INSTITUTUL ROMÂN DE CERCETĂRI ECONOMICO – SOCIALE ŞI SONDAJE – IRECSON
PROIECT DE ABSOLVIRE AL CURSULUI DE MANAGER ÎN ACTIVITATEA DE TURISM
Tema proiectului:
PLANUL DE AFACERI AL UNEI AGENTII DE TURISM TOUROPERATOARE
PERIOADA 2009-2010 Cuprins
Introducere....................................................................................... 3 1.Motivaţia alegerii temei............................................................... 4 2.Conţinutul lucrării....................................................................... 6 2.1.Sumarul planului de afaceri.............................................. 6 2.2.Descrierea afacerii............................................................ 7 2.3.Echipa şi managementul companiei................................. 8 2.4.Prezentarea produselor şi a serviciilor.............................. 9 2.5.Analiza pieţei.................................................................... 18 2.6.Obiective.......................................................................... 20 2.7.Strategia firmei/afacerii.................................................... 21 2.8.Informaţii financiare.......................................................... 23 Concluzii........................................................................................... 24 Bibliografie....................................................................................... 25
2
Introducere Lucrarea de faţa cuprinde planul de afaceri al unei agenţii de turism tour operatoare şi anume agenţia de turism Paradiso Tour & Travel. Ȋn momentul în care ne-am referit la planul de afaceri al acestei agenţii, am dorit sa scoatem în evidenţă acele aspecte care fac din agenţia noastra o agenţie de turism, pentru aceasta s-au luat în considerare urmatoarele aspecte: ce fel de turism promoveaza, care sunt pachetele sau care sunt serviciile noi cu care vine pe piaţa şi nu în ultimul rând care este clientul care cumpără aceste servicii turistice. Deoarece am considerat ca este esenţial sa venim cu servicii noi pe piaţă pentru a ne diferenţia şi pentru a nu intra într-un moment de declin prea devreme, am adus nou pe piaţă turismul de vânătoare şi pescuit precum şi anumite strategii de marketing care motiveaza clientul sa îşi cumpere pachetul de vacanţă din agenţia noastră. Deoarece destinaţiile alese prezintă regiuni cu potential turistic ridicat însă slab sau chiar deloc valorificat se regăsesc pe parcursul lucrării şi probleme care împiedică promovarea anumitor pachete, fiind vorba în acest caz de infrastructură sau de amenajare turistică.
3
1.Motivaţia alegerii temei Motivul alegerii temei porneşte de la ideea înfiinţării unei agenţii de turism care să ofere turiştilor pe lângă pachetele care există momentan pe piaţă şi o promovare a acelei ramuri care încă nu a fost valorificată de către nici o agenţie de turism sau poate prea puţin. Am considerat că este esenţial ca să existe şi pachete turistice în care turistul să îşi poat practica hobby-urile. Asa cum există pachete turistice pentru pasionaţii de golf, sporturi extreme, drumeţii, etc, un hobby des întâlnit dar care din păcate nu prea este luat în considerare de agenţiile de turism sau prestatorii în turism, este pescuitul şi vânătoarea. Agenţia de turism Paradiso Tour & Travel promovează destinaţii noi pe piaţa turistică, turismul de recreere şi relaxare, care cuprind pachete noi în care se practică activităţile de pescuit şi vânătoare. Am ales destinaţii cu potenţial turistic care sunt slab valorificate şi pe care dorim sa le promovăm şi sa le valorificăm. Un exemplu ar fi valea Fizeşului din judeţul Cluj. Este o zonă în care se pot practica activităţi de pescuit şi vânătoare, o zonă în care persoanele care au ca hobby aceste activităţi, acum să se poată bucura pe deplin de ele şi prin serviciile noastre. Un motiv pentru care am ales aceasta destinaţie este acela de a sporii potenţialul turistic în zona respectivă, în speranţa că pe viitor va deveni o destinaţie şi mai cunoscută şi vizitată de tusişti, într-un număr cât mai mare. Pentru a ne păstra clienţii şi a le arăta cât sunt ei de speciali pentru noi ne-am gândit că ar fi esenţial ca periodic să organizăm diferite tombole şi concursuri care constau în premii substanţiale.
