Plan de afaceri - SC SOFT SRL
UNIVERSITATEA BUCURESTI FACULTATEA DE ADMINISTRATIE SI AFACERI SPECIALIZAREA : ADMINISTRAREA AFACERILOR DISCIPLINA : ANTREPRENORIAT SI ADMINISTRAREA AFACERILOR
Plan de afaceri
I.
Descrierea firmei
SC MySoft SRL este o firma de prestarii servicii IT si Software, avand ca scop designul si implemetarea de software si comercializarea acestora. Scopul pentru care a fost infiintata aceasta firma este cererea mare pe piata a produselor software, impusa de revolutia tehnologiei informationale. De asemenea actuala legislatie favorizeaza si incurajeaza prin o multime de avantaje acest tip de societati. Firma este o societate cu raspundere limitata, avand un singur actionar principal, si in total un numar de 240 de angajati. Investitia initiala este de 1700000 lei (din care 1420000 lei capitaluri proprii si 280000 lei capital imprumutat), capitalul va fi folosit in scopul finantarii firmei, inchirierii spatiului necesar desfasurarii activitatii, achizitionarii mobilierului si a a paraturilor de birou necesre inceperii activitatii. Obiectivul principal al firmei este de a patrunde si a se mentine pe piata produselor de acest fel, avand in anul 2008 o cota de piata relativa de 20%,asa cum va reiesi si din calculele planului de afaceri, iar pe 2009 propunandu-si sa ajunga la 40% din cota de piata, fiind necesar in acest scop o dublare a profitului. 1)
Localizarea firmei Firmei, cu sediul intr-un loc central al orasului Ramnicu-Valcea, in apropiere de multe alte
firme cu activitati diferite, chiar complementare activitatii desfasurate de S.C. MySoft S.R.L., i se va oferi un avantaj insemnat prin faptul ca va acestea vor putea devenii viitori clienti, iar clientii acestora si clientii nostri. Amplasamentul firmei este pe Splaiul Virtutii, nr 24., fiind cea mai buna oportunitate pentru orice societate. Ramnicu-Valcea este un oras modern, in plina dezvoltare, care a adunat in ultimii ani numerosi investitori straini, avand astfel privilegiul de a gazdui sedii pentru firme de renume monidal. Deschiderea deja anuntata a unui sediu World Trade Center in Ramnicu-Valcea va aduce si mai multi potentiali clienti, cu atat mai mult cu cat in oras exista doar o firma cu un astfel de profil de activitate, dar nu cu aceeasi capacitate de munca.
2) Descrierea si cercetarea pietei Industria IT romaneasca se afla in stadiul timpuriu al unui proces constant de crestere, cu sanse bune de a atinge un stadiu de maturitate ; acest lucru este dovedit de tendinte precum orientarea catre piata interna, dezvoltarea unor proiecte complexe si de interesul crescut al managerilor pentru produsele IT. Cresterea volumelor de vanzari pe piata interna este mai rapida decat cea a exporturilor de produse IT, in timp ce vanzarile de software castiga teren asupra vanzarilor de echipamente, clientii fiind din ce in ce mai interesati de proiecte complexe. Totusi, exporturile de software si servicii domina piata de software romaneasca, realizand un total de 97% din totalul proiectelor, ceea ce este echivalent cu un volum scazut al vanzarilor de licente.
In acelasi timp, managerii IT, responsabilii din companii si chiar si managerii de marketing manifesta un interes ridicat fata de solutiile IT, ceea ce indica faptul ca beneficiarii incep sa perceapa solutiile IT drept solutii de business. Iata cateva referinte pentru evolutia pietei romanesti de IT, care surprind tendinta crescatoare chiar si in anii de recesiune a pietei IT globale. Conform estimarilor ANIS, rata de crestere a pietei IT romanesti se va mentine la 41% si in 2008. Piata romaneasca de IT a inregistrat o crestere de 26% in 2007 fata de 2006, cu o valoare totala de 21 miliarde de Euro. Aceste estimari sunt doar temporare, iar rata de crestere isi pastreaza tendinta ascendenta si va continua sa fie superioara mediei regionale, piata romaneasca fiind una dintre cele mai interesante in Europa Centrala si deest. Anul trecut, exporturile romanesti au totalizat aproximativ 340 de milioane de Euro, iar estimarile ANIS pentru acest an indica aproximativ 380 de milioane de Euro.
3) Domeniul de activitate si tendintele existente Domeniile de activitate ale firmei sunt:
Solutii software dedicate proiectare, dezvoltare, instalare, suport tehnic pentru achizitii de date si comunicatie
software-uri realizate de programatori la cererea clientiilor
Web Design
Livrare la sediu/domiciliu a soft-urilor
Mentenanta si suport online
Dezvoltarea aplicatiilor de tip magazin virtual
Optimizare pagini web pentru motoare de cautare, promovare si publicitate pe Internet
Intretinere si actualizare site-uri
Proiectare si configurare retele
Proiecte de intretinere si update al retelelor
Instalare sistemede operare, drivere, office, antivirusi, jocuri
Curatare registri corupti, backup de date
Scanare antivirus a statiilor de lucru
Optimizarea sistemului de operare, a mail-ului, a navigarii pe Internet
Instalarea si intretinera unor solutii de securitatea datelor
Prelucrare si optimizare de fotografii digitale
Consultanta in achizitionarea achizitionarea celor mai potrivite aplicatii software
In functie de domeniile de activitate ale firmei, avem urmatoarele departamente: o
Departamentul de marketing;
o
Departamentul productie software;
o
Departamentele Help-Desk si Call-Center;
o
Departamentul de vanzari directe.
4) Cifra de afaceri si produsele oferite
Cifra de afaceri CApr pe anul 2007 a firmei este de 1700000 u.m., iar pe anul 2008 se preconizeaza o CA2008= 2000000 u.m.. CT= 1700000 u.m. CF= 340000 u.m. si CV=1360000 u.m. CF= (ch de intretinere+ amortizari+chirii+dobanzi) amortizari+chirii+dobanzi) + ch de administrare si conducere= (34000 u.m. +68000 u.m.+34000 u.m.+68000u.m.)+136000 u.m.=340000 u.m. CV= ch achizitie marfuri + combustibil + caldura + energie + internet+radio+publicitate + ch personal angajat+ CAS+ CAS+ ch desfacere CV=758000u.m.+18000u.m.+19000u.m.+3000u.m.+400000u.m.+19,5%*400000u.m.+6%*400 000u.m.+60000 u.m.= 1360000u.m. Deoarece ponderea CF in CT este de 20%, iar a CV in CT este de 80%, riscul economic al firmei este redus. Pe anul 2008 cifra de afaceri estimata este CA2008=2000000u.m. profit=300000u.m.Profit net 2008= 252000 u.m. (300000-16%*300000). Firma SC MySoft SRL va oferi si va distribui in toata tara si nu numai o gama diversificata de produse software, dand posibilitatea posibilitatea clientilor de a alege programe programe personalizate in functie de domeniul fiecaruia de activitate si de necesitatile particulare a fiecarui punct de lucru. Scopul societatii este de a oferii servicii de cea mai buna calitate clientilor cu care intentioneaza sa lucreze in viitor. Aceste servicii constau in:
Software design – prin care se intelege proiectarea unui pachet software complet personalizat pentru o anumita societate. Chiar si in cadrul aceleiasi societati, avand mai
multe puncte de lucru, daca acestea au organizari sau fluxuri tehnologice diferite, este nevoie de un program care satisface exact acele nevoi. Pentru acestea clientul are nevoie de serviciile unei firme care sa proiecteze si mai apoi sa implementeze progamele repective.
