Analisa manajemen strategis “ALFAMART” Posted on February 14, 2012 BAB I P!"A#$L$A! I%1 Latar bela&ang ber'irinya ALF ALFAMART AMART Makin Mak in men menjam jamurny urnyaa bis bisnis nis war warala alaba ba di Ind Indone onesia sia dew dewasa asa ini ini,, men menunj unjukka ukkan n bahw bahwaa bany banyak ak masyarakat Indonesia tidak hanya ingin menjadi karyawan kantoran biasa dengan upah standar, namun juga mulai gencar melirik bisnis yang dibangun sendiri mulai dari modal kecil hingga modal besar. Mulai bisnis rumahan hingga bisnis dengan skala besar,ataupun melirik bisnis online yang sedang marak maraknya saat ini, serta tidak ketinggalan untuk beramai ramai mendirikan usaha yang dapat dibuat wara labanya atau sebaliknya membeli dari usaha yang sudah ternama/menjadi terwaralaba. Salah satu usaha yang sudah ternama adalah Alfamart. Alfamart adalah jaringan minimarket bahan pokok pok ok seharihari terkemuka di Indonesia, dengan kualitas ku alitas tinggi namun tetap terjangkau. !emajuan Alfamart yang pesat saat ini ditentukan oleh strategi pihak manajemen Alfamart yang tepat dan unik.
"idirikan pada tanggal ## Pebruari $%&% oleh "joko Susanto, P'. Sumber Alfaria 'rijaya 'bk. (Alfamart/Perseroan) selama #* tahun tetap setia melayani berjuta keluarga Indonesia dengan menyediakan kebutuhan seharihari yang berkualitas namun dengan harga terjangkau. "ari sud "ari sudut ut pan pandang dang ind indust ustri ri bid bidang ang usa usaha ha min minima imarke rkett mam mampu pu ber bertah tahan an di ten tengah gahten tengah gah ketida ket idakpa kpasti stian an eko ekonom nomi, i, sep sepert ertii res resesi esi.. !on !onsum sumen en ber berupay upayaa men menjaga jaga kons konsums umsii kebu kebutuha tuhan n pokok, walaupun di tingkat yang lebih rendah. "engan demikian, tingkat penjualan di geraigerai ritel konsumen seperti Alfamart tidak terpengaruh secara drastis. I%2 (isi 'an Misi Al)amart Al)amart adalah suatu perusahaan dagang aneka produk, merupakan minimarket pertama di Indonesia yang berhasil mendapatkan IS+ %**$ #***. "an telah membuka gerai hingga #*** toko. Adapun -isi d an misi yang dimiliki oleh alfamart. M*tt* + elanja puas , harga pas (isi + Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka di Indonesia yang dimiliki oleh masyarakat luas. erorientas eror ientasii kepada pemenuhan kebutu kebutuhan han masya masyarakat rakat dan segal segalaa harapa harapan n konsum konsumen, en, sert sertaa mampu bersaing secara global.
Misi + Memberikan kepuasan konsumen dengan cara memberikan produk yang berkualitas terbaik dan memberikan pelayanan yang ramah. Membangun organisasi global yang terpercaya, sehat, dan bermanfaat. Ikut serta dalam membangun egara dengan cara menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta. Menentu&an Tujuan + $. Spesifik #. 'erukur 0. "icapai 1. 2ealitis 3. 'epat
BAB II A!ALIA TRAT-I ALFAMART $AI T.RI MA!A/M! TRAT-I II%1 Pengertian Manajemen trategi& Manajemen strategik adalah 4adi Manajemen Strategik adalah Suatu suatu seni dan ilmu Strategi untuk menciptakan menciptakan keunggulan bersa bersaing ing yang berkes berkesinambu inambungan ngan dan untuk mencapai tujuan tujuan perusahaan secara efektif dan efisien melalui serangkaian keputusan strategik. II%2
*m*nen r*ses manajemen strategi&
Manajemen strategis secara umum didefinisikan sebagai suatu proses yang berorientasi masa depan yang memungkinkan organisasi untuk membuat keputusan hari ini untuk memposisikan diri untuk kesuksesan di masa mendatang. Pandangan yang lebih tradisional dari manajemen strate str ategis gis men menggu ggunaka nakan n pen pendeka dekatan tan li linear near dim dimana ana per pertam tamaa dil dilaku akukan kan pem pemanta antauan uan ter terhada hadap p lingk li ngkung ungan an or orga gani nisa sasi si (b (bai aik k in inte tern rnal al da dan n ek ekst ster erna nal) l),, st stra rate tegi gi di diru rumu musk skan an,, st stra rate tegi gi ya yang ng diimpl dii mplemen ementas tasika ikan n dan lan lantas tas kem kemaju ajuan an org organi anisas sasii ter terhad hadap ap str strate ategi gi kem kemudi udian an die die-al -aluas uasi. i. !ecepatan pacu saat ini dari perubahan menyatakan bahwa tahap perumusan dan pelaksanaan harus lebih diintegrasikan lebih erat untuk memastikan bahwa sejalan terjadinya perubahan dan timb ti mbul ulnya nya ma masa sala lah h di im impl plem ement entas asi, i, st stra rate tegi gi te ters rseb ebut ut kem kemba bali li di diku kunju njung ngii se seca cara ra te teru russ meneru men erus.P s.Pema emanta ntauan uan lin lingku gkungan ngan har harus us men mencaku cakup p bai baik k int intern ernal al dan kom kompone ponen n eks ekster ternal nal.. Sementara sebagian besar organisasi merasa nyaman dengan pemindaian lingkungan internal, mereka masih memiliki lebih banyak kesulitan dengan bagian eksternal. +rganisasi yang hanya melihat ke dalam masih kehilangan setengah dari persamaan utuh untuk membuat keputusan yang lebih efektif bagi perusahaan. eberapa elemen yang biasa digunakan untuk memeriksa kondisii ekste kondis eksternal rnal meliputik industri sebagai suatu kesel keseluruhan uruhan (termasuk (termasuk tren yang berdam berdampak pak pada industri), dan tren sosial dalam empat bidang utama ekonomi, teknologi, tren politik hukum, serta sosialbudaya.
Misi + Memberikan kepuasan konsumen dengan cara memberikan produk yang berkualitas terbaik dan memberikan pelayanan yang ramah. Membangun organisasi global yang terpercaya, sehat, dan bermanfaat. Ikut serta dalam membangun egara dengan cara menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta. Menentu&an Tujuan + $. Spesifik #. 'erukur 0. "icapai 1. 2ealitis 3. 'epat
BAB II A!ALIA TRAT-I ALFAMART $AI T.RI MA!A/M! TRAT-I II%1 Pengertian Manajemen trategi& Manajemen strategik adalah 4adi Manajemen Strategik adalah Suatu suatu seni dan ilmu Strategi untuk menciptakan menciptakan keunggulan bersa bersaing ing yang berkes berkesinambu inambungan ngan dan untuk mencapai tujuan tujuan perusahaan secara efektif dan efisien melalui serangkaian keputusan strategik. II%2
*m*nen r*ses manajemen strategi&
Manajemen strategis secara umum didefinisikan sebagai suatu proses yang berorientasi masa depan yang memungkinkan organisasi untuk membuat keputusan hari ini untuk memposisikan diri untuk kesuksesan di masa mendatang. Pandangan yang lebih tradisional dari manajemen strate str ategis gis men menggu ggunaka nakan n pen pendeka dekatan tan li linear near dim dimana ana per pertam tamaa dil dilaku akukan kan pem pemanta antauan uan ter terhada hadap p lingk li ngkung ungan an or orga gani nisa sasi si (b (bai aik k in inte tern rnal al da dan n ek ekst ster erna nal) l),, st stra rate tegi gi di diru rumu musk skan an,, st stra rate tegi gi ya yang ng diimpl dii mplemen ementas tasika ikan n dan lan lantas tas kem kemaju ajuan an org organi anisas sasii ter terhad hadap ap str strate ategi gi kem kemudi udian an die die-al -aluas uasi. i. !ecepatan pacu saat ini dari perubahan menyatakan bahwa tahap perumusan dan pelaksanaan harus lebih diintegrasikan lebih erat untuk memastikan bahwa sejalan terjadinya perubahan dan timb ti mbul ulnya nya ma masa sala lah h di im impl plem ement entas asi, i, st stra rate tegi gi te ters rseb ebut ut kem kemba bali li di diku kunju njung ngii se seca cara ra te teru russ meneru men erus.P s.Pema emanta ntauan uan lin lingku gkungan ngan har harus us men mencaku cakup p bai baik k int intern ernal al dan kom kompone ponen n eks ekster ternal nal.. Sementara sebagian besar organisasi merasa nyaman dengan pemindaian lingkungan internal, mereka masih memiliki lebih banyak kesulitan dengan bagian eksternal. +rganisasi yang hanya melihat ke dalam masih kehilangan setengah dari persamaan utuh untuk membuat keputusan yang lebih efektif bagi perusahaan. eberapa elemen yang biasa digunakan untuk memeriksa kondisii ekste kondis eksternal rnal meliputik industri sebagai suatu kesel keseluruhan uruhan (termasuk (termasuk tren yang berdam berdampak pak pada industri), dan tren sosial dalam empat bidang utama ekonomi, teknologi, tren politik hukum, serta sosialbudaya.
Ada tiga tingkatan strategi dibuat dalam organisasi yang lebih besar, yakni meliputi strategi perusahaan, bisnis, dan fungsional (atau operasional). Sementara strategi perusahaan akan menentukan bisnis apakah yang perusahaan akan benarbenar beroperasi di sana, strategi bisnis akan menentukan bagaimana perusahaan akan bersaing di masingmasing bisnis yang telah dipilih. "an strategi tingkat operasional akan menentukan bagaimana masingmasing bidang fungsional (seperti sumber daya manusia atau akuntansi) benarbenar akan mendukung strategi strategi bisnis dan korporasi. Semua strategi ini harus berkaitan erat untuk memastikan bahwa organisasi bergerak ke arah yang menyatu. "ata dari pemantauan lingkungan ini kemudian digunakan untuk membuat rencana strategis bagi organisasi 5 yang kemudian dilaksanakan. Sebuah pepatah lama menyatakan bahwa 6gagal dalam merencanakan sama dengan merencanakan untuk gagal7. 4ika sebuah organisasi tidak merencanakan merenc anakan arahnya, dia juga terbilang tidak mengam mengambil bil kendali atas masa depanny depannya. a. 'a 'ahap hap implementasi melibatkan hampir semua anggota organisasi. Akibatnya, perusahaan akan perlu melibatkan lebih banyak karyawan dalam tahap perencanaan. Sementara perhatian historis lebih diberikan untuk tahap perencanaan, organisasi saat ini yang cerdik juga menyadari sifat kritis dari aspek pelaksanaan. 2encana terbaik tak ada artinya jika implementasinya cacat. !omponen !ompon en ter terakhi akhirr dar darii man manajem ajemen en str strate ategis gis ada adalah lah e-al e-aluas uasii dan pem pemant antaua auan n kem kemajua ajuan n perusahaan ke arah sasaran strategisnya. +rganisasiorgani +rganisasiorganisasi sasi yang meyakini bahwa proses terbil ter bilang ang sel selesa esaii set setela elah h ren rencan canaa dii diimpl mpleme ementa ntasik sikan an hany hanyaa aka akan n men menemu emukan kan dir dirii mer mereka eka menemui kegagalan. Penting sekali bagi ba gi organisasi untuk terus memantau kemajuannya. II% Analisa trategi Al)amart ber'asar &*nse manajemen strategi& !onsep manajemen strategik
Pemantauan lingkungan baik secara internal dan eksternal. Pemanta Pem antauan uan pro profil fil per perusa usahaan haan unt untuk uk men mengide gidenti ntifik fikasi asi Str Streng ength( th( keku kekuata atan) n) dan wea weakne kness ss (kelemahan) 8ormulasi Strategi termasuk mengembangkan -isi misi dan tujuan perusahaan. Pada tahap ini lebih ditekankan pada akti-itas utama yaitu menyiapkan strategi alternati-e, pemilihan strategi, dan menetapkan strategi yang akan digunakan. Implem Imp lementa entasi si str strate ategi gi yan yang g men mengha gharus ruskan kan per perusa usahaan haan unt untuk uk men meneta etapkan pkan tuj tujuan uan tah tahunan unan,, menet me netap apka kan n ke kebi bija jakan kan,, me memo moti ti-a -asi si kar karya yawa wan, n, me menga ngalo lokas kasik ikan an sum sumber ber day dayaa ma manu nusi sia, a, menetapkan meneta pkan struk struktur tur orga organisas nisasii yang efekt efektif, if, menyi menyiapkan apkan anggara anggaran, n, mengem mengembangkan bangkan sist sistem em informasi, dan menghubungkan kinerja karyawan kar yawan dengan kinerja organisasi. 9-aluasi dan pengawasan kinerja nyata suatu perusahaan.
