UNIVERSIDAD DE AQUINO BOLIVIA FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGIA INGENIERIA EN GAS Y PETROLEO
EMPRESA Docente: Ing. Erlinda Medrano Zambrana Estudiante: Rocio Alexandra Guaman Mendoza Jaritha Trujillo Cespedes Yhon Tangara Choque Jose Antonio Cespedes Fernandez Materia: Comercialización y negocios Gestión: I-2017
Cochabamba Bolivia Bolivia –
Mayo, 2017 1.- NOMBRE DE LA EMPRESA PROENSE (Profesionales en seguridad)
PRODUCTO O SERVICIO Dotación de equipos de protección personal, asesorías técnicas y capacitación en seguridad y salud laboral.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO Proense será una empresa especializada en la dotación de Equipos de Protección Personal (EPP), Asesorías Técnicas y capacitación en Seguridad y Salud Laboral. Proense ofrecerá atención personalizada a empresas y trabajadores, con la dotación de productos y equipos de protección personal, ajustados a las necesidades y contra riesgos en el trabajo. Con Proense, el trabajador tendrá acceso a productos en las líneas de: Protección de manos, facial y óptica; protección de cabeza; auditiva; Respiratoria; calzado de Seguridad, Señalización. Ofrecerá asimismo servicios de uniformes Industriales y somos líderes en educación en prevención, con charlas y talleres permanentes. Ofrecerá servicios de Asesorías Técnicas en Seguridad y Salud Laboral, ajustados a los requerimientos de clientes corporativos.
2.- MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA MISIÓN Proveer de manera responsable y seria SEGURIDAD al obrero boliviano y a la industria en general a través de artículos de protección de la MAS ALTA CALIDAD, homologados y que cumplan con normas y certificaciones de laboratorio nacionales; además de la más oportuna capacitación y asistencia técnica a cada uno de nuestros clientes.
VISIÓN Ser la empresa líder en la dotación de equipos de Seguridad y Protección Industrial dentro del territorio boliviano, consolidando el liderazgo permanente adquirido a lo largo del tiempo gracias
a la amplia y estricta cartera de productos y a la excelencia de sus recursos humanos comprometidos con la seguridad industrial del personal institucional que labora para nuestros clientes, a la vanguardia en parámetros de normatividad nacional y ligados al mejoramiento continuo, para así llegar a consolidar con mercados.
3.- TIPO DE EMPRESA De acuerdo a su forma jurídica: sociedad colectiva De acuerdo a su tamaño: pequeña empresa De acuerdo a su actividad: sector secundario De acuerdo al capital aportado: empresa privada
4.- QUIENES SON LOS SOCIOS Los socios son tres inversionistas que son: •
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Rocio Alexandra Guaman Mendoza Jaritha Gema Trujillo Céspedes Yhon Jerry Tangara Choque Jose Antonio Cespedes Fernandez
QUE PORCENTAJES DE PARTICIPACION TIENEN •
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30 % Rocio Alexandra Guaman Mendoza 30 % Jaritha Gema Trujillo Céspedes 20 % Yhon Jerry Tangara Choque 20 % Jose Antonio Cespedes Fernandez
5.- CUANTA INVERSIÓN SE NECESITA REALIZAR UNA PLANILLA DE EXCEL LOS COSTOS QUE REPRESENTA CREAR DICHA EMPRESA INVERSIÓN NECESARIA Insumos Cantidad inversión Bs botas 3 docenas 6480 casco 3M 2 docenas 1800 casco peruano 2 docenas 600 casco trupper 2 docenas 2040 gafas 3M 2 docenas 600 gafas trupper 2 docenas 600 gafas mexicanas 2 docenas 720 Arnés de seguridad 2 docenas 2880 Guantes 4 docenas 414 Mascaras 1 docena 1440 respiratorias filtros 2 docenas 960 Alquiler 2800 Servicios básicos Agua- luz 200 Material de Papel 100 escritorio lapicerosengrampadora transporte 50 vitrinas 2 unidades 700 mostradores 2 unidades 600 total 22984 –
6.- UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE MI EMPRESA La ubicación será en la avenida Aroma entre Ayacucho y Nataniel Aguirre
JUSTIFICACIÓN DEL LUGAR Este lugar es muy estratégico ya que es un lugar céntrico de mucha afluencia de personas, también en esta zona se encuentran empresas dedicadas al mismo rubro donde podríamos ver el comportamiento de la competencia para así dar un mejor desarrollo a la nuestra.
