Dirección Universitaria de Educación a Distancia EP de Administración y Negocios Internacionales 3501-35408 MARKETING INTERNACIONAL INTERNACIONAL
2016-II
Nota:
Docente: Ciclo:
Datos del alumno: Apellidos y nombres:
Campos Sánchez Marilú Elizabeth Código de matrícula:
2012232838
Dr. MARTIN GAMARRA LOPEZ 8
Sección:
1
Módulo I
FORMA DE PUBLICACIÓN: Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en el menú contextual de su curso
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R evis ar la previs ualiza ualización ción de s u trabajo para aseg as eg urar ur ar archivo correcto.
2.
Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2016-II por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos .
3.
Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos académicos obligatorios.
Guía del Trabajo Académico: 4.
5.
COPIAR DEL INTERNET INTERNET , el Internet es únicamente una fuente de Recuerde: NO DEB E COPIAR consulta. Los traba trabajos jos copias copias de interne internett serán verifi verifi cados cados con el S IS TE MA ANTIPLAGIO UAP y serán serán calificados con con “00” (cero). Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso. Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 2 y para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo.
Criterios de evaluación del trabajo académico: Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:
Presentación adecuada del trabajo
Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del trabajo en este formato.
2
Investigación bibliográfica:
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa APA.
3
Situación problemática o caso práctico:
Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso .
4
Otros contenidos
Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y ético.
1
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:
TRABAJO ACADÉMICO Estimado(a) alumno(a): Reciba usted, la más cordial bienvenida al presente presente ciclo ciclo académico académico de la Escuela profesional de Administración y Negocios Internacionales en la Universidad Alas Peruanas. En la guía guía de trabajo trabajo académico que presentamos presentamos a continuación continuación se se le plantea plantea actividades de aprendizaje que deberá desarrollar en los plazos establecidos y considerando considerando la normativa e indicaciones del Docente Tutor.
PREGUNTAS: Presentación adecuada del trabajo (redacción, ortografía, formato en un mínimo de 20 hojas, caratula, dedicatoria, índice, introducción, conclusiones, recomendaciones, recomendaciones, bibliografía): (La consideración consideración del criterio vale 3 puntos).
1) Indique los objetivos, ventajas y desventajas de los TLC firmados por el Perú con el exterior en los últimos 5 años y desarrolle los siguientes conceptos: (05 puntos) 1. ASPA 2. APEC 3. CAN 4. MERCOSUR
2) Analizar e Investigar el Posicionamiento actual de la Empresa Agrícola San Fernando , revisando previamente el siguiente enlace: www.san-fernando.com.pe , y contemplando los siguientes puntos: (05 Puntos) a) Estrategias de Marketing utilizada para la l a Exportación de sus productos b) Planificación e Implementación Implementación de de Planes de Marketing Marketing c) Canales de Distribución Interna y Externa. d) Posicionamiento Competitivo del Producto y sus Marcas. e) Comportamiento del Consumidor y Sistema de Información.
3) Teniendo en cuenta los diferentes Tratados de Libre Comercio (TLC) firmados por el Perú en los últimos 15 años, especifique especifique en forma detallada detallada y sustentada que nuevos productos de mayor rentabilidad convendría exportar a la Unión Europea, al Asia y a América. (04 puntos ) 4) Analice y defina los siguientes conceptos e indique dos ejemplos aplicativos en cada uno: (03 puntos) 1. Investigación de mercado 2. Globalización y estrategia global 3. Valor agregado
Esperamos Esperamos que usted tenga los mejores éxitos académicos.
DESARROLLO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
TEMA: MARKETING INTERNACIONAL
AUTOR: MARILU ELIZABETH CAMPOS SANCHEZ
DOCENTE: Dr. MARTIN GAMARRA LOPEZ
CICLO: IX
CHOTA – PERÚ PERÚ 2016
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mi hijo Liam que es la bendición que Dios me ha dado y es pilar que me impulsa a seguir adelante en esta vida.
INTRODUCCIÓN
Realizar las diferentes actividades de negocios en donde se determina el flujo que se da entre los bienes los bienes y servicios de una de una empresa para empresa para vender y promocionar sus productos sus productos a otras empresas, otras empresas, es algo que se da comúnmente en todo mercado, mercado, el marketing internacional contribuye de cómo ofrecer y vender sus productos al mejor postor y, por el cual genere mejores ingresos mejores ingresos a la empresa en la que labora. Cada empresa Cada empresa de acuerdo a su tamaño, tiene que tomar decisiones en donde los productos que ofrecen, dependen de varios departamentos, aunque el control el control y la decisión última corresponden, normalmente,
a
la dirección la dirección general.
Por
lo
tanto
el
departamento
de marketing de marketing desempeña un papel fundamental en la política de producto, de producto, tanto en lo que las características y atributos se refiere (marcas, (marcas, envases, diseño, envases, diseño, etc.), etc.), como a la política de producto en sí misma, ya ya que a situación de cada mercado mercado y las demandas de de los clientes los clientes aspectos analizados por el departamento de marketing tienen una influencia directa en la planificación la planificación y desarrollo del producto. Todo movimiento Todo movimiento del marketing se va a segmentar de acuerdo a sus políticas de cada empresa, y por consiguiente cuál es su operación que tiene en los diferentes mercados diferentes mercados que operan en un solo mercado requiere del estudio y análisis de numerosas variables, numerosas variables, en el caso de las compañías que operan internacionalmente la complejidad es muy superior, ya que estas variables aumentan a medida que la empresa accede a mayor número de mercados. La empresa tiene que decidir si comercializa los productos con las mismas o con distintas características según los mercados. La política internacional del producto se basa en el binomio estandarización versus adaptación con todas las variantes posibles entre los dos extremos. Otra función propia función propia de la política de producto es la determinación de las líneas de productos que se introducirán en cada mercado. Una vez seleccionadas las vías de entrada en los mercados exteriores, la empresa tendrá que gestionar la distribución en las mejores condiciones, de forma que el producto llegue al cliente al cliente final por el medio más adecuado. La forma de entrada elegida por la empresa condicionará el control que pueda ejercer sobre los canales de distribución dentro de cada mercado.
