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Administración Administración Estratégica CONCEPTO
E
IMPORTANCIA
DE
LA
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA El proceso de administración estratégica, dinámico por naturaleza, está formado por el conjunto de compromisos, decisiones y actos que la empresa necesita llevar a cabo para alcanzar la competitividad estratégica y obtener utilidades superiores al promedio.
Se define como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias que permiten que una empresa alcance sus objetivos. Como lo sugiere sugiere esta definición definición,, la administ administraci ración ón estraté estratégica gica se enfoca enfoca en integrar integrar la administración, el mareting, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, la investigación y el desarrollo y los sistemas de información, para lograr el é!ito de una organización.
Es un conju conjunt nto o de decis decision iones es y accio accione nes s admin administ istrat rativa ivas s que deter determin minan an el rendimiento a largo plazo de una corporación. "ncluye el análisis ambiental #tanto interno como e!terno$, la formulación de la estrategia #planificación estratégica o a largo plazo$, implementación de la estrategia, as% como la evaluación y el control.
IMPORTANCIA IMPORT ANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ADMINIST RACIÓN ESTRA EST RATÉGICA TÉGICA Sin planes, los administradores no pueden saber cómo organizar a la gente y los recursos de una empresa, puede que no tengan ni siquiera la idea clara de que es lo que se necesita organizar.
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Administración Estratégica &ambién es importante por la naturaleza de las organizaciones, que están compuestas por divisiones, funciones y actividades de trabajo, las cuales 'ay que coordinar y enfocar para conseguir las metas de la empresa. (na de las razones más significativas es que puede marcar la diferencia en el desempe)o de la organización.
SURGIMIENTO DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA *os administradores de é!ito #eficientes y eficaces$ siempre 'an urdido buenas estrategias, pero no es sino 'asta épocas recientes #+-$ que los estudiosos de la administración reconocieron a la estrategia como un factor clave en el é!ito organizacional. Esta tardanza de reconocimiento se debió principalmente a los cambios del medio ambiente ocurridos desde los a)os /0 #Segunda 1uerra 2undial$.
Cuando un peque)o empresario ofrece una clase de bienes o servicios a un grupo reducido de clientes, las áreas funcionales de la empresa pueden planearse, organizarse y coordinarse de manera informal. 3ero cuando el bien o servicio se modifica o se sustituye, o bien cuando los territorios de venta se e!tienden, las áreas funcionales aumentan.
*a actividad de integrar las funciones requiere una estructura de procedimientos más formales para que la empresa pueda coordinar las actividades tanto dentro como entre las áreas funcionales básicas. 4s% surge el 5Enfoque de la formulación de pol%ticas5, basado en el concepto de implantación de las gu%as de orientación cotidianas que establecen la delimitación en cuanto a lo que un área funcional puede o no 'acer.
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Administración Estratégica ENFOQUE DE ESTRATEGIA INICIAL (1962-1975) C'andler propuso que 5estrategia5 fuera definida como6 5la determinación de los objetivos y planes a largo plazo, las acciones a emprender y la asignación de los recursos necesarios para lograr esto.5
El enfoque de la estrategia inicial abarca cuatro ideas claves, que son6 +. *as 5acciones5 a emprender para lograr los objetivos, como en los objetivos, mismos. . *a 5b7squeda5 de ideas claves en lugar del rutinario principio de implantar las pol%ticas basándose en una sola idea que pod%a o no necesitar una consideración. 8. "nterés en 5cómo5 se formula la estrategia, no 7nicamente en qué resultara de ella. /. 4bandonar lo convencional de que la relación entre empresa y su entorno era más o menos estable y previsible. C'andler 4. desarrolló sus ideas usando el método 'istórico, analizando el crecimiento y desarrollo de la empresa.
*a definición de 5estrategia5 de C'andler fue refinada por 4ndre9s :., y 4nsoff "., y otros, quienes introdujeron la idea como un 5proceso5, en lugar de indicaciones fijas #las pol%ticas$.
3ronto se 'icieron evidentes dos factores6 +. *a 5planeación estratégica5 resultó apropiada en el mundo organizacional. . El papel del administrador a la 'ora de implantar la planeación estratégica no estaba muy claro.
