Teknologi Neuro Semantics Dalam Negosiasi Bisnis Final

01/04/2014

Teknologi Neuro-Semantics dalam Negosiasi Bisnis Mohammad Utoro, ST ST,, MMpc, ACMC © Meta Inovasi 2014

The 4th Indonesian Indon esian NLP Conference Conference 2014 Gedung Pusat Studi Jepang Universitas Indonesia, Depok.

5-6 April 2014

APAKAH NEURO-E!ANTIC" • Ne#ro-e$antics adaa! se"ua! disipin i#u tentang "agai#ana #en$iptakan dan #e%u&udkan #akna #en&adi kiner&a. 'euro('euroog) *tu"u! +isik, perkataan dan per"uatan Se#anti$s ( Makna, 'iai-niai, rti

• Se"agai se"ua! e#"aga, 'euro-Se#anti$s adaa! sosiasi Internasiona dari pe#er!ati dan praktisi )ang #enekuni oa$!ing dan raining di "idang eaders!ip, #anage#ent, "usiness, and se+-a$tuaiation. Internationa So$iet) o+ 'euro-Se#anti$s *IS'S www.neuro-semantics.com © Meta Inovasi 2014

1

01/04/2014

A%a &an' (i)a*#*an Ne#ro-e$antics" • Makna versus iner&a • Se#anti$ versus 'euroog)

• • • •

Makna Se#anti$s Inner ga#es no%ing

• • • •

iner&a 'euroog) 3uter Ga#es Doing

• Inner Ga#es versus 3uter Ga#es

• no%ing versus Doing • Neuro-Semantics Neuro-Semantics is about unleashing our potentials by by mobilizing our best resources.

© Meta Inovasi 2014

(o$ain Ne#ro-e$an Ne#ro-e$antics tics Meaning Makna

Per+or#an$e iner&a

!inking Pikir

Speaking U$ap

eeing 5asa

6e!aving 7aku

Se"erapa Searas antara Pikir 8 5asa ( U$ap 8 7aku © Meta Inovasi 2014

2

01/04/2014

+isi Ne#ro-e$antics 1. 2. 9. 4. :. ;. <. =. >. 10.

Me#"erda)akan Manusia Dengan Makna 6erkuaitas inggi Untuk Meng!asikan iner&a Produkti+ Menggunakan Prinsip-Prinsip ter"aik Meaui Pe#"e"asan Potensi Meaui ko#unitas pro+esiona Me#an+aatkan Mode-Mode dan Patterns. Meaui !idup dengan integritas. Meaui oa"orasi dan er&asa#a Meaui onsep e"eri#pa!an dan ?u"ungan oegia Menang/Menang www.neuro-semantics.com


!isi Ne#ro-e$antics • Meakukan Pe#odean Struktur eungguan, ea!ian • • • •

dan e$akapan. Meng!iangkan 5entang Pa!a#-7aku *!e no%ingDoing Gap Meningkatkan Ski Manusia ke ingkat 7e"i! inggi. Mengapikasikan Meta-States di bidang-bidang baru (seperti @ kese!atan, ke"ugaran, kese&a!teraan, kepe#i#pinan, "uda)a, poitik, ds" Meng!asikan iner&a anggu! )ang a)a Makna.

www.neuro-semantics.com


9

01/04/2014

Ni)ai-Ni)ai Ne#ro-e$antics 1. 2. 9. 4. :. ;.

Di#uai dari Diri Sendiri er&asa#a oa"orati+ iner&a Pun$ak e"eri#pa!an anggung Ja%a" dan Integritas uaitas 7a)anan dan Produk untuk Peanggan <. o#unikasi )ang angsung dan ugas. © Meta Inovasi 2014