1. Indique los objetivos, ventajas y desventajas de los TLC firmados por el Perú con el exterior: 1.1 TLC 1.1.1 ¿Qué es el Tratado de Libre de Comercio?
Un tratado de libre comercio libre comercio (TLC) es un acuerdo entre dos o más países, además además son instrumentos bilaterales o multilaterales de política de política exterior que los países utilizan para consolidar y ampliar el acceso de sus productos y eliminar barreras arancelarias y no arancelarias, así como establecer mecanismos de cooperación entre las partes contratantes. Tratados de libre comercio de Perú con los siguientes países: Estados Unidos, China, Japón, Tailandia, Chile, México, Unión Europea, entre otros.
1.1.2 Objetivos del Tratado de Libre Comercio (TLC). Los principales objetivos del Tratado de libre comercio se resumen en objetivo general y específicos de la siguiente manera:
1.1.3 Objetivo General. Formar una Zona de Libre Comercio, estableciendo reglas claras y permanentes para el intercambio comercial, que permita el incremento de flujo comercial e inversión, así como nuevas oportunidades de empleo y mejores niveles de vida.
1.1.4 Objetivos específicos.
Promover las condiciones para una competencia una competencia justas justas
Incrementar las oportunidades de inversión. de inversión.
Proporcionar la protección adecuada a los derechos los derechos de propiedad de propiedad intelectual.
Establecer procedimientos procedimientos eficaces para la aplicación del TLC y para la solución de controversias.
Fomentar la cooperación trilateral, regional y multilateral, multi lateral, entre otros países.
Eliminar barreras que afecten o mermen el comercio.
Ofrecer una solución a controversias.
Establecer procesos procesos efectivos para la estimulación de la producción nacional.
Eliminar obstáculos al comercio y facilitar la circulación transfronteriza de
bienes y servicios. Crear procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento del tratado, para su administración administración conjunta y solución de controversias. controversias.
Reducir la vulnerabilidad de las exportaciones ante medidas unilaterales y discrecionales Fortalecer la industria nacional mediante un sector exportador sólido competitivo.
Coadyuvar a la creación de empleos.
Acceder a nuevos mercados
Eliminación de aranceles
Elevar la productividad de las empresas Peruanas
Incrementar y diversificar llas as exportaciones.
1.1.5 Ventajas del Tratado de Libre Comercio.
Traen consigo beneficios que están relacionados no solo con aspectos de
tipo comercial sino que son positivos para la economía.
Permiten reducir y en muchos casos eliminar las barreras arancelarias y
no arancelarias al comercio.
Contribuyen a mejorar la competitividad la competitividad de las empresas (dado que es
posible disponer disponer de materia de materia prima y maquinaria a menores costos) menores costos)..
Facilita el incremento del flujo de inversión extranjera, al otorgar
certidumbre y estabilidad en el tiempo el tiempo a los inversionistas;
Ayudan a competir en igualdad en igualdad de condiciones con otros países que han
logrado ventajas de acceso mediante acuerdos comerciales similares así como a obtener ventajas por sobre los países que no han negociado acuerdos comerciales preferenciales;
Fomentan la creación de empleos derivados de una mayor actividad
exportadora.
Así mismo, la apertura comercial genera una mayor integración mayor integración del país a
la economía la economía mundial, lo que hace posible reducir la volatilidad de su crecimiento, el nivel de riesgo de riesgo - país y el costo el costo de financiamiento de financiamiento de la actividad privada en general.
Acceso a mercados más amplios.
Contacto con avances tecnológicos y científicos.
Mejores sueldos y calidad de Empleo
Implica menores costos en la importación de insumos y en la calidad
Es vinculante, por lo que reduciría la incertidumbre
Fomenta la realización de reformas estructurales, y la estabilidad de las
reglas del juego.
1.1.6 Desventajas del Tratado de Libre Comercio.
Nos abrimos a un nuevo mercado con poder de adquisición mayor al
nuestro.
No todos t odos los sectores de la economía se benefician de igual i gual manera con los tratados de Libre Comercio.
Los Productos de mayor sensibilidad que son protegidos con determinados tipos de mecanismos de defensa comercial.
Efectos negativos sobre ciertos productos también pueden atenuarse si se toman las medidas adecuadas para impulsar su competitividad o en todo caso incentivar su reconversión hacia actividades con un mayor potencial de crecimiento.
En el caso de Perú los únicos beneficiados son los Agro exportadores de la costa, los grandes empresarios importadores/exportadores del comercio y la agroindustria, convulsión social por la agudización de la pobreza y explotación explotación de los pequeños pequeños campesinos campesinos y Microempresarios. Microempresarios.
Perdida de oportunidad de desarrollo por la venta de productos a precios de mercado, ante la explotación de nuestros recursos naturales.
La globalización es el principal enfrentamiento de nuestros días, la lucha del mercado libre contra el estado del bienestar.