Sejalan dengan -isi Alfamart menjadi 6jaringan ritel terbesar di Indonesia yang Memberdayakan pengusaha kecil dan memenuhi kebutuhan konsumen. :erai gerai Alfamart menawarkan produk produk kebutuhan sehari hari. Setiap toko beroperasi berdasarkan filosofi toko komunitas yaitu toko yang berlokasi di wilayah pemukiman dan menawarkan layanan yang efisien serta kemudahan untuk dicapai dari rumah. !eunikan dan kekuatan penawaran Alfamart didasarkan pada pemahaman atas kebutuhan konsumen dengan menawarkan kebutuhan pokok dengan harga yang terjangkau, layanan yang ramah dan bersahabat, suasana berbelanja yang bersih dan nyaman, serta lokasi yang mudah dijangkau. Alfamart telah menerapkan misi mereka untuk mencapai -isi yang telah ditetapkan. Secara konsep manajemen strategik ,lokasi lokasi penetapkan gerai gerai alfamart telah ditentukan dengan perhitungan yang matang. Strategi pemilihan lokasi inilah yang menentukan efektif tidaknya suatu gerai dari alfamart.Alfamart memiliki tujuan untuk membantu usaha kecil dan menengah terutama koperasi, pondok pesantren, yayasan social dan organisasi social yang sejenis untuk memiliki usaha yang berkesinambungan dan menguntungkan secara efisien yaitu dengan menjadi terwaralaba alfamart. Semua aktifitas tersebut didukung oleh manajemen sumber daya manusia yang berbasis perencanaan dan pengembangan organisasi , pedoman jalur karir, administrasi, personalia yang akurat, manajemen kinerja serta pelatihan dan pengembangan berbasis kompetensi.Sejalan dengan -isinya, perseroan tetap aktif mengembangkan para pengusaha kecil dan menengah melalui program store as sales point (SSP) dan kios, bekerjasama dengan pemerintah daerah. ;ingkungan perusahaan internal adalah lingkungan yang dapat dikendalikan, diantaranya yaitu budaya Alfamart Ino-asi untuk kemajuan yang lebih baik lagi, kepuasan para pelanggan/konsumen, kualitas dan produktifitas tertinggi, kerjasama team. BAB III IMP$LA! Alfamart telah menerapkan strategi yang sesuai dengan -isi, misi dan tujuan dalam menghadapi persaingan dibidang retail. Pelayanan yang ramah, tempat yang bersih harga terjangkau produk sehari hari serta penetapan lokasi yang sangat strategis merupakan kunci keberhasilan Alfamart. !eunggulan Alfamart dalam dan nyaman, penentuan harga suatu produk berdasar momen tertentu juga menarik perhatian para konsumen. Salah satunya memberlakukan diskon diskon pada bulan tertentu."alam strategi pengembangan Sumber daya manusia dan operasi serta penamabhan bahan baku, alfamart juga selalu menambah sumber daya manusia baru apabila gerai baru dibuka. amun seluruh manajemen sumber daya manusia dilakukan secara terpusat di manajemen pusat Alfamart. Pengusaha terwaralaba hanya menerima keuntungan tanpa menjalani sendiri proses operasi karena semua implementasi manajemen dilakukan terpusat.!esimpulan yang didapatkan penulis adalah Alfamart telah menerapkan kebijakan strategic yang cukup efektif dalam menjalankan operasi usaha mereka. Implementasi konsep 5 konsep manajemen strategik sesuai dengan -isi, misi dan tujuan Alfamart. 9fektifitas strategi tersebut dibuktikan dari menjamurnya gerai gerai Alfamart yang berada baik dikota besar maupun kota kecil di Indonesia.
'his entry was posted in MA!A/M! TRAT/I and TRAT/I by &*&*35ar'*y*a3 . ookmark the ermalin& .
tagged MA!A/M!
+9 '<+=:<' + 6AA;ISA MAA49M9 S'2A'9:IS 6A;8AMA2'77
STRATEGI PEMASARAN AL FAMART DALAM MERAI H PANGSA PASAR DI DUNI AUSAHA Pos t ed:Apr i l 6,2012i nBa ha s aI n do ne s i a 0 ABSTRAKSI Dal am set i ap per usahaan maupun wi r ausaha memi l i kit uj uan unt ukmemaksi mal kan l a ba( k e u nt u ng an ) .St r a t e gip ema s ar a nme r u pa k ans u at ua l a ty a ngd ap atme ne nt u k an h as i lma up unop t i ma l n y as ua t uc ar ame ma s ar k a np r o du k .De ng anme ng et a hu is t r a t e gi p ema s ar a ns u at uper u s ah aa nk i t ada pa tp el a j a r a nu nt ukmen ga nal i s as eb er a papen t i n g n y ape ma s a r a nd al a md un i au s a hau nt u kpe nj u al a ns u a t up r o du kag art i d akme ng a l a mi k er ugi an. Dar ih as i lp enel i t i an i ni ,p enu l i si ng i n menge t ahuis eber apa d al am da np ent i ngn y a p ema s ar a ny a n gd i t e r a pk a no l e h“ Al f a ma r t ”d al a m me r a i hp an gs ap as a r n y ad id un i a u s ah ay a n gs u da hme ng er a gl o ba l i s a s i . KAT APENGANTAR Pu j is y u k urpe nul i sp an j a t k a nk e ha di r a tAl l a hy a ng t el a h me mb er i k a nr a kh ma td an k a r u ni a Ny as e hi n gg ap en ul i sd ap atme ny e l e s ai k a np en ul i s a ni l mi a hy a n gb er j u du l “ St r a t e giPe ma s a r a nAl f a ma r tDa l a m Me r a i hPa ng s aPa s a r n y aDiDu ni aUs a h a” .Da n s e ba ga is y a r atun t u k me l e ng k ap id an me l a nj u t k an s t ud ik ej e nj a ng s t a r a t as at ud i Un i v e r s i t a sGu na da r ma . Penul i smeny adar ibahwak eber has i l anpenul i s ani l mi ahi nit i dakt er l epasdar ibant uan b er b ag aip i h ak ,b ai kl a ng su ngma upu nt i d akl a ngs u ng .Da l a mk e s empa t a ni n i ,p enu l i s i n gi nme ny a mp ai k a nr a s at e r i mak a s i hy a n gs e be s ar -b es a r n y ak e p ad a: Al l a hSWT .Ya ngt e l a hme mb er i k a nn i k ma ts e ha t n y ak e p ad ap en ul i s ,s e hi n gg ap en ul i s dapatmen y el es ai k anpenul i s ani l mi ahi ni d enganba i k .
Kepada kedua or ang t ua penul i syang t el ah member i kan semangatkepada penul i s dal am meny el es ai k ant ul i s ani l mi ahi ni . Kepadat emant emansel akumahasi swaUni v .Gunadar may angt el ahmembant usay a deng anduk unganda ns uppor thi nggat er bent uk n y ap enu l i s ani l mi a hi ni . DAFTARI SI ABSTRAKSI……………………………………………………………………………………… ……………. .i DAFTAR I SI………………………………………………………………………………………………… …. .i i KATA PENGANT AR…………………………………………………………………………………… …….i i i BAB I PENDAHULUAN………………………………………………………………………………… ….1 1. 1 Lat ar Bel ak ang Mas al ah……………………………………………………………………………… 1 1. 2 Rumus an Mas al ah……………………………………………………………………………………….1 1 . 3 Bat a s an Mas al ah………………………………………………………………………………………… 1 1. 4T uj uan Penel i t i an………………………………………………………………………………………. .1 1 . 5 Ma nf a at Penel i t i an……………………………………………………………………………………. .2 1 . 6 Me t o de Penel i t i an……………………………………………………………………………………….2 BAB I I PEMBAHASAN…………………………………………………………………………………… . .3 2. 1 Penger t i an Pemas ar an………………………………………………………………………………… 3 2. 2 St r at egi Pemas ar an……………………………………………………………………………………. .3
2. 3 Suas ana Dal am Tok o…………………………………………………………………………………… 6
2. 4 Anal i s i s SWOT……………………………………………………………………………………………. 7 BAB I I I KESI MPULAN………………………………………………………………………………… ….8 3 . 1 Ke si mp ul a n ………………………………………………………………………………………………. .8 3. 2 Daf t ar Pus t ak a……………………………………………………………………………………………. 8 BABI PENDAHULUAN 1. 1.L at arBel ak ang Dima s ay a n gs a n ga te r a td al a md un i ap e ma s a r a nd i b ut u hk a ns u a t uc a r ay a n gd ap at me mp er o l e hmu t uda l a m me r a i hpa ng s apa s a r .Se ma k i nme nj a mu r n y ab i s n i swa r a l a ba d iI n do ne s i ad ewa s as e k a r a ngi n i ,me nu nj u k a ns e ma k i nb an y a kma s y a r a k a tme mi l i h u nt u kbe r b el a nj adit e mpa ty a ngn y aman ,b er s i hd anj ug ap el a y an any a ngb ai k .Sa l a h s a t u ny aad al a hAl f amar t ,y a i t us eb ua hwa r a l ab ami n i ma r k e ty a ngme ny e di a k anpr o du k k e but uhans ehar i har i mas y ar ak at . Me l i h atd ar ib es a r n y ak e s e mp at a nb i s n i sd al a m me r a i hp as a rd ib i d an gp en j u al a n p r o dukk eb ut u ha ns e har i h ar it er s e bu td anj u gaa da ny ap er s a i n ga ny a ngk e t a td en ga n war al abas ej en i s ,mak ad i per l uk ans t r at egib er s ai ng,k hus us ny ad ib i dan gpemas ar an t epat .Mengi ng att empat / l ok as is t r at eg i sy angmungk i nmen j adis al a hs at uy a ngd apat me ne nt u k an b i s n i st e r s e bu t ,a ga rt u j u an p er u s ah aa nu nt u k me ni n gk a t k a np en j u al a n t er c apai denganopt i mal . De ng andas aral as ant er s ebut ,penul i st er t ar i kunt ukmenge t ahuil ebi hdal am t ent ang s t r a t e gip ema s a r a n Al f a ma r td a l a m p e nj u al a nd an p r o mo s ip r o du k p r o du k n y a .Da n u nt u kma k s ud a l a s an t e r s e bu tma k ap en ul i si n gi n me l a k uk a np en ul i s a ni l mi a hy a n g a k andi b er i j u du ld en ga nn ama :
“ STRATEGIPEMASARAN ALFAMART DALAM MERAI H PANGSA PASAR DIDUNI A USAHA”
1. 2.RumusanMasal ah Be r d as a r k and ar is emu ama k s udd ana l a sa nd ar il a t a rb e l a k an gy a ngt e l ahd i ur a i k a n s e b el u mn y ad i a t a so l e hp en ul i s ,h i n gg ad id ap ats e b ua hp er u mu s a n ma s a l a hy a n g a k andi b ah asa da l a h: a ) St r a t e gi p ema s ar ana pa ka hy an gd i t er ap k anAl f amar tun t ukme na r i kk o ns umen? b) Fakt ordan ancaman apa saj ay ang di hadapiAl f amar tdal am mel akuk ukan p r o mo s i p en j u al a nd anpe ma s a r a nn y a? 1 . 3.Ba t a sa nMa s al a h Da r is e mu ar u mu s anma s al a hy a n gd i u r a i k a no l e hp en ul i s ,p en ul i sme mb at a s ima s al a h y angdi ambi l dal am penent uanpenul i s ani l mi ahi ni y ai t u: a ) St r a t e gi p ema s ar a nAl f a ma r td al a m me mp r o mo s i k a np r o du k p r o du k n y a. b) Hambat an yang ser i ng di hadapi Al f amar t dal am menmasar kan pr oduk p r o d u k n y a . 1. 4.T uj uanPenel i t i an Ada pu nt u j ua nd ar ip en el i t i a nd ar ip en ul i s an i l mi a hi n ia dal a hu nt u k men ge t ah ui p el a k s an aa nd anpr o s esb ag ai ma nas t r a t e gip emas a r a ny a ngdi l a k uk anAl f a ma r tu nt u k menar i kk onsumen,unt ukmenganal i sabagai mana ancaman dan f akt orut amay ang d i h ad ap iAl f a ma r td al a mp er s a i n ga np r o mo s ip en j u al a np r o du k ny ad an l a ng k ah a pa y a ngdi ambi l Al f amar tu nt ukmemas ar k anpr od uk ny al eb i hop t i mal l agi . 1 1. 5.Manf aatPenenl i t i an De ng andi l ak uk ann y apenel i t i ani ni ,ak anmember i k anmaaf aatdi ant ar an y aadal ah: a ) Ma nf a ata k a de mi s Di h ar a pk a np e ne l i t i a ni n id ap atb er ma nf a atd al a m me na mb ahwa wa s a n,p e ng e t a hu an , i n f o r ma s ia t a uma s uk a nt e r h ad apma ha s i s wa ,s e r t al e bi hme ma ha mil e bi hd al a ml a gi t e t n t an gc ar ame ner ap k ans t r at e gi p ema s ar a nt e r ha da pp en j ua l a n.