Implementare software – care consta in realizarea efectiva a programelor dupa un proiect complet adus de client, sau creat de angajatii S.C. MySoft S.R.L.
Mentenanta software – care este o operatiune de intretinere si modificare a programelor in functie de schimbari care intervin datorita modificarilor in fluxul tehnologic, modificari ale legislatiei (in cazul programelor de contabiliate si gestiune) etc., atat in tara cat si in strainatate.
Firma are ca scop scoaterea pe piata a unei game forte largi si variate a produselor de software. Prin aceaste se vrea atragerea clientilor si asa cum orice firma care isi doreste si un „nume bun”, si satisfacerea nevoilor acestora. Produsele pe care firma doreste sa le scoata pe piata le vom aborda in tabelul urmator: Denumire produs
Functionalitate
EasyCont
Eu program de contabilitate generala, financiara si bugetara pentru persoane fizice si juridice, societati mici si mijlocii, microintreprinderi si institutii bugetare sau nonprofit.
MedDent
Program dedicat pentru cabinetele si clinicile stomatologice. Aplicatia cuprinde urmatoarele functionalitati: evidenta examinarii primare a pacientului, formarea unei liste de tratament propuse de catre medic, aprobarea de catre pacienti, evidenta tratamentului executat, evidenta financiara, programarea pacientilor.
General Production Data
Este o solutie software smart client/server destinata companiilor de textile, confectii etc. care ofera instrumente pentru managementul comenzilor si gestiune, logistica, scheme exploatate si consumuri, procese tehnologice si managementul documentelor, controlul productiei si managementul calitatii care imbunatatesc decizile pe intreg procesul de business.
PharmEc
Reprezinta aplicatia informatica creata pentru functionarea in conditii moderne a unei farmacii. Programul asigura urmarirea marfurilor, alcatuieste rapoarte, gestioneaza turele (cu informatii complete despre activitatea fiecarei persoane), calculeaza retetele compensate, exporta date necesare in contabilitate, intr-un cuvant face posibila functionalitatea unei farmacii la un randament maxim, cu resurse minime.
ExpresSoft
Sistem integrat de alimentatie publiaca ce acopera toate cerintele de lucru dintrun restaurant, bar, club sau cafenea. Aceasta ajuta utilizatorul in toate etapele de lucru, pornind de la receptia marfurilor si pana la vanzarea acestora catre client.
Professinal Studio
Soft de automatizare pentru statii de radio. Asigura emisia automata a statiilor de radio, dispune de sisteme de sincronizare prin satelit pentru retele de radio. Difuzeaza muzica si publicitate pe baza setarilor primare facute de utilizator. Reduce personalul necesar operarii statiei de radio, iar sistemul de sincronizare prin satelit permite difuzarea intercalata a programelor nationale si locale fara interventia operatorului uman.
Matrix Construct
Produse informatice care asigura accesul la reglementarile tehnice in vigoare pentru constructii, respectiv instalatii. Produsele sunt de tip baza de date logistica. Multiple moduri de acces la reglementarile dorite, posibilitati de printare a acestora, partial sau integral.
Clavision
Este un sistem software economic, dezvoltat pentru integrarea, optimizarea si controlul proceselor din intreprinderile cu activitati de productie industriala. Proiectarea lui a vizat surprinderea modelului economic general in ceea ce priveste metodologia de lucru si procesele economice dintr-o intreprindere producatoare.
B-Org
Este un sistem informatic integrat, pentru firmele nici si mijlocii de pe piata de distributie. Solutia asigura optimizarea proceselor comerciale si financiare, acoperind fluxurile specifice firmelor de distributie (controlul comenzilor, optimizatrea stocurilor, gestiunea ambalajelor, fluxul de numerar etc.), automatizarea emiterii documentelor (facturarea unui set de comenzi, listarea autonata a facturilor), consolidarea datelor etc.
Cabimed
Este o aplicatie destinata informatizarii activitatii cabinetelor medicale ale medicilor de familie. Siatemul solutioneaza atat gestiunea electronica a pacientilor si a intregii activitati mediacale desfasurate de personalul cabinetului, cat si generarea raporturilor periodice catre Casele de Asigurari de Sanatate si Directiile de Sanatate Publica.
Until
Aplicatia pentru managementul costurilor de atelefonie si pentru telefonia fixa si mobila.Gestioneaza si ofera rapoarte configurate pentru traficul efectuat pe intreaga infrastructura de telefonie a unei companii.
Smartree Applications
Solutia Sftware pentru Managementul Resurselor Umane. Modulele aplicatiei acopera ariile: salarizare, administrare fisiere de personal, adminiatrare si optimizare organigrame, planificare, intrgistrare si prelucrare pontaj, evaluare de performanta, planificarea si administrarea activitatii de instruire a personalului, recrutare, selectie etc.
5) Descrierea mediului in care va evolua afacerea Programele de software sunt si vor fi si in anii care vor urma o afacere avantajoasa, datorita faptului ca tehnologia informationala avanseaza tot mai mult. Aceasta continua schimbare determina si modificarea sau aducerea la zi a programelor deja folosite sau, la perioade de timp suficient de lungi la achizitia de noi programe. Se observa o crestere tot mai accentuata a persoanelor juridice cat si a celor fizice de a cauta sa-si usureze munca prin achizitionarea de programe software, iar prin faptul ca firma noastra ofera si servicii de distribuire a produselor atat in tara cat si in afara, la costuri avantajoase pentru clientii, avem un atuu fata de celelalte firme din bransa. In decursul anului 2007 firma a avut Q2007=6500 produse la pretul unitar de Punitar2007=195 u.m. In anul 2008 se estimeaza: Q2008=10000 produse si Punitar2008=200u.m.(CA2008=Q2008*Punitar2008).
