Formato: Los procesos de reclutamiento, selección e inducción Datos de identificación
Instrucciones 1.
Realiza una investigación sobre el proceso de reclutamiento, selección e inducción que existe en las empresas que elegiste, pero toma en cuenta los siguientes aspectos: a) Nombre y características distintivas. Completa la siguiente tabla, al colocar el
nombre y característica de cada una de las dos empresas que elegiste en el punto1.
Características
¿A
qué
se
LEISER, S. DE R.L. DE C.V. - MABE
.
electrodomésticos
dedica?
¿Qué productos o
Producción y fabricación de
.
Venta y manufactura de estufas, hornos, campanas, parrillas, refrigeradores,
servicios
frigobares, microondas, congeladores,
ofrece?
lavadoras, secadores, centros de lavado, calentadores y despachadores de agua, entre otros electrométricos.
Carretera Federal 51 Km 110 S/n (38158)
Dirección
Celaya, Rancho O Ranchería Ojo Seco.
http://www.mabe.com.mx
Sitio web
Otros datos (no
Es una empresa con 28 años de
Empresa mexicana líder en productos de
obligatorio, sólo
trayectoria, clasificada en la categoría
línea blanca en Latinoamérica, con ventas
© UVEG. Derechos reservados. reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
si lo consideras
de mediana empresa al contar con 58
de 10 millones de unidades al año y con
necesario)
trabajadores.
presencia en alrededor de 70 países, en donde más de 19 mil colaboradores trabajan con el compromiso de ofrecer productos de excelente calidad a nuestros consumidores
Tabla 1. Nombre y características distintivas de las empresas. fundamentadas. Responde para cada una de las empresas investigadas, las siguientes preguntas:
b) Respuestas
Proceso de
CORPORATIVO ISES S.A. DE C.V.
LEISER, S. DE R.L. DE C.V. - MABE
¿Cómo se lleva a
El proceso de reclutamiento se realiza
Mediante una convocatoria debido a la
cabo su proceso de
mediante la necesidad o la apertura de
necesidad de cubrir una vacante y
reclutamiento?
vacantes, generalmente son
seleccionar al candidato de acuerdo a
consecuencia de la baja del personal
las características deseadas según las
que no llega a cumplir el año de labores
necesidades del departamento que
en la organización.
apertura la vacante.
¿Cuáles fuentes de
Se realiza mediante las fuentes internas y
Se realiza mediante las fuentes
reclutamiento
externas.
internas y externas.
Los puestos de jerarquía baja se ofertan
Carteles y/o anuncios en los postes,
o se publican en bolsas de trabajo a
publicaciones en redes sociales,
diferencia de los que requieren ser
aplicaciones de bolsa de trabajo como
reclutamiento
utilizados?
son
ocupados por personal con experiencia en
la
atención
y
conocimiento
en
instalación de sistemas, la oportunidad que se le brinda al trabajador de cubrir un puesto de jerarquía superior se debe a
COMPUTRABAJO, INDEED, por mencionar algunas, recomendaciones de otros empleados. También se recurre a la contratación externa mediante empresas que ofertan sus servicios mediante outsoursing.
que se le capacita y certifica, invirtiendo recursos financieros, este personal se
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encarga de capacitar a los nuevos integrantes de la organización. ¿Cuáles medios de
*Recomendaciones de los empleados.
*Recomendaciones de los empleados.
reclutamiento
*Bolsa
Gto,
*Anuncios en los principales periódicos
publicación de vacantes en presidencia
*Difusión del puesto ofertado mediante
municipal.
redes sociales.
*Difusión del puesto ofertado mediante
*Reclutamientos en instituciones
redes sociales.
educativas.
forma
Se utilizan los medios de reclutamiento
Se utilizan los medios de reclutamiento
estos pasos y estos
antes mencionados debido a que no se
antes mencionados debido a que de
medios contribuyen
genera ningún costo adicional ya que es
esta manera las vacantes llegan a más
a la efectividad del
preferible realizar la inversión en la
candidatos interesados y estos se postulan
de capacitación del empleado, iniciando
al puesto dependiendo al área que deseen
son
utilizados?
¿De
qué
proceso
de
trabajo
en
Celaya,
reclutamiento para
labores a nivel producción de esta
atraer
manera se logra que el subordinado
a
los
candidatos
conozca los procesos e identifique las
adecuados para el
etapas que se llevan a cabo en cada uno
puesto vacante?
de ellos.
