PROGRAMA: MBA GERENCIAL VIRTUAL XI
CICLO: IV
CURSO: GESTIÓN DE CADENAS DE APROVISIONAMIENTO
ACTIVIDAD N°: 7
PROFESOR: Winston Zavaleta Ramos
Grupo: 3 Integrantes: Favio Amayo Burgos Ricardo Eichhorn Alayza David Mallea Chino Lincer Tenazoa Tunjar
LIMA, 20 de enero de 2013
1. Resumen de antecedentes y hechos relevantes. Flextronics fue fundada por los esposos McKenzie e inició sus operaciones en Newark, California en forma bastante austera en el año de 1969 brindando servicios de fabricación a empresas de Silicon Valley (OEM), dado que estas necesitaban más circuitos de los que podían fabricar y no se abastecían con la capacidad instalada que poseían. La empresa es vendida en los años ochenta a un grupo de inversores, los que le dan el auge adecuado y la hacen despegar, cambiando de ser una empresa “rellenadora de placas”, a una empresa fabricante bajo contrato y diseño y fabricación por contrato en la que recibían el diseño del producto (cuando era CM) o trabajaban con diseño propio (cuando era CDM) y procedían desde la compra de insumos, pasando por la fabricación de las partes y ensamblaje, hasta la entrega del producto terminado y empaquetado con la marca del OEM. En 1996 se le dio un impulso considerable como CDM a la empresa cuando pasó a ser fabricante exclusivo de Palm para la producción de la Palm Pilot, generando reducciones de costo debido a economías de escala y conocimiento del proceso que evitaban costes adicionales, no obstante, en 2001 la empresa Inventec recibió la buena pro de parte de Palm para la fabricación de las nuevas PDT debido al costo aún menor que esta empresa pudo generar, motivo por el cual Flextronics decidió fortalecerse en el negocio de los móviles y desarrollar sus propios diseños como ODM, sin dejar de lado los otros modelos.
2. Análisis de la situación presentada. Flextronics amplia su participación en los modelos desde CM puro y CDM hasta llegar a ODM (pasa del proceso de tirón al proceso de empuje, dependiendo de la necesidad del mercado), manteniendo vigencia en todos ellos; la compañía realizó operaciones de compra de activos, fusiones y adquisiciones de/con empresas ubicadas globalmente y con capacidades tanto de fabricación como de diseño; estas operaciones le confirieron un posicionamiento estratégico para su cadena de suministro en cuanto a tiempos de entrega adecuados y capacidad multipropósito para dar cobertura los modelos de CM, CDM y ODM. Los riesgos de pasar de un modelo a otro se incrementan exponencialmente para Flextronics, siendo el modelo de ODM el que tiene mayor riesgo debido a que al emprender un proyecto de creación de producto que resulta en un fracaso en cuanto a aceptación de mercado, resulta también en un fracaso económico para la empresa, 2
considerando además que la compañía tiene pendiente el desarrollo de las capacidades para realizar amplios estudios de mercado y de desarrollo de arquitectura de producto de modo de tener éxito en el modelo, por lo que debe poner énfasis en ello. El mercado de móviles es el nicho en el que Flextronics se enfoca luego de su pérdida de participación con Palm, por lo que debe maniobrar estratégicamente para mantener el posicionamiento en este mercado y mejorarlo; debido a su capacidad de lograr grandes reducciones de costos por las economías de escala y por su conocimiento profundo de sus propios procesos de fabricación, se reduce el riesgo de que aparezcan costos imprevistos una vez entregado el diseño para su producción; al momento de presentar el Phone 4, se reflejan las ventajas de los procesos de la empresa que hacen a este móvil sumamente atractivo para los clientes de la empresa. Las proyecciones de las tendencias globales de subcontratación en el mercado de las comunicaciones que incluyen móviles y en el mercado de la electrónica de ordenadores demuestran que la subcontratación será cada vez mayor; de la misma manera, los resultados financieros de los principales fabricantes ODM demuestran un aumento en los ingresos netos de un año al siguiente demostrando la rentabilidad del modelo. La proyección de estrategias de búsqueda de proveedores de los OEM como porcentaje de los envíos globales de teléfonos móviles, 2002 y 2005 (E), indican un aumento
considerablemente
mayor
para
los
ODM
(diseño
y
fabricación),
responsabilidades que cuentan como fortalezas de Flextronics. La previsión de envíos globales de teléfonos móviles (venta directa) por región, indica que las regiones que lideran las cantidades de envíos son Asia – Pacífico, Europa Occidental, Norteamérica, Europa Oriental, Latinoamérica, que es donde Flextronics cuenta con operaciones, lo que le confiere una ventaja estratégica. En el comparativo de ingresos por unidad para Flextronics de los teléfonos móviles fabricados en régimen CM, CDM y ODM, se aprecia que le es conveniente el modelo ODM, seguido muy de cerca por el modelo CDM y más atrás el de CM, sin embargo, debido a las proyecciones de estrategias de búsqueda de proveedores de los OEM como porcentaje de los envíos globales de teléfonos móviles, se prevé que la diferencia aumente a favor del modelo ODM.