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Administración Estratégica ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA (19741990) ;ofer C'. y Sc'endel <., sugirieron un nuevo enfoque6 la 5administración estratégica5, basada en el principio de que el dise)o general de una organización puede ser descrito 7nicamente si el logro de los 5objetivos5 se agrega a las 5pol%ticas5 y a la estrategia como uno de los factores claves en el proceso de la administración estratégica. ;ofer y Sc'endel se centran en cuatro aspectos claves de la administración estratégica, que son6 +. El establecimiento de objetivos . *a actividad de la formulación de la estrategia 8. *a implantación de la estrategia /. Cambio en el análisis de la administración y la actividad de lograr los objetivos predeterminados. *os factores claves son los procesos 5pol%ticos5 y las reacciones individuales internas de la organización, que pueden forzar la revisión de la estrategia. *a actividad final, el control estratégico, proporciona a los administradores una retroalimentación negativa que puede, por supuesto, afectar un nuevo proceso de planeación estratégica.
IMPACTO
EN
LA
ACTIIDAD
EMPRENDEDORA
E
INNOADORA EN LAS EMPRESAS
*a actividad emprendedora
e
innovación corporativa va
ligada con
la
administración estratégica y algunos conceptos se manejan en esta área como la
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Administración Estratégica inversión, innovación y la imitación. E!isten ciertas caracter%sticas con las que un emprendedor tiene que contar, tales como agresividad, pro actividad e innovación.
*a actividad empresarial corporativa es vital en las empresas, ya que es el conjunto de capacidades que posee una compa)%a para producir o adquirir productos y servicios nuevos y dirigir el proceso de innovación, esto es 'oy en d%a algo muy esencial en las organizaciones, ya que el papel de los lideres consiste en inspirar a los miembros de la organización para que trabajen en equipos para obtener resultados significativos y as% crear una actitud corporativa favorable para el desempe)o de sus actividades.
PLANEACION DE LA EMPRESA *a planeación de la empresa apareció primero en norteamérica a finales de la década de los =0. E!tendiéndose esta práctica a otros pa%ses6 1ran >reta)a, ?rancia y 4lemania.
El sistema de planeación en las empresas, surgió a partir de cuatro premisas básicas6 +. 4ntes de redactar un plan que se proyecta para lograr un objetivo, 'ay que decidir 5qué es lo que se quiere lograr5. . En épocas de cambios rápidos es necesario prever el futuro, tan lejano como se pueda, para anticipar estas trasformaciones. 8. En lugar de considerar a una empresa como una cantidad de departamentos, debe considerársela como un todo #es decir, un sistema$. /.
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Administración Estratégica Estas premisas contienen un meollo de verdad y cuando se re7nen en un concepto aparece un nuevo y poderoso método, la 5administración estratégica5.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Estrategia es la acción de marc'a que se sigue para poseer niveles de recursos ajenos a quien la emprende *a estrategia es un plan #generalmente a largo plazo$ que es resultado de una decisión ejecutiva # tomando por los mas altos niveles de autoridad$ cuyo objeto consiste en desarrollar total o parcialmente los recursos 'umanos y materiales de la empresa para desarrollarla o lograr su crecimiento total o parcial a través de6 @
(na ampliación y consolidación de su situación financiera.
@
(na ampliación de su mercado potencial.
@
(na ampliación de sus actuales l%neas de crecimiento.
3ara que la planeación sea sumamente practica y eficaz, deberá tomar en cuenta y adaptarse a las reacciones de las personas a quienes afecta. Esto implica el uso de estrategia en la planeación. Steiner define planeación estrategia como6 Ael proceso de determinar los mayores objetivos de una organización y las pol%ticas y estrategias que gobernarán la adquisición, uso y disposición de los recursos para realizar esos objetivos.B *a planificación estratégica implica un cambio que va del enfoque de apagar incendio y manejar la crisis 'acia una consideración preactiva del futuro y una forma de pensamiento dirigido a adelantarse a las jugadas del oponente, considerando a este como 5el proceso por el cual los miembros gu%a de una organización anticipan su futuro y desarrollan los procedimiento y operaciones
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Administración Estratégica necesarios para lograrlo5, en el turbulento entorno de 'oy, permite que la organización se 'aga cargo de su propio destino y cree su propio futuro en vez de esperar pasivamente a que llegue.