El TLC no es suficiente para generar desarrollo, a pesar que tiene aspectos positivos, también se requiere la voluntad de los países para implementar políticas que permiten dar seguridad y estabilidad a la economía.
1.2 La Cumbre América del Sur-Países Árabes (ASPA). 1.2.1 Concepto Es la instancia de encuentro entre los mandatarios del hemisferio sur de América y de las naciones árabes que tienen como objetivo de avanzar en las relaciones diplomáticas, económicas y comerciales para el establecimiento de un mundo multipolar, además de buscar puntos de convergencia en temas políticos de gran importancia mundial. Dentro de los objetivos tenemos los siguientes que se especifica de la siguiente manera: En el ámbito político busca profundizar el diálogo interregional, concertar sobre los principales temas de d e orden regional e internacional e intensificar la cooperación en el seno de los foros multilaterales y entre las organizaciones regionales. En lo económico se plantea la cooperación entre las capacidades de los países miembros, asumiendo las potencialidades que disponen dis ponen ambas regiones, además de profundizar la cooperación sur-sur a través de un mayor intercambio comercial, turístico, inversión. En lo cultural se fomenta la divulgación del patrimonio árabe en los países suramericanos y viceversa, nuevas vías de comunicación La ASPA está compuesta por todos los 11 estados miembros de la Unión de Naciones Suramericanas (Unasur) (Unasur) y los 22 de la Liga Árabe.
1.3 El Foro El Foro de Cooperación Económica AsiaEconómica Asia-Pacífico Pacífico (APEC). 1.3.1 ¿Qué es la Apec? Tiene su inicio en el año 1989, es un foro multilateral, con el fin de consolidar el crecimiento y la prosperidad de los países del pacifico, que trata temas relacionadas con el intercambio comercial coordinación económica y cooperación entre sus integrantes, está orientado a la promoción y facilitación del comercio, las inversiones, cooperación económica y técnica y al desarrollo económico Regional Regional de los l os países y territorios de la cuenca del océano pacifico.
1.3.2 Los objetivos Los objetivos de APEC:
Mantener el crecimiento económico regional y el desarrollo para el bien
común de sus pueblos y contribuir al crecimiento y desarrollo de la l a economía mundial.
Acentuar
las
ganancias
positivas
(regionales
e
internacionales) derivadas internacionales) derivadas de la creciente interdependencia económica a través del flujo de bienes, de bienes, servicios, servicios, capital capital y tecnología.
Desarrollar y fortalecer el sistema el sistema de comercio multilateral en
el interés el interés de todas las economías del Asia Pacífico.
Reducir las barreras comerciales en bienes, servicios e inversiones entre
los participantes. Las tres funciones tres funciones básicas básicas de APEC son:
Liberalización Liberalización del comercio y de la inversión. i nversión.
Facilitación del comercio y de la inversión.
Cooperación económica y técnica.
La importancia del APEC a nivel mundial es significativa, ya que no solo es la región económicamente más dinámica del mundo, sino por la l a importancia económica, comercial y política de sus miembros. Las 3 primeras economías del mundo son miembros del Foro. (EE.UU, China y Japón) Para el Perú, la importancia de pertenecer al foro es fundamental, puesto que APEC es la herramienta principal del Perú para fortalecer sus relaciones comerciales y de inversión con el Asia – Pacífico, permitiendo la integración regional del país a través de compromisos no vinculantes, tomando en cuenta sus sensibilidades y circunstancias particulares trayendo consigo al Perú los siguientes siguientes beneficios: beneficios:
El incremento de las inversiones asiáticas en el Perú.
Plataforma para impulsar tratados de libre comercio.
Crecimiento del turismo proveniente de las economías APEC.
Apertura del mercado, liberalización de la economía y fortalecimiento de la capacidad de gestión pública.
El comercio y la reducción de los costos de transacción, en especial la mejora en procedimientos aduaneros, rápidos y eficientes.
El flujo de intercambio corporativo y cultural con mayor dinamismo entre los miembros.
1.4 Comunidad Andina de Naciones (CAN). 1.4.1 Concepto Es una organización subregional con personalidad jurídica internacional. Su principal función y objetivo es que los países miembros de la misma puedan puedan obtener un desarrollo de manera integral de forma equilibrada y con autonomía, lógicamente que el interés sea la unificación entre el área andina, Sudamérica y por ultimo Latinoamericana. La CAN inicio sus funciones en agosto de 1997.
La CAN está conformada por los l os siguientes países.
La CAN ha llevado a cabo una Integración Comercial caracterizada por: Zona de Libre Comercio, Arancel Externo Común, Normas de Origen, Competencia, Normas Técnicas, Normas Sanitarias, Instrumentos Aduaneros, Franjas de Precios, Sector Automotor y Liberalización del Comercio de Servicios.
En el campo de las Relaciones Externas, la CAN mantiene: negociaciones con el MERCOSUR, con Panamá, con Centroamérica y con la CARICOM; Relaciones con la Unión Europea, Canadá y EEUU; Participa en el ALCA y en la OMC; y todos los países miembros tienen una Política Exterior Común. Asimismo, este organismo ha realizado grandes esfuerzos para conseguir una Integración Física y Fronteriza en materia de transporte, infraestructura, desarrollo fronterizo y telecomunicaciones, y también una Integración Cultural, Educativa y Social. Un Mercado Común, la CAN realiza tareas de: Coordinación de Políticas Macroeconómicas, Propiedad Intelectual, Inversiones, Compras del Sector Público y Política Agropecuaria Común.