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La compañía maneja eficientemente los procesos macro ARP y ACSI de la cadena de suministro, pero debe mejorar y optimizar el proceso ARC.
3. Definición del problema central y del problema secundario. Problema central
Decidir cómo enfrentará Flextronics el hecho de participar en el mercado con el modelo ODM sin perder clientes en los modelos de CM y CDM, habida cuenta que el modelo ODM será cada vez más importante, no solo en móviles, sino también en otras áreas de la electrónica.
Problema secundario
Decidir la estrategia a utilizar para lograr la participación de Qualcomm con los teléfonos fabricados en el modelo de ODM por Flextronics.
Encontrar comprador para los móviles con sistema GSM entre los OEM que comparten la propiedad intelectual del sistema o entre los que están dispuestos a asumir la indemnización en caso de demandas por violación de patente.
Riesgos de canibalización de gran parte de la actividad de la empresa como subcontratista de tipo CDM y CM de darse un cambio muy drástico hacia los proyectos ODM.
4. Planteamiento de la solución. a) Flextronics debe continuar con el modelo ODM dadas las proyecciones conocidas y para ello abrir en forma paulatina dos frentes visibles, uno para CM y CDM y otro para ODM, de tal manera de llegar a dar cobertura a todos los modelos en forma “individual” de modo de evitar canibalización y enviar una señal positiva a todos los OEM para que no se sientan amenazados por los productos ODM de la empresa, toda vez que son producidos por un área completamente distinta. En todo caso la proyección acompaña a los ODM. b) Debido a que Qualcomm tiene la tecnología CDMA, Flextronics debe negociar la exclusividad con esta empresa para esa tecnología de manera de asegurar la producción y generar flujo, además de dar impulso como CDM a la empresa y lograr posicionamiento. c) Negociar con los vendedores de mayor participación de mercado la compra de móviles con tecnología GSM de Flextronics dada la ventaja comparativa que estos
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equipos ofrecen y sobre todo el aprovechamiento de la cadena de suministro que Flextronics puede lograr por sus ubicaciones globales.
5. Conclusiones del problema planteado
Flextronics pasa del proceso de tirón al proceso de empuje y viceversa, dependiendo de la necesidad del mercado.
Las operaciones de compra de activos, fusiones y adquisiciones de/con empresas ubicadas globalmente y con capacidades tanto de fabricación como de diseño confirieron un posicionamiento estratégico a Flextronics para su cadena de suministro en cuanto a tiempos de entrega adecuados y a capacidad multipropósito para dar cobertura los modelos de CM, CDM y ODM.
Los riesgos que asume Flextronics al pasar al modelo de ODM son grandes debido a que al emprender un proyecto de creación de producto que resulta en un fracaso en cuanto a aceptación de mercado, resulta también en un fracaso económico para la empresa.
Es necesario para una empresa con modelo ODM desarrollar capacidades para realizar amplios estudios de mercado y de desarrollo de arquitectura de producto de modo de tener éxito en el modelo.
Flextronics posee la capacidad de lograr grandes reducciones de costos por las economías de escala y por su conocimiento profundo de sus propios procesos de fabricación.
El modelo ODM tiene un potencial mayor en cuanto a crecimiento y rentabilidad que los otros modelos.
6. Recomendaciones.
Desarrollar las capacidades para realizar amplios estudios de mercado y de desarrollo de arquitectura de producto de modo de mejorar las probabilidades de éxito en el modelo ODM.
Flextronics necesita diversificar su producción ODM hacia los ordenadores, debido a la rentabilidad que ofrecen y a la experiencia y factibilidad de la empresa para hacerlo.
Flextronics debe esgrimir como fortaleza que brinda valor agregado a sus socios, la ubicación global que posee.
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