Caso Video Marketing Avanzado

3. CASO VIDEO

1.- a) ¿Cuál es el producto que venden los Phillies? b) ¿Qué productos, por prevención, no venden? Segú Según n David David Buck Buck (vic (vicep epres resid iden ente te de mark marketi eting ng de los los !il !illi lies es"# "# vende venden n la e$periencia en el estadio. %ientras pro&ectes una imagen de una e$periencia divertida en el estadio con todo lo 'ue !aces# vas a estar ien. )o pueden prometer un e'uipo de eisol siempre ganador.

.- ¿Cuál es la di!erencia de la di"ensión #calidad$ #calidad$ entre el "ar%etin& de los Phillies de 'ilad 'iladel! el!ia ia co"o co"o un servi servicio cio de entre entreten teni"i i"ien ento to ( el "ar%e "ar%etin tin& & en un prod product ucto o de consu"o co"o el cereal para el desa(uno? *a dimensi+n de calidad del marketing de los !illies es mu& distinta a la de un producto de consumo como un cereal & muc!o m,s complicada. *a con-iailidad de 'ue el uego comience a tiempo. En cuanto a lo tangile# las instalaciones dee deen n esta estarr en uen uenas as cond condic icio ione nes s & el pers person onal al del del esta estadi dio o dee dee esta estar  r  presentale. *a capacidad de respuesta consiste en 'ue los empleados a&uden a 'uienes visiten el estadio. *a seguridad dee encargarse de 'ue no ingrese gente con oetos peligrosos al estadio & mantener el orden. Estas son cosas 'ue un producto como un cereal no tiene 'ue tratar.

.- *n tér"inos de una estrate&ia de "ar%etin& de redes sociales, a) ¿cuáles son las posibles caracter+sticas de los a!icionados de los Phillies? ( b) ¿qué deber+a contener  la pá&ina de a!icionados de 'aceboo% de los Phillies? *os a-icionados 'ue siguen a los !illies son los -ans incondicionales 'ue est,n en el estadio para presencia presencia el uego & ver ganar a su e'uipo# ni/os menores menores de 01 a/os 'ue asisten con su -amilia# +venes adultos 'ue se reúnen con sus amigos para pasarla ien & grupos corporativos de la comunidad 'ue acuden para divertirse & conocer a los integrantes de organi2aciones.

*a p,gina de a-icionados deera contener la in-ormaci+n de los partidos# donde & como conseguir oletos# in-ormaci+n de sus ugadores# la !istoria del e'uipo & -otos 'ue muestren la gran e$periencia 'ue es acudir al estadio.

.- Considerando los cinco ele"entos de la "ecla pro"ocional publicidad, venta personal, relaciones p/blicas, pro"oción de ventas ( "ar%etin& directo), ¿qué actividades pro"ocionales espec+!icas deben e"plear los Phillies, cuáles deben aplicar  en el receso de la te"porada ( cuáles durante la te"porada? Durante el receso de temporada deeran promocionar las ventas de oletos con descuentos a los primero compradores. Arir visitas escolares al estadio & 'ue puedan ver practicar a los ugadores. Durante la temporada seguir con las noc!es tem,ticas# das de eventos & das de regalos.

0.- ¿Qué tipo de d+as de pro"oción especial con re&alos) ( d+as de eventos sin re&alos) pueden e"plear los Phillies para incre"entar la asistencia de los a!icionados, se&"entándolos adecuada"ente en a) "enores de 1 a2os, b) "a(ores de 10 a2os, c) otros se&"entos especiales de a!icionados ( d) todos los a!icionados? 4%enores de 01 a/os5 6orras de eisol & guantes de !ule espuma. 4%a&ores de 07a/os5 8oallas para la pla&a & camisetas. 4Otros segmentos especiales5 romociones en las ,reas de comidas. 48odos los a-icionados5 9otos con los ugadores. Oportunidad de reciir  aut+gra-os de los ugadores.