FUNCIONES DEL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO TÉCNICO

FUNCIONES QUE CUMPLE EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS

Objetivo Brindar soluciones prontas y eficaces a la empresa incluyendo tanto personal como equipos.

Un departamento de sistemas es como una rueda más de la compañía la cual se basa no solo en soporte técnico y tecnológico a los demás trabajadores sino en la creación de nuevos programas y accesos para facilitar el trabajo de los demás. Por ello debemos considera a sistemas una pieza clave de funcionamiento. "Buscar soluciones a todos los problemas relativos a la administración, distribución y almacenamiento de la información necesaria para la gestión técnica y administrativa del Servicio, con un enfoque simétrico e integral, utilizando los recursos disponibles en forma eficaz y eficiente, ejerciendo sus funciones de apoyo técnico y supervisión de las políticas de desarrollo de las tecnologías de la información". Para ello es necesario elaborar, proponer y poner en práctica, políticas y normas técnicas, validadas por las distintas entidades de la organización, destinadas a orientar, apoyar, facilitar y capacitar la solución de los problemas tecnológicos para mejorar la gestión en las distintas áreas del Servicio que se esta prestando. Consolidar y continuar modernizando la plataforma tecnológica del Servicio, asegurando la actualización permanente de su infraestructura y el aprovechamiento de las oportunidades que plantea la innovación en materia informática. Conseguir la confiabilidad, oportunidad y seguridad de la información. Asegurar el perfeccionamiento continuo del personal en todas las áreas de conocimiento asociadas al trabajo en tecnologías de información. Transformar la relación entre Informática y los Departamentos y Servicios usuarios de información, para desarrollar un concepto de servicio al cliente, basado en las necesidades y problemas del quehacer diario.

MISIÓN Y VISIÓN DE LA CARRERA DE INFORMÁTICA

Misión Formar profesionales en el área de la Informática con criterio crítico y valores humanos capaces de ser profesionales líderes, creativos y competitivos, comprometidos con el desarrollo Tecnológico y Empresarial contribuyendo a elevar la calidad de vida e impulsar el desarrollo sostenido y sustentable del país.

Visión La carrera de Ingeniería de Sistema Informático de la Universidad Técnica de Esmeraldas “Luis Vargas Torres”, será un ente Académico de Educación Superior de reconocido prestigio nacional por su formación y servicios, comprometidos con el desarrollo provincial y nacional.

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN Justificación ¿Por qué? Se realiza esta investigación porque se genera la necesidad de averiguar cuales son las funciones que el personal del departamento de sistemas realiza o se le ha encomendado.

¿Para qué? Para enriquecer los conocimientos que tenemos acerca del tema y solventar las dudas que se generan al momento de establecer o delegar los conceptos, definiciones, limitaciones y responsabilidades.

¿Qué se busca y para qué? Se busca definir las funciones exactas de los miembros del departamento de sistemas dentro de una empresa para poder delimitar las funciones y por lo tanto las obligaciones de los mismos, y de esta manera conocer los responsables de cada área.

Importancia El departamento de Sistemas en una empresa es una parte muy importante, mediante el cuál se mantiene una eficiencia en los labores de cada uno de los empleados, administrativos e incluso a los clientes. El beneficio de este departamento se ve reflejado en la notable reducción de tiempo y de costos para las empresas.

TEMÁTICA El Jefe de Departamento es responsable de las funciones que se realizan en la unidad orgánica a su cargo. Asimismo, los Jefes de División y/o Sección son responsables de las funciones que se realizan en sus unidades orgánicas respectivas. Para asegurar el cumplimiento de las funciones establecidas, cada Jefe de unidad orgánica deberá indicar al personal a su cargo, por escrito y en forma detallada, las funciones que le corresponden de acuerdo al cargo específico que desempeña.

Jefe de Departamento              

Participación en el planeamiento Estratégico de la Organización. Políticas de uso de la informática Desarrollo y uso de sistemas. Equipamientos. Software Básico / Aplicaciones acorde al desarrollo del plan de Informática. Dinámica y armonía en los diferentes servicios. Facilitador de información de equipos de trabajo en apoyo a los proyectos informáticos. Supervisar al personal para lograr los objetivos de los diferentes servicios. Evaluar el desempeño del personal ejecutivo, técnico y administrativo. Desarrollar programas de capacitación para el personal. Seleccionar al personal ejecutivo, técnico y administrativo. Establecer políticas salariales acorde al nivel de exigencia y al mercado. Desarrollo de estándares de las actividades informáticas. Normas y procedimientos.

PERSONAL TECNICO El personal técnico puede participar en la elaboración del plan de informática de la organización, a través de sugerencias, otros.

Jefe de Proyectos: 

Ejecuta el Plan de Desarrollo de Sistemas

Analista de Sistemas:        

Formar y participar en equipos de trabajo con usuarios y personal de sistemas de apoyo a los sistemas de información, desarrollo y mantenimiento. Elaborar y mantener estándares para el Análisis, Diseño, Programación, Implementación y pruebas de sistemas. Establecer e implementar programas de capacitación a usuarios de informática. Evaluar y recomendar software y hardware orientado a la solución de las necesidades de los usuarios. Elaborar estudios de factibilidad sobre sistemas de información. Desarrollar las funciones de análisis, diseño, implementación y pruebas de sistemas. Elaborar guías de operación de sistemas para los usuarios de sistemas. Establecer niveles de seguridad de acceso a la información y proceso por parte de los usuarios.

Programador:      

Construir programas basado en estándares de codificación, uso de lenguajes y de organización de los datos. Documentar los trabajos de programación. Cumplir el programa (PLA) de pruebas de programas. Participar en reuniones de trabajo de comunicación y seguimiento de los proyectos. Participar en los programas de capacitación. Cumplir con las normas, procedimientos, soporte de equipos, programas de administración de personal.

Supervisor de proceso de datos:       

Coordina con otros supervisores de ingreso de datos y Control de Calidad. Elabora los turnos de personal en apoyo a la operación de sistemas en batch y en línea. Elabora el presupuesto de materiales/insumos requeridos en la ejecución de los cronogramas de trabajo. Supervisa y controla el mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos de la instalación. Mantiene actualizadas las guías de operación de sistemas y equipos de la instalación. Ejecuta programas de contingencias / planes de emergencia. Planificar programas de capacitación en el uso de software de operación de equipos.

Supervisor de Control de calidad:  

Supervisa las actividades de control establecidas en el área de informática, referente a documentos, fuentes y reportes emitidos. Coordina con el Supervisor de Procesamiento de Datos y el Supervisor de Ingreso de Datos sobre las prioridades de control.

Supervisor de Ingreso de datos:   

Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos. Elabora turnos de trabajo en base a la carga de trabajo establecida. Planifica y controla el mantenimiento correctivo.

Operador de consola: DZ8IL  

Responsable de la operación en equipo. Ejecuta sus actividades.

Operador de periféricos:  

Asiste al operador de consola. Prepara el material de apoyo necesario.

Operador de Teleprocesos:    

Asiste a los usuarios de la red de teleprocesos o red de datos. Coordina y ejecuta los teleprocesos descentralizados. Coordina con soporte técnico. Opera la red de teleprocesos.

Digitador:    

Opera los equipos de entrada de datos. Digita la información que está en los documentos de trabajo. Se orienta en la operatividad, por las guías de usuario. Digitación.