1. Teoría general de los grupos funcionales
1. Concepto y características funcionales funcionales del grupo Grupo: entendemos por grupo una pluralidad de individuos que se relacionan entre sí, con un cierto grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la consecución de un objetivo común con la convicción de que juntos pueden alcanzar alcanzar este objetivo mejor que en forma individual. El grupo se caracteriza por ser una pluralidad de personas que conforma un conjunto, una unidad colectiva vinculada por lazos reales. Es a su vez una unidad parcial inserta en el seno de una colectividad colectiv idad más amplia, y una entidad dinámic a que, sin embargo, tiende a estructurarse y a organizarse en busca de una estabilidad relativa. La interacción es la esencia del grupo. No habría grupo sin interacción, sino simplemente un cúmulo de personas sin más, sin sentido ni dirección ni propósito. No estaría contemplada como grupo una aglomeración casual o accidental, como sería el caso de un cierto número de personas que coinciden en el metro. Los colectivos de mujeres, de personas mayores o de universitarios, por ejemplo, son categorías o unidade s teóricas que tampoco entrarían en la consideración de grupo.
Características que definen al grupo 2. Las percepciones y los conocimientos conocimientos de los miembros del grupo. 3. La motivación motivación y los conocimientos de los miembros del grupo. 4. Los objetivos del grupo. 5. La organización organizac ión del grupo. 6. La interdependencia de los miembros. 7. La interacción.
Aspectos que caracterizan al grupo: 1. Interacción: los miembros interactúan con cierta frecuencia, de forma personal y a partir de ciertas pautas establecidas. establecidas. La conducta y acciones de cualquiera cualquiera de sus miembros sirven de estímulo al comportamiento de otros. 2. Interdependencia: los individuos dependen unos de otros para poder alcanzar los objetivos grupales. No solamente interactúan, interac túan, sino que t ambién compart en normas o desempeñan funciones que se complementan. 3. Finalidad: sus integrantes realizan actividades colectivas que contribuyen al logro de objetivos comunes. 4. Percepción: el grupo es directamente observable; los miembros perciben la existencia del grupo, tienen un sentimiento de pertenencia al mismo, y se comportan como grupo de cara al exterior. Su entidad es reconocida como tal por sus propios miembros y por los demás. Existe una conciencia concienci a y un sentimiento de grupo grupo que se configura a través del desarrollo del ³nosotros ´ frente al ³ellos´. 5. Motivación: el grupo permite satisfacer necesidades individuales, tanto explícitas como implícitas. Las primeras suelen encajar directamente con las tareas y el objetivo concreto del grupo. Las implícitas pueden pu eden resultar resultar menos evidentes ±amistad o liderazgo, liderazgo, por ejemplo - pero movilizan al individuo a participar en las actividades grupales.
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6. Organización: el grupo tienen una determinada estructura que se traduce en la distribución de papeles, configurando u n sistema de roles entrelazados que representan representan un cierto nivel o estatus, así como una serie de normas de funcionamiento compartidas. 7. Actitud: el grupo comparte determinadas actitudes y valores que forman parte de su propia cultura. 8. Estabilidad: la interacción entre los miembros no es algo puntual, sino que se produce con una relativa duración en el tiempo. La estabilidad vendrá marcada por el tipo de grupo.
1.2 Clases de grupo
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Grupos primarios: son aquellos en los que las relaciones relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente directamente y con gran frecuencia frecuencia . Grupos secundarios: son aquellos en los que las relaciones tienen un carácter más impersonal, más abstracto y más distante social y geográficamente. (partidos políticos, las profesiones y los grupos nacionales).
Los grupos primarios nos permiten experimentar nuestras mayores satisfacciones y nuestros más hondos disgustos. Los grupos primarios suelen tener más cohesión que los secundarios, porque en ellos satisfacemos nuestras necesidades sociales más apremiantes (por ejemplo, las necesidades de amor y atención). y
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Grupos formales: son aquellos que definen la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo y fijan tareas. El comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido haca las metas de la organización. Grupos informales: informales: son alianzas que no tienen una una estructura formal ni están definidas por la organización. Son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social. Grupos exclusivos: son aquellos que solo admiten cierta clase de individuos. Grupos inclusivos: abren sus puertas a todo mundo e incluso llegan a solicitar adhesiones. No establecen requisitos requisitos especiales especiale s para admitir a los individuos que lo deseen, salvo que compartan los intereses de sus miembros, aunque se da por sentado que todos aceptan objetivos y las reglas de la organización. Grupos propios (in-groups): se caracterizan por un profundo sentido de mutua identificación hasta h asta tal punto que sus su s mi embros se sienten s ienten aislados y fuera de lugar cuando no se encuentran en el contexto del grupo. La partici9pación en estos grupos suele despertar en los miembros sentimientos de libertad, simpatía y devoción. Grupos ajenos ajenos (out-groups): el individuo individuo siente e l desprecio, la oposición, o un deseo de competir.
