Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Regional Atlántico
Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de Computadores para los procesos de Soporte Técnico
Tutor para este curso: Israel Bermúdez Rivera Página 1 de 2
Curso: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de Computadores para los procesos de Soporte Técnico Unidad didáctica: SOPORTE TÉCNICO PARA PROFESORES Y ALUMNOS
MICROSOFT Nombre de la actividad: SOPORTE TÉCNICO PARA PROFESORES Y
ALUMNOS MICROSOFT
Objetivo específico de aprendizaje
A lo largo de esta lección usted conocerá conocerá los términos del grupo de trabajo, la dirección IP, además de conocer la forma en la que se puede reparar conexiones de red y configurar opciones de internet A lo largo largo de esta esta lección usted podrá podrá programar programar sus actividades actividades de mantenimient mantenimiento oy asignar tiempo y responsable. También se dará una idea de los proyectos que puede realizar su equipo de Help Desk. Dura Duraci ción ón de la la act activid ivida ad
Prod Produ ucto cto a entr entreg egar ar y criterios de evaluación
En un zip todos los archivos. 20 horas Esta actividad equivale a un 30%
Forma de entrega
envíenos en un zip todos los archivos que involucren su solución, no olvidar el plan de trabajo Documento enviado por medio del enlace de envío de actividad.
Actividad previa
Recursos de Apoyo
Estudiar los conceptos descritos en el material de apoyo y materia didáctico semana 3 y 4
Material de apoyo: Capitulo 4: Introducción a la solución de problemas Capitulo 5: Soporte al hardware
Israel Bermúdez Rivera Instructor Virtual Teléfono: 3002601954 3002601954
[email protected]
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Capitulo 6: Soporte a Windows XP Professional Descripción de la actividad Parte A
Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío: •
En una empresa que abandono Windows 2000 y XP por pasarse a Linux se encontró que ellos trabajan con una aplicación cliente en Windows que está siendo emulada en cada equipo Linux lo que hace que la aplicación corra un 20% más lenta que lo normal y se generen errores inesperados, los datos de la aplicación se encuentran almacenados en una base de datos PostgreSQL.
¿Cuál sería la solución más adecuada para resolver estos problemas? Lee el material y los documento de apoyo para basarte y diseñar la solución a la problematica Parte B
participar en el foro temático semana 3 y 4 con las siguientes preguntas que encontraras dentro de dicho foro
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