CASO PRÁCTICO DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA - DD014
YEFFERSON ESTÉVEZ PACHECO Trabajo presentado para obtener nota y cumplir con la primera evaluación de la asignatura dirección y planeación estratégica.
Universidad Internacional Iberoamericana - UNINI Puerto Rico Máster en Dirección Estratégica en Ingeniería de Software Ocaña, Colombia
octubre 2017
Contenido 1. 1.1. amplia 1.2.
Interrogantes Planteados ............................................................................................... 3 Elija con cuál de las opciones se identifica más a través de una explicación 3 Ejemplifique con una analogía similar a la del buque y las canoas, el cambio
organizacional y cómo transcurre este.......................................................................................... 6 1.3.
Comparta alguna experiencia laboral que justifique el por qué haya elegido el
cambio constante o esporádico ..................................................................................................... 8 1.4.
Entendiendo que el cambio esporádico es la tesis y el constante es la antítesis,
elabore la síntesis. ....................................................................................................................... 10 Referencias .......................................................................................................................... 14
1. Interrogantes Planteados
1.1.Elija con cuál de las opciones se identifica más a través de una explicación amplia
Los habitantes de pasadas sociedades consideradas más estables en la historia de la humanidad, estarán de acuerdo en considerar al cambio bajo el estandarte esporádico (Punto), ya que en estas épocas lo importante era vivir el presente y no pensar tanto en el futuro, y alcanzar un punto de equilibrio u status quo con ese trabajo diario, esto significaba la estabilidad para ellos.
Pero los tiempo cambian, la humanidad empieza a entender la realidad que la rodea y en esa actividad se resuelven preguntas pero nacen otras nuevas, gracias a este proceso podre sustentar la opción con la que me identifico.
Mencionemos el descubrimiento de la rotación y traslación de los planetas alrededor del sol por parte de Nicolás Copérnico, en su teoría heliocéntrica por el siglo XVI. Esto me permite deducir que el universo está en constante cambio, ¿cómo se enlaza este movimiento planetario o universal con la administración del cambio?, la respuesta es muy fácil; así como los planetas y el mismo universo se mantiene en constante movimiento el entorno interno y externo de las organizaciones también lo está, este constante movimiento obliga a que las organizaciones se mantengan en una constante adaptabilidad al entorno; lo que acabamos de apreciar se encuentra
ligado a la definición del cambio presentado en el Contrapunto, en el cual el cambio se muestra como un elemento constante y que colinda con el caos, por lo anterior y debido a que estamos participando en el Siglo XXI (Un siglo de grandes descubrimientos y nuevas preguntas) me
identifico directamente con el cambio constante (Contrapunto).
Definido el cambio constante (Contrapunto) como la opción con la que me identifico, a continuación seguiré sustentando mi decisión desde dos (2) nuevos puntos de vista:
1. A nivel del desarrollo estratégico, para esto usaremos la frase “El cambio es lo único permanente” que se encuentra presente en la introducción de la asignatura, el cambio siempre va a estar presente en la organización esto se define como una constante en el ciclo de vida de la empresa u organización, por lo anterior él contrapunto es la mejor opción para las empresas u organizaciones.
2. El último punto de vista lo planteare desde el ámbito de la ingeniería, la materia prima o la base principal del quehacer del ingeniero son los problemas, esto me permite afirmar que “Los problemas no tienen una única solución y estas no son duraderas”, la relación con el Cambio Constante lo presentaremos con el siguiente ejemplo: Japón antes del Tsunami del 2011 (es.wikipedia.org), poseía barreras contra este desastre natural, pero la eventualidad del 2011 demostró que esta solución era ineficiente, ya que el cambio climático generó un Tsunami de mayor altura, esto demuestra que el mundo está en un constante cambio, lo que nos lleva a ratificar a el
contrapunto como la mejor opción debido a que este nos permitirá estar preparados para afrontar y predecir esos cambios que nos presenta el entorno interno y externo.
1.2.Ejemplifique con una analogía similar a la del buque y las canoas, el cambio organizacional y cómo transcurre este
Mi analogía se basa en la trilogía de la película de Matrix; El cambio organizacional se presenta en las organizaciones gracias a la fuerza externa (Entorno) y la fuerza interna (Factor Humano). Ahora veamos el cambio organizacional desde Matrix.
