CASO FLEXTRONICS Índice 1. Antecedentes Antecedentes........................ ........................................................ ............................................ ....................... ........... 3 2. Planteamiento del Problema.................... Problema..........................................................3 ......................................3 3. Análisis del problema................ problema.......................................... ............................................... .......................... .....4 4 3.1. Analizando las tendencias...... tendencias................................................... ..................................................... ........4 4 3.2. Analizando las estrategias estrategias de envío envío de los OEM............................ OEM............................5 5 3.3. Analizando los envíos globales por regin............................. regin.................................... .......5 5 4.
Alternati Alte rnativas vas de !ol"c !ol"cin.. in....... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ..........5 .....5
4.2. Asociacin con #"alcomm................... #"alcomm.................................. .......................... ....................... ..............$ ..$ 5.
%oncl"sion %oncl "siones.. es....... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ................. ........................ ........................& ............&
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Caso Flextronics 1. Antecedentes Michael Marks es presidente de la empresa Flextronics International, Ltd., quien tiene la responsabilidad de tomar una decisión que cambiará el futura de la empresa. Flextronics, es una empresa proveedor de servicios para la fabricación de productos electrónicos !M"# $ el ma$or fabricante de tel%fonos celulares. La empresa recib&a contratos de los fabricantes de equipos ori'inales (!M#, quienes hab&an visto en las empresas !M", la capacidad de fabricar de manera eficiente sus productos, reduciendo costos $ pla)o de entre'a, debido a la capacidad de producción a escala de los !M". *on el pasar de los a+os Flextronics fue evolucionando en su estrate'ia de ne'ocio. !n la d%cada de los -s fue la %poca en que Flextronics fue ampliando sus capacidades de fabricación hasta el ensambla/e, ensa$o $ empaquetado de productos finales del (!M, ba/o el modelo de contrato *M. 0osteriormente, decidieron dar servicios adicionales con el dise+o de los productos, ba/o las especificaciones t%cnicas de los (!M, a este tipo de contrato se le denominó *1M. Finalmente, la empresa empe)ó a perder mercado, debido a la 'ran competencia, con lo cual inició su traves&a de convertirse en (1M, que consist&a en fabricar $ comerciali)ar productos electrónicos con un dise+o ori'inal ba/os sus propias especificaciones t%cnicas.
2. Planteamiento del Prolema Flextronics ha venido re'istrando p%rdidas importantes en los ltimos 2 a+os $ necesita un cambio en su estrate'ia de ne'ocio. !n ese sentido, Marks está evaluando la necesidad que la empresa se convierta en un (1M, con el ries'o de canibali)ar sus otros tipos de contrato *M $ *1M3 sin embar'o, existe la oportunidad de comerciali)ar el 0hone
4 5, su primer producto como (1M, si acepta las condiciones de 6ualcomm, empresa due+a de la tecnolo'&a *1M7.
!. An"lisis del #rolema !.1. Anali$ando las tendencias 1e acuerdo a las tendencias 'lobales, indicadas en el 7nexo8 de la lectura, se prev% un incremento en la subcontratación de la fabricación $ ensambla/e total del mercado de las comunicaciones inclu$endo móviles celulares#. "imilar tendencia se muestra en el mercado de la electrónica de ordenadores, 9er la Fi'ura 8. 0or el contrario, los traba/os al interno de los (!M tendrá una tendencia a la ba/a. !sta tendencia puede ser explicada a la alta competitividad en costos que las empresas han iniciado, buscando en todo momento la maximi)ación de sus utilidades.
Porcenta'e !"bcontratado 80.0%
80.0%
64.5%
70.0%
68.6% 70.0%
60.4% 56.1%
60.0% 47.5%
52.6%
50.0%
53.1%
67.6% 60.0% 62.0%
58.2%
59.3%
50.0% 40.0%
40.0%
30.0%
39.1% 30.0% 2000
2001
2002 Comunicaciones
2003-E
2004-E
20.0% 2005-E
Ordenadores
Fi%&ra 1' :endencia del porcenta/e de "ubcontratos en el mercado de comunicaciones $ ordenadores.
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!.2. Anali$ando las estrate%ias de en()o de los OE* 1e acuerdo a las estrate'ias estimadas de env&os 'lobales de tel%fonos móviles de los (!M para el 2--; en comparación al 2--2, indicado en el 7nexo ; de la lectura, se prev% un incremento importante en reali)ar estos env&os por medio de (1M 88<#, en se'undo lu'ar mediante los !M" 4<# $ una reducción si'nificativa haci%ndolo internamente =85<#. !stas estimaciones hacen notar la 'ran disposición de los (!M para se'uir subcontratando su fabricación, pero más an el servicio completo de 1ise+o $ fabricación tipo (1M.
