República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular Para La Educación Universidad Fermín Toro Facultad de Ingeniería
Integrantes: Miguel Medina C.I. 24.550.371 María Maldonado C.I. Luiscarlo Rodríguez C.I. Francis Pérez C.I. Nelbin Cordero C.I. Sección: NI-11 Profesora: Juana González Materia: Lenguaje y Comunicación Barquisimeto – 14 de Julio de 2014
Introducción La comunicación es un proceso en el cual dos o más personas se intercambian información, sentimientos, entre otras cosas. En ella existen varios modelos entre los cuales se encuentran el sociológico y el psicológico. El primero de los mencionados se basa en asumir la comunicación como un fenómeno social que ocurre entre personas, pero sin olvidar que éstas son miembros de grupos primarios, los cuales a su vez parten de estructuras sociales mayores. El segundo relaciona la parte física del proceso físico de la comunicación con los procesos mentales de las personas que se comunican. Existen ciertos autores que han estudiado el tema, entre los cuales se encuentran: Osgood, Hovland, Berlo, Riley, Lasswell, entre otros que se mencionan en el transcurso del trabajo.
Modelos Sociológicos y Psicológicos de la Comunicación
La sociología es una ciencia que estudia, el desarrollo, la estructura y la función de la sociedad. Es un conjunto de conocimientos que tratan de explicar el comportamiento del ser humano en sociedad. Esta estudia la lógica social, ocupándose de las razones que explican los comportamientos generales de las personas. La sociología solo puede trabajar sobre tendencias generales porque el comportamiento de los seres humanos es libre y por lo tanto imposible de predecir con exactitud. La sociología se apoya en otras ciencias sociales como son: 1. la historia, 2. la economía 3. la filosofía. 4. La etnografía 5. la antropología 6. La psicología social Teniendo un vínculo cercano con ciencias de la comunicación, la sociología de la comunicación : se encarga de comprender y reflexionar sobre las condiciones de emergencia de la comunicación, las teorías desarrolladas en torno a la temática de la comunicación humana y su importancia respecto del cambio social y el cambio de la estructura. La sociología de la comunicación es una ciencia que en su método, saber, objeto y sujeto piensa la importancia de la comunicación dentro de las relaciones posibles de producción de la sociedad. Es decir, la sociología de la comunicación es aquella que conecta los acontecimientos lingüísticos de forma que cada elemento sea considerado dentro de una lógica y una racionalidad. Es importante señalar que la sociología de la comunicación ocupa paradigmas explicativos y modelos de comprensión de la interacción humana. Puesto que la comunicación es más que la distinción entre lengua y habla la sociología de la comunicación establece los roles jugados por instancia cercana a la presentación de la vida cotidiana y las artes escénicas.
Modelos Sociológicos.
Asumen la comunicación como un fenómeno social que ocurre entre personas, pero sin olvidar que éstas son miembros de grupos primarios, los cuales a su vez parten de estructuras sociales mayores. Modelos Psicológicos
Relacionan la parte física del proceso físico de la comunicación con los procesos mentales de las personas que se comunican. Modelo Socio-Psicológico
Incorporan cuatro niveles de comunicación: Interpersonal, Intrapersonal, cultural y grupal. Se mira la comunicación desde el punto de vista del observador, incluye análisis de factores individuales y los evidentes en la relación entre las personas.
Antecedentes
Los modelos de comunicación, se constituyen en una especie de paradigmas que nos permiten entender la comunicación desde una perspectiva teórica, un paradigma de pensamiento o un contexto histórico.
