PROYECTO FACEBOOK… ¿Llegó para quedarse?
ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y PROSPECTIVA CARLOS ALBERTO ALMANZA ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
ESTUDIANTES: ADALBERT ESPAÑA JAVIER CRUZ RODRIGUEZ VICTOR MANUEL HURTADO PALACIO
POLITECNICO GRAN COLOMBIANO BOGOTA D.C., SEPTIEMBRE 19 DE 2014
TABLA DE CONTENIDO Pág. 1. FACEBOOK ……………………………………………………………
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1.1 Historia y evolución de Facebook ……………………………………
4..5
1.2 Condiciones actuales de Facebook …………………………………
6.7.8.9
2. Naturaleza de Facebook (en que consiste y como funciona ) ……
10 . . 11
3. Análisis CEO (gerente) Facebook desde la perspectiva de las escuelas del pensamiento es tratégico …………………………………..
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3.1 Del liderazgo: se basa en la formulaci ón como proceso visionario …
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3.2 Cognitiva: la formulación de las ideas como p roceso mental …….
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3.3 Del poder: las estrategias reflejan los intereses de grupos o actores poderosos ……………………………………………………………………...
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3.4 Cultural: las creencias se adquieren a través de la socialización y culturización ……………………………………………………………………
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3.5 Con respecto a los conceptos que se sugieren en la estrategia de las 5P´s que propone Henry Mintzberg …………………………………….
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3.5.1 Estrategia como Plan …………………………………………………..
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3.5.2 Estrategia como Pauta de Acción ……………………………………
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3.5.3 Estrategia como Patrón ………………………………………………
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3.5.4 Estrategia co mo Posición ……………………………………………
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3.5.5 Estrategia com o Perspectiva …………………………………………
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4. Conclusiones – primera parte del proceso ……………………………
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5. Análisis del CEO (Gerente) de Facebook desde la perspectiva las actitudes de Ackoff ………………………………………………………….
16 . 17 . 18 . 19 . 20
6. Tres escenarios posibles de futuro a un horizonte de 10 años considerando las tendencias de la tecnología en telecomunicaciones y el desarr ollo ollo de las redes …………………………………………………….
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6.1 Reseña de las telecomunicaciones …………………………………….
21 . . 22
6.2 Reseña histórica de las redes sociales ………………………………...
22 . 23 . 24
izonte de 10 años …….. 6.3 Tres escenarios posibles de futuro a un hor izonte
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6.3.1 Escenario 1: El mayor proveedor de int ernet en el mundo ………..
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6.3.2 Escenario 2: Consolidarse como la comunidad virtual más grande del mundo ……………………………………………………………………...
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6.3.3 Escenario 3: Surgimiento de nuevas red es sociales ……………….
26 . . 27
7. Conclusiones ……………………………………………………………….
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8. Bibliografía ………………………………………………………………….
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1. Facebook Es una red social con millones de usuarios, esta comunidad es con la que actualmente se cuenta con más usuarios a nivel mundial. Por tal motivo se entiende que se puede vulnerar fácilmente la privacidad de las personas, este fenómeno mundial tiene en su actualidad su propia película. Esta red social conecta a muchas personas a nivel familiar, social, comercial, sin importar en donde se encuentren dependiendo de un dispositivo de conexión a internet para interactuar entre ellos. 1.1 1.1
1 Historia y evolución de Faceboo Faceboo k
Todo comenzó en Palo Alto california, en donde un joven de nombre Mark Zuckerberg de la universidad de Harvard tubo un pensamiento estratégico hacía el futuro de la comunicación entre las personas para ello, creo una aplicación para la web 2.0, para lo cual contrato varios desarrolladores de software, este inicio en el 2004, expandiéndose en varios países, pero en algunos de ellos está prohibido que ingresen a esta red social como en Irán, Birmanía y Bután. Los demás países utilizan más de 70 idiomas para comunicarse. Se identifica en cada uno de los años lo siguiente: 2004 lanzamiento de Facebook: Los primeros días de Facebook, era solo para estudiantes de la universidad de Harvard. 2005 Se lanza la versión 5.5: Facebook - se añade aplicación para fotos. 2006 Se expande a nivel de las empresas: Llegaron los eventos y las noticias en general se leían desde el mismo perfil. 2007 Se contratan 65 desarrolladores para su mejoramiento, se reordena la interfaz y empezaron los grupos. 1
La historia y evolución de Facebook fue tomada y adaptada al texto PROYECTO FACEBOOK… ¿Llegó para quedarse?, publicado en: http://www.rpp.com.pe/2014-02-04-la-evolucion-de-facebook-a-lolargo-de-10-anos-de-redisenos-noticia_667139.html 4
2008 Se lanza Facebook en 21 idiomas y se Involucra el muro en los perfiles, además de las pestañas para ver la información personal, fotos, notas. 2009 Se alcanzan 350 millones de usuarios, y se anexa la opción de privacidad, por su puesto con elección para el usuario. 2010 Se alcanzan los 500 millones de usuarios y se mejora la aplicación de fotos, Nacen las FAN PAGES o LIKE, utilizadas por artistas, marcas, industrias, entre otras. 2011 para este año se produjo otro importante evento dentro de su evolución, es una súper poderosa interfaz: LA LINEA DE TIEMPO, se trata del perfil que conocemos hoy en día caracterizado por una imagen grande como portada y una nueva forma de ver las publicaciones en forma cronológica. 2012 Aumentan la importancia a las imágenes lanzando un nuevo visor de imágenes que muestra las fotos de manera más grande con los comentarios correspondientes. 2013 Se actualiza los perfiles de los usuarios volviendo a una única columna, introdujeron mejoras para las aplicaciones. 2014 para este año Facebook ha incorporado cosas nuevas como los llamados hashtags, cuentas verificadas y los trending topic; para el mes de Septiembre del año 2014, el fundador de Facebook, anuncia dos grandes proyectos los cuales son:
Unir la Aplicación WhatsApp al Facebook, lo cual elevaría entre dos mil y tres mil millones de usuarios.
