Facultatea de Administratie și Afaceri Specializarea Administrarea Afacerilor
PROIECT MARKETING
MIKA Membrii proiectul proiectului: ui:
C!rstea aura"Maria #$rupa %&'( Crap )o$dan"Constantin #$rupa %&'( Ilie Fla*ia"Ionela #$rupa %&+( Mateic, Sil*ia" -tefania #$rupa %&+(
Po*estea m,rcii Mil.a reprezint, o incursiune !n istoria familiei și companiei Suc/ard01n mai %2'+ P/ilippe Suc/ard plec, !n lun$a c,l,torie spre marea America0 Ceasurile și 3roderiile el*ețiene4 pe care le a*ea !n 3a$a5ul sau de man,4 tre3uiau s, !l transforme !ntr"un om de afaceri de succes0 6ar4 cum deseori se intampl, !n *iat,4 lucrurile se petrec altfel4 si el nu ! și poate *inde marfa cu succesul dorit0 7G/inionul unuia4 norocul altora80 Cine știe4 daca P/ilippe Suc/ard s"ar mai fi !ntors !n Europa4 in cazul in care de*enea un om de afaceri de succes0 Astfel4 !nsa el !și incearc, pentru a doua oara șansa !n tara sa natal,4 care a*ea s, !i aduc, noroc atat lui4 c9t și tuturor fanilor ciocolatei0 Pe %: noiem3rie4 P/ilippe Suc/ard ! și desc/ide propria ciocolaterie !n Neuren3ur$0 1ntr"un anunț pu3licat4 el face reclam, pentru un nou desert proasp,t4 ;au c/ocolat fin de sa fa3riact cum producea aceasta ciocolata0 Pro3a3il c, totul era produs manual4 la acea *reme nee>ist9nd !n Neuen3ur$ nici macar o moar, de ap,06e5a la un an dup, desc/iderea ciocolateriei4 P/ilippe Suc/ard pune in practic, cel de"aldoilea proiect al s,u0 Pentru a nu mai fi ne*oit s, produc, totul manual4 se /ot,r,ste s, ! șie>tind, afacerea0 Astfel4 in %2'? el reuseste s, !nc/irieze foarte a*anta5os o moar, p,r,sit,4 !n satul !n*ecinat4 Serrieres0 1n continuare4 el reconstruieste moara4 dot9nd"o cu o roat,4 care !i *a ser*i drept masin, de fr,m9ntat4 respecti* rotor cu doua pietre de moar, imense0 Cu a5utorul acestui utila54 Suc/ard putea produce '@"& .$ de ciocolata pe zi4 pe care in prima faza a *andut"o su3 form, de ta3lete sau napolitane0 In %22:4 Carl Russ Suc/ard4 $inerele
lui P/ilippe Suc/ard fondeaz, prima fa3rica de ciocolata din Imperiul Austro" Bn$ar de la acea *reme0 a acel moment4 ciocolatei #cu e>ceptia ciocolatei lic/ide( nu ii fusese adau$at lapte4astfel !nc9t acesta era o delicates, !nc/is, la culoare si am,ruie0 A3ia in anii %2& a fost scoas, pe piat, ciocolata cu lapte Suc/ard0 Bnsprezece ani mai t9rziu4 in %&% 7e$enda"Mo*= *ede lumina zilei4 c9nd numele m,rcii 7Mil.a= este !nre$istrat0 1nca de la aparitie4am3ala5ul ta3letei Mil.a este mo*4 pe acesta fiind imprimate o *,cut, și *ederea panoramic, a Alpilor0 Numele 7Mil.a= reprezint,4 de fapt al,turarea primelor sila3e ale cu*intelor lapte#Milc/( sicacao#Ka.ao( !n lim3a $erman,06in pacate4 pionierul P/ilippe Suc/ard nu a putut trai si el clipa importanta4 deoarece a murit in anul %22+0 Insa4 ceea ce a l,sat !n urm,4 celor patru copii ai s,i era o fa3ric, de ciocolat, de prima clas,4 care produce pana !n zilele noastre produse delicioase din ciocolata0 Mil.a are ca și em3lem, *acuta ce !ntruc/ipeaz, mai 3ine decat oricare alt animal ori$inea m,rcii Mil.aD lumea Alpilor