7.- MI PRODUCTO ESTA NORMADO BAJO LAS LEYES BOLIVIANAS Nuestros productos si cumplen con las siguientes normas bolivianas: NB 56005 Prenda de señalización de alta visibilidad. NB 56006 Equipo de protección personal.
8.- REQUISITOS PARA CREAR SU EMPRESA (FUNDO EMPRESA) Inscripción de Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.), Sociedad Colectiva o Sociedad en Comandita Simple
Requisitos 1. Formulario Nº 0020 de solicitud de Matrícula de Comercio con carácter de declaración jurada, debidamente llenado y firmado por el representante legal. 2. Balance de apertura firmado por el representante legal y el profesional que interviene, acompañando la respectiva solvencia profesional original otorgada por el Colegio de Contadores o Auditores. 3. Testimonio de escritura pública de constitución social, en original o fotocopia legalizada legible. El mencionado instrumento debe contener los aspectos previstos en el Art. 127 del Código de Comercio y adecuarse a las normas correspondientes al tipo societario respectivo establecidas en el mismo cuerpo normativo. 4. Publicación del testimonio de constitución en un periódico de circulación nacional que contenga las partes pertinentes referidas a: a. Introducción notarial de la escritura pública en la que conste el Nº de instrumento, lugar, fecha, Notaria de Fe Pública y Distrito Judicial. b. Transcripción in extenso y textual de las cláusulas establecidas en los incisos 1 al 7 del Art.127 del Código de Comercio. c. Conclusión y concordancia de la intervención del Notario de Fe Pública. (Adjuntar página completa del periódico en que se efectúa la publicación)
5. Testimonio de poder del representante legal original o fotocopia legalizada legible, para el caso en el que la escritura pública de constitución no determine el nombramiento del mismo. No se requiere la inclusión del acta de asamblea. Si el representante legal es extranjero debe presentar el documento original que acredite la radicatoria en el país (únicamente para verificación), debiendo constar en el mismo alternativamente: visa de objeto determinado, permanencia temporal de un año, permanencia temporal de dos años, visa múltiple o permanencia indefinida, acompañando una fotocopia simple de dicho documento firmada por el titular. En su caso, puede también presentar certificación original o fotocopia legalizada extendida por el Servicio Nacional de Migración SENAMIG.
Formulario Formulario 0020/10 solicitud de matrícula de comercio
Arancel •
S.R.L. / Soc. Colectiva y en Comandita simple: Bs. 455,00
Plazos Dos días hábiles, computables a partir del día hábil siguiente al ingreso del trámite ante el Registro de Comercio.
Concepto La sociedad de responsabilidad limitada, es aquella cuyo capital está integrado por cuotas de capital no representadas por títulos negociables, cuyo giro se efectúa bajo una razón social o denominación, seguido del aditamento "Sociedad de Responsabilidad Limitada", o su abreviatura "S.R.L", o, la palabra "Limitada" o la abreviatura "Ltda.", en las que la responsabilidad de los socios se limita a su aporte societario. La sociedad colectiva, es aquella en que los socios, actuando bajo una denominación responden de obligaciones sociales en forma solidaria e ilimitada. La sociedad en comandita simple, es aquella constituida por uno o varios socios llamados gestores o colectivos que asumen la responsabilidad por las obligaciones en forma solidaria e
ilimitada, mientras que otros socios llamados comanditarios responden exclusivamente con el capital que se han obligado a aportar en la sociedad.
Marco legal Las sociedades comerciales referidas, se encuentran reguladas en el Código de Comercio: Sociedad Colectiva Art. 173 al 183, Sociedad en Comandita Simple Art. 184 al 194 y Sociedad de Responsabilidad Limitada Art. 195 al 216.