αrelativ = (CA2008-Capr)/CApr*100= 17,64%, rezultand ca firma are o activitate economica relativ stabila. Stabilind data calendaristice la care pragul de rentabilitate este atins:
CApr/ CA2008*365=310zile, pragul
de rentabulitate este atins in luna noiembrie (la inceputul lunii) , firma intrand pe profit in
perioada: sfarsitul lui noiembrie- inceputul lunii decembrie.
6) Numarul de angajati Firma are un numar de 240 de nagajati, repartizati pe mai multe departamente, dupa cum se poate observa si in organigrama de mai jos. Pe anul 2007, firma are Q=7600produse, rezultand o productivitate a muncii egala cu 7600/240=31,6. Pe anul 2008 se estimeaza Q=10000 produse, rezultand o productivitate a muncii de 10000/240=41,66. se observa o crestere de aproximativ 1,3 ori fata de anul 2007.
Organigrama firmei
7) Misiunea firmei „Misiunea unei firme exprima ratiunea de a fi a acelei organizatii an raport cu pricipalii ei parteneri, clienti. Prin misiune este precizat specificul activitatilor de baza antreprinse si este sugerata, uneori facand apel la emotii si sentimente, directia spre care se indreapta in viitor.” [1]
II. Planul de marketing
II. Planificarea strategica: corelatie intre obiectivele strategice, matricea SWOT, strategia concurentiala si cea corporativa 1) Obiective strategice Obiectivele organizatiei sunt:
sa fie lider de piata in domeniile sale de activitate;
sa ofere clientilor cele mai bune produse si servicii;
sa fie un partener activ si inovator pentru clientii si colaboratorii sai;
sa fie competitiva protejand mediul inconjurator;
sa stabileasca proceduri de lucru care sa asigure un raspuns rapid si eficient la toate solicitarile;
sa obtina un profit anual de min. 10%;
sa consolideze cota de piata;
sa promoveze imaginea si produsele.
2) Matricea SWOT
Puncte tari:
O data realizate investitiile pentru software acesta poate fi utilizat nelimitat
Nu sunt necesare materii prime
Piata este in continua expansiune
Amplasamentul foarte bun pentru sediul firmei
avem echipa de specialisti inteligenti, creativi si energici;
echipa impartaseste aceleasi valori,cum ar fi: integritate si corectitudine, devotamentul fata de clienti si parteneri, pasiunea pentru tehnologie, puterea de a infrunta marile provocari, autocritica si dorinta de a-si imbunatati performantele, responsabilitatea fata de obligatii, rezultate si calitate in fata clientilor, partenerilor si angajatilor;
oferim clientilor produse si servicii de calitate;
diversificarea continua a gamei de produse si servicii, cu scopul de a raspunde cat mai fidel cerintelor pietei;
varietatea de produse ii permite sa satisfaca toate gusturile/posibilitatile consumatorilor;
promoveaza un management specializat, in functie de tipul activitatilor si al liniilor de produse promovate de organizatie;
cuprinde o variatea de clienti, cum ar fi: societatile de furnizare a utilitatilor, consumatorii casnici, consumatorii industriali si institutiile publice;
domeniul IT si Software este intr-o continuua ascensiune, iar nevoile clientilor de a-si usura munca sunt tot mai mari.
Punct slabe:
costuri ridicate cu personalul
nevoia de personal specializat
nu toti angajatii au studii superioare
costuri destul de ridicate ale livrarilor l a sediu/domiciliul clientilor in strainatate, precum si ale diurnelor angajatilor delegati. Oportunitati:
cresterea numarului de persoane cu pregatire IT ( fapt ce opreste cresterile salariale )
posibilitatea angajarii de studenti i nformaticieni part-time
existenta unei facultati de Informatica in Ramnicu-Valcea
targurile si expozitiile ofera ocazii ideale de prezentare a produselor si serviciilor; prin intalnirea fata in fata cu potentialii clienti se poate construi increderea, credibilitatea si prestigiul;
extinderea firmei prin aparitia de noi sucursale si in alte judete ale tarii Amenintari:
Controale guvernamentale cu privire la drepturile de autor /licente ale software-ului
Scumpirea din domeniul software o data cu intrarea Romaniei in Uniunea Europeana.
Aparitia unor noi concurenti puternici pe piata
3) Strategiile firmei Strategia consta in masurile, respectiv actiunile pe care managerii organizatiei trebuie sa le intreprinda in scopul indeplinirii unora sau mai multor obiective, indeosebi pe termen lung. Scopul adoptarii unei strategii este de a stabili cum se vor obtine rezultatele scontate, in functie de conditiile interne si de factorii externi care au atat influenta negativa, cat si pozitiva asupra evolutiei firmei. Strategia este unul dintre pilonii cei mai importanti ai mentinerii rentabilitatii si competitivitatii firmei pe piata. Strategii generale( corporative):
Strategii de crestere vizeaza extinerea volumului de activitate, cresterea venitului si vanzarilor, presupunand un efort investitional si un mare consum de resurse.Principalul avantaj il constituie valorificarea atu-urilor tehnologice si manageriale.
Strategii de concentrare privesc extinderea volumului de activitate al firmei in domeniul de afaceri curent si se pot realiza prin:
-dezvoltarea pietei prin extinderea in noi zone geografice din tara si din afara; -dezvoltarea pietei prin adaugarea unor noi segmente de piata, cum ar fi producerea de reclame care presupune investitii reduse si beneficii substantiale; -dezvoltarea produsului presupune imbunatatiri calitative aduse produselor de baza si adaugarea unui produs inrudit. -integrarea orizontala care presupune absorbirea unor firme care realizeaza produse sau servicii similare cu ale organizatiei noastre.
Strategia integrarii verticale presupune extinderea operatiunilor firmei in domenii de afaceri conexe.
-integrare in amonte implica patrunderea in domenii de afaceri furnizoare prin crearea de marci proprii: de exemplu un soft informatic de gestiune ce ar purta numele: GestiuneMySoft
-integrare in aval implica deplasarea afacerilor si in domenii valorificate de clientii produselor sau serviciilor curente. Strategia diversificarii consta in promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza in mod clar de domeniul de afaceri curent al firmei.
- diversificarea concentrica se realizeaza prin patrunderea in domenii de afaceri diferit de cel curent, dar oarecum inrudite, cum ar fi: depanari hard, comert cu componente de calculatoare, imprimante, scannere, etc; - diversificarea prin conglomerare se realizeaza prin intrarea in domenii de afaceri complet diferite si fara nici o legatura cu domeniul curent al firmei, cum ar fi manifestarea atat pe piata software si pe cea a producerii de reclame, pliante si fly-ere.
Strategia stabilitatii este promovata atunci cand firma este satisfacuta de situatia curenta.