1.5 El Mercado Mercado Común del Sur (Mercosur ). 1.5.1 Concepto Es un bloque comercial cuyos propósitos son promover el libre intercambio y movimiento de bienes, de bienes, personas y capital y capital entre los países que lo integran, y avanzar a una mayor integración política y cultural entre sus países miembros y asociados. El MERCOSUR puede ser definido como un tratado de libre comercio internacional;
desarrollado
a
través
de
un
ambicioso proyecto ambicioso proyecto de integración de integración económica. Es también un bloque económico, conformado por algunos países sudamericanos, siendo sus idiomas oficiales el castellano y el portugués. Se formó en el año 1991 (el 26 de marzo) con la firma del Tratado de Asunción, siendo sus miembros originales Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay. Son estados asociados al Mercosur: Chile, Bolivia, Ecuador, Colombia, Perú y Venezuela. Este último país suscribió el 4 de julio de 2006 un protocolo de adhesión, como miembro pleno. El propósito del Mercosur es logar entre los países que conforman, la libre circulación de bienes, servicios y factores de producción, además de fijar arancel externo común para el ingreso de productos importados de países no miembros (este objetivo aún no ha sido totalmente cumplido).
2. Analizar e Investigar el Posicionamiento actual de la Empresa Agrícola San Fernando, revisando previamente previamente el siguiente enlace: www.san-fernando.com.pe , y contemplando los siguientes puntos:
a) Estrategias de Marketing utilizada para la Exportación de sus productos
Garantizar la calidad de nuevos productos y control del proceso productivo en su totalidad en la exportación. exportación.
Adquisición de tecnologías tecnologías de punta.
Posicionamiento de la marca.
Altos estándares de bioseguridad en procesos.
Liderazgo en la producción de carnes.
requerimientos de empresas modernas, para exceder las expectativas de clientes exigentes.
Posicionamiento como emprendimiento de negocios tanto en el Perú como en el extranjero.
Implementación de un modelo de excelencia Operativa.
Estandarización Estandarización de procesos en en el fortalecimiento de sus capacidades capacidades de organización, la selección y contratación de profesionales de primer nivel y la innovación innovación continua. continua.
Busca ampliar el mercado con un mayor consumo de productos.
Exportar productos de valor agregados para la alimentación humana y un servicio caracterizado por la calidad a mercados competitivos y diversos como Colombia, Ecuador, y Bolivia.
Implementación de campañas de comunicación integral que incluyo la televisión, radio, prensa, la vía pública, redes sociales, en estos medios San Fernando ha logrado mostrar la importancia y beneficios de consumir sus productos, sobre todo la carne de pavita una vez por semana con la campaña “Jueves de Pavita”, siendo un éxito
alcanzando un alto nivel de consumo de sus productos, por lo tanto el aumento de las ventas anuales.
Diversificación de sus productos y de calidad
Demuestran constancia y creatividad.
Calidad, eficiencia y rentabilidad.
San Fernando ha logrado estandarizar sus procesos, lo que le ha permitido obtener 12 certificaciones internacionales ISO 9000, ha logrado eficiencia a través de la integración vertical de la cadena productiva, desde el procesamiento procesamiento de alimentos balanceados, balanceados, reproducción he incubación, crianza, beneficio y finalmente la
comercialización y distribución de los productos a nivel nacional e internacional.
b) Planificación e Implementación de Planes de Marketing
Lograr una Organización ágil, eficaz e innovador, que obtenga ventajas competitivas y sea rentable.
Ser competitivos a nivel mundial suministrando productos de valor agregados para la alimentación.
San Fernando planifica obtener la certificación ISO 14000 en sus productos, lo que le permite como estrategia es que garantice sus productos y contar con esta certificación abre puertas a ingresar a nuevos mercados internacionales, logrando posicionarse en la mente del consumidor.
Integrarse a los países con sus productos a los que aún no tienen acceso, y ser empresa líder.
Lanzamiento de campañas exitosas tanto el mercado Nacional como Internacional, logrando así que el consumo de los productos e rentabilidad sea elevada, elevada, así como en en la implementación de difusión en los medios de comunicación, redes sociales.
Implementación de multimarket, cuya estrategia es tomar como un lugar de hacer contacto con el consumidor logra ver y analizar sus necesidades, necesidades, para ver si es de su perfecto agrado del consumidor.
Aspiran a fortalecer la cadena logística, en especial en lo que se refiere al abasteciendo del maíz y la soya, que es el talón de Aquiles de San Fernando.
Estrategias en la Matriz BCG
Matriz Ansoff, estrategia producto-mercado.
El mejoramiento continuo de procesos, productos y servicios, en estrecha cooperación con nuestros proveedores, para satisfacer y exceder las expectativas del cliente.
Una cultura basada en los valores de honestidad, lealtad, laboriosidad, responsabilidad y respeto, la práctica de la filosofía de calidad total y una clara actitud de liderazgo.
Acciones orientadas a proteger y conservar el medio ambiente.
Planificación en la capacidad de conquistar y sostener la preferencia de los clientes y además, ser rentables, operando con los más altos estándares en calidad, procesos y servicios relevantes; de esta manera, la empresa crecerá y aumentará su participación en el mercado.
c) Canales de Distribución Interna y Externa El canal de distribución, distribución, se distribuye a los Mayoristas, Mayoristas, Mediano Minorista y Minoristas y se detalla de la siguiente manera:
Mayoristas: San Fernando es un
Mayorista, distribuye sus
productos en sus propios Multimarkets, su canal de consumo es directo.
Sus
funciones
son:
Almacenamiento,
Transporte,
Financiamiento, entre otros. El transporte de San Fernando es especializado, especializado, controlado y puesto en mantenimiento constantemente para su buen buen funcionamiento.
