Tugas 2 Tujuan: Melalui tugas ini mahasiswa diharapkan dapat menganalisis lingkungan bisnis suatu
organisasi.
Jeni Je niss
Tuga gass:
Anali lissis
lingkungan
bisi sin nis
dari
cas asee
stu st udi
mengenai
Anco coll
Ruang Ruan g lingk lingkup up: Menggunakan berbagai tools yang ada dalam mata kuliah Managemen
Strategik
untuk
menganalisis
suatu
cas e
study.
Deskripsi tugas: •
Bacalah case study mengenai Ancol.
•
Lakukan Environmental Screening (hasil:S!"#
•
$denti%ikasi core competence dari Ancol& berikan penilaian tentang sustanability dari kompetensi tersebut.
Tugas
ini
adalah
tugas
individual.
Kumpulkan tugas saudara pada tutor tatap muka ketika tutorial tatap muka yang ketiga. Selamat mengerjakan. Analisis Strategi Lingkungan External Internal Ancol
'erubahan yang begitu cepat yang teradi dalam lingkungan bisnis& menuntut setiap pelaku bisnis selalu memberikan perhatian dan respon terhadap lingkungannya& yang kemudian meru me rumu musk skan an str strat ateg egii ag agar ar ma mamp mpu u me meng ngan antis tisip ipas asii pe peru ruba baha han n da dan n pe penc ncap apaia aian n tu tuu uan an perusahaan. )idasari atas pentingnya perumusan strategi& proses perumusan strategi merupakan suatu rangkaian kegiatan untuk menemukan strategi yang tepat bagi perusahaan. *ang *a ngka kaia ian n ke kegi giat atan an ya yang ng di dipe perlu rlukan kan me melip liputi uti an anali alisi siss li ling ngku kung ngan an pe peru rusah sahaan aan&& ba baik ik lingkungan internal maupun lingkungan ekstrnal untuk mengetahui kekuatan& kelemahan& peluang dan ancaman yang dapat memperlancar ataupun menghambat perkembangan perusahaan. Era globalisasi ekonomi yang disertai dengan pesatnya perkembangan teknologi& berdampak pada semakin ketatnya persaingan dan semakin cepatnya teradi perubahan pada lingkungan usaha. Barang+barang hasil produksi dalam negeri saat ini sudah harus langsung berkompetisi dengan produk+produk dari luar negeri& dan perusahaan harus menerima kenyataan bahwa pesatnya perkembangan teknologi mengakibatkan cepat usangnya %asilitas produksi& semakin singkatnya daur hidup produk& dan keuntungan yang didapat pun akan
semakin rendah. Lingkungan bisnis yang dihadapi oleh perusahaan perusahaan di $ndonesia semakin bergeolak (turbulent#& terutama seak teradinya krisis perekonomian dan perubahan pemerintahan berikut geolak sosial di dalam negeri pada tahun ,-- . Apalagi dengan kondisi internal kebanyakan perusahaan yang memburuk dan bangkrutnya sebagian perusahaan& perhatian terhadap pengaruh dan dampak %aktor+%aktor lingkungan eksternal perusahaan yang bersi%at makro menadi sangat penting. 'erubahan lingkungan bisnis akan teradi setiap saat& umumnya berupa gerak perubahan dari salah satu atau gabungan %aktor+%aktor lingkungan luar perusahaan& baik pada skala nasional& regional maupun global. Sebagian dari dampak yang mereka timbulkan banyak terbukti telah mempengaruhi datangnya berbagai kesempatan usaha (business opportunities#& tetapi banyak pula rekaman contoh kasus dari %aktor eksternal ini yang menadi kendala dalam berusaha (business threats and constraints#. /ita sering mendengar bagaimana perusahaan yang memiliki sistem organisasi yang baik dengan dukungan visi& misi dan rencana aksi business plan yang terencana tidak menamin sukses dalam meraih laba. Bahkan banyak perusahaan ini mengalami penurunan dalam kinera usahanya hanya karena kesalahan dalam mena%sirkan skenario dan asumsi pengaruh lingkungan luar tersebut. Memasuki era liberalisasi dan globalisasi pada abad ke 0,& para pimpinan perusahaan tidak dapat mengabaikan begitu saa perubahan+perubahan yang teradi di
sekeliling
mereka&
terutama
ika
mereka
ingin
meraih
kemenangan.
