La fritura es una de las técnicas mas antiguas de preparación de alimentos. En la actualidad los alimentos fritos gozan de una popularidad cada vez mayor en el el mundo y son aceptados por personas de todas las edades.
La preparación de estos productos es fácil y rápida y su aspecto y sabor corresponde con los deseados por el consumidor. Por tanto “La casita de las Frituras” ha elaborado un Pla de Marketing
Internacional para la exportación de frituras de Malanga hacia el Mercado de Miami, par el primer Semestre del año 2011.
El propósito de la elaboración del Plan de Marketing Internacional es de establecer un curso de acción para la penetración de nuestro producto hacia el mercado meta, con la finalidad de posicionarnos en dicho mercado.
Elaborar un Plan de Marketing Internacional de la empresa “La casita de las frituras”, ubicado en la ciudad de Matagalpa, para la exportación de frituras de Malanga, hacia el mercado de Miami, para el primer semestre del año 2011.
Evaluar las estrategias de penetración a aplicarse por la Empresa “La casita de las frituras”. Determinar las fortalezas y debilidades del mercado meta.
Generalidades del Mercado Meta: El mercado al cual dirigiremos nuestro producto es la ciudad de Miami, compuesta por 5.4 millones de habitantes. La ciudad es considerada como un mosaico multicultural. La cultura general de
Miami está muy influida por su gran población de personas de origen latinoamericano y caribeño. En cuanto a las nacionalidades la mayoría étnica es cubana con el 34.1% de la población y en segundo lugar está conformada por nicaragüenses con el 5.6% de la pob. Consideramos este elemento muy importante ya que es el punto de partida para la aceptación de nuestro producto en este mercado.
Una de las principales características de la población estadounidense es su multiplicidad étnica. Según la agencia de promoción estatal: Business Florida, Miami es considerada la capital mundial de los cruceros y el tu rismo, esta “tiene un
impacto económico anual de US$ 57000 millones. Miami se ha convertido en un centro de negocios de gran relevancia con un fuerte
intercambio con América del Sur, América Central y el Caribe. Su ubicación geográfica, infraestructura (ti ene 18 puertos de agua profundas, 14 puertos aéreos internacionales y una excelente res de comunicaciones) convierten a Miami en un importante punto de partida para el comercio.
Por ello en términos de consumo de productos alimenticios latinos el crecimien to poblacional de hispanos y el arraigo cultural alimentarios de ellos representa un importante número de consumidores familiarizados con productos de origen latino. Demanda: Con base en las exportaciones para malanga procesada que registran las oficinas
de promoción de comercio en los EEUU, se puede afirmar que existe una demanda creciente de este producto en el mercado hispano estadounidense, de
acuerdo con las estadísticas registradas por el departamento de comercio de los Estados Unidos.
POSICIONAMIENTO: Nuestro producto se distingue, ya que es una fritura de Malanga, la cual no es muy
común en comparación con las frituras de plátanos, papas o de maíz, de las Posicionamiento de frituras anuales en el mercado de EEUU 72000
2271220 1812750 132291 1183407 Guatemala Puerto Rico R. Dominicana
21254186
Costa Rica Estados Unidos Nicaragua
cuales esta saturado el mercado.
COMPETENCIA
Nuestros principales competidores son Frito Lay (Estadounidense), Yummies
(Hondureña), Lucy (Guatemalteca) y Diana (Salvadoreña). Puntos fuertes de nuestros competidores:
Productos Diana:
Diana se ahorra costos ya que en sus platas funciona una imprenta que elabora los empaques de sus 24 marcas, tiene su propia refinadora de aceites y hasta
fabrica su sémola de maíz con materia prima local y extranjera. Estrategia: producto barato.
Frito Lay:
Es propietaria de seis plantas de boquitas y una de confetis. Incluso tiene una planta exclusiva para la exportación dirigida a C.A y el Caribe.
Tiene un centro de desarrollo agrícola y ha tenido que sub -contratar a 25 fábricas de boquitas, dulces y bebidas en polvo para satisfacer los mercados centroamericano y mexicano. Sabritas tiene 16 productos
ESTUDIO DEL MERCADO APLICANDO FODA. F. Dentro de las fortalezas, tenemos:
Producto natural, libre de Colesterol.
: disponibilidad en materia prima a precios bajos ya que el producto se cosecha en la zona
O. Dentro de las oportunidades.
esta el hecho de que la mayoría de la población es hispana.
Características similares con el idioma.