NECESIDAD DE APLICAR LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA EN LA PEQUE!A " MEDIANA EMPRESA *a 5administración estratégica5 se define como el proceso que se sigue para asegurar de que una organización posea una estrategia organizacional apropiada y se beneficie de su uso. &al como se emplea en esta definición, una estrategia adecuada es aquella que conviene mejor a las necesidades de una organización en un momento determinado.
anteriores
y
otras
más
para que
una
empresa
adecuadamente, se reducen a sólo tres6 +. *a empresa ya no tiene un claro objetivo. . El propietario no sabe cómo alcanzar el objetivo general.
no
funcione
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Administración Estratégica 8. ;ace falta una dinámica dirección.
3uesto que las dos razones de estos problemas de administración son las que la administración estratégica está destinada a resolver, las peque)as y medianas empresas, sobre todo en dic'a posición, pueden adoptar de manera provec'osa esta práctica, aunque es mejor prevenir que curar problemas administrativos, resulta necesario introducir la administración estratégica 5antes5 de que una empresa comience a estancarse. Empresas de todos tipos #industriales, comerciales, etcétera$ y tama)os #peque)as, medianas y grandes$ pueden errar su camino. *o m%nimo que la administración estratégica alcanzar%a para una empresa ser%a prevenir el estancamiento, y tal vez rendir%a muc'o más.
(n plan estratégico es tan necesario y posible para una empresa peque)a o mediana como para una grande. Entre el plan de una peque)a y el de una grande no 'ay diferencias de naturaleza, sino de nivel, de volumen y de complejidad. En definitiva, se trata siempre de responder a la pregunta a quién venderD Esta pregunta lleva aparejadas otras cuatro6 quéD, dóndeD, cuándoD, cómoD 4demás, para asegurar el desarrollo de la empresa, 'ay que tener presente otros aspectos, como6 @
Cómo alcanzó su empresa la situación actualD
@
3or qué produce esos bienes o servicios en concretoD
@
3or qué se 'a ubicado a'%D
@
3or qué cubre sólo ciertas partes del mercadoD
@
3or qué se 'a organizado la empresa de esta manera espec%ficaD
@
Cómo es que tiene este grupo de gerentes en particularD
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Administración Estratégica &odas estas preguntas se refieren a aspectos diferentes, pero interrelacionados de una empresa, y todos esos aspectos se unen e influyen en la eficacia #logro de objetivos$. *as decisiones sobre bienes o servicios, la ubicación, la estructura y la designación de los gerentes son decisiones muy importantes. "nvariablemente tienen consecuencias en los resultados de la empresa. *a manera de tomar estas decisiones fundamentales #o estratégicas$ y la forma de ponerlas en práctica es lo que define el proceso de la administración estratégica.
"gualmente en todo proceso estratégico es importante conocer6 ue la gerencia estratégica no es un evento o un plan o una gu%a general de conducta. 2ás bien, se trata de un n7cleo de valores, directrices y actividades que forman el corazón de un proceso que gu%a e inspira toda actividad corporativa. *a estrategia corporativa se refleja en todas partes6 en la conducta gerencial cotidiana, en las prioridades financieras de la empresa, en los planes de mercadeo, en la capacidad productiva en plantas y en el compromiso 'acia la calidad y los programas de aprendizaje continuo por parte de la gente. *a gerencia estratégica tiene que ver tanto con lo que se 'ace como con lo que se rec'aza y lo que no se 'ace. *a estrategia define la l%nea de conducta y el estilo corporativo. Este proceso deber%a eliminar la gerencia por capric'os. *a estrategia corporativa prospera gracias a la voluntad y constancia de la persona que está al timón. 3or ser un proceso basado en la disciplina, debe ser el primero disciplinado. *o opuesto a este enfoque es la gerencia por gente que juega poer con la gente, con la información a su disposición y con la toma de decisiones. Sin un anclaje en los valores claves no 'ay gerencia estratégica. Como este es un proceso fascinante que consta de muc'as fases de estudio y refle!ión en zig zag y no en forma lineal #caminante no 'ay camino...$. (n buen
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Administración Estratégica gu%a e!terno, que sirva de baqueano, acompa)ante y monitor, realizador, es casi imprescindible en este proceso. Este gu%a debe saber de mercadeo, gente, competitividad y, tal vez de poer o ajedrez. Como lo afirma Fe'ezel
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Administración Estratégica /H. Su propia metodolog%a impulsa la participación del conjunto de los agentes en las decisiones acerca del futuro, facilitando el consenso y la definición com7n.