b) Manf aatPr ak t i s Pe nel i t i a ni n idi h ar a pk a nd ap atme mb er ir ef e r en s ima up uns u mba ng ani nf o r mas is er t a p emi k i r a nb ag ip i h akpe r u s ah aa n/ t ok od al a mp er b ai k a ns t r a t eg ipe ma s ar and anu nt uk dapat menent ukan k ebi j akan dal am mengambi lk eput usan k husus ny a dal am p en ga mb i l a ns t r a t e gib er s a i n g,g un a me ma j u k a nd an me ni n gk a t k a np en j u al a nd a n pengembanganusahasecar aopt i mal . 1. 6.Met odePenel i t i an Pe nul i s a ni l mi a hi n idi s u s unde ng ana c ua nb ebe r a pame t o ded i an t ar an y aa da l a h: Obj ekut amapenel i t i ani nia dal ahdiAl f amar tKeman gPr at ama2y a ngt er l et akdiJ al an Ra y aKe ma ng Pr a t a ma Ra y a ,Be k a s iSe l a t a n. Da l a mp e nu l i s a ni l mi a hi n i ,d at ay a n g d i gu na k ano l e hp en ul i sad al a hd at ap r i me rd and at as ek u nd er .Da t ap r i me rme r up ak a n s umberdat apenel i t i any a ngdi per ol ehs ec ar al an gs ungdar is umberas l i( t i dakmel al ui med i aper ant ar a) . Da t ap r i me rda l a m p en el i t i a ni n id i p er o l e hd en ga nc a r ao bs e r v a s id an wa wa nc a r a l angsung dengan kar yawan dan pemi l i kny a, y ang penul i sl akukan dengan car a mengi kut idan mengamat ipr oses peker j aan yang di l akukan didal am mi ni mar ket Al f amar t .Sed angk andat as ek underdi per ol ehmel al u ibuk ubuk us er t as i t us s i t usr es mi y a n gme nd uk u n gp e mb ah as a nd a l a mp en el i t i a ni n i . Un t u kme nd ap at k a nd at aa t a ui n f o r ma s iy a n gd i b ut u hk a nd al a mp en ul i s a ni l mi a hi n i p en ul i sme mp er o l e hda t ad ar i : St u di L ap an ga n Wa wa nc a r a :d i p er l u k a nd a l a mr a ng k ame l e ng k a pid at ad en ga nme ng aj u k a np er t a n y a an k e p ad ap emi l i kd ank ar y a wa nmi n i ma r k e tAl f a ma r tKe ma ngPr a t a ma2. St udi Pus t ak a Pe nu l i s me ng ump ul k a nd at ad ar ik u mp ul a nc a t a t a np en ul i ss e r t ab uk u b uk uy a n g ber k ai t andenganpemas ar andanp enel i t i ani n i . Al a ta na l i s i sy an gd i g un ak a nda l a mp en ul i s a ni l mi a hi n ia da l a hd en ga nme ng gu na ka n med i ay an gdi t er apk anl angs ungol ehmi ni mar k e tAl f amar t .
2 BABI I I PEMBAHASAN 2 . 1 Pe ng er t i a nPe ma s ar a n
Di t e ng ahma r a k ny ap as a ry a ngk i a ns a l i n gb er s a i n gs a t us a mal a i nk i n ib uk a nh an y a j ul uk anbagiKot aBek as i ,Daer ah Pek ay on J ay a pun demi k i an ( wi l ay ah k ot a Bek as i b ag i a ns e l a t a n) .De ng anp ada t n y au sa hau sa has ej e ni sdis e l u r uhpe nj ur uKo t aBe k as i ( t e r l e pas d ar ik o nt r o v er s i pe r mas a l a ha n p er i z i n an mi ni ma r k e t Al f amar t ) , ma k a d i p er l u k an s t r a t e gip ema s ar a ny a ng t e pa ta ga rd ap atme na r i kk o ns u me nd it e ng ah mi n i ma r k e t mi n i ma r k e ts e j e ni sy a n g l o k a s i n y a mu ng k i n s a j a b er s e b el a ha n a t a u b er s e br a ng an . “ Pemas ar anada l ahs uat upr os esk eg i at any a ngdi pengar uhio l ehber bagai f ak t ors os i a l , buday a,pol i t i k ,ek onomi ,danmanaj er i al .Ak i batdar ipengar uhber bagaif ak t ort er s ebut adal ah masi ngmasi ng i ndi vi du maupun k el ompok mendapat kan k ebut uhan dan kei ngi nan denganmenci pt akan,menawar kan,danmenukar kanpr odukyangmemi l i ki ni l ai k omodi t as . ”( Fr eddyRangk ut i 2004:11) . “ Pemasar an adal ah se buah f ungsi manaj emen pent i ng y ang di per l ukan guna me nc i p t a k anp er mi n t a anp r o du ky a n ga nd aj u al . ”( Pa ulN.Bl o om d anL ou i s eN.Bo on e 2 00 6: 5 ) “ Pemasar ansecar aseder hanaadal ahyangmengat urr el asimengunt ungkandengan k o n s ume n.T u j u and ar i p ema s ar a na da l a hme nc i p t a k ann i l a iu nt u kk o ns u me nd anu nt u k men an gk ap ni l a id ar ik o ns u me na t a u me nd apa tt i mb alb al i kd ar ik o ns u me n. ”( Ph i l i p Ko t l e rd anGa r yAr ms t r o ng20 10 ) 2. 2 St r at eg iPemas ar an St r at egi pemasar an adal ah pengambi l an keput usankeput usan mengenai bi aya p ema s ar a n,b au r a np ema s ar a n,h ar g ap r o du k ,k o n di s ip r o du kd ana l o k as ip ema s ar a n d al a mh ub un ga nd en ga nk e a da anl i n gk u ng any a ngd i h ar a pk a nda nk o nd i s i p er s a i n ga n. Menur ut Phi l i p Kot l er dan Gar y Amst r ong y ang di t er j emahkan I mam Nur mawan ( 2001; 53)menyat akan bahwa st r at egipemasar an adal ah l ogi ka pemasar an yang d en ga nu ni tu s ah ab er h ar a pd ap atme nc a pa it u j u anpe r u s ah aa nn y a .
Menur utFandyTj i pt oy angdi k ut i pT ul ldanKahl e( 2001; 6)s t r at egipemas ar anadal a h s e b ag a ia l a tf u nd ame nt a ly a n gd i r e nc a n ak a nu nt u k me n c ap ait u j u an p er u s a ha an denganmengembangkankeunggul anber sai ngyangber kesi nambunganmel al uipasar yang di masukidengan pr ogr am pemasar an,yang di gunakan unt uk mel ayanipasar s as ar ant er s ebut . St r a t e gi p ema s ar a na da l a hs e bu ahp r o s es
T u j u an u t a ma n y aa da l a hu nt u k me nc a p ail e v e lt e r t i n gg id ar ik e p ua s a nk o n s u me n d eng anc ar ame nun j u k ka nk i n er j ap er us a ha and al am s i t u as ip as ary a ngk o mp et i t i fd an d ap atme l a y an ipa s ars as a r a n. St r a t e gip emas a r a n me l ak u k an i nt er ak s id en ga n be r b ag aif ak t orl i n gk u ng an s ek i t ar per usahaandanmenghubungkannyadenganper usahaan. St r a t e gi p ema s ar a nd ap atme mb er i k a np an da ng anl u ast e nt a ngpa s ar . 3 Baur anPemasar an Me nu r u t Ph i l i p Ko t l e r( 1 99 3) , Ba ur a n Pe ma s a r a n a da l a h s e r a ng k a i a n v a r i a be l p ema s ar a nt e r k e nd al iy a n gd i p ak a io l e hp er u s ah aa nu nt u kme ng ha s i l k a nt a ng ga pa n y ang di k ehendaki per usahaan dar i pasar sas ar annya. Baur an pemasar an pada u mu mn y ad i k e n ald en ga n4 Py a i t u:p r o du c t ,p r i c e ,p l a c e,p r o mo t i o n.Na mu nme nu r u t beber apa pak ar pemas ar an, baur an pemas ar an unt uk us aha ec er an per l u d i p er l u as . Me nu r u tL amb ,Ha i r ,d anMc Da ni e l ,b au r a np ema s ar a nu nt u ku s ah ae c er a n ( r e t ai l i ngmi x )t e r d i r ida r ie na m P :e mpa tP k o mb i n as ib au r a n Pe mas a r a n( pr od uc t , pl ac e,p r omot i on,p r i c e)di t ambahper s onnel danpr es ent at i on.Di manaper s onnelt er di r i dar ipel ay ananpel anggandanpenj ual anpr i badi ,danpr es ent at i ont er di r idar it at al et ak dansuasana.Kombi nasienam P i nimempr oyek si kanci t r at oko,yangmempengar uhi p er s e p s ip ar ak o n s u me n. Did al a m p el a k s a na a no p er a s ip en j u a l a ns e c a r ae c e r a n, penambahanper sonnel mer upakan penj ual an pr i badi y ang di ar ahkan k epada pel ayanan yang di ber i kan,sedangkanpr esent at i onmer upakan pengembangan dar i p r o mo s is e ba ga il a ng k ah u nt u k me r u ba hp er i l a k uk o n s ume nd al a mb er b el a nj ay a i t u dal am haldes ai nek s t er i or( l uar )maupuni nt er i or ny a( s et t i ngl at ardidal am t ok o) ,dan me mb er i k a nk e n y a ma na nd en g anme nc i p t a k a na t mo s f e ry a n gb ai kd ar i d al a mt o k o .
Dis i s il ai n menur utHendr iMa’ r uf ,b aur an ec er an t er di r idar il ok as i ,mer c handi s e, pr i c i ng,per i k l anandanpr omos i ,at mos f erdal am ger ai ,danr et ai l s er v i c e. Dar idefi ni s idi at asdapatd i l i hatbahwabaur anec er anmel i put ienam v a r i abe lut ama y a i t ubar angdag angan,l ok as i ,pr omos i ,har g a,pel a y anan,dans uas anat ok o( l uard an d al a m) . Lok as i( l oc at i on) Lamb,Hai r ,danMcDani elmengat akanbahwa l okas imempengar uhiper t umbuhan di masa depan,ar ea y ang di pi l i h har usl ah mampu unt uk t umbuh dar isegiekonomi
s e h i n gg ad ap atme mp er t a ha nk a nk e b er l a n gs u n ga nt o k os e mu l ad ant o k o t o k od ima s a dat ang.J i k ani l ai l ok as imembur uk ,t ok ot er s ebutmungk i nhar uspi ndahat aut ut up. Men ur u tHe ndr iMa ’ r u f( 2 00 5; 11 5)l o k as ia da l a hf a kt ory a ng s an ga tp en t i n gd al am baur an p emas ar anr i t el( r e t ai lmar k e t i ngmi x ) .Padal ok as iy a ngt ep at ,s ebuahger ai ak anl ebi hs uk s esdi bandi ngk anger ai l ai n y ay angber l ok as ik ur angs t r at egi s . Ba r a ngDa ga ng an( Me r c h a nd i s i n g) Menur ut Asep ST Suj ana ( 2005; 33) mer chandi si ng di ar t i kan sebagai supay a p en ga da and anp en an ga n anb ar a ng .Ame r i c a nMa r k e t i n gAs s o c i a t i o nd al a m Da v i d s o n ( 1988)mendefini si kan mer chandi ng sebagaiupayaupaya penyedi aan bar ang yang t epat ,padat i ngk athar g ay a ngt epatd anpad as aaty a ngt epatpul a. 4 Har ga( pr i c e) Ba gik o n s u me nh ar g ame r u pa k a ns e g al ab en t u kbi a y amo ne t e ry a n gd i k o r b an k a no l e h k o n s ume nu nt u kme mp er o l e h,me mi l i k i ,me ma nf a at k a ns e j u ml a hk o mb i n as i d ar ib ar a ng b es e r t ap el a y a na nd ar is u at up r o du k . Me nu r u tKo ma r u di n Sa s t r a di p oe r a( 2 00 3; 1 41 ) , h ar g ame r up ak a nh as i lp er t e mu and ar it r a ns ak s ib ar a nga t a uj a s ay a ngd i l ak u k anol e h p er mi n t a anda np en awa r a nd ip as a r .