Semakin kukuhnya geala globalisasi pasar dunia yang dipengaruhi langsung oleh berbagai kebiakan liberalisasi perdagangan dan investasi di Asia 'asi%ik& banyak membuka kesempatan berusaha bagi produsen domestik dan investor modal asing. Meluasnya aringan organisasi dan komunikasi perusahaan global beberapa tahun sebelum teradinya krisis perekonomian dunia& terbukti telah memberikan berbagai kesempatan berusaha bagi perusahaan+perusahaan swasta domestik di $ndonesia dalam bentuk kerasama usaha patungan (oint ventures# dan waralaba (%ranchising#. "etapi sebaliknya kita saksikan bagaimana perubahan lingkungan eksternal yang beralan dengan sangat cepatnya& seperti keadian penyerangan gedung kembar orld "rade 1enter dan serbuan militer Amerika Serikat ke $rak& kemudian dalam sekeap memporak+porandakan keunggulan bersaing satu negara dalam pola perdagangan antar bangsa di dunia. 'engaruh buruk dampak lingkungan eksternal kadang+kadang bersi%at terselubung& dan dengan keamnya merenggut kedudukan keunggulan persaingan beberapa perusahaan domestik yang berskala kecil dan menengah. /ita melihat bagaimana krisis perekonomian nasional yang dilanutkan dengan berbagai krisis politik dan sosial seak tahun ,--2 pada kenyataannya telah merubah seluruh tatanan
(paradigm# melakukan kegiatan berusaha dari perusahaan+perusahaan swasta nasional di negara kita. "anpa disadari berbagai perubahan issue non+ekonomi& seperti peristiwa bom Bali& perselisihan antar kelompok etnis di Maluku dan /alimantan Barat& sengketa wilayah Aceh dan tuntutan kelompok 3erakan Aceh Merdeka& huruhara Mei& semuanya telah mengganggu pencapaian kinera perusahaan di $ndonesia dalam angka pendek. "erakhir kali kita saksikan bagaimana datangnya gelombang tsunami telah merusak sendi+sendi perekonomian di berbagai lokalitas di kawasan Aceh dan Sumatera 4tara. *entetan peristiwa ini mengakibatkan lambatnya program pemulihan perekonomian nasional. /epastian dan iklim berusaha mengalami erosi& dan risiko negara dan risiko berusaha menadi semakin tinggi. Akhirnya dalam beberapa tahun kemudian teradi peningkatan kasus penutupan dan kebangkrutan perusahaan. Salah satu obek dan tuuan wisata di $ndonesia berlokasi di 5akarta 4tara& yakni Ancol 5akarta Bay 1ity (Ancol#. !bek wisata ini terus melakukan pengembangan yang berkesinambungan dengan menambah wahana baru. 'ada tahun 0667+0668& Ancol selain mengembangkan wahana permainan baru uga melakukan revitalisasi beberapa gelanggang hiburan yang sudah ada dan lama. /ini di Ancol (dulu disebut "aman $mpian 5aya Ancol# memiliki 02 wahana9gelanggang hiburan. 4ntuk membangun sebuah wahana anyar dibutuhkan nilai investasi minimal *p 86 miliar. Sementara itu& biaya pembangunan $ce orld menyedot dana *p 076 miliar. Selain melakukan revitalisasi dan membangun proyek+ proyek baru& '" 'embangunan 5aya Ancol "bk. ('5A# uga melakukan reklamasi pantai seluas 76 ha secara bertahap. "ahap pertama ditargetkan 86 ha (tapi baru selesai 02 ha& adi sisa 0 ha# diperkirakan menelan dana *p ,66 miliar. "otal belana modal yang dianggarkan tahun 0667+0668 senilai *p 07 miliar yang dananya diperoleh dari pinaman bank sebesar *p 076 miliar dan sisanya dari dana sendiri. Setelah melakukan evaluasi untuk memenangi persaingan& maka Ancol harus melalukan perubahan. Ancol mende%inisikan ulang visi dan misi ke depan& yakni harus menadi perusahaan pengembang kawasan wisata dan properti terbaik dan terbesar di Asia "enggara yang mampu bersaing ketat dengan obek wisata milik negeri iran seperti: 3enting $sland di Malaysia dan Sentosa $sland di Singapura. '5A uga tidak kehabisan akal dengan perubahan pasar 5akarta yang mulai enuh. Saat ini pihak '5A berencana membiakan Ancol ke beberapa daerah antara lain: Buleleng di Bali& 'arangtritis di ;ogyakarta& Samarinda di /alimantan "imur dengan tetap memakai brand image Ancol untuk pengembangan di beberrapa daerah tersebut. )ari total 776 ha lahan yang dikuasai Ancol& sekarang yang dapat dikembangkan hanya tinggal 066 ha. 'ertimbangan dipilihnya daerah tuuan ekspansi itu karena daerah turis
dan memiliki income tinggi. )i Bali& selain banyak dikunungi wisman dan turis lokal uga banyak bersinggungan dengan dunia internasional& apalagi budaya orang Bali sendiri yang mendukung pariwisata sehingga akan membuka peluang untuk lebih mudah go international. Berbagai rencana pengembangan bisnis '5A& khususnya Ancol telah diantisipasi dan disiapkan. 'asar Seni Ancol akan direposisi sebagai laboratorium seni untuk ruang edukasi& apresiasi& implementasi dan aplikasi karya seni. 'ada tahap awal& '5A akan membangun Ancol Art Academy sehingga ika ingin belaar seni lukis& seni tari serta seni musik dapat dilakukan di laboratorium seni Ancol. 'erumusan Masalah Menganalisis lingkungan bisnis Ancol dengan melakukan enviromental screening dan mengidenti%ikasi kompetensi inti (core competence# dari Ancol serta memberikan penilaian tentang
kesinambungan
(sustainability#
dari
kompetensi
inti
tersebut.