Te*no)o'i Ne#ro-e$antics eknoogi 'euro-Se#anti$s

Pro$esses

Patterns

Modes


4

01/04/2014

(efinisi • Proses@ daa! urutan angka! "agai#ana Manusia #engena dan "erinteraksi dengan dunia uar. • Pattern@ Si#uasi $ara ker&a otak #anusia #eakukan A&aan-pintasB untuk #eng!e#at %aktu, "erupa ke"iasaan atau respon oto#atis )ang di"angkitkan oe! sti#uan. • !ode)@ Si#uasi konsep !u"ungan antara Pikir, 5asa, U$ap dan 7aku )ang #e#iiki tu&uan dan apikasi tertentu. © Meta Inovasi 2014

PROCEE Siste# 5e-presentasi

Cditoria

Intention

3G

MetaStates

States

Makna

Strategi 6a!asa


:

01/04/2014

Ne'osiasi isnis ecara U$#$ 'egosiasi Distri"uti+

Integrati+

Ne'osiasi ( istri5#tif

Ne'osiasi Inte'ratif

Sasaran

arget Individua

arget 6ersa#a

Masaa!

ertentu

6ervariasi

?asi

o#pro#i

reativitas

o#unikasi

Men$ari In+or#asi

6er"agi In+or#asi


Kara*teristi* Ne'osiasi isnis

Ne'osiasi (istri5#tif

Ne'osiasi Inte'ratif

Sasaran

Mendapat "agian se"an)ak #ungkin

Me#per"esar "agian )ang "isa di"agi se!ingga se#ua pi!ak puas

Motivasi

aa!-Menang

Menang-Menang

okus

Posisi *APosisi sa)a tidak Makna  asan *AMo!on "isa "isa turun agi. idak di&easkan #engapa #asaa! #ungkin turunB ini #en&adi de#ikian penting "agi ndaB

In+or#asi

ertutup

er"uka


<

01/04/2014

ipika Strategi  aktik 'egosiasi Distri"uti+

trate'i K Menaikkan kisaran ta%ar K Men)epakati di titik da)a ta!an a%an K Me#pengaru!i titik da)a ta!an a%an K Me)akinkan a%an "a!%a kesepakatan adaa! pii!an ter"aik

Posisi Ta*tis K Me#"uka ta%aran K Men&easkan posisi/pendirian K Me#"erikan keonggaran a%a. K Men&easkan #aksud dan tu&uan keonggaran. K Men&easkan poa keonggaran. K a%aran k!ir

Ta*ti* K Men)eediki target, da)a ta!an dan "ia)a a%an. K Mengeoa kesan a%an. K Me#odi+ikasi persepsi. K Men&easkan kerugian deado$k dan %aktu )ang "erkepan&angan.

Ta*ti* Keras K Good op/6ad op K ?ig!/7o% 6a K Menakut-nakuti K Mengungkap kee#a!an a%an. K Menge$ikan a%an. K Inti#idasi K Periaku agresi+. K Me#per#ainkan a%an. K Mengi"ui a%an

C)osin' K Me#"erikan 6e"erapa ternati+. K 6erasu#si tea! sepakat. K Me#isa!kan )ang suda! dan "eu# sepakat. K Me#"erikan ta%aran )ang #enge&utkan. K Me#"erikan pe#anis perundingan *s%eetener


ipika Strategi  aktik 'egosiasi Integrati+

trate'i

Posisi Ta*tis

Ta*ti*

Ta*ti* Keras

C)osin'

K Me#per"esar 3psi K Men)epakati riteria 3")ekti+ K 6erkoa"orasi K er&asa#a &angka pan&ang

K Men&easkan kepentingan se$ara ter"uka K Identi+ikasi kepentingan #itra. K Mengusukan kriteria o")ekti+. K Men&easkan peuang ker&asa#a &angka pan&ang.

K 6rainstor#ing K SL3. K Me)epakati kriteria o")ekti+. K Menggunakan prinsip-prinsip keadian. K o#unikasi e+ekti+. K Me#per"esar peuang dan opsi. K Saing #eng!argai. K Men)epakati tata$ara perundingan.

K Men&easkan #an+aat kesepakatan dan perundingan. K Menggunakan data dan +akta. K Me#an+aatkan #ediator atau pi!ak ketiga ain )ang tidak #e#i!ak.