Características similares con la gastronomía., ya que la malanga es bien conocida en Latinoamérica.
posicionamiento excelente de las frituras en el mercado meta
D. Las debilidades que encontramos son:
Diferencia de la moneda entre el país al que se exporta., por lo que habrá de fijarse el precio en moneda extranjera, en este caso el Dólar.
Falta de maquinas para la elaboración del producto a g ran escala y en menor tiempo.
Desconocimiento de comercio exterio e inexperiencia inexperiencia
A. Las amenaza que encontramos son:
Las medidas proteccionistas que adopta el gobierno para proteger sus productos.
Uno de los principales competidores es nacional (Frito Lay, empresa estadounidense).
situación actual de encarecimiento de la materia prima por motivo de incertidumbre política en Nicaragua ,y por altas perdidas d e las cosechas por motivos de altos índices de lluvias y por lo tanto la microempresa se miraría afect ada al escasearse la materia prima.
F. Dentro de las fortalezas, tenemos:
disponibilidad en materia prima a precios bajos ya que el producto se cosecha en la zona
esta el hecho de que la mayoría de la población es hispana.
Producto natural, libre de Colesterol.
O. Dentro de las oportunidades.
Características similares con el idioma.
Características similares con la gastronomía., ya que la malanga es bien conocida en Latinoamérica.
posicionamiento excelente de las frituras en el mercado meta
A. Las amenaza que encontramos son: D. Las debilidades que
Las medidas proteccionistas que adopta el gobierno para
encontramos son:
proteger sus productos.
Diferencia de la moneda
competidores es nacional
exporta., por lo que habrá de
(Frito Lay, empresa
fijarse el precio en moneda
estadounidense).
Dólar. Falta de maquinas para la elaboración del producto a gran escala y en menor tiempo.
Uno de los principales
entre el país al que se
extranjera, en este caso el
Desconocimiento de comercio exterio e inexperiencia
Situación actual de encarecimiento de la materia prima por motivo de incertidumbre política en Nicaragua ,y por altas perdidas d las cosechas por motivos de altos índices de lluvias y por lo tanto la microempresa se miraría afectada al escasearse la materia prima
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN.
Las estrategias de comunicación a utilizarse es la publicidad masiva por medio de:
Televisión local del mercado meta.
Bayas publicitarias.
También aprovecharemos las oportunidades de participar en ferias internacionales y otros eventos que permitan la exposición del producto.
Segmento de Mercado: Nuestro segmento al que va dirigido las frituras de Malanga es a los habitantes hispano-estadounidenses de 5 años en adelante, porque nuestro producto es natural, libre de colesterol y porque las frituras gozan de gran popularidad y
aceptación por parte de todas las personas.
Mix Producto: El Mix de producto que la empresa “La casita de las frituras” lanzara al mercado exterior esta compuesto de los siguientes productos: Malanguitas con sal
Malanguitas con limón y chile Malanguitas con jugo de remolacha
Atributos intrínsecos: Nuestro producto esta elaborado a base de tubérculos (Malanga) combinado con sal, otras con limón y chile y la última presentación de fritura será con jugo de
remolacha, tomando en cuenta las normas establecida por la legislación de residuos químicos establecida en la EPA (Agencia para la protección del medio ambiente de los EEUU)
Además como es un producto procesado se debe asegurar que el empaque, etiqueta y el resto del producto cumpla con las normas de EEUU definidas por la
“food and drug Administration” (FDA) y se apliquen las practicas de s eguridad y control de calidad para mostrar al comprador la exportación de fritura de malanga hacia el mercado de Miami, se encuentra aprobado por la Norma Técnica Obligatoria denominada NTON 11002-01 Norma Técnica Obligatoria
Nicaragüense para la certificación fitosanitaria de productos y subproductos vegetales y frutas frescas para la exportación; así como de la Norma Técnica para la certificación fitosanitaria de productos agrícolas de exportación frescos y procesados, etc.
Atributos externos: Las presentaciones de las frituras de malanga de la empresa “La casita de las
frituras” tendrán las siguientes especificaciones: Bolsitas de prolipopileno de tres tamaños según su peso:
Bolsa pequeña: 40grms Bolsa mediana: 80grms Bolsa grande: 175 grms Cada bolsita contendrá la siguiente información: Tabla nutricional, ingredientes (tanto en español como en inglés ) así como las promociones que contendrá el producto.