"uuan dan 'eran Analisis Lingkungan "uuan melakukan analisis lingkungan ini adalah menilai lingkungan perusahaan Ancol secara komprehensi%& %aktor+%aktor yang berada di luar atau di dalam perusahaan Ancol yang dapat mempengaruhi kemauan perusahaan Ancol dalam mencapai tuuan yang telah ditetapkan. )iharapkan manaemen Ancol dapat memcari strategi yang sesai untuk mencapai keunggulan bersaing yang berkesinambungan (sustainable#. ANCOL
Berlokasi di 5akarta 4tara& Ancol 5akarta Bay 1ity (Ancol# merupakan salah satu tuuan wisata di $ndonesia. !bek wisata ini terus melakukan pengembangan dengan menambah wahana baru. Salah satu wahana yang baru saa dibuka adalah $ce orld& sebuah wahana yang membuat pengunung seakan+akan berada di /utub 4tara. )engan suhu dibawah nol deraat memberikan sensasi dingin yang menusuk kulit hingga ke tulang sumsum& membuat tubuh mengigil sementara napas yang terembus lewat hidung dan mulut menyembur+ nyemburkan buih tipis. )ari langit+langit sebuah ruangan seluas ,.066 m0 diguyurkan butiran+butiran huan salu yang lembut. )i kiri+kanan ruangan dihiasi pahatan es berbentuk obek "uuh keaaiban )unia karya pemahat
pembangunan $ce orld menyedot dana *p. 076 miliar. '5A uga merehab seumlah wahana yang sudah ada semisal "he Lost /ingdom yang merupakan revitalisasi 3elanggang Samudra. 'ertunukan lumba+lumba diganti dengan wahana ,66, malam. ahana ini menyaikan banyak seri pertualangan yang dilengkapi 'yramidium theatre empat dimensi. Selain sarat edukasi tentanng biodata laut& wahana ,66, malam uga menampilkan keutan spesial e%ek berupa cipratan air di waah& embusan angin dan laingnya yang disesuaikan deangan alan cerita yang diputar. ahana yang dibangun dalam kurun anuari 0667+=ebruari 0668 ini menelan biaya sekitar *p. -6 miliar. Adapun gelanggang *enang direvitalisasi menadi Athlantic ater Adventures. )i wahana yang menghabiskan modal lebih dari *p 6 miliar ini& pengunung dapat menikmati suasana kota Atlantis: mengarungi kedasyatan taman air& spiral luncur dan kolam arus dengan suasana penuh legenda. ahana yang mematok tiket masuk *p. 7 ribu9orang ini diopearasikan seak 5uli 0667. "ari% wahana Atlantis lebih murah dibandingkan dengan $ceorld yang memungut *p. 76 ribu9orang seak dibuka 0 )esember tahun lalu. 4rusan makanan di Ancol pun dibenahi. )ulu& Ancol identik dengan saian makanan yang tidak enak dan mahal& kini '5A berusaha menghapus citra negati% itu. Makanya& '5A meluncurkan 5imbaran 1a%> ? *esto. 'engelolaannya dilakukan oleh '5A bersama beberapa pengusahan ka%e dan resto di 5imbaran& Bali. *esto itu dibangun di atas lahan seluas ribu m0 dengan menghabiskan biaya *p. miliar. )i sana terdiri atas empat bangunan khas Bali berkapasitas 766 kursi dan tempat terbuka di pelataran pantai. *esto ini untuk melengkapi ,6 gerai %ranchise milik '5A ('lanet Baso dan 1olumbus =ried 1hicken# dengan menggandeng beberapa %ranchisee& mampu memberikan kontribusi pemasukan ke '5A *p miliar selama dua tahun. Selama ini& Ancol uga punya Bandar 5akarta sebagai pusat aan makanan dengan umlah pengunung 0+ ribu orang 9bulan dan perputaran uang di bisnis makanan ini mencapai *p. @6+76 uta9hari. Selain merevitalisasi dan membangun proyek+proyek baru& '5A uga melakukan reklamasi pantai seluas 76 ha secara bertahap. "ahap pertama ditargetkan 86 ha (tapi batu selesai 02 ha# diperkirakan menelan dana *p ,66 miliar. "otal belana& modal yang dianggarkan tahun 0667+0668 senilai *p 07 miliar. 4ntuk mendanai proyek+proyek ini '5A akan meminam ke bank sebesar *p 076 miliar dan sisanya dari kantong sediri. 'engembangan berbagai proyek Ancol tak luput dari ambisi '5A. Setelah kami melakukan instropeksi untuk memenangi persaingan& makan Ancol harus melakukan perubahan. 4ntuk itu kami mende%inisikan ulang visi dan misi Ancol ke depan& yakni harus menadi perusahaan pengembangn kawasan wisata serta properti terbaik dan terbesar di Asia "enggara& papar Budi /arya Sumadi & 'resedir '5A. )i Asia "enggara& Ancol memang mesti bersaing ketat dengan tempat rekreasi milik negeri iran: 3enting
$sland& Malaysia dan Sentosa $sland& Singapura. Bagi Budi& core competence yang bisa diandalkan Ancol adalah sebagai edutainment centre. )engan demikian& pihaknya berharap ,6 tahun mendatang menadi Ancol Spectacular. "api kami sadar untuk mencapai itu butuh tatanan+tatanan& yaitu Ancol *eborn& tahapannya: Ancol Ecellent& setelah itu Ancol *ebornC. )engan cara kera Ancol selama ini& Budi pesimistis target itu dapat tercapai. Akhimya dilakukanlah evaluasi dan ditemukan ,6 milestone. Artinya& selain pekeraan yang eisting masih ,6 pekeraan lain yang harus dituntaskan semua karyawan. "ernyata hal yang lebih mendasar dilakukan adalah mengubah pola pikir& yakni dari bekera dengan tenaga menadi bekera dengan hati. Maksudnya& dalam bekera tidak semata+mata mengear target tugas& tapi uga melibatkan emosi untuk meraih hasih yang optimal. Ada empat pokok milestone yang dilakukan: strategi inisiati% yang berkaitan dengan keuanganD bisnisD S)MD pengembangan S)M
itu
sendini.
)an
soal
S)M
menadi
penekanan
utama
'5A.