Dat fiind ca departamentul de productie software are o cota relativa de piata mare intr-un domeniu de afaceri care creste rapid strategia este folosita pe termen lung. Aceasta presupune ca atat volumul activitatilor, pretul cat si calitatea produselor ramane constanta, iar daca intervine o crestere, aceasta va fi lenta si neagresiva.
Strategii concurentiale aplicate
intr-un mod cat mai eficient pot fi considerate factori stimulativi de crestere a cererii. Strategiile concurentiale ce se pot implementa sunt:
Dominarea globala prin costuri scazute este o strategie prin care firma isi propune sa produca si sa desfaca produsele sau serviciile sale avand costuri mai mici decat cele ale concurentilor ei de pe intreaga piata. Firma acorda anumite facilitati (discounturi) pentru clientii fideli, pentru cei care platesc integral costul serviciilor oferite de firma noastra. Un avantaj este si sistemul de plata in rate (pana la 24 de rate). Diferentierea produselor sau serviciilor consta in realizarea unor astfel de produse sau servicii care sa fie percepute ca unice in domeniile de afaceri respective. Intentionam sa incheiem contracte cu firme de prestigiu pentru diversificarea gamei de produse.
Strategia de marketing
Politica de pret
Pentru inceput firma va practica preturi mai mici sau egale cu cele ale concurentilor. Pentru aceasta se vor inspecta mereu ofertele si preturile practicate de acestia urmand ca ulterior sa fie stabilite preturile firmei. In general se va incerca o politca de castigare si mentinere a clientilor prin oferte speciale, promotii si discount-uri, bonusuri de fidelizare pentru clienti mai vechi. La fel se va face si cu evenutali reselleri. Pentru acestia discount-urile vor facute in functie de comenzile anterioare.
Promovarea
Promovarea produselor se va face de la inceput prin toate mijloacele care nu implica costuri, iar pentru cele cu plata am alocat un buget de 60000 lei pentru primul an. Tip de promovare
Detalii
Valoare (mii lei)
Aparitia pe diferite site-uri
- site-ul Centrului Roman de Comert
Gratis
Exterior Aparitia in reviste si publicatii de
- ziarul local
20000
specialitate Radio
Tiparirea unor brosuri si pliante
-
Lotru
-
Star
- tipografia Alba Print
15000
25000 Total:60000
Campania de promovare si programul de relatii publice vor fi conduse de managerul departamentului de dezvoltare si promovare.
4) Segmentul de piata urmarit Pentru inceput, asa cum am mai precizat si la inceput, firma doreste sa patrunda si sa se poata mentine pe piata produselor de software. Ea se adreseaza in special firmelor mici si mijlocii, cunoscand si faptul ca acestea evolueza tot mai mult, avand o pondere mare atat in cadrul pietei interne cat si a pietei externe (ex. in Japonia 99,3%, in Canada 98%, in Franta 96%, in Germania 94% etc).
5) Potentialii clienti Fima are o gama larga de servicii si produse pe care le poate oferii clientiilor. Acestea se pot adresa mai multor tipuri de clienti, din toate domeniile de activitate.
In domeniul medical: farmacii, medici de familie si cabinetelor stomatologice:
TeoFarm
Bucur
Labordent
Labordanciu
In domeniul industriei prelucratoare (a lemnului)
SC Holzindustrie Schweighoffer SRL
SC Kronospann SA
SC Savini Due SRL
In doneniul industriei textile
SC Ciserom SA
SC Pemont SA
In domeniul distributiei
SC Ama Impex SA
SC Niky Oltenia SRL
In domeniul mass-mediei si a radio- televiziunii
Radio Lotru
Radio Star FM
6) Furnizori
Furnizori Microsoft Electronic Art Win Factory ACD Systems Net Edit Neuron Kaspersky SC Boss SRL
Forma de proprietate 30 calculatoare, 20 imprimante, 7 scannere Licenta Licenta Licenta Licenta Free Trial Free Trial Mobilier birou
Valoarea achizitiilor 634600 800 600 700 350 0 0 120000
7) Concurenta Concurenta in acest domeniu poate fi apreciata ca fiind destul de intensa, in special in oreasele mari. In zona in care se va deschide firma concurenta este foarte scazuta, in orasul Ramnicu-Valcea neexistand nici o firma cu acest profil, iar in zona doar alte trei firme de profil. Concurenta mica cu care se va confrunta firma ii va aduce un avantaj, tinand cont si de faptul ca dintre cele 3 firme mentionate mai sus doar una are o activitate de aproape 3 ani, fiind un concurent puternic pentru noi.
Firmele care sunt percepute in mod direct drept concurenti pentru SC MySoft SRL, vor fi prezentate in felul urmator:
S.C. Fido Soft Solutions S.R.L. – este o firma care a aparut pe piata doar in primavara anului 2007, deci este un concurent foarte tanar cu o experienta destul de scazuta
S.C. CompServ S.R.L.- a aparut la sfarsitul anului 2006, de asemenea un concurent tanar, dar care, ca si cel de sus vor fi luati in calcul si tratati ca si concurenti.
S.C. Power Serv SRL – aceasta firma si-a facut aparitia pe piata in urma cu trei ani, in ianuarie 2005. Este pentru MySoft un concurent mult mai puternic, avand deja un numar considerabil de clienti.
III. CULTURA ORGANIZATIONALA
Cultura organizationala poate fi analizata la doua niveluri:
nivelul de suprafata format din elemente observabile, vizibile: modul de a imbraca, simboluri fizice, intamplari, sloganuri, eroi, ceremonii;
nivelul de adancime format din elemente neobservabile in mod direct: valori, norme comportamentale, intamplari, limbaj, simboluri.
Ceremonii
Eroi
“Valorile sunt definite ca fiind conceptii sau maniere de interpretare a ceea ce este bine, adevarat sau de dorit pentru o organizatie.” [2] Organizatia noastra se straduieste sa inteleaga, sa anticipeze si sa vina in intampinarea nevoilor clientilor nostri. Dorim sa oferim clientilor produse si servicii de calitate deoarece suntem constienti de faptul ca imaginea, reputatia si notorietatea reprezinta o investitie necesara pentru a imbunatati sansele de supravietuire pe termen lung a afacerii. Cerem tuturor angajatilor sa fie integri, onesti, impartiali, precum si sa-si asume responsabilitatile pentru consecintele propriilor decizii si actiuni; toate aceste cerinte fiind stipulate in regulamentul intern al organizatiei.