Etiquetado:
Etiquetado El Código Federal de Regulaciones de los Estados Unidos requiere que el país en el que se produjo o manufacturó el producto esté claramente señalado en el envase, como "Lugar de Origen“. Esta declaración se puede localizar en cualquier lado excepto en la base del envase. Cualquier producto destinado a la comercialización dentro del territorio norteamericano debe llevar las
etiquetas en inglés . Específicamente para los productos alimenticios el Código General de los Estados Unidos, requiere que todo producto alimenticio contenga un nombre común o usual que lo describa en el lado o cara principal del envase. El siguiente es el listado de requisitos que se deben tener en cuenta en las etiquetas:
1) La denominación del producto que debe estar localizada en el tercio superior del panel principal, aparecer en forma vis ible y prominente en comparación al nombre y marca del producto.
2) Declaración del contenido neto del envase que debe hacerse usando los dos sistemas de medida: el sistema métrico decimal y el sistema inglés. Ej: NET WT 10 ¾ OZ (305 g). 3) Declaración de la lista de ingredientes, debe contener todos y cada uno de los ingredientes presentes en el producto de forma descendente, todos los
ingredientes compuestos en alimentos estánd ares. 4) Igualmente, la declaración de ingredientes se debe localizar en el pan el de información conjunto con el nombre y dirección del productor del alimento o bien donde se localice la información nutricional. El tamaño mínimo permitido es 1/16 de pulgada que equivale a 2.1 mm.
5) Panel de información nutricional, el Food and Drug Administration -FDA, exige que los productos alimenticios presenten información nutricional sobre su contenido. Hasta ahora, esta regulación constituye uno de los retos más importantes impuestos por el Food and Drug Administration e indirectamente por el gobierno americano. El Panel de Información Nutricional ordinario debe contener los siguientes elementos: a) Todos los valores presentes en la etiqueta nutricional deben reflejar la
información equivalente a la porción establecida. b) Nutrientes básicos aproximados según las reglas especificas.
La información que se le brindará al consumidor a través de la etiqueta será en dos idiomas: inglés ya que es el idioma universal y el español ya que la gran
mayoría de habitantes de Miami son hispanos (latinoamericanos).
En esta se podrá observar : información nutricional (tabla) en donde se mostrará el código de barras, los ingredientes que se usarán para su elaboración, se especificará el origen del producto y el país de donde se exporta asi como el registro sanitario, la fecha de elaboración y su vencimiento, un mensaje que contribuya con el cuido de la naturaleza. Se mostrará también el numero
telefónico al que pueden llamar el consumidor (centro de atención), etc.; al igual que su peso.
Datos de la tabla:
Tamaño de porción:
Porciones por contenedor:
Cantidad * porción:
Calorías:
Valor diario:
Grasa total:
Grasa saturada:
Ácidos trans:
Colesterol:
Sodio
Total de carbohidratos
Fibra dietética
Azucares
Proteínas
Vitaminas
Calcio
Hierro
La marca de la empresa así como la especificación del tipo de sabor de la fritura.
Distribución :
Se usará el canal corto clásico ya que la distribución se dará de la empresa productora (exportadora) a los minoristas, detallistas y por ultimo al usuario final. La toma de pedidos se realizara cada mes, y la entrega será a los cuatro días de haber realizado el pedido contando con dos entregas al mes. La entrega se
realizara al país de destino por vía marítima. El almacenamiento se realizara en un cuarto especialmente adaptado para ello, en
donde se protegerá el producto empacándolo individualmente luego en cajas amplias en donde no se afectará su forma, las cajas serán colocadas sobre estibas plásticas separándolas del suelo y las paredes. Para el envío hasta puerto Cortes se contratará el transporte terrestre, este v iaje se demora aproximadamente de horas: luego se realizan los trámites necesarios para el transporte el cual queda a cargo de un agente especializado contratado por (la empresa de transporte terrestre) En puerto esta mercancía se demora n días en el proceso de revisión y
verificación, luego se embarca con rumbo al puerto de Miami Florida, para lo cual se demora n días en llegar a su destino: teniendo en cuenta las condiciones de términos (INCOTE (INCOTERMS) RMS) establecidas la responsabilidad del vendedor o exportador, que para el caso es “La casita de las frituras” nuestra responsabilidad recae hasta el momento en que se levanta el conteiner hasta el buque. Teniendo en cuenta el contrato ya establecido con WALMART, el producto estará
ubicado en cada punto de la cadena ubicada en Miami, Florida y se describe así: Canal corto: en este se manejan tres escalones en el proceso de venta que incluye tres participantes: el primero es el fabricante, la ca sita de las frituras, el segundo seria supermercados WALMART.