Menurut Budi& saat ini pengembangan Ancol ibaratnya kurva linier karena pasar 5akarta sudah maksimal pada titik ,6+,0 uta orang pengunung9tahun. /ami hanya mungkin melakukan pengembangan ,6+ 069tahun. Makanya tiga tahun terakhir kami membenahi Ancol dengan memperbaiki acara+acara dan wahananya&C ungkapnya. "idak sia+sia& umlah pengunung pun mengalami kenaikan. Sebelum direhab Ancol rata+rata dikunungi 66 ribu orang9 bulan& tahun 0667 (8 bulan pascarehab# sudab melampaui , uta orang9bulan. /e depan&
'5A
menargetkan,&+0&@
uta
orang
pengunung9bulan
dalam
genggaman.
Membludaknya umlah pengunung Ancol otomatis mendongkrak pendapatan '5A. Lihat s aa pada acara elang "ahun Baru 0668& Ancol memecahkan rekor pendapatan terbesar sepanang searah berdirinya pusat hibunan mi. )alam sehari (, )esember 0667# umlah pengunungnya mencapai 026 ribu dengan keuntungan kotor *p 7&2- miliar dan penualan tiket masuk Ancol dan )unia =antasi ()u%an#. $tu belum termasuk pendapatan nontiket& karcis wahana non+)u%an dan partisipasi sponsor. 'adahal& untuk menggelar acara tutup tahun 0667 itu Ancol hanya menghabiskan dana *p 0 miliar dengan menampilkan penyanyi $wan =als& Slank& 3od Bless plus pesta kembang api. Budi mengklaim& periode 0667 kinera keuangan '5A tidak mengecewakan. "otal pendapatan yang dibukukan *p 876 miliar. Sumber pendapatan terbesar berasal dan sektor properti (6#& karcis )u%an (06#& tiket pintu genbang (06#& dan sisanya dan wahana lain di dalam kawasan Ancol. ahana )u%an sepanang 0667 memberikan kontribusi pendapatan sebesar *p ,06 miliar dan tahun depan diharapkan bertambah menadi *p ,76 miliar. *evenue tahun 0668 kami targetkan tumbuh 06 atau sekitar *p 76 miliar&C imbuh Budi. Adapun pendapatan properti '5A diperoleh
dari sewa lahan dan kantor 1ordova Building& Apartemen Marina *esidence& dan housing 'utri )uyung. 4ntunglah& kondisi keuangan '5A tidak besar pasak daripada tiang. Simak s aa selama tahun 0667 dengan pendapatan sekitar *p 876 miliar& pengeluarannya kurang+ lebih *p @@6 miliar. 'engeluaran terbesar tahun lalu untuk investasi dua wahana: Atlantis dan "he Lost /ingdom& yang mencapai *p 66 miliar. Sisanya& *p ,,6 miliar untuk ongkos operasional dan bayar pegawai sebanyak ,.,76 orang. Sampai saat ini utang kami hanya di Bank )/$ senilai *p 06 miliar&C kata Budi. Strategi pricing tiket Ancol tidak dilakukan bundling sebagaimana )isneyland di "okyo&
Bagi Budi tantangan yang dihadapi tidak saa kritikan soal tari% Ancol yang cuma terangkau segmen menengah+atas& tapi uga masalah: 5akarta belum menadi daerah tuuan wisata utama. $ndikasinya& coba perhatikan Sabtu dan Minggu atau hari libur& pasti banyak orang 5akarta yang keluar& entah itu ke Bandung& Bali& bahkan ke luar negeri daripada orang yang datang ke 5akarta&C imbuhnya Sadar akan pasar 5akarta yang mulai enuh& '5A tak kehabisan akal. Saat ini pihaknya berencana membiakkan Ancol ke beberapa daerah. Sebut saa Bali& ;ogyakarta& dan /alimantan "imur. /ami tetap memakai brand Ancol untuk pengembangan di beberapa daerah tersebut&C Budi beruar. Maklumlah& dan total 776 ha lahan yang dikuasai Ancol& sekarang yang masih bisa dikembangkan tinggal 066 ha. 'ertimbangan dipilihnya daerah tuuan ekspansi itu: daerah turis dan punya income tinggi. )i Bali& selain banyak dikunungi wisman dan turis lokal uga banyak bersinggungan dengan dunia internasional& apalagi budaya orang Bali sendiri yang mendukung pariwisata. mi membuka peluang kami lebih gampang untuk go international& ucap Budi dengan nada optimistis. Budi menelaskan& di Bali '5A menggandeng 'emda Buleleng guna mengembangkan kawasan 076 ha (76 ha di antaranya untuk properti#. Saat ini mereka sedang berancang+ancang membuat
masterplan dengan mengundang Baltimore. )i 'ulau )ewata ini uga akan dikembangkan dua pola yang selama ini menadi andalan '5A: pariwisata dan properti. ;ang membedakan& nuansa alami Buleleng lebih ditonolkan. 5adi lebih ke rekreasi alam ketimbang teknologi&C tuturnya. 4ntuk tahap awal& sebanyak 8+2 ekor lumba+lumba Ancol akan dipindahkan ke Buleleng dengan membuat wahana di tepi laut. $nvestasi awal masih diatasi oleh '5A dan 'emda. Akan tetapi& setelah master+plan rampung& tidak menutup kemungkinan bakal mengundang investor lain. Strategi ini dilakukan sebagaimana pengembangan wahana Sea orld di 5akarta dengan sistem built& operate and trans%er yang hak kelolanya 06+07 tahun. )an& yang terbaru pengembangan $ce orld melibatkan investor Malaysia dan teknologi dari 1ina.