Procedimientos Presentada la documentación requerida en Ventanilla de Atención al Cliente, se efectúa la constatación del cumplimiento de los requisitos exigidos, el cobro del arancel correspondiente y la emisión del código de trámite que identifica el cargo de recepción. En caso que el representante legal sea extranjero, Ventanilla de Atención al Cliente debe efectuar la verificación de la fotocopia simple con el documento original que acredite la radicatoria del mismo, y una vez verificado debe ser devuelto dicho original en forma inmediata al cliente. Ingresado el trámite, se remite en el día al Jefe de Oficina de Sede o Gerencia de Área, para el reparto al Analista Jurídico, quien luego de efectuar el análisis jurídico y verificar el cumplimiento de las formalidades legales establecidas, puede efectuar el registro de la sociedad o en su caso observar el trámite. - En el primer caso, se otorga el número de Matrícula de Comercio a la sociedad, y se procede a digitar las partes pertinentes de la documentación que corresponda al trámite. Luego, se procede a la digitalización de la documentación en el sistema informático y archivo físico correspondiente, pudiendo Ventanilla de Atención al Cliente extender la respectiva Matrícula de Comercio y los certificados pertinentes. - En el segundo caso, se emite una nota de devolución del trámite en la que se determinan las razones por las que el mismo ha sido observado y cómo puede subsanarse; derivándose la documentación del trámite a Ventanilla de Atención al Cliente, para su devolución. En caso de reingreso del trámite, adjuntando testimonio de aclarativa, complementación o modificación al instrumento de constitución, el Analista Jurídico debe realizar el procedimiento
indicado precedentemente y en caso de proceder al registro debe digitar en forma vinculante también los datos de dichos documentos dentro del mismo registro de la escritura de constitución.
9.- A QUE TIPO DE MERCADO SE ENFOCARÁN La empresa está dirigida al mercado local, específicamente a proveer insumos de seguridad industrial como también capacitación en el área de seguridad industrial y salud ocupacional a empresas que requieran estos insumos y capacitación así también a estudiantes universitarios, trabajadores privados y personas que requieran de estos servicios.
10.- ¿CUÁL ES EL MÉTODO DE BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN QUE SE EMPLEÓ? Para la creación de nuestra empresa, como grupo decidimos optar el método de encuestasdirecta, para la recopilación de información. A continuación, agregamos el formulario diseñado de la encuesta. 9.- ¿Cuál es el método de búsqueda de información que se empleó?
Para la creación de la empresa, se decide optar el método de encuestas-directa, para la recopilación de información. Posteriormente con la información obtenida se hará un análisis cuantitativo y cualitativo.
ENCUESTA - TRABAJADOR 1. ¿Con qué precio compró su equipo de epp?
100 bs
300 bs
500 bs
Ninguno
a cuánto compro? ________________
1000 bs
2. ¿Cree ud. que gasta más comprando pieza por pieza el epp?
Si
No
3. ¿Cree ud. que es mejor comprar unas botas de seguridad en un puesto de venta?
Si
No
4. ¿Cree ud. que es bueno comprarse un epp extra para cualquier emergencia?
Si
No
5. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por un casco de protección personal?
10 bs
30 bs
50 bs
Ninguno
cuánto? ________________
100 bs
6. ¿Le gustaría adquirir productos vía online?
Si
No
Por qué?____________________________
7. ¿Compraría nuestros productos de epp de buena calidad, buen material y al mejor precio, con sus respectivas normas?
Si
No
Por qué?____________________________
8. ¿Le gustaría que le traigan el producto hasta la puerta de su casa?
Si
No
Por qué?____________________________
9. ¿Le gusta adquirir productos por catálogos?
Si
No
Por qué?____________________________
10. ¿Le gusta promociones para adquirir productos?
Si
No
Por qué?____________________________
11. ¿Desearía capacitarse para el buen uso del epp?
Si
No
Por qué?____________________________
12. ¿Usted usa adecuadamente el epp?
Si
No
13. ¿Cree ud. que la muerte o lesión pueda ser eliminado con el uso del epp?
Si
No
14. ¿El uso del epp es hasta su deterioro?
Si
No
15. ¿Cada que tiempo renueva su epp?
3 mes
6 meses
1 año
Ninguno
cada que tiempo? ________________
5 años
16. ¿Ud. requiere un EPP de calidad ó económico?