La Aguja Hipodérmica: La investigación de la comunicación empezó como investigación de la comunicación de masas después de la Primera Guerra Mundial (1914-1918). Los primeros modelos de comunicación fueron los denominados “modelos de aguja hipodérmica”, modelos simples de estímulo-respuesta (E-R) El Diagrama de Stewart Donald Stewart distingue claramente dichos aspectos psicológicos de los aspectos puramente físicos de la comunicación. Señala Stewart que tanto las señales naturales como los símbolos comparten la misma propiedad física. Pero para que estas señales y símbolos contribuyan a la comunicación, ellos deben transformarse en ideas. Sólo así ello. Tendrán sentido para la persona. Stewart define la comunicación como "un proceso físico-mental cuya función es el enunciado de significados con sentido", el objetivo primordial de la comunicación es que el receptor enuncie el sentido pretendido . El Modelo de Hovland (1942-1945)
La Fórmula de Laswell (1948) En su diagrama Harold D.Laswell (considerado uno de los padres de la comunicación) hace un perfil de las relaciones y mediaciones que se dan en la comunicación colectiva. Laswell No sólo considera los sujetos que se comunican también, sus intenciones, lo que comunican, las razones, motivos o justificaciones, que determinan Este esfuerzo de síntesis es particularmente el medio de comunicación, valioso, dado que agrupa los cinco puntos junto con las condiciones de fundamentales del proceso de comunicación. Recepción Modelo de Shannon y Weaver (1948-1949) Shannon publicó su trabajo en 1948 y Weaver lo complementó en 1949, también es conocido como el “Modelo de Telecomunicación”. Tiene un enfoque de telecomunicaciones, ya que no pretendí estudiar los aspectos psicológicos ni de dinámica de la comunicación. El modelo nos dice que una fuente emisora selecciona los diversos signos de un alfabeto, organizando con ellos un mensaje (organización secuencial), que es transmitido mediante la emisión de señales o estímulos físicos, mediante un canal electrónico o mecánico y las señales son recibidas por un mecanismo receptor, que también las decodifica. Propusieron un modelo donde se señalaban que, además de los elementos de Aristóteles, Laswell y Berlo, era necesario contemplar el factor del contexto social; es decir, el entorno en donde se desenvuelven tanto el receptor como el emisor (el cual es diferente para cada uno). Por lo que advierten que el entorno social del emisor y el receptor afecta el mensaje y la respuesta de cada uno. El Modelo de Scharmm (1954)Fue maestro de David Berlo, Schramm considera que en la comunicación colectiva se envían, a través de los medios, múltiples mensajes idénticos, los cuales se reciben por un público constituido por perceptores inmersos en grupos sociales, desde cuyos parámetros se hace la interpretación de los mensajes y dentro Este modelo considera la de los cuales funcionan los líderes de existencia de una determinante cultural en los efectos de la opinión, que tienen enorme influencia en los comunicación. receptores.
Modelo de Osgood y SchrammSchramm plantea un nuevo modelo, en el que aparecen huellas de teóricos que él acerca a la dimensión mediática, al tiempo que hace especial hincapié en la naturaleza de comunicación como proceso y en la destilación delos efectos de los medios en el alambique social delos grupos primarios y secundarios, en los que se mueven las audiencias a partir de la dimensión …Y también admite aquí una individual de la recepción, profundizando en las relativa acción de realimentación ideas de Katz y Lazarsfeld. Oretroalimentación (feedback) sobre el emisor .
El Modelo de Transmisión (1957)Descrito por Westley- Mac Lean y conocido también como el “Modelo Conceptual de Westley -MacLean”. Es
un modelo adecuado a la comunicación de masas donde se elimina la secuencia lineal (Fuente-Emisor-Mensaje-Receptor) que lleva la información, hacia una secuencia dependiente en gran medida de una retroalimentación de la audiencia. En este modelo se integran todos los elementos que determinan la lógica de la comunicación entre las fuentes y los receptores. Se basa en la interpolación de un nuevo papel del emisor de masas, donde se tiene en cuenta que estos no suelen crear el mensaje; es decir, sólo están retransmitiendo a una audiencia su propia descripción delos acontecimientos, o dan acceso a las voces de quienes quieren llegar a un público más amplio (anunciantes, escritores, artistas).Según este modelo, la comunicación de masas está regulado por las demandas de la audiencia, que sólo conoce a través de sus elecciones lo que se le ofrece.
