TRABAJO FINAL
Programa formativo:
(A completar por el/la alumno/a) Bloque:
(A completar por el/la alumno/a) Enviar a:
[email protected]
Apellidos: Nombres: ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: Dirección: Provincia/Región: País: Teléfono: E-mail: Fecha:
Escuela de Negocios Europea de Barcelona Página 1
Instrucciones del Trabajo Final
A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando. Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan correcciones parciales del trabajo , solo se admite la versión finalizada. Dicho
envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a continuación del enunciado. La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:
Letra Arial 12
Márgenes de 2,5
Interlineado de 1,5
Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
Tener una correcta paginación
Los casos entregados deben ser originales e individuales . Cualquier
similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado. Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word, docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su lectura. El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato: ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf Ejemplo: Página 2
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf
La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la portada, bibliografía y anexos. Criterios de Evaluación
El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:
Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos
adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.
Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del
enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente y analítica.
Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,
si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los parámetros establecidos.
Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán
los aportes complementarios por parte del alumno/a para la presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos, estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo siguiendo la normativa APA
ENUNCIADO
El trabajo final de PNL permite al alumno aplicar todos los conocimientos adquiridos durante el curso, además de ampliar y consolidar la información. Página 3
Los temas a trabajar son libres, dependiendo de las necesidades de cada alumno y los casos escogidos. Es importante que este trabajo sea de máxima utilidad, así que el tema debe ser escogido a conciencia, de manera que sea enriquecedor y aprovechable para la vida personal y/o profesional del alumno. SE PIDE 1. Elección de la temática: Detecta una situación real en la cual se
experimente inseguridad, sensación de bloqueo o incapacidad para gestionarla o sobrellevarla con normalidad. También es válida una situación en la cual se quiera mejorar el estado actual, y producir un cambio positivo para superarse. a) La orientación del trabajo es interna, es decir, el alumno es al mismo tiempo el guía y el explorador. b) Escoge un tema a abordar entre los siguientes: ‒ Comunicación ‒ Liderazgo ‒
Logro de objetivos en el ámbito laboral
‒
Gestión del conflicto
‒
Miedo a hablar en público
‒
Estrés laboral
Cada uno de estos conceptos es muy extenso, y engloba un amplio abanico de posibilidades, es imprescindible que la problemática a trabajar esté relacionada con uno de estos temas. c) Justifica detalladamente las razones de la elección. d) Definición de la problemática. e) Haz un abordaje teórico del tema que has escogido.
En el año 2014 soy convocado por una empresa multinacional en la ciudad de Bogotá, y vaya sorpresa me otorgaron un cargo de alto nivel, Director de un Departamento en Florencia Caquetá Colombia, todo lo concerniente al área electoral. Página 4
No tengo experiencia alguna en temas electorales, ni conozco la ciudad a la cual me dirijo, sin embargo en temas de dirección si cuento con experiencia y estudios profesionales, es por eso que me otorgaron el trabajo. Más que un trabajo, lo tome como un reto profesional y una oportunidad para aprender y aportar mis conocimientos. Llego a la ciudad de Florencia Caquetá, con un poco de miedo enfrentando esta nueva etapa en mi vida, esta ciudad ha sido golpeada por mucho tiempo por los grupos al margen de la ley, sin embargo voy hacia adelante tratando de sacar adelante los objetivos y tareas asignadas. Empiezo junto con mi secretaria a buscar empleados haciendo uso de las bolsas de empleo para obtener personal de nivel asistencial. El PNL nos ofrece métodos y herramientas para trabajar las relaciones interpersonales. Durante las labores diarias como director departamental, debo ser ponente en temas electorales y explicar la forma de trabajo, y es así que estoy en constante trato con muchas personas, las relaciones interpersonales se facilita muchísimo ya que soy un hombre con un carisma alta es decir llego a empatizar muy bien con la gente, esto lo utilizo como estrategia personal para mejorar los acuerdos a los que quiero llegar.
2. Define el Estado Presente (EP) y el Estado Deseado (ED): Debes definir
de una manera breve y visual el Estado Presente o Estado Problemático y el Estado Deseado. Estado Presente (EP)
Desconocimiento
Estado Deseado (ED)
electorales.
área electoral.
Lugar desconocido.
Miedo al orden social de
la
Conocer los temas
ciudad
Que el lugar sea tranquilo y ameno.
Poder cumplir con
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3. Definición de objetivos: a) Formula un objetivo primario y tres objetivos secundarios: Es el
momento de hacer operativa la problemática y definir las metas que se quieren alcanzar.
Objetivo Primario: Aprender a afrontar situaciones nuevas.
Objetivos Secundarios: Fortalecer las relaciones interpersonales.
Mejorar mi perfil profesional. Enfrentar el miedo al cambio. b) Elabora un cuadro con la estrategia POPEERT: Una vez has formulado
los objetivos, asegúrate de que son óptimos con la ayuda de esta herramienta, la cual puedes encontrar en el Módulo 2. Elabora una tabla y resuelve todas las cuestiones que se plantean en cada uno de los ítems (Positivo, Parte Propia, Especificidad, Evidencia, Recursos, Tamaño). Pensar en lo que se Avanzar P
Positivo
profesionalmente,
quiere y no en
desarrollando y aprendiendo
lo que no se quiere .
diariamente.