Seiring dengan pengembangan kawasan Buleleng& '5A bakal merevitalisasi Singaraa termasuk pelabuhannya& pusat searah pemerintahan keraaan Bali masa lampau. $ni akan menadi ikon baru Bali dan butuh investasi sekitar*p 766 miliar. Sebagaimana Ancol 5akarta& investasi ini tidak bisa cepat mengalami titik impas. 5adi& si%atnya angka panang& memakan waktu sekitar 6 tahun. "ak puas di Bali& '5A pun merambah 'arangtritis dan Samarinda. Luas lahan 'arangteritis yang bakal disulap menadi wisata ala Ancol 066 ha. 4ntuk Samarinda& luas lahannya 066 ha dipakai area wisata dan 76 ha untuk properti. /ami bekera sama dengan 4niversitas Mulawarman di Samaninda dan sekarang masuk tahap Mo4&C Budi menelaskan. )an& kreativitas '5A mengepakkan sayap ke beberapa daerah diacungi empol oleb "au%ik. ini menarik karena bisa memberikan alternati% destinasi wisata baru&C kata Associate 'artner
'ertengahan tahun ini mulai digarap dengan melibatkan investor konsorsium lokal. Fantinya& di sekeliling arena bakal ada mal dan ka%e dengan nilai investasi sekitar *p @66 miliar. Saat ini komposisi kepemilikan saham'5A: 'emda )/$ (82#& '" 'embangunan 5aya (,#& dan masyarakat (,7#. Strategi pemasaran Ancol selain beriklan di media&uga meluncurkan program /ereta isata Ancol bekera sama dengan '" /ereta Api $ndonesia pada akhir 0667. )engan paket ini memudahkan akses warga Bogor& )epok& Bekasi& Serpong dan "angerang menuu Ancol. Biayanya *p ,-.766+ 00.7669orang& sudah termasuk tiket masuk dan bus antar+emput dan stasiun. Meski Ancol gencar beriklan& saya kok belum terdorong datang ke sana&C uar "au%ik sengit. Baginya& Ancol memang memiliki awareness bagus sebagai tempat rekreasi& tapi lemah dalam pengembangan emotional branding yang terus+ menerus membuat orang rindu datang ke sana. Menurutnya& ini kebalikan dani Sentosa $sland yang selalu membuat orang ketagihan datang ke Singapura. Apalagi %aktor keamanan dan kebersihan di 5akarta& khususnya Ancol& kurang mendukung kampanye pariwisata. $$$. LAF)ASAF "E!*$ Secara umum& lingkungan perusahaan dapat dikategorikan ke dalam dua bagian besar&
yakni
lingkungan
eksternal
dan
lingkungan
internal
perusahaan.
Lingkungan eksternal sendiri dapat diklasi%ikasikan menadi dua bagian besar lagi yakni lingkungan yang si%atnya umum dan lingkungan industri. /ategori lingkungan perusahaan adalah sebagai berikut: A. Lingkungan Eksternal ,. Lingkungan 4mum Lingkungan umum adalah suatu lingkungan dalam lingkungan eksternal organisasi yang menyusun %aktor+%aktor yang memiliki ruang lingkup luas dan %aktor+%aktor tersebut pada dasarnya di luar dan terlepas dari operasi perusahaan. Lingkungan ini hanya memiliki sedikit dampak implikasi langsung bagi pengaturan
suatu
organisasi.
=aktor+%aktor
tersebut
adalah:
a. Ekonomi b. Sosial c. 'olitik dan
relati% lebih spesi%ik dan langsung terhadap operasional perusahaan. /ekuatan+ kekuatan
yang
mempengaruhi
persaingan
industri
sebagai
berikut:
a. Ancaman Masuknya 'endatang Baru b. "ingkat *ivalitas )i Antara 'ara 'esaing yang ada c. "ekanan dari 'roduk 'engganti d. /ekuatan "awar Menawar 'embeli (Substitusi# e. /ekuatan "awar+menawar 'emasok
B. Lingkungan $nternal Lingkungan internal adalah lingkungan organisasi yang berada di dalam organisasi tersebut dan secara %ormal memiliki implikasi yang langsung dan khusus pada perusahaan. 'erusahaan sendiri sesuai konsep masa kini merupakan kumpulan dari berbagai macam sumber daya& kapabilitas dan kompetensi yang selanutnya bisa digunakan untuk membentuk market position tertentu. )engan demikian analisis lingkungan internal akan meliputi analisis mengenai sumber daya manusia& kapabilitas dan kompetensi inti yang dimiliki oleh perusahaan. Masing+masing komponen dari analisis lingkungan internal sebagai berikut: ,. Sumber )aya (*esources# a. "angible& merupakan sumber daya yang terlihat atau berwuud dalam data keuangan dan mudah sekali diidenti%ikasi dan dievaluasi. 1ontohnya: Sumber daya =inansial : /apasitas kredit perusahaan. /emampuan menghasilkan dana internal& dan sebagainya.Sumber daya =isik : /ecanggihan mesin pabrik. Lokasi pabrik atau lokasi usaha& dan sebagainya.Sumber daya Manusia : 'engalaman& loyalitas& pelatihan& komitmen& dan sebagainya.Sumber daya !rganisasional : Sistem perencanaan& koordinasi& pengendalian& dan sebagainya
b. $ntangible& merupakan sumber daya yang tidak terlihat pada neraca keuangan perusahaan
misalnya
teknologi&
inovasi
dan
reputasi
(per%ormance#.
