CAPITULO 5, EJERCICIO 9 – METODOLOGIAS NO
METODOLOG IA
1.
DISEÑO ESTRUCTUR ADO
2.
3.
DESCRIPCION
Esta metodología es clasifcada y algunas veces orientada a procesos y a los datos. En la orientada a procesos se examinan las entradas, las salidas, y los procesos de un sistema para determinar las necesidades de inormación de dicho sistema. Normalmente se utilizan los diagramas de ujo de datos ! como asistentes para este dise"o. En el eno#ue orientado a datos se auxilia de los diagramas de Entidad $elación %E$& para identifcar a las entidades y sus relaciones. PROTOTIPO )e defne como el modelo u origina a partir del cual se da orma a algo. El t*rmino desarrollo de prototipos se refere a la ela(oración de un producto uncional en tama"o natural, pero #ue se utilizar+ en ltima instancia. DESARROLL En esta metodología se dise"a el O RAPIDO DE modelo conceptual del sistema APLICACION para tra(ajar en conjunto, tanto ES el usuario como el dise"ador. -osteriormente, un e#uipo de especialistas altamente califcados y motivados con la asistencia de un /)E dise"an y construyen el sistema. on la utilización de herramientas herramientas /)E se agrega disciplina al desarrollo del sistema, se reducen los errores y omisiones del dise"o y se reduce la redundancia de tra(ajo.
CASOS EN QUE SE RECOMIENDA SU USO 'tilizar en los casos donde se trata de determinar los re#uerimientos de los datos so(re los cuales se (asa la toma de decisiones.
-ara identifcar las necesidades de inormación de los usuarios del sistema.
En los casos donde se presente la necesidad de utilizar herramientas autom+ticas para acilitar la construcción de sot0are
4.
ORIENTADA A OBJETOS
El o(jetivo principal de esta metodología es dise"ar y construir sistemas a trav*s de la construcción de o(jetivos de sot0are en lugar de escri(ir módulos de sot0are desde el inicio
/plicaciones en manuactura, pu(licaciones de documentos, sistemas expertos, sistema geogr+fcos, etc.
CAPITULO No 1, EJERCICIO 1 ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA
Competencia: Ejemplifica los elementos del FODA
Fortaleza es:
Un %actor interno positi'o de la organizacin *ue es determinante para alcanzar los o#jeti'os de la misma.
Oportn!"a" es:
Un %actor externo positi'o *ue se puede apro'ec,ar para ello gro de o#jeti'os de la organizacin. -ec,os o e'entos en el am#iente *ue pueden ser #ene%iciosos para la organizacin
FODA e#ilidad es: Un %actor interno negati'o *ue impiden u o#staculizan el #uen desempe/o de la organizacin. 0on todos a*uellos elementos recursos ,a#ilidades y actitudes de la organizacin *ue constituyen un o#st+culo o #arrera para el logro de sus o#jeti'os.
Amenaza es:
Un %actor externo negati'o *ue representa un o#st+culo para el logro de los %ines de la organizacin.
Por ejemplo: 1. "mplia co#ertura nacional 2. )uenas relaciones con los clientes 3. Precios adecuados 4. !arcas de renom#re $. Cartera de clientes cumplidos y %ieles )uena aceptacin de productos y ser'icios Por ejemplo: 1. Para una constructora puede ser una oportunidad un terremoto 2. &nno'acin tecnolgica puede ser oportunidad para una empresa con 'isin y recursos para la in'ersin. 3. (a 'iolencia es una oportunidad para e m p r e s a s d e ' e n t a d e armas
Por ejemplo 1. !ateria prima escasa o de poca calidad 2. Clientes en mora 3. "ltos costos de produccin y almacenamiento 4. Precios por de#ajo del costo o inadecuados $. Con%lictos internos por %alta de una
Por ejemplo: 1.Un desastre natural puede ser una amenaza para una empresa 2. Competencia local y extranjera 3. Violencia e inseguridad puede ser una amenaza para una empresa comercial 4. Políticas sociales y econmicas del aís ueden amenazar a las
Ca!"#$% 1 – E&'()!)!% 2 A*+$!! S!"#a)!%*a$ -' $a E('a E$a/%(a( #* FODA ('$!!*a( ortalezas 5 Co#ertura nacional con 4$restaurantes
e#ilidades 5 "dministracin di%erente para cada restaurante pues tienen di%erente men6 y compran a di%erentes pro'eedores incluyendo la pu#licidad. 5 &n%raestructura descuidada 5 0istemas de in%ormacin porcada restaurante
7portunidades 7 5 8egociacin con em#otelladora del sur y otros pro'eedores
9strategia 7 5 -acer negociacin con pro'eedores para surtir a todos los restaurantes y o#tener mejores precios y menor tiempo de respuesta para a#astecimiento Ventajas: !ejores precios de compra y a#astecimiento oportuno
9strategia 7 5 9standarizacin de controles administrati'os 5 Centralizar toma de decisiones en cuanto a pu#licidad y compras 5 &mplementar sistema de in%ormacin con el *ue se logre consolidar la in%ormacin de todos los restaurantes 5 &n'ertir en in%raestructura Ventajas : 7#tener in%ormacin oportuna y o%recer un am#iente agrada#le
"menazas " 5 Competencia con otros estaurantes
9strategia " 5 "nunciar mediante pu#licidad la u#icacin de todos los restaurantes para atraer clientes Ventajas : "umentar la cartera de clientes
9strategias " 5 !ejorar el ser'icio al cliente 5 "m#iente agrada#le Ventajas : ar un 'alor agregado al ser'icio.
Fa)"%(' I*"'(*%
Fa)"%(' E0"'(*%
Estrate#!as: 0e recomienda esta#lecer una estrategia de &8;9<"C&78 -"C&"
";"0 con lo cual se #usca #uscar negociaciones con pro'eedores para reducir el costo de compras de los insumos esto en conjunto con una 90;";9<&" &8;980&V" de P989;"C&=8 98 9( !9C"7 aumentando el gasto de pu#licidad para aumentar la cartera de clientes.
Ca"#$% 3 E&'()!)!% N%. , M%-'$!a)!* -' #* S!"'a Ca-'*a -' R'"a#(a*"' -' C%!-a Ca!*a, S.A. I*-!)!% -'6
7Q#8 ' /#)a(
-rocedimientos /dministrativos comunes
1ue todos los 2erentes de los 34 restaurantes se renan para plantear estrategias cada mes.
!ormularios mal dise"ados
omo (ien se dice los ormularios est+n mal dise"ados y est+n mal empleados. )e reorganizaría y se implementarían iagramas de ujos para todos los restaurantes. 6ejorar el servicio al cliente, para #ue sea excelente, 6+s par#ueo y un men m+s variado.
5iempo de ejecución inadecuado $e#uerimiento de mayor capacidad de procesamiento
)istemas de inormación re#ueridos
-'/' A*+$!! -' :a$$a;%
)e de(e cumplir con la necesidad de la capacidad de procesamientos. -ara #ue sea el servicio m+s r+pido y eectivo, se de(e analizar cuanto personal de(e estar en el +rea de cocina, para #ue la atención sea m+s r+pida y efciente. 'n sistema de inormación eectivo, dentro de cada restaurante #ue el
omo en cada restaurante se tiene una (ase de inormación aislada. )i implementamos la reunió esto traería como resultado la unión y el cam(io de estrategias. Es decir #ue tendr+n la o(ligación de hacer unos cam(ios #ue (enefcien a la empresa.
omo ahora ya tenemos en cuenta #ue los clientes se van a sentir a gusto con el nuevo men, es hora de implementar un servicio r+pido y eectivo. 7os procedimientos eran inadecuados y no satisacen los niveles de rendimiento esperado.
omo (ien el restaurant si solo cuenta con un sistema de inormación aislado, de(e y tiene #ue contar con el sistema m+s
mesero se pueda comunicar con el che de manera m+s inmediata, tam(i*n a la hora #ue el cliente desea cancelar con tarjeta de cr*dito o d*(ito, para no esperar tanto cada mesero de(e tener un -8) inal+m(rico.
eectivo, #ue los meseros tengan como ta(lets con los mens y al momento #ue el cliente ordene su men, la inormación llegue al +rea de cocina.
Cap$tlo % & E'er(!(!o No 1) D!se*o "e Sal!"as
"nalice las dos salidas dise/adas para el caso de este capitulo >
D')(!)!* -' )a(a)"'("!)a a E
9Es la disponi(ilidad la adecuada: 9-or #u*:
9Es completa la salida:
C'=#'% $evisar si realmente cumple con los detalles re#ueridos )i es preciso ya #ue no alta a errores recuentemente )i ya #ue es necesario #ue se ejecutante (ien su tra(ajo 5iene #ue serlo
O/'(
El usuario tam(i*n tiene #ue tener precisión a la hora de ejecutar un sistema
9Es consistente: %cuadra o es congruente la inormación consignada en ella& onsignar el tiempo oportuno de entrega % onsiderar /cepta(le, ;deal, !atal& 9Es exi(le y apropiado el dise"o: 9Est+ organizada efcientemente:
Esta organizada efcazmente 9El medio es el correcto y adecuado: En unción de la velocidad re#uerida En unción de la calidad En unción del nmero de copias
5iene una precisión #ue es esta(lecida por deecto Es ideal y acepta(le
)iempre y cuando cuadre con lo esta(lecido
)i lo es por#ue si no, no uncionaria )i por#ue de esta orma se ejecutan (ien los procesos )i lo esta )i por#ue de esta manera se ejecutan los programas y sus procesos.
Cap$tlo % + E'er(!(!o 11 D!se*o "e Sal!"as
Complete el cuadro con un ejemplo de salida *ue es recomenda#le producir para cada uno de los m?todos disponi#les para generacin de salidas identi%icadas en la columna correspondiente. ;ome en consideracin las 'entajas y des'entajas *ue o%rece cada uno.
E&'
%$M8"%-%
Es una impresora m+s amplia para poder imprimir datos de mayor volumen. ;mpresión de calidad muy confa(le m+s como leer un reporte impreso. )u costo es accesi(le permite salida m+s anchas.
;mpresora para carga pesada %heavy duty& ;mpresoras de calidad
;mpresoras de uso dom*stico %no heavy duty&
-ermite tra(ajar en línea apropiada para mensajes temporales o consultar datos, recuentemente accesados, por lo #ue provee gran ayuda al usuario 6anejan grandes cantidades de inormación reduce espacio de inormación. !acilita comunicación entre diversos e#uipos, no es ruidoso reduce espacio de almacenamiento, 6aneja grandes cantidades de inormación acilita comunicaciones entre diversos e#uipos no es ruidosos no $e#uiere de papel tinto u otro insumo.
-antalla
6icrofchas
/rchivo %trasladado luego a isco, cinta, ce, etc.&
orreo electrónico, ax o alimentación a otro dispositivo electrónico
;N;8
Ca!"#$% 2 – E&'()!)!% 3 $E?;);8N E ;N2$E)8 E 7;EN5E) N'E?8) E7 );)5E6/
D!a;(aa A-!*!"(a"!<% Ela(orar un diagrama de procedimiento administrativo, de acuerdo a la inormación #ue
$EN8?/;8N
N8
E7;6;N/ /7 7;EN5E E7
/
); 2ENE$/ /$28 6EN)'/7 E 6E6=$E);/
2ENE$/ 7;)5/ E 7;EN5E) =
7;)5/8 8$E58
$E);?/ E7 7;)5/ E 7;EN5E) !/5'$/) 2ENE$/ 7;)5/ E $E?;)/ E7'N 7;)5/8 E 1'E E)5/N EN E7 );)5E6/ = !/5'$/ -8$ '85/ delE7 6E) !/5'$/) -8$ '85/
7;)5/8 E EN5$E2/ /76EN)/ /$5/) 8N )8=$E) !/5'$/) > 7;)5/8) 7;)5/8 E !/5'$/) E7 6E) !/5'$/) E7 6E) /$5/) / 8N 86-$8=/N5E E !;N
);
N8
Capítulo 7- Ejercicio 13 Diseño de entradas
Complete el cuadro con un ejemplo de entrada que es recomendable producir para cada uno de los métodos disponibles para la generación de entradas indicadas a continuación.
La pantallateclado (Sensible o touch screem) Lectores pticos (Cdi!os de barra)
Este aparato nos puede ayudar muco porque nos permite ingresar datos sin problemas ya que los podemos !er pero no podemos trasladar datos f"sicos desde el mismo. #antallas de $indo%s & A'(E) dise*ada con nue!o sensor t+ctil Este aparato solo nos puede leer datos en espec"fico que son códigos cifrados pero nonos puede ayudar en muco ya que solo este tipo de tatos nos ingresa. )ector óptico de marcas m,-lector tipo pistola
Este aparato nos puede en!iar y recibir información pero es información espec"fica y solo puede ser de cierta cantidad. Fa /irtual
"a#
Este aparato puede ingresar información ya que es una espec"fica en esta función pero solo información que se encuentre disponible dentro de su ordenado. 0atón inal+mbrico mouse tipo anillo
$atn
#uede ser un esc+ner y lector de código de barra ambos solo pueden ingresar información $econocimiento de Adobe acrobat profesional 1$indo%s2 (ac O34 caracteres
$econocimiento de %o&
solo puede ingresar audio y nada mas )igtouse 35& tablet pc para net%or6ing con reconocimiento de !o72 omni !oice
C'maras Di!itales
3olo pude dar entra a im+genes nada mas C+mara digital réfle en un tubo2 c+mara digital micro - tercios de canon
Capítulo 7- Ejercicio 1 Diseño de entrada Cada !e7 que un cliente reali7a una compra en el supermercado2 un lector óptico de barra es el dispositi!o de entrada que registra el precio del producto que se compra. De acuerdo al siguiente cuadro responda las preguntas para acer n an+lisis del método para la entrada de los art"culos e incluir en la factura de compra. re!unta En donde es producida la entrada En donde se necesita Como es producida
*n'lisis Con el cajero del supermercado En la salida de los productos Como un proceso de entrada y salida
+u, medidas de se!uridad reuieren. con/idencialidad
se
+ue materiales se reuieren para su produccin +ue /recuencia o periodicidad tiene 0i%el de se!uridad
3olo el usuario y el cajero
3canner2 base de datos2 productos En la oras abilitadas es indispensable para el proceso de trabajo Depende de la base de datos y del equipo que se utili7a para reali7ar el proceso
iempo promedio del in!reso de datos
8n par de segundos
rocesos especiales a ejecutarse antes
'ener conocimientos pre!io de toda la planta 2 as" como las promociones 5ue todo lo que ingrese esté en orden y todo lo que se utili7ara para su correcto ingreso sea r+pido
rioridad de la entrada
Capítulo 2- Ejercicio 1 45L
;nterprete el siguiente diagrama de caso de uso para el sistema de tarjetas de cr*dito. /nalice si el diagrama cumple con las normas para su correcta
/ctualiza estado de la orden
/ctualiza inventario
?isualiza órdenes
isual
8(tiene inormación del producto
Comprador en%ía 6C
Cliente
?erifca estado de la orden
/grega producto a ormulario orden de compra
?isualiza ormulario
alculo total Entrega 8rden
5arjeta de cr*dito rechazada
,. El comprador se relaciona con los casos de uso8 actuali&a estado de la orden. actuali&a in%entario 9 %isuali&a rdenes. El cliente se relaciona con los 9 casos siguientes: Obtiene información producto2 /erifica estado de la orden 1estos dos se relacionan con el ser!icio al cliente42 agrega producto a formulario2 agrega producto a formulario2 !isuali7a formulario orden de compra2 calculo local y entrega de orden2 y este ltimo se etiende del caso de uso de tarjeta de crédito reca7ada. )a fleca debe estar en sentido contrario.
:;
roceso de tarjeta de cr,dito: El diagrama no est+ bien dise*ado ya que los procesos son confusos2 en los cuales no deber"a de ser as". En el cual el cliente pierde tiempo y posibilidad de que esté a gusto con el sistema de solicitud de productos es muy bajo. ; como tal el cliente solo deber"a solicitar y el ser!icio al cliente llenar autom+ticamente los formularios y generar procesos adecuados.
C*=4L6 > E
Descripcin
Capacidad
Es la abilidad para lograr que los objeti!os puedan Aumentar la capacidad del elemento que las requiere2 y metas. 3e refiere tanto a personas2 equipo2 espacio y=o procedimiento. #ara 0educir las epectati!as de usuarios. 3istema de manera que coincidan con lo que el sistema y su capacidad actual puede producir 3on mecanismos inadecuados o ineistentes de control. Dise*ar mecanismos para detectar y e!itar las fallas. para aumentar la probabilidad de que las acti!idades se lle!en a cabo o detectar e!entos inesperados o inaceptables Facilitar el acceso a la información. en determinado formato til para alcan7ar un objeti!o. 3e debe preguntar si dica información eiste2 es correcta y est+ disponible2 o es algn procedimiento que se puede mejorar para que se tenga acceso a ella. 3i se requiere de la información Facilitar el acceso a la información. Cambiar el método de presentación. Dise*o es la partición en elementos menores asta llegar a elementos relati!amente simples. Contra la complejidad el arma
Control
*cceso a la =n/ormacin
Complejidad
Estrate!ia de diseño recomendadas 0edefinir la naturale7a de la tarea para que se ajuste a las capacidades actuales del sistema.
Dise*ar mecanismos para detectar y corregir las fallas de control.
Eliminar la necesidad de la información. Eliminar la necesidad del procedimiento
m+s efica7
40=E$S=D*D @*L=LE6 "=S=CC-=DE* CE>: 3an #edro2 3( Carrera: )icenciatura en 'ecnolog"a y Administración de empresas Curso: Automati7ación de #rocesos Administrati!os ? 'utor: )ic. Eric @io!ani autista @od"ne7.
'rabajo: Ejercicios del libro Automati7ación de procesos administrati!os
Alumno: $illiam Fernando arrios @on7+le7
CA0BE: ,,-