K esepakatan ker&asa#a. K 'ota kesepa!a#an. K esepakatan &angka pan&ang. K Cksporasi peuang ker&asa#a ain. K 6eker&asa#a #enentukan siapa #endapatkan apa. K er"uka dan sepakat untuk tidak sepakat.


=

01/04/2014

Per5andin'an e)ief Ne'osiator NE6OIAI (ITRIUTI7

NE6OIAI INTE6RATI7

Para 'egosiator saing "era%anan

Para 'egosiator #en)eesaikan #asaa! "ersa#a

e#enangan target perundingan

e#enangan adaa! ke"i&aksanaan

Me#pere"utkan !asi

6eker&a "ersa#a #enentukan siapa #endapatkan apa

okus pada posisi ta%ar okus pada kepentingan/#an+aat Me#anipuasi, ri$k, aktik er"uka, Prinsip-prinsip keadian Me#perta!ankan niai posisi ta%ar Menggunakan tekanan, dead ine

Menggunakan kriteria o")ekti+ dan &a%a"an #a&e#uk

Men$ari ke#enangan sepi!ak

Menggunakan aasan dan kriteria Men$ari ke#enangan "ersa#a


(ina$i*a 6a&a Ne'osiasi serti+

6erkoa"orasi

Me#pere"utkan n a k , s i i a r u d n n # e a e s s # n a g k a g e t u n e t t n i 2 u n a e ! p e a k s U *

idak serti+

o#pro#i

Meng!indar idak ooperati+

Meng-ako#odir ooperati+

er&asa#a *Usa!a untuk #e#uaskan kepentingan a%an © Meta Inovasi 2014

>

01/04/2014

!ode) Roda Ne'osiasi Andre8 o#'hton • 5oda 'egosiasi adaa! Mitra

7eang

MenangMenang

a%aran inggi

6arter

ga#"aran visua )ang #ende#onstrasikan ga)aga)a negosiasi #engikuti situasi. • 6agian kanan roda #engga#"arkan negosiasi distri"uti+, sedang "agian kiri #engga#"arkan negosiasi integrati+/koa"orati+.


Ne#ro-e$antics dan Ne'osiasi Inte'ratif

'egosiasi Distri"uti+

Integrati+

• 'egosiasi Integrati+ searas dan seara! dengan visi, #isi dan niai-niai 'euro-Se#anti$s • eknoogi 'euro-Se#anti$s #a#pu #e%arnai 'egosiasi Integrati+ #en&adi e"i! "erkuaitas, adi, #an+aat "ersa#a, koa"orati+ dan "erkean&utan. © Meta Inovasi 2014

10

01/04/2014

. E)e$en Ne'osiasi Inte'ratif 1. 2. 9. 4. :. ;. <.

Identi+ikasi epentingan Me#anusiakan Mitra e#"angkan ternati+-ternati+ Identi+ikasi 3psi-3psi e#ukan riteria 3")ekti+ o#it#en o#unikasi C+ekti+ Negotiation Theory and Practice - A Review of the Literature an)a +redson, Jo!n ?opkins Universit), 6ati#ore, Mar)and, US eta ungu, gri$utura Poi$) Support Servi$e, Poi$) ssistan$e and 5esour$e Mo"iiation Division, 3, 5o#e, Ita)


A%)i*as N- da)a$ Ne'osiasi Inte'ratif . E)e$en Ne'osiasi Inte'ratif

A%)i*asi Prinsi% Ne#ro-e$antics

Identi+ikasi epentingan

• • •

Pisa!kan kepentingan dengan posisi es o+ !anges Le-+or#ed Pro"e#s

Me#anusiakan Mitra

• • • •

Pisa!kan orang dengan #asaa!n)a Matriks Manusia Acceptance-Appreciation-Awe (3As) Self-Actualization sycology