Ad ap unp en ge r t i a nh ar g ame nu r u tKo ma r u di nSa s t r a di p oe r a( 2 00 3; 1 41 ) ,h ar g aa da l a h s e ba ga ij u ml a hs e s ua t uy a n gd i p er t u k ar k a nd al a m b ar t e r at a up en j u al a n, u n t u k me mp er o l e hs e s ua t uy a n gl a i n ny a .Se bu aht o k od ap atme nj a dit e r k e na lk a r e nah ar g a j ualy angdi t et apk anc uk upmur ahat auhar gaj ualy angdi t et apk anmer upak anhar ga pas t i .Ber das ar k anhal i t u,r i t el har usdapatmenet apk anhar ga. Men ur u tH: Dj a sl i m Sal ad i n( 2 00 2; 9 5)T uj u anp en et a pa nh ar g aad al ah: ü Pr o fl ma x i ma l i t a z i o n p r i c i n g( ma k s i ma l i s a s ik eu nt u ng an ) Ya i t uu nt u k me nc a pa i mak s i ma l i s as i k e un t u ng an . ü Ma r k e ts h ar epr i c i n g( p en et a pa nh ar g aun t u kme r e butp an gs apa s ar ) De ng anh ar g ar e nd ah ,ma k ap as a ra k and i k u as a i ,s y a r a t n y a: ü Pas arc uk u ps ens i t i v et er hada ph ar ga ü Bi ay apr oduk si dandi s t r i bus it ur unj i k apr oduk si nai k ü Har g at ur unpes ai n gs edi k i t
Pr o mos i ( p r o mo t i o n) Di d al a mp er u s a ha anr i t e ls a n ga tme me r l u k a np r o mo s iu nt u kme ma s a r k a np r o du ky a n g t el ahdi has i l k an,di manadal am hal i ni pr omos is ebagai al atbant uunt ukmendefi ni s i k an pr oduk,unt ukmenghi mbau pembel idan unt uk mener uskan i nf or masidal am pr oses mengambi lkeput usan pembel idengan adanyapr omosi . Penger t i an pr omosimenur ut Bu c ha r iAl ma( 2 00 4: 1 79 ) :” Pr o mo s ia da l a hk o mu ni k a s iy a n gme mb er ip en j e l a s and an mey aki nkan c al on k onsumen mengenaibar ang dan j asa dengan t uj uan unt uk me mp er o l e hpe r h at i a n,me nd i d i k ,me ng i n ga t k a nda nme y a k i n k anc a l o nk o ns u me n. Pr o mo s ip unt e r b ag ib eb er a pab en t u k b en t u kme nu r u tKo t l e rd anAms t r o ng( 2 00 4: 6 00 ) adal ahs ebagai ber i k ut : ü Pe ma s a ng a ni k l a na da l a hs e t i a pb en t u kp r e s e nt a s id anp r o mo s iy a n gme me r l u k a n bi a y at ent angg agas an,b ar angat auj as aol ehs pons ory angj el as .
ü Pe nj u al an Per s on ala da l a h Pr e s en t a s ip er s o na lo l e ht e na ga p enj u ald ar is e bu ah per usahaan dengan t uj uan menghasi l kan t r ansaks i penj ual an dan membangun hubungandenganpel anggan. ü Pr o mo s i Pe nj u al a n a da l a h i n s en t i f i n s en t i fj a ng k a p en de ku nt u k me nd or o ng penj ual anpr odukat auj as a. ü HubunganMasy ar akatadal ahmembangunhubunganbai kdenganber bagaipubl i k per us aha an den gan s ej uml ah c ar a s upa y a memper ol eh pub l i s i t as y ang mengunt ungkan,membangun ci t r a per usahaan y ang bagus,dan menanganiat au mel ur us k anr umor ,c er i t a,s er t ae v enty angt i dakmengunt ungk an. ü Pemasar anLangsungadal ahhubunganhubunganl angsungdenganmasi ngmasi ng pel anggan y ang di bi di k sec ar a sek sama dengan t uj uan bai k unt uk memper ol eh t anggap an s eger a, maupun unt uk membi na hubung an dengan pel anggan y ang l a ng ge ng . 5 Pel a y ana n( s er v i c e) Menur utKot l er ( 2007: 427)mengat akan bahwa ” Pel ayanan adal ah t i ndakan at au k e t e r a mp i l a ny a n gd ap atd i t a wa r k a no l e ha pa pu nj u ga y a n gp ad ad as a r n y at i d ak b er wu j u dd an t i d akme ny e ba bk a nk e p emi l i k a ns e s ua t u ,p el a y a na nd ap atd i s e r t a k an d eng anpr od uky a ngbe r b en t u kfi s i k ” . Aspek pel ay anan semaki n har isemaki n ny at a per annya,sec ar a umum pel ay anan t e r s e b utme l i p ut ib a g ai ma na k e c e p at a n me l a y a n ip el a ng ga ns e b el u m b er b el a nj a .
De ng and emi k i a nu s a hae c e r a n( r e t a i l e r )h ar u sma mp ume nc o b as e d emi k i a nr u paa g ar pel ay anan y ang di r asak an pel anggan meni ngkatser t a ses uaidengan k ehendak p el a ng ga n. Un s urp el a y a na na da l a hu ns u ry a n gme mi l i k ip er a na np en t i n gd al a mp er s a i n ga nn on h ar g ad en g an p en ge c e r p e ng ec e rl a i n .Un s u r u ns u rpe l a y a n an me nj a din y a t ab ag i Pe r u s a ha and en ga nb er s a i n gd en ga np ar ap es a i n gn y ak a r e naun s u rp el a y a n ans a n ga t s ul i tdi t i r u ol eh pes ai ng.Ko t l er( 2 007: 44 6)membagipel a y anan menj adidua b agi an y ai t u: Pe l a y a na npr i me rd al a mu s ah aec e r a n
ant ar al ai n:pemba y ar ank r edi t ,penga nt ar an,p enang anank e l uhan,p el a y ananpar k i r , r uan gi s t i r ahatt er mas ukt oi l e t ,pel a y anan per bai k an,pe l a y anan t el epon,k amarp as , p el a y a na np ema s an ga n,d anwa k t uop er a s it o k o. Pel ayananpendukung a nt a r al a i n:p el a y a na nk e hi l a ng anb ar a ng ,r u an gb er ma i na na k ,j a s ap emb un gk u s a n, i nf or mas il ok as ibar ang,k o ns ul t as idan i nf or mas ipembel i an. Pel a y anan adal ah s al ah s at uf ak t orpemb er ini l ait ambah bagiper i t el ,a t au per i t eldapatmemi l i hk o mbi nas i r ag am pr odukdant i ngk atp el a y an ans ebaga ipos i t i oni ng. 2 . 3 Su as a n aDa l a mT o k o( a t mo s f e r ) J i k ai k l a nb er t u j u anme mb er i t a hu ,me nar i k ,me mi k a ta t aume nd or o ngk ons u me n,u nt u k dat angkeger aidanmembel ibar ang,makasuasanat okober per anpent i ngmemi kat pembel i , membua t ny aman mer ek a dal am memi l i h bar ang bel anj aan, dan me ng i n ga t k a n me r e k ap r o du ka pa y a n gp er l ud i mi l i k ib ai ku nt u kk e pe r l u an p r i b ad i maupunk eper l uanr umaht angg a.Ger aik e ci ly angt er t at ar api hdanmenar i kak anl ebi h mengunda ngpembel i di bandi ngk anger aiy angdi at urbi as as aj at et apiber s i h,namuni t umas i hl ebi hmenar i k dar ipada ger aiy ang t i dak di at ur bai k dan t ampak kot or . Suasana dal am ger ai me ng g amb ar k a nmo me nto ft r u t h ,y a i t us i t u as il a ng s u ng y a n gd i r a s a k an k o n s u me n padas aatber bel anj a.J i k as et t i ngs uas anai t uopt i malmak aper i t el( denganger aiy ang di k unj ungi k ons umen) ak an dap at men y ent uh emos ik ons umen dan member i pengal aman ber bel anj a yang menyenangkan.Desai nt oko yang bai k akan menar i k banyak konsumen unt uk dat ang,desai nt oko mer upakan st r at egipent i ng unt uk menci pt akan suasana y ang akan membuatpel anggan mer asa bet ah ber asa dal am s uat u ger aiat au t ok o.Des ai nt ok oy a i t u des ai ni nt er i ory a ng menc ak up t at al e t ak
bar ang,ak s es or i st ok os ement ar ades ai nek s t er i ormenc ak upl a y out ,pi nt umas uk ,dan j al anmas uk . 6 2 . 4 An al i s i sSWOT An al i s i sSWOT a da l a hs e b ua h me t o dep er e nc a n aa ns t r a t e gi sy a ngd i g un ak a nu nt u k menge v al uas iSt r engt hs ,Weak nes s ,Oppor t uni t i es ,d anThr eat st er l i batda l am s uat u pr o y ekat audal am bi s ni sus aha.Ha li nimel i bat k anpen ent uant uj uanus ahabi s ni sat au p r o y ek d an men gi de nt i fi k a s if a kt o r f ak t or i n t e r n al d an e k s t e r n al y a ng b ai kd an me ng un t u ng k anu nt u kme nc a pa it u j u ani t u .
T e or i An al i s i sSWOTa da l a hs e bu aht e or i y a ngdi g un ak a nu nt u kme r e nc a na k ans e s ua t u hal y ang di l ak uk an deng an SWOT . SWOT ada l ah s ebua h s i ngk at an dar iS ada l ahSt r engh tat au Keku at an, W ada l ahWeak nes sat au Kel emaha n, O adal ahOppur t uni t yat au Kesempat an,dan T adal ahThr eatat au Ancaman.Menur ut Fr eddyRangk ut i( 2005) ,SWOTadal ahi dent i t asber bagaif ak t ors ec ar asi s t emat i sunt uk me r u mu s a k an s t r a t e gi p el a y a n an . An al i s i s i n i be r d as a r k a n l o gi k a y a n g d ap at memaks i mal kanpel uang namunsec ar aber samaandapatmemi ni mal kankekur angan dan ancaman.Anal i si s SWOT membandi ngkan ant ar af akt orekst er naldan f akt or i nt er nal . 7 BAB I I I KESI MPULAN 3 . 1 Ke s i mp ul a n Dal am k aj i anpenel i t i ans ej eni si ni ,penul i sber pedomanpadapenul i si l mi ahy angs udah ada pada t ahunt ahun sebel umnya yang t er sedi a di per pust akaan Uni ver si t as Gu na da r ma .Pe nu l i s a ni l mi a ht e r s e bu tp en ul i sj a di k a np ed oma nk a r e naa dak e s a ma an t emadenganpenel i t i any angdi buatpenul i s .J udul penul i s ant er s ebutant ar al ai n: J udu l :Anal i s i sSt r at egi Pemas ar anPa daAl f amar t Nama :Pur ubay a NPM :102 098 78 Jur usan :Manaj emen Fa k ul t a s :Ek o no mi Kes i mpul an :Anal i s i sSt r at egi Pemas ar anmer u pak ans al ahs at ual at y a n gdi g un ak a nu nt u kme ng a na l i s ad a nme ng et a hu i b ag ai ma nas u a t up er u s a ha anu nt u kme l a k u k a n upayaupayadal am memasar kanpr oduk pr odukny a.
Da l am pemb ahas ani ni s et i aps t r at egi y a ngdi l ak s anak an Al f amar tdapatdi k at ak anc uk upber has i l .Keber has i l an t er s eb utdapatt er l i hatpad aban y ak n y apr oduky a ng t el aht er j ual .