4
Un alt motiv pentru care am ales înfiinţarea unei astfel de agenţii turistice este şi pentru a veni în ajutorul elevilor şi studenţilor cărora le face placere să călătorească şi să practice activităţi creative şi recreative. Astfel sunt diferite activităţi de recreere, reduceri de grup şi pentru elevi cât şi pentru studenţi, etc.
5
2.Conţinutul lucrării 2.1.Sumarul planului de afaceri Sumarul planului de afaceri cuprinde acele aspecte ale afacerii care necesită atenția cea mai importantă. Aspectele cele mai valoroase ale acestui plan de afaceri sunt cele care fac referire la produsele şi serviciile care v-or exista pe piaţă din momentul deschiderii agenției, la echipă, obiectivele și nu în ultimul rând strategia prin care afacerea v-a deveni un succes pe piața. Agenția
Paradiso Tour & Travel ofera pe lângă pachetele și serviciile
turistice obișnuite și care există momentan pe piață și altele cum ar fi: pentru clienții pasionați de vânătoare sau pescuit, excursii pe o multitudine de trasee din România şi nu numai, excursii la preț redus pentru elevi și studenți, concursuri, tombole și premii pentru clienții fideli. Echipa v-a fi formată din acel personal care v-a prezenta criteriile și abilitațile necesare pentru buna funcționare a intreprinderii. Obiectivele agenţiei sunt de a satisface dorinţele clienţilor în vederea extinderii pe piaţă cât şi promovării turismului de vânătoare şi recreere în România şi de ce nu şi în străinătate. În alcătuirea planului strategic se v-a ține cont de ceea ce există pe piața la ora actuala și incotro se îndreapta piața pe lângă acestea avem încrederea că v-om reuşi în permanenţă să aducem ceva nou.
6
2.2.Descrierea afacerii Ageţia de turism este intermediarul privilegiat între prestatorii de activități turistice și turiști, efectuând servicii specifice turismului (pachete de servicii sau componentele acestora). Pentru înființarea agenției de turism trebuie să se eliberaze în primul rând o licență de turism. Licența de turism este un document prin care se dovedește capacitatea titularului de a comercializa servicii turistice în condiții de calitate și siguranță pentru turiști și posibilitatea de a înființa o agenție de turism. Pentru aceasta trebuie îndeplinite anumite condiții legate de: calificarea personalului, spațiu, utilizarea mijloacelor de transport clasificate, o poliță de asigurare pentru riscul de insolvabilitate sau faliment. Agenția de turism S.C. Paradiso Tour and Travel S.R.L. este o agenție tour operatoare care îşi propune să aducă o idee nouă sau diferită de ceea ce exista pe piata la ora actuală în serviciile şi pachetele turistice. Toate acestea pentru a satisface pe deplin nevoile clienților care v-or trece prin ea. Sediul: Agenția își desfășoară activitatea în centrul orașului Cluj-Napoca, pe strada Regele Ferdinand, situata pe strada
principală, la parterul unei cladiri, foarte
vizibil. Sediul agenției de turism este situat pe o suprafață de 25 m2 , este format din două încăperi astfel: -
încaperea principală unde are acces publicul și relațiile cu publicul, în care se găsesc două birouri;
- încaperea de backoffice, ce-a în care se desfașoara activități de backoffice și la care clienții nu au acces.
7
2.3. Echipa și managementul companiei Pentru că personalul din care este formată echipa reprezintă un aspect foarte important deoarece aceasta conduce spre succes în scurt timp sau spre faliment, astfel pentru o mai buna desfășurare a activităţii se angajeza personal calificat după cum urmează: -Pentru managementul firmei este necesară o parsoană deținătoare de brevet în turism ( brevet de manager în turism sau de agent touroperator). Pentru personalul care face parte din echipă s-a decis împarțirea acestora astfel: -agentul de turism care trebuie să fie posesor ai unui certificat de calificare pe această funcție, eliberat de o instituție de învățământ acreditată de Ministerul Educației și recunoscută de Ministerul Transporturilor, Construcțiilor și Turismului. -agentul ticketing care trebuie sa fie o persoană care posedă un brevet IATA.