Conectar a la RED a través del proyecto internet.org.
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1.2 1.2
Condicion es actuales actuales de Fa Facebook cebook 2
Es la red social más utilizada a nivel mundial, actualmente quienes utilizan Facebook son: los niños, jóvenes, adultos y personas de la tercera edad estos ya entienden la importancia de la comunicación con el computador y por medio del internet, estos lo utilizan para socializaren con los demás a nivel de los negocios, amistad, familiar, educativo, entretenimiento entre otros. En algunos casos se ha venido creando adicción al uso de esta red social, con lo cual se ha venido perdiendo otros medios de socialización y entretenimiento, tales como la interacción de nuestras familias y conocidos en los parques para fortalecer nuestro cuerpo con este tipo de actividades y no fomentar el sedentarismo con el uso excesivo uso de Facebook. Entre el mundo del internet y las redes sociales donde podemos citar algunas como: Twitter, Likendln, King Entertainment, entre otras; Facebook gana un 34 % en lo corrido a través de la historia, en concreto Facebook ingreso $2.500 millones de dólares en los primeros 3 meses del año en curso, lo que deja dividendos de 642 millones de dólares; de igual manera la compañía presenta una suma de 802 millones de usuario activos diarios y 1.280 millones de usuarios activos mensuales. Hasta el año 2011 cuando la compañía abriría las puertas de su nuevo centro de datos en Oregon E.E.U.U, se dice que el número de servidores utilizados para el funcionamiento de la red social eran de 30.000 servidores. Otros datos de Interés: Cada día la página mueve alrededor de 100 petabytes (100 millones de gigabytes) de información, el sitio tienes más de 80 billones de imágenes y en aumento, se acceden a 600.000 mil imágenes por segundo dentro del sitio, entre otros.
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Condiciones actuales de Facebook fue tomada y adaptada al texto PROYECTO FACEBOOK… ¿Llegó para
quedarse?, publicado en: http://elpais.com/tag/mark_zuckerberg/a/ 6
El centro de datos uno de los más sofisticados del mundo, redujo su impacto en el medio ambiente ya que es de alta eficiencia energética, a la fecha utiliza servidores Open compute, los cuales son un 38% más eficientes que el resto de los que se vende en el mercado. Facebook ha ganado la batalla del móvil. La red social nacida en 2004, hace dos años no tenía ingresos publicitarios con el móvil. Ahora son el 53% y también el 77% de sus visitas mensuales se realizan desde un
smartphone. Mark
Zuckerberg, que
concibió la red social para el ordenador, ha sabido darle la vuelta a la compañía en un tiempo récord. El beneficio neto de Facebook de Facebook ascendió a 1.093 millones de euros en 2013, cuando el año anterior apenas alcanzaron los 38,7. Estos resultados suponen que ganó 28 veces más. El éxito estuvo motivado sobre todo por el crecimiento de su negocio publicitario, pues ya consigue el 16% de la publicidad móvil en Estados Unidos, solo superado por Google (32,4%). La red social dio un enorme acelerón a sus resultados en el cuarto trimestre del año, cuando ganó más de 523 millones de dólares (382 millones de euros). La facturación también ha aumentado más de lo esperado por los analistas, un 55%, hasta los 7.900 millones de dólares (5.782 millones de euros al cambio actual) en todo el ejercicio y el 63%, hasta los 2.600 millones de dólares (1.902 millones de euros) solo en el último trimestre. Su margen operativo ha subido del 33% de hace un año al 44%. Los ingresos por publicidad, que representan el grueso de los ingresos del grupo, escalaron un 76% en los últimos tres meses del año, hasta los 2.340 millones de dólares. La proporción del negocio de publicidad móvil siguió aumentando, ya es el 53% del total, cuando en el trimestre anterior era del 49% y un año antes, menos de la mitad.
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Para el año 2014, la compañía compra el servicio de mensajería más grande del mundo de la RED WhatsApp; por un valor de 19.000.000 millones de dólares, entre efectivo y acciones de la compañía; la compra de WhatsApp por parte de la compañía Facebook es una muestra de los esfuerzos que la red social hace por no quedarse atrás; la empresa a la fecha cuenta con más de 1.200 millones de usuarios, una de los motivos de la compra de esta plataforma Así como la compra de Instagram hace dos años, es que se ha venido detectando la perdida de usuarios jóvenes. Lo que Facebook quiere comprar con WhatsApp es el futuro de la comunicación instantánea, una cuota de mercado de 450 millones de usuarios que intercambian miles de millones de mensajes al día (sobre todo en Europa). Facebook intenta reforzar su flanco más débil a largo plazo, que es la acelerada evolución tecnológica en el campo de las comunicaciones, con una fuente de clientes en dispositivos móviles. Pero ese refuerzo debe gestionarse con mucha habilidad. La apuesta más grande que ha anunciado la compañía en el año 2014 es el inicio del desarrollo del proyecto internet.org; que pretende que el acceso a la web esté disponible para los dos tercios del mundo que todavía no están conectados. Entre sus socios figuran Samsung, Ópera, Nokia, Ericssson y Qualcomm; El objetivo es ofrecer servicios básicos gratis de Internet como la mensajería o el clima un servicio básico y universal de comunicaciones. Si se ampliara la conectividad en los países desarrollados al nivel de las economías desarrolladas, la productividad aumentaría un 25% generando 140 millones de nuevos puestos de trabajo en todo el planeta. Para este proyecto se ha contratado la industria aeroespacial y a expertos en comunicación de Jet Propulsión Lab. de la NASA y su Centro de Investigación Ames, para el nuevo proyecto Conectividad Lab.