IV. Planul operational
Etapele operationale ce vor definii implementarea planului investitional sunt cuprinse in diagrama de mai jos:
Anul 1 Operatiuni
1
2
Inregistrarea
X
X
firmei
3
4
5
6
7
8
9
si
aprobarile necesare inceperii activitatii Inchirierea
X
spatiului Achizitie
X
mobilier Achizitie
X
aparatura birou Recrutare
X
X
angajati Inceperea
X
activitatii
Inchirierea spatiului se va afece imediat dupa ce firma are incheiate toate formalitatiile necesare inceperii ativitatii. Dupa care se vor face amenajarile corespunzatoare, se va achizitiona mobilierul de la firma SC Boss SRL, dupa care se vor achizitiona aparatura de birou de la XTC Craiova, care in urma unei selectii de oferta (5 ofertanti) a produs cel mai bun raport calitate/pret pentru dotarea firmei. Recrutarea angajatilor, 240 la numar, se va face pe baza unor anunturi sistematice care se vor face la statiile de radio din ora si chiar din judet, iar selectia se va face pe baza unui CV si pe baza unui concurs, care consta in: intrbari care sa reflecte cunostiintele de programare si unui test de limbi straine, lucru impus de potentialii clienti care sunt de diferite nationalitati. Programul de recrutare si verificare a personalului se va derula conform precizarilor din palnul operational. Intre personalul va fi angajat cu carte de munca, renumerarea se va face prin salariu fix si se vor acorda diferite prime cu ocazia anumitor evenimente sau in cazul obtinerii unor rezultate deosebite. Politica societatii de management a resurselor umane presupune programe de pregatire comuna a angajatiilor, tinand cont de evolutia accelerata a tehnologiei informationale cu care angajatii se vor confrunta sistematic.
10
V. Necesarul de finantat
1) Destinatia fondurilor Pentru realizarea proiectului de investitii specificat societatea identifica un necesar de finantare de lei, suma care se va argumeta astfel: Alocari fonduri
Inchiriere imobil pentru desfasurarea actiunii Achizitie mobilier
Suma
34000 120000
Achizitie aparatura de birou: - 30 calculatoare + componentele adecvate
275000
- 20 imprimante
140000
-7 scannere
74600
Publicitate, radio, internet, etc
60000
Total necesar
757600
Acoperit din surse proprii Necesar de finantat
477600 280000
2) Modul de finantare Se intentioneaza ca necesarul de finantare sa se acopere dintr-un credit bancare pe termen lung, imprumutat de la banca. Suma necesara e finantat este de 280000 care s-a luat pe o perioada de 6 luni cu o dobanda de 9,5%. Dobanda se va plati in 4 transe egale: -
In prima transa D = 9,5% * (280000/6) = 6650
- In cea de-a doua transa D = 6650
-
In cea de-a treia transa D = 6650
- In cea de-a patra transa D = 6650
3) Calculul ratei rentabilitatii
1) Cheltuielile estimate in primii trei ani de activitate Toate cheltuielile firmei le vom introduce intr-un tabel:
Nr. Ctr.
Cheltuieli
Anul
Anul 2008
Anul 2009
Anul 2010
2007
1
Energie electrica
19000
19900
20800
21000
2
Caldura si combustibil
18000
18800
19600
20000
3
Internet, radio,publicitate
2000
2600
3000
3500
4
Salarii
400000
450000
500000
520000
5
Alte cheltuieli
10000
11000
12000
13000
Total
449000
502300
555400
577200
2)
Calculul cifrei de afaceri
Se va face o estimare a vanzarilor pe o perioada de trei ani si se va calcula cifra de afaceri, pe care o voi prezenta in tabelul urmator: Nr. Crt.
Clienti
Anul2007
Anul
Anul 2009
Anul 2010
2008
1
SC Kronospann SA
lei
%
lei
%
Lei
%
Lei
195000
9,2
200000
10,6
210000
16,6
198000
%
2
SC
Savini
180000
10,1
188000
11,1
198000
14,5
250000
192000
7,95
200000
7,99
213000
9,5
220000
187000
8,15
188000
9,12
210000
12,6
200000
197000
4,30
204000
5,12
224000
7,7
230000
Due SRL 3
SC Labordent SRL
4
SC Ciserom SA
5
SC Pemont SRL
6
Radio Star
127000
6,8
120000
4,6
180000
3,3
190000
7
Radio
173000
8,10
190000
7,4
192000
6,0
240000
153310
6,4
165000
5,2
167000
5,9
221000
198000
3,0
160000
6,1
180000
6,8
213000
197690
6,0
140000
8,19
170000
8,1
190000
Alti clienti
200000
30
249000
15,7
450000
9,0
650000
Total
1700000
100
2000000
100
2400000
100
2700000
Oreon
8
SC Labordanciu SRL
9
SC
Niky
Oltenia SRL 10
SC
Teo
Farm SRL 11
cifra
de afaceri
3) Calculul profitului pentru fiecare an -
anul 2007
-
anul 2008
-
anul 2009
-
anul 2010
4) Calculul ratei rentabilitatii in functie de cifra de afaceri
VI. Bilantul estimativ
lei Bilantul estimat
ANUL 2007
ANUL 2008
ANUL 2009
ANUL2010
Active circulante Numerar
1708000 1297500
2007000 1496500
2406000 1825500
2705500 2375020
Creante de incasat Stocuri Alte active circulante Active fixe Dotari Active totale Datorii pe termen scurt Imprumuturi pe termen scurt Capital propriu Pasive totale Fondul de rulment NFR TN
400000 8000 2500 757600 757600 2465600 765600 280000 1420000 2465600 942400 990000 -47600
500000 7000 3500 652000 652000 2659000 560000 250000 1849000 2659000 1447000
570000 6000 4500 700000 700000 3106000 510000 500000 2096000 3106000 1896000
320000 5500 4980 6999 240000 2945500 734000 342560 1868940 2945500 1971500
Fondul de rulment pe anul 2007 este in valoare de 942400 u.m., iar NFR=990000u.m., rezultand astfel, in urma calculelor o TN= -47600 u.m., fapt ce denota e nevoie de numerar ce poate fi acoperita pe seama creditelor pe termen scurt. Firma MySoft S.R.L. are un numar de 45000 de consumatori, iar principalul concurent al ei pe piata are un portofoliu de 180000 de consumatori, estimand dimensiunea pietei firmei noastre, aceasta ar fi in jurul valorii de 25%. Cifra de afaceri CA a celui mai puternic concurent (S.C. PowerServ S.R.L.) este 8000000u.m. atunci cota de piata relativa a firmei este de 21,25%. Pe anul 2008 firma isi propune sa ajunga la 43% din cota de piata, pentru aceasta fiind necesar sasi dubleze profitul.