Actualmente se cuenta con un contrato entre la cadena de Supermercados
WALMART, se acordó un contrato de un año, inicialmente, contando con un envío mensual de 6.000 Toneladas. Las cuales se enviaran en dos embarques
mensuales, con un intervalo de quince días. Con relación a la forma de pago se acordó, el pago contra entrega, se acordó el envío en términos FOB (Marítimo), lo cual beneficia a la empresa y minimiza sus costos con relación a otros términos utilizados. Dentro de la negociación se acordó una ubicación estratégica dentro del
los almacenes, con la cual tendrá una mejor rotación el producto.
Publicidad: para la publicidad internacional de las frituras de malanga de la empresa “la casita de las frituras”.
El precio es un elemento esencial del proceso de Marketing. Un precio
excesivamente alto puede propiciar la aparición de competidores. Por el contrario, un precio muy bajo puede dañar la imagen del producto ya que el consumidor
pensará que se le vende mala calidad. El análisis de la empresa debe considerar fundamentalmente cuatro aspectos sobre el precio:
El precio en relación a los competidores.
La distribución de las ventas según el precio en relación a los competidores.
La elasticidad La elasticidad del precio para el producto estudiado; es decir, si ante un aumento del precio las ventas disminuyen; o si por el contrario, las ventas
se mantienen básicamente constantes ante una variación del precio.
La estructura de costos del producto
Normalmente un cambio en los precios de un competidor conlleva cambios en los precios de todos los productos en el mercado. Un estudio de los precios y
consumos en años anteriores permite estimar la demanda, siendo la información básica para tomar decisiones sobre precio s. .
Actividades logísticas
.
Se llama
(
) a la disciplina encargada de
gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico. Tiene la carac terística de ser una forma de
comunicación bidireccional, bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento. Esta disciplina se vale de la
publicidad, la información y la promoción no pagada para realizar su cometido.
Toda actividad de relaciones públicas tiene como finalidad principal la gestión de la imagen institucional , mediante el desempeño de las siguientes funciones: : Es de s uma importancia
conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce. desconoce.
: Toda institución debe
darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicación. Resulta fundamental que la información
que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del
público es la que permite el crecimiento institucional institucional : Edward Bernays, considerado Bernays, considerado
el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario manipular a la opinión pública para ordenar el caos el caos en que está inmersa. Es esencial
comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella. : El trabajo de todo relaciones
públicas debe tener una sólida base humanista con formación en psicología , sociología y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas.
También es importante el intercambio con otras áreas dentro de la comunicación como pueden ser la publicidad la publicidad o el marketing el marketing. Si bien estas últimas tienen fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos
por unas y por otras para así colaborar a alcanzar los fines in stitucionales. Las herramientas de las que se valen las relaciones públicas para cumplir con sus objetivos y funciones son muchas y diversas:
La organización de eventos
El lobbying
Planes de responsabilidad de responsabilidad social
Relaciones con los medios de comunicació n o
Diarios: permite a la organización acceder al público general.
o
Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.
o
Radio: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas
del día. o
Televisión : Otorga gran notoriedad a la institución.
o
Internet : Se puede trabajar sobre el sitio el sitio web institucional o con la
versión en versión en línea de diversos medios. Cabe recordar que para poder enviar cualquier información a los diversos medios es indispensable que ésta cuente con valor de noticia y se adapte a las características del medio en cuestión. . Pautas de actuación
Planificación según las características propias del país en el que se vaya a participar
Utilizar expertos en comunicación internacional y expertos en comunicación del propio país receptor
Buscar el apoyo de personalidades y líderes de opinión autóctonos
Acomodación de las acciones a la cultura, pensamiento, estructura financiera o económica, estructura política,... de cada país
Tener en cuenta las características propias de la organización
Buscar sentimiento de apoyo a la c olaboración mutua y no tanto a la superioridad
o la expoliación material
Aconsejar en aspectos culturales del país de recepción
Organización de encuentros con responsables de medios de
comunicació n
Organización de reuniones específicas con otras organizaciones que
actúan en el mismo ámbito profesional
Presentar a personas que ocupan posiciones estratégicas en el
sistema político que puedan ayudar a la organización
Entablar encuentros con líderes de opinión
Información sobre la estructura económica, social, política, cultural y
otros ámbitos
Asesorar en los cambios que deben hacer las organizaciones que
desean actuar en otros países
Poseer contactos con empresas de relaciones públicas de otros
países, ya que se puede planificar la estrategia en el país de origen y aplicarse por parte de una empresa del país de destino
Contar con especialistas en las materias y no acometer actuaciones
basadas en el voluntarismo
El idioma es esencial por lo que hay que contar con expertos en las
traducciones, comunicados de prensa, rotulaciones diversas, realización de impresos, etc.