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Facebook está en conversaciones con las operadoras telefónicas para conseguir acelerar el proyecto, Facebook prevé una flota de aviones no tripulados de energía solar, así como satélites de órbita baja que lleven la señal de Internet a diferentes regiones del mundo. Rayos láser infrarrojos invisibles podrían aumentar drásticamente la velocidad de las conexiones a Internet proporcionadas por los distintos aviones, señala Facebook en la página web que explica el proyecto.
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2. Naturaleza de Facebook (en que consiste y como funciona) Facebook está dentro del negocio de las redes sociales y consiste en la comunicación social virtual entre personas que permite agregar a otras personas, los cuales generan grupos para hablar de los mismos temas en general, algunos de ellos son muy valiosos para la sociedad en donde se inculcan las buenas prácticas ciudadanas como el cuidado del medio ambiente tema de vital importancia para cualquier ser humano de nuestra sociedad mundial y otros donde se generan ambientes de mala conducta, las cuales son de total rechazo ante la sociedad mundial. Por Facebook se ha convertido en una herramienta indispensable para contra restar una necesidad tan básica como es la de la comunicación entre los seres humanos. En cuanto a la economía muchas empresas tanto de carácter comercial como social crean sus páginas a nivel de Facebook para realizar sus campañas de marketing y así posicionarse en el mercado según sea el caso, entre ellas tenemos Toyota, Apple, General Motors Colmotores, entre otras. De igual manera presenta una plataforma para desarrollo de aplicaciones dentro del mismo sitio web de Facebook, lo que ha contribuido al gran éxito de la compañía. Desde el concepto de negocio para la compañía Facebook una de sus grandes fuentes de ingreso se da por la publicidad con un porcentaje aproximado del 85%; donde las compañías crean anuncios y estos son puestos en la web para ser visualizados por los usuarios teniendo en cuenta los perfiles de usuario, lo que refiere a que si el usuario se inclina por el futbol, encontrara anuncios relacionados con dicho deporte. Otra de las fuentes de ingresos para la compañía es el dinero pagado por los desarrolladores de aplicaciones y plataformas enlazadas en la red; otros ingresos surgen del mismo usuario a que cada vez más se enseñan a las versiones “freemium ( M Modelo odelo de negocios que funciona ofreciendo servicios básicos gratuitos, mientras 10
se cobra por otros más avanzados o especiales)” bajo las cuales pueden acceder a
contenidos básicos de forma gratuita, pero para avanzar en niveles de juego, adquirir productos específicos o alcanzar un status particular deben pagar con Facebook Credits, la moneda de la red. Por estas transacciones la red se queda con el 30% del valor pagado por el usuario y el 70% restante va para los desarrolladores de cada aplicación. Desde el punto de vista del usuario final Facebook funciona de la siguiente manera: Se crea una cuenta, el sistema te dirá quiénes de tus contactos de tu libreta de correo electrónico tienen ya un perfil en Facebook, selecciona aquellos que quieras que estén en tu red de amigos y Facebook les enviará un mail para que confirmen la solicitud de amistad. A continuación, Facebook te sugiere que invites al resto de tus contactos que aún no tengan perfil, a que se lo creen. Te aconsejamos que deselecciones esta lista o hagas cli c sobre el botón “ignorar” para poder continuar. También puedes localizar tus amigos mediante su dirección de correo electrónico, su Nombre o su apellido e invitarlos a apuntarse, una vez que tus amigos te han “aceptado”, tendrás el acceso a ver su perfil y la información pública que en él haya
dispuesto, y ellos podrán hacer lo propio con el tuyo.
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3. Análisis CEO (gerente) (gerente) Facebook desde la perspectiva de las escuelas del pensamiento estratégico El análisis grupal determina que el modelo de corriente estrategia que utilizo el creador de la plataforma es CORRIENTE DESCRIPTIVA, ya que el actúa con un pensamiento creativo, pensamiento intuitivo y pensamiento voluntarista. liderazgo: se basa en en la form ulación ulación co mo proceso v isionario: Hace 3.1 Del liderazgo:
referencia a que el creador en este caso ya sabía lo que quería desarrollar y como lo iba a desarrollar.
3.2 Cognitiva: la formulación formulació n de las ideas ideas co mo proc eso mental: Gracias a sus conocimientos académicos en la materia y sumada la capacidad cognitiva, la cual refiere a los procesos como la atención, el lenguaje y la planificación entre otras, la cual se convierte en un componente fundamental para dar solución a las necesidades que se generan por la evolución del mercado en consecuencia a las peticiones y requerimientos de los usuarios finales.