KEUNTUNGANALFAMART :
KERUGI AN ALFAMART Cont oh k ec i l ny a: TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU- Usaha waralaba Alfamart di Jalan Delima yang dibobol kawanan perampok bersenjata api (senpi), hingga kini belum bisa mentaksir kerugian yang dialami. Namun yang jelas, pelaku selain menggasak brangkas uang berisi ratusan juta di mesin A! "#$, pelaku juga mengambil bungkusan rokok, makanan dan minuman serta uang yang ada di la%i kasirm.&elain mengambil uang, makanan dan minuman, pelaku juga menodong dan menyekap empat orang karyawan Alfamart yang saat itu sedang tidur di kamar lantai dua. Aksi pelaku yang berjumlah sekitar ' orang itu, juga terekam oleh kamera yang ada di toko waralaba tersebut.Dalam rekaman itu, kawanan pelaku mengunakan mobil A*an+a. !ereka masuk ke dalam minimarket setelah merusak kamera yang ada di pojok kiri. emudian, kawanan perampok tersebut memutus gembol pintu roling door mengunakan mesin las.-ingga berita ini ditulis, belum diketahui jumlah kerugian yang dialami pihak Alfamart dan "#$. mpat orang karyawan minimarket Alfamart masing/ masing bernama !.0endra (12), ko (11) Doni (13), dan Didit.(13), hingga kini masih dimintai keterangannya oleh penyidik 4olsek ampan.banyak konsumen yang nakal
FL OWCHATNYA:
PENJUALANda npembel i an ALFAMART bukukan kenaikan laba bersih 40%
PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk membukukan laba bersih sebesar Rp317,36 miliar miliar pada kuartal III/!1 atau mel"njak #!,1$ dibandin%kan per"lehan laba pada peri"de yan% sama tahun lalu Rp6,3# miliar& Sekretaris Perusahaan PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk 'ernia R"salie (ristiant" men%atakan kenaikan laba bersih tersebut seirin% den%an penin%katan pendapatan yan% pada ) bulan pertama ini men*apai Rp17,!7 triliun naik 7,3$ dari per"lehan "mset (uartal III tahun lalu Rp13,#1
+Penjualan (uartal III/!1 tumbuh 7,3$ menjadi Rp17,!7 triliun, den%an laba bersih peri"de berjalan Rp317,# miliar, dikutip dari keterbukaan
inf"rmasi yan% 0/1!/!1&
dipublikasikan
pada
-ursa
.fek
Ind"nesia,
(amis
Pendapatan yan% diraih emiten berk"de A2RT tersebut seba%ian besar masih dik"ntribusikan dari sekt"r makanan sebesar Rp1,!6 triliun& Adapun sekt"r n"nmakanan hanya men"pan% sekitar )$ dari t"tal penjualan se*ara keseluruhan yakni Rp0,!1 triliun& Penin%katan pendapatan perusahaan aralaba minimarket berlabel Alfamart tersebut turut menyebabkan terjadinya kenaikan beban p"k"k penjualan yan% pada kuartal III tahun ini men*apai Rp1#,07 triliun dibandin%kan peri"de lalu Rp11,# triliun& 4en%an demikian, laba k"t"r yan% diper"leh perusahaan ritel tersebut menjadi Rp,#) triliun, naik dibandin%kan tahun sebelumnya Rp,! triliun& Adapun laba per saham perser"an naik menjadi Rp50,)5 per saham dibandin%kan tahun sebelumnya Rp60,)0 per saham& sumber http//&bisnis&*"m/arti*les/alfamartbukukankenaikanlababersih#! per*ent I nf ol a yanan unt uk meni ngk at ka n pel ay anan t er hadap pel anggan Al f amar t bek er j a sa ma denga n PT. Tel ek omuni kas iI ndonesi a unt uk semaki n memudahkan pel anggan dal am pembay ar an ber l angg an anTel k omv i s i o n,T el k om Sp eed y ,Fl e x i ,d ant el ep onr umah ( fi xl i ne) Keunt unganmenggunakanl ayanani ni Ba y a rT e l k o mv i s i o n,T el k o m Sp ee dy ,Fl e x i ,da nt e l e po nr u ma h( fi xl i n e) p el a ng ga nt i d ak p er l u meny empat kan wakt u hanya unt uk membayart agi han t er sebut ,hanya cuk up dat ang ke t oko Al f a ma r t d anper s on i l t o k os i a pme mb an t u .
Ca r ame ni k ma t i l a y an ani n i Past i kanmembawaI D Pel anggan.LakukanPembayar ankekasi rAl f amar tdenganmenyebut kanI D Pel anggan.Past i kan nama yang t er t er a ses uaidengan nama Pel anggan yang ber sangkut an. Mi n t a l a hs t r u kb uk t i Pe mb ay a r a nAn dak e pa dak a si rAl f a ma r t .
Si s t e mI n f o r ma s iPe mb el i a nd anPe nj u al a na da l a hs u at us y s t e ms o f t wa r ey a nga k an membant u pr oses penj ual an dan pembel i an bar ang dengan mener apkan sy st em a dmi n i s t r a s iy a n gk u atu nt u kPe nc a t a t a nd ar ib ar a ngma s uk ,p en y i mp an anb ar a ngd i g ud an g,s a mp ai de ng anb ar a ngk e l u ara t a ud i j u al .Di l e ng k ap id eng ans y s t e mp el ap or a n
y a n gs i s t e ma t i sd an a k ur a t ,a da pu n mo du l– mo du ly a ng t e r i n t e gr a s id al a m Si s t e m I n f o r ma s iAl f a ma r ti n ia d al a h :Da t ad an Ke l o mp ok Ba r a ng ,Da t a Su pl i e r ,Da t a Cu s t omer ,Or de rPe mb el i a n,Pen j u al a n. Si s t e mI n f o r ma s id ib ua td en ga n ma k s u du nt u kme l e ng k a piSy s t e my a n gt e l a ha da s e be l u mn y a .Ha s i ly a n gk a mib ua ta da l a hs y s t e mi n f o r ma s ip emb el i a nd anp en j u al a n p ad a Mi n i mar k e tAl f a mar t . Me nu r u td at ap er u s ah aa nt e r s e but ,s y s t e m i n f o r ma sii n i ber t uj uan unt uk memper mudah dal am ent r y dat a pada pr oses penj ual an dan pembel i an. Sel ai n i t u unt uk menghemat wakt u dan t enaga. Sy st em i nf or masi Mi n i ma r k e ti n ime ng gu na k anMi c r o s of tAc c e s s2 00 7k a r e nas o f t wa r ei n imu da hd ib ua t dan mudah digunakan. unt uk kedepannya si ss t em i niakan banyak di gunakan ol eh b er b ag ip r o du s eny a ngme nj u al b ar a ngda ga ng an .
DATABASE: FAQ ELear ni ng Be r i k u ta da l a hF AQ ( Fr e qu en t l yAs k e d Qu es t i o ns )me ng en aiAl f a ma r te L ea r n i n g.Bi l aBa pa k/ I bu me mi l i k iper t an y aany angt i dakt er j a wabdis i ni ,s i l ak anhu bun giHel pDes keLear n i ngdiEx t . 28032 at auemai l al f amar t _l ear ni ng_c ent er @s at . c o. i d Ap ay a n gd i ma k s u dd en g anAl f a ma r te Le ar n i n g? Al f a ma r t e L ea r n i n gme r u pa k anme di ape mb el aj a r a nj ar a kj a uhbe r b as i swe by a ngdi k e l o l a o l e hUni tMu l t i me di aBa seLea r n i n g,Al f a ma r t Le ar n i ngCe nt e r ,T&DDe pa r t me nt .
Ap aKe i s t i me wa anAl f a ma r te L ea r n i n g? Da pa td i l a k u k ank a p anda nd ima nas aj a . Me ny e di a kan t r a ckr e co r dp r o gr e s sp en i n gk at a np emb el a j a r a np es er t a me l al u it r a ck i n ga kt i v i t a s pemb el a j ar an,s i s t e m as s es s men t( uj i an )d ans er t i fi k as i . Me ny e d i a k anda f t a rp el a t i h any a ngs es u ai d en ga ns t r e am k o mp et e ns i k a r y a wa ny a ngbe r s a ng k ut a n. Fas i l i t asapasaj ayangt er s edi apadaAl f amar teLear ni ng? Me di apembel aj a r anonl i ney angdi l engk api denga nt e sa wal ( pr et es t )dant e sak hi r( po stt e st )unt uk me ng uk u rt i n gk a tk e be r h as i l a np r o se sp emb el a j a r a n. Pen yebar ani nf or mas i( s os i al i s as i )k ebi j ak anper us ahaan/uni tk er j a. Ak t i v i t a sOn l i n e,me l i p ut iT es tOn l i n ed anSe r t i fi k as iOn l i n e,me r u pa k anme di ao nl i n ey a ngd ap at d i p er g un ak a no l e hma na ge me nta t a uu ni tt e r t e nt uy a n gme ng et a hu it i n gk a tk e ma mp ua nk a r y a wa n p ad as ua t uk o mpe t e ns i t e r t e nt u . Ap ay a ng h ar u sk a mil a k uk a nb i l ak a mii n gi n me ng i k u t iPe l a t i h an e L ea r n i n gd iAl f a ma r te L ea r ni n g? Ak sesk eht t p: / / 10. 234. 152. 58
Logi ndenganuser name=
danpasswor d=. Pi l i h pel at i hanyangdi i ngi nk an. Apak ewaj i ba ndanhakk ami b i l akami me ngi k ut i pe l at i h aneLe ar n i ngdi Al f amar teLear ni ng? Ke wa j i b anp es er t aAl f a ma r te L ea r n i n gad al a h: Me ng i k ut i Pr eT es t Me mp el aj a r i mat e r i p el a t i h ans amp ai de ng ans el e sa i Me ng i s if or m Ev al uas i Reak t i f( UmpanBal i kPes er t aPel at i ha n) Me ng i k ut i Pos t T es t Bi l ap es er t ap el a t i ha nAl f a ma r te L ea r ni n gt el a hme me nu his el u r uhk e waj i b an ny ad and i n y at a ka n l u l u s,y a i t ude ng ann i l a ip os tt e s t>=6 5,ma kap es er t ab er ha kme mpe r o l e hh ak n y ab er u pak e l u l u sa n Al f amar t eLear ni ng yang di akui ol eh manaj emen Al f amar t . Set i ap awal bul an, MBL akan me ng i r i mk a nd at ape s er t al u l u sk eTi m Da t a ba s eu nt u kdi u pl o adk eHRI S.