PLAN DE AFACERI
S.C. IT Consulting & Service SRL este o societate cu capital integral privat. Firmafunctioneaza in domeniul tehnologiei informatiei si al calculatoarelor oferind servicii software precum si servicii de consultanta si asistenta tehnica in informatica. IT Consulting & Service dispunede un colectiv de ingineri si tehnicieni capabili de rezolvarea oricarei probleme software. DATE DE IDENTIFICARE:
1.Numele firmei: S.C. IT Consulting & Service SRL2.Codul unic de inregistrare: 87978JR68F3.Forma juridica de constituire: societate cu raspundere limitata4.Activitatile principale ale firmei: Web design Dezvoltarea aplicatiilor de tip magazin virtual Optimizare pagini web pentru motoare de cautare, promovare si publicitate pe Internet Intretinere si actualizare site-uri Proiectare si configurare retele Proiecte de intretinere si update al retelelor Instalare sistemede operare, drivere, office, antivirusi, jocuri Curatare registri corupti, backup de date Scanare antivirus a statiilor de lucru
Optimizarea sistemului de operare, a mail-ului, a navigarii pe Internet Instalarea si intretinera unor solutii de securitatea datelor Prelucrare si optimizare de fotografii digitale Consultanta in achizitionarea celor mai potrivite aplicatii software5.Natura capitalului social: Natura capitalului social (%) Public PrivatRoman100%Strain1
6.Valoarea capitalului: 200.000 €7.Adresa, telefon/fax, email: str. Marasesti, nr. 27, Bacau, 0234589721,IT
[email protected],www.ITC&S.com.8.Persoana de contact: Administrator A. T.9.Cont bancar deschis la: BCR 10.Asociati:NumelePondere in Capitalul social (100%)T. A. 76%T. R. 24% RESURSE UMANE
Personal (detaliere pe activitati):Activitatea Numar de salariatiWeb Design 4Retele 3Alte Aplicatii 3Resurse Umane 1Contabilitate 1Marketing 1Secretariat 1TOTAL 14Organigrama:2Administrator SecretariatD epartament tehnicDepartament economicWebDesignReteleAlteAplicatiiiResurseUmaneMar ketingContabilitate
ACTIVITATE CURENTA:
1.Servicii actuale:ServiciuPondere in vanzarile totaleWeb Design 40%Retele 30%Alte Aplicati i 30%2.Principalii furnizori de software:FurnizoriForma de proprietateValoarea achizitiilor Microsoft Licenta 3000€Electro nic Art Licenta 5000€Win Factory Licenta 1000€ACD Systems Licenta 2500€ Net Edit Licenta 1900€ Neuron Free Trial 0Kaspersky Free Trial 0Pondere materii prime importate (%) in total materii prime: 100%.3.Date tehnice cu privire la principalele mijloace fixe aflate in
proprietate:Mijloace fixeAn fabricatieValoare estimate10 x PC INTEL 2006 7000€10 x PC AM D 2006 5500€3 x Server 2006 3000€Mercedes Benz 2006 7000€4.Imobile existente: Nr. Dest inatie ValoareSuprafata1 Sediu firma 45.000€150m 2 3
Descrierea generala a pietei Domeniul IT este in plina expansiune pe piata romaneasca, iar in cadrul acesteia cea mai mare pondere o inregistreaza firmele producatoare de soft.
In 2010, cifra de afaceri din domeniul IT&C din Romania a crescut cu 8%, iar in 2011 avansul a fost de 2%, revenindu-se astfel la nivelul de 9,4 miliarde de euro inregistrat in 2008. Desi piata romaneasca a aplicatiilor software pentru business a scazut cu 3,5% in 2011, spre 78,3 milioane dolari, estimarile unui studiu IDC arata ca in anul curent va creste si va continua trendul ascendent in urmatorii ani, astfel ca in 2016 va atinge 110 milioane dolari. In ultimii ani, produsele soft cu licenta „Made in Romania” au inceput sa fie extrem de cautate pe piata S.U.A. si pe cea a Uniunii Europene, exporturile unor astfel de servicii crescand vertiginos de la un an la altul (ritm de crestere de 75% pe an). In Appstore exista peste 400 de aplicatii romanesti si un numar aproape similar de aplicatii se gaseste si pe piata dedicata platformelor Android, conform Syscom Digital. Numarul aplicatiilor
dezvoltate in Romania este in continua crestere si se estimeaza ca, pana la sfarsitul anului 2013 vor fi de cinci ori mai multe, decat in prezent. Cele mai importante servicii in acest domeniu vizeaza: consultanta, proiectare, implementare, service, mentenanta, outsourcing – realizarea de aplicatii soft la comanda- destinate in principal pietei externe. Clientii Clientii pot fi mase largi de populatie sau firme din diverse domenii – in cazul in care se produc programe, care se comercializeaza in nume propriu – fie un singur client sau companie, daca se merge pe varianta realizarii de proiecte la comanda. Optiunea pentru una din variantele listate trebuie sa se bazeze pe analiza unui ansamblu de factori, printre care enumeram: tipul de produs, concurenta, tehnologia necesara, canalele de distributie si logistica disponibila, resursele existente, personalul implicat si multe altele.
Luand in considerare impactul tehnologiei asupra tuturor sectoarelor de activitate, este practic imposibil pentru o companie sa activeze pe piata fara sa utilizeze produse software, fie ele standardizate sau custom made. Este foarte important ca in momentul in care va creionati ideea de afaceri sa aveti in minte segmentul de clienti carora urmati sa va adresati, pentru ca, in functie de asta va veti adapta cel mai bine atat oferta de produse cat si cea de preturi. Un instrument util in acest sens este templateul Criterii de segmentare clienti . Concurenta Piata producatorilor de programe pentru calculator incepe cu marile firme (unele avand cifre de afaceri anuale de ordinul zecilor de milioane de euro), continua cu o serie de companii mijlocii si ajunge la acele intreprinderi mici sau persoane fizice care realizeaza in general soft la comanda pentru anumiti clienti. Acestia din urma lucreaza de multe ori fara acte, contribuind la mentinerea la cote inalte a „pirateriei software”, pe care autoritatile incearca de multa vreme sa o diminueze. Mai mult, acesti producatori genereaza o concurenta neloiala, datorita faptului ca neinregistrarea activitatii in scuteste de plata taxelor, impozitelor etc, ceea ce le reduce cu mult costurile de productie si implicit pretul de vanzare practicat. Astfel, numerosi cumparatori se indreapta catre acestia datorita avantajelor de ordin financiar, fara a acorda o importanta deosebita celorlalte aspecte legate de calitatea produsului, siguranta, garantie, service etc. In functie de tipul de software pe care intentionati sa il produceti si de piata pe care veti intra (B2B, B2C) va trebui sa faceti o analiza detaliata a concurentei pentru a vedea unde va puteti incadra si care sunt avantajele dumneavoastra competitive. Pentru a face o mai buna analiza a concurentei utilizati template-urile Matricea de analiza comparativa a concurentilor si Analiza competitivitatii. Promovarea In etapa initiala, trebuie elaborata o strategie de marketing care sa prevada o politica de promovare agresiva, adresata tuturor acelor firme susceptibile de a deveni clienti si de a achizitiona programele realizate.