și laptele din Alpi0 6in anii &4 *acuta4 em3lem, a marcii4 se re$,sește pe toate am3ala5ele Mil.a4 de*enind una dintre cele mai de success fi$uri pu3licitare0 +&0&&& de copii din )a*aria au participat4 in anul %@4 la un concurs de desenat *,cute4 unde fiecare al treilea copil a ales culoarea mo*0 acuta mo*4 un sim3ol al calita ții4 este considerat, un persona5 simpatic4credi3il și plin de 3un,*oin ț,0 Și"a c9 ști$at4 !ntre timp4 fani !n !ntrea$a lume0 acuța Mil.a contri3uie decisi* la *9nz,rile anualeD cca +&& de milioane de ta3lete de ciocolata4 & demilioane de Iepura și de Paste și Moși Craciuni și multe alte produse din ciocolata fin, Mil.a cu lapte din Alpi4 !n !ntrea$a lume0 Logo-ul Milka
Este aceleași cu numele comercial și apare pe am3ala5 intr"o $rafic, stilizat, prin imprimarea m,rcii !n culoare al3, pe fundal mo*0 Sloganul
Mil.a este reprezentat de fraza 8Mil.a Cea mai fin, placere 80Ta3letele se $,sesc !n am3ala5ele Mil.a de %&& $rame 4 '@& $rame4Mil.a uflee si Mil.a 6iet0
Portofoliu de produse Milka
)randul Mil.a ofer, o $am, foarte *ariat, de produse D " Mil.a ta3lete # de %&&$r4 '@&$r4 uflee( disponi3il, !n urmatoarele sortimente D " Mil.a de %&&$r D cu m,r copt și scor țisoar,4 cu iaurt si cap șuni4 de lapte4 ciocolat, al3,4 cu frisc,4 cu alune de padure4 cu alune și stafide4 cu crem, de alune " Mil.a de '@&$r D cu m,r copt4 cu lapte4 cu alune !ntre$i4 alune și stafide " Mil.a uflee D ciocolat, aerat, cu lapte4 cu crem, de alune " Mil.a M"Ho disponi3il, !n urmatoarele sortimente D cu lapte4 alune4 ara/ide și ful$i de porum34 caramel crocant " Pralinele I o*e Mil.a !ntr"o form, unic,4 de inim,4 sunt disponi3ile !n sortimentele crem, fin, de c,pșuni sau alune de padure0 Noile lansate Mil.a ila Collection D Fiecare cutie con ține opt tipuri diferite de praline4 din cea mai fin, ciocolat, cu lapte din Alpi și alte in$rediente delicioaseD mar țipan4 alune de padure4 nu$at0 " Mil.a Mil.inis destinate copiilor conține 3atoane de lapte de %'4@ $r am3alate indi*idual
Informații nutriț ionale:
Mil.a Ta3lete Mil.a Ta3lete %&&$ Mil.a apte%&&$ Proteine ?4? J Glucide @24? J ipide '4@ J K5 ''%& J Kcal @' Mil.a Noisette %&&$ Proteine :4: J Glucide @'4? J ipide 4@ J K5 '':@ J Kcal @+@ Mil.a Alune i stafide %&&$ Proteine ?4 J Glucide @:4? J ipide '@4: J K5 '&@@ J Kcal +% Mil.a Iaurt și capșuni %&&$ Proteine ?42 J Glucide @'4@ J ipide @4@ J K5 '+& J Kcal @?& Mil.a Lapp co %&& Proteine ?4 J Glucide @4& J ipide '4@ J K5 ''%@ J Kcal @&
Mil.a Alune de padure %&&$ Proteine :4+ J Glucide @+4 J ipide '4& J K5 '':@ J Kcal @+% Mil.a Ciocolat, al3, %&&$ Proteine +4? J Glucide ?4& J ipide '4@ J K5 ''+@ J Kcal @@ Mil.a Frisc, %&& Proteine @4+ J Glucide +@4@ J ipide ++4@ J K5 '@'& J Kcal ?