El Modelo de Berlo (1960 ) Ex-alumno de Wilbur Schcramm e influenciado por Charles E. Osgood. Publica su libro “Proceso de Comunicación” en 1960, donde expone su modelo teórico sobre las cuestiones psicológicas que engloban el proceso de la comunicación. Su modelo también conocido como “SMCR” (Source=fuente, Message=mensaje, Channel=canal, Receiver=receptor). Así como, Shannon analiza el ruido en la telecomunicación, Berlo lo hace con la comunicación humana. El Modelo Maletzke de Comunicación Colectiva (1963) Similar al modelo de Riley y Riley, pero añadió factores individuales al modelo de sistema social. Su modelo muestra más bien interacciones complejas entre las partes del proceso de comunicación. Con la ampliación de los modelos de comunicación hacia factores sociales, empezó una nueva búsqueda de elementos relevantes.
Modelo Sociológico de Riley y Riley
John y Matilda Riley se plantearon la validez de los modelos presentados hasta entonces (1959). Realizaron un amplio análisis de la investigación y encontraron que había una adecuación muy pobre entre los modelos y la realidad. Manifestaron que los procesos de comunicación son siempre parte de un sistema social: hay una interacción continua entre los miembros de un sistema social. La audiencia no es solamente receptores pasivos: hay un proceso de retroalimentación o feed-back que hace que la comunicación humana sea una interacción. Este modelo fue uno de los primeros por visualizar el proceso de la comunicación de masas dentro del contexto social. Para ambos autores, tanto para el comunicador como para el receptor pertenecen a diferentes instancias sociales.
En principio, pertenecen a sus respectivos grupos primarios. Estos a su vez, se encuentran influenciados por la estructura social a la que pertenecen. Y todo lo anterior se encuentra influenciado a su vez por el amplio sistema social que caracteriza al país o la región en que se desarrolla el proceso comunicativo. Propusieron un modelo donde se señalaban que, además de los elementos de Aristóteles, Laswell y Berlo, era necesario contemplar el factor del contexto social; es decir, el entorno en donde se desenvuelven tanto el receptor como el emisor (el cual es diferente para cada uno). Por lo que advierten que el entorno social del emisor y el receptor afecta el mensaje y la respuesta de cada uno.
Lenguaje en la Psicología
El lenguaje es un sistema de expresión, representación y comunicación, basado en un conjunto de unidades y reglas bien definidas cuya utilización implica una modalidad concreta de comportamiento. El lenguaje permite representarnos mentalmente el mundo sin que esté el objeto delante.
Constitución de la psicología del lenguaje .
Aportaciones desde la psicología.
Funcionalismo europeo: lo que interesa es ¿para qué sirve el lenguaje? Buhler destaca las propiedades comunicativas, y dentro de estas la función comunicativa del lenguaje destacando la característica de la intencionalidad. Conductismo: no admiten que los procesos de pensamiento y lenguaje sean resultado de una historia de contingencias y reforzadores. Somos desde el punto de vista lingüístico resultados del ambiente. El lenguaje es una conducta puramente aprendida, por contingencias, refuerzos, imitación… pero si todo fuera eso ¿Cómo se explica la creatividad y la formación de nuevas secuencias? ¿Es el lenguaje una conducta específica del ser humano? Watson dice que no, que es una adquisición cuantitativa, que necesita un sustrato neuronal, y las palabras son estímulos condicionados a objetos y realidades del mundo físico que producen respuestas condicionadas.
Skinner prefiere hablar de conducta verbal. Y Hall y Osgood introducen los aspectos relacionados con el significado en cuanto introducen una variable mediacional. Hablar de significado implica que el concepto lo tenemos como representación mental pero los conductistas no van a admitir variables internas ni mentales, sino mediadoras.
Watson subrayo la necesidad de utilizar un vocabulario puramente conductual para explicar el lenguaje. Según él el lenguaje nos interesa por su carácter empírico y observable, pero no se pueden hacer inferencias mentalistas. ¿Por qué hablas de determinada forma? Observemos tu historia y lo sabremos. Watson también dice que el lenguaje es una conducta puramente aprendida a través de refuerzos o por imitación, y que el lenguaje no es una habilidad especifica del ser humano, solo supone un aumento cuantitativo de contingencias, es el resultado de un proceso evolutivo y los animales cuando se desarrollen podrán hablar. Aportaciones desde la lingüística.
