CASO 13, EL RECONOCIMIENTO NO SIRVE PARA COMPRAR PAN.
CARLOS ARTURO PLAZA SIERRA
FUNDACION UNIVESITARIA SAN MARTIN FACULTAD DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA PROGRAMA PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA 2011 1
EL RECONOCIMIENTO NO SIRVE PARA COMPRAR PAN.
1.Analice y discuta el dilema de Jorge salmeiro. Jorge Salmeiro trabaja con base en concepto de provisión presupuestaria para aumentos por merito implantado en su empresa, pero describe en una reciente experiencia, cada subordinado requiere algún aumento, porque si no se le concede tendrá un a rebelión en su departamento, además este concepto limita los aumentos salariales de cada departamento, entonces que política debe aplicar Jorge Salmeiro en su área para que pueda incrementar su productividad
2.Analice el caso desde el punto de vista de la insatisfacción en el cargo (factores higiénicos) y satisfacción en el cargo (factores motivacionales).
Desde la perspectiva de Frederick Herzberg que propone una teoría de la motivación en el trabajo, que caracteriza dos tipos de necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano y teniendo en cuenta el caso anterior se puede observar: 2
Los Factores higiénicos o factores extrínsecos, están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo. En la empresa se premia a cada trabajador por el sistema de aumentos por merito pero sólo evitan la insatisfacción de los empleados, pues no consiguen elevar consistentemente la satisfacción, y cuando la elevan, no logran sostenerla por mucho tiempo. Pero, cuando los factores higiénicos son pésimos o precarios, provocan la insatisfacción de los empleados abriendo la posibilidad de que los sueldos sean muy bajos. Los Factores motivacionales o factores intrínsecos, están relacionados con la satisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta, aunque en el caso no se se explican estos factores motivacionales se puede observar que son deficientes ya que inicialmente la única preocupación es atender a los principios de eficiencia y de economía, suprimiendo los aspectos de reto y oportunidad para la creatividad individual generando desmotivación que provoca apatía, desinterés y falta de sentido psicológico, ya que la empresa sólo ofrece un lugar decente para trabajar.
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3.¿las políticas y los procedimientos de la empresa deben incidir en la satisfacción o insatisfacción en los cargos? Explique la respuesta.
Los directivos de la empresa podrán saber los efectos que producen las políticas, normas, procedimientos y disposiciones generales de la organización en el personal basándose en el estudio de la satisfacción .en el caso estudiado aunque no sea una política oficial divulgada por la compañía, donde limitan los aumentos salariales generan insatisfacción, por otro lado implementar seminarios para los gerentes inciden en la satisfacción.
4.¿pueden los gerentes incidir en la satisfacción o insatisfacción de sus subordinados frente al cargo.
Los gerentes que representan el sistema administrativo (quienes toman las decisiones) deben tratar de conocer las bases del comportamiento organizacional como medio para mejorar las relaciones entre las personas y la organización. Los gerentes tratan de crear un ambiente en el que la gente se sienta motivada, 4
trabaje más productivamente y sea más eficiente. El estilo de liderazgo que tome Jorge Salmeiro puede generar una elevada satisfacción de los empleados en el trabajo porque alcanzando resultados positivos, con mayores índices de productividad, lo cual lleva al desarrollo empresarial.
5.El dinero (en forma de salario y aumentos salariales) debe considerarse desde dos perspectivas: en relación con los colegas y con la motivación. ¿puede explicar las diferencias entre estos dos puntos de vista.
Los aumentos salariales y aumento en sueldo tienen unos efectos desde el punto de vista de la motivacionales ya que el dinero (salario) es un incentivo complejo, uno de los motivos importantes por los cuales trabaja la mayoría de las personas, que tiene significado distinto para las personas. La gente no trabaja por el dinero en sí mismo, que es un papel sin valor intrínseco; trabaja porque el dinero es un medio para obtener cosas y genera satisfacción al retribuir económicamente el esfuerzo realizado , incentivándolos a ser mas productivos. Desde el punto de vista de los colegas se pueden generar roces, quejas, envidia ya que estos 5
aumentos son diferentes para cada trabajador dependiendo su esfuerzo en el trabajo, además si se les concede un aumento de dos puntos por encima de lo estipulado a los mas dedicados reclamaran porque el aumento no constituye en verdad un incentivo razonable por el esfuerzo excepcional y la dedicación.
6.Analice este caso en términos de jerarquía en necesidades de maslow.
"Es cierto que el hombre vive solamente para el pan, cuando no hay pan. Pero ¿qué ocurre con los deseos del hombre cuando hay un montón de pan y cuando tiene la tripa llena crónicamente" ...Maslow
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En el estudio de este caso la oportunidad de llegar a la satisfacción de las necesidades de más alto nivel es prácticamente una imposible cuando nos referimos al personal trabajador a cargo de Jorge Salmeiro que tienen que regirse por determinadas reglas que no le permiten desarrollar su talento al máximo, abandonando todas sus necesidades y dedicándose a satisfacer las más básicas, casó contrario sucede con los gerentes que participaron en el seminario los cuales reciben un sueldo mayor cubriendo las necesidades primarias y secundarias.
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