!.!. Anali$ando los en()os %loales #or re%i+n !n los ltimos a+os la re'ión del 7sia=0ac&fico por encima de !uropa (ccidental ha sido la preferida para los env&os 'lobales de tel%fonos móviles $ se pro$ecta su lidera)'o para el 2--4 se'n el 7nexo > del caso#. !sto corrobora la importancia en su estrate'ia, que los (!M han visto en pa&ses como *hina $ :ai?án.
,. Alternati(as de Sol&ci+n ,.1. Camiando la Estrate%ia Flextronics, con el transcurrir de los a+os, ha ido adaptándose a las exi'encias del mercado $ a las oportunidades que este brinda. !s claro que la empresa ha madurado $ se ha posicionado en un mercado exi'ente. 7hora, son otros tiempos $ empresas como Inventec, una empresa (1M, que lo'ró apoderarse de su cliente en el ne'ocio de las 017, es una muestra que Flextronics no puede competir como *M $ *1M, es necesario tambi%n lle'ar a ser (1M. La decisión de lan)ar el 0hone 5 como (1M, es el cambio de estrate'ia que Flextronics necesita para afrontar las p%rdidas de ventas que viene sufriendo. !s claro que la demanda en subcontratos crecerá, se'n lo hemos anali)ado en la parte 4 del presente documento. !s importante resaltar que el ma$or crecimiento de los subcontratos vendrá para el lado de los (1M. "in embar'o, la empresa debe se'mentar sus tipos de contratos en base
; al tipo de producto o cliente3 de este modo que se evite un futuro canibalismo con sus otros tipos de contrato *M, *1M#3 en especial el *1M cu$a rentabilidad es tan alta como la del (1M se'n datos indicados en el anexo de la lectura#.
,.2. Asociaci+n con -&alcomm 0ara que Flextronics lo're tener %xito como (1M, es importante la asociación con 6ualcomm. 0ara ello, 6ualcomm ha propuesto a Flextronics un contrato de exclusividad del 0hone 5. !l caso considera tres alternativas de respuesta de Flextronics a 6ualcomm@
a. Conceder la excl&si(idad. *reemos que esta opción le a$udará a in'resar al mercado de los (1M. !n este mundo la tecnolo'&a avan)a velo)mente $ los nuevos modelos de celulares que una empresa saca al mercado, en poco tiempo se vuelve obsoleta. !sta opción, además da cimientos a mantener una relación de ne'ocios a lar'o pla)o con 6ualcomm.
. Excl&si(idad #ero s&eto a condici+n de com#ra total. 7lternativa que no ser&a la adecuada pues 'enerar&a desconfian)a al inicio de la alian)a. "e su'iere esta alternativa para otros productos en el mediano pla)o.
c. Excl&si(idad Limitada. !sta opción tambi%n es interesante para Flextronics, pero no para los (!M, pues los (!M requerirán que el modelo del 0hone 5 sea vendido en los diferentes lu'ares del mundo, inclusive en re'iones 'eo'ráficas, donde ellos no ha$an lle'ado. Aasado en lo descrito anteriormente, su'erimos que Flextronics, inicie con un contrato de exclusividad con 6ualcomm, pero li'ado solo al 0hone 5 $ ba/o un cierto periodo. 1e esa forma, conocerá el mercado, 'anará experiencia, una relación a lar'o pla)o con 6ualcomm $ futuros clientes.
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/. Concl&siones Muchas empresas lo'ran dormirse en sus laureles, como el caso de Flextronics, quienes no previnieron oportunamente las necesidades del mercado que les permitiera reaccionar rápidamente, tuvo que perder muchos millones de dólares para que reci%n puedan reaccionar. :odo cambio en la estrate'ia del ne'ocio de una empresa, trae consi'o ries'os. !stos ries'os deben ser bien anali)ados antes de tomar ciertas decisiones, que pueden cambiar rotundamente el futuro de una empresa. La demanda de los consumidores es impredecible $ más si se trata de tecnolo'&a. *ada ve) más, los consumidores exi'en que los celulares ten'an las funciones de una 0* de modo que sea portátil $ fácil de usar, que permita tener el control de la información desde la palma de su mano. 0or lo tanto, los consumidores tienen muchas expectativas en los nuevos modelos de celular que sal'an a la venta, una tecnolo'&a que cada d&a nos sorprende más $ nos vuelve cada ve) más dependientes de %l.