Saussure es el padre de la lingüística, hace diferencias entre lenguaje, lengua y habla. El lenguaje es la capacidad de la mente, la lengua son los signos convencionales que utilizamos como miembros de una misma comunidad, y el habla es el uso concreto que cada uno hacemos de la lengua. El objeto de la lingüística es el estudio de la lengua.
Estructuralismo americano: intenta recuperar el estudio de los mecanismos psicológicos implicados en la utilización del lenguaje. Por ese afana estructuralista de analizar que es el lenguaje acabó cayendo en las mismas redes que Saussure: dedicarse a la lengua y no al lenguaje. Marxismo: entendió el lenguaje como un fenómeno social vinculado al trabajo y a la actividad humana y que expresaría las mismas concepciones mentales que las diferentes clases sociales tenemos del mundo .
El nacimiento de la psicología del lenguaje.
Nace en los 50 desde un enfoque multidisciplinar donde tenían mucho peso la lingüística y la teoría de la comunicación. En los años 60 la psicología del lenguaje adopta el modelo de Chomsky de competencia lingüística debido a la influencia de la gramática y a la consolidación de las teorías del procesamiento de información. En los años 70-80 se da una etapa muy prolífica. Se recogen hipótesis de la antropología social, sociología y ciencias de la comunicación. La investigación basada en estas hipótesis contribuyo a un mejor conocimiento de los procesos de adquisición, comprensión y producción del lenguaje. Se destacan los aspectos semánticos y pragmáticos del lenguaje y se atiende preferentemente a variables situacionales a la hora de superar ambigüedades. En los años 90 se elaboran los primeros modelos teóricos contrastados empíricamente acerca de la organización interna del sistema cognitivo en general y del lenguaje en particular.
En la actualidad se da la proliferación de los modelos conexionistas que defienden una concepción del lenguaje como conjunto de procesos mentales en continua interacción con el resto de procesos mentales. De todas formas Chomsky dice que hablamos del lenguaje como capacidad interiorizada y distingue:
El lenguaje exteriorizado : el producto, por ejemplo lo que estoy escribiendo, pero no entra en los procesos que le dan lugar. Son aspectos externos que podrían darse sin ser humano. Lenguaje interiorizado: el lenguaje como actividad mental interna. La lingüística atiende a reglas y estructuras de la gramática de una lengua. La psicolingüística estudia procesos y representaciones implicadas en la comprensión, adquisición y producción del lenguaje. Y la neurolingüística estudia los estratos cerebrales que hacen posible la actividad del lenguaje.
Sociolingüística La sociolingüística es la disciplina que estudia los distintos aspectos de la sociedad que influyen en el uso de la lengua, como las normas culturales y el contexto en que se desenvuelven los hablantes; la sociolingüística se ocupa de la lengua como sistema de signos en un contexto social. Se distingue de la sociología del lenguaje en que esta examina el modo en que la lengua influye en la sociedad. La sociolingüística también tiene puntos en común con la antropología lingüística y con la pragmática. Sociología del lenguaje
En otro nivel de análisis, la sociología del lenguaje se interesa por fenómenos sociológicos como el bilingüismo, la diglosia, la elección, sustitución y mantenimiento de lenguas y el contacto entre distintos idiomas. La sociología de la lengua se centra en el efecto del uso del lenguaje en las sociedades, mientras que la sociolingüística estudia el efecto de la estructura y la organización social en el uso del lenguaje. Un sociólogo del lenguaje estudia en qué manera la dinámica social es alterada o afectada por el uso individual o colectivo de la lengua. Este estudio buscaría averiguar quién está "autorizado" a usar qué lengua, con quién y bajo qué condiciones. Igualmente la sociología del lenguaje examinaría cómo la lengua afecta a la identidad individual y de grupo, y cómo se establece esta identidad.
Psicología en la comunicación humana y elementos
La comunicación es el proceso de intercambio de información entre 2 o más persona que manifiestan estados de ánimo y pensamiento verbal y no verbal. No verbal 93% verbal 7%. Elementos de la comunicación
Emisor fuente Canal o Medio en el que viaja el mensaje Receptor Código o mensaje Ideas, pensamientos o sentimientos ¿Qué es la comunicación en la Psicología?