En el mundo utópico de Matrix, la humanidad es esclavizada sin saberlo por las máquinas, dentro de este mundo etéreo cada ser humano tiene algunos cambios esporádicos en su vida pero otros humanos viven cambios constantes, ambos cambios son producto de alteraciones internas, el sistema que mantiene bajo control a la humanidad presenta fallas y estas ocasionan que algunos humanos se cuestionen la realidad que los rodea, como lo hace Neo todas las noches; Así mismo, existen las alteraciones externas, las personas que han despertado buscan ayudar a las demás a despertar como lo hace Morfeo y sus compañeros. Para poder afrontar el cambio y asegurar su supervivencia, las organizaciones deben “cambiar por convicción”, como lo hace Neo al tomar la píldora Roja:
Esta es tu última oportunidad. Después de esto, no hay vuelta atrás. Toma la píldora azul: el cuento termina, despiertas en tu cama y creerás lo que quieras creer. Toma la píldora roja: permaneces en el país de las maravillas y te mostraré qué tan profundo llega la madriguera. Recuerda, todo lo que estoy ofreciendo es la verdad, nada más (es.wikipedia.org, 2017).
En todo proceso de cambio existe la resistencia a este, la cual está representada por el agente Smith y los centinelas que busca bajo todos los medio evitar que se produzca el cambio y el elegido (Neo), revele el secreto detrás de Matrix.
Dentro de toda la trilogía se puede identificar las 3 etapas del cambio; el
descongelamiento todos los habitantes de Sión son el mejor ejemplo de esta etapa donde se presenta la insatisfacción con el estado actual (vivir dentro del mundo creado por Matrix), el
tránsito la gran lucha de todas las personas liberadas, el elegido y sus com pañeros para lograr la liberación de todos los humanos y el recongelamiento la lucha final entre Neo y Smith, obteniendo la victoria Neo y logrando establecer las nuevas pautas (es.wikipedia.org, 2017) “En lo sucesivo, las máquinas no impedirán que los humanos liberen a los que quieran salir de Matrix. Así se lo asegura el Arquitecto a la Oráculo”.
1.3.Comparta alguna experiencia laboral que justifique el por qué haya elegido el cambio constante o esporádico.
A nivel laboral actualmente me desempeño como desarrollador Web y Docente, para justificar el Cambio Constante voy a usar mi labor como docente, entendiendo al docente en el proceso de enseñanza - aprendizaje como un guía, que a través de la presentación de contenidos (enseñanzar) busca que un grupo de personas entiendan la realidad que los rodea (tema en específico en el aula de clases) a través de procesos cognitivos individuales de cada miembro de ese grupo de personas (aprendizaje).
Como docentes poseemos un mapa o documento para el desarrollo de una asignatura en cuestión, este documento estipula los contenidos programáticos (temas) que debemos desarrollar con nuestros alumnos, a la hora de llevar los temas del papel al aula de clases, estos contenidos no pueden ser impartidos sin realizar una actualización de ellos, debido a que cada grupo de estudiantes es diferente en cada semestre, muchas información de los temas a tratar se desmiente o evoluciona, los apoyos multimedia para los temas son efímeros, el entorno presenta información actualizada de suceso que puede ser usados como referentes reales o ejemplo para explicar el tema tratado.
Con lo anterior podemos apreciar que el entorno que rodea a los contenidos o temas de una asignatura está en constante cambio y esto obliga a que el docente también esté en constante cambio y aprendizaje, con el objetivo de transmitir un mensaje real que le permita al estudiante
poder construir un aprendizaje en el que pueda identificar la utilidad de la asignatura en su vida real.
1.4.Entendiendo que el cambio esporádico es la tesis y el constante es la antítesis, elabore la síntesis.
El elemento en común de estas dos posturas es el Cambio, el elemento diferenciador es la forma de actuar o presentarse, como conclusión final podemos afirmar que ambas posturas se presentan actualmente en las organizaciones, la presencia de una o ambas dependen exclusivamente del entorno externo e interno; ahora ampliemos esta dependencia.