8
2.4.Prezentarea produselor și serviciilor Pentru a intra sau pentru a se afirma pe piața, o agenție de turism este bine să vină cu ceva nou pe piață, cum ar fi cu pachete noi sau servicii noi sau cel puțin, produse de puține firme concurente. Un astfel de serviciu creat de agenția S.C.PARADISO tour & travel S.R.L. este programul de vânătoare și pescuit. Programul de vânătoare si pescuit Acest tip de program este un serviciu nou pe piața din Romania și este destinat clienților care au placerea și hobby-ul de a merge la vânătoare sau de a pescui.
Fig.1. Lacul Catina
Deoarece pe piața nu a existat un astfel de program și deoarece am constatat că numarul celor care practică aceste hobby-uri este destul de mare, ne-am gandit că ar fi ideal să creăm un astfel de serviciu.
9
Produsul a fost creat și pentru a sporii turismul în zone cu potențial ridicat, cum ar fi comunele de pe Valea Fizeșului (comuna Țaga, comuna Geaca, comuna Fizeș) De asemenea, practicarea acestor activități se pot combina cu alte activități care se pot desfășura în zonă și care prezintă potențial turistic (turism cultural, de recreere, de agrement, etc.) Produsele de acest gen au un tarif scăzut și accesibil pentru toate buzunarele, turiștii au mai multe obțiuni din care pot să aleagă, în privința transportului, cazării, etc. Pe lângă acestea, un aspect important la acest program este faptul că se oferă diferite servicii de consultanță pentru începători și închirieri de ustensile (ustensile pentru pescuit, echipament de pescuit sau vânătoare, corturi,etc.) Exemplu de program turistic Forma de turism care se poate practica pe valea Fizeşului include turismul de recreere, odihnă, religios şi educaţional. Datorită faptului că nu există un program turistic pe această zonă, publicat la nicio agenţie turistică sau altă instituţie de turism sau care să cuprindă mai multe elemente din regiune, am propus un program turistic care include formele de turism mai sus menţionate şi nu numai, pentru a puncta cele mai reprezentative atracţii turistice ale zonei şi a potenţialului de valorificarea şi scoaterea în evidenţă a obiectivelor turistice aflate pe valea Fizeşului şi unele zone limitrofe.
10
Fig.2. Iazurile artificiale din complexul Rebeca
Durata sejurului este de 7 zile şi 6 nopţi, în perioada 11 iulie- 17 iulie 2009, pentru un grup de turişti format din 18 persoane. Pe durata sejurului, turiştii vor fi cazaţi în satul Săcălaia (comuna Fizeşu Gherlii) la pensiunea Lacul Ştiucii*** (2 nopţi) şi în satul Sântioana (comuna Ţaga), la pensiunea Rebeca*** (3 nopţi). În ultima noapte, turiştii vor sta cu cortul (închiriat sau propriu), pe malul lacului Cătina. La pensiuni, micul dejun şi cina vor fi incluse în preţ, iar pe malul lacului Cătina se va organiza o cina cu preparate culinare specifice zonei, la focul de tabără şi micul dejun din ultima zi. Transportul din oraşul Cluj-Napoca şi retur, precum şi la obiectivele din timpul sejurului (cu excepţia drumeţiei şi mersul cu bicicleta) se v-a efectua cu un microbuz de 19+1 locuri.
