ANÁLISIS NETFLIX SEGÚN LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
Para entender el entorno competitivo, Netflix tiene que entender los factores que determina la rentabilidad en la industria del entretenimiento mundial. El modelo de Porter establece los protagonistas que se relacionan como son los competidores, compradores, proveedores, la rivalidad de la competencia competencia y los sustitutos.
Amenazas de Nuevos Competidores Netflix tiene diferentes diferentes competidores competidores como: como: -
Los que rentan películas en sus establecimientos y por correo: Blockbuster, Movie Gallery, Redbox. Las que realizan transmisión por una plataforma de internet: Blockbuster, Comcast, Amazon.com Amazon.com (incursionista) Hulu Plus. Las VOD, programas de televisión por cable: HBO, DirecTv, Starz.
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La industria del entretenimiento entretenimiento estaba empoderada por los l os competidores tradicionales de Netflix como es Blockbuster y Movie Gallery, estás empresas no representaban una mejor ventaja frente a la de Netflix. Netflix, impone una competencia competencia de transmisión de una colección ilimitada de títulos de películas, economías as de escalas (a más volumen series y programaciones, por lo que tenían establecidas las economí costos más bajos por unidad); pero por el lado de la demanda también se puede decir que existan economías de escala pues la cantidad de suscriptores es el “ impulsor ” que alienta la suscripción de otros clientes y así aumentar la competencia de apoderarse de una parte considerable del poder del mercado de entretenimiento. entretenimiento. Las empresas establecidas tienen una preferencia por parte de sus consumidores, frente a nuevas empresas como Netflix; pero depende de qué estrategias realizan a la hora de entrar a un mercado posicionado. Netflix implanto su negocio negocio de rentar películas vía correo, lo que le proporcionaba a la industria del entretenimiento mejores opciones que rentar en los establecimientos de películas. Mientras la competencia: competencia: a) b) c) d) e)
Cobrar tarifas de renta diaria por cada día que el cliente conserva los DVD Limitado tamaño de colección de películas Nuevas alianzas alianzas con programas programas de televisión para su su transmisión Cierre de tiendas para disminuir las deudas financieras Establecimientos Establecimientos de máquinas vendedoras en autoservicios, mercados, tiendas, etc.
ser vicio di feren ferencia ciad do por parte Se creaba un ser parte de la compañía compañía Netflix en donde donde la actual tecnología muchas veces puede beneficiar los planes de la empresa equerii mi ento de capi capi tal tal para poder ingresar en esta industria es muy alto, porque se tiene que El r equer involucrar una suma de recursos consideraba para la realización del Marketing y la publicidad. También por los altos costos por la l a adquisición de contenido de películas y series Toda esta descripción constituye una alta barrera para el ingreso a esta industria; por l o tanto, la amenaza de nuevos entrantes es baja.
Poder de Proveedor
Su poder es importante en este negocio por lo que está muy concentrado, pero Netflix, depende regularmente de las licencias de los estudios cinematográficas y distribuidoras como Universal Estudios Disney, MGM, Warner, 20th Century Fox. Pero Netflix propicia diseños cinematográficos originales de cualquier género para poder innovar su lista colección y no depender de las licencias de los proveedores. Además, estas empresas no dependerían fuertemente del sector para sus ingresos y los competidores no pueden cambiar de proveedor al no existir sustitutos a los que comprarles, pues son ellos los que crean los contenidos.
Poder del Consumidor La decisión del consumidor abarca distintos ámbitos. a) Clientes fanáticos de cine b) Los que gustan disfrutar película en casa “los hogareños” c) Aquellos que gustan pagar poco por mucho. Por el ilimitado número de colección que puede brindarle. Los clientes están atomizados y su poder de incidir en los precios influye mucho para el rango de las categorizaciones de las tarifas de cobro. Su poder de negociación está en que ellos pueden gastar en promedio de sus ingresos sobre los títulos de las películas; también se tiene que tomar en cuenta la atracción que se le da al consumidor en cuanto al disfrute de las películas en casa, por ejemplo pueden rentar películas y devolverlos cuanto puedan y sin cobros adicionales por la tenencia de DVD; así los consumidores disfrutaran de un servicio personalizado al momento de escoger sus películas o series sin el temor de un cobro superior a lo acordado. Demandan una mayor exigencia de calidad y velocidad en la atención, lo cual obliga a Netflix a plantearse una estrategia de internacionalización sin descuidar el mercado doméstico. Netflix ha sido capaz de identificar una necesidad de los clientes y responde con una oferta de servicios que no solo le da la rentabilidad esperada, sino que es valorada por una creciente cantidad y clasificación de clientes ya que ellos escogen las tarifas al suscribirse. Por último, el software que implanta Netflix ha permitido desarrollar la plataforma de su página y agradarle más al suscriptor dándole información detallada de los títulos de colección, recomendaciones personalizadas, clasificación, sinopsis de la película e incluso recomendar a partir del registro de su historial para que vea n nuevas versiones parecidas al género que más le guste al cliente. En toda industria, el que calma las expectativas del consumidor, es el que lidera en el servicio de suscripción para el disfrute d películas y programas de televisión por internet.
