Políticas y estrategias empresariales Caso 2 Direcionamiento estrategico y
Misión:
y
Visión :
y
Filosofía:
y
Cultura organizacional:
y
Objetivos Objetivos
Estructura de la organización y
Tipo
de departamentalización:
y
Tipo
de administración:
Estilo de administración:
y
Nivel
de formalidad
Analisis de la situacion
I.
A.
Naturaleza
de la Demanda
A.1. Segmentación
y
M acro
y
M icro
segmentación: segmentación:
A.2. Comportamiento del consumidor B.
Análisis de la estrategia
B.1.
Estrategia de desarrollo-genérica.
IBM es una empresa actualmente con grandes cambios a desarrollado una estrategia genérica hibrida. Diferenciación:
porque
IBM
busca
innovaciones
tecnológicas
constantemente a diferencia de otras empresas. Líder en costos: por que actualmente busca nuevas tecnológicas para abaratar costos.
B.2.
Estrategia competitiva
IBM es retador porque constantemente está buscando atacar al líder buscando sus puntos débiles, y superarlo con nuevas tecnologías, IBM hace muchos años fue el líder pero por no saber que es lo que querían sus clientes perdió el liderazgo por que otras compañías se adelantaron con las minicomputadoras, ahora IBM se limita a seguir los pasos de de los lideres y a buscar posibles tecnologías para at acar a los competidores. B.3. y
Estrategia de crecimiento I ntensivo
Productos Actuales
Productos nuevos
Mercados Actuales
Penetración de mercados
Desarrollo de Productos
Mercados Nuevos
Desarrollo de Mercados
Diversificación
IBM ha hecho esfuerzos de diversificación sacando productos nuevos para mercados nuevos pero también ha hecho desarrollo de productos cada vez va mejorando sus productos con nuevas tecnologías , actualizándolos para que sean más sencillos y fáciles de utilizar. I ntegrativo
y
IBM aplica la integración horizontal es conveniente que se relacione con la competencia y este al tanto de lo que se proponen hacer, por ejemplo IBM quiere formar una amplia alianza con Apple con el objetivo de desarrollar una plataforma de soporte físico informático capaz de hacer funcionar tanto los programas informáticos de Apple como los de IBM. Diversificativo
y
IBM aplica una diversificación concéntrica por que fabrica productos con una misma tecnología , que se va actualizando consta ntemente , pero estos productos son para un mismo mercado. C. Ciclo de etapa de vida Laboral:
El
ciclo de vida está en la madurez porque aunque en su tiempo de
introducción las cosas se manejaron muy bien y tuvo éxito actualmente se intenta recuperar y mantenerse en una posición sustentable .
En
la organización
existe cultura organizacional. Negocios: El
ciclo de vida los negocios esta en madurez porque actualmente
se esta recuperando. Productos: Los productos de IBM
están en introducción. D. Tendencias del micro entorno E. Fortalezas y Debilidades Fortalezas
están en madurez pero algunos recién
y
Las nuevas computadores centrales de IBM utilizan avanzada tecnología
denominada
procesamiento
paralelo,
pasee
capacidad de unir cualquier nivel desde los pocos hasta multitud de microprocesadores, de formas similar a los cerebros
del tamaño de una una
de los comp utadoras
personales. y
Las nuevas maquinas se basan en tecnología de PC mas económica y asequibles, los costes de producción con menores y los márgenes de beneficio superiores.
y
Su nuevo programa informático permite la compatibilidad con otras marcas y tipos de computadoras y ofrece fácil transmisión de al power PC.
y
IBM es una organización con experiencia en el mercado esta en una etapa de madurez.
y
La imagen de marca es muy fuerte, existe posicionamiento de marca.
y
La empresa en la actualidad ofrece un mayor numero de de primas por el desempeño
a sus empleados de todos los
niveles e ínsita los directivos a mantener un estrecho contacto con ellos para evitar que se desmoralicen.
Debilidades y
La empresa no fue capaz de reconocer y considerar los rápidos cambios cambios del entrono externo que estaban afectando de manera directa a todos los aspectos del sector informático.
y
Mala
asignación
de
recursos
económicos
a
los
departamentos. y
Poca atención a la división de investigación de aplicac iones informáticas y servicios .
y
Velocidad muy lenta para introducir sus nuevos productos al mercado como ser unidades Power PC.