Apay a ngh ar u sdi l ak u k anb i l au ni tk a mii n gi nme ny e l e ng gar a ka np el a t i h anb ar us e ca r ae l e ar n i n g bagi k ar y a wa nk ami ,s edangk anpel at i hant er s ebutbe l um t er s edi adi s i t usi ni ? Us e rme mi n t ap en y e l e ng g ar a a np el a t i h ank e p ad au ni tk e r j aLe a r n i n gMa na g eme ntSy s t e m( L MS) u nt u kd i t e r u s k a nk e p a daCDe vd anMBLu nt u kp en ge mb an ga nma t e r i .Pr o s e spe ng a da anpe l a t i h an bar uumumnyamemakanwakt ukur angl ebi h1bul an. Apay anghar usdi l ak uk anbi l auni tk ami i ngi nmens os i al i s as i k ank ebi j ak anmel al ui s i t usi ni ? Ki r i m No t aDi na sPer mi nt aansos i al i s as i y angdi t u j uk ank eMBL,Al f amar tLea r n i ngCe nt er . Mengi r i mk anmat er i s os i al i s as i . J i k aa nd a me mb ut u hk a ne f e k t i v i t a sp en y e r a pa ni n f o r ma s i ,ma k ad i p er l u k a na l a tuk u rbe r u pa k u mp ul a ns o a lj a wa b.Pr o s e sp en g ad aa nma t e r is o s i a l i s a s iu mu mn y ame ma k a nwa k t uk u r a ngl e bi h 1mi nggu. Apal a y an ana k t i v i t a so nl i n ey a ngd i d uk u ngo l e hUn i tMBL? T es tOnl i ne Ser t i fi kas iOnl i ne L ay a na nOn l i n el a i n ny a ,s es ua ik e s ep ak at a nd eng anUn i tt er k ai td en ga nMBL . Apay anghar usdi l ak uk anbi l auni tk ami i ngi nmel ak uk anAk t i v i t asOnl i nedi s i t usi ni ? Bua tNo t aDi na sPe r mi n t a anAk t i v i t a sOn l i n e( T esOn l i n ea t a u Se r t i fi k as iOn l i n e)y a ngdi t uj u ka n Lear ni ng ManagementSys t em ( LMS) ,Lear ni ng Cent er ,dengan t embusan ke MBL ( unt uk Test On l i n e)a t a uMBLda nCo ur eDe v el o pmen t( u nt u kSe r i t i fi k as i On l i n e) . Si a pa y a n gb i s ak a mih ub un gib i l ak a mime nd ap atk e n da l ak e t i k a me l a k u k an k e g i a t a no nl i n e di Al f amar teLear ni ng? He l pdes kuni tMBL,e xt .28032a t auemai l al f amar t _l e ar n i ng _c ent er @s at . c o. i d L as tmo di fi e d :Mo nd a y , 1 2Au gu s t2 01 3 ,2 : 0 0PM PT .Su mb erAl f a r i aT r i j a y ab er k o mi t me nu nt u kme l i n du ng ip r i v a s ia nd ad anme nc i p t a k anh ub un ga n y a ng k u atd e ng an s e mu ap en gg un ak a mi .Ke bi j a k an p r i v a s i( Pr i v a c y Po l i c y )i n id i b ua tu n t u k me nj e l a s k an p en gg un aa nd ar ii n f o r ma s iy a ng d i k u mp ul k a na t a ud i d ap at k a nd ar i / me l a l u iwe bs i t e kami www. a l f a ma r t k u . c om
Sebag ai manadi gunak andal am Ke bi j a kanPr i v a sii n i ,“ I nf or mas iPr i badi ”ber ar t ii nf o r mas ime ng ena i anday angber s i f a tp r i badi ,s epe r t inama,al amat ,al amatemai l ,nomo rt el ep on ,d ani nf or mas il ai n y angdi n y at ak ant i dakun t uku mum.Kebi j ak ani nit i d akbe r l ak uu nt uk( i )pr ak t i kda r ip er us aha an y angt i dakdi mi l i k iat aut i dakdi k ont r olol ehal f amar t( i i )o r angor angy angt i dakdi pek er j ak anat au di at urol ehal f amar t( i i i )s i t uspi hakket i ga,bai kyangdi hubungk andar i at audenganwebs i t e;at au( i v ) i nf or mas i y angdi dapat k anol ehal f amar ts ec ar aoffli ne . Per hat i an: Bi l aandat i dakmen y et uj uis al ahsat u/ s emuaper s y ar at andank ondi s iy angdi j el as k andal am Pr i v ac y Po l i c yma up unEn dUs e r sLi c e n s eAg r e eme nt ,d i h ar a p k ans e g er ame ni n gg a l k a nwe b s i t ek a mi . Pengumpul andanPenggunaanI nf or masi Tuj uan kamimengumpul kani nf or masipr i badiadal ah member i kan anda,pengguna,pengal aman y a ngd i s e s ua i k a np ad awe bs i t ek ami d anu nt u kme mb er i k a np el a y a na n,j a s a,d anpr o du ky an gl e bi h bai kdan l ebi hr el evankepada semua pel anggan kami ,cal on pel anggan,dan pengunj ung.Kami d ap atmen gump ul k ani n f o r ma si p r i b ad id en ga ns a l a hs at uc a r ab er i k u ti n i :Pe ng un j u ngweb s i t ey a ng t i d a kd i k e n al :J i k aa n dame ng un j u ng iwe b s i t ek a mi ,k a mid ap atme n y i mp ana t a ume r e k a ms e mu a i nf or mas iy angt er k ai tdeng anI Pa ddr e ss ,i nf or ma si“ c ook i e” ,da ns emuai nf or ma sil ai n ny at ent ang k o nt e na pay a nga nd aa k se sa t a uk u nj u ng i .I n f o r ma sii nidi k u mp ul k and and i j a l a nk a no l e hs i s t e m k e t i k aa nd ame ng un j u ng id anme ng a k s e swe bs i t ek ami . Anggot a Mai l i ng Li s t : J i k aa nd ab er s e di au nt u kme mb er i k a nk a mii n f o r ma s ip r i b ad id en ga nt u j u anu nt u kb er l a ng ga na n mi l i sa t a un ews l e t t e r ,k a mid ap atme ng ump ul k a ni n f o r ma s iu nt u k me mb an t up en gi r i ma ns e pe r t i emai l . Pengunj ung webs i t e t er daf t ar : J i k aan dab er s e di aun t u kme nd af t a rp ad awe bs i t ek a mi ,k a mid ap atme l a c aks e mu ai n f o r ma s iy a ng d i g un ak a np ad awe bs i t es ec a r al u ass e r t ape ng gu na anpa dawe bs i t ek omu ni t a ss ep er t id own l o ad d an k o mu ni t a s .Ha li n is e b ag a it a mb a ha np ad ad a t ap r i b ad iy a n gd i k u mp ul k a ns e l a ma p r o s e s p en da f t a r a n. Pr o mo s i : Kamidapatmengumpul kan i nf or masiunt uk membant u pr omosiat au pember i an hadi an yang d i t a war k ano l ehwe bs i t ek ami .
Pengguna l ay anan Bet a: J i k aa nd as e c a r as u k a r e l ab er t i n da ks e b ag a ip en g uj id a np en gg un ab e t ag a mema up unwe b s i t e
u nt u kk o nt e np r a k o me r s i a l ,k a mid ap atme l a c ak l a po r a nb ug d an s i s t e m k i n er j ai n di v i d uy a n g ber pot ensi dal am upaya unt uk penguj i an yang ses ungguhnya pada t eknol ogi yang bel um di publ i k as i k an/ di s ebar k an/ di gunak an. Mant an pel anggan: J i k aa nd ab er h en t ime nj a dip en gg un at e r d af t a rp a dawe bs i t ek a mi ,k a mid ap atme ny i mp ans a l i n an d ar ib er k a sp en da f t a r a na nd ad al a md at a ba s ek a miu nt u kd i g un ak a nk e t i k aa nd ai n gi nb er g ab un g k e mb al i d en ga nl a y a n ank a mi . Res po n un t uk l owong an pe k er j aa n at au k omun i k as i y an g t i da k di mi nt a: Pe r l ud i k e t a hu ib a hwa i n f o r ma s iy a ng k a mit e r i ma d a l a m r e f e r e ns il o wo ng a np e k er j a an a t a u k o mun i k as iy a ngt i d akd i mi n t at i d akt e r ma su kd al a ml u an gl i n gk u p Ke bi j a ka n Pr i v a s ii n i .Na mu n segal ai nf or masidal am l amar an peker j aan anda akan di gunakan semat amat a unt uk t uj uan me ng ev a l u as i p en ca l o na nd i r i a nd aun t u kb ek e r j a . I ndi v i du di l uar I ndones i a: Si a pa pu ny a ngme ng gu na k anwe bs i t ed ar il u arI n do ne s i ah ar u ss a da rb a hwai n f o r ma s ip r i b ad iy a ng d i k u mp ul k a np ad a we bs i t ek a mia k a nd i s i mp an d an d i p r o s e sd iI n do ne s i a ma up un n e ga r al a i n d i man ar e ka nk e r j a ,a fi l i a si ,a ge n,a t a up emb er i l i s en si b er a da .De ng anme ng gun ak anwe bs i t ek ami , a nd ame ny e t uj u iad an y ape mi n dah an / p en ga l i h ani n f o r ma si d i l u arn eg ar aan da . I n f o r ma s i y a n gDi k u mp ul k a nMe ng gu na k a nT ek n o l o gi Ka mime ng ump ul k a ni n f o r ma s ime ng gu na k a nt e k n ol o giy a n gt e r s e d i au nt u kme mb ua twe b s i t ek a mi l e bi hme na r i kda nl e bi hb er g un ab agi a nd a. Kamidapatmenggunakan “ cooki e”unt uk mel acak i nf or masiumum dan t i dak pr i badit ent ang pengguna kami( mi sal nya nama pengguna,hal aman yang di l i hat ,wakt u yang di habi skan pada we bs i t ek a mi ,d anwe bs i t ey a ngd i k u nj u ng is e be l u md ans es u da hme ng un j u ng iwe bs i t ek a mi )u nt u k k e pe r l u ans t a t i s t i kda np ene l i t i ant e r h ad appa sa r .Ka mi men gg un ak an“ c oo ki e ”un t u kme ng ump ul k a n i n f o r ma s it e nt a ngpe ng gu nawe bs i t ek amid en ga nt u j u anun t u ks ec a r at e r u sme ne r u sme mp er b ai k i we bs i t ek ami d anme mb er i k a np el a y a na ny a ngl e bi hba i kp ad ap el a ng ga nk a mi .Se mu ai n f o r ma s ii n i akanmembant ukamiunt ukmer ancangdanmengat urhal amanwebsi t ekamidengan car ayang pal i ng ber sabat dan t er us mener us memenuhikebut uhan pel anggan, cal on pel anggan, dan p en gu nj u ngp ad awe b s i t ek a mi . Se ba ga i ma n al a y a k n y ak e b a ny a k a nl a y a n ani n t e r n e ty a n ga da ,k a mi j uga dapatmembuat / menggunak an fi l el og pada s er v er .Fi l el og ak an ber i s i k an dat at er mas uk al ama tI P ,j eni s br o ws er ,ap l i k as ie mai l ,pen y edi al a y an an i nt er ne t ,j eni s pl a t f or m k omput er , t an gg al / j a m,d ana k t i fi t a sp en ggu na( mi s al n y ap en gg un aa nfi t ur ,p er i n gk atp en gg una ) .
a l f a ma r td ap a tme ng gu na k a nd at al o gp a das e r v e ru n t u kme ng a na l i s ak e c e n de r u n ga n,t r e n,d a n me ng el o l al a y an any a ngd i t a wa r k anp ad a we bs i t e .Al a ma tI Pt i d akt e r i k atp ad ai n f o r ma sip r i b ad i apapun. Sebagait ambahan, per angkat l unak yang memungki nkan websi t et er kai t pada l og dan fil e s ement a r a/ t empor ar yt er s i mpand al a ms er v e rmi l i kal f amar t .Fi l efi l ei niak anmen y i mpa ni nf or ma si ac c ountand a,peng at ur anpr e f er en si ,s i s t em pember i t ahuan,s er t adat al ai ny angdi per l uk anunt uk
me mu ng ki n ka na nd at u r u tb er p ar t i s i p as ip ad awe bs i t e .I n f o r ma sia nd amu ng ki nj ug aa k andi s i mp an d al a ms er v e rb a ck u ps e ca r ab er k al ad ant e r a t u r . SumberDay aManus i a Be be r a pah al a ma ny a n gt e r k a i td al a m we bs i t ek a mid ap a tb er h ub un g and en g ank e s e mp at a nk e r j a a t a us u mb erda y a ma nu s i a .Bi a s a n y ah ali n ia k a nd i l a be l k a ns e b ag a i“ L o wo ng a n” ,“ Ka r i r ” , “ L o wo ng a n Pe k e r j a an ” ,ma up u nl a be ly a n gs e j e n i sl a i n n y ay a n gme nu n j u k a na da n y ak e s e mp a t a n ker j a dan hal aman t er sebutdapatmemuathubungan ker j a sama dengan pi hak ket i ga.Semua i nf or mas iy angand a be r i k ant er i k atpadal o wonganpe ker j aani nia kand i k umpul k an ,d i t i nj a u,da n di e v al uas iun t ukk ual i t asdanpe ng al amank er j ay anga ndami l i k i . I n f o r ma s ip r i b ad ia n da t i d ak a k an d i u ng k ap k an k e pa da p i h ak k e t i g as e l a i np i h ak k e t i g ay a ng me n y e di a k anl a y a n ank e p ad ak a mi .Ka mid ans e t i a pp i h a kk e t i g ap en y e d i al a y a n any a n gd ap a t mengakses i nf or masi t er sebut , akan mengambi ll angkahl angkah yang di per l ukan unt uk mengamankan i nf or masipr i badianda.Kamiakan menggunakan i nf r omasipr i badianda unt uk k e pe r l u an p er e k r u t a nd an t u j u an y a ng t e r k a i tp ad ap ek e r j a an l a i n ny a ,bi l aa nd ad i t a wa r k a n p ek e r j a ana t a uk amip ek e r j a ka n.De ng anme ng i r i mk a ni nf o r ma s ime l a l u id ana t a sna maa r t i k e lk ar i r , a nd as e t u j uba hwak amid ap atme ng gu na k ani n f o r ma s ii n iu nt u kt u j u anpe r e k r u t a nd anpe na wa r a n p ek e r j a an( t e r ma s ukme mb er i k a n/ me mi n da hk a ni n f o r ma s iy a ng a nd a mi l i k ik ep i h akk e t i g ay a ng me mi l i k ik e we na ng anu nt u kme l a k uk anl a y ana nt e r t e nt u ,d an / a t a up en gol a ha nl a i n ny ay a ngr e l e v an deng ant uj uanper ek r ut an) . PenggunaanDat aPr i badi Ka mime ng gu na k ani n f o r ma s ip r i b ad ia nd ah an y au nt u kt u j u ano pe r a s i o na l .Se ba ga ic o nt o h,k a mi mu ng k i na k a nme ng gu na k a ni n f o r ma s ia nd au nt u kme ng i r i mk a na dmi n i s t r a s ik e p ad aa nd at e nt a ng accountanda,fit urdal am websi t e kami .Apapun t uj uannya,kamihanya akan mengumpul kan i n f o r ma s is e j a u hy a n gd i p e r l u k a nu nt u kme me nu hik e b ut u ha nd anp er mi n t a ana nd as e r t at u j u an b i s n i sk a miy a ngs ah .Ka mia k anme nc o baun t u kme mb at a s ia k s esk ei n f o r ma s ip r i b ad ia nd ah an y a kepada kar yawan dan st aff yangkamiper cay a dan kamianggap per l u unt ukmember i kan dan me n y e di a k anpr o du ka t a ul a y a n anat a uj a s ak e pa daan dada l a m me l a k u k a np ek e r j a anme r e k a .
