SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS METODOLOGÍA
DIAGNÓSTICAR ORGANIZACIÓN “PLANEAR”
TUTORA: MARTHA ELEYDA BEDOYA CASTAÑO
POR: LUIS JOSÉ J OSÉ ORTEGA GARCÍA
CÚCUTA- NORTE DE SANTANDER 2!"
OBJETIVO DEL INFORME
Realizar un diagnóstico de la Distribuidora LAP en el aspecto organizacional, dando aplicación a la metodología de la gestión del talento humano por competencias, con el fn el indagar cuales son las problemáticas de índole interno y externo ue in!uyen en la deducción de las "entas y la e"idente rotación de personal, brindando un apoyo a la organización por medio del material diagnóstico y contribuir a un proceso de cambio dentro de la misma y alcanzar el fn de regresar al camino del #xito en el cual se encontraba en tiempos pasados$
ALCANCE DEL DIAGNÓSTICO
A tra"#s de #sta metodología descubrir las %ortalezas y debilidades de di"ersa índole en la organización, para el caso concreto es la Distribuidora Luis Alberto Preciado &$A$&$ Al e%ectuar la aplicación de un modelo o esuema de recolección de datos, ue arro'e como resultado las e"idencias en la realidad del negocio como hallazgos, se brinda la posibilidad de implementar o no la (etodología de la )estión del *alento +umano por ompetencias ()*+P, logrando así el impacto de #sta inter"ención$
Para dar alcance al contenido anteriormente planteado se pondrá atención en aspectos tan importantes como- riterios de selección de personal,
procedimiento de contratación, criterios de e"aluación y desempe.o, condiciones laborales, incenti"os para los empleados e impacto medioambiental de la compa.ía, entre otros$
ESTUDIO DEL DIAGNOSTICO
N#$%&'
D()*&(%+(,#& L+() A.%'&*# P&'/(,# LAP S0A0S0
NIT
1034053-6
S'/*#&
C#7)+$# M)(8#
D(&'//(97
C..' "! 35
T'.;#7#
13-6-
T(<# ,' S#/(',,
A//(#7') S($<.(;(/, =S0A0S>0
R'<&')'7*7*' L'?. S7*(?# P&'/(,# G#7@.'@ P?(7 '%
0.<))0/#$0/#
C#&&'# E.'/*&97(/#
.<.<))0/#$0/#
antidad de /mpleados
0i"el 0acional 12 directos y 34 indirectos
dependiendo de la demanda de los clientes y !uctuación de los pedidos$ /ntidades ue la regulan
&uperintendencia de 5ndustria y
omercio$ 0ormas ue se aplican en materia laboral
ódigo &ustanti"o del *raba'o
&istemas 5ntegrados de )estión
0o cuentan con certifcaciones
6rganización y gremios
Recibió premio a la
%ormalización del negocio por 7/0AL6 en 3414$ 5ndicadores de resultados
8ndice de crecimiento
8ndice de Rentabilidad Participación en el mercado Rotación de in"entarios Recuperación de cartera$
Ambiente Organizai!na" /mpresa %amiliar de origen humilde, creándose al identifcar una oportunidad de negocio ue basa su #xito en las compras y el mane'o comercial, consiguiendo la expansión en el mercado nacional, extendiendo consecuencialmente su in%raestructura y planta de personal deri"ando buenos rendimientos ue constituyen la manutención %amiliar por "arias generaciones, presentando la trasmisión de mando a los miembros con más "ocación y capacitación debido al agotamiento del %undador$
P"ata#!rma E$trat%gia La organización L$A$P cuenta con una Mi$i&n ue se orienta al posicionamiento en el mercado basado en la calidad y precios de competencia, para lo cual cuentan con personal capacitado, buscando el bienestar de sus empleados, pro"eedores y la comunidad, propendiendo por el cuidado del medio ambiente y del entorno$ *iene como Vi$i&n el ser líder en el sector /stimula Va"!re$ como la salud y seguridad de los empleados directos e indirectos y de los benefciarios de sus
productos, estimulan el crecimiento personal y pro%esional y propende por la transparencia en todas sus acti"idades$
C"ima Lab!ra" /s p#simo puesto ue debido a ue no se cuenta con un r#gimen de estímulos, no hay una expectati"a de escalar dentro de la misma organización los cargos y perfles no son e"aluados como está establecido por la norma de calidad, debido a lo anterior la mayoría de los integrantes del euipo de traba'o generan un ambiente laboral insano$
'a""azg!$ De" E$t()i! •
/scasez de oportunidades para el desarrollo e'ecuti"o$
•
Poco de tiempo para el pensamiento estrat#gico$
•
Ambiente de traba'o con!icti"o$
•
arencia de defnición en la planifcación de los negocios$
•
0ula la coordinación entre las di"isiones de traba'o$
•
Duplicidad en las %unciones de las distintas unidades de la organización$
•
Dispersión de %unciones en una unidad de la organización$
•
9a'o rendimiento de benefcios y ba'as expectati"as de retornos$
Cr!n!grama De Traba*! S(geri)!
/stimular el desarrollo de las competencias laborales entendidas como destrezas o habilidades ue se desarrollan a partir de un conocimiento pre"io, lo cual se logrará mediante productos como:
/laboración de un manual de %unciones$
reación de un manual de procedimientos para lograr la integración de las di%erentes áreas encaminados a orientar me'or sus %unciones$
/stimular mediante talleres %ormati"os a todos los empleados en el cumplimiento de los ob'eti"os empresariales- (isión, ;isión y ;alores$
/%ectuar %ormación institucional ue in"olucre desde la gerencia general hasta todos los departamentos de la compa.ía, guiados por el departamento de talento humano para ue el clima laboral me'ore en todos los departamentos$
rear con apoyo de la alta gerencia un plan de estímulos para sus empleados y lograr moti"arlos mediante- promoción de ascensos, bienestar personal a tra"#s de apacitaciones y omisiones o /stímulos /conómicos$
C!n"($i&n Per$!na" Aera De La Viabi"i)a) De Im+"ementar La MGT'PC, De acuerdo a los hallazgos encontrados durante el presente diagnostico la empresa deberá replantear la %orma de %uncional de su estructura con el fn ue el personal o empleados le aporte al cumplimiento de los ob'eti"os y misión y "isión de la empresa$ &iendo recomendable el implementar la
(etodología de la )estión del *alento +umano por ompetencias ()*+P con el fn de e"aluar al personal ue está contratado sea promo"ido de acuerdo a sus competencias específcas y gen#ricas, igualmente contratar personal externo para la reno"ación de pensamientos y actitudes dentro de la misma$