Calidad
Sencillo
Por qué?_________________________
ENCUESTA – EMPRESA 1. ¿Cuántos trabajadores existen en su empresa? R. 2. ¿le gustaría que estén membretadas los uniformes para sus trabajadores? R. 3. ¿desea adquirir el equipo completo del epp para sus trabajadores? R. 4. ¿le gustaría seguridad total para sus trabajadores? R. 5. ¿desearía que brindemos capacitación a sus trabajadores para el uso adecuado del epp? R. 6. ¿cada que tiempo hace la dotación de epp a los trabajadores en su empresa? R.
11.- CUALES SON LOS HABITOS DE CONSUMO DEL PRODUCTO (POBLACION) Con la ayuda de la encuesta se podrá conocer los hábitos de consumo del producto.
12.- EL PRODUCTO ES FACIL DE VENDER, PORQUE El producto es fácil de vender cuando el mercado interesado son las empresas, ya que el decretoley 16998 en su artículo 375 estipula que deberá suministrase y utilizarse EPP de forma obligatoria cuando existan riesgos que puedan ser protegidos por los mismos. Por esta razón para no ser multados, y perder cantidades de dinero considerables, se ven obligados a comprar el EPP para su personal de trabajo.
13.- QUIENES SON LOS CONSUMIDORES DEL PRODUCTO Los consumidores en el rubro petrolero son:
Personal de refinerías en la ingeniería de procesos.
Personal en estaciones de bombeo y compresión de hidrocarburos.
Personal de transporte de hidrocarburos.
Personal de perforación de pozos petroleros y gasíferos.
Personal de estaciones de servicio.
Estudiantes
14.- DONDE SE ENCUENTRAN LOS CONSUMIDORES DEL PRODUCTO (GEOGRAFICAMENTE) Los consumidores generalmente se encuentran en lugares alejados al centro de la ciudad, ya que los campamentos petroleros, o refinerías o estaciones de bombeo y compresión no se encuentran en la zona urbana. Pero los estudiantes que comprar estos productos para realizar sus prácticas o cualquier actividad relacionada con el rubro petrolero, si se encuentran en la zona urbana del departamento.
15.- QUE TIPO DE CONSUMIDORES SE TIENE Se tienen dos tipos de consumidores:
Consumidor personal, los cuales acceden a la compra de productos en busca de la satisfacción de intereses o necesidades individuales. Consumidor organizacional, que pueden ser tanto individuos como empresas de distintos ámbitos que buscan satisfacer las necesidades de los entes que están dirigiendo. Pueden ser llevados a cabo por fines económicos o no.
16.- QUE TÉCNICAS DE MARKETING PUEDO EMPLEAR (PROPAGANDA, COMERCIAL) La técnica de marketing que se empleara en nuestra empresa debido a que somos una empresa iniciante, y contamos con recursos limitados es: el marketing en redes sociales ya que este hace referencia a todas aquellas actividades realizadas con el fin de promover una marca a través de redes sociales como Facebook, Twitter, Youtube, WhatsApp entre otras, las cuales se encuentran en su mayor apogeo entre los usuarios de internet, y facilitan la interacción de la marca con su público objetivo, a un nivel mucho más personalizado y dinámico que con las técnicas de mercadeo tradicional. Una táctica de marketing en redes sociales puede abarcar desde la producción de contenido para un blog o twitter, hasta el despliegue de muchas actividades que integren varias redes social, videos en youtube y blogs, lo importante es saber adaptarlas a las necesidades de nuestra empresa, de manera que mejore nuestra imagen y posicionamiento de marca, divulgue información rápidamente, sea más popular, pueda recolectar información estratégica sobre nuestros clientes, entre otros beneficios
17.- EXISTE COMPETENCIA? Existen muchas empresas que son proveedoras de EPP en el país.
18.- CUAL ES LA COMPETENCIA Las empresas más reconocidas que proveen EPP en Bolivia son, 3M, Truper y Caterpillar. La diferencia con estas empresas es que la nuestra aparte de proveer EPP también capacita a los clientes en el uso de este.
19.- DIFERENCIAS ENTRE EL PRODUCTO DE LA COMPETENCIA Y EL PRODUCTO A OFRECER La diferencia es tener un producto con similares características, pero a un precio menor, más accesible.
