Maestría Reporte
Nombre:
Matrícula:
Meza Martínez Joel Alejandro
AL2789520
Nombre del curso:
Nombre del profesor :
Dirección estratégica
Fernando ó!ez Jali"e
Módulo: #$ %e!a &
Actividad: An'lisis del caso:
()a!isas *anger+s, Fecha: 2- de j.nio del 20#-
Bibliografía:
onz'lez/ J$ *egalado/ )$ 120##$ )a!isas *anger+s$ 3n )entro 4nternacional de )asos$ a6o6an/ Jalisco: 4nstit.to %ecnológico de Monterre$ arrido/ $ 1200-$ Dirección estratégica 12 ed$$ Madrid: Mcra;
: 8&&8#&-&92 *o??ins/ $ 1#999$ Comportamiento organizacional $ Mé@ico: rentice : 970#702B-0
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Maestría Reporte
Tarea 2 -Anlisis de caso: !amisas "anger#s
Antecedentes del problema
La e!6resa )o!6aCía 4nd.strial %ecolotl'n/ $A$ de )$$ ".e ".nda en #99& 6or Don *o?erto antana/ .?icada en el !.nici6io de %ecolotl'n al centro; oeste
del
estado
de
Jalisco/
Mé@ico$
La e!6resa se dedica a "a?ricar diseCar ca!isas estilo Ea.ero/ !is!as .e co!ercializa?a ?ajo la !arca *angerGs/ tanto en el !ercado nacional co!o internacional$ 3l 6ro?le!a 6rinci6al .e est' 6resentando la co!6aCía es la "alta de organización de ca6acidad de 6rod.cción/ .e le i!6iden satis"acer la de!anda de los clientes en la entrega de !ercancía en tie!6o/ esto de?ido a .e se tiene .na !ala organización tanto ad!inistratiEa co!o o6eratiEa/ lo .e conlleEa/ a la 6érdida de clientes .e las Eentas se estén caendo$ A.nado a esto los 6rinci6ales 6ro?le!as .e 6ode!os !encionar 6or la c.al la e!6resa
est'
6resentada
esta
crisis
son:
H La co!6aCía no tiene .na !isión Eisión clara de la e!6resa$ H >o c.entan con .na estrategia de Eentas/ ni .n 6lan de desarrollo de la co!6aCía$ H >o se c.enta con in"or!ación "inanciera conta?le 6ara to!a de decisiones/ se 6.ede o?tener/ 6ero sería con al !enos .n !es de atraso$ H e tiene .na !ala organización en lo interno a .e todos Iacen di"erentes ".nciones$ H >o c.entan con .na 6olítica de Eentas/ a .e tanto a los clientes internacionales co!o nacionales s. "or!a de Eenta era no co?rar in!ediato/ se reci?e
el
6ago/
.na
Eez
.e
se
entrega
la
!ercancía$
H e carece de .na estrategia 6ara dar a conocer s. !ercancía a !'s clientes/ s. 6rinci6al relación era atreEes del eEento 3@6o;estern la c.al se lleEa?a a ca?o en la ci.dad de León/ .anaj.atoK cada aCo en el !es de agosto$ H e carece de 6ersonal idóneo 6ara cada 6.esto/ así co!o .na correcta
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segregación de ".nciones/ esto de?ido a .e Don *o?erto se encargó de las Eentas/ !ientras .e s. Iijo se encargó de las o6eraciones de la e!6resa/ la seCora a la co!6ra de ins.!os/ realización de 6atrones generación de n.eEos
diseCos$
H 3n c.anto a la rod.cción no Ia?ía registros "or!ales ni Iistoria de la e!6resa$ H e tiene .na de"iciencia en la co!.nicación en la eEal.ación o desarrollo de clientes
seg.i!iento
Iacia
s.s
clientes$
H Don *o?erto considera?a .e esta 'rea de?a la característica distintiEa de s. e!6resa: la innoEación constante en el diseCo$ De IecIo/ cada aCo en el cat'logo
se
incl.ían
#5
!odelos
n.eEos$
H 3n *angerGs/ el s.6erEisor de 6rod.cción lleEa?a inEentario de todas las !aterias 6ri!as/ sin e!?argo/ la e!6resa no conta?a con .na 6ersona encargada del !anejo de inEentarios ni de los 6rocesos de !anteni!iento 6ara 6reEenir
corregir
de"iciencias
en
!a.inarias
e.i6o$
H Falta de ca6acitación de los e!6leados 6ara el !anejo .so de las !a.inas$ H 4nEersiones .e no genera?an ningn ingreso 6or las co!6ras de !a.inaria/ lo
c.al
si
ocasiona?a
.n
gasto
6ara
le
e!6resa$
H >o conta?a con 6olíticas en el !anejo de cartera de clientes$ H H
>o >o
conta?a
conta?an
con
con
.n
est.dio
.na
estrategia
o
de
6lan
!ercado$
co!ercial
de"inido
H >o se conta?a con .n control de costos en c.anto a !ateria 6ri!a/ !ano de o?ra/
otros
gastos$
H %a!6oco se conta?a con .na 6laneación control 6res.6.estal no Ia?ía seg.i!iento
de
ingresos/
gastos
ni
inEersiones
H .s a6oos "inancieros 6ara el 2008/ eran [email protected]!ente con créditos ?ancarios/ lo .e les ocasiona?a !aores gastos de "inancia!iento$ 4denti"icación del o los 6ro?le!as .e se 6resentan en el caso H
"alta
i!6le!entar
el
6roceso
de
gestión
estratégica
H La e!6resa carece de !isión/ Eisión/ Ealores o?jetiEos de la e!6resa$ H >o est'n de"inidos los roles res6onsa?ilidades/ .e as.!a cada .no estén ?ien
esta?lecido
entre
sí$
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H Falta de"inir "or!al!ente s.s 6rocesos o de6arta!entos tales co!o: ersonal/ )onta?ilidad/ laneación/ )alidad/ entas etc$
$dentificación de protagonistas
*o?erto antana/ Director eneral de )o!6aCía 4nd.strial %ecolotl'n/ $A$ de )$$ e de?e considerar co!o el 6rinci6al 6rotagonista del caso/ no solo 6or ser el ".ndador de la e!6resa/ sino 6or ser el 6rinci6al res6onsa?le del r.!?o .e la e!6resa Ia to!ado 6or consec.encia de la sit.ación en .e se enc.entra$ 3st' encargado de la 6arte de Eentas$ 3Ea M.Coz ó!ez Man."act.ra/ DiseCo )o!6ras La ra$
M.Coz$
o6eraciones
la
inicia en la e!6resa co!o cost.rera al arrancar e!6resa$
>o
se
!enciona
s.
