TEORIA DE SISTEMAS
Objetivos • Posibilitar una visión sistémica
de las organizaciones o de aspectos de ellas. • Introducir los conceptos y sus aplicaciones a la administración en el sistema abierto y el ambiente. • Proporcionar una idea de los dos tipos de enfoque s sistemicos. • Evaluar de modo critico la teoría de sistemas.
INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIÓN La teoría de sistemas (TS) es una rama específica de la teoría general de sistemas (TGS) y representa la plenitud del enfoque sistémico en la TGA a partir de 1960. Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertanlanffy. La teoría no soluciona problemas pero produce teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes. La TGS se fundamenta en tres premisas básicas: 1 Los sistemas existen dentro de sistemas. 2 Los sistemas son abiertos 3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
DEFINICION DE SISTEMA Conjunto de elementos que interactúan entre si en busca de un objetivo. • En este documento se estudian también : Las características de los sistemas, los tipos, los parámetros, el sistema abierto y sus características. • Además se analizan los modelos de organización, le modelo de Katz y Kahn, el sociotécnico de Tavistock y la evaluación crítica de la teoría de sistemas. •
MAPA CONCEPTUAL TEORIA DE SISTEMAS 1960
EXPONENTES
EL CONCEPTO
LUDWIG VON BERTALANFFY 1950-1968
CRITICAS CARACTERISTICAS DE LAS O.
PREMISAS BASICAS 1 Los sistemas existen dentro de sistemas. 2 Los sistemas son abiertos 3 Las funciones de un ssitema dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS 1 Propósito u objetivo. 2 Globalismo o totalidad
A Según su su constitución fíiscos y abstractos B Según su naturaleza Cerrados y abiertos
MODELOS
1 Comportamiento probabilístico. 2 Las O. Partes de una sociedad. 3 Interdependencia de las partes. 4 Homeostasis o estado de equil. 5 Frontera o límite. 6 MOrfogénesis
MODELO DE SISTEMA ABIERTO AMBIENTE
TIPOS ENTRADAS
SALIDAS PROCESO
RETROALIMENTACION
Conjunto de elementos que interactuan entre si en la búsqueda de un objetivo
SOCIOTECNICO DE TAVISTOCK subsistema técnico subsistema social TAREAS importación Conversión exportación
1 Confrontación sistema abierto y cerrado 2 Características básicas 3 Carácter integrador 4 Efecto sinérgico 5 El hombre funcional 6 Nuevo enfoque organi
KATZ Y KAHN 1 Entradas 2 Procesamiento 3 Salidas 4 Ciclos que se repiten 5 Entropía negativa 6 información como insumo 7 Estado de equilibrio y homeostasis 8Diferenciación
. • T Tendencia endencia a la integrac integración ión • • • •
de las diversas ciencias. Estudiar campos no físicos del conocimiento científico. Orientarse a la teoría de sistemas. Aproximación al objeto de la unidad de la ciencia. Integración en la admon científica.
PREMISAS • Los sistemas
existen dentro de los sistemas. • Los sistemas son abiertos. • Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Definiciones SISTEMA, conjunto de: – Elementos interdependientes e interactuantes. – Unidades combinadas que forman un todo. – Un todo organizado o complejo. – Partes que forman todo un complejo. EMERGENTE SISTEMICO Propiedad que existe como un todo, no en sus elementos particulares SUBSISTEMAS Componentes para la operación de un sistema total.
. ENTRADA AMBIENTE
SALIDA PROCESAMIENTO
RETROALIMENTACION
AMBIENTE
Características • PROPOSITO U OBJETO
• GLOBALISMO O TOTALIDAD
Tipos de sistemas Constitución: – Sistemas concretos. concretos.
-Sistemas
abstractos.
Naturaleza: – Sistemas cerrados
abiertos
-Sistemas
.
.
AMBIENTE
ENTRADAS -Información -Energía. -Recursos. -Materiales
Transformación procesamiento
RETROALIMENTACIO
SALIDAS -Información -Energía. -Recursos. -Materiales
AMBIENTE
Analogía en sistemas abiertos Sistemas vivos • Nacen, heredan sus rangos.