Fiind vorba de un „jucator” nou pe piata si ca atare necunoscut, se recomanda ca accentul sa fie pus pe avantajele competitive ale noului produs in raport cu cele similare existente la momentul respectiv. Baze de date cu potentiali clienti pot fi acele publicatii care listeaza firme, organizatii, institutii pe domenii de activitate (ex. Pagini Aurii), portaluri de afaceri (ex. www.Firme.ro), Camerele de Comert si Industrie, diversi parteneri de afaceri existenti. Urmeaza contactarea acestora si prezentarea ofertei intr-o forma cat mai clara si mai atragatoare. O alta modalitate de promovare in contextul in care principalul grup tinta sunt companiile este participarea la targuri, expozitii sau alte evenimente de profil. In cazul in care programele realizate sunt adresate preponderent persoanelor fizice si sunt distribuite direct acestora, promovarea trebuie sa aiba o adresabilitate cat mai larga si un mesaj cat mai clar pentru a convinge diverse categorii de potentiali cumparatori. Pe masura trecerii timpului, a maririi volumului activitatii si/sau a diversificarii ofertei, se poate trece la o politica de promovare mai complexa, adaptata nevoilor specifice ale firmei la momentul respectiv. Costurile de inceput Cheltuielile necesare demararii unei asemenea afaceri sunt reduse, ceea ce determina multi tineri sa porneasca in acest domeniu.
Practic, acestea se rezuma la costurile de infiintare a societatii (circa 300 € pentru un SRL, mult mai reduse pentru persoane fizice sau asociatii familiale), asigurarea unei locatii in rarele situatii in care sediul nu se suprapune cu domiciliul, asigurarea echipamentelor, perifericelor si a programelor necesare pentru desfasurarea activitatii. Pentru a va face o idee cat mai clara cu privire la costurile de inceput pentru o astfel de afacere va recomandam sa utilizati template-ul Costuri start-up. Pregatire si calificare Fata de alte domenii, unde nu sunt intotdeauna necesari cei mai buni specialisti, in ceea ce priveste productia de soft, componenta umana este esentiala. De aceea un bun programator este platit foarte bine, apreciindu-se ca in acest domeniu salariile personalului (impreuna cu taxele aferente) se apropie de 90% din totalul cheltuielilor de functionare ale firmei. Cadrul legal In ceea ce priveste forma de organizare, realizarea de programe (softuri) pentru calculator poate fi practicata fie de catre societati comerciale, fie de catre persoane fizice individuale sau asociatii familiale.
Regulile de infiintare pentru o companie producatoare de soft sunt cele care se aplica la orice tip de firma. Documentele de care aveti nevoie sunt:
Dovada verificarii disponibilitatii si rezervarii denumirii firmei – de la ORC Dovada privind capitalul social Certificate de cazier fiscal care se elibereaza de catre DGFP Copie buletin sau pasaport asociat / administrator
Declaratiile date pe proprie raspundere: date de catre asociati / administratori / cenzorii din SRL, din care sa rezulte ca indeplinesc conditiile legale pentru detinerea acestor calitati (original); Declaratie asociat unic, daca este cazul Declaratie sediu de la proprietarul spatiului + Dovada Proprietate Act constitutiv societate: – Contract sediu / punct de lucru Specimenele de semnatura – administrator Exista mai multe acte normative care guverneaza aceasta activitate: Decizia Oficiului Roman pentru Drepturile de Autor (ORDA) nr. 5 din 2000, pentru aprobarea Normelor Metodologice privind administrarea Registrului Programelor pentru Calculator (RPC). Prin aceasta decizie, persoanele sau firmele care realizeaza programe pentru calculator sunt obligate sa se inscrie in RPC si sa furnizeze catre ORDA diverse documente, pentru fiecare program produs. Ulterior,
ORDA elibereaza un certificat de inscriere in RPC pentru activitatea de producere de programe de calculator. Legea nr. 8 din 1996 privind drepturile de autor si drepturile conexe. Exista in Lege un capitol (cap.9) care se refera exclusiv la programe de calculator si in mod special la protectia drepturilor de autor in acest domeniu. Ordonanta Guvernului nr. 124 din 2000 pentru completarea cadrului juridic privind dreptul de autor si drepturile conexe, prin adoptarea unor masuri pentru combaterea pirateriei in domeniile audio si video, precum si a programelor de calculator, modificata prin Legea nr. 213 din 2002. Hotararea Guvernului nr. 910 din 2001 privind diferentierea tarifelor percepute pentru inscrierea in Registrul National al Fonogramelor si in Registrul Programelor pentru Calculator. Ordinul nr. 132/76/352 din 2002 privind incadrarea in activitatea de de creatie de programe de calculator, potrivit caruia angajatii agentilor economici al caror obiect de activitate include crearea de programe pentru calculator beneficiaza de scutirea de la plata impozitului pe venit, in conditiile realizarii anumitor rezultate. In ceea ce priveste codurile CAEN aferente acestui tip de activitate acestea sunt: Editarea produselor software (CAEN 582) Servicii in tehnologia informatiei (CAEN 620) Portaluri web, prelucrarea datelor, administrarea paginilor web si activitati conexe (CAEN 631), Informatii suplimentare Ministerul pentru Societatea Informationala – http://www.mcsi.ro/ Asociatia Romana pentru Industria Electronica si Software (ARIES) – www.aries.ro Oficiul Roman pentru Drepturile de Autor (ORDA) – http://www.orda.ro/ Asociatia Patronala a Industriei de Software si Servicii – ANIS – http://www.anis.ro www.plandeafacere.ro – informatii cu privire la realizarea unui plan de afacere www.finantare.ro – informatii cu privire la surse de finantare
Soluții de crestere rapida pentru afacerea dumneavoastra Indiferent de industria in care activati solutiile IceIT inseamna un plus considerabil de control si productivitate. Gestionati afacerea cu instrumente inteligente care vor reduce stresul si vor creste exponential rata de profit. Acum, cu solutiile inteligente Ice IT gestionati eficient resursele companiei si cresteti. Garantat!