Kamimenggunakan al amatemai lunt uk memenuhiper mi nt aan at as l ay anan.Sebagaic ont oh, a l a ma te ma i l d i g un ak a nu nt u kpe ng i r i ma nh ad i a h.T e r k a da ngk ami j u gaak a nme mb ag i k a ni n f o r ma s i pr i badia nda( mi s al n y aa l amatemai l )k epa das pons orpi h akk et i ga,at aupi ha kk e t i g al ai nn y ay ang me na wa r k a nda nme n y e di a k a nj a s a ,p r o du k ,a t a ul a y a n any a ngmu ng k i nme na r i kb a gi a nd a . T e r k a d an gk a mia k a nme mp ek e r j a k a np e r u s a ha anl a i nu nt u kme l a k u k a nl a y a n any a n gd i p er l u k a n u nt u ko pe r a s ii n t e r n alk a mi ,s e pe r t imi s a l n y ap er u s ah aa ny a nga k anme l a k uk a np er u ba ha np ad a hal amanwebkamidanpr osessur vei konsumen.Kamij ugamember i kanal amatdankodeposanda k e p ad a Ka nt o rPo sI n do ne s i a ma up un p i h ak p en y e d i aj a s ap en g i r i ma nl a i n n y ad en ga nt u j u an p en gi r i ma n.Da l a mp r o s e sp emb er i a nj a s ad anl a y a n an ,s e mu ap i h akp en y e d i aj a s ap en gi r i ma n
d ap atme ng a k s e si n f o r ma s ip r i b ad ia nd a.Se mu ap i h ak i n it e l a hs e t u j uu nt u k me n y i mp an d a n me nj a gak e r ahas i ani nf or ma si p r i b adi y a ngdi t e r i mad ar i k ami . Kamidapatmengambi li nf or masipr i badiandadan membuat nyamenj adii nf or masiumum.Kami d ap atme l a k uk a nh ali n ib ai kde ng anme ng ga bu ng k ani n f o r ma s ia nd ad en ga ni n f o r ma s io r a ngl a i n , a t a ud en ga n me ng hi l a ng k a nb e be r a p ak a r a k t e r i s t i k( mi s a l n y an ama a nd a)p a da i n f o r ma s iy a n g me ng i de nt i fi k as i k an a nd a. Pr o se si n i di s ebu t se bag ai p r o se s“ d ep er s ona l i z i n gi nf o r ma t i o n” . Di k a r e na k an i n f o r ma siy a ng me l a l u ip r o s es“ d ep er s on al i z i n gi nf o r ma t i o n”b er s i f a tu mu m,ma ka t i d akad ap emb at a sa ny a ngb er l a k ud al a m Pr i v a c yPo l i c yi n ia t a sha kk amiu nt u ki n f o r ma sip r i b adi a nd ay a ngt e l ahme l a l u ip r o se s“ d ep er s on al i z i n gi n f o r ma t i o n” .Kamid ap atme ng gu na ka ni n f o r ma s i y a ngt e l a hme l a l u ip r o s es“ d ep er s on al i z i n gi nf o r ma t i o n”i n id en ga nc a r aa pa pu nd anme mba gi n y a d en ganpi h akk e t i g at a np ap er s e t u j u anan da . Bat asanPengungkapan Ka mia k a n me ng un gk a p k an / me mb e r i k a ni n f o r ma s ip r i b ad ib i l ak a mip er c a y ad en g an i t i k a db a i k b ah wap en gu ng k ap ani n id i wa j i b k ano l e hh uk u m( mi s a l n y ap er i n t a hp en ga di l a n)a t a up en gu ng k ap an i n f o r ma s ii n id i p er l u k anu nt u kme mb an t u me ne ga k an ( i )T e r mso fUs e ,p er a t u r a nd al a mk o nt e s , u nd i a n,p r o mo s i ,a t a ud id al a mg ame ;( i i )me l i n du ng ik e s e l a ma t a nd ank e ama na na nd a,t e r ma s uk kesel amat an dan keamanan pr oper t y anda;at au ( i i i )mel i ndungik esel amat an dan keamanan we bs i t ek ami ma up unpi h akk e t i g a.
Ba t a s a nUs i a Se t i a pi n f o r ma s iy a n gk a mik u mp ul k a nb er a s a ld ar is e mu ao r a ngy a n gb er u s i ad i a t a s1 7t a hu n, ma up uns emu ao r a ngy a ngbe r u s i adi b awa h1 7t a hu nd ant e l a hd i d amp i n gi o l e ho r a ngt u a/ wa l i p ad a s a a tp r o s e sp emb er i a n/ p en gh i b a ha ni n f o r ma s ii n i .Ka mimi n t ap ad as e mu ao r a ng y a n gb e r u s i a d i b a wa h1 7t a h und ani n gi nme ng gu na k a n we bs i t ei n ih ar u st e l a hme nd ap at k a np er s e t u j u and an di dampi ngi ol eho r angt u aat auwal i . Per ubahan Kami dapat secar a ber kal a memper bar ui dan mengubah k ebi j akan pr i vas i kami unt uk mencer mi nkanper ubahandal am j eni si nf or masiyangkamikumpul kan,car akamimengumpul kan i n f o r ma s i ,d an / a t a up en gg un aa ni n f o r ma s iy a ngt e l a hk a mik u mp ul k a n.An dab er t a ng gu ngj a wa b unt ukmeni nj auu l an gKebi j ak anPr i v as ii nis ec ar abe r k al adi k ar ena kanKeb i j ak anPr i v as ii nidapat b er u ba hs e wa k t u wa k t u .Me ng gu na k anwe bs i t e ,j a s a,p r o du k ,d an / a t a ul a y a na ny a ngd i t a wa r k a n d al a m we bs i t eme na nd ak a np er s e t u j u ana nd aa t a sKe bi j a k anPr i v a s iy a ngt e l a hd i p er b ar u ia t a u t el ahdi ubah.
Pengambilan Keputusan
Salah satu fungsi seorang manajer adalah mengambil keputusan dalam menjalankan organisasi. Proses pengambilan keputusan ada dua cara, yang pertama adalah dengan mengidentifikasi atau menganalisis masalah, dan yang kedua yaitu mengidentifikasi kriteria keputusan.
Ada dua tipe keputusan yaitu; keputusan yang diprogram seperti keputusan-keputusan rutin, kemudian keputusan yang tidak diprogram seperti keputusan-keputusan sekali pakai.
Ada beberapa gaya dalam pengambilan keputusan antara lain; gaya mengarahkan, gaya analisis, gaya konseptual dan gaya perilaku.
Hambatan psikologis ketika mengambil sebuah keputusan !.
Penyakit Hamlet adanya keraguan.
".
#orongan berlebihan tergesa-gesa.
$.
Kecemasan memikirkan akibat terlalu kha%atir.
&.
'erdiam diri memperlambat pengambilan keputusan.
Berbagai Tindakan jika Keputusan Gagal Dilaksanakan : !.
(enyadari; menyadari kegagalan adalah penting untuk segera mengambil tindakan perbaikan. Kegagalan bisa juga disebabkan faktor lingkungan.
".
(elangkah mundur; apabila pengambilan keputusan mengalami hambatan. Kita dapat berhenti untuk menganalisis di titik mana ada kesalahan. )ni disebut melangkah mundur untuk melihat kesalahan dan ini lebih baik daripada terus melangkah.
$.
(engganti; ini dilakukan jika personil yang ditunjuk tidak cakap melaksanakan tugas yang diberikan sehingga perlu diganti
&.
(engubah; jika sudah diputuskan, tidak mudah mengubah personil.
*amun jika menghadapi
kendala, kita dapat memodifikasi keadaan dengan penambahan, pengurangan, dan perbaikan dari rencana yang telah disusun, dengan berkonsultasi dengan jajaran atas, sele+el, dan ba%ah untuk memperoleh dukungan.
Berbagai Penyebab Terjadinya Kesulitan Ketika akan Mengambil Keputusan.
Seorang manajer terkadang sulit mengambil keputusan, hal ini disebabkan beberapa faktor, di antaranya adalah !.
Kurang lengkapnya informasi dan data yang kita perlukan.
".
Kesulitan menggunakan tolok ukur.
$.
(unculnya tujuan ganda.
&.
Adanya lebih dari ! orang yang ber%enang mengambil keputusan.
Meningkatkan Keterlibatan Kelompok dalam Pembuatan Keputusan.
Pembuatan keputusan akan lebih optimal jika kita dapat melibatkan kelompok kita dalam pengambilan keputusan. )ni penting karena dapat menggali masukan-masukan dari anggota kelompok untuk hasil yang lebih optimal, karena kita telah melibatkan seluruh potensi yang ada di organisasi.
Teknik-teknik Pembuatan Keputusan Kelompok : !.
eknik curah pendapat temu muka., dimana dalam teknik ini setiap anggota kelompok bebas mencurahkan pendapat apapun dan semakin besar ide semakin baik.
".
eknik kelompok nominal, teknik ini mirip dengan indi+idual brainstorming, hanya di sini anggota kelompok bekerja di antara kehadiran orang lain. alu ide-ide peserta dapat dilihat perserta lain. Hal ini dapat memberikan hambatan karena adanya perasaan dia%asi.
$.
eknik #elphi, teknik di mana melibatkan para ahli untuk menanggapi sejumlah pertanyaan dari anggota sehingga mencapai suatu kesepakatan atas suatu persoalan.
&.
eknik pendapat elektronik, adalah kombinasi antara teknik nominal dengan teknologi komputer. Hasilnya akan lebih cepat, karena tidak perlu menunggu giliran. #isamping itu dapat bebas tanpa takut die+aluasi karena tidak diketahui nama si pemberi ide. Hanya memiliki beberapa kelemahan, di antaranya adalah lebih mahal, dan lalu bagi sebagian orang ada yang lebih terampil bicara lisan daripada menggunakan komputer.
KOORDINASI MANAJEMEN
A. A#$ DAN 4N$N5N6A 77#D$NA&$ oordinasi adalah kegiatan mengarahkan, mengintegrasikan, dan mengatur unsur/unsur ('!) dan pekerjaan/pekerjaan para bawahan dalam men%apai tujuan organisasi.
oordinasi itu penting dalam suatu organisasi, adalah 8 3.
Untuk men%egah terjadinya keka%auan, per%ek%okan, dan kesamaan atau kekosongan pekerjaan.
1.
Agar orang/orang dan pekerjaannya diselaraskan serta diarahkan untuk pen%apaian tujuan perusahaan.
2.
Agar sarana dan prasarana dimanfaatkan untuk men%apai tujuan.
9.
&upaya semua unsur manajemen ('!) dan pekerjaan masing/masing indi*idu karyawan harus membantu ter%apainya tujuan organisasi.
:.
&upaya semua tugas, kegiatan, dan pekerjaan tepat pada sasaran yang diinginkan.
ipe/tipe koordinasi 8 3.
oordinasi *erti%al Adalah kegiatan/kegiatan penyatuan, pengarahan yang dilakukan oleh atasan terhadap kegiatan unit/ unit, kesatuan/kesatuan kerja yang ada di bawah wewenang dan tanggung jawabnya. egasnya, atasan meng koordinasi semua aparat yang ada di bawah tanggung jawabnya se%ara langsung.
1.
oordinasi hori+ontal Adalah mengkoordinasikan tindakan/tindakan atau kegiatan/kegiatan penyatuan, pengarahan yang dilakukan terhadap kegiatan/kegiatan dalam tingkat organisasi yang setingkat.
&ifat/sifat koordinasi 8 3. 1.
2.
oordinasi adalah dinamis bukan statis. oordinasi menekankan pandangan menyeluruh oleh seorang koordinator (manajer) dalam rangka men%apai sasarannya. oordinasi hanya meninjau suatu pekerjaan se%ara keseluruhan.
ujuan oordinasi 8 3.
Untuk mengarahkan dan menyatukan semua tindakan serta pemikiran ke arah ter%apainya sasaran perusahaan.
1.