"or!ación
acadé!ica6ro"esional/ sin e!?argo/ al ir creciendo la e!6resa desarrolla actiEidades .e a"ectan de !anera las o6eraciones de la !is!aK es la res6onsa?le del 'rea de !an."act.ra/ diseCo eEent.al!ente co!6ras de los cons.!os de la e!6resa$ 4ng$ *o?erto antana Iijo ; rod.cción/ N6eraciones )ontrataciones$ 3l 4ng$ antana es no!?rado gerente de o6eraciones 6or s. 6adre$ La nica e@6eriencia .e a6orta es s. "a!iliaridad con las o6eraciones de la e!6resa/ la c.al o?t.Eo d.rante 6eriodos Eacacionales se li!ita al .so de !a.inaria$ )onta?ilidad Finanzas 3stas 'reas ad.ieren s. stat.s de 6rotagonistas 6or s. a.sencia$ )o!6aCía 4nd.strial %ecolotl'n $A$ de )$$ c.enta con .na contadora E desde Iace 20 aCos/ !'s s. actiEidad se 6.ede red.cir la ca6t.ra reco6ilación de datos 6ara des6acIos conta?les e@ternos .e 6roEee este serEicio con .n des"asa!iento de al !enos .n !es$
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%efinición del problema *es6onder a la 6reg.nta O.é se .iere resolEer/ res6onder o aEerig.arP La de"inición del 6ro?le!a de?er' estar arg.!entada con"or!e a los sig.ientes ele!entos: o
o
An'lisis de !isión/ Eisión/ o?jetiEos 4denti"icación de estrategia de negocio
Anlisis de misión& visión& ob'etivos
La co!6aCía no c.enta con ?ases esta?lecidas/ no c.entan con .na Misión/ Eisión o?jetiEos trazados$ ode!os iniciar a 6artir de las ideas e@6resadas 6or el r$ antana: 44N> (er .na e!6resa social!ente res6onsa?le/ líder en la "a?ricación/ Eenta e@6ortación de 6rendas .e c.!6lan so?re6asen las e@6ectatiEas de n.estros clientes$, )onsiderando esta 6re!isa co!o ?ase/ se de?e considerar co!o Iacerla alcanza?le$ e necesita realizar .n est.dio de !ercado$ >ecesita!os conocer .iénes son n.estros cons.!idores: s.s g.stos/ 6re"erencias 6oder ad.isitiEo/ s. distri?.ción geogr'"ica/ 6atrones de cons.!o/ etc$
>.estra co!6etencia:
c.'ntos son/ .ienes son c.'l es s 6artici6ación del !ercado/ son co!6etencia directa o indirecta/ son e!6resas nacionales o e@tranjeras/ etc$ Ntro as6ecto a considerar es .n an'lisis al '!?ito la?oral/ co!ercial a!?iental con el "in de Einc.lar los linea!ientos a los Ealores 6rinci6ios de la e!6resa$ Qna Eez o?tenida la in"or!ación 6ode!os redactar la Misión de la co!6aCía$ )on esta de"inición 6odre!os asignar 6rioridades a las actiEidades/ esta?lecer los o?jetiEos a corto/ !ediano largo 6lazo/ así co!o asignar roles 5
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res6onsa?ilidades de ac.erdo al 6.esto dentro de la e!6resa/ con lo c.al entende!os la i!6le!entación "or!al de .n organigra!a con e@6ectatiEas/ res6onsa?ilidades o?ligaciones es6ecí"icas$ $dentificación de estrategia de negocios
entas %otales Qnidades entas R R de enta Qnitario )osto Qnitario Qtilidaderdida R Qtilidaderdida S
200B9/#79 R&/-BB/795$-# R##8$27 R#-0$#R;&#$89 ;B5$&S
2007 &-/9&5 R-/2&B/25&$77 R#B2$99 R#55$59 R;22$-0 ;#7$0S
3l 6recio de Eenta esta?lecido es !enor .e el costo del 6rod.cto$ e tiene aj.star la 6olítica de 6recios/ red.cir los costos directos e indirectos$ 3l a.!ento en Eentas deter!ina .na !aor 6érdida$ Del 200- a 2007 I.?o .n incre!ento del 25$78S/ 6ero esto se trad.ce a .na 6érdida total de .n #7$0S Los d.eCos de la e!6resa no tienen el conoci!iento la e@6eriencia 6ara ad!inistrar el negocio$
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