Cuando hablamos del entorno externo mientras una organización o empresa mantenga un monopolio o control sobre los proveedores, productos, competidores y compradores, y el entorno no le exija un cambio esta organización trabajará sobre el cambio esporádico ya que ha creado su zona de confort; para ejemplificar este contexto usaremos a la empresa Nokia Corporation que fue fundada en 1865 y durante 1998 a 2011 era el líder mundial de la fabricación de teléfonos móviles, en la documentación de la antítesis podemos encontrar lo siguiente “el en foque esporádico se desarrolló en las décadas de 1950 y 1960, y refleja el ambiente de esa época”, pero vemos que Nokia Corporation se mantuvo hasta el 2011, lo que nos lleva a concluir que cuando la organización o empresa construye su zona de confort esta puede visualizar el cambio como un elemento esporádico, donde solo se preocupa por los nuevos productos o servicios que le va a ofrecer a sus clientes; pero encerrarse en su zona de confort y creer que nadie podía superarlos fue el gran error de Nokia Corporation ya que después del 2011, el entorno cambió radicalmente, para analizar este cambio usaremos las cinco (5) fuerzas de Porter:
1. Sustitutos: nacen nuevas tecnologías (Smartphone) y esta fuerza es la que hizo que las otras cuatro (4) cambiaran y llevarán a Nokia Corporation a desaparecer por varios años del mapa de la telefonía.
2. Compradores: ellos deseaban esta nueva tecnología sobre los teléfonos no inteligente. 3. Competidores Potenciales: nuevas tecnologías, nacen nuevos competidores o empresas de otros mercados quiere empezar a explotar el nuevo mercado emergente, ejemplo de ello Apple Inc.
4. Competidores en el sector industrial: Competidores directos como Motorola y Samsung no demoraron mucho en adaptarse al nuevo entorno.
5. Proveedores: algunos de los proveedores comunes de Nokia Corporation no tenían la capacidad de generar los elementos necesarios para desarrollar terminales inteligentes, otros se cambiaron de cliente y finalmente otros decidieron convertirse en competidores.
El gran problema radica en pensar que el entorno siempre se encuentra a nuestro favor, pero así sea esporádica o constante la empresa debe pensar en el futuro. Debemos destacar que dirigir nuestra organización bajo el paradigma del cambio constante hace que nuestra empresa enfrente de forma más fácil y rápida los cambios generados por el entorno exterior ya que hemos generado todos los posibles escenarios y hemos de sarrollado las estrategias para afrontarlos.
Al hablar del entorno interno, debemos resaltar que este radica sobre el capital humano de la organización, podemos usar la definición presentada anteriormente ya que cada miembro de la
organización genera su propia zona de confort en el desarrollo de las actividades, pero para este caso usaremos el cambio constante, este cambio permitirá que el factor más importante de la organización ayude a que esta perdure en el tiempo y pueda afrontar los retos que puede exigir la transformación del entorno externo, ya que el factor humano no será un obstáculo ni un ente de resistencia al cambio que puede afectar la transición de la empresa al nuevo entorno, este factor humano generará un lazo de compromiso con la empresa lo cual le ayudará a la alta dirección poder aplicar un cambio participativo y las técnicas, modelos, herramientas y estrategias para seguir manteniendo su zona de confort. A modo de ejemplo recomiendo la película “Hidden Figures” estrenada en el 2017, en esta podemos apreciar como el factor humano en cambio constante es el principal cimiento de avance en la organización, (elemprendedor.ec, 2017).
“Esta IBM nos va a dejar a todas sin trabajo. ¿Qué podemos hacer al respecto? ¡Hay una cosa por hacer! Aprender todo lo que podamos. Hacernos indispensables. En algún lugar de la línea, un ser humano… va a tener que apretar los botones”, dijo Dorothy Vaughan a las “computadoras humanas” del Grupo de Computo del Oeste de la NASA luego de que la agencia espacial adquiere una máquina que amenazaba con quitarles el trabajo.
En conclusión el mejor paradigma a nivel del cambio que debe tener presente la organización es el cambio
constante ya que este le permitirá estar preparado, para afrontar los
cambios que se pueden dar desde la perspectiva de las cinco (5) fuerzas de Porter, otro elemento a destacar es generar un ambiente de trabajo donde el empleado se siente parte activa de la organización y que sus actividades como recompensas se realicen con un grado alto de equidad.
Esto hará que nuestros empleados se sintonicen c on la misión y visión de la organización y trabajen con el compromiso de lograr los objetivos o metas de la organización.
Referencias
elemprendedor.ec. (2017). Frases en Hidden Figures para mujeres emprendedoras. Obtenido de http://www.elemprendedor.ec/frases-en-hidden-figures-mujeres-de-la-nasa/ es.wikipedia.org. (6 de Mayo de 2017). Píldora roja y píldora azul . Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/P%C3%ADldora_roja_y_p%C3%ADldora_azul es.wikipedia.org. (24 de Agosto de 2017). The Matrix Revolutions. Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/The_Matrix_Revolutions