11
Grupul v-a fi însoţit de asistent turistic şi localnici doritori de a însoţi grupul pentru unele obiective. Tarife: Tarife de cazare: Cazarea
în
sistem
double
la
pensiunea
Lacul
Ştiucii-
100
ron/noapte/persoană, iar în complexul Rebeca 110 ron/noapte/persoană. Pentru închiriere de corturi costul este de 10 ron/cort. Tarifele de masă: Preţul de cazare la pensiuni include micul dejun. Cina la ambele pensiuni este de 25 ron/zi/persoană. Pentru ultima seară preţul este de 30 ron/persoană iar pentru ultimul prânz 10 ron/persoană. Tarife de transport: Un preţ estimativ ar fi de 0,50 euro/km, pentru un micobuz (cu şofer) cu 19+1 locuri. Asistenţa turistică: 6 euro/persoană Preţurile sunt estimative pentru transport, asistenţă turistică şi ghid. Tarifele la obiectivele pentru care se percepe taxa de intrare nu sunt incluse în preţul sejurului. • Programul turistic (pe zile şi ore) Ziua 1 0900 Plecare cu microbuzul
Cluj Napoca- Apahida-Juc-Bonţida-Gherla-
Săcălaia (comuna Fizeş) 1030 Sosire în satul Săcălaia 1100-1200 Servirea Prânzului la restaurantul pensiunii 1230-1530Vizitarea rezervaţiei Lacul Ştiucii 1600-1930 Plimbări prin satul Săcălaia (cu vizitarea caselor bătrânesti şi discuţii cu săteni). 12
1930-Întoarcerea la pensiune 2000-2100 Servirea cinei Ziua 2 0900-1000Servirea micului dejun 1000-1400 Plecarea la Mănăstirea Nicula şi asistarea la slujba de Duminică şi vizitarea
împrejurimilor
1400 Sosirea la pensiunea Lacul Ştiucii 1500-1900Pescuit pe lacul Ştiucii 1930 Întoarcerea la pensiune 2000Servirea cinei Ziua 3 900-1000 Servirea micului dejun 1030 Plecarea spre localitatea Sântioana 1100-1200 Cazare la Pensiunea Rebeca 1200-1230 Plecare spre comuna Ţaga 1230-1300 Vizitarea Castelului Wass 1300-1400 Vizitarea bazei arheologice din comună 1400-1600Plecarea (pe jos) la rezervaţia Padurea Ciuaşului 1600-1800 Vizitarea rezervaţiei 1830-1900 Vizitarea biserici din lemn de la Năsal 1900-1930 Plecarea spre pensiune 2000 Servirea cinei Ziua 4 900-1000 Servirea micului dejun 1000-1030 Plecare spre lacurile de la Ţaga 1030-1500 Plimbare si pescuit pe lacurile Ţaga Mare şi Ţaga Mică 1500-1630 Plecare spre Sântejude (cu bicicleta) 13
1630-1930 Vizitarea Bisericii de lemn si a Lacului Sântejude Vale 1930-2030 Întoarcerea la pensiune 2100 Servirea cinei Ziua 5 900-1000 Servirea micului dejun 1030-1130 Plecare spre castelul Béldy (comuna Geaca) şi vizitarea castelului 1130 Plecare spre Valea Legiilor 1130-1330 Vizitarea rezervaţiei 1330-1900 Plecare spre lacurile de la Geaca (program liber) 1930 Întoarcerea la pensiune 2000 Servirea cinei Ziua 6 900-1000 Servirea micului dejun 1030-1200 Plecarea spre cetatea Feldioara şi vizitarea cetăţii 1230-1330 Plecarea spre lacul Cătina şi instalarea corturilor pe marginea lacului 1330-1800 Pescuit şi scăldat în lacul Cătina 1800-2000 Foc de tabără pe malul lacului 2000 Servirea cinei la focul de tabără Ziua 7 900-1000 Servirea micului dejun 1000-1100 Strângerea corturilor 1100-1200 Plecare spre localitatea Cămăraşu şi vizitarea Conacului Kemeny 1200-1300 Vizitarea monumentului evreilor ucişi în al-II-lea Război Mondial 1300 Plecarea spre Cluj-Napoca pe ruta Cămăraşu- Moci- Apahida- ClujNapoca 14
1500 Sosirea la Cluj-Napoca. • Analiza tarifelor Cazare: 100 RON X 2+110 RON X 3+ 10 RON= 540 RON/persoană Masă: Cina: 25 RON X 5+ 30 RON= 155 RON/ persoană Mic dejun: 10 RON/persoană TOTAL= 165 RON/persoană Transport: Cluj-Săcălaia (50km) Săcălaia-Nicula (20km)-dus întors Săcălaia- Sântioana (20 km) Sântioana-Ţaga-Năsal (50 km)- dus întors Sântioana – Geaca- Valea Legii (50 km) Sântioana- Cătina (40 km) Cătina-Cluj Napoca (65 km) Total= 295 km X 0,5 euro/km= 147,5 euro=604,75 RON/18 persoane=36 RON/persoană (1 euro= 4,1 RON) Asistenţă turistică: 6 euro/persoană= 24,6 RON/persoană Cazare şi masă asistent turistic şi şofer= 540 RON X 2 +165 X 2= 1348 RON/ 18 persoane= 74,8 RON/persoană TOTAL circuit/ persoană : 540+165+36+24.6+74.8= 840.4 RON/persoană.