1ontohnya:Sumber daya "eknologi: 'ersediaan teknologi: paten& merek dagang& hak cipta& dan sebagainya& Sumber daya untuk $novasi: /egiatan riset& kreativitas& dan sebagainya&*eputasi (per%ormance#: Merek& persepsi kualitas& hubungan baik dengan pemasok& dan sebagainya c.
pengetahuan& keterampilan&
sikap
dan perilaku
yang untuk
selanutnya dikembangkan uga penilaian terhadap kemampuan para karyawan untuk
bekera
sama
0.
secara
lebih
/apabilitas
e%ekti%. (1apability#
a. 'endekatan =ungsional& merupakan penentu kapabilitas perusahaan secara relative terhadap %ungsi+%ungsi utama perusahaan antara lain: pemasaran& penualan dan distribusi& keuangan dan akuntansi& sumber daya manusia& produksi serta
organisasi
secara
umum.
b. 'endekatan *antai Filai (Halue 1hain#& kapabilitas yang didasarkan pada serangkaian kegiatan yang berurutan yang merupakan sekumpulan aktivitas nilai (value activities# yang dilakukan untuk mendesain& memproduksi& memasarkan& mengirim .
dan
mendukung
/ompetensi
$nti
produk
dan
(1ore
asa. 1ompetence#
Ada dua pengertian mengenai kompetensi& yakni kompetensi individual dan kompetensi organisasi. /ompetensi individu meliputi pengetahuan (knowledge#& keterampilan (skills# dan kemampuan (abilities# yang dimiliki seseorang dalam suatu organisasi. Sedangkan kompetensi organisasi merupakan tindakan kolekti% dari karakteristik kompetensi individu dalam tingkatan organisasi. !lson dan Bolton (0660# mengilustrasikan cakupan konsep kompetensi dalam literature organisasi yang diadaptasi oleh 3reen (,---#. )ikemukakan bahwa kompetensi meruuk pada individu maupun organisasi. /arateristik individu meliputi pengetahuan teknis dan keterampilan (technical knowledge and skills# dan keterampilan kinera& serta kompetensi penyumbang individu (per%ormance skills and
competencies
o%
individual
contributors#.
Lebih lanut kompetensi inti diperkenalkan oleh
suatu
perusahaan
agar
menyediakan bersaing
man%aat tertentu lebih
kepada e%ekti%.
Ada tiga parameter yang dapat diterapkan untuk mengidenti%ikasi kompetensi inti dalam
perusahaan
sebagai
berikut:
'ertama& apakah kompetensi inti memberikan akses potensial kepada berbagai macam pasar. Sebagai contoh& perusahaan yang memiliki kompetensi ini dalam sistem layar monitor memungkinkan perusahaan tersebut menekuni berbagai bisnis seperti: "H mini& kalkulator& monitor untuk komputer dan laptop& dashboard mobil&
dan
sebagainya.
/edua& apakah kompetensi inti dapat memberikan kontribusi signi%ikan pada kegunaan yang diterima pelanggan. Sebagai contoh& kompetensi
beralih
kepada
produsen
lain.
/etiga& apakah kompetensi inti yang dimiliki perusahaan membuat pesaing mengalami kesulitan untuk meniru (imitasi#. 5ika dihubungkan dengan kapabilitas& maka seluruh kompetensi inti merupakan kapabilitas dan sebaliknya tidak semua kapabilitas merupakan kompetensi inti.
eksternal.
b./emampuan yang Langka (*are 1apabilities#& yakni kemampuan yang hanya dimiliki oleh sangat sedikit pesaing& baik pesaing saat ini maupun pesaing yang akan
datang.
c./emampuan yang "idak )apat )itiru Secara Sempurna ($mper%ectly $mitable 1apabilities#& yakni
kemampuan yang tidak mudah dikembangkan oleh
perusahaan
lain.
d./emampuan yang "idak )apat )iganti (Fonsubstitutable 1apabilities#& yakni kemampuan yang sukar untuk digantikan.
penghambat
untuk
berubah
apabila
perusahaan
memang
memerlukannya. 5ika kompetensi inti yang lama berubah sealan dengan globalisasi& perusahaan pun harus menemukan kompetensi yang baru. /arena ika tidak melakukan perubahan& dikuatirkan perusahaan tersebut akan mengalami kemunduran
(competitive
disadvantage#.
ini
dilakukan
dengan
mempertahankan dan menopang kompetensi inti yang telah ada dan secara simultan mengembangkan dan membentangkan apresiasi ke depan untuk menemukan
dan
menghasilkan
kompetensi
$H. 'EMBA
inti
yang
baru.
4ntuk membahas permasalahan di atas perlu kita mulai dari analisa kasus lingkungan eksternal dan internal. A. Lingkungan Eksternal $. Lingkungan 4mum ,. Ekonomi: a. Salah satu obek wisata di $ndonesia yang terletak di ibukota negara *$. b.
/omposisi
,.
kepemilikan
'emerintahan
0.
)aerah
'embangunan
.
5aya
saham:
)/$ Ancol
I
"bk.