Estrategias del Plan.
plan general de acción mediante el cual una organización busca
alcanzar sus objetivos.
Establecer vínculos de comunicación constante entre los clientes ya habituales y los clientes potenciales, mediante la exposición de información sobre las acciones que se realicen en el pub.
Mantener una interacción ardua y continua con empresas de
viaje, hoteles, restaurantes y cualquier otro tipo de organización que tenga relación directa con potenciales clientes.
Proyectar, consolidar y fomentar entre los colaboradores de la
compañía los objetivos y la misión de la empresa. De esta manera, se ofrece a los colaboradores una unidad de sentido que trascienda las necesidades particulares.
Cronograma de Actividades.
: es
Las actividades de RR.PP. que serían de suma importancia realizar se representan en el siguiente cronograma de trabajo:
* En caso de
situación
*
especial.
* Cuando surja.
*
* Cuando surja.
*
* de 12 AM a 1 AM, todos los
*
Viernes. *
*
*
*
*
palabra proveniente del idioma Inglés, hace referencia a un folleto de
objetivos publicitarios.
Plan de Acción.
Las actividades propuestas a realizar por el Plan de RR.PP. son las siguientes:
Elaboración de una re -inauguración. De esta manera, se lograrían fijar los objetivos, e imagen interna real/es de la empresa en la opinión pública. Se considera de suma importancia realizar una
significativa difusión del evento previo a la realización del mismo. Asimismo, una cobertura de medios de prensa el día el evento.
Realización de fiestas mensuales patrocinadas por empresas. En este tipo de eventos, la organización se asocia con compañías para realizar eventos. De esta manera la empresa “sponsor” costea el evento. Con esto se logra no generar pérdidas, sino ganancias.
Además, llama la atención del público si se realiza una correcta difusión. (Téngase en cuenta la declaración de la Cámara de Anunciantes Publicitarios del Uruguay sobre consumo responsable
de bebidas alcohólicas. Artículo 16. Ver Anexo 1).
Ejecución de fiestas temáticas sucesivas en el correr del año. Esta podría ser considerada una estrategia comunicacional, que a su vez, contrae beneficios de mercadeo.
Alquiler del salón para fiestas privadas. De esta manera, el salón se renta a una persona responsable, mientras que la empresa se
reserva el derecho de administrar la oferta de bebidas. Este tipo de
eventos también son considerados como estrategias de mercadeo.
Contratación grupos o solitas musicales. Es una propuesta diferente, y que interesa a muchos consumidores. Además, provoca un ambiente mucho más confortable ante los ojos del cliente.
Preparar una mejor difusión del lugar mediante medios masivos
de comunicación.
Confección de folletería, volantes, afiches u otra forma de publicidad que aseguren una concientización del público sobre la calidad y fortalezas del pub.
Construcción de cambios de diseño en la fachada del local. De este modo, se asegura una mayor atracción e interés del público en visitar el lugar.
.
Acciones:
Envío de información, de la dirección hacia el empleado. Medios: - cartas - circulares internas. Apoyo informativo. Medios: - house organ - tablón anuncios - carteles.
Recogida de información. Medios: - buzón de sugerencias.
Formación. Medios: - manual de empleado - charlas informativas - formación continuada. Incentivos. Medios: - programas de ascensos y promoción interna - participación en beneficios - ventajas en servicios y productos de la entidad. Otras. Medios: - asesoramiento en temas de créditos, seguridad - servicios adicionales - organización de actos de ocio.
Acciones:
Envío de información. Medios: - memorias o informes anuales - balance e informes económicos financieros Reuniones informativas. Establecimiento de los cauces para la partic ipación en toma de decisiones.
Asambleas anuales anuales de accionistas. accionistas. Regalos de empresas.
ACCIÓN EXTERNA RELACIONES CON LOS PROVEEDORES.
Acciones:
Políticas de pago puntual. Contactos periódicos: - reuniones periódicas - comidas de trabajo. Visitas a la empresa.
Envío de información cartas.
RELACIONES CON LOS DISTRIBUIDORES.