Soluții generale de management
Solutii specializate pentru businessul tău
Contabilitate
O soluție software ultra performantă dezvoltată in conformitate cu legile locale, va per mite prin caracteristicile si functionalitatile sale sa castigati timp pretios in prelucrarea informaţiilor financiar -contabile si reducerea erorilor de operare, punandu-va la dispozitie:
un plan de conturi flexibil, adaptabil la specificul firmei Dumneavoastra; automatizarea contarilor, fie prin definirea si utilizarea machetelor de note contabile, fie prin preluarea si contarea automata a tranzactiilor din celelalte module ale sistemului; posibilitatea efectuarii de operatii contabile pe toate lunile din cadrul unui an fiscal, in paralel, atat în LEI, cat si in VALUTA; obtinerea automata a rapoartelor financiar-contabile, in formatul cerut de legea in vigoare (Fise, Jurnale, Balante, Decont TVA, Profit si Pierdere, Bilant, etc.), pana la orice nivel de det aliere;
Gestiune
Soluția IceIT pentru gestionarea de mijloace fixe si obiecte de inventar permite inregistrarea tuturor operatiunilor financiare legate de obiectele de patrimoniu din cadrul organizatiei, cu reflectare automata în modulul contabilitatea financiară. Modulul permite:
tinerea evidentei în paralel a mijloacelor fixe si a obiectelor de inventar la preturi de piata, în mai multe valute, cu posibilitatea reevaluarii lor; calculul amortizarii alegand una dintre metodele uzuale:amortizare liniara sau accelerata; inregistrarea principalelor operatiuni specifice (la nivel de mijloc fix): dare in folosita, amortizare si amortizare automata, vanzare, transfer (in alta gestiune), casare (inclusiv partiala si casare multipla), modernizare (crestere valoare mijloc fix), reevaluare, intrare/iesire in/din conservare sau corectie parametrii/atribute; generarea automata a documentelor aferente principalelor operatiuni: do cument de dare in folosinta, document de modernizare, document de casare, factura vanzare mijloc fix, document intern de reglare a parametrilor unui mijloc fix; obtinerea de rapoarte specifice: fisa mijlocului fix, fisa de amortizare a mijlocului fix, fisa operatiilor efectuate la nivelul unui mijloc fix, centralizator mijloace fixe, balanta mijloace fixe (lunar), registru inventar (situatia patrimoniului); consultarea informatiilor specifice din sistem este simplificata prin utilizarea mecanismului de filtrare dupa mai multe criterii ca: stare, tip operatie, tip amortizare, gestiune, responsabil.
Salarizare si personal
Ice IT oferă un instrument software special conceput pentru rezolvarea tuturor problemelor de calcul salarial, in conformitate cu legislatia din Romania, indiferent de tipul de activitate si numarul de angajati ai firmei Dvs. Pentru o gestionare corecta a problemelor complexe, la acest capitol, aplicatia va ofera: Calculul salariilor in acord sau regie pe baza unui model de calcul salarial ce poate fi selectat dintr-o lista extinsa (norma intreaga, norma fractionara, conventii civile, contract management, cenzor);
Sistem flexibil de culegere, ajustare si evidenta a elementelor ce intra in calculul salarial: p ontaje, zile de concediu (de odihna, medical, fara plata), sporuri si retineri; Evidenta contractelor de munca ale salariatilor, inclusiv istoricul anexelor la aceste contracte care contin decizii de modificare a cuantumului salariilor; Calculul automat al indemnizatiilor aferente concediilor medicale (defacarea sumelor pe angajator, respectiv fondul de sanatate); Calculul contributiilor la buget si la fondurile nationale: de somaj, sanatate si as igurari sociale (pentru angajator si respectiv angajat); Calculul deducerii personale si a impozitului pe venit; O lista extinsa de rapoarte:
Facilitatile extinse de administrare, care permit ajustarea parametrilor de lucru ai salarizarii, asigura un grad ridicat de flexibilitate si adaptare la nevoile organizatiei si la modificarile legislative ce pot surveni pe parcursul exercitiului financiar.
Analiza si raportare
Soluția furnizata de Ice IT este un puternic instrument de management care permite organizatiei dumneavoastra sa obtina maximum de informatii din datele colectate din diverse surse. Beneficiile directe, din prima zi de implementare, sunt imense:
o viziune globala asupra principalilor indicatori de performanta (KPI) analize multidimensionale online garantarea accesului prin Web a utilizatorilor aflati la distanta personalizarea usoara a rapoartelor operationale si de management cresterea gradului de securitate pentru accesul la datele importante ale afacerii interfata flexibila pentru integrarea cu alte aplicatii imagine unitara a informatiilor esentiale (clienti, produse) prin interfatarea cu aplicatiile existente la client (ERP, CRM)
Soluția Ice IT de analiză și rapo rtare aduce o larga varietate de rapoarte standard si dinamice si instrumente de analiza cu privire la:
vanzari clienti concurenta promotii distributie acoperire atingerea obiectivelor investitiile in POSM-uri
Retail
IceIT Retail este cu siguranta una din cele mai perfor mante, complete si fiabile solutii de Retail existente pe piata. Solutia de la Ice It ofera mai multe interfete de vanzari si modalitati de lucru: magazin, supermarket, statii benzina, statii GPL, fast-food, comenzi, eCommerce, servicii, van zari “la caiet”, …etc. IceIT Retail emite simplu, rapid si automat, in functie de contextul utilizat, mai multe tipuri de documente: bonuri fiscale, facturi, bonuri de consum, avize de insotire a marfii, comenzi, modificari de preturi, note de transfer, …etc.
Distribuție
Ice IT oferă o solutie puternica ce permite companiei dumneavoastra folosirea eficientă a resurselor de vanzare, acoperind:
distributia si vanzarea in regim van-sales pentru distribuitorii/ diviziile care au in portofoliu un sortiment relativ restrans de produse (zeci), produse care ocupa un volum relativ mic si se preteaza vanzarii direct din camion (van, autoutilitara, de exemplu, in cazul distributiei de inghetata, tigari, paine, farmaceutice veterinare, suplimente); distributia si vanzarea in regim pre-sales (preluare comenzi) – caz in care agentul care desfasoara activitate de teren isi parcurge ruta avand la dispozitie pe terminalul mobil informatii complete si actuale despre stocuri, preturi, discounturi, promotii active pentru care el are drepturi de acces;
Cu această soluție de la Ice It acoperiți toate functiile necesare pentru activitatea de pre-sales si van-sales:
Sistem complex si complet de management al discounturilor, promotiilor si ofertelor speciale Sistem eficient de management si alocare catre agenţi a plajelor de serii si numerelor pentru facturi si chitante Furnizarea informatiilor despre produse, clienti, comenzi, plati Actualizarea datelor privitoare la Clienti / Puncte de Vanzare Rutele zilnice Preluarea comenzilor Platile Managementul stocurilor din VAN: incarcare, descarcare, inventar Facturarea Retururile Mesajele
Productie Este o solutie software care informatizeaza activitatea unei firme care are ca domeniu de activitate productia.
Organizati eficient activitatea Introducerea nomenclatorului de materii prime Crearea retetelor de productie Lansarea in productie conform cantitatilor din retete Antecalculatie conform pretului de productie prestabilit