&@ Mil.a Ta3lete '@&$ Mil.a apte '@&$ Proteine ?4? J Glucide @24? J ipide '4@ J K5 ''%& J Kcal @' Mil.a Alune !ntre$i '@&$ Proteine 24' J Glucide @&4% J ipide @4% J K5 '& J Kcal @@' Mil.a Alune și stafide '@&$ Proteine ?4@ J Glucide @?4: J ipide ':4% J K5 '&@ J Kcal @&% Mil.a Ta3lete uflee Mil.a uflee Mil. %&& Proteine ?4? J Glucide @24+ J ipide '4: J K5 ''%+ J Kcal @& Mil.a /ite%&& Proteine +4@ J Glucide ?4& J ipide '4@ J K5 ''@& J Kcal @@ Mil.a Noisette%&& Proteine :4: J Glucide @'4+ J ipide 42 J K5 ''2& J Kcal @+? Mil.a ta3lete 6iet Mil.a 6iet %&& Proteine ?4: J Glucide +4& J ipide % J K5 '&2@ J Kcal @&& Mil.a M"5o Mil.a M"5o @$ Mil.a M"5o Orez corcant @$ Proteine ?4: J Glucide ?'4@ J ipide '@4@ J K5 '%'& J Kcal @&@ Mil.a M"5o 24@$ Mil.a M"5o mi$dale 24@$ Proteine 4% J Glucide @&42 J ipide 4 J K5 ''@? J Kcal @+& Mil.a M"5o alune Proteine 24& J Glucide @&4 J ipide +4: J K5 ''+ J Kcal @@&
Departamentul de marketing
Kraft Haco3s Suc/ard Rom9nia4 fiind nou intrat, pe pia, deine deocamdat, o cot, de pia, redus, a*9nd !ns, oportunitatea de a se e>tinde mai mult0O3iecti*ul strate$ic al acestui departament este de a realiza o p,trundere eficient, pe pia, adres9ndu"se at9t consumatorilor cu *enituri ridicate4 c9t i celor cu *enituri mai reduse0Se *a urm,ri pentru produsele de ciocolat, Kraft #Mil.a4 To3lerone( realizarea unei cote de pia, de '& pentru urm,torii doi ani4 ceea ce reprezint, @ din cota de pia, a se$mentului consumatorilor cu *enituri ridicate0 Aceste pre*iziuni sunt 3azate pe faptul c, produsele de ciocolat, Kraft Foods Ind0 sunt de5a prezente pe piat rom9neasc, i deci sunt cunoscute i de5a testate de consumatori0 Ciocolata Mil.a este una dintre m,rcile care se adreseaz, sectorului premium 4fiind cea mai puternic, marc, a companiei Kraft Food Romania0 Potri*it estimarilor companiei4 Mil.a este lider pe piata de ciocolat,4 pe se$mentul premium0 Este consumat, de toate cate$oriile de *9rste 4 !ndeose3i de persoanele cu un statut social ridicat4 ce țin cont de calitate si nu de pret0Aceasta marc,4 pe lan$, recunoasterea internationala 4 transmite rafinament și e>clusi*itatea consumului0 Femeile 4 !n proportie de ?& 4 ale$ marca4 sortimentul 4 și locul de unde cumpar, ciocolata 0 1ntr"un studiu realizat de ACNielsen4 din %+&& de femei 4 2: au ales ca marc, preferat, Mil.a și + au ales sortimentul cu lapte din Alpi0Marca premium de ciocolat, Kraft Foods4 Mil.a4 prezent, pe toate cele trei se$mente#ta3lete4 3atoane si praline(4 de ține o cot, de apro>imati* '& din piata rom9neasc,0 In '&&:4*9nz,rile de produse Mil.a au crescut cu apro>imati* +& fat, de '&&?4 conform datelor companiei0 Ca efecte asteptate prin realizarea și punerea !n aplicare a acestui plan se dorește e>tinderea *9nz,rilor ca urmare a lans,rii pe piat, a unor noi sortimente și a promo*,rii acestora cu ocazia s,r3,torilor și prin aceasta cre șterea profitului
Strategia de marketing