Untuk menjuruskan keterampilan spesialis ke arah sasaran perusahaan.
2.
Untuk menghindari kekosongan dan tumpang tindih pekerjaan.
9.
Untuk menghindari keka%auan dan penyimpangan tugas dari sasaran.
:.
Untuk mengintegrasikan tindakan dan pemanfaatan '! ke arah sasaran organisasi atau perusahaan.
'.
Untuk menghindari tindakan o*erlapping dari sasaran perusahaan.
".
&6A#A/&6A#A 77#D$NA&$
3.
4erasaan untuk bekerja sama.
1.
4ersaingan.
2.
&aling menghargai.
9.
&emangat.
.
A#A/A#A !N5ADAAN 77#D$NA&$
3.
!emberikan keterangan langsung dan se%ara bersahabat. eterangan mengenai pekerjaan saja tidak %ukup, karena tindakan/tindakan yang tepat harus diambil untuk men%iptakan dan menghasilkan koordinasi yang baik.
1.
!engusahakan agar pengetahuan dan penerimaan tujuan yang akan di%apai oleh anggota, tidak menurut masing/masing indi*idu anggota dengan tujuannya sendiri/sendiri. ujuan itu adalah tujuan bersama.
2.
!endorong para anggota untuk bertukar pikiran, mengemukakan ide, saran/saran, dan lain sebagainya.
9.
!endorong para anggota untuk berpartisipasi dalam tingkat perumusan dan pen%iptaan sasaran.
:.
!embina human relations yang baik antara sesama karyawan.
'.
!anajer sering melakukan komunikasi informaldengan para bawahan.
RENTANG KENDALI
Rentang Kendali adalah jumlah bawahan langsung yang dapat dipimpin dan dikendalikan secara eekti !leh se!rang manajer" Rentang Kendali #span ! c!ntr!l$ sangat perlu dalam peng!rganisasian% karena berhubungan dengan pembagian kerja% k!!rdinasi% dan kepemimpinan se!rang pemimpin #manajer$" Rentang Kendali diperlukan dalam suatu !rganisasi karena adanya &limits act!r#keterbatasan$' manusia% yaitu keterbatasan waktu% pengetahuan% kemampuan% dan perhatian" ("
Keterbatasan waktu% artinya bahwa pada saat yang bersamaan se!rang pemimpin melakukan pekerjaan yang beraneka macam"
)"
Keterbatasan pengetahuan% artinya bahwa se!rang pemimpin tidak mungkin dapat mengetahui semua pekerjaan dalam perusahaan karena itu perlu diadakan pembagian pekerjaan kepada bawahannya"
*"
Keterbatasan kemampuan% artinya bahwa se!rang pemimpin perusahaan kemampuannya terbatas% karena itu perlu diadakan batas jumlah bawahan langsungnya"
+"
Keterbatasan perhatian% artinya bahwa se!rang pemimpin terbatas perhatiannya% ia tidak dapat memperhatikan semua masalah yang dilakukan bawahannya sehingga perlu diadakan pembatasan jumlah bawahan langsung yang dipimpinnya"
Ada dua kel!mp!k akt!r yang harus diperhatikan dalam menentukan berapa sebaiknya jumlah pejabat bawahan yang langsung dapat dipimpin dengan baik !leh se!rang pejabat atasan tertentu ,
-akt!r .ubyekti ialah akt!r yang melekat pada pejebatnya ,
Kepandaian
/engalaman
Kesehatan
0mur
Kejujuran
Keahlian
Kecakapan % dan lain1lain
-akt!r 2bjekti ialah akt!r yang berada di luar pejabatnya ,
3!rak pekerjaan
4arak antar para pejabat bawahan
Letak para pejabat bawahan
.tabil labilnya !rganisasi
4umlah tugas pejabat
5aktu penyelesain pekerjaan
/ed!man lainnya yang dapat dipakai untuk menemukan rentang kendali mencakup beberapa act!r yang berhubungan dengan situasi% bawahan% atasan% yang secara singkat dapat ditunjukkan sebagai berikut ,
("
-act!r1akt!r yang berhubungan dengan situasi" Rentang kendali dapat relati6e melebar bila ,
a"
/ekerjaan bersiat rutin"
b"
2perasi1!perasi stabil"
c"
/ekerjaan bawahan sejenis"
d"
7awahan dapat bekerja tidak tergantung satu dengan yang lain"
e"
/r!sedur1pr!sedur dibuat secara baik dan telah di!rmalisasi"
"
/ekerjaan tidak membutuhkan tingkat pengawasan yang tinggi"
)"
-act!r1akt!r yang berhubungan dengan bawahan" Rentang kendali dapat relati6e melebar bila ,
a"
7awahan adalah terlatih baik untuk pekerjaan tertentu"
b"
7awahan lebih senang bekerja tanpa pengawasan ketat"
*" a"
-act!r1akt!r yang berhubungan dengan atasan" Rentang kendali dapat relati6e melebar bila , 8anajer adalah terlatih baik dan berkemampuan tinggi"
b"
8anajer menerima bentuan dalam pelaksanaan kegiatan1kegiatan pengawasannya"
c"
8anajer tidak mempunyai kegiatan1kegiatan tambahan selama pengawasan dilaksanakan"
d"
8anajer lebih mempunyai gaya pengawasan yang lepas daripada ketat"
/ejabat atasan yang pandai% cakap ataupun ahli dapat memimpin sejumlah pejabat bawahan yang lebih banyak dibanding dengan pejabat atasan yang masih kurang kepandaiannya% kecakapannya ataupun keahliannya" /ejabat atasan yang telah berpengalaman tentunya dapat memiliki sejumlah pejabat bawahan langsung yang lebih banyak dibanding dengan pejabat atasan yang belum berpengalaman" /ejabat atasan yang memiliki kesehatan jasmani ataupun r!hani tentunya dapat memimpin sejumlah pejabat bawahan yang lebih banyak dibanding dengan pejabat atasan yang kurang kesehatannya" /ejabat yang sehat mampu bekerja dengan baik% setiap hari dapat masuk kerja sehingga dapat meng!ntr!l% dengan baik% dapat menjadi teladan kerja para pejabat bawahannya" /ajabat pimpinan yang berusia )91:; tahun kemampuan kerjanya sedang tinggi maka pejabat berusia demikian dapat memimpin sejumlah bawahan yang lebih banyak dibanding dengan pejabat atasan yang telah berusia lebih lanjut misalnya :9 tahun atau lebih" /ejabat atasan yang memiliki siat jujur tentunya baik apabila diserahi sejumlah bawahan yang banyak dibanding dengan pejabat
atasan yang tidak jujur" 7iasanya apabila pejabat atasannya jujur maka akan berpengaruh jujur pula pada bawahannya" Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa apabila act!r subyekti dalam keadaan baik maka rentangan c!ntr!l dapat luas% sedang bila act!r subyekti dalam keadaan kurang baik maka rentangan c!ntr!l sebaiknya sempit" Apabila c!rak pekerjaan para pejabat bawahan itu satu macam maka lebih muda dipimpin% maka jumlah pejabat bawahan langsung dapat lebih banyak dibanding dengan apabila mereka melakukan pekerjaan1pekerjaan yang berc!rak aneka ragam" Karena pejabat bawahan yang melakukan pekerjaan yang berc!rak aneka ragam lebih sukar bagi pimpinan untuk memimpinnya" .ebagai c!nt!h misalnya perbandingan jumlah pejabat bawahan yang harus di awasi !leh pengawas yang bekerja pada pr!yek pembangunan bendungan tentunya tidak akan dapat dipaksakan sama dengan jumlah pejabat bawahan yang diawasi !leh se!rang pengawas yang bekerja dalam pembangunan perbaikan jalan" /ada pr!yek pembangunan bendungan% c!rak pekerjaan sangat beraneka macam sehingga lebih sulit mengawasinya% sedang pada pr!yek perbaikan jalan macamnya pekerjaan tidak banyak dan bersiat lebih sederhana" 8aka pengawas pada pr!yek pembangunan bendungan harus memiliki sejumlahpajabat bawahan langsung yang lebih sedikit% sedang pengawas pada pr!yek perbaikan jalan dapat memiliki sejumlah pejabat bawahan langsung yang lebih banyak" 4umlah pejabat bawahan bagi se!rang pejabat atasan itu dapat banyak apabila pekerjaan yang dilakukan !leh para pejabat bawahan itu termasuk pekerjaan yang tidak memerlukan waktu
lama untuk penyelesaiannya% sebaliknya apabila untuk tiap1tiap pekerjaan yang harus dikerjakan !leh para pejabat bawahan itu selalu memakan waktu yang lama sehingga pejabat atasan harus selalu meng!ntr!l beberapa kali atau membimbing beberapa kali maka sebaiknya jumlah yang dipimpin !leh pejabat atasan itu sedikit saja" Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa apabila ,
3!rak pekerjaan pejabat bawahan itu semacam rentangan c!ntr!l luas% sedang apabila c!rak pekerjaan para pejabat bawahan itu aneka ragam rentangan c!ntr!l sempit"
4arak atau letak para pejabat bawahan itu berdekatan rentangan c!ntr!l luas% sedang apabila jarak atau letak para pejabat bawahan itu saling berjauhan rentangan c!ntr!l sempit"
Apabila !rganisasi masih labil rentangan c!ntr!l sempit% tetapi apabila !rganisasi telah stabil rentangan c!ntr!l luas"
Apabila jumlah tugas p!k!k pejabat atasan itu banyak rentangan c!ntr!l sempit demikian pula apabila jumlah tugas bagi para pejabat bawahan masing1masing berjumlah sebanberjumlah banyak% rentangan c!ntr!l sempit
Apabila waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pekkerjaan itu singkat% rentangan c!ntr!l luas% sebaliknya apabila waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan tiap pekerjaan itu lama rentangan c!ntr!l sempit"
RENTANG KENDALI VERSUS LEVEL ORGANISASI
Rentang kendali bertentangan dengan le6el # tingkatan$ struktur !rganisasi" 4ika rentang kendali semakin banyak maka le6el !rganisasi semakin pendek dan bagan !rganisasi #!rgani
chart$ melebar atau tingkatan1tingakatan !rganisasi semakin pendek" 4ika rentang kendali #rentang manejemen$ semakain sedikit maka le6el !rganisasi semakin panjang #tingkatan1tingkatan$ !rganisasi semakin banyak"
Apa saja kebaikan atau keburukan rentang kendali yang banyak melebar=
Kebaikannya , ("
Tingkatan1tingkatan manejer sedikit% biaya1biaya relati6e kecil karena yang mendapat tunjangan jabatan semakin sedikit"
)"
4alur perintah dan tanggung jawab pendek% sehingga k!munikasi eekti6 karena hambatan1hambatan k!munikasi akan lebih mudah di atasi"
*"
>ambatan bir!krasi dapat di hindarkan% karena tidak terlalu banyak pejabat yang harus dilalui untuk menyelesaikan suatu pekerjaan?urusan"
+"
Departemen1departemen !rganisasi sedikit" Keburukannya ,
("
K!!rdinasi sulit dilakukan sebab mengk!!rdinasi bawahan yang banyak lebih sulit daripada mengk!!rdinasi bawahan yang sedikit"
)"
/engerahan% pembinaan% pengendalian kurang eekti6"
*"
.pesialisasi tugas kurang mendalam" Apa kebaikan dan keburukan rentang kendali sedikit le6el !rganisasi yang panjang=
Kebaikannya , ("
K!!rdinasi relati6e lebih mudah dilakukan% karena bawahan sedikit"
)"
/engarahan% pembinaan% dan pengendalian akan lebih eekti6e"
*"
.pesialisasi tugas akan lebih mendalam"
+"
Kerja sama% hubungan% dan kedisiplinan akan lebih baik"
Keburukannya , ("
7iaya lebih banyak% karena semakin banyak pejabat yang mendapat tunjangan jabatan
)"
7ir!krasi semakin panjang% karena semakin banyak pejabat yang dilalui untuk menyelesaikan suatu tuga"
*"
4alur perintah dan tanggung jawab lebih panjang% sehingga kurang eekti6" JENIS JENIS AUTHORITY (WEWENANG)
Line auth!rity adalah ungsi1ungsi yang mempunyai tanggung jawab langsung atas tercapainya tujuan perusahaan" .ta auth!rity adalah ungsi yang tidak menyumbangkan secara langsung pencapaian tujuan perusahaan% tetapi melakukannya secara tidak langsung dengan membantu dan memberikan asilitas% saran kepada pelaksanaan ungsi lini" -uncti!nal auth!rity adalah hak untuk memerintah bagian1bagian yang lain sepanjang mengenai hal1hal yang khusus" 8isalnya