Mediano Minorista: Su distribución de sus productos es masiva, directo al consumidor mediante los Supermercados de WONG Y METRO, PLAZA VEA y en sus propios Multimarkets de San Fernando.
Minorista: Los Minoristas de San Fernando se dividen en dos: Los revendedores. Como las bodegas, panaderías y puestos de mercado que venden al consumidor final su producto.
Los Transformadores. Como hoteles, restaurant y otros que obtienen productos San Fernando para ofrecer a sus clientes como un servicio.
d) Posicionamiento Posicionamiento Competitivo del Producto y sus Marcas.
La competitividad se crea y se desarrolla a través del aprendizaje, mejoramiento e innovación, y con la participación de los clientes, proveedores, proveedores, personal de la empresa, accionistas y la comunidad en sí.
Competencia con los suministradores de alimentos no solo del país, sino del resto del mundo, operando como una empresa de clase mundial.
La competitividad se demuestra con los más altos estándares: procesos de planeamiento estratégico y gerencia de recursos totalmente integrados, con un enfoque intensivo al cliente.
Posicionamiento con tecnologías de punta, mejora continua, óptima gestión del personal y del conocimiento; y nos mantenemos vigentes con las tendencias mundiales.
El posicionamiento posicionam iento de sus
productos son creados a través de
investigación y desarrollo para complacer y exceder las expectativas de los clientes, en el mejoramiento de su calidad de vida, satisfaciendo las necesidades de alimentación de las personas, acorde a los nuevos hábitos alimentarios y en todas las oportunidades de consumo masivo, en los hogares o fuera de ellos.
Fuerza de trabajo bien preparada y altamente calificada.
Experiencia en el mercado
Solidez en la variedad de productos Relaciones laborales estables e Líder en el mercado en la venta de reproductoras de aves.
Implementación de nuevos esquemas innovadores para la fiscalización y control eficaces y sistemáticos de la producción avícola
Promoción de otros servicios y empleos adicionales, refleja el trabajo conjunto de los integrantes de una cadena productivo de gran
importancia en la economía del país y con un interesante potencial exportador de lograr las l as condiciones de competitividad necesarias.
e) Comportamiento del Consumidor y Sistema de Información. El consumo de San Fernando, ha logrado a la integración vertical de los procesos productivos, productivos, esto se suma a una inteligente y novedosa estrategia estrategia de ventas que orienta al consumidor final y a una gestión donde cada acción está guiada por la excelencia, lo que les permite cumplir el compromiso con la calidad total. El consumidor se siente como de la familia de San Fernando, gracias a sus campañas; una de ellas es la “Gran Familia San Fernando o la buena familia”, es como decirle al consumidor tu familia es la gran familia o cuan
importantes es interesarse por la
misma familia, lo cual permite
posicionarme en la mente de los consumidores como que San Fernando ofrece Productos de Calidad (valor nutricional, alto contenido de proteínas, vitaminas), prestigio, garantía garantía y confianza. El comportamiento del consumidor a querer adquirir los productos San Fernando, se posicionan también en la mente del consumidor con sus lanzamientos de campañas y sobre todo en sus videos que lo relacionan con la calidad. El caso de San Fernando ha logrado en sus campañas, que los consumidores consuman su producto “Pavita”, con su campaña “Jueves de Pavita”,
logrando que se consuma por lo menos una vez por semana, ya que antes solo se consumía en épocas navideñas y ahora adaptado un cambio radical en sus consumidores, permitiendo mayor rentabilidad al adquirir este producto una vez por semana. Los consumidores han cambiado sus hábitos de consumo, ahora consumen pavita todas las semana del año, además que este producto es beneficioso en la alimentación de los clientes.
Su Sistema de Información se elige la propuesta de SAP por ser un sistema robusto y confiable de clase mundial con el mejor soporte local de la industria, uno de los principales beneficios que ha obtenido la empresa es la integración de la información en procesos pr ocesos de gestión y áreas operativas clave, permitiendo obtener información oportuna, confiable, auditable y con trazabilidad. Los procesos de información se refleja en indicadores, como el tiempo de ejecución del cierre contable el cual se redujo a la mitad, así como el menor tiempo en la presentación de informes operativos y la mayor calidad de la información de costos y ventas ”.
3. Teniendo en cuenta los diferentes Tratados de Libre Comercio (TLC) firmados por el Perú en los últimos 15 años, especifique especifique en forma detallada detallada y sustentada que nuevos productos de mayor rentabilidad convendría exportar a la Unión Europea, al Asia y a América.
