REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA, TECNOLOGÍA. UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL RAFAEL MARÍA BARALT. PROGRAMA ADMINISTRACIÓN. PROYECTO TRIBUTACIÓN Y ADUANA. CÁTEDRA: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.
PLANIFICACIÓN DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.
Realizado por: Ruiz Jesús
C.l. 23.735.556.
Profesora: Inciarte Ruzmery. San Francisco, Mayo de 2016. ESQUEMA 1. Factores a analizar en el diagnóstico organizacional
Sección:
331731.
2. Fuentes de información del diagnóstico organizacional 3. Preparación del proyecto del diagnóstico organizacional 4. Capacitación del equipo del diagnóstico organizacional 5. Diagnóstico preliminar 6. Análisis propio del objetivo
1. Factores a analizar en el diagnóstico organizacional Sé que consideran que los factores a analizar un diagnostico organizacional son muy importantes tanto para determinar la problemática, como para dar soluciones a la misma y son: • La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial. • La posición de la empresa en el ciclo de vida de las organizaciones. • El sistema social que prevalece dentro de la empresa. 2. Fuentes de información del diagnóstico organizacional. Se puede decir que dentro de la perspectiva funcionalista los métodos más usados para recolectar la información para la realización de un diagnostico organizacional son la entrevista, el cuestionario, el análisis de las redes de comunicación, la entrevista grupal, el análisis de experiencias críticas de comunicación, y el análisis de la difusión de mensajes. • Entrevista: Esta técnica se complementa con el cuestionario y permite recoger información que puede ser investigada hasta en sus mínimos detalles en una conversación personal con los miembros de una organización. • Cuestionario: Es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactas de forma coherente, organizada, secuenciada y estructurada de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas no puedan ofrecer toda la información que se precisa • Análisis de transmisión de mensajes: Consiste en un cuestionario especializado que descubre el proceso de difusión de un mensaje en la organización, desde su punto de origen hasta que logra alcanzar a los diferentes miembros de la misma. Este método revela el tiempo que toma la difusión de un mensaje, su proceso comunicativo, quienes bloquean la comunicación, las redes de comunicación informal y la manera como se procesa la información.
• El análisis de experiencias críticas de comunicación: Sirve para conocer las experiencias positivas y negativas que existen dentro de la organización y la efectividad o inefectividad de las mismas. • Análisis de redes de comunicación: Analiza la estructura de comunicación de una organización y su efectividad. Se evalúa quien se comunica con quién, que grupos existen en la organización, qué miembros actúan como puente entre los grupos, los bloqueos que sufre la información, el contenido de la comunicación y la cantidad de información difundida. • La entrevista grupal: Esta técnica selecciona un cierto número de miembros representativos de la organización para ser entrevistados como grupo. La entrevista se suele centrar en aspectos críticos de la comunicación organizacional. 3. Preparación del proyecto del diagnóstico organizacional Se concluye que el proceso de preparación del proyecto del diagnóstico organizacional es importante: Identificar técnicas y herramientas para llevar a cabo
el Diagnóstico
Organizacional para emplearlo en el desarrollo de una organización, mediante el análisis de situaciones diarias del comportamiento laboral. Pasos del proyecto de diagnóstico organizacional: Plantear los Objetivos Elegir la metodología Programar cada actividad Generar un análisis de la información recabada Dar a conocer las propuestas
4. Capacitación del equipo del diagnóstico organizacional Este se define como el proceso se desarrolla durante la ejecución del proyecto, este consiste en mejorar las competencias y habilidades de los miembros del equipo para mejorar su desempeño en el proyecto. El proceso de capacitación inicia con la detección
de necesidades. Para esto se utiliza como base la evaluación del desempeño, las métricas de la compañía y la percepción del jefe. 5. Diagnóstico preliminar Se entiende como la etapa busca recabar la mayor información que el consultor obtiene de la organización, así como es su propia definición del problema, antecedentes, objetividad de la situación y sobre todo entender qué es lo que espera la organización. El diagnostico preliminar limita su alcance a una reunión y análisis rápido de información esencial que, según la experiencia y el buen juicio del consultor, se necesita para entender el problema correctamente, encuadrarlo en el marco más amplio de las actividades, los logros y otros problemas gerenciales y de direcciones existentes o potenciales de la organización y evaluar de manera realista las posibilidades de resolver los problemas de la organización 6. Análisis propio del objetivo. Este proceso consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlos con el propósito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigación. Así como también evaluar los alcances de los resultados del diagnóstico con la finalidad de determinar si los problemas encontraron se solucionaron, así como descartar nuevos problemas y poder prevenirlos.