Masyarakat
82 I
,
I
,7
c. /inera keuangan 'embangunan 5aya Ancol "bk. ('5A# periode 0667: "otal 'endapatan yang dibukukan J *p 876 miliar. Sumber pendapatan terbesar berasal dari sektor properti (6#& karcis )unia =antasi (06#& tiket pintu gerbang (06#& dan
sisanya
wahana
lain
di
dalam
kawasan
Ancol
(6#.
d. 'engeluaran keuangan selama tahun 0667 J *p @@6 miliar dengan perincian investasi dua wahana J *p 66 miliar& biaya operasional dan bayar karyawan J *p
,,6
miliar&
dan
biaya
lain+lain
J
*p
6
miliar.
0. Sosial: Lingkungan obek berada terdiri atas orang+orang dengan berbagai kultural& berbagai strata pendidikan dan beraneka ragam kondisi etnis yang maemuk. . 'olitik dan
)/$
5akarta.
@. a.
"eknologi: Memiliki
02
wahana9gelanggang
hiburan
b. $ce orld sebagai wahana seakan+akan berada di /utub 4tara ?$ce Skating c. "he Lost /ingdom yang merupakan revitalisasi 3elanggang Samudera d.
ahana
e.
Athlantic
%. g. h.
,66,
malam
ater
sebagai
Adventures
ahana
sebagai
)unia
5imbaran *eklamasi
revitalisasi
pertuukan
revitalisasi
gelanggang
renang
=antasi
()u%an#
?
*esto
1a%> pantai
lumba+lumba
seluas
76
ha
i. 1ordova Building& Apartemen Marina *esidence&
)emogra%i:
a.
'asar
5akarta
telah
maksimal
pada
titik
,6+,0
uta
orang
b. )istribusi geogra%is dengan meluncurkan program /ereta isata Ancol sehingga memudahkan warga sekitar 5akarta dari Bogor& )epok& "angerang dan Bekasi
menuu
Ancol.
c. Lahan untuk dikembangkan terbatas tinggal 066 ha dari luas lahan 776
ha
yang
$$.
dikuasai.
Lingkungan
,.
Ancaman
$ndustri
masuknya
pendatang
baru
a. ater Boom di Lippo /arawaci dan Lippo 1ikarang (3roupnya Lippo# b. !cean 'ark ater Adventure di Bumi Serpong )amai& "angerang c.
"aman
*ia
d.
*emaa&
Eldorado
0.
"ingkat
*ivalitas
Senayan
5akarta
1ibubur& )i
Antara
a.
Sentosa
$sland
b.
3enting
$sland
c.
)isneyland
'ara
Bogor 'esaing
yang
di
Singapura
di
di
ada
Malaysia
/ong
d.
)isneyland
di
"okyo
e.
)isneysea
di
"okyo
%.
Seaword
.
"ekanan
a.
"aman "aman
c.
"aman
d.
/ebun
Mekar Binatang
/ebun
@.
/ekuatan
$ndonesia
Sa%ari&
e.
tiket
1oast
di
dari
Mini
b.
a.
3old
'roduk $ndah&
budaya#
(wisata
%auna#
Sari&
Bogor
(wisata
%lora#
'asar
Minggu
Bogor Menawar
ke
(wisata
Bogor
*aya
masuk
5akarta
'engganti
1isarua
*agunan&
"awar
Australia
Ancol
masih
(wisata
%auna#
(wisata 'embeli dianggap
%lora# (Substitusi#
kelewat
tinggi
b.
/ekuatan terdapat
keterangan
B. ,.
"awar+menawar pada
diskripsi
Lingkungan Sumber
tugas
'emasok yang
diberikan. $nternal
)aya
(*esources#
a. "angible: /inera keuangan '" 'embangunan 5aya Ancol "bk. ('5A# tahun 0667 yang memiliki pendapatan J *p 876 miliar serta pengeluaran keuangan
selama
tahun
0667
sebesar
J
*p
@@6
miliar.
b. $ntangible: '5A melakukan berbagai inovasi serta melakukan pengembangan teknologi antara lain: 02 wahana9gelanggang hiburan& $ce orld& $ce Skating& "he Lost /ingdom& ahana ,66, malam& Athlantic ater Adventures& )unia =antasi ()u%an#& 5imbaran 1a%> ? *esto& *eklamasi pantai seluas 76 ha& 1ordova Building&
Apartemen
Marina
*esidence&
'utri
)uyung.
c. Sumber )aya Manusia (
. /ompetensi $nti (1ore 1ompetence# Ada dua pengertian mengenai kompetensi& yakni kompetensi individual dan kompetensi organisasi. /ompetensi individu meliputi pengetahuan (knowledge#& keterampilan (skills# dan kemampuan (abilities# yang dimiliki seseorang dalam suatu organisasi. Sedangkan kompetensi organisasi merupakan tindakan kolekti% dari karakteristik kompetensi individu dalam tingkatan organisasi. !lson dan Bolton (0660# mengilustrasikan cakupan konsep kompetensi dalam literature organisasi yang diadaptasi oleh 3reen (,---#. )ikemukakan bahwa kompetensi meruuk pada individu maupun organisasi. /arateristik individu meliputi pengetahuan teknis dan keterampilan (technical knowledge and skills# dan keterampilan kinera& serta kompetensi penyumbang individu (per%ormance skills and competencies o% individual contributors#. Lebih lanut kompetensi inti diperkenalkan oleh
/ompetensi inti
merupakan sekumpulan keterampilan dan teknologi yang memungkinkan suatu perusahaan menyediakan man%aat tertentu kepada pelanggan agar bersaing lebih e%ekti%.