Planurile tactice sunt create i implementate !n scopul realiz,rii planurilor strate$ice0 6e aceea ela3orarea acestora tre3uie s, plece de la planurile strate$ice i de la scopurile tactice sta3ilite0Realizarea i implementarea planurilor tactice se face pe un termen mediu4 cuprins !ntre %" ani i re*ine !n sarcina efilor de departamente0Acetia tre3uie s, specifice !n termeni precii e>istena i disponi3ilitatea resurselor necesarei inter*alul de timp necesar0Spre deose3ire de planul strate$ic4 planul tactic tre3uie s, specifice clar metodele4 acti*it,ile4timpul i resursele umane necesare realiz,rii strate$iei /ot,r9te0 Comunicarea de mar.etin$ este un element important !n cadrul oric,rei or$anizaii0 Rolul acesteea este de a crea o le$,tur, puternic, i dura3il, !ntre or$anizaie i clieni4 furnizori4distri3uitori0 Realizarea de mar.etin$ se poate realiza prin te/nici de comunicare promoional, dar i prin te/nici de comunicare continu, ce au ca rol asi$urarea unei comunic,ri ne!ntrerupte cu pu3licul int,0Ciocolata Mil.a folosete am3ele componente ale comunic,rii de mar.etin$D te/nici promoioale prin pu3licitate4 promo*area *9nz,rilor4 relaiile pu3lice4 fora de*9nzare4mar.etin$ul direct4 i te/nici de comunicare continu, prin marc,4 am3ala54 desi$n0 Mil.a este !n topul preferinelor consumatorilor4 ceea ce demonstreaz, ataamentulacestora fa, de marc,D conform studiului Top )rands '&&4 Mil.a este pe locul + la cate$oria de alimente4 !nre$istr9nd o e*oluie semnificati*, fa, de anul '&&24 c9nd s"a situat pe locul : !nacelai top0 1n ceea ce pri*ete popularitatea4 !n '&&4 mai mult de 5um,tate din $ospod,riile din Rom9nia au consumat Mil.a4 peste : din %& rom9ni au menionat spontan marca Mil.a c9nd li s"a cerut s, menioneze o marc, de ciocolat,4 iar mai mult de : au recunoscut numele Mil.a4atunci c9nd le"a fost menionat 0 Mil.a este marca de ciocolat, cu cea mai rapid, cretere a cotei de pia ț, *alorice4 2& cretere fa, de '&&@4 raportat la ni*elul !ntre$ii piee de ciocolat,0 )azele pentru acest succes sunt ino*area continu, a portofoliului i susinerea m,rcii printr"o poziionare puternic, i difereniat,06emersurile comuncaionale pentru marca Mil.a au fost !n perioada '&&:"'&&2 *ariate i au reuit s, aduc, i s, menin, aceast, marc, !n
topul preferinelor consumatorilor i !n topul *9nz,rilor0 6intre aceste demersuri comuncaionale putem enumeraD spotul pu3licitar 7I lo*eMil.a=4 difuzat !n '&&:4 spotul pu3licitar 7An de an4 Mo Cr,ciun trece pe la Mil.a= difuzat !n '&&24 de asemena 7$ustul care te duce !n Alpi=4 lansat !n au$ut '&&0 Te/nici promoionale din perspecti*a principiilor comunic,rii inte$rate de Mar.etin$ Comunicare inte$rata de mar.etin$ presupune utilizarea tuturor ocaziilor de contact cu pu3licul*izat0 6intre acestea am putea meniona i te/nicilie care in de am3ala54 etic/et,4 marc,0 Ec/ipa Kraft Foods Rom9nia acord, !nc, o atenie deose3it, modului de am3alare al produsului im3un,t,ind de la an la an elementele estetice ale m,rcii prin sc/im3area desi$n"ului am3ala5ului0 Elementul nou introdus const, !n am3ala5ul uor de desf,cut i resi$ila3il4 formatul practic i 3o$,ia de in$rediente0 )rand"u l #marca( este elementul esential al strate$iei produsului care a5ut, la identificarea ser*iciului și faciliteaz, comunicarea prin asocierea marcii cu calitatea ser*iciilor oferite0Numele de marc, al ciocolatei este MIKA remarcandu"se prin faptul c, este ușor de pronun țat 0 Em3lema sau semnul de marc, al