Hambatan dalam Negosiasi

HAMBATAN DALAM BERNEGOSIASI

Menurut William Ury dan Roger Fi!er menye"ut#an "a!$a ada lima #endala utama yang di!ada%i %ara negoiator dalam negoiai& yaitu' () Rea#i a#i *ita +Your +Your Reaction, Reaction, Bila Bila #ita #ita terte#a terte#an& n& e-ara e-ara manui manuia$i a$i terda%a terda%att #e-end #e-enderu erunga ngan n "erea# "erea#i i e-ara emoional untu# mem"ala erangan) Rea#i #ita ini yang da%at menga#i"at#an negoiai "era#!ir tan%a menda%at#an #e%utuan a%a%un) Untu# itu i#a% #ita e"agai negoiator !arula! memia!#an antara diri #ita dengan emoi& agar #ita da%at "er%i#ir dengan .erni! dan netral) /) Emoi Mere Mere# #a +Their Emotions, Emotions , Emoi dari negoiator %i!a# lain yang negati0 "ai# itu tida# #oo%erati0  atau%un elalu mem%erta!an#an %oiinya tan%a mau mendengar#an %i!a#  lain) lain) Si#a% Si#a% negoi negoiato atorr %i!a# %i!a# lain ini "iaan "iaanya ya "er%ri "er%rini ni% % "a!$a "a!$a dalam dalam negoiai elalu ada %i!a# yang 1dima#an2 dan yang 1mema#an2) 3) 4oi oiii Mer Mere# e#aa +Their +Their Positions, Positions,  Negoiator %i!a# lain yang "eri#u#u! %ada %oiinya& ering#ali meman-i meman-ing ng #ita #ita untu# untu# menola menola# # %oii %oii mere#a mere#a)) Si#a% Si#a% demi#i demi#ian an da%at da%at mem%er# mem%er#eru eru! ! #eadaa #eadaan n #arena #arena negoi negoiato atorr %i!a# %i!a# lain lain "ia "ia a.a ema#i ema#in n mem%erta!an#an %oii mere#a) 4eme-a!annya adala! dengan mela#u#an  %ende#atan dengan menanya#an #ena%a mere#a ingin mem%erta!an#an  %oii itu& agar %ara %i!a# da%at mengerti ma#ud dan #einginan maing 5 maing %i!a# dan "ia di-ari .alan tenga!nya) 6) *eti *etida da#% #%ua uaan an Mere Mere#a #a +Their Satisfactions, Satisfactions, Hail Hail negoi negoiai ai yang yang tela! tela! die%a die%a#at #atii ter#ada ter#adang ng tida# tida# menim" menim"ul# ul#an an #e%uaan "erama) Untu# itu& e"elum men-a%ai #ee%a#atan e"ai#nya  %ara %i!a# !aru ya#in "a!$a negoiator %i!a# lain tela! ya#in dengan #ee%a#atan yang a#an di"uat) Terda%at dua !al %enting untu# mengatai #etida #etida#%u #%uaa aan n mere#a& mere#a& yaitu yaitu identi identi0i# 0i#ai ai dan %enu!i %enu!i #e%ent #e%enting ingan an dan #e"utu!an mere#a& terutama #e"utu!an daar e"agai manuia) *e"utu!an daar daar manu manuia ia terter-erm ermin in dalam dalam teori teori egit egitig igaa #e%u #e%uaa aan n +tri +trian angl glee o0 

ati0a-tion, yang terdiri dari #e"utu!an u"tanti0& %i#ologi dan  %roedural) 7) *e#uatan Mere#a +Their Power , Sering#ali %i!a# la$an meli!at negoiai e"agai uatu %roe yang  "ertu.uan men-i%ta#an $in5loe olution) A%a"ila negoiator %i!a# lain  "er%i#iran "a!$a mere#a !aru menang& #ita e!arunya mem"eri#an edi#it %en-era!an dengan menya#in#an mere#a "a!$a "iaya yang a#an di%i#ul angatla! "ear a%a"ila #ee%a#atan dalam negoiai tida# ter-a%ai dan ya#in#an #em"ali "a!$a tu.uan dalam negoiai adala! untu#  ter-a%ainya #ee%a#atan yang memenu!i #e%uaan "erama)

Selain itu !am"atan dalam #e"er!ailan negoiai .uga ditentu#an ole!  "e"era%a !al "eri#ut ini ' () Melihat negosiasi sebagai konfrontasi *on0rontai tida# di%erlu#an dalam negoiai) *enyataannya& negoiai yang e0e#ti0 di-iri#an dengan %i!a#5%i!a# yang "e#er.aama untu#  menda%at#an

olui&

dari%ada

maing5maing

%i!a#

"eru%aya

memenang#an #onte #einginan) Selalu diingat "a!$a i#a% yang anda tun.u##an %ada aat negoiai +mialnya

#era& #or%orati0,

a#an

menentu#an tone dalam intera#i) 8i#a anda mela#u#an #on0ronai& anda a#an "er#ela!i dengan tangan anda) /) Mencoba Menang Dengan Berbagai Cara 8i#a anda menang ma#a !aru ada yang #ala!& dan a#an men-i%ta#an ituai yang #ian ulit) 4er%e#ti0 ter"ai# dalam negoiai adala! men-o"a untu# menemu#an olui dimana #edua %i!a# menang) 8angan meli!at negoiai e"agai #onte yang !aru dimenang#an) 3) Menjadi emosional Adala! !al yang $a.ar men.adi emoional %ada aat mela#u#an negoiai yang %enting) Namun& ema#in #ita emoional& ema#in #ita #urang mem"angun negoiai yang #ontru#ti0) Sangat %enting untu# men.aga #endali)

6) Tidak mencoba memahami orang lain *arena #ita men-o"a menemu#an olui yang da%at diterima #edua "ela!  %i!a#& #ita %erlu mema!ami #e"utu!an dan #einginan orang lain ) 8i#a #ita tida# ta!u #e"utu!an atau #einginan orang lain& #ita tida# da%at mela#u#an negoiai dengan "ai#) 9ang ering ter.adi& #eti#a #ita men-o"a men-ari ta!u tentang eeorang& yang #ita temu#an adala! #etida#etu.uan yang tida# igni0i#an) 7) Fokus pada kepribadian, bukan isu Biaanya& dengan orang yang tida# "egitu #ita u#ai& #ita -enderung mengangga% "eta%a ulitnya orang tere"ut) *eti#a !al tere"ut ter.adi& negoiai yang e0e#ti0 tida# mung#in dila#u#an) Ma#a %enting untu#   "er%egang %ada iu& dan menying#ir#an raa u#a atau tida# u#a %ada indi:idu) ;) Menyalahkan orang lain 4ada #on0li# atau negoiai& maing5maing %i!a# mem"eri#an #ontri"ui& yang men.adi#annya le"i! "ai# atau "uru#) 8i#a anda menyala!#an orang lain #arena #eulitan yang di"uat& anda a#an men-i%ta#an ituai #emara!an) 8i#a anda "ertanggung .a$a" ter!ada% maala!& anda men-i%ta#an emangat #er.a ama)

Da0tar 4uta#a

()

Margono& Suyud& /<<<) ADR +Alternati:e Di%ute Reolution, dan Ar"itrae' 4roe 4elem"agaan dan A%e# Hu#um) G!alia Indoneia= 8a#arta)

/)

Sard.ono& Tony) /<<>) ? Lang#a! Su#e Negoiai) 8a#arta ' Rai! Aa Su#e