Concursuri, premii și tombole pentru clienții fideli Deoarece vrem ca clienții care ne trec pragul agenției sa fie mulțumiți pe deplin de serviciile oferite și să se simtă precum în al 9-lea cer, dupa sloganul ales "
15
Te ducem spre al 9-lea cer", periodic se organizează o tombolă, pe diferite feluri, astfel dorim sa ne rasplătim clienții pentru alegerea făcută. Pe langă acestea, clienților fideli care cumpară orice tip de pachet sau serviciu, intră automat în competiția pentru câștigarea unui premiu (o vacanța, calatorie, etc). Excursii la preț redus pentru elevi și studenți Deoarece știm ca persoanele tinere nu beneficiaza de un venit substanțial și care prin intermediul unei tabere, excursii, etc. dobândesc multe cunoștințe am pregătit câteva reduceri pentru produsele și serviciile oferite. La achiziționarea unui card în agenția noastră, tinerii au reduceri de la 5% la 10% pentru o gama variata de produse și servicii, în special cele care le dezvoltă cunoștințele, creativitatea, etc. Alte pachete și servicii Agenția mai oferă pe lângă pachetele și serviciile prezentate mai sus și alte pachete și servicii care s-au creat în urma încheierilor de contracte cu diferite firme cu prestanță în turism și transporturi din cadrul târgurilor de contractări organizate de FPTR. Contractele care s-au realizat între agenția Paradiso tour & travel și alte firme partenere conțin urmatoarele tipuri de oferte: -Oferte culese direct la care se adaugă comision sau cedează agenția colaboratoare sau hotelul respectiv; -Oferte pentru turismul intern: oferte la munte sau la mare, oferte de vânătoare, excursii și tabere pentru elevi și studenți, hoteluri și pensiuni precum și alte forme de cazare din România, etc.
16
-Oferte pentru turismul extern: tour-uri de orașe, circuite în diferite țări, sejururi, etc., oferte încheiate cu diferite hoteluri din străinătate sau alte forme de cazare. -Oferte diverse: bilete de avion, asigurări medicale de călătorie, asigurări de bunuri, asigurări de maşină (RCA), carte verde, bilete de autocar cu diverse companii de transport, închirieri de mașini, autocar sau microbuz, conferințe reuniuni, etc.
17
2.5. Analiza pieței Numarul clienților existenți și potențiali și segmentarea pieței: În practica turistică există trei tipuri de clienți existenți și potențiali, potrivit manifestărilor și aspirațiilor lor de cerere pentru produsele turistice și pentru destinațiile de vacanță, dupa cum urmează: - Tipul de turist căruia latura economică nu constituie o problema în alegerea destinației de vacanță și care fac parte din categoria clientelei de "lux". -
Tipul de turist "activ" căruia latura economică și alegerile lor pentru destinația de vacanță sunt două aspecte aflate în echilibru.