produsului mil.a confera indi*idualizarea produsului pe piata 0 Etic/eta este !n $eneral acel element al sistemului de sustinere ce"l a5ut, pe client s, ia decizia de cump,rare siutilizare a produsului0 Se recomand, o comunicare permanent, cu pu3licul int,4prin inter*iuri 4c/estionare pentru a o3ine informaiile necesare referitoare la preferinele acestora i pentru a ar,ta interesul or$anizaiei pentru p,rerile consumatorilor4 !n aa fel amplific9d ima$inea i fidelitatea consumatorilor fa, de marc,0 Kraft Foods Romania a ales ca strate$ie de dep, șire a crizei economice cosolidarea poziției pe piata dulciurilor și a cafelei0Strate$ia s"a do*edit a fi una de succes4 anul '&& fiind !nc/eiat cu o cifra de afaceri mai mare cu %4' compa rati* cu '&&2 și o rat, a profitului net de 4+'0 Conducerea companiei se asteapt, ca și anul '&%& s, fie !nc/eiat cu rezultate poziti*e0 Kraft a lansat !n ultimul
trimestru din '&%&4 !n parteneriat cu O$il*QMat/er4 o campanie pentru ta3leta de ciocolata Mil.a realizat, inte$ral in Romania4 campanie ce are ca o3iecti* cresterea *anzarilor pe acest produs și apro pierea consumatorilor de produsele Kraft0 Rezultatele poziti*e din anii '&& și '&%& au determinat conducerea companiei s, mentin, aceeași strate$ie și pentru anul *iitor0
Compania Kraft Food Rom9nia *a urm,ri s, realizeze desf,urarea acti*it,ii sale de mar.etin$ prin prisma celor patru P"uri0 Mi>ul de mar.etin$ care *a fi utilizat se *a referila ni*elul preurilor practicate4 caracteristicile produselor comercializate4 pieele decomercializare a acestor produse4 precum i la modalit,ile de promo*are ale acestora0 Preț ul
1n ceea ce pri*ește strate$ia de preț4 Mil.a utilizeaza strate$ia pre țului liniei de produse4 care are !n *edere ma>imizarea *9nz,rilor sau profiturilor la ni*elul !ntre$ului portofoliu0 Prețul ridicat al ciocolatei Mil.a se 5ustific, prin faptul c, produsul este perceput ca purt,tor de presti$iu4 cump,r,torii c,ut9nd produse cu pre ț mare pentru a" și crea un statut social distincti*0 Astfel pentru ma5oritatea ta3letelor Mil.a de %&& $rame pre țul mediu este de 4@& RON e>cepție f,c9nd Mil.a uflee si Mil.a 6iet la care se practic, un pret de +4& RON si respecti* @4& RON0 Acestea au pre țuri diferite de restul liniei de produse datorit, calitatilor superioare pe care le prezint,0 O alt, diferentiere a pre țului apare ca urmare a $rama5ului astfel ta3letele de '@& de $rame au pre ț de 24+ RON0 Produs
Pentru a a*ea succes4 am3ala5ul tre3uie s, respecte cu strictete cate*a re$uli de desi$n4 re$ula *izi3ilit, ții la raft și cea pri*ind testarea !nainte de lansare0 1n primul r9nd4 am3ala5ul tre3uie s, reflecte4 !n lim3a5ul desi$nului4 identitatea m,rcii0 6e e>emplu4 tre3uie s, reflecte pozitionarea m,rcii4 astfel !nc9t4 la raft4 consumatorul s,"și dea seama rapid c, este *or3a de un produs premium sau de unul cu o calitate accepta3il,0