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Grupo expresivo: basado en la motivación que tienen sus miembros para lograr una mayor expresividad emocional, considerando tal expresividad como fin en sí mismo. Grupo nominal: constituido cons tituido mediante la acumulación acumulaci ón d sus productos de individ uos elegidos al azar y que en realidad han trabajado en solitario. Grupo terapéutico: su objetivo consiste en ayudar a los individuos a corregir algún aspecto de sí mismos (cambiar el estilo de la propia personalidad, rectificar experiencias afectivas, etc.).
1.3 Elementos externos de un grupo 1.3.1 Número de miembros 1.3.2 Edad 1.3.3 Sexo 1.3.4 Otros elementos Los elementos externos del grupo van a depender de la finalidad del mismo. Por ejemplo si es un grupo terapéutico, su máximo ideal de miembros es de 12 individuos, la edad y el sexo dependerá del tema a tratar.
1.4 Elementos internos de un grupo Existen tres etapas perfectamente identificables de la vida de un grupo, cuya duración varía de acuerdo a las características particulares de cada uno. 1.
Periodo
de aparente grupo: Cada miembro inicia en un grupo tratando de traducir sus
intereses. Esta es la etapa de aprendizaje y su duración dependerá de las habilidades que posea el líder formal o natural en conducir al grupo hacia la estabilización. 2 .
Periodo
de organización: El grupo reconoce valores y normas, apareciendo la figura del
líder quien permite que se desarrollen y el grupo las internalice. Aparecen los equipos de trabajo y la interacción en planos positivos de actuación con la percepción y acept ación del rol que desempeñan. El grupo comienza a tener fuerza. 3.
Periodo
de integración o madurez: se logra la cohesión de grupo, se manifiesta en la
tendencia a cooperar y conjugar, en forma espontánea, los esfuerzos en beneficio en común. No es la suma de individuos sino la pluralidad unida de tal forma que integra una estructura o bloque. Desaparecen los miembros marginales y las jerarquías. Todos los miembros son participantes. Hay capacidad para analizar el proceso y mantener la estabilidad. El proceso grupal dentro del proceso enseñanza -aprendizaje, se va a dar conforme a los roles o conductas que en ese momento tenga cada individuo. El adiestramiento o entrenamiento del grupo para operar como un verdadero equipo depende depende en gran medida de la inserció n oportuna de cada rol, es decir, de cada momento del aprendizaje y una elaboración de alto nivel y de un
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1.4.1 Objetivos Los grupos constituyen y persisten con algún propósito. propósito. Si este propósito deja de existir, el grupo se desintegra, a menos que se establezca un nuevo propósito. Dicho propósito suele recibir el nombre de ³objetivo del grupo´. La tarea a la que se enfrenta el grupo puede constituir su objetivo, y una vez que la tara está acabada, el grupo perderá el funcionamiento de su existencia. Un objetivo grupal es un estado final deseado por una mayoría de los miembros del grupo. Puede descubrirse observando las actividades de los miembros del grupo o, por lo habitual, pidiendo pidiendo a éstos que especifiquen cuales son. Es importante dejar bien sentado que los objetivos individuales que no forman parte del objetivo grupal dejan de influir sobre la conducta del individuo. La fuerza relativa de los objetivos individ uales y de los objetivos grupales, y el grado en que ambos pueden obtenerse a través de las mismas actividades, ayudan a determinar el grado de eficacia que tendrá el grupo en la obtención de su objetivo.
1.4.2Cohesión ³El campo total de fuerzas motivantes que actúan sobre los miembros para mantenerlos en el grupo´ (Sprott 1975). Se refiere al grado de atracción que experimenta la persona hacia los demás miembros del grupo y puede ser apreciada mediante la técnica de análisis conocida como test so ciométrico. La cohesión contribuye a la potencia y vitalidad de un grupo y aumenta la significación de la membresía para quienes pertenecen a él. Un grupo cohesivo es aquel en el que sus miembros satisfacen sus necesidades o aquel en el que desean permanec er por alguna otra razón. Cuanto más cohesivo sea el grupo, mayor será la probabilidad de que los miembros se conformen a sus normas, y mayor aún la presión que los miembros ejercen para que los demás se sometan. Debe de existir un grado mínimo de cohesión en el grupo para que que éste continúe funcionando con el grupo.