e#"angkan ternati+-ternati+

• •

pa )ang ter&adi "ia kesepakatan tidak ter$apai Le-+or#ed Soutions

Identi+ikasi 3psi-3psi

• •

3psi Nopsi apa )ang diteri#a "ersa#a Le-+or#ed Innovation

e#ukan riteria 3")ekti+

• •

Indikator apa )ang #e%akii ke"er!asian "ersa#a Le-+or#ed 3ut$o#e, PI, Pre$ision e#pate

o#it#en

• • •

o#it#en "ersa#a apa )ang "isa diakukan es o+ !anges Intentiona) Stan$e Pattern

o#unikasi C+ekti+

•

ara ko#unikasi e+ekti+ seperti apa )ang "isa disepakati a$iitation Mode Supporting, 7istening, uestioning, Meta uestioning Ski

• • © Meta Inovasi 2014

11

01/04/2014

. Lan'*ah Pra*tis Ne'osiasi Inte'ratif Menentukan Kriteria Obyektif

4 Identifikasi Opsi-Opsi Identifikasi Alternatif Identifikasi Kepentingan

1

2

• • •

Bersama menentukan Siapa mendapatkan Apa





Identifikasi Inovasi



Memanusiakan Manusia Komunikasi Efektif Membangun Hubungan Baik

.

Kesepakatan dan Komitmen

Modelled by! Mohammad "toro# S$# MMpc# A%M%


!e$an#sia*an !an#sia den'an !ATRI9 •

Keadaan (iri: – Perasaan, Suasana !ati, Sikap/Periaku.

•

!a*na;Ni)ai: – ?a )ang penting, "er!arga, "erniai tinggi.

• Tujuan / Visi

T#<#an;+isi: – u&uan !idup – Sasaran )ang ingin di$apai

Makna / Nilai

•

Identitas:

•

Ke*#atan:

– Persepsi diri, kesadaran diri – Su#"er da)a, asset, kea!ian,

Keadaan Diri

ketra#pian, pengeta!uan, ke#auan, ke#a#puan

• Kekuatan Waktu Hubungan Dunia

Identitas

– Sosia, keuarga, åan, Identitas

Kekuatan Waktu Hubungan

persa!a"atan, pergauan.

•

=a*t#: – esadaran dan pe#a!a#an tentang %aktu.

Dunia

• © Meta Inovasi 2014

H#5#n'an:

(#nia: – Dunia peker&aan, "angsa,

departe#en, perusa!aan, pro+esi

12

01/04/2014

Ko$#ni*asi Efe*tif den'an 7aci)itation !ode) #%%ortin': Cnviron#ent,P!)si$a, oi$e , Pro$ess  7inguisti$ Mat$!ing, ra#ing, Cpresses $o##it#ent, $kno%edge#ent, on+ir#asi, Su##ar)@ 'on-er"a o##ents@ Identi+ies patterns@ on+rontations

Listenin': E&e contact> 0? : 40? ta)*s> Enco#ra'in': Re%eatin'> Trac*in': C)arit& chec*s:> In@ites se)f-)istenin':> !irrorin': As*in' for Not said> i)ence> I$%)ications:> e$antica))& )oaded !eta #estionin': !eta%hore>Intention Per$ition> Re$e$5er I$a'ination> (ecision EB%ect> e)ief Identit&> +a)#e

#estionin': As*in'> Intonation> EB%ression> Re)e@ant O#tco$e> C> Testin' Chec*> Kno8 nothin' Inde%th %ro5in'> KPI 6i@in' 7eed5ac*: !irror> O#tco$e oriented> E$%irica)> Ti$e)&> Tentati@e)&> re)e@ant> Chec*> Actiona5)e> To the n#$5er> Ce)e5rates

Ind#cin' tates: Addresses> References for E)icitin'> Non @er5a) e)icitin'> Re%eated atte$%ts> Na$es> i)ences> !eta-#estionin'> !en# List> H&%notic Lan'#a'e Patterns> Coach the od&D

Recei@in' 7eed5ac*: Notices> i)ent Ref)ection> Ca)$> Ac*no8)ed'es> In#ir&> (istin'#es )an'#a'e )e@e)> As* a5o#t $eanin'> As* a5o#t intention> 6i@es than*s> Inte'ratesD


