Sistemas Administrativos Administrativos Gilli. Capítulo 1. El Enfoque de Sistemas. -Defn -Defnició ición n de Sistem Sistema: a: Conju Conjunto nto de elemen elemento tos s relac relacion ionado ados, s, donde donde los elementos pueden ser objetos, personas o conceptos y también distintas combinaciones entre los tres componentes. -Conceptos bsicos de la teor!a "eneral de sistemas: #$ %nterrelación e interdependencia entre los elementos del sistema. &$ 'otalidad ($ 'eleolo"!a eleolo"!a:: )os sistemas sistemas buscan buscan objetivo objetivos s impl!citos impl!citos y estos estos objetivo objetivos s tienden a la supervivencia. supervivencia. *$ +istencia de un ciclo: 'iene ue ver con insumos, procesos y productos. $ +ntrop!a: este concepto supone ue en los sistemas /!sicos los elementos, si no se mantienen ordenados, tienden a# desorden. +n este sentido los sistem sistemas as comple complejos jos,, los sistem sistemas as socia sociales les,, tienen tienen la posibi posibilid lidad ad de mantener el orden mediante la incorporación de ener"!a. 0$ 1eraru!a y di/erenciación. 2$ 3e"ulación o control por retroacción: +l control retroactivo permite ajustar errores. -4odelo de sistemas como /orma de 5r"ani6ación: Se"7n este en/oue las or"ani6aciones son sistemas caracteri6ados por condiciones de: #$ Complejidad: Au! debemos 8acer re/erencia a la escala de sistemas de 9ouldin", donde los tres primeros primeros niveles de complejidad estn re/eridos re/eridos a sistemas /#sico-mecnicos, los tres niveles si"uientes a los sistemas bioló"icos y sus tres niveles de mayor complejidad estn constituidos por el sistema 8umano, el sistema social nivel ;, donde encontramos a las or"ani6aciones$ y los sistemas trascendentes. &$ Artifcialidad: )a interacción entre los componentes del sistema no son relaciones naturales, sino ue estn predise
Del ambiente, se consideran como componentes relevantes para el anlisis, auellos ue inciden sobre el /uncionamiento del sistema. *$ %nten %ntencio cional nalida idad: d: Si"nif Si"nifca ca ue la or"an or"ani6a i6ació ción n /uncio /unciona na en torn torno o de determinados determinados objetivos y sus actividades tienden a la consecución de los mismos.
-4odelo de sistemas como metodolo"!a de Administración: +l concepto de sistema se opone a la ense
-Aporte del modelo de sistemas a la Administración: #$ Defnición de l!mites: +l sistema total comprende todos los sistemas ue se considera a/ectan o se ven a/ectados por las entradas y salidas de la or"ani6ación. +sto obli"a al administrador a considerar otros sistemas ue son eternos a la empresa medio ambiente$ pero ue a/ectan su /uncionamiento. &$ =ocali6ación de los objetivos: +l administrador debe conciliar los objetivos de la empresa con las demandas del conteto y establecer la contribución de los distintos subsistemas para la consecución del sistema total. ($ +structuración de los subsistemas: +l en/oue de sistemas 8ace posible aprovec8ar la especiali6ación en el interior del sistema y de los subsistemas, pero destacando a# diseer clasifca las actividades se"7n su contribución en: actividades de dirección, las ue contribuyen a resultados, las de apoyo y las de mantenimiento interno. *$ +valuación del desempe
($ 5ptimi6ación vs. Suboptimi6ación: Siempre 8ay imponderables ue tener en cuenta. *$ Adaptación vs. Auto or"ani6ación: Si bien el en/oue sistémico supone una adaptación constante esto no siempre es as!, dado ue muc8as or"ani6aciones tienen sus propios mecanismos de re"ulación y de auto or"ani6ación.