Proceso
de
CORPORATIVO ISES S.A. DE C.V.
ocupar.
LEISER, S. DE R.L. DE C.V. - MABE
selección
¿Cómo se realiza
Se solicita al participante enviar su CV o
Se solicita al participante enviar su CV o
el
presentarse con solicitud elaborada en
presentarse con solicitud elaborada en
las instalaciones de la empresa,
los diferentes puntos de reclutamiento,
posteriormente se agenda una entrevista
que van desde instituciones educativas
con los posibles candidatos a ocupar el
a centros de capacitación y empleo,
puesto, durante la entrevista se evalúa la
Cuando la vacante se oferta en redes
puntualidad, tiempo de respuesta a las
sociales
preguntas planteadas, se realizan
curriculum vitae por una fuente de
preguntas personales(consumo de
correo electrónico una vez realizado
drogas y/o adicciones, estado civil,
este proceso, se
proceso
selección?
de
se
solicita
el
envió
del
realizan entrevista,
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disponibilidad y objeciones a viajar,
exámenes teóricos donde se evalúan los
antecedentes penales) y
conocimientos que se tiene acerca de la
laborales(duración en otros empleos,
vacante ofertada, se aplican exámenes psicométricos, y se pasa por un último filtro
referencias laborales, tipos de
que son los exámenes médicos.
maquinaria que manejan) entre otras, una vez concluida esta etapa se solicita al candidato a una segunda entrevista con el personal o líder de producción donde se lleva a cabo una simulación de trabajo midiéndose el tiempo en realizar cada etapa del proceso productivo, tomando como base un resultado promedio, si el candidato es eficaz y eficiente se procede con los exámenes médicos mismos que tienen la obligación de resultar positivos de lo contrario se toma como candidato o subordinado no apto para laborar hablando de consumo de drogas y/o estupefacientes. ¿Quiénes intervienen cuáles
son
y sus
responsabilidades?
Intervención del encargado de recursos
En este proceso interviene personal de
humanos cuya principal labor es ofertar
reclutamiento, de RH y líderes de las
la vacante, reclutar y seleccionar al
áreas donde se solicitan personal y/o
personal, el líder de producción evalúa
se oferta la vacante. Sus
las
responsabilidades son seleccionar al
capacidades
del
candidato
seleccionado por R.H. y un último él
personal más apto para el puesto y
representante legal de la empresa quien
ofrecerle sus prestaciones, con la
se
finalidad de que sea un empleado
encarga
de
evaluar
todos
los
resultados obtenidos en los procesos de
competitivo y con iniciativa.
reclutamiento..
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¿Cuál
es
duración
la del
proceso?
El proceso puede prolongarse no mayor
El proceso de reclutamiento dura un
a un plazo de una semana desde la
plazo máximo de una semana contado
fecha en que se empieza a reclutar y
desde la fecha en que se realiza la
seleccionar al candidato adecuado, en
entrevista con el candidato a participar
caso de que este se demore más del
en la siguiente etapa el proceso de
tiempo establecido R.H. tiene la
selección.
obligación de ofertar nuevamente la vacante y reiniciar nuevamente el proceso. Estrategias de
CORPORATIVO ISES S.A. DE C.V
LEISER, S. DE R.L. DE C.V. - MABE
*Oportunidad de crecimiento dentro de
*Oportunidad de crecimiento dentro de
la organización.
la organización.
*Sueldo según aptitudes y capacidades.
*Oportunidad al subordinado de
*Sueldo base + compensaciones
superarse y crecer profesionalmente.
atracción de candidatos
¿Qué aspectos contempla su estrategia de atracción de candidatos?
*Oportunidad al subordinado de continuar con sus estudios.
*Bonos de puntualidad y por producción.
*Bonos de puntualidad y alcance de objetivos. ¿De qué forma la empresa
es
atractiva para las personas
en
búsqueda
de
empleo?
Mediante el plan de incentivos que se
En las prestaciones que oferta la
maneja, al ser una mediana empresa
empresa, la ubicación, la oportunidad
cuenta con un excelente ambiente
de crecimiento dentro de la
laboral, además de que se brinda al
organización.
subordinado la oportunidad de crecimiento dentro de la organización.