F. Tendencias del macro entorno (PES TELCO) Políticos:
El
gobierno actualmente está sacando normas de calidad, normas
para sacar productos al mercado que favorecen a los consumidores. Económicos: Las acciones de IBM actualmente han bajado, las inversiones
que hacen en equipos y en los departamentos se mantienen, los ingresos se mantienen y constantemente esta tratando de reducir costos para ofrecer productos mas accesibles al mercado esto es un gran esfuerzo para IBM. Sociales: Actualmente la sociedad exige
productos sencillos , cómodos y
fáciles de utilizar esto es un reto para IBM. Tecnológicos:
permite
Los cambios tecnológicos contantes favorecen IBM por que les
sacar productos diferentes al mercados con mas beneficios ,
facilidades pero implica invertir mucho para hacer investigaciones científicas. Ecológicos: La sociedad ahora exige que las grandes empresas se enfoquen
mas en cuidar en medio ambiente con menos contaminación, IBM esta sacando productos con partes tan pequeñas que son menos contaminantes. Legales: Las leyes son muy claras cualquier producto fallido que saquen las
empresas serán devueltos inmediatamente y la empresa tendrá que responder con la devolución de dinero si esto no pasaría será sancionada. Comunicaciones : Actualmente es muy importante la
buena comunicación
internamente y externamente. Dentro de la empresa es primordial
la
comunicación entre directivos, y empleados. IBM debe crear nuevos contactos al nivel internacional y mantener buenas relaciones de negocios y oportunidades para expandir su mercado . G. Oportunidades y Amenazas Oportunidades
y
Los
gigantes deben hacer frente constantemente a nuevos
problemas referentes a retrasos en el desarrollo de programas y aplicaciones informáticas o chips defectuosos , esto es una oportunidad de superar para IBM. y
Los clientes desean PCs que puedan utilizarse con facilidad que se manejan los aparatos electrónicos y IBM tiene la capacidad de cumplir con estas necesidades por que posee buen equipo de investigación actualmente y recursos tecnológicos.
y
La división de investigación ha dejado de hacer las cosas de manera individual sino mas bien está trabajando y colaborando de manera conjunta con las unidades operativas de la empresa ,con clientes externos y con empresas asociadas dando oportunidad de mejorar el resultado final.
y
IBM planea formar una alianza es tratégica con Apple con el objetivo de formar una plataforma de soporte físico informático capaz de funcionar tanto en los programas informáticos de Apple como en los de IMB.
Es
una oportunidad de ampliar sus
mercados. y
La adopción de un sistema Macintosh puede proporcionar a la compañía una opción popular y aliviar una de los problemas mas populares a los que se enfrentan IBM y Apple: la huida del personal que se encarga del desarrollo de programas informáticos del sistema OS/2 de Macintosh e IBM al sistema operativo Windows /DOS.
y
La reducción de de gastos permitirá a la empresa ser más rentable y competitiva en el mercado informático cambiante .
Amenazas y
A medida que van apareciendo mas tipos de minicomputadoras van proporcionando una cantidad mas elevada de beneficios que son un problema para IBM por que el mundo tecnológico cambia a cada segundo , es dififcil estar constantemente a la par y mantener la posición que IBM.
y
IBM actualmente está tratando de abaratar costos pero es peligroso porque puede que pierda la calidad y exclusividad.
y
La reducion de personal de cifras significativas puede que cause problemas para la empresa.
y
Otras empresas pueden realizar alianzas estratégicas y obtener mejores avances tecnológicos adelantándose a IB.
H. Naturaleza
de la competencia .
Si hablamos de la rivalidad ampliada, refiriéndonos a la competencia IBM tiene bastante competencia , en mercado tecnológico esta lleno de empresas en introducción y muchas que se encuentran en madurez no podemos hablar de que no existe muchas en declive porque en este mundo todo va evolucionando y con el las empresas que hacen constantemente investigación de mercados y científicas. Los proveedores son bastantes también compiten por dotar a las empresas con materiales que proporcionen mas beneficios que los anteriores. Los productos sustitutos son muchos que están contantemente tratando de brindan las mismas comodidades y beneficios que las computadoras esto es un reto para IBM. IV.
Decisión A. Recomendación.
IBM es una empresa muy grande por lo que muy difícil mantenerse como una empresa líder en investigación en innovación tecnológica, porque ha y que invertir bastante, es necesario estar al tanto de lo que sus consumidores quieren, no desenfocarse en el mercado , IBM como organización tiene que permanecer integrada para lograr buenos resultados, tiene que buscar nuevas relaciones y posibilidades de alianzas y nuevos merc ados , debe mantener incentivando a sus empleados constantemente para que no se sientan desmoralizados.