/emampuan yang Bernilai (Haluable 1apabilities# 'ada aspek ini kompetensi inti Ancol menunukan keseriusan untuk selalu melakukan perubahan dengan visi dan misi Ancol ke depan& yakni harus menadi perusahaan pengembang kawasan wisata serta properti terbaik dan terbesar di Asia "enggara dengan kompetensi inti yang diandalkan di Ancol adalah sebagai edutainment centre yang diharapkan ,6 tahun mendatang menadi Ancol Spectacular Ada tiga parameter yang dapat diimplementasikan untuk mengidenti%ikasi kompetensi inti Ancol sebagai berikut :
,. Apakah kompetensi inti Ancol dapat memberikan akses potensial kepada berbagai macam pasar. /reativitas '5A mengembangkan sayap ke beberapa daerah untuk memberikan alternati% tuuan wisata baru. !bek wisata ini terus melakukan pengembangan dengan menambah wana baru. Salah satunya adalah $ce orld sebuah wahana yang seakan Kakan berada di /utub 4tara. '5A uga merevitalisasi beberapa gelanggang hiburan yang lama serperti "he lost /ingdom yang merupakan revitalisasi dari 3elanggang Samudra. 'ertunukan lumba+lumba diganti dengan wahana ,66, malam. ahana ini banyak menyaikan seri pertualangan yang dilengkapi 'yramidum theatre empat dimensi. '5A meluncurkan 5imbaran 1a%> ? *esto dan uga melakukan reposisi 'asarSeni Ancol menadi laboratorium seni yang diberi nama Ancol Art Academi untuk ruang edukasi& apresiasi& implementasi dan aplikasi karya seni& sehingga ika ingin belaar seni lukis& seni tari dan seni musik bisa dilakukan di laboratorium tersebut. )i kawasan 'antai 1arnaval akan dilakukan pengembangan area konser& stadion musik berkapasitas 7+8 ribu orang. '5A bakal merevitalisasi Singaraa termasuk pelabuhannya& pusat searah pemerintahan keraaan bali masa lampau. $ni akan diadikan ikon baru Bali. '5A pun merambah 'arangtritis dan Samarinda yang bakal disulap menadi wisata ala Ancol bekera sama dengan 4niversitas Mulawarman. $ni memberikan alternative destinasi wisata baru. Ancol memiliki kompetensi inti yang dapat memberikan akses potensial kepada berbagai macam pasar.
0. Apakah kompetensi inti Ancol dapat memberikan kontribusi signi%ikan pada kegunaan yang diterima pelanggan. /ompetensi Ancol dalam mendesain dan membuat panorama alam dengan letaknya di tepi pantai yang memberikan nilai yang tinggi bagi pelanggannya di 5akarta dan sekitarnya: Bogor& )epok& "angerang dan Bekasi dan daerah lainnya yang ingin menikmati panorama alam di pantai. Selain itu kontribusi signi%an membuka wahana yang baru saa dibuka adalah $ce orld& sebuah wahana yang membuat pengunung seakan+akan berada di /utub 4tara dengan suhu di bawah nol deraat memberikan sensasi dingin yang munusuk kulit hingga ke tulang sumsum& membuat tubuh menggigil sementara na%as yang terembus
lewat
hidung
dan
mulut
menyembur+nyemburkan
buih
tipis.
. Apakah kompetensi inti yang dimiliki perusahaan Ancol membuat pesaing mengalami kesulitan untuk meniru (imitasi#. Ancol bukanlah satu+satunya yang unik di mata pesaing& namun lahan di pinggir pantai yang harus disediakan cukup luas di Ancol J 776 ha serta modal yang dibutuhkan sangat besar akan membuat pesaing tidak mudah untuk meniru kompetensi inti Ancol.
yang
sangat
strategis
di
5akarta
sebagai
ibukota
negara
*$.
a. /emampuan yang "idak )apat )itiru Secara Sempurna ($mper%ectly $mitable 1apabilities# 'ada aspek ini& kompetensi inti Ancol bukanlah tidak dapat ditiru atau dibuat imitasinya secara sempurna ($mper%ectly $mitable 1apabilities# karena telah ada uga beberapa kawasan wisata dan hiburan di belahan negara lain seperti 3enting Malaysia& Sentosa $sland Singapore& serta )isneyland di 1ali%ornia& $nggris& 'aris& Belanda& 5erman& Swiss& $talia& Spanyol& )enmark& "okyo&
'ark
ater
Adventure
di
Bumi
Serpong
)amai&
"angerang.
)ari pembahasan dan analisa kasus terhadap lingkungan internal dan eksternal '" 'embangunan 5aya Ancol "bk. ('5A# sebagai pengelola Ancol 5akarta Bay 1ity dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: ,. )ari analisis lingkungan internal diperoleh hasil bahwa perusahaan '" 'embangunan 5akarta Ancol ('5A# memiliki posisi internal yang kuat. 0. )ari analisis lingkungan eksternal diperoleh hasil bahwa '" 'embangunan 5akarta Ancol ('5A# telah mengimplementasikan strategi yang secara e%ekti% meman%aatkan peluang dan meminimalkan ancaman atau hambatan. . Ancol 5akarta Bay 1ity memiliki kompetensi inti yang dapat memberikan akses potensial kepada berbagai macam pasar. @. Ancol 5akarta Bay 1ity memiliki kompetensi inti yang dapat memberikan kontribusi signi%ikan pada kegunaan yang diterima pelanggan. 7. Ancol 5akarta Bay 1ity memiliki kompetensi inti yang sangat sulit ditiru oleh pesaing.