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¿Qué
*Seguro social
*Diferentes rutas de transporte
*Prestaciones de ley
*Vales de despensa
*Reparto de utilidades
*Seguro social
*Atractivas comisiones
*Aguinaldo
*Aguinaldo
*Prestaciones de ley
CORPORATIVO ISES S.A. DE C.V.
LEISER, S. DE R.L. DE C.V. - MABE
¿En qué consiste
Se convoca a una junta interna y se
Capacitaciones por parte del personal de la
su
realiza
nuevo
planta que desempeñan los puestos de
integrante, en esta reunión se presentan
líderes de área, curso de manejo y uso de
prestaciones, oportunidades
de
desarrollo
o
servicios ofrecen? Proceso
de
inducción
proceso
de
inducción?
la
presentación
del
cada uno de los trabajadores e indican las actividades que realizan incluyendo el nombre del puesto y el área en la que desempeñan labores, se le da a conocer
herramientas, presentación y recorridos por todas las áreas y departamentos de la empresa, curso de seguridad e higiene, presentación de la historia de la empresa.
la misión, visión, valores y política de calidad. ¿Cuánto dura?
Un día, el
tiempo
de inducción
y
Una semana
capacitación dura un mes a esta etapa se le conoce como “empleado a prueba”.
¿Cómo se evalúa?
Se le brinda el seguimiento y al finalizar
Mediante exámenes teóricos y prácticos
el mes se decide si se renueva contrato o
donde se evalúan los conocimientos
se liquida al trabajador. Se evalúa
que se adquirieron durante la etapa de
mediante una tabla de eficiencia y
inducción.
rendimiento por hora. Tabla 2. Proceso de reclutamiento, selección e inducción.
c) Explica dos ventajas y dos desventajas, para cada una de las empresas investigadas,
que presentan en su proceso de reclutamiento, selección e inducción.
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Nombre de la empresa: CORPORATIVO ISES S.A. DE C.V. Ventaja 1 Costo de reclutamiento bajo Ventaja 2 Capacitación del personal de una manera rápida Desventaja 1 El talento atraído no siempre es el más adecuado o capacitado Desventaja 2 Costos de capacitación demasiado altos. Nombre de la empresa: LEISER, S. DE R.L. DE C.V. - MABE Ventaja 1 Más variedad de candidatos para las vacantes Ventaja 2 Permite la capacitación del personal en los programas de adiestramiento o entrenamiento Desventaja 1 Costos de reclutamiento altos y extensos Desventaja 2 .Muchas entrevistas y exámenes Tabla 3. Ventajas y desventajas del proceso del reclutamiento, selección e inducción. d) Análisis y argumentación. Con base en la información anterior, redacta un análisis de
media cuartilla en donde establezcas las diferencias y semejanzas que observas en los procesos de reclutamiento, selección e inducción de las empresas investigadas, en el que consideres la investigación que realizaste, así como el contenido de la Unidad 1. ¿Cuáles son las diferencias y semejanzas que obse rvas en los procesos de reclutamiento, selección e inducción de ambas organizaciones?
Al investigar sobre la empresa X pude constatar que su proceso de reclutamiento difiere en... al indicado en las lecturas, por lo tanto, este análisis me permitió...