Re*enin' H#5#n'an ai* Pen'#ran'an

• • • • • • •

Pee$e!an ver"a

• •

6er"o!ong O

Mara! Men)inggung Ingkar &an&i idak adi asar Mende"at

• • • • • • • • •

Pena$5ahan Mendukung, Me#"antu Me#anusiakan 3rang Pedui dengan orang ain Mendengarkan Menun&ukkan peng!argaan Me#inta #aa+ Mengu$apkan teri#a kasi! Me#"eri ke&utan )ang #en)enangkan O

26


19

01/04/2014

Identifi*asi Ke%entin'an den'an ABes of Chan'e  #$5# Ke%#t#san

#$5# Ke%#t#san: 1. 2. 9. 4.

pa )ang nda inginkan Mengapa pa )ang tidak nda inginkan Mengapa pa keuntungan dan kekurangann)a Se"erapa )akin ingin #en$apain)a


Identifi*asi A)ternatif den'an =e))-7or$ed o)#tion F=73 1. 2. 9. 4. :. ;. <. =. >. 10. 11. 12. 19. 14.

pa )ang ter&adi "ia tidak ter&adi kesepakatan pa da#pakn)a pa e+ek dari da#pak 6agai#ana resikon)a Mengapa penting pa )ang dii!at, didengar atau dirasakan ketika da#pak, e+ek da#pak dan resiko "isa di!iangkan apan dan di #ana ke#ungkinan da#pak, e+ek dan resiko ter&adi Siapa sa&a )ang akan terpengaru! paka! nda ta!u "e"erapa aternati+ antisipasi dan #itigasin)a paka! nda #au, #a#pu dan "enar-"enar "er!asrat #en&aankan aternati+ sousin)a 6agai#ana angka!, ren$ana dan strategin)a 6agai#ana #e#onitorn)a pa )ang ke#ungkinan akan #eng!a#"at atau #eng!aangi 6agai#ana #itigasin)a Su#"er da)a apa sa&a )ang diperukan paka! sousi itu ada da#pak negati+n)a paka! nda suda! "uat #e)akini dan #en)etu&uin)a pa indikatorn)a "a!%a aternati+ sousi nda e+ekti+


14

01/04/2014

Identifi*asi O%si-O%si den'an =e))-7or$ed Inno@ation F=7I3 1. 2. 9. 4. :. ;. <. =. >. 10. 11. 12. 19. 14.

pa tu&uan "esar nda dengan aternati+ sousi )ang nda usukan 3psi tindakan "ersa#a apa sa&a )ang "isa diusukan pa !asi/#an+aat dari #asing-#asing opsi Mengapa penting pa )ang dii!at, didengar atau dirasakan opsi-opsi terse"ut disepakati dan di&aankan apan dan di #ana opsi terse"ut akan di&aankan Siapa sa&a )ang akan terpengaru! dan #en&aankan paka! nda ta!u "agai#ana #eakukann)a paka! nda #au, #a#pu dan "enar-"enar "er!asrat #eakukann)a 6agai#ana angka!, ren$ana dan strategin)a 6agai#ana #e#onitorn)a pa )ang ke#ungkinan akan #eng!a#"at atau #eng!aangi 6agai#ana #itigasin)a Su#"er da)a apa sa&a )ang diperukan paka! sousi itu ada da#pak negati+n)a 6ia )a, apa sa&a paka! nda suda! "uat #e)akini dan #en)etu&ui se#ua opsi itu pa indikatorn)a "a!%a opsi-opsi nda e+ekti+


!ene$#*an Kriteria O5&e*tif den'an Precision Te$%)ate 1. 2. 9. 4.

riteria apa sa&a )ang diinginkan Mengapa penting 6agai#ana nda #engga#"arkann)a apan dan di#ana reevan Siapa sa&a )ang teri"at :. 6agai#ana #eakukann)a ;. paka! kita #au dan #a#pu #eakukann)a <. 6agai#ana angka!, ren$ana dan strategi peaksanaann)a =. 6agai#ana #e#antaun)a >. pa )ang #ungkin "isa #eng!a#"at 10. Su#"er da)a apa sa&a )ang diperukan 11. paka! ada da#pak negati+n)a 12. pa indikator kriteria terse"ut terpenu!i


1:

01/04/2014

ersa$a !enent#*an ia%a !enda%at*an A%a" 1. 2. 9. 4. :. ;. <.