Acuerdo Comercial Comercial entre Perú y la Unión Europea
Las negociaciones para un Acuerdo Comercial entre Perú y la Unión Europea culminaron el 28 de febrero de 2010 en la ciudad de Bruselas, luego de Nueve Rondas de Negociación. El 18 de mayo de 2010, durante la VI Cumbre Unión Europea, América Latina y el Caribe (ALC-UE) celebrada en Madrid se anunció formalmente la conclusión de esta negociación. El Acuerdo Comercial entre la Unión Europea y Perú y Colombia se suscribió el 26 de junio de 2012 en Bruselas, Bélgica. El Acuerdo Comercial Perú-Unión Europea entró en vigencia el 1° de marzo de 2013. El origen de las negociaciones de este Acuerdo se enmarca en la relación política políti ca y comercial de la Comunidad Andina (CAN) y la Unión Europea (UE) de más de tres décadas de desarrollo, profundización y consolidación del proceso de integración de ambos bloques regionales. Así, la voluntad de acercamiento dio lugar al inicio de las negociaciones para la suscripción de un Acuerdo de Asociación bloque a bloque CAN-UE, el cual sería integral y comprehensivo, incluyendo tres pilares de negociación: Diálogo Político, Cooperación y
Comercio. Sin embargo, dicha negociación fue suspendida en junio de 2008 debido a las diferentes visiones y enfoques de los países andinos, lo cual dificultó la presentación de un planteamiento conjunto ante la UE en algunos temas. Luego de intensas gestiones para retomar las negociaciones, en enero de 2009 Perú, Colombia y Ecuador, quienes manifestaron la voluntad de continuar con las negociaciones con la Unión Europea, retomaron las mismas con miras a lograr la suscripción un Acuerdo Comercial que sea equilibrado, ambicioso, exhaustivo y compatible con la normativa de la OMC. Las disciplinas que se incluyeron en la negociación fueron: Acceso a Mercados; Reglas de Origen; Asuntos Aduaneros y Facilitación del Comercio; Obstáculos Técnicos al Comercio; Medidas Sanitarias y Fitosanitarias; Defensa Comercial; Servicios, Establecimiento y Movimiento de Capitales; Compras Públicas; Propiedad Intelectual; Competencia; Solución de Diferencias, Asuntos Horizontales e Institucionales; Comercio y Desarrollo Sostenible y Asistencia Técnica y Fortalecimiento de Capacidades. Capacidades. Este Acuerdo Comercial forma parte de una estrategia comercial integral que busca convertir al Perú en un país exportador, consolidando más mercados para sus productos, desarrollando una oferta exportable competitiva y promoviendo el comercio y la inversión, para brindar mayores oportunidades económicas y mejores niveles de vida, así como certidumbre, estabilidad y seguridad jurídica para el comercio y las inversiones. Con este Acuerdo Comercial se ha obtenido un acceso preferencial para el 99.3% de nuestros productos agrícolas y para el 100% de nuestros productos industriales. Los productos de interés de Perú como espárragos, paltas, café, frutos del género capicúa, alcachofas, entre otros ingresaran al mercado europeo libre de aranceles a la entrada en vigencia del Acuerdo. La Unión Europea es uno de los principales destinos de nuestras exportaciones, con una participación del 18% al 2011; asimismo, en ese mismo año, dicha región ocupó el 1º lugar entre los países con inversión extranjera directa en el Perú con un 51.8% de participación debido a capitales de España, Reino Unidos, Holanda y Francia, principalmente.
La Unión Europea representa un mercado de grandes oportunidades, oportuni dades, con más de 500 millones de habitantes con niveles de ingreso per cápita entre los más altos del mundo. Para exportar productos de mayor rentabilidad a la Unión Europea, nos fijaremos en cuanto a las exportaciones en años anteriores para saber con exactitud los productos que se deben exportar por lo que generara mayor rentabilidad, y se denota de la siguiente manera: La unión Europea adquirió el 15 % de las exportaciones tradicionales en el año 2014, destacando los minerales de:
Cobre
Café sin tostar
Catado de cobre refinado
Entre otros
Asimismo, el 20% de las exportaciones no tradicionales se dirigen a este mercado predominando:
Exportación de paltas frescas
exportación de paltas secas
Uvas frescas
Espárragos preservados
Espárragos conservados, conservados, entre otros.
A continuación se muestra en el siguiente cuadro en resumen de los productos de exportación referente al año 2014, este datos es como referencia de exportación de productos tradicionales y no tradicionales.
CUADRO 1
4. Analice y defina los siguientes conceptos e indique dos ejemplos aplicativos en cada uno: 4.1 Investigación de mercado 4.1.1 Análisis. El arte de comercializar ha ido ido evolucionado desde desde lo más simple hasta lo más complejo, pasando por la tarea de transportar las mercaderías desde los lugares de producción hasta los lugares de acopio donde los ofertantes y consumidores acudían para ofrecer y adquirir los productos que satisfagan sus necesidades, como consiguiente trajo el proceso de acercarse al consumidor con ventajas frente a los competidores, vale decir, debe conocer al consumidor para poder brindarle el producto adecuado en el momento preciso y al precio precio justo; así como como de conocer conocer del consumidor consumidor sus necesidades, necesidades, gustos, preferencias, actitudes, actitudes, comportamientos, comportamientos, ingresos económicos. económicos. Frente Frente a estas necesidades necesidades permite que se demande efectuar un trabajo de investigación, tanto cualitativo como cuantitativo. La Investigación de Mercados tomo importancia, cuando aparece la competencia. Hoy en el Perú la investigación de Mercados ha tenido un avance importante y el nivel de desarrollo ha incrementado en comparación años anteriores, se usan en los diferentes campos como: campo de preferencias electorales, campo de la medicina, campo de preferencias de consumo, efectividad de publicidades, promociones empresariales, empresariales, entre otros. 1 Investiga ción de Mercados son todas las acciones, 4.1.2 Definición. La Investigación técnicas, métodos, criterios y procedimientos que se realizan con la finalidad de obtener información o averiguar las l as razones de algo, al go, denominada investigación. 2 La importancia estriba en la búsqueda de mayor y mejor información para la toma de decisiones, para la recolección de información es necesario se aplique todo un plan de investigación coherente con las características del mercado al cual se requiere estudiar, a consecuencia la Investigación de Mercados hace uso del método científico para arribar a conclusiones que pueden ser generalizados y aplicables al momento al momento de tomar decisiones empresariales.
