ACTIVIDAD No. 7 INFORME NECESIDADES DE FORMACIÓN DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.
PRESENTADO POR: DAINER WILLIAM BONILLA TOVAR
PRESENTADO A: ANDREA MICÁN SILVA
93.380.055
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1. JUSTIFICACIÓN
La situación actual de la Distribuidora LAP S.A.S. muestra una serie de fallas que se presentan en las diferentes áreas, especialmente en el área administrativa, la cuales están incidiendo significativamente en el rendimiento laboral de los empleados y afectando los objetivos trazados por la empresa. Las competencias laborales demostradas por algunos empleados no son las suficientes para el correcto desempeño que demanda el puesto que están ocupando.
Por las razones ya mencionadas, es necesario implementar un plan de formación que permita solucionar, a través de una acertada capacitación, las fallas que se han detectado y asegurar la consecución de los objetivos trazados por la empresa.
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2. METODOLOGÍA UTILIZADA
La observación directa en el área de desempeño de cada empleado y lo observado en las reuniones de dirección arrojaron resultados que quedaron reflejados en el estudio de caso de la Distribuidora LAP S.A.S. De esta forma, ambos elementos, tanto la observación directa como el estudio de caso fueron las herramientas utilizadas para deducir las necesidades de formación de la Distribuidora LAP S.A.S.
Finalmente, para fortalecer los resultados arrojados por el proceso de observación directa, se aplicó una encuesta a un grupo de 25 trabajadores de la empresa escogidos al azar.
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3. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
Los resultados obtenidos tras la aplicación de las técnicas utilizadas para detectar las necesidades de formación, nos permiten elaborar el siguiente análisis:
Nombre
: Ricardo Vargas
Cargo
: Director Financiero y Administrativo
Presenta poco desarrollo del pensamiento estratégico
Es tosco en el trato personal
No cuenta con visión a largo plazo (solo percibe el momento) Asume constantemente una actitud servil y complaciente
Nombre
: Fernando Pérez
Cargo
: Director de Logística
Persona falta de carácter
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No tiene actitud de cooperación
Nombre
: Carolina Prieto
Cargo
: Coordinadora de Talento Humano
Le falta capacitación en algunas áreas de talento humano
Está desactualizada en las nuevas tendencias de gestión humana
Ha tenido enfrentamientos con el Director Financiero y Administrativo
Como se puede apreciar, en cada área se presentan falencias relacionadas con las competencias requeridas para cada cargo y conflictos que afectan negativamente el ambiente laboral. Estos aspectos requieren una acción pronta y efectiva, que redunde en el mejoramiento del desempeño de cada empleado, en la recuperación de un buen ambiente laboral, y que favorezca la consecución de los objetivos de la empresa. Analizando por separado la información respecto a cada uