¿Cómo desarrollar el pensamiento estratégico? Por Maynor Rodríguez R.
¿Qué es el pensamiento estratégico y sus diferencias con la planeación estratégica? Su importancia para la empresa, la finalidad de su su aplicación y algunas recomendaciones para pensar estratégicamente.
A
ntecedentes
Los Los oríg orígen enes es del del conce oncept pto o estr estrat ateg egia ia se remont remontan an a la antigü antigüeda edad, d, está está direct directame amente nte rel relaci acionad onado o con el arte arte de la guer guerra ra y la diplomacia. Sin embargo, su aplicación al campo de las empresas y los negocios no se dio sino hasta finales del siglo XIX en los Estados Unidos de Norteamérica, durante el apogeo de la segunda revolución industrial. A prin princi cipi pios os del del sigl siglo o XX se dest destac acan an las las aport aportac acio ione ness de la Escu Escuel ela a de Nego Negoci cios os de Harv Harvard ard que que fue fue la prime primera ra univ univer ersi sida dad d en promover la idea de capacitar a los gerentes en el estudio estudio de la estrate estrategia gia en 1912. 1912. Su primer primer curs curso o de Polí Polítitica ca de Nego Negoci cios os,, tení tenía a por por “objetivo “objetivo dar al estudiante una perspectiva perspectiva más ampl amplia ia de los los prob proble lema mass estr estrat atég égic icos os que que enfrentaban enfrentaban los ejecutivos ejecutivos corporativos” corporativos” (J.C. Pérez, 2001).
“Si un hombre no pien pi ens sa en lo qu que e es está tá distante, se verá pens pe nsan ando do mu muy y pr pron onto to.. El qu que e no se pr preo eocu cupa pa porr lo qu po que e es está tá le leja jano no encontrará rápidamente algo peor de qu é preocuparse”. CONFUCIO (s. VI a. C.) “Visión es el arte de ver las cosas invisibles”.
En la década de 1960 se dio un nuevo impulso gracias gracias a las contribuciones de Harvard. De acuerd acuerdo o a Ghemaw Ghemawat, at, citado citado por Juan Juan Carlos Carlos Pérez Pérez (2001), (2001), esa universi universidad dad adoptó adoptó el método de estudio de casos y además implementó el análisis FODA, en esa época. Más recientemente, en la década de 1980 se experimentó un auge sin precedente motivado por las aportaciones de estudiosos en este campo, como Henry Mintzberg, Igor H. Ansoff, Kenichi Ohmae, Michael Porter y Gary Hamel, entre otros. ¿
Q
ué es el pensamiento estratégico?
Desmenuzando este concepto, primero es necesario introducir el concepto y definición de “pensamiento”. Cuando hablamos de pensamiento pensamiento entramos al terreno de la psicología que es la ciencia que estudia la mente humana, los estados y procesos mentales, característicos de una persona o clase de persona (Webster’s Dictionary, 1999). S.L. Rubinstein (1979), explica que “el pensamiento es el proceso de reflejo en la conciencia del hombre de la esencia de la cosas, de los vínculos y relaciones entre los objetos o fenómenos de la realidad”. Y para para comple complemen mentar tar y aclara aclarar, r, el escrit escritor or V. Petrov Petrovsky sky define define que “pensam “pensamien iento to es el proceso proceso psíqui psíquico co social socialmen mente te condic condicion ionado ado y relaci relaciona onado do con el lengua lenguaje, je, dirigi dirigido do a la
búsqueda búsqueda y descubrimi descubrimiento ento de algo sustancial sustancialmente mente nuevo”. nuevo”. Adicionalme Adicionalmente, nte, agrega que “es el proceso de reflejo mediatizado y generalizado de la realidad objetiva a través de las operaciones de análisis y síntesis. El pensamiento surge basado en la actividad práctica práctica del conocimiento sensible y rebasa considerablemente sus límites” (citado por Guillermo Ronda, 1996). De estas definiciones se extrae que “pensar” es un proceso mental individual, de ahí que cada persona procese de manera diferente la información que recibe del entorno y responda de manera particular a esos estímulos después de analizar y sintetizar la realidad que le rodea. Así mismo, mismo, se descubre que el pensamiento pensamiento está influenc influenciado iado por la sociedad sociedad en la que vive la persona y por el lenguaje con que se comunica; ambos factores van a repercutir en la consciencia que la persona tenga del medio ambiente y los fenómenos que observa. Por consiguiente, el pensamiento persigue el descubrimiento de cosas nuevas con el fin de aprender y conocer, valiéndose de la observación y la experimentación para alcanzar ese objetivo. Sin embargo, a pesar que su propósito es el conocimiento, el pensamiento pensamiento propasa los límites de la realidad tangible y se remonta a conceptos más abstractos y subjetivos como la imaginación, los sueños, la fantasía y la creatividad. Prosiguiendo ahora con el pensamiento estratégico, la psicología positiva lo define “como una una habi habililida dad d o apti aptitu tud d natu natura ral;l; un tale talent nto o o patr patrón ón recu recurr rren ente te de pens pensam amie ient nto o o comportamiento que se puede aplicar productivamente” (J.C. Pérez, 2001). En este sentido el pensamiento estratégico definido como talento, se caracteriza por: • • •
•
Ordenar la confusión y descubrir el mejor curso de acción para salir adelante Como cualquier talento, no puede ser enseñado Es un proceso proceso de pensamiento pensamiento muy particular particular que permite una perspectiv perspectiva a especial especial del mundo Es una perspectiva que permite captar diferentes modelos o patrones, donde otros no pueden ver más que una opción o la complejidad
Desde este punto de vista, el pensamiento estratégico tiene un alto contenido de creatividad, de perspicacia y de ingenio. ingenio. Según Edward de Bono (1998) los anteriores anteriores son talentos que generan ideas, pero implican procesos espontáneos que están fuera del control de la mente. Según él, nadie nadie puede manipular manipular la mente para ser más perspicaz perspicaz o más ingenioso. ingenioso. Sin embargo, esto no significa que con la práctica de algunos ejercicios mentales no se pueda mejorar la creatividad en la mente del estratega. Para Para produc producir ir ideas exitosa exitosas, s, el estrat estratega ega combina combina en el proces proceso o de pensamie pensamiento nto el razonamient razonamiento o lógico (formal (formal o vertical) con el pensamiento pensamiento creativo creativo (lateral). (lateral). Estos dos pensamiento pensamientoss aparentan ser opuestos, opuestos, pero más bien son complement complementarios. arios. Mientras Mientras el pensamiento creativo ofrece nuevas ideas aumentando la eficacia del pensamiento lógico, este este últi último mo se enca encarg rga a de rela relaci cion onar ar las las idea ideass de mane manera ra cohe cohere rent nte. e. Esta Estass idea ideass posteriormente son estructuradas en lo que se conoce como diseño y formulación de la estrategia. Por lo anterior, según lo afirma Ohmae, (1995) “la mezcla entre el pensamiento lógico y el pensamiento creativo es la forma de pensar y analizar estratégicamente.”
El pensamiento estratégico es propio de la dirección de la organización, principalmente se origina del Director Ejecutivo y del Consejo de Directores.
D
iferencia entre pensamiento estratégico y planificación estratégica
El pensamiento estratégico y la planificación estratégica no son sinónimos como algunos escritores escritores sostienen. sostienen. El pensamiento pensamiento estratégico estratégico es un proceso proceso mental propio de algunos algunos indivi individuo duoss llamad llamados os estrat estratega egas. s. En cambio cambio la planif planifica icació ción n estrat estratégi égica ca es un proces proceso o estructurado aplicable a organizaciones con el fin de mejorar en forma metódica y controlada su desempeño futuro (J.C. Pérez, 2002). En el proceso de formulación estratégica, se deben diferenciar dos etapas: 1. La concep concepció ción n de de nuev nuevas as ideas ideas creati creativas vas 2. El diseño diseño y la aplicaci aplicación ón de esas ideas en la empresa. empresa. La primera etapa correspondería al pensamiento estratégico y la segunda, correspondería al planeamiento estratégico.
I
mportancia del pensamiento estratégico
El tema de la estrategia nunca había sido tan importante como ahora debido a un ambiente altamente competitivo, tanto en los mercados mercados locales como internacionales. Un entorno de negocios cada vez más cambiante e impredecible, obliga a las or ganizaciones a ser cada día más eficientes y eficaces en la satisfacción de las necesidades de sus clientes. En las palabras de Porter (1993), “la necesidad de pensar en forma estratégica nunca ha sido mayor. mayor. El poco crecimiento, crecimiento, la apertura de los mercados, mercados, la globalización, globalización, el rápido cambio tecnológico, han sacudido a todas las industrias”. El pensamiento estratégico es un talento que si es aplicado por los directores de manera creativa y continua es posible generar ideas estratégicamente viables que garanticen el éxito de la organización, sin importar que se encuentre en un entorno cambiante.
T
écnicas para desarrollar el pensamiento estratégico
Si bien es cierto que el pensamiento estratégico se ha definido como un talento innato de algunos privilegiados por la naturaleza, está suficientemente demostrado que las habilidades
creativas de los estrategas pueden ser incrementadas y reforzadas con ejercicios prácticos aplicados a las empresas. Entre las técnicas más usadas están las siguientes:
•
•
•
•
•
•
•
•
Estudio de casos de estrategia empresarial, según la metodología propuesta por la Escuela de Negocios de Harvard. Benchm Benchmark arking ing Compet Competiti itivo vo o Extern Externo, o, es un estudi estudio o compar comparati ativo vo de los produc productos tos,, servic servicios ios,, proces procesos os y result resultado adoss comerc comercial iales, es, entre entre empres empresas as compet competido idoras ras de un mismo sector con el fin de mejorar continuamente e implementar las mejores prácticas de la industria. Análisis F.O.D.A. F.O.D.A. El análisis comparativo de las fortalezas, fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, de la empresa con sus principales competidores. Brains Brainstor torm: m: lista lista de pregun preguntas tas relacion relacionada adass con la estrat estrategi egia a actual actual.. El proces proceso o de pens pensam amie ient nto o estra estraté tégi gico co se conv convie iert rte e en el hábi hábito to de form formul ulars arse e pregu pregunt ntas as que que cuestionen y reestructuren los modelos de ideas del estratega. Análisis de las 5 fuerzas del mercado según Michael Porter, con el propósito de evaluar cómo influyen las fuerzas en la estrategia competitiva de la compañía. Revisión de la visión de la compañía, con el objetivo de redefinirla y evaluar si los cambios del entorno influyen en un cambio de la visión. Programas de computadoras con los cuales se pueda interactuar y simular situaciones que afecten a la empresa y permitan revaluar la estrategia competitiva. Anál Anális isis is de estu estudi dios os de merc mercad ado o orien orienta tado doss al cons consum umid idor or,, los los comp compet etid idor ores es,, proveedores, etc., con el fin de evaluar evaluar el entorno y las macro tendencias en el mercado.
B
ibliografía
Cedeño, Álvaro (2003). Fin del año fiscal. Disponible en www.oceanodigital.oceano.com/ Descargado el 21/05/2009. Cedeño, Álvaro (2005). Pensamiento Estratégico. Revista Actualidad Económica, Nº 319320, Costa Rica David, Fred (2003). Conceptos de Administración Estratégica. México: 9ª Ed. Pearson De Bono, Edward (1998). El pensamiento lateral. España: Editorial Paidos Plural. Ohmae, Kenichi (1995). La mente del Estratega. México: McGraw-Hill Pérez, J.C. (2001). Pensamiento Estratégico: Conceptos y Perspectivas. Disponible en www.oceanodigital.oceano.com/ Descargado el 21/05/2009 Pérez, J.C. (2002). Liderazgo en el siglo XXI. Disponible en www.oceanodigital.oceano.com/ Descargado el 21/05/2009 Porter Porter,, Michae Michaell (1993) (1993).. Competi Competitive tive Advanta Advantage: ge: Creating Creating and Sustain Sustaining ing Superio Superior r Business School. School. Institute for Strategy and Competitiveness Competitiveness Performance . Harvard Business Random House Webster’s Concise College Dictionary Dictionary (1999). USA: New York Ronda, Guillermo (1996). Los pilares que sostienen la dirección estratégica. Disponible en www.gestiopolis.com/ Descargado el 21/05/2009 Rubinstein, S.L. (1979). El desarrollo de la psicología. Principios y Métodos. Habana: Ed. Pueblo y Educación Sánchez, L.F. Estrategia: la inflexión entre el pensamiento vertical y el pensamiento lateral. Disponible en: www.gestiopolis.com/ Descargado el 21/05/2009.