1 Linares
Cazola. J. Investigación de Mercados. 2 a Edición. Pág. 28, 29. Romero, Alejandro. Metodología de la Investigación Científica. 1 a Edición. Editorial TécnicoCientífico S. A., 1987, P. 21. 2 Caballero
4.1.3 Caso aplicativo. La investigación de mercados que se aplican por ejemplo en el siguiente caso. Se desea investigar.
¿Cuál es la Influencia de la publicidad en la conducta de compra del Shampoo Annua? Para el presente estudio se utilizara encuestas donde los resultados arrojados serán seleccionados seleccionados y tabulados para un mejor análisis. El objetivo de la Investigación es comprobar la efectividad de la publicidad televisiva dirigido a mujeres especialmente entre los 20 a 35 años, además del efecto del consumo condicionado del producto de forma inmediata por su alto nivel de influencia en la pirámide de necesidades del grupo consumidor por excelencia. El lugar de la investigación será a la ciudad de Lima, el tamaño de la muestra como resultado será para encuestar a mujeres de acuerdo a las edades establecidas. Luego se tabulara la encuesta a un sistema llamas SPSS que permitirá recoger la información i nformación de nuestra investigación y tomar decisiones en la empresa investigadora. i nvestigadora.
4.2 Globalización y estrategia global 4.2.1 Globalización. La globalización es a menudo identificada como un proceso dinámico producido dinámico producido principalmente por las sociedades las sociedades que han abierto sus puertas a la revolución la revolución informática, llegando informática, llegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico económico nacional, y en sus relaciones relaciones internacionales. internacionales. La globalización lo podemos definir como un proceso económico, tecnológico, político y cultural que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas económicas y políticas que les dan un carácter global.
La globalización es también una una teoría teoría del desarrollo, uno desarrollo, uno de sus postulados esenciales es que un mayor nivel de integración está teniendo lugar entre las diferentes regiones del mundo, y que ese nivel de integración está afectando las condiciones sociales y económicas de los países. Los niveles de mayor integración que son mencionados por la globalización tienen mayor evidencia en las relaciones comerciales, de flujos financieros, de turismo y de comunicaciones. comunicaciones. Existen unas serie de tendencias han estado impulsando a las economías para que el mundo sea más integrado y globalizado. A medida que los países se integran a nivel internacional, las barreras que afectan a la participación internacional de las empresas se reducen. Por ello las empresas puede entrar en los mercados extranjeros con mayor facilidad, menores costes y con mejores perspectivas de hacerlo de forma rentable. La globalización trae por consecuencia factores que impulsan al desarrollo, las cuales se detallan a continuación.
Apertura de mercados Nacionales: Libre Nacionales: Libre comercio.
Fusiones entre empresas: Multinacionales empresas: Multinacionales
Eliminación de empresas Públicas: Privatizaciones. Públicas: Privatizaciones.
Desregulación financiera internacional a favor del libre comercio: los Tratados los Tratados de libre comercio.
Beneficios potenciales de la Globalización: Globali zación:
Mayor eficiencia eficiencia del
mercado
que
aumenta
su competencia su competencia disminuyendo el poder el poder monopolista.
Mejoras en la comunicación y cooperación internacional que puede llevar
a un mejor aprovechamiento y explotación de los recursos.
Impulso desarrollo científico-técnico al ser lucrativo.
Mayor capacidad de maniobra frente a las fluctuaciones de las economías
nacionales.
Eliminación de las barreras las barreras de entrada del mercado laboral, financiero y
de bienes y servicios.
Riesgos a consecuencia de la Globalización:
Irresponsabilidad de empresas y multinacionales.
Aumento de desequilibrios económicos, sociales y territoriales.
Descuido sobre los índices de desarrollo humano: aumento de la pobreza.
Pérdida de factores que no se adapten a la competencia.
4.2.2 Estrategia Global. Implica la participación en el mercado mundial, que desarrolla una estrategia clave que constituye una ventaja competitiva sostenible, así como también en la estrategia de expansión de las actividades Internacionales. La estrategia Global es un concepto que cubre tres áreas de actividad estratégica que son:
4.2.2.1 Estrategias Globales .- La estrategia depende depende de los recursos de la empresa, capacidades, capacidades, y su posición internacional. Por ejemplo, una empresa de “aceitunas de mesa” podría vender algunos
de sus productos excedentes de oferta fuera de su país. Pero su principal objetivo estratégico todavía se encontraría focalizado en su mercado local. A medida que una Empresa expande sus actividades internacionales, es posible que se haya entrado en una serie de mercados muy distintos, cada una de ellos necesita una estrategia adaptada a su mercado específico.
4.2.2.2 Estrategias Multinacionales.
La
Empresa
está
involucrada
en
distintos mercados fuera fuera de su país. Pero necesita necesita estrategias diferenciadas para cada uno de estos mercados debido a la demanda de los clientes y a la la actividad específica específica de la competencia local, local, que es distinta en cada país. Es importante destacar, que la ventaja competitiva se determina por separado para cada país. Ejemplo. Una empresa de alquiler de vehículos puede tener una estrategia para EE.UU. Coches especiales, con precios altos y otra distinta para los
mercados Europeos - coches más pequeños y eficientes en combustible - y por otro lado, una tercera para los países en desarrollo – vehículos vehículos sencillos de bajo precio.
4.2.2.3 Estrategias Internacionales. La Empresa trata el mundo como un gran mercado con poca variación variación local. Es importante destacar destacar que la ventaja competitiva se desarrolló en gran parte en una base global. Por ejemplo, la empresa de productos de lujo Louis Vuitton vende esencialmente los mismos productos en todos los países.
