PROGRAMA DE ESPECIALIZACION PARA EJECUTIVOS – 2 PEE
SUPLY CHAIN MANAGEMENT
Caso: Un problema sobre ruedas.
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UNIVERSIDAD ESAN PROGRAMA DE ESPECIALIZACION PARA EJECUTIVOS
SUPLY CHAIN MANAGEMENT
PROFESOR:
Germán Velásquez Salazar
CASO:
Un helado fugitivo
“
”
INTEGRANTES:
Ballena Santos, Oscar Espinoza Mariños, Tania Gayoso Chipana, Geordano Soberon Linde, Karla Zelvaggio, Ada
Mayo 2014
2 PEE
–
PROGRAMA DE
SUPLY CHAIN
ESPECIALIZACION PARA
MANAGEMENT
EJECUTIVOS – 2 PEE
Caso: Un problema sobre ruedas.
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Consideraciones
Gestión logística de la promoción La planificación para el abastecimiento consistía en aumentar a un 10% más de triciclos heladores en los diferentes puntos de venta de lo que usualmente se disponían un fin de semana de marzo dándole a cada trabajador ganancia superiores de las habituales. Esto acarreo que se incluyera 7 veces más stock en las principales marcas preferidas por los consumidores creyendo así anticipar la demanda y de esta manera lograr que millones de personas puedan adquirir estos productos a un precio accesible.
Respuesta de los consumidores Existían altas expectativas de los consumidores por la oferta la cual inicialmente fue bien aceptada la cual llego hasta generar un comportamiento inusual de los mismos que buscaban a los triciclos heladores en las proximidades de los depósitos de distribución.
Perspectiva de la empresa Obtener mayor beneficio y mayor consumismo en el mercado local impulsando una nueva promoción para captar y tener mayor participación de mercado de sus consumidores ocurrentes, inusuales y no habituales. Consumidores habituales Son los que ocurrentemente consumen productos de la empresa en cualquier estación del año
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Consumidores inusuales Aquellos que consumen los productos de la empresa solo en determinadas estaciones del año como verano y otoño. Consumidores no habituales Aquellos los cuales raras vez o por compromiso consumen los productos de la empresa solo cuando determinadas situaciones lo ameriten. Posición
Intereses
Perspectiva de los consumidores Beneficiarse de una oportuna promoción la cual Posición
Intereses
Información adicional
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Cuestiones
¿Qué fallo? La no previsión de la empresa en no tener una gestión logística adecuada y donde no pronostico de manera correcta que todo tipo de consumidores. Fieles a donofrio o no, desearían consumir sus productos y el no correcto control y gestión de la cadena de distribución de las rutas por los triciclos heladores lo cual al ser inexistente llevo a que estos mismo no llegaran a sus puntos de venta de manera correcta y se alejaran de las indicaciones correctas de la oferta generando que un gran número de personas no encontrara el helado de su preferencia.
¿Era predecible?
¿Por qué fallo?
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