MEMBRESIA DE GRUPO La membresía es la percepción del individuo de la cualidad de su relación con el grupo (Thelen, 1954). De hecho, los conceptos de membresía y grupo están tan relacionados que se definen a menudo en términos de miembros. Algunas de las propiedades de los grupos son: y y
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La membresía está definida (se sabe quién es miembro y quién no lo es). Los miembros se consideran a sí mismos componentes de un grupo (tienen una imagen compartida, se conciben a sí mismos como grupo). Hay un sentimiento de mayor facilidad de comunicación entre los miembros que entre los miembros y los no miembros (hay mucho de qué qué hablar, y la charla se establece más
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Hay políticas de liderazgo y papeles (los miembros necesitan coordinar sus esfuerzos y mantener las condiciones para resolver problemas). Surge un sistema de estatus entre los miembr os (hay una jerarquía del del valor del individuo para para el grupo: los miembros saben en qué lugar de la escala encajarlo).
TIPOS DE MEMBRESÍA 1.
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3. 4.
5 .
Membresía formal: cuando decimos que la membresía está claramente definida en un grupo, hablamos acerca de una condición vinculadora: quién está dentro y quién no. Tenemos una imagen del grupo y de sus propósitos, lo que generalmente comparten los demás miembros (pertenecer a un club). Aspiración a la membresía: otra clase de relación es la de un aspirante a miembro. Los miembros aspirantes no están formalmente contenidos en el enlace del grupo. No son miembros, pero p ero actúan como c omo si lo fueran preparándose para cuando s urja l a oportunidad (Imitar en el vestir y hablar). Membresía marginal: el miembro marginal se encuentra dentro del círculo (el límite), pero cerca de la circunferencia. Membresía voluntaria y no voluntaria: al hablar de membresías consideramos a menudo la participación de naturaleza voluntaria. Somos miembros de muchos grupos cuya pertenencia no elegimos. La familia es una membresía involuntaria, (a pesar de que con el divorcio se modifica la pertenencia) los miembros mie mbros obligados pueden ser educados y soportables , o pueden ser horrendos y terribles, como sucede en las prisiones. Membresías múltiples: las complejidades de la membresías aumentan si se tiene presente que un individuo puede pertenecer a una amplia variedad de grupos. A unos se une por razones de tarea, a otros por causa de la gente, a otros más para satisfacer necesidades externas al grupo, en algunos es miembro involuntario, y a cada uno de ellos lleva su yo y su conducta singular para satisfacer sus necesidades en esa situación. Si cada membresía produce tensión en el individuo, y una mezcla única de percepciones, patrones de comunicación y metas deseadas dentro del grupo, imagine lo que pasa cuando pensamos que un sujeto pertenece a una multiplicidad de grupos. En esa multiplicidad puede contener muchas conveniencias.
La total membresía psicológica ocurre cuando una persona es atraída positivamente a la membresía y aceptada del mismo modo como miembro. Estar en un grupo no influye en toda la conducta de una persona. La membresía puede puede involucrar solo una investidura limitada, como la membresía en un club campestre, en un sindicato o en un grupo religioso sin embargo, el grado en que participa la persona afectará tanto el funcionamiento del grupo como la importancia de aquella para sus miembros. El éxito de cualquier grupo depende: 1. De las capacidades capacidades del líder. 2. De la calidad de las relaciones entre entre los miembros. 3. De la interacción entre el el líder y el grupo.
1.4.3 Normas de grupo
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trabajo sabe que no debe ofender a los demás miembros, lo cual no es necesar io que se le comunique para que tenga conciencia de ello. Las normas explícitas son aquellas que requieren de una instrucción previa para tener conocimiento de ellas, por ejemplo: la hora de entrada al trabajo, el usar corbata en horas de trabajo y otras. Desde otro punto de vista vis ta y atendiendo al carácter de obligatoriedad, las normas pueden ser clasificadas en formales e informales. Las primeras son impuestas por la autoridad; las informales vienen dadas por las costumbres del grupo. Múltiples ejemplos de las normas formales se pueden encontrar en las leyes que rigen la conducta de los ciudadanos de una nación. Dentro del segundo grupo podemos identificar las tradiciones y las costumbres propiamente dichas, tales como el horario de alimentos de los miembro s de una familia, el acudir a las citas religiosas, etc. Un grupo basado en la honestidad, la responsabilidad y el compromiso, tendrá más éxito que cualquier grupo.