Am3ala5ul Mil.a se caracterizeaz, printr"o palet, de culori simpla4 orientarea orizontal, a ta3letei#!n ma5oritatea cazurilor e>cept9nd am3ala5ul de la Mil.a uflee Alpine Mil.4 Mil.auflee Noisette și Mil.a 6iet apte din Alpi care au o orientare pe *ertical,( am3alat, secundar !n staniol0 6in punct de *edere al culorii Mil.a prezint, o com3ina ție !ntre o non"culoare D al3ul si culoarea mo* !ntr"o nuanț, cald,0 Bn element nelipsit de pe am3ala5ul Mil.a este lo$o"ul m,rcii care scoate !n e*ident, produsul !n raport cu concuren ța0Pe '@ martie '&&2 s"a lansat am3ala5ul resi$ila3il pentru ta3letele Mil.a4 oferind astfel consumatorilor protecție sporit, a produsului4 con*ena3ilitate #usor de desc/is și resi$ila3il( si o ima$ine modern,0
Publicitate
ansarea Mil.a !n Romania a fost puternic susținut, de o campanie inte$rat, de mar.etin$0 Internetul a fost unul din canalele de comunicare folosite #o premier, de altfel pentru comunicarea m,rcii Mil.a( și a complementat cu 3rio campania T4 panota5ul4 printul și pro$ramele in"store0Mil.a apar țin9nd companiei Kraft Foods Romania se afl, !n fruntea topului celor mai promo*ate m,rci de ciocolat, #ta3lete( pe tele*iziune4 pres, și radio0 Marca Mil.a a 3eneficiat de %'02++ de insertii #t*4 presa si radio(4 la mare distanț, de urmatorul competitor4 Primola#marca apar țin9nd Supreme Group(4 cu @0&: insertii0
Distribuț ia
6eoarece ciocolata Mil.a face parte din cate$oria 3unurilor de lar$ consum4 ale$erea optim, a distri3uției este reprezentat, de distri3u ția intensi*,0 Mil.a utilizeaz, aceast, form, de distri3uție deoarece ofer, notorietate m,rcii 4 *olumul de *9nz,ri este pe m,sura potențialului pie ței4 iar *iteza de rota ție este mare0 1n ceea ce pri*ește tipul de canal de distri3u ție folosit de c,tre marca Mil.a4 aceasta utilizeaza canalul indirect scurt#producator"*anzator"consumator(4 deoarece prezint, numeroase a*anta5e at9t pentru consumator c9t și pentru produc,tor0 Bnul dintre aceste a*anta5e este faptul c, asi$ur, producatorului posi3ilita ți mari de informare !n le$atur, cu procesul distri3uției și reacțiile cump,r,torilor finali4 Mil.a fiind foarte interesat, de preferin țele consumatorilor și de prospectarea pieței pentru introducerea de noi sortimente0 Cel mai important furnizor de ciocolat, Mil.a pe piata din Romania este reprezentat de fa3rica Poiana Produse a/aroase de la )raso*4 ac/izi ționat, de Kraft Foods International la !nceputul anului %+0 Sortimentele care nu sunt fa3ricate la )raso* sunt importate din fa3rica Kraft Foods International din Austria0
Analiza swot
Puncte tari
" renumele mondial pe o piaț, suprasaturat, Mil.a este un nume 3ine cunoscut și foarte apreciat " num,rul mare de sortimente4 care acoper, ma5oritatea preferințelor clien ților "*acuta mo*4em3lema m,rcii "numarul mare de sortimente4care acoper, ma5oritatea preferintelor clien țiilor " preocuparea continu, pentru di*ersificarea $amei și folosirea unor in$rediente de calitate superioar, Puncte sla3e
" nu are un preț accesi3il tuturor consumatorilor de ciocolat,4 fiind un produs premium4 care se adreseaz, celor cu *enituri medii spre ridicate "num,rul mare de calorii 4!i determin, pe cumparatori s, consume mai pu țin Oportunităț i