4.3 Valor Agregado 4.3.1 Definición: El valor agregado es la característica extra que un producto o servicio ofrece con con el propósito de generar mayor valor valor dentro de la percepción del consumidor. Éste término puede ser el factor determinante entre el éxito o el fracaso que una empresa tenga, debido a que se encarga, también, de diferenciarla de la competencia. El valor agregado significa llevar a la empresa o producto pasos adelante de lo esperado para generar ventas y obtener más clientes, muchas de estos valores se dan por medio de la palabra regalar lo que ha generado que el público se interese más. Algunos ejemplos de valor agregado que utilizan algunas empresas son: 1. Contar con áreas para niños dentro de restaurantes, lugares como Vips, Palacio de Hierro y Toks lo implementan. 2. Ofrecer productos de consumo mientras los clientes esperan un servicio. Ihop implementa un claro ejemplo de esto cuando ofrece tazas de café a los que esperan su turno de entrada. 3. Asesorías gratuitas gratuitas en la compra de un artículo. Canon Canon cuenta cuenta con este sistema en la compra de una cámara.
4.3.2 Caso Aplicativo: San Fernando – Jueves Jueves de Pavita. San Fernando es una empresa peruana que se creó en el año 1948. Al 2011, San Fernando tenía ventas de 611 millones de dólares y ocupaba el tercer lugar de las empresas del sector alimentos y el puesto 57 de las 500 empresas más grandes del Perú. La misión de la empresa es: “Contribuir al bienestar de la humanidad suministrando alimentos de consumo masivo en el mercado global”. Y su
visión es: “Ser competitivos a nivel mundial sumi nistrando productos de valor agregado para la alimentación”.
San Fernando cuenta con 6 líneas de negocio. Al 2011, la participación en ventas de las unidades fue la siguiente: pollo 69.9 %, pavo 8.1 %, cerdo 2.7%, huevos 1.5%, embutidos 7.8%, genética 5.5% y otros 4.5 %. San Fernando tiene una alta concentración de sus ingresos en el negocio del pollo. La línea de negocio de pavos es la segunda segunda en cuanto a la participación en los ingresos de la empresa y, si bien cuenta con un mercado más pequeño, le permite a la empresa empresa tener mejores márgenes márgenes de ganancia. ganancia. Al año 2011, la carne de pavita no tenía un posicionamiento claro dado que el mercado no la asociaba con atributos definidos. San Fernando desarrolló la campaña “Para los Barraza que comen bajo en grasa” c on
la finalidad de
cambiar esta situación y buscar que los atributos de sabor y poca grasa se relacionen a este producto. Los resultados de esta campaña fueron que se logró posicionar a la pavita trozada como “rica y sana” y se aumentaron las ventas de
pavita trozada en en 35% (para el 2011 2011 respecto al 2010). 2010). El reto para el 2012 fue buscar un mayor consumo de la carne de pavita, para lo que se hizo la campaña “Jueves de pavita”, en el periodo mayo -julio.
El
desarrollo de la campaña se realizó con la agencia Circus Comunicación Integrada. La carne de pavo se consumía principalmente en la época de navidad. Dado que su consumo era mucho menor que el pollo, se identificó oportunidad para aumentar el consumo de pavita de una vez por mes a una vez por semana.
La campaña tuvo como mercado objetivo primario a las amas de casa de 25 a 45 años de los niveles socioeconómicos A, B y C; y el mercado objetivo secundario fue el de adultos de 25 a 45 años de niveles socioeconómicos socioeconó micos A, B y C. Entre los objetivos de la campaña se pueden mencionar los siguientes: aumentar el consumo semanal de carne de pavita de 35% a 45%, aumentar las ventas netas anuales en 20% y lograr que más del 75% del público objetivo comprendiera el mensaje. La estrategia de marketing de la empresa consistió en defender su posición de líder y buscar ampliar el mercado con un mayor consumo del producto. La empresa buscó que el consumo de carne de pavita sea de una vez por semana y no de una vez por mes. La estrategia de comunicación consistió en desarrollar una campaña de comunicación integral que incluyó la televisión, la radio, la prensa, la vía pública, redes sociales, sociales, material POP, POP, entre otros medios. medios. La campaña fue todo un éxito y entre sus resultados se puede mencionar: el aumento del consumo semanal de carne de pavita de 35% a 48%, el aumento de las ventas netas anuales en 40% (para el 2012 respecto al año anterior), y el logro que en un estudio de mercados el 96% del mercado objetivo afirmara que la publicidad de San Fernando tenía un mensaje claro.
CONCLUSIONES
Es por ello que hoy por hoy es tan necesario el acceso a redes, ya redes, ya que si no se cuenta con internet con internet en una en una empresa, simplemente empresa, simplemente se encuentra fuera del mercado, lo que exige actualizaciones tecnológicas continuas, aumentar el grado de conocimiento tecnológico y educativo de los países menos desarrollados, perfeccionamiento productivo e innovaciones de distribución de los productos, a menor costo menor costo en todo el mundo, para poder ser competitivos y exitosos expandiendo los mercados y los centros de distribución a nivel mundial.
Conforme más se expanda una compañía por el mercado mundial, más se expande la cultura la cultura de los países en el país anfitrión, y más se une el mundo no solamente a nivel comercial, si no cultural y educacional, permitiendo al país anfitrión adoptar sus costumbres y desarrollarse aprendiendo de la manera como ellos se han desarrollado. d esarrollado.
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