1.4.4 Estructura Definición y orígenes En los grupos, al interactuar, aparecen diferencias individuales (a nivel de, por ejemplo, intervención, influencia, actividad...) que dan lugar a desigualdades que aparecen a lo largo de diversas dimensiones. Esa diferenciación constituye la base para la formación de la estructura del grupo. El conjunto de diferencias y desigualdades caracteriza la POSICIÓN que ocupará cada persona en el grupo. El ESTATUS es la evaluación (prestigio, importancia o valor que posee para el grupo) que de las diferentes posiciones realizan los miembros del grupo. Aunque posic iones diversas pueden disfrutar del mismo estatus, casi siempre existen diferencias de estatus, por lo que la estructura grupal se convierte en jerárquica. El ROL tiene que ver con "el conjunto de conductas esperadas que se vincula con una determinada posi ción en el grupo". Por lo general la estructura grupal se vuelve jerárquica al existir diferencia de status. (Status máximo, status intermedio y status mínimo). y
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Posición: consiste en el total de características de las partes diferenciadas del grupo que se vinculan con dicha persona, es decir, su lugar en el sistema social. Status: es la evaluación de la posición del sujeto en cuanto al prestigio, importancia o valor que posee para el grupo. o
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Status adscrito: se le atribuye al individuo individuo sin que se tenga en cu enta sus propios méritos o deméritos. Se basa en características arbitrarias, tales como la edad, el sexo o el parentesco. Status adquirido: se basa en el logro o el fracaso individual (aptitudes y motivaciones).
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Además, el grupo establece reglas que especifican cuál es la conducta aceptable para el grupo, es decir, NORMAS SOCIALES, SOCIALES , que pueden pueden aplicarse aplicarse a todos los miembros del grupo o sólo a los ocupantes de determinadas posiciones. Las especificaciones de rol son normas que se aplican a las posiciones, pero no todas las normas son especificaciones de rol, es decir, existen normas que no están vinculadas con nin gún rol específico. En el proceso de formación de la estructura hay que considerar los siguientes factores:
1. Requisito para un eficaz rendimiento del grupo: Los grupos tienen ciertos objetivos que cumplir y, por lo tanto, buscarán la forma más eficaz de cumplirlos, cumplirlos , lo que les lleva a organizarse de formas concretas que implicarán la división de tareas, la asignación (o aparición) de líderes....
2. Características de los miembros del grupo: Los miembros del grupo realizan aportaciones distintas al mismo en función tanto de sus características de personalidad como de sus habilidades (fuerza, inteligencia, orientación afectiva...). (connotaciones culturales culturales d e las posiciones espaciales), como 3. Entorno del grupo: Tanto físico (connotaciones ambiente social (estratificación de la sociedad en clases socioeconómicos, grupos étnicos...)
1.4.5 Clases de Estructura Todo grupo tiene una estructura para su organización visible y otra invisible. La primera se refier e a la división del trabajo y a la ejecución de las tareas esenciales. La segunda es la referente a convenios no reglamentados o implícitos, basados en criterios tales como influencia, antigüedad, poder, habilidades y otros.
1.4.6 Roles y conflicto de roles Los roles son estructuras impuestas a la conducta. Se puede considerar a las conductas de rol desde distintos puntos de vista. Todos ellos pueden ser apropiados a una determinada situación. Para analizar las conductas de rol se neces ita utilizar tres enfoques: 1. Prescripción Prescripci ón del del rol: exposición formal y explícita de lo que deben deben ser las conductas desempeñadas por las personas dentro de un determinado rol. 2. Descripción Descripci ón del del rol: información de de las conductas que son realmente desempeñadas desempeñadas p or las personas dentro de un determinado rol.
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Un individuo en este rol actúa para animar un sentimiento de amistad y seguridad dentro del grupo. Actúa como ayudante del orientador.
b. Portero o expedidor El individuo mantiene al grupo operando dentro de sus normas. Es como una especie de árbitro en el grupo y puede actuar también como ayudante del orientador, pero si se vuelve demasiado activo, activ o, puede ser el receptor de hostilidad de otros miembros del grupo.
c. Armonizador o conciliador Actúa para mantener las emociones equilibradas y para evitar que el grupo se polarice. A menudo intenta unir a los subgrupos y se opone siempre al conflicto.
d. Comprometedor o neutralizador Este rol está muy relacionado con el anterior, pero en tanto que aquél pone el énfasis en el equilibrio emocional, éste lo coloca en la sugerencia de alternativas.
e. Observador del grupo Actúa para proporcionar retroalimentación al grupo, resumiendo su contenido o progreso. Puede ser útil, pero a veces puede sentirse por encima del grupo si se considera capaz de ayudar a los otros.
g. Seguidor o neutro Este individuo está ahí, pero no participa, en realidad va siempre con el grupo a donde éste vaya. Expresa su conformidad con lo que se dice, pero frecuentemente está tan inseguro de sí mismo, que jamás ofrece realmente nada de sí al grupo.