En la investigación que realice sobre la Empresa Corporativo Ises, indagando sobre su proceso de reclutamiento difiere de la empresa Mabe debido al giro empresarial a la que se dedica cada una de ellas, además del tamaño y/o magnitud de las dos empresas analizadas más sin embargo cuentan con similitudes en todos sus procesos de reclutamiento ya que las dos buscan y seleccionan al Recurso Humano para realizar actividades generales, su objetivo en la mayor de las ocasiones es contratar ayudantes generales para el área de elaboración de los productos y/o servicios que ofertan, para los cuales las etapas de reclutamiento y selección contienen similitudes como las de la recepción de CV, entrevistas, exámenes de conocimientos, en este punto la diferencia es que en Ises no realizan pruebas psicométricas mientras que en Mabe si la realizan por ser una parte fundamental del proceso de selección, en el proceso de Inducción también se pueden observar similitudes, pero hay una diferencia muy notable ya que en Ises no se proporcionan cursos de capacitación antes de iniciar operaciones, sino aplican la estrategia de aprendizaje mediante la estadía y desarrollo laboral mientras que en Mabe se proporciona capacitación inicial y constante combinando esto con el aprendizaje obtenido a lo largo de la trayectoria laboral. Con el contenido presentado en la © UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
unidad uno pude identificar las diversas fuentes de reclutamiento, las etapas del proceso conocido como RSI por su abreviatura reclutamiento, selección e inducción. Llegue a la conclusión de que la selección de personal es fundamental para crear un equipo de trabajo competitivo ya que esta aporta valor a la empresa, al contar con personal altamente calificado para el desarrollo de sus productos y/o servicios por ello, debe ser un pilar importante dentro de cualquier organización. e) Conclusiones generales. Comenta el motivo por el cual elegiste estas empresas,
describe las conclusiones a las que llegaste y menciona, al menos, dos experiencias que hayas tenido en tu empleo actual (o el más reciente) relacionadas con la investigación efectuada. Decidí escoger estas dos empresas por que en la primera es donde actualmente estoy laborando y me fue más fácil acceder y conocer cada etapa del proceso de RSI que se lleva a cabo en la empresa, también porque me ha tocado ser parte del reclutamiento al publicar y ofertar vacantes, en segundo lugar porque me llama la atención que la mayoría de los trabajadores que labora en el corporativo tienen más de 10 años laborando para la organización, investigue con el personal que cuenta con mayor antigüedad y logre identificar que el procedimiento de retención y rotación de empleados ha generado éxito ya que al ser una empresa mediana se toma en cuenta la opinión de cada uno de los trabajadores, se le capacita para ocupar el puesto que el desea y dicho de otra forma se le hace sentir que las actividades que desempeña tienen un valor importante en el cumplimiento de objetivos, lo cual les hace sentirse que están un segundo hogar, hablando con el personal que tiene poco tiempo incursionando en las labores de la compañía identifique que no superan el año de antigüedad por ser una empresa en la que se requiere compromiso, y capacitarse fuera del estado de Guanajuato lo cual les genera incertidumbre ya que los costos de capacitación son elevados y en caso de que el trabajador no los apruebe se le niega la oportunidad de continuar labores en el servicio que proporciona la empresa y se les canaliza a otro departamento, la segunda empresa la escogí por ser una organización que cuenta con más del doble de trabajadores, y de est a manera me di cuenta que el proceso de reclutamiento se vuelve más extenso y participan más personas, al ser una empresa grande el proceso de inducción difiere mucho ya que en la primera se presenta al nuevo empleado con todo el personal que labora en la organización, en cambio en la segunda se hace el mismo solo que se limita al área donde el empleado estará laborando.
Nota
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En caso de no tener experiencia laboral deberás entrevistar a un conocido o familiar.
f)
Referencias. Indica las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder hacer válido tu trabajo. Debes usar al menos tres fuentes de información e incluir sus citas y referencias en formato APA. Además necesitas explicar con tus propias palabras cómo cada referencia respalda los argumentos de tu Evidencia .
Werther, William y Davis J. 2000. Administración de Personal y Recursos Humanos. México. Ed. McGraw Hill Dolan, Simón L., Valle Cabrera, Ramón, Jackson, Susan E., y Schuler, Randall. (2007). Capítulo 5 “ El reclutamiento de recursos humanos. ” En La gestión de los recursos humanos. (3a. ed. (107-122). España: McGraw-Hill José Castillo Aponte. (2012). Capítulo 8. Socialización. En Administración de personal: un enfoque hacia la calidad (3a. ed.)(129-138). Colombia: Ecoe Ediciones. Flores, Roberto., J. L. Abreu y M. H. Badii. (Marzo 2008). Factores que originan la rotación de personal en las empresas mexicanas. 4 de Julio del 2018, de Daena: International Journal of Good Conscience Sitio web: http://www.spentamexico.org/v3n1/3 (1) %2065-99.pdf. Importante
Es necesario aclarar que para desarrollar esta Evidencia se requiere del análisis de las empresas investigadas, lo cual no significa hacer copy-paste (copiar y pegar) de la información incluida en las páginas web consultadas. Con esto se busca que tú comprendas y expliques con tus propias palabras cómo identificas en la empresa los elementos que se te solicitan y, en el caso de que lo consideres necesario, agregues algún texto incluido en las lecturas o en las páginas web que revisaste (esto lo puedes hacer siempre y cuando incluyas las debidas citas y referencias de esa información y para ello recuerda consultar la Guía del
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estilo APA, en donde se explica este aspecto con todo detalle).
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