Acciones:
contactos periódicos: - reuniones periódicas - comidas de trabajo
envío de información: - cartas. Apoyo informativo: - revistas de clientes.
Participación en actos: - ferias. Organización de actos dirigidos al cliente: - presentaciones de productos.
Acciones:
envío de información sobre la organización: - cartas apoyo informativo: - revista del cliente
atención al con sumidor: - formación personal del servicio - sistema de canalización de quejas, sugerencias, resolución de posibles crisis.
Organización de actos: fiestas, presentaciones. Programas de visitas. Jornada de puertas abiertas.
1-. Organización de actividades.
Acciones:
Seminarios Congresos
2-. Participación actividades. Acciones: Ferias
Debates públicos Mesas redondas
Actos públicos Seminarios Congresos 3-. Patrocinio y mecenazgo. 4-. Publicidad institucional. Algunas acciones y/o instrumentos: Videos
Folletos Anuncios
Poseen nombres cortos que son fáciles de recordar, son productos cuyas presentaciones los hacen agradables a la vista, son fácilmente adaptables a cualquier tipo de publicidad, reúnen todos los requ erimientos legales exigidos por la ley. Empaque: Bolsas elaboradas de Prolipopileno de Aluminio de Aluminio, de diferentes colores según su contenido Etiqueta: El empaque contiene plasmado en una de sus caras la etiqueta con el nombre del producto, y en su reverso contiene información técnica (ingredientes, fecha caducidad, código de barras, etc.) v Frito lay se encuentra a la expectativa del crecimiento del mercado, debido a esto utiliza publicidad agresiva y llamativa como una de sus estrategias. y presenta la peculiar característica de ser productos extremadamente flexibles
en cuanto a los tipos de promoción que se pueden aplicar entre ellos tienen.
Promociones para los consumidores:
· Premios dentro de los paquetes o adheridos a ellos. · Cupones utilizando para ello las envolturas de los productos. · Productos adicionales, como sobres de salsas gratuitas para acompañar el producto.
· Concursos y sorteos. Promociones para los comerciantes:
· Exhibidores personalizados para el producto. · Demostradoras. v Para hacer que los diferentes productos estén disponibles en todos los lugares adecuados y puntos estratégicos, frito lay utiliza distribuidores mayoristas y minoristas, que permiten que sus productos lleguen a cualquier parte del mundo. Como lo son los supermercados, hipermercados, tiendas, graneros, cafeterías, mini tiendas, rapitiendas.
Frito lay para posicionarse en el mercado utilizo diferentes medios de
comunicación para lograr su identificación el mercado basándose en promociones que están a la vanguardia de lo nuevo. Algunos ejemplos pueden ser:
· Al lazar la marca Doritos frito lay realizo un acuerdo con una pagina de internet, y ofrecía en los paquetes de este producto descargas de música para celulare s. · La marca Cheetos innovó a través de Mercadeo Móvil con wallpapers, ring tones y un juego interactivo.
· Colocan al respaldo de sus empaques mensajes donde promueven el cuidado del medio ambiente “pon la basura en su lugar”, y algunos emoticones llamat ivos para todo el público. · Y para dar a conocer más acerca sus productos utilizan una página Web: www.fritolay.com y una línea gratuita: 0180009110
PRECIOS
En sus precios frito lay se apoya en las políticas de precio las cuales están basadas en leyes que rigen a todas las empresas de este tipo de productos, es por eso que frito lay tiene precios asequibles y sobre todo iguales a los de su competencia, por lo tanto este no viene a constituir ninguna barrera o
impedimento para su adquisición.
Por ejemplo:
Tipo Empaque (gr.) Precio DORITOS (Cualquiera de sus sabores) sabores) 40 gr. $600
DORITOS (Cualquiera de sus sabores) 125 gr. $1.800
DORITOS (Cualquiera de sus sabores) 200 gr. $2.500
El servicio ofrecido por frito lay es excelente, esta empresa se encarga de hacer llegar sus productos a los distintos lugares del mundo por medio de preventistas que trabajan en conjunto con las promociones ofrecidas y logran satisfacer los requerimientos de sus clientes. Ejemplo: por sus compras obsequian exhibidores para tener de una forma organizada sus productos. El control de sus actividades de mercadeo es constante, una consecuencia de esto es
que sus productos siempre ofrecen lo nuevo. Ejemplo: utilizan animaciones o publicidad
con personajes públicos y dibujos animados del momento. Lo que hace posible el éxito de frito lay (innovación). (innovación).