2) Roles de tarea del grupo (Bennes y Sheats) o roles instrumentales o de tarea (Bales) Son los roles que permiten la realización de sus tareas. La tarea puede ser para el grupo como un todo o como objetivos personales de cada miembro. De cualquier manera, la tarea ha sido definida en la etapa de formación del grupo, en la que se da más atención al desarrollo de la solución de proble proble mas. Estos roles son:
a. Iniciador - energetizador
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d. Elaborador, coordinador o ambos El enfoque de este rol está en asignar que el grupo considere la relación entre las ideas expresadas por diversos miemb ros (coordinador) y sobre una explicación completa de la funcionalidad de las ideas expresadas (elaborador). Este individuo es el orientador de la realidad en el grupo, pero puede obstaculizar los esfuerzos creativos de éste.
e. Orientador ± evaluador Este individuo actúa como juez del grupo en cuanto a la proximidad de éste a la resolución de su tarea, y en cuanto a la calidad de las metas logradas. Puede ser muy útil para mantener al grupo enfocado en la tarea, pero puede también actuar para imponerle met as fantásticas.
f. Técnico en procedimientos Este rol es muy parecido al del portero, descrito anteriormente. Es el vigilante del progreso. El individuo es una especie de seguidor pero está interesado en que el grupo alcance sus metas.
3) Roles individuales (Bennes y Sheats) o Roles socioemocionales negativos (Bales) Tiene una característica de ser de utilidad personal, más que orientados hacia el grupo con individuos que actúan como bloqueadores, buscadores de reconocimiento, confesores de sí mismos, dominadores o monopolizadores, lo hacen en un intento de satisfacer necesidades individuales, es decir, son capaces de relacionarse con los demás sólo por sus necesidades. No es necesario excluirlos del grupo, pero el líder debe ayudarlos a resolver sus probl emas. Por ejemplo, puede decir: ³Juan, me parece que cada vez que alguno de nosotros llega realmente a un punto, tú sientes la necesidad de confundirnos ¿Qué piensan ustedes sobre esto?´, pero el líder debería seguir las reacciones positivas de Juan y del grupo antes de actuar así.
Consideraciones especiales y roles de los miembros Algunas de las características especiales, que actúan para afectar el comportamiento real en los roles descritos en esta sección, son los problemas problemas creados por la definición del rol, la mentalidad del grupo, las subagrupaciones, deserciones y la preparación para la membresía.
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En grupos que carecen de líder o en los que el orientador ha operado en forma totalmente carente de dirección, pueden llegar a no aclarar los objetivos del grupo y, por lo tanto, su participación puede puede diluirse por falt a de expectativas específicas.
4) Transición del rol Se requieren diferentes roles a medida que el grupo progresa y esto puede ocasionar cierta dificultad en individuos que se ven forzados a abandonar un papel cómodo por otro nuevo. Estos problemas actúan para mantener al individuo preocupado con su disposición o rol dentro del grupo. El orientador o los otros miembros pueden ayudarlo a convertirse en un miembro productivo.
5) Desarrollo de la mentalidad del grupo En ocasiones, cuando el tono emocional del grupo está muy cargado, existe el peligro de un tipo de histeria masiva. En tal situación, la tensión emocional del grupo llega hasta un punto en el que éste hará casi cualquier cosa para reducir el nivel de emoción. En esta situación, los miembros sufren reacciones individuales. El grupo entero empieza a actuar como uno solamente solamente y los miembros siguen a cualquiera que los guíe lejos de la situación que propicia la ansiedad.
6) Amistad en el grupo Una tendencia entre los miembros es dejar que las amistades amist ades que se producen dentro del grupo interfieran con el progreso del mismo. En tales circunstancias, el grupo cambia de un enfoque sobre la razón de su formación, a un interés por mantener una atmósfera amistosa e impide la verdadera interacción de unos con o tros. Si este problema le ocurre al orientador, él no puede olvidar sus tareas hablando acerca de lo que significa la verdadera amistad, que es algo más que sonreír y asentir, es ser honesto y abierto con el otro.
7) Subagrupación Es la formación de la ali anza entre dos o más miembros de un grupo mayor, y aumenta o disminuye el atractivo de un grupo. Por el hecho de que la formación de subagrupaciones dentro de un grupo grande conduce fuertemente a las líneas finas trazadas entre las diversas subagrupaciones y esto puede romper las líneas de comunicación entre los miembros del grupo. Con el fin de prevenir esto, el líder debe estar a tono con la formación primaria de los subgrupos.