20.- CUAL ES EL PRECIO DEL PRODUCTO O SERVICIO A OFRECER PRODUCTO
PRECIO P/U Bs.
botas 170 casco 3M 70 casco peruano 20 casco trupper 80 gafas 3M 25 gafas trupper 23 gafas mexicanas 28 Arnés de seguridad 110 Guantes 8 Mascaras respiratorias 113 filtros para mascaras 30 21.- CUAL ES EL PRECIO DEL PRODUCTO DE LA COMPETENCIA PRODUCTO botas casco 3M casco peruano casco trupper gafas 3M gafas trupper gafas mexicanas Arnés de seguridad Guantes Mascaras respiratorias filtros para mascaras
PRECIO P/U Bs. 180 75 25 85 25 25 30 120 10 120 40
PRECIOS EN UNA SOLA TABLA: PRODUCTO botas casco 3M casco peruano casco trupper gafas 3M gafas trupper gafas mexicanas Arnés de seguridad Guantes Mascaras respiratorias filtros para mascaras
PRECIO P/U Bs. DE PRECIO DE LA PROENSE COMPETENCIA 170 180 70 75 20 25 80 85 25 25 23 25 28 30 110 120 8 10 113 120 30 40
ACTIVIDADES REFERENTES A LA DEMANDA
1.- REALIZAR LA CURVA DE LA DEMANDA DEL PRODUCTO O SERVICIO DE LA COMPETENCIA ANTES DE QUE SU PRODUCTO ESTE INSERTADO AL MERCADO
DEMANDA COMPETENCIA 200 180 s 160 B D140 A D120 I N100 U 80 O I C E 60 R P 40 20 0
PRECIO P/U Bs.
0
5
10
15
20
25
CANTIDAD
DEMANDA COMPETENCIA 200 150
s B D A100 D I N U O I 50 C E R P
PRECIO P/U Bs. Linear (PRECIO P/U Bs.)
0 0
-50
5
10
15 CANTIDAD
20
25
30
2.- REALIZAR LA CURVA DE LA DEMANDA DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE SE ESTA PROPONIENDO (EN FUNCION A LA INFORMACION)
DEMANDA PROENSE 180 160 s 140 B D120 A D I 100 N U 80 O I C 60 E R P 40
PRECIO P/U Bs.
20 0 0
5
10
15
20
25
CANTIDAD
DEMANDA PROENSE 200 150
s B D A100 D I N U O I 50 C E R P
PRECIO P/U Bs. Linear (PRECIO P/U Bs.)
0
0 -50
5
10
15 CANTIDAD
20
25
30
3.- REALIZAR LA CURVA DE LA DEMANDA TOTAL EN EL MERCADO (DETERMINAR LA CANTIDAD TOTAL DE DEMANDA, SU PRODUCTO MAS EL DE TODA LA COMPETENCIA)
DEMANDA TOTAL 180 160 140 120 s B 100 U / P 80 O I C E R 60 P
dmd total Linear (dmd total)
40 20 0 -20
0
5
10
15
20
25
CANTIDAD
30
35
40
45
1.- DETERMINAR LA CANTIDAD DE OFERTA DEL MERCADO A UN DETERMINADO PRECIO (TABLA DE OFERTA)
2.- REALIZAR LA CURVA DE LA OFERTA DEL PRODUCTO O SERVICIO DE LA COMPETENCIA ANTES DE QUE SU PRODUCTO ESTE INSERTADO AL MERCADO
Oferta Competencia 200
150 s B U100 / P O I C E 50 R P
PRECIO P/U Bs. Linear (PRECIO P/U Bs.)
0 0 -50
5
10
15 CANTIDAD
20
25
3.- REALIZAR LA CURVA DE LA OFERTA DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE SE ESTA PROPONIENDO (EN FUNCIÓN A LA INFORMACIÓN SU PRODUCTO MAS EL DE TODA LA COMPETENCIA)
Oferta PROENSE 180 160 140 120
s B 100 U / P O I C E R P
80
PRECIO P/U Bs.
60
Linear (PRECIO P/U Bs.)
40 20 0 -20 0 -40
5
10
15 CANTIDAD
20
25