3.3 Del poder: las estrategias reflejan los intereses d e grupos o actores p o d e r o s o s : Aplica Aplica puesto que esta compañía se ha convertido en la plataforma (red
social virtual) más exitosa de la red, lo cual se convierte en su principal carta de presentación para generar granes negocios de compra y venta de aplicativos de comunicación, contenidos digitales, entre otras con las más grandes compañías del mercado en la web.
3.4 Cult ur al: las cr eenc ias se ad qu ieren a tr avé s d e la soc ialización y culturización: Aplica debido a que se han tenido en cuenta los diferentes puntos de
vista de la comunidad virtual ya que la plataforma de ha convertido en una cultura mundial, para el mejoramiento continuo de la misma a través de los análisis grupales de la compañía.
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3.5 Con respecto a los c on cepto s q ue se su gieren en la estrategia de las 5P´s que propone Henry Mintzberg: Tomando las postulaciones de Mintzberg y
haciendo su analogía aplicadas a Facebook, es claro que la organización hace la interrelación de las 5P’s adoptando diversas estrategias a través de su corta historia,
al transcurrir del tiempo los cambios en el desarrollo y fortalecimiento, la estrategia es flexible y reacciona a los diferentes eventos del mercado y la competencia así: Estrategia com o Plan : Mark Zuckerberg creo a Facebook en febrero de 2004 3.5.1 Estrategia
con un plan establecido cuyo objetivo inicial era crear un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard en que compartieran sus gustos y sentimientos.
3.5.2 Estrategia Estrategia com o Pauta de Acción: En su evolución se ha visto como se ha divulgado que otras empresas quieren adquirirlo como sucedió en Marzo de 2006, cuando Business Week divulgó que una adquisición del sitio estaba bajo negociación y posteriormente Facebook declinó la oferta de $750 millones. Se podría plantear como una Estrategia como Pauta de Acción así crece su poder ante los competidores o contrincantes al mostrarse como una empresa atractiva al mercado y teniendo posición competitiva para declinar ofertas.
3.5.3 Estrategia como Patrón : Facebook desde sus inicios tiene procesos consistentes que permiten determinar patrones, como abrir la red a todos los estudiantes y posteriormente a todo el mundo manteniendo su estrategia de plataforma para compartir gustos, emociones, sentimientos, de igual forma adapta su plataforma a otros idiomas y lenguajes, todo esto constituye un patrón que asegura que en el futuro seguirá creciendo su expansión manteniendo el objetivo. : En relación a los contrincantes o competidores, Estrategia com o Posición 3.5.4 Estrategia
hoy Facebook cuenta con una posición privilegiada, tiene la tendencia más alta de crecimiento, ocupa el 7 sitio más visitado en Internet, cuenta con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo. Todas estas variables le dan a Facebook una
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posición privilegiada en el mercado para continuar con su tendencia creciente y sostenible. actualmente existen más de 790 millones de actualmente Estrategia com o Perspectiva: 3.5.5 Estrategia usuarios en todo el mundo, en diferentes idiomas, Facebook hoy día es una cultura colectiva con su propio carácter, es una perspectiva compartida por todos los miembros a través de sus intenciones y acciones, todas las personas comparten allí gustos, sentimientos, fotos, grupos, Facebook hace parte del mundo de sus integrantes.
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4. Conclusiones – primer parte del proceso El proceso ha sido interesante, ya que en el campo de la Ingeniería de Sistemas y Software que son nuestros estudios de pregrado; no se trabajan ni se aplican conceptos tan importantes como el pensamiento estratégico que en otras palabras nos ayuda a la elaboración de un plan para conseguir una meta planteada, teniendo en cuenta el pasado, presente y futuro de la persona (Empresario), de igual manera la estrategia a utilizar para lograr la meta establecida. La buena dotación de material de lectura, que se encuentra en cada una de las unidades del módulo, ha sido de gran de utilidad para entender definiciones de gran complejidad.
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5. análisis del CEO (Gerente) de FACEBOOK desde la la perspectiva las actitudes de Ackoff Desde la perspectiva de Ackoff podemos decir que la toma de decisiones de una organización es función clave en la administración para llevar a cabo la solución de problemas, Mark Zuckerberg es un estratega analítico, ya que los problemas los ve desde una perspectiva global, desde lo más grande hasta lo más pequeño, con el fin de obtener una solución analítica que brinda a su compañía una manera más clara para afrontar y contra atacar los problemas que se presenta. Las redes sociales se puede considerar como uno de los grandes avances de la humanidad en el mundo tecnológico, brindan a la humanidad una de las maneras más sencillas de comunicación; es por ello que la PLANIFICACIÓN toma gran importancia. Para entrar en detalle al análisis del CEO de Facebook desde la perspectiva las actitudes de Ackoff, daremos un breve repaso al significado de cada una de ellas: INACTIVISMO: los Inactivistas están satisfechos de la forma en que están las cosas y como van. En consecuencia, opinan que cualquier intervención al curso de los eventos viablemente no los mejorará, sino que los empeora. Los Inactivistas asumen una postura de no hacer nada, su filosofía administrativa es conservadora. 3 REACTIVISMO: Los reactivistas prefieren un estado anterior al cual se encuentran y creen que las cosas van de mal en peor, por lo que solamente se resiste al cambio, sino que tratan de deshacer los anteriores y volver a donde ya estuvieron. Generalmente sienten nostalgia por “los buenos tiempos de antes”. Su propensión a
volver al pasado hace que su filosofía administrativa sea reaccionaria. 4 3
RUSSELL L. ACKOFF Universidad de Pensilvania consultado el día 19 de Septiembre de 2014 de la World Wide Web: http://campusvirtual.poligran.edu.co/inde http://campusvirtual.poligran.edu.co/index.php?r=aula/generico# x.php?r=aula/generico# 4 RUSSELL L. ACKOFF Universidad de Pensilvania consultado el día 19 de Septiembre de 2014 de la World Wide Web: http://campusvirtual.poligran.edu.co/inde http://campusvirtual.poligran.edu.co/index.php?r=aula/generico# x.php?r=aula/generico#
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PREACTIVISMO: Los preactivistas no están dispuestos a conformarse con la forma en que están o estuvieron las cosas. Creen que el futuro será mejor que el presente o al pasado, y que el grado de mejoría depende de lo bien que se preparen para él. Por tanto, tratan de predecir y preparar. Quieren más que la súper vivencia: Desena crecer y mejorar, hacerse más grande, más afluentes, más poderosos, más muchas cosas.5 INTERACTIVISTA: Los Interactivistas no están dispuestos a conformarse con el estado actual de las cosas ni con la forma en que se desarrollan; tampoco están dispuestos a regresar al pasado. Desean diseñar un futuro deseable e inventar la forma de lograrlo. Creen que somos capaces de controlar una parte importante del futuro, tanto sus efectos como nosotros. 6 Características
de
los
diferentes
estilos
de
acuerd o
c on
la
s igu iente
tipificación:
TIPO DE ORIENTACIÓN PLANIFICACIÓN AL:
Inactivista
PRESENTE
CARACTERISTICAS · Se está satisfecho con las cosas tal y como están. · Sus objetivos son la sobrevivencia y la estabilidad. · Para la dirección las condiciones actuales son buenas. · Los cambios son temporales · Existe la política de la no acción · Se considera que la intervención genera desorden · Hay una obsesión por la compilación de datos · Se atacan los efectos y no se buscan sus causas. · El manejo de la organización es inercial. · La conformidad es mejor que la creatividad · En lo general, Las organizaciones del sector público son representativas de este tipo de planeación
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RUSSELL L. ACKOFF Universidad de Pensilvania consultado el día 19 de Septiembre de 2014 de la World Wide Web: http://campusvirtual.poligran.edu.co/inde http://campusvirtual.poligran.edu.co/index.php?r=aula/generico# x.php?r=aula/generico# 6 RUSSELL L. ACKOFF Universidad de Pensilvania consultado el día 19 de Septiembre de 2014 de la World Wide Web: http://campusvirtual.poligran.edu.co/inde http://campusvirtual.poligran.edu.co/index.php?r=aula/generico# x.php?r=aula/generico#
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TIPO DE ORIENTACIÓN PLANIFICACIÓN AL:
Reactivista
PASADO
Preactivista
FUTURO
Interactivista
INTEGRACIÓN
CARACTERISTICAS · Todo tiempo pasado es mejor. · Entran al futuro de cara al pasado. · Visión clara de de donde donde vienen y no no adónde adónde van. van. · Tratan con personas y valores. · Pensamiento cualitativo. · Tienen a confiar en la organización antigua. · Jerarquía autoritaria y paternalista. · El estilo de liderazgo es autocrático. · Existe un respeto extremo por la historia. · Se busca la continuidad continuidad y se evitan los cambios bruscos. bruscos. · Se conservan las tradiciones. · Las planeación tratan los los problemas por por separado y es prerrogativa de la dirección. · El futuro es mejor que el presente o el pasado · Se busca acelerar el cambio · El uso de los adelantos tecnológicos es indiscriminado · Todas las nuevas tecnologías son panaceas · Son perfeccionistas · Son organizaciones con administración por objetivos (APO) · Su principal objetivo es el crecimiento · Prefieren la predicción a la preparación · Su paradigma es la planeación contingente. La planeación es el diseño de un futuro deseable y de la invención de los métodos para llegar a él.
Teniendo clara las cuatro actitudes de la planificación según Ackoof, entraremos a realizar el análisis del CEO de Facebook. Según las características vistas, es evidente que la actitud INACTIVISTA, no hace parte de la planificación del CEO de Facebook; Ya que mantienen en constante evolución, y no se conformó con tan solo haber desarrollado una plataforma de comunicación para los estudiantes de la universidad. Por ser una compañía que ha contribuido a la evolución del mundo, su fundador, empleados, accionistas, entre otros, esto los obliga a mantener una actitud de cambio y evolución continua. 18
En relación a la segunda actitud propuesta por Ackoff REACTIVISTA, consideramos que existe muy poca relación con el CEO de Facebook, ya que nuestro gerente es un planificador de estrategias, que le gusta evolucionar e innovar, expandirse ligeramente a través del mundo; teniendo en consideración la posibilidad de tomar este tipo de actitud cuando se presente una amenaza, ya esto le permitirá a la empresa estar atentos a lo que suceda para poder actuar ante el problema consecuentemente, evitando grandes cambios que afecten tanto a la compañía como al usuario final. Lo anterior nos lleva a relacionarlo con la tercera actitud PREACTIVISTA, ya que le CEO de Facebook busca un mejoramiento continuo, atacando las necesidades del pasado y presente de la sociedad, se preocupa por tener una competitividad continua además de aprovechar las oportunidades que se presentan en el medio con las cuales atacan las amenazas que se presentan para que los servicios sean de mejor calidad, con el fin de ser una compañía compañ ía exitosa. De igual manera encontramos diferencias ya que el planificador PREACTIVO cree que su función es producir planes p lanes y presentarlos a los que tienen el poder de actuar sin comprometerse en la implementación de los planes aprobados.
Por el contrario a esta afirmación, la historia del CEO de Facebook nos muestra que él fue el creador, el desarrollador de esta plataforma, involucrándose desde todos los puntos de vista de la compañía. No busco ayuda de ningún accionista que financiara su proyecto, hasta tiempo después de haber consolidado su proyecto en el gran negocio de las redes sociales, hemos observado continuamente la compra de nuevas plataformas con el fin de unirlas a la gran plataforma de comunicación FACEBOOK, esto con el fin de seguir siendo el primero de la industria. Todo lo anterior nos permite explorar la relación que existe con la cuarta actitud de Ackoff, la actitud INTERACTIVISTA, esta que se caracteriza por que la planeación es el diseño de un futuro deseable y de la invención de los métodos para llegar a él.
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Con esta actitud evidenciamos más claramente la compatibilidad entre las características de la misma y el pensamiento del CEO de Facebook, la historia de esta compañía nos muestra que su fundador no se conformó con lo que había creado, sino que fue más allá de esto, no se conformó con lo que su breve experiencia le indicaba, sino que se aventuró a experimentar con la tecnología, aún sin conocer sus posibilidades de éxito o fracaso. Posee una característica que lo lleva a ser considerado un INTERACTIVISTA, su gran capacidad emprendedora, ya como se lo demostró encontró una oportunidad de atacar una necesidad como lo era la comunicación entre los estudiantes de la universidad donde hizo sus estudios. Otra de sus grandes virtudes y que lo acerca más a ser considerado un
INTERACTIVISTA, es que aplica estrategias correctas, tiene muy claro la misión de la compañía así como los objetivos a alcanzar, todo este conjunto de herramientas hace que la compañía sea más competitiva y se mantenga en la búsqueda de un mejor posicionamiento en la industria de las redes sociales a nivel del mundo.
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6. Tres escenarios posibles posibles de futuro a un horizonte horizonte de 10 años considerando las tendencias de la tecnología en telecomunicaciones y el desarrollo de las redes sociales El futuro que este gigante interactivo pueda llegar a tener, es algo incierto para la comunidad de redes sociales a nivel del mundo, ya que día a día se viene optimizando, aunque en algunas partes del mundo se prohíbe, así como los malos comentarios noticiosos de que la compañía en algún a lgún momento llegara a su fin.
6.1
Reseñ a his tórica d e las telec om un icac ion es :7 Las telecomunicaciones,
comienzan en la primera mitad del siglo XIX con el telégrafo eléctrico, que permitió el enviar mensajes cuyo contenido eran letras y números. A esta invención se le hicieron dos notables mejorías: la adición, por parte de Charles Wheatstone, de una cinta perforada para poder recibir mensajes sin que un operador estuviera presente, y la capacidad de enviar varios mensajes por la misma línea, que luego se llamó telégrafo múltiple, añadida por Emile Baudot. Más tarde se desarrolló el teléfono, con el que fue posible comunicarse utilizando la voz, y posteriormente, la revolución de la comunicación inalámbrica: las ondas de radio. A principios del siglo XX aparece el teletipo que, utilizando el código Baudot, permitía enviar texto en algo parecido a una máquina de escribir y también recibir texto, que era impreso por tipos movidos por relés. El término telecomunicación fue definido por primera vez en la reunión conjunta de la XIII Conferencia de la UTI (Unión Telegráfica Internacional) y la III de la URI (Unión Radiotelegráfica Internacional) que se inició en Madrid el día 3 de septiembre de 1932. La definición entonces aprobada del término fue: "Telecomunicación es toda transmisión, emisión o recepción, de signos, señales, escritos, imágenes, sonidos o informaciones de cualquier naturaleza por hilo, radioelectricidad, medios ópticos u otros sistemas electromagnéticos". 7
Consultado el día 19 de Septiembre de 2014 de http://miblogsobreenergia.blogspot.com/p/las-telecomunicaciones.html
la
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Wide
Web:
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El siguiente artefacto revolucionario en las telecomunicaciones fue el módem que hizo posible la transmisión de datos entre computadoras y otros dispositivos. En los años 60 comienza a ser utilizada la telecomunicación en el campo de la informática con el uso de satélites de comunicación y las redes de conmutación de paquetes. La década siguiente se caracterizó por la aparición de las redes de computadoras y los protocolos y arquitecturas que servirían de base para las telecomunicaciones modernas (en estos años aparece la ARPANET, que dio origen a la Internet). También en estos años comienza el auge de la normalización de las redes de datos: el CCITT trabaja en la normalización de las redes de conmutación de circuitos y de conmutación de paquetes y la Organización Internacional para la Estandarización crea el modelo OSI. A finales de los años setenta aparecen las redes de área local o LAN. En los años 1980, cuando los ordenadores personales se volvieron populares, aparecen las redes digitales. En la última década del siglo XX aparece Internet, que se expandió enormemente, ayudada por la expansión de la fibra óptica; y a principios del siglo XXI se están viviendo los comienzos de la interconexión total a la que convergen las telecomunicaciones, a través de todo tipo de dispositivos que son cada vez más rápidos, más compactos, más poderosos y multifuncionales, y también de nuevas tecnologías de comunicación inalámbrica como las redes inalámbricas. 6.2
8 Trazar la historia de las redes Res eñ a hi st óric a de las red es so cia les :
sociales no es una tarea fácil, su origen es difuso y su evolución acelerada. No existe consenso sobre cuál fue la primera red social, y podemos encontrar diferentes puntos de vista al respecto. Por otro lado, la existencia de muchas plataformas se cuenta en tiempos muy cortos, bien sabido es que hay servicios de los que hablamos hoy que quizá mañana no existan, y otros nuevos aparecerán dejando obsoleto, en poco tiempo, cualquier panorama que queramos mostrar de ellos. Su historia se escribe a cada minuto en cientos de lugares del mundo. Lo que parece estar claro es que los inicios se remontan mucho más allá de lo que podríamos pensar en un 8
Consultado el día 19 de Septiembre de 2014 de la World Wide http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/es/internet/web-20/1043-redes-sociales?start=2
Web:
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primer momento, puesto que los primeros intentos de comunicación a través de Internet ya establecen redes, y son la semilla que dará lugar a lo que más tarde serán los servicios de redes sociales que conocemos actualmente, con creación de un perfil y lista de contactos. Por todo ello, vamos a plantear su historia contextualizada mediante una cronología de los hechos más relevantes del fenómeno que suponen las redes sociales basadas en Internet. 1971. Se envía el primer e-mail entre dos ordenadores situados uno al lado del otro. 1978. Ward Christensen y Randy Suess crean el BBS (Bulletin Board Systems) para informar a sus amigos sobre reuniones, publicar noticias y compartir información. 1994. Se lanza GeoCities, un servicio que permite a los usuarios crear sus propios sitios web y alojarlos en determinados lugares según su contenido. 1995. La Web alcanza el millón de sitios web, y The Globe ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar sus experiencias on-line, mediante la publicación de su propio contenido y conectando con otros individuos de intereses similares. En este mismo año, Randy Conrads crea Classmates, una red social para contactar con antiguos compañeros de estudios. Classmates es para muchos el primer servicio de red social, principalmente, porque se ve en ella el germen de Facebook y otras redes sociales que nacieron, posteriormente, como punto de encuentro para alumnos y exalumnos. 1997. Lanzamiento de AOL Instant Messenger, que ofrece a los usuarios el chat, al tiempo que comienza el blogging y se lanza Google. También se inaugura inaugur a Sixdegrees, red social que permite pe rmite la creación de perfiles personales y listado de amigos, algunos establecen con ella el inicio de las redes sociales por reflejar mejor sus funciones características. Sólo durará hasta el año 2000. 1998. Nace Friends Reunited, Reu nited, una red social so cial británica similar a Classmates. Asimismo, se realiza el lanzamiento de Blogger. 2000. Estalla la “Burbuja de Internet”. En este año se llega a la cifra de setenta millones de ordenadores conectados a la Red.
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2002. Se lanza el portal Friendster, que alcanza los tres millones de usuarios en sólo tres
meses.
2003. Nacen MySpace, LinkedIn y Facebook, aunque la fecha de esta última no está clara puesto que llevaba gestándose varios años. Creada por el conocido Mark Zuckerberg, Facebook se concibe inicialmente como plataforma para conectar a los estudiantes de la Universidad de Harvard. A partir de este momento nacen muchas otras redes sociales como Hi5 y Netlog, entre otras. 2004. Se lanzan Digg, como portal de noticias sociales; Bebo, con el acrónimo de "Blog Early, Blog Often"; y Orkut, gestionada por Google. 2005. Youtube comienza como servicio de alojamiento de vídeos, y MySpace se convierte en la red social más importante de Estados Unidos. 2006. Se inaugura la red social de microblogging Twitter. Google cuenta con 400 millones de búsquedas por día, y Facebooksigue recibiendo ofertas multimillonarias para comprar su empresa. En España se lanza Tuenti, una red social enfocada al público más joven. Este mismo año, también comienza su actividad Badoo. 2008. Facebook se convierte en la red social más utilizada del mundo con más de 200 millones de usuarios, adelantando aMySpace. Nace Tumblr como red social de microblogging para competir con Twitter. 2009. Facebook alcanza los 400 millones de miembros, y MySpace retrocede hasta los 57 millones. El éxito de Facebook es imparable. 2010. Google lanza Google Buzz, su propia red social integrada con Gmail, en su primera semana sus usuarios publicaron nueve millones de entradas. También se inaugura otra nueva red social, Pinterest. Los usuarios de Internet en este año se estiman en 1,97 billones, casi el 30% de la población mundial. Las cifras son asombrosas: Tumblr cuenta
con
dos
millones
de
publicaciones
al
día; Facebook crece hasta los 550 millones de usuarios: Twitter computa diariamente 65 millones de tweets, mensajes o publicaciones de texto breve; LinkedIn llega a los 90 millones de d e usuarios profesionales, p rofesionales, y Youtube recibe dos billones de d e visitas diarias. 24
2011. MySpace y Bebo se rediseñan para competir con Facebook y Twitter. LinkedIn se convierte en la segunda red social más popular en Estados Unidos con 33,9 millones de visitas al mes. En este año se lanza Google+, otra nueva apuesta de Google por po r las redes sociales. La recién creada Pinterest alcanza los diez d iez millones de visitantes mensuales. Twitter multiplica sus cifras rápidamente y en sólo un año aumenta los tweets recibidos hasta los 33 billones. Durante los últimos años Facebook ha sido la principal plataforma de comunicación en cuanto al tema de redes sociales; La compañía ha llegado al punto de adquirir por medio de compra en efectivo y acciones el resto de plataformas las cuales serán integradas a ella; con el fin de mantenerse como el primero de la industria.
6.3 Tres escenarios posibles de futuro a un horizonte de 10 años en el mun do : Para llegar al 6.3.1 Escenario 1: El mayor p roveedor de Internet en
segundo escenario nos planteamos como primer escenario ser el mayor proveedor de Internet en el mundo; esto se debe al gran proyecto que presenta el CEO de Facebook para un futuro, con este proyecto se pretende que el mundo entero este permanente comunicado, todo esto se debe gracias al emprenderismo que despierta el joven Mark Z. en una alianza mundial de desarrolladores y fabricantes de tecnología. La red social actualmente cuenta con 1.230 millones de usuarios inscritos, para el año 2024 se pretende que estén conectados a la red unas dos terceras partes del mundo llevando internet a los últimos confines del mundo, porque cree que es la mejor forma de facilitar el desarrollo económico de las personas, así como la relación con gobiernos, marcas, relaciones mutuas, entre otras; decidiendo todo por la más grande plataforma de red social interactiva de la RED, desde que gobierno quieren, servicios de salud, cultura y educación, entre otras.
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6.3. 6.3.2 2 Escenario 2: Cons olidars e com o la com un idad virtu al m ás grand e del m u n d o : Dentro de 10 años Facebook seguirá ocupando la primera posición como la
red social más grande del mundo y de toda la historia, esto obedecerá a que dentro de 10 años tendremos conectados a la RED, las dos terceras partes de la población mundial; en tres años, el enfoque será mejorar la experiencia de los usuarios a la hora de conectarse, habrá mucho énfasis en Creative Labs, la unidad encargada de crear nuevas aplicaciones. De igual manera en cinco años, Facebook nos ayudará a tomar mejores decisiones a partir de la información que nos rodea; esto será gracias a Graph Search, lo cual nos permitirá preguntarle cosas a Facebook tales como:
Color de Ropa que más le gusta a mi esposa.
Pasajeros que utilizan el servicio Aero en mi ciudad.
Entre otras.
En la actualidad se tiene el 99.99% de seguridad de la información y todo tipo de datos que posee Facebook en sus bases de datos, en los últimos 10 años no se han presentado ataques significativos a nuestra página y mediante alianzas con algunos países para detectar, perseguir y capturar las personas que pretenden sabotear la plataforma, todo esto con el fin de ser y seguir siendo los mejores del mundo y los llegar a ser los mejores de la historia como se habla al inicio del Escenario 2 . iales: Hasta ahora las redes 6.3.3 Escenario 3: Surgimiento d e nuevas redes soc iales:
sociales han tenido solo un ganador indiscutible, estamos hablando de Facebook, sin embargo su futuro no está exento de dificultades. Teniendo en cuenta que cada día que pasa debe mejorar para continuar en dicha posición y mejorar en todos los aspectos para su diverso público, a la vez que hace frente a sus competidores, o reaccionar ante las quejas de sus usuarios. Conforme crecen las empresas jóvenes y emprendedoras, aumenta la complejidad de su gestión y el riesgo de ir perdiendo los rasgos de identidad y cultura que las
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encumbraron. Facebook tendrá necesidad de directivos más experimentados, y deberá asegurar a los inversores la seriedad de sus propósitos. Ya que cada vez se presenta más saturación del mercado de las redes sociales; debido a las bajas barreras y gran competitividad, lo que hace que se produzcan buenas ideas, se adapten y se multipliquen en nuevas plataformas, las cuales se especializan en diferentes temas lo que las hace de gusto para la comunidad interactiva mundial; Es por eso que Facebook de cara al Futuro debe seguir con su proyecto de adquisición de empresas que se vienen dedicando al desarrollo de nuevas redes sociales y de esta manera lograr con su más grande objetivo que es seguir siendo líder en el campo de las redes sociales.
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7. Conclusiones Facebook Inicia como una herramienta de estudiantes universitarios, y a la fecha se ha convertido en una herramienta indispensable para contra restar una necesidad tan básica como es la comunicación entre los seres humanos. Facebook supera al correo electrónico, chat y todos los medios de comunicación existentes a la fecha, gracias a muchos factores externos a la compañía, como por ejemplo la gran demanda de aparatos electrónicos como son: los celulares, tabletas, pc, entre otros. Facebook se ha convertido en la red social más grande y exitosa del mundo, gracias al emprenderismo de su fundador y a las buenas y acertadas alianzas estratégicas que ha ejecutado la compañía. Gracias al desarrollo de este trabajo escrito y tomando como base el estudio de los estilos de la planificación estratégica según Ackoff, las corrientes principales de la planificación estratégica (Escuelas de pensamiento) y sumados al caso especial de la compañía Facebook hemos entendido desde lo académico, la importancia de la planificación estratégica como base fundamental para la creación y el desarrollo de la Empresa en cualquiera de los sectores productivos de la sociedad.
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8. Referencias
http://www.altonivel.com.mx/24314-estudios-de-futuro-clave-para-la-
planeacion-de-escenarios.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_las_telecomunicaciones
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/breve-
historia-de-las-redes-sociales/ http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/es/internet/web-20/1043-
redes-sociales?start=2
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-13447300
http://www.rpp.com.pe/2014-02-04-la-evolucion-de-facebook-a-lo-largo-de-10-
anos-de-redisenos-noticia_667139.html http://campusvirtual.poligran.edu.co/index.php?r=aula/generico#
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