" cresterea cotei de piaț, prin $ama di*ersificat, de produse datorit, $amei di*ersificate și a unei promo*,ri puternice și a calit, ții produselor Mil.a ! și poate atra$e din ce in ce mai mulți clienți " posi3ilitatea creșterii *olumului *9nz,rilor calitatea produselor și $ama di*ersificat, pot conduce la un *olum mai mare de *anzari factor determinat de curiozitatea consumatorilor de a !ncerca di*ersitatea de produse Mil.a " deoarece este ap,rut, relati* recent pe pia ța din Rom9nia4 Mil.a 3eneficiaz, de posi3ilit,ți multiple de promo*are a produselor sale " pac/etul special pe care Mil.a l"a creat este o oportunitate spre acapararea unui nou segment de piață (cei care preferă o alimentaț ie de tip light! "menintari
" principalii concurenți ai Mil.a sunt Leidi și indt4 dar pe accea și pia ț, se preconizeaz, apariția unui nou concurentD Kandia0 " riscul de sc,dere a *9nz,rilor datorit, prețului ridicat din cauza crizei economice *eniturile consumatorilor sunt mai mici ceea ce implica riscul ca *9nz,rile sa scad,0 " intensitate concurențial, mare pia ța ciocolatei se define ște ca fiind o piata cu o intensitate concurențial, mare4 Mil.a fiind concurat, de numeroase m,rci4 principalul concurent fiind ciocolata Poiana0 " anunțul !nc/iderii fa3ricii !n *iitor prin anun țul f,cut conform c,ruia sin$ura fa3ric, din Romania *a fi inc/is, o parte din consumatori ar putea renunta s, mai
consume produsele m,rcii din moti*e naționaliste sau c/iar s, ai3, un comportament ostil *is"a"*is de marca Mil.a0
Concluzii și propuneri
Mil.a4 8cea mai fin, tentaie din Alpi=4 este cea mai puternic, marc, de ciocolat, din Europa4 uor de recunoscut prin am3ala5ul mo* i sim3olul *,cuei0 6ei este o marc, premium4 Mil.a a de*enit4 dintr"un cadou pentru ocazii speciale4 o ciocolat, de zi cu zi pentru peste '@ dintre consumatorii de ciocolat,0 Conform studiilor GfK4 apro>imati* :2 dintre rom9ni cunosc aceast, marc,4 iar ?2 dintre consumatorii de ciocolat, consider, c, Mil.a are cea mai 3un, calitate0 6e la lansarea oficial, din '&&'4 ta3letele Mil.a *9ndute !n Rom9nia ar putea ec/i*ala distana dintre )ucureti i ric/4 centrul economic al ,rii !n care s"a nascut 7le$enda mo*=0 1n Rom9nia4 consumul mediu anual de ciocolat, Mil.a a fost de apro>imati* @ milioane de ta3lete0 Kraft Foods produce ciocolata Mil.a din anul %&%4 c9nd compania Suc/ard4 cea care a*ea s, de*in, mai t9rziu Kraft Foods4 a lansat un sortiment de ciocolat, produs printr"o nou, formul, de amestecare a laptelui din Alpi cu 3oa3e de cacao de unde i numele Mil.a #milc/ si .a.ao( Propuneri pri*ind utilizarea altor te/nici promoionale ar fiD desc/irea unui ma$azin propriu !n care s, se comercializeze doar produsele respecti*e #Primola sau Mil.a(4 de$ustarea la locul *9nz,rii4 !ncercarea $ratuit, a produselor4 preuri promoionale4 5ocuri4 cadouri4 concursuri4format special cu ocazia diferitelor s,r3,tori0
Bibliografie
0mil.a0ro
0capital0ro /ttpDJJ0ade*arulonline0roJeconomicJeco?@?"%20pdf