6agai#ana kriteria #e#"antu kita "ersepakat Di#ana kriteria "eu# "isa #e#"antu pa sa&a )ang "isa kita koa"orasikan pa sa&a )ang "isa kita ako#odir pa sa&a )ang akan kita !indari pa sa&a )ang ke#ungkinan akan kita distri"usikan 6agai#ana ko#pro#i ter"aikn)a – – – – –

pa )ang akan nda eang pa )ang nda akan tetap tegu! #e#perta!ankann)a pa )ang akan kita "arter pa sousi integrati+ agar kita sa#a-sa#a Menang 6agai#ana distri"usi )ang "isa #eningkatkan ke#itraan


Identifi*asi Ino@asi den'an ABes of Chan'e - #$5# I$%)e$entasi

#$5# I$%)e$entasi: 1.

2. 9.

4.

pa )ang nda pikir dan ren$anakan tentang i#pe#entasin)a pa prosedur dan a$tion pan )ang peru kita "uat pa )ang "eu# kita "a!as 6agai#ana prosedur dan a$tion pan "isa kita "uat e"i! "aik pa sa&a ke"er!asian )ang suda! kita $apai


1;

01/04/2014

Kese%a*atan dan Ko$it$en  Intentiona) tance Pattern • pa kesepakatan dan ko#it#en )ang tea! kita "uat • Mengapa penting *dengan : N 10 tingkat • Pikir, rasa dan "a)angkan kita "erada pada tingkat • • • •

tertinggi #engapa kesepakatan dan ko#it#en ini penting Dan sekarang apa )ang "isa kita akukan e"i! "aik dengan kesepakatan dan ko#it#en kita Doku#en kesepakatan dan ko#it#en apa )ang akan kita "uat 6agai#ana kita akan #e#onitor kesepakatan dan ko#it#en ini Su#"er da)a apa )ang diperukan untuk #e#astikan kesepakatan dan ko#it#en "er&aan "aik.


7or$at =7O Pertan&aan To%i*:

Pertan&aan trate'i

1.

pa )ang ingin di$apai *L!at 1.

2.

isuaisasikan *

9.

Mengapa itu penting *L!)

Pertan&aan ConteBt 1.

Di#ana akan di$apai *L!ere

2.

apan akan di$apai *L!en

9.

Dengan siapa sa&a akan #en$apain)a*%/ %!o#

Pertan&aan KPI:

6agai#ana #eakukann)a *Do L!at isuaisasikan *

1.

Su#"er da)a apa sa&a )ang diperukan *5esour$es

2.

paka! #a#pu #eakukann)a *an Eou

2.

paka! tidak "eresiko atau #engganggu *C$oog)

9.

paka! #au #eakukann)a *Eou tau perna! pun)a pengaa#an sukses di #asa au )ang #irip *Intrinsi$

9.

paka! tetap "erse#angat dan tertantang untuk #en$apain)a *o#peing

4.

4.

pa angka!/ta!apan untuk #en$apain)a *steps/stages

:.

6agai#ana ren$ana dan strategin)a *pan/straateg)

paka! suda! diputuskan untuk #eaksanakann)a paka! suda! ada keputusan *De$ision

:.

;.