Transmisión de la información de un emisora un receptor o destinatario. En la psicología aplicada la comunicación cubre un conjunto de procesos que permiten transmitir y percibir actitudes, creencias e interacciones considerando el aspecto biológico común al ser humano Tipos de comunicación.
No verbal y Verbal.
Tipos de comunicación Kinetica:
No verbal es una comunicación no verbal aportada por comportamiento cenestésico, posturas gestos o marchas, movimientos, expresiones y contacto ocular. Próxima : no verbal utiliza el espacio personal ,social, forma de sentarse y disponer de una habitación. Para verbal esta complementa a la comunicación verbal.
Funciones de la comunicación.
Función Referencial o cognitiva el mensaje puede brindar información verídica y objetiva realidad / texto científico. Función emotiva-expresiva en el emisor y expresa actitud y sentimiento y emoción inconsciente. Función cognitiva orientada al receptor es imperativa mensajes didácticos Función fáctica/ implicación: contacto emisor receptor iniciar mantener, prolongar o interrumpir. Función poética: le da mucha importancia al mensaje. Figurativa ejemplo mismo poemas Metalingüística; hace comprensible al lenguaje en sí.
Matriz de la comunicación: Emotiva poética énfasis en el mensaje como lo voy a decir .Apelativa, referencial, influir en conductas Metalingüística, fáctica referencial, transmitir información sin hacer valoraciones
Propósitos de la comunicación
1. Informar (transmitir conocimiento información general) 2. Entretener 3. Persuadir 4 Cambiar opiniones o conductas 5. Explicar exponer o presentar temas Difundir 6. transmitir o dar a conocer los datos Describir dar las características para que informen y constituyan la imagen.
Barreras de la comunicación.
Semánticas, varios significados de las palabras y su interpretación pudiendo deformar el mensaje Barreras físicas, circunstancias del medio ambiente ruidos o iluminación que dificultan la transmisión del mensaje. Fisiológicas, debido a deficiencias del cuerpo Psicológicas, por agrado o desagrado, de una situación particular. Se pude deformar el mensaje Patrones o estilos de comunicación.
Inculpador o agresivo. Aplicador o no asertivo. Calculadores o intelectuales. Manipuladores y asertivos
Axiomas de la comunicación .
La comunicación humana Es imposible no comunicarse. Implica dos modalidades: la digital y la analógica. Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, de tal Los intercambios manera que el último clasifica al primero, comunicacionales pueden y es, por tanto, una meta comunicación. Ser tanto simétricos como complementarios: La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos.
Es imposible no comunicarse, todo comportamiento es una forma de comunicación. Como no existe forma contraria al comportamiento (no comportamiento o anti comportamiento), tampoco existe “no comunicación”. Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, esto significa que toda comunicación tiene, además del significado de las palabras, más información sobre cómo el que habla quiere ser entendido y que le entiendan, así como, cómo la persona receptora va a entender el mensaje; y cómo el primero ve su relación con el receptor de la información.
La comunicación humana implica dos modalidades la digital y la analógica.
La comunicación no implica simplemente las palabras habladas (comunicación digital: lo que se dice); también es importante la comunicación no verbal (o comunicación analógica: cómo se dice). Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como complementarios dependiendo de si la relación de las personas comunicantes está basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta recíproca una relación complementaria es la que presenta un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno) y la simétrica es la que se presenta en seres de iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.) Comunicación patológica.
Daño por interacción que provoca malos entendidos. En la imposibilidad de no comunicarse todo lo que se dice se dice por lo que se dice. Rechazo de la comunicación, aceptación de la comunicación, síndrome el militar, descalificación.
Conclusión Se han mostrado algunos de los modelos que abordan el estudio de la comunicación, en cada uno de ellos se pudo evidenciar las diferentes líneas de acción, allí queda claro que partimos del análisis de los fenómenos tanto físico como psicológico para llegar a un análisis lingüístico que nos permite visualizar la comunicación desde las diversas formas de discurso, además se puede demostrar que realizar un estudio de los diferentes modelos de la comunicación es beneficioso para lograr utilizarla de una manera optima.
ANEXOS