Sustituto Es, sin duda, una fuerza muy fuerte a la que todos los competidores del sector tendrían que estar muy atentos, debido a la multitud de posibles sustitutos del mundo del entretenimiento que podrían quitarle terreno a la reproducción de videos en transmisión: Las rentas de películas por Correo, por Internet, o TV Cable que representa un poder de mercado cuantioso, por los programas premiun que ofrecen Rendimiento del sustituto respecto al precio: El sustituto más cercano para Netflix, se le puede mencionar al servicio que ofrece DIRECTV ya que tiene la disponibilidad de pasar distintos
canales por una cuota mensual, pero tiene una desventaja de que para las transmisiones vía online no se tenía un monto establecido mensualmente, este era escogido por el consumidor y dependiendo de los títulos de colección que se ofician. Otro aspecto es que con transmisión online, uno escogía sus contendidos, cosa que no sucede con el cable ya que tienen establecidos los programas de televisión que se transmitirán al mes.
Rivalidad entre competidores Ellos realizan Juego estratégicos: Cierre de establecimientos para evitar el sobredimensionamiento de las deudas. En esta industria lo que más destaca es la fuerte concentración con una empresa que concentra aproximadamente el 50% de las ventas. El crecimiento de las suscripciones es alto, a pesar de una cierta disminución del crecimiento que podría atribuirse al inicio de una maduración de la empresa líder y una saturación del mercado. Sin embargo, los canales de trasmisión de datos permiten competir en los canales de banda ancha que están en pleno desarrollo. El producto o servicio a nivel del conjunto de la industria no presenta una diferenciación especial. La capacidad estará en función de los contenidos de programas y películas que son licencias caras. Los activos especializados constituyen una barrera de salida. En consecuencia, la rivalidad entre las empresas es alta.
ESTRATÉGIAS
Blockbuster fue la empresa dominante en el mercado de alquiler de video en tienda. Cuando Netflix apareció en escena con la estrategia de envío de DVD por correo, les ofreció a los consumidores de Estados Unidos una manera más barata, rápida y conveniente para recibir las películas, haciendo desaparecer a Blockbuster del mercado. Posteriormente, aprovechando los avances de tecnología, realizó una diversificación relacionada de productos ofreciendo a los clientes la posibilidad de ver las películas, series y programas vía streaming.
Estrategia Corporativa: toma en cuenta estrategias para crear y reforzar la posición competitiva a largo plazo de la compañía en el mercado, en cuanto a mejorar la calidad de Servicio y Superar la competencia de los rivales Que hizo: La estrategia principal de Netflix es hacer crecer el negocio streaming de suscripción dentro de los Estados Unidos y en todo el mundo (la prioridad no está focalizada en el crecimiento del negocio de DVD). Para lograr este objetivo, Netflix ha tomado como estrategia de negocio otorgar los siguientes beneficios a sus clientes: -
Mejorar la experiencia de streaming de sus miembros, es decir, se trata de ampliar contenido de series y películas, vía mayores licencias o mayores producciones.
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Netflix mejora continuamente el servicio que brinda. Se realizan pruebas de varios aspectos del servicio como la web, planes, promociones, entre otros.
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Extender los servicios de streaming a la mayor cantidad de dispositivos posibles
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Liberar las restricciones de salida a los suscriptores
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Ofrecer a sus clientes la posibilidad de tener más de un suscriptor por usuario
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Otorgar 1 mes gratis para nuevos suscriptores o suscriptores antiguos
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Producir contenidos propios (series originales de la compañía, películas, etc.) o contenidos de series que anteriormente habían sido canceladas por otros canales, ha resultado altamente fructífera ya que le permitió atender el mercado global con una base propia de contenidos sin preocuparse de la negociación de licencia que normalmente se realiza país por país.