6agai#ana #e#onitor progresn)a eed"a$k apa sa&a )ang diperukan *Monitor/eed"a$k

6agai#ana ta!u kaau sasaran terse"ut tea! ter$apai pa indikatorn)a *no%!o%

<.

pa )ang #ungkin akan #eng!a#"at atau #eng!entikann)a Dan "agai#ana #engantisipasin)a *Inter+eenes


1<

01/04/2014

4 Ke$#n'*inan it#asi Ne'osiasi

4

2 ) S ( p a k i S

3

1

Kemampuan – Wewenang (KW) © Meta Inovasi 2014

1D K= Rendah>  Rendah •

Me#"angun ingkungan dan suasana negosiasi )ang kondusi+ dan #endukung dengan@ – Me#anusiakan Manusia  M5IF – o#unikasi C+ekti+  #e#"angun rapport dengan a$iitation Mode

– Me#"angun ?u"ungan 6aik  5ekening ?u"ungan 6aik

• • • • • • • •

Men&easkan #an+aat kesepakatan dan perundingan )ang saing #eng!argai dan adi. Menggunakan data dan +akta. Me#an+aatkan #ediator atau pi!ak ketiga ain )ang tidak #e#i!ak. 6erikan apresiasi ketika sikap #e#"aik. 6antu #engidenti+ikasi kepentingan. 6antu #engidenti+ikasi aternati+ 6antu #engidenti+ikasi opsi-opsi. Setiap saat per"an)ak 5ekening ?u"ungan "aik.


1=

01/04/2014

2D K= Rendah>  Tin''i • 6eri kese#patan untuk identi+ikasi • • • •

kepentingan. 6erikan "antuan "ia kesuitan. 6erikan apresiasi setiap ada angka! #a&u. 6erikan pen&easan )ang rin$i tentang kepentingan, pendirian, aternati+ sousi dan usuan kriteria. Menggunakan data dan +akta. 6ia #engara! ke distri"uti+, kari+ikasi %e%enang.


D K= Tin''i>  Rendah •

Me#"angun ingkungan dan suasana negosiasi )ang kondusi+ dan #endukung dengan@ – Me#anusiakan Manusia  M5IF – o#unikasi C+ekti+  #e#"angun rapport dengan a$iitation Mode – Me#"angun ?u"ungan 6aik  5ekening ?u"ungan 6aik

• • • • •

Men&easkan #an+aat kesepakatan dan perundingan )ang saing #eng!argai dan adi. Men&easkan dengan tegas pendirian dan kepentingan. 6erikan dukungan dan per"an)ak rekening !u"ungan "aik. kui ke#a#puan dan %e%enang )ang di#iiki dan #an+aatn)a untuk perundingan. 6ia #engara! ke distri"uti+@ 6agai#ana ko#pro#i ter"aikn)a – – – – –



1>

01/04/2014

4D K= Tin''i>  Tin''i • • • • • • • •

Men&aga dan #e#ei!ara ingkungan dan suasana perundingan )ang kondusi+ dan #endukung. 6erikan kese#patan untuk identi+ikasi kepentingan, sousi aternati+, opsi-opsi, kriteria o")ekti+ dan usuan kesepakatan. Sa#paikan aspirasi dan a&ak "rainstor#ing. un&ukkan peng!argaan nda atas sikap dan ke#a#puan positi+ #ereka. 6erikan +eed"a$k )ang #e#"antu #ereka #enga#"i keputusan. 6i$arakan tentang inovasi dan potensi ker&asa#a &angka pan&ang. Cksporasi opsi dan peuang, "ia dead o$k. 6ia #engara! ke distri"uti+@ 6agai#ana ko#pro#i ter"aikn)a – – – – –



Kesi$%#)an • 'egosiasi Integrati+ searas dan seara! dengan visi, #isi dan niai-niai 'euro-Se#anti$s • eknoogi 'euro-Se#anti$s #a#pu #e%arnai 'egosiasi Integrati+ #en&adi e"i! "erkuaitas, adi, #an+aat "ersa#a, koa"orati+ dan "erkean&utan. • Dina#ika negosiasi dapat diantisipasi dengan Proses, Pattern dan Mode 'euro-Se#anti$s untuk ke"er!asian "ersa#a. © Meta Inovasi 2014

20

Teknologi Neuro Semantics Dalam Negosiasi Bisnis Final

Recommend Documents