•
•
•
•
•
Mueren, su tiempo de vida es limitado Tienen ciclo de vida predeterminado
Sistemas org a niza dos • Son organizados, adquieren se estructura por etapas. •
•
Pueden reorganizarse, teóricamente tienen vida ilimitada, pueden resurgir. No tienen ciclo de vida definido.
Son concretos: puede describirse • Son abstractos: puede describirse en en términos físicos y químicos. términos sociológicos y sicológicos. Son completos: el parasitismo y la simbiosis son excepcionales. La enfermedad se define como un disturbio en el proceso vital.
•
•
Son incompletos: dependen de la cooperación, cooperación, sus componentes son intercambiables. El problema se define como un desvío de las normas sociales
Las organizaciones como sistemas abiertos • Probabilístico no determinista • Son parte de una sociedad
• • • •
mayor, constituida por partes menores. Interdependencia de las partes. Homeostasis o estado de equilibrio. Frontera o limite Morfogénesis.
Modelo de Katz y Kant • Importación. • Transformación. • Exportación. • Sistemas como ciclos • Equilibrio y
de eventos que se repiten. • Entropía negativa.
• • • •
homeostasis. Diferenciación. Equifinalidad. Limites o fronteras. Información, retro alimentación y codificación.
Modelo de Tavistock
Sistema Socio técnico
Subsistema técnico Subsistema social
Instalaciones físicas Maquinas y equipos Tecnología Exigencias de la tarea
Personas Relaciones sociales Habilidades y capacidades Necesidades y aspiraciones
Eficiencia potencial
Eficiencia Real
EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS
1. Confrontación entre las teorías de sistema abierto y cerrado. • CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en Interacción, interdependencia, Todo Sinérgico, Orientación)
•IMPLICACIONES EN LA CONCEPCIÓN DE LA ADMÓN DE LA DIFERENCIAS ENTRE S.ISTEMA ABIERTO CERRADO.
• NATURALEZA NATURALEZA DINÁMICA VS TENDENCIA ESTÁTICA •SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL AMB. •GARANTIA DE ASIMILACIÓN DE PRODUCTOS • NECESIDAD NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN DE INFORMACION I NFORMACION CONSTANTE
-DISTORSIONES •ORIGEN. (Contravía con Sistema abierto) •DISTORSIONES.
•TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN A CONCENTRAR REGLAS DE FUNCIONAMIENTO INTERNO, APOLOGÍA A LA EFICIENCIA, ENFASIS EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL PROGRAMA. • INSENSIBILIDAD INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL AMBIENTE. (El medio ambiente Factor que establece diferencia) • INSENSIBILIDAD INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y ADAPTACIÓN CONTINUA CONTINUA Y URGENTE A LAS VARIABLES DEL AMBIENTE.
2. Características de la Teoría de la Administración basada en el análisis sistémico • Punto de vista sistémico. • Enfoque dinámico. • Multidimensionalidad y de múltiples niveles. • Multimotivacional. • Probabilística. • Multidisciplinaria. • Descriptiva. • Multicasual. • Adaptación.
3. Carácter integrador y abstracto de la teoría de sistemas • Se considera abstracta y conceptual, por tanto
de difícil aplicación a situaciones gerenciales practicas.( Aplicabilidad a diferentes organizaciones, síntesis integradora de conceptos.)
4. Efecto sinérgico de las organizaciones como sistemas abiertos. • Aritmética Organizacional, generación de valor por el esfuerzo Sistémico.
5. El hombre funcional • Hombre funcional diferente de : H. Económico, del H.
Social, del H. Organizacional, H. Administrativo. • Individuo y el rol, Organizaciones sistemas de roles.
6. Nuevo enfoque organizacional • El enfoque de todo y de las partes, de dentro y de
fuera, de lo general y de la especialización.
GRACIAS POR SU TIEMPO