Lo que se quiere hacer, Enfrentar el miedo al cambio O
Parte Propia
está
totalmente
bajo de
nuestra responsabilidad.
manera
controlada
y
responsable.
P
E
Imagínate el objetivo de Establecer
una
la manera más específica convivencia
y
Especificidad posible.
relaciones
buena
excelentes
interpersonales
para que todo fluya de la mejor manera.
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Pensar en la evidencia
Experiencia
en
mi
vida
sensorial que permitirá profesional y laboral. E
Evidencia
saber si ha logrado
Relaciones
interpersonales
lo que quería.
más fortalecidas. Superación de miedos.
Identificar que se poseen Recursos humanos propios. los recursos necesarios R
Recursos
para llevar a cabo el objetivo. Analizar si el tamaño del Objetivo
T
Tamaño
objetivo
es
medible
y
sustentable.
es el adecuado.
4. Caso práctico: lleva
acabo la intervención a través de las técnicas
aprendidas durante el curso en sesiones prácticas. En la resolución del caso debe verse cómo se ha llegado al estado deseado, de una manera ordenada, coherente, paso por paso. a) Escoge al menos 4 técnicas de PNL:
i. Desarrollo Teórico de la Técnica ii. Justificación de la elección Técnicas de PNL Rapport: La técnica, es la capacidad de relacionarse con los demás de manera
que crea confianza y comprensión. Es la capacidad de ver el punto de vista del otro y hacer que entiendan el suyo. (PNL, empodera tu mente, 2014) Esta técnica hace que cualquier forma de comunicación sea más fácil. Calibración: se utiliza de forma natural en muchas ocasiones y se basa en la observación. Se trata de aprender a captar los matices en el lenguaje corporal
de los públicos a los que quieres dirigirte, para buscar posteriormente una
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sincronización que consiga una mayor efectividad en la comunicación hacia ellos. Mediante la observación del lenguaje en el momento en el que se está interactuando con el público, podemos obtener valiosos datos sobre la persona o audiencia que tenemos delante. Con estos datos pasaremos a definir las técnicas de calibración que emplearemos, para ello hay que analizar: La postura: Si está relajado, tenso, distendido, inquieto… Los gestos: Tanto los más visibles (por ejemplo, el movimiento de los brazos), como los más pequeños (las manos, los pies…). La expresión facial: Observar los movimientos oculares, labios y boca … La voz: Estudiar su tono, cadencia, las pausas y silencios, el volumen… La respiración: Si es alta o baja, rápida o profunda…
Con todo ello se pueden extraer conclusiones acerca de si nos están, o no, prestando atención, si nos mienten, cuál es su estado físico y cuáles son sus necesidades reales sin prestar atención exclusiva a su lenguaje verbal. (EUROFORUM, 2018) Empatía: es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber l o que siente
o incluso lo que puede estar pensando. La empatía con PNL es extraordinaria pues si descubrimos cual es el canal de acceso, la comunicación a nivel inconsciente es idéntica por lo que siempre estarás de acuerdo con alguien que tiene tus mismos gustos e ideas; de esta manera para que haya empatía la comunicación deberá ser siempre entendida, es decir vista, sentida y oída. (EMPATÍA CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA, 2016)
b) Plan de Acción: diseña un plan de acción para lograr los objetivos
que has planteado. Define lo siguiente: i.
Nº de sesiones
ii.
Duración de las sesiones Página 8
iii.
Calendario
Plan de acción:
Pasos a seguir para realizar desde ahora hasta cumplir el objetivo. Me enfocare en un plan de acción intensivo para obtener resultados de manera pronta, ya que la incorporación laboral es inmediata. Tendremos en cuenta que tengo un espacio prudencial de inducción laboral, el cual aprovechare para tener un equilibrio con los objetivos propuestos. No Sesiones Duración Objetivos
de
Calendario Semanas
1ª
2ª 3ª 4ª
X
X
X
X
comunicación X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
sesiones
Aprender
a
afrontar
Captar Observación Diaria
situaciones
información del entorno.
nuevas. Fortalecer
las Empatía
relaciones
Rapport
Diaria
interpersonales.
Mejorar
con
la
los
demás.
Mejorar mi perfil Empatía profesional.
Rapport
Mejorar Diaria
la
comunicación X con
los
demás.
Enfrentar
el Empatía
miedo
al Rapport
cambio.
Anclaje
Mejorar Diaria
la
comunicación X y puesta en público.
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c) Aplicación práctica:
i. Explicación técnica de la aplicación ii. Elaboración de un diario Aplicación Practica
En el plan de acción se explico de tal manera que se dio a conocer la puesta en práctica, y su calendario establecido. d) Resultados y conclusiones
Se puede concluir que las técnicas y/o herramientas que más se deben utilizar es la de la observación, para así determinar todo lo que sucede en nuestro entorno, de igual manera la rapport ya que nos crea confianza y comprensión para relacionarnos con los demás. Se entiende que saber como actúan las personas, se hace la comunicación mas fácil.
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