-
Tipul de turist "pasiv" căruia latura economica sau condițiile economice nu sunt depășite în căutarea unei destinații de vacanță
Turismul de lux prezintă un număr restrâns de clienți, care sunt greu de mulțumit în privința calității serviciilor oferite, mai pe scurt "clienți pretențioși", însa aceștia reprezintă o piață profitabilă pentru agențiile de turism. Turismul activ prezintă un numar ridicat de clienți, iar turiștii care sunt din această categorie aspiră la pătura socială superioară (turiștii de elită sau de lux), însă se diferențiază față de aceștia prin cultură, dar care au tendința de a-și înlătura divergențele dintre mijloacele economice și dorința de a-și satisface nevoile și cererea pentru diversele forme de consum turistic. Turismul pasiv prezintă un număr relativ scăzut de clienți, iar aceștia se caracterizează ca fiind acei tipi de turiști care doresc să se deplaseze într-o călătorie de vacanța. Însă având în vedere că nu înclină spre a-și depăși bugetul și care în general este foarte restrâns, acest tip de turiști nu își permit să aleagă orice tip de produs turistic, în general optează pentru formele de cazare și transport mai ieftine.
18
Tipologia turistului care practică activități precum vânătoarea sau pescuitul (de recreere) Sunt persoane cu vârsta cuprinsă între 35-55 de ani, de obicei de sex masculin, familiști, cu venituri medii sau peste medie și care dețin studii medii sau superioare. Aceștia provin din profesii precum de: medici, avocați, poliție, patroni de firme, angajați ai Ministerului Apărării și Internelor (jandarmi, cadre de armată, polițiști, angajați ai Serviciului Român de Informații, etc). Un exemplu demn de urmat în privința acestui tip de activități ar fi excursia anuală de vânătoare organizată de către miliardarul român Ion Țiriac în localitatea Balș.
Fig.3.O zi de vânătoare la Balș
Exemple de animale care pot fi vânate în orice excursie de vânatoare ar fi: -fazani, iepuri de diferite tipuri, porci mistreți, urși, dar în ultimii ani numarul lor a scazut vertiginos, astfel se impun unele restricții si alte tipuri de animale și păsări de vânat. 19
2.6. Obiective Principalele obiective ale agenţiei Paradiso tour & travel sunt următoarele: -
satisfacerea dorințelor clienților și mulțumirea acestora;
-
menținerea relațiilor cu partenerii de afaceri și dezvoltarea acestui segment;
-
odata cu recuperarea investiției, extinderea gamei de produse și servicii cat și extinderea agenției;
-
afirmarea pe piața turistică prin pachetele și produsele noi oferite;
-
reușirea punerii în aplicare a planurilor existente și viitoare.
20
2.7.Strategia firmei/afacerii Strategia firmei este creată astfel încât să satisfacă cât mai bine clientul indiferent de vârstă sex sau clasă socială. Strategia este astfel implementată încât să promoveze turismul și activitățile turistice astfel în cât clienții să revină în agenție. Strategie bazată pe răsplatirea fidelității clienților Pentru aceasta am creat un mijloc promoțional prin care clientul este motivat să revină în agenție pentru a achiziționa viitoarele produse. Astfel s-a creat un concurs, prin care se dorește o fidelizare a cliențiilor și o rată de revenire a acestora cât mai mare. Concursul constă în faptul că odată cu achiziția unui produs din agenție clientul intră automat în competiția pentru câstigarea unui premiu care constă într-o călătorie sau excursie într-una din destinațiile existente în ofertele agenției. Strategia de preț Creată pentru tinerii până la vârsata de 25 de ani, această strategie este constituită în vederea atragerii spre cumpararea de produse și a altei categorii de clienți cum ar fi tinerii. De obicei această categorie de persoane dețin în general venituri scăzute, iar de aceea pentru atragerea lor am constituit unele reduceri pentru cateva din pachetele turistice existente în firma. Aceste pachete sunt alese astfel încât tinerii să se bucure atât de călătoria propriu zisă și pe lângă acestea să dobândească cunoștințe noi în vederea dezvoltarii culturii generale. Strategie de promovare În vederea promovării agenției am ales ca slogan " Te ducem spre al 9-lea cer" 21
Deoarece sloganul face legătura și cu numele agenției, adică "Paradisul care reprezintă și al 9-lea cer" Astfel sunt utilizate mai multe tipuri de publicitate dupa informarea numarului de clienți, este: Publicitate scumpa: Publicitatea se face prin intermediul radiourilor, televiziunii (spoturi publicitare). Publicitate medie: Realizarea unui site și distribuirea de fluturașe. Publicitate scăzută: Anunțuri în diferite ziare și reviste, cataloage de specialitate, etc.
22
2.8.Informații financiare Informațiile financiare prezentate sunt doar estimative și prezintă costurile aproximative sau minimale necesare in deschiderea unei agenții de turism touroperatoare Deschiderea firmei : 900 lei / 300 EURO Achizitionare : telefon 150 lei,fax : 150 lei, 2 PC-uri 1.0000 lei/bucata 290/ 300 EURO Costuri estimative (în euro): Chirie spațiu(apartament sau o garsonieră) : 400 EURO/lună Intreținere : 80 EURO/lună Lumină : 40 EURO/lună Telefon : 300 EURO/lună Internet : 7 EURO/luna prin cablu .. Salarii personal : 300 EURO/persoana/luna minim. Publicitate : 1500 lei - 5000 lei sau 1.000- 5.000 EURO/luna Papetarie(coli albe,dosare,pixuri,capsator,perforator,pixuri,dosare)-20 EURO TOTAL: APROXIMATIV 4500 EURO Preț lunar după deschidere aporximativ 1500 EURO.
23
Concluzii Ca şi concluzii în cadrul lucrării de faţă am luat în calcul cât este de importantă pe piaţa din România o astfel de agenţie de turism. O agenţie de turism care se bazeaza pe activităţile de recreere şi agrement şi care se regăsesc în pachetele create prin turismul pe care îl promovează. În vederea valorificării acestor tipuri de activităţi, am propus în unul din capitolele lucrării de faţă un program turistic care să îmbine activităţile de recreere şi agrement cu potenţial de valorificare. Acest aspect l-am considerat necesar şi datorită faptului că pentru zona studiată nu există un traseu turistic sau altă formă de program pentru petrecerea timpului liber în grupuri organizate. Am constatat ca pentru multe zone din ţară, în general zone rurale cum este valea Fizeşului, pe lângă turismul rural şi agroturism se mai poate practica turism în ariile protejate şi turismul cultural şi care include activităţi de recreere, relaxare, sportiv, etc. Zona văii Fizeşului este doar un exemplu dat pentru practicarea acestor tipuri de turism pe lângă aceasta mai există pe întreg teritoriul românesc şi în special în Câmpia Transilvaniei şi alte regiuni care întâmpină aceiaşi problemă precum regiunea studiată şi anume, amenajarea turistică. Amenajarea turistică este factorul decisiv pentru valorificarea turismului unei zone, regiuni, astfel că la momentul actual, în cuprinsul văii Fizeşului se găsesc doar două structuri de primire turistică, astfel că pentru valorificarea turismului, ar fi esenţială diversificarea structurilor de primire turistică şi de agrement, ţinând cont de potenţialul turistic existent. Situaţia reţelei de transport care este slab dezvoltată constituie un punct negativ pentru ramura turistică cu care se află în deplină concordanţă.
24
Bibliografie Drăguţ, L., Schreiber, E. W.,Titus, C. M.(2003), Analiza peisajelor geografice din partea de vest a Câmpiei Transilvaniei, Edit. Presa Universitară Clujeană, Cluj-Napoca. Kotler, P. (2004), Zece pacate capitale de marketing, Edit. Codecs, București. Marcel,P.(2008), Marketing strategic-suport de curs, Edit. Presa Universitară Clujeană, ClujNapoca. Stăncioiu,Aurelia, (1999) Dicţionar de terminologie turistică, Edit. Economica, Bucureşti. *** H.G. nr. 238/2001 Privind licențierea în turism. *** O.M.T. nr. 170/2001 Privind licențierea în turism. Adrese internet: http://www.eu-turistul.ro/analiza-pietei-turistice-romanesti http://www.infotravelromania.ro http://www.postuniversitar.ro/art-planuri-de-afaceri.php http://storage0.dms.mpinteractiv.ro/media/ http://www.wikipedia.org/
25
