PEMERINTAH KOTA PALEMBANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS OPI Jl. OPI Raya Perum OPI Kelurahan 15 Ulu Kecamatan Kecamatan Jakabaring Palembang Telp/Fax. (0711) 5620648 E-mail:
[email protected]
KERANGKA ACUAN KEGIATAN AUDIT INTERNAL UNIT PENGOBATAN UMUM I.
PENDAHULUAN
Pelayanan di Unit Pengobatan Pengobatan umum Puskesmas Puskesmas OPI di harapkan harapkan dapat memberi pelayanan bagi masyarakat yang berobat merasa nyaman dan terlayani
dengan
baik.
Pembangunan
kesehatan
diarahkan
untuk
meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar peningkatan peningkatan derajat kesehatan kesehatan masyarakat masyarakat dapat terwujud. Poli umum merupakan tempat pelayanan yang bertugas melakukan penanganan dan perawatan medis seleksi terhadap pasien, pengunjung dilayani oleh dokter umum yang bertugas melakukan anamnesa dan diagnosa awal terhadap pasien.
II.
LATAR BELAKANG
Pengembangan kesehatan merupakan bagian integral dan terpenting dari pembangunan nasional Tujuan Tujuan diselenggarakanya diselenggarakanya pembangunan nasional adalah meningkatnya kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang. Agar peran dan fungsi puskesmas sebagai unit pelayanan kesehatan yang berada di ujung paling depan dapat lebih maksimal melayani masyarakat, maka setiap puskesmas yang ada maupun yang didirikan harus memenuhi setandar. Seiring
dengan
kemajuan
teknologi
dan
meningkatnya
pendidikan
masyarakat dalam era globalisasi ini puskesmas di tuntut untuk menyediakan pelayanan yang bermutu, biasanya dilakukan dengan menyebarkan angket kepuasan pelanggan, dengan demikian dapat dikatakan bahwa sampai saat ini terdapat berbagai keragaman mutu pelayanan di puskesmas.
III.
TUJUAN AUDIT
a.
Tujuan Umum 1. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu kepada masyarakat 2. Meningkatkan kepuasan atau pelayanan kepada masyarakat yang berobat di puskesmas OPI.
b.
Tujuan Khusus 1. Melaksanakan program-program sesuai dengan standar akreditasi puskesmas 2. Melaksanakan pembenahan administrasi dan sistem manajemen puskesmas 3. Membuat komitmen yang di ikuti dan di patuhi oleh seluruh staf pelayanan pengobatan umum dalam rangka memberikan
di
pelayanan
kesehatan yang berkualitas.
IV.
KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
a. Lingkup Audit : Pelaksanaan
audit
internal
Pelayanan
Pengobatan
Umum
Pengobatan pasien ISPA Non Pneumonia tanpa antibiotik b. Rincian Kegiatan : 1. Persiapan audit internal -
Membuat audit plan
-
Membuat instrumen audit
2. Pelaksanaan audit internal SOP Pengobatan pasien ISPA Non Pneumonia tanpa antibiotik 3. Membuat laporan
V.
CARA PELAKSANAAN KEGIATAN
a. Kriteria audit yang digunakan : SOP Pengobatan pasien ISPA Non Pneumonia tanpa antibiotik b. Metode audit : Observasi, wawancara, telaah dokumen dan check list
VI.
SASARAN
Petugas pelayanan di Unit Pengobatan umum
SOP
VII.
JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
a. Audit Pertama 1. SOP Pengobatan pasien ISPA Non Pneumonia tanpa antibiotik di Unit Pengobatan Umum 2.
: 15 Oktober 2018
Analisis dan penyusunan laporan audit : 15-17 Oktober 2018
b. Audit Kedua 1. SOP Pengobatan pasien ISPA Non Pneumonia tanpa antibiotik di Unit Pengobatan Umum 2.
: 15 April 2019
Analisis dan penyusunan laporan audit : 15-17 April 2019
VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN
Evaluasi pelaksanaan kegiatan audit dilakukan untuk menilai apakah pelaksanaan audit sesuai dengan jadwal yang disusun setiap enam bulan sekali. Jika terjadi ketidaksesuaian dalam pelaksanaan kegiatan audit dilaporkan kepada ketua tim audit untuk di bahas bersama dalam tim audit internal. IX.
PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Audit internal harus mencatat/ mendokumentasikan keseluruhan proses kegiatan audit internal, dan melaporkan hasil temuan audit, hasil analisis, dan rencana tindak lanjut yang disepakati bersama dengan auditee, keseluruhan kegiatan audit internal harus dievaluasi sebagai dasar untuk melakukan perbaikan dalam melaksanakan audit.
X.
Demikianlah Kerangka Acuan Kegiatan Audit Internal ini dibuat sebagaimana mestinya.
Mengetahui
Ketua Tim Audit
Plt.Kepala Puskesmas OPI
Puskesmas OPI
drg.H.M.Erwan Naupal
Meriska, AM.Keb
Nip. 19750125003121003
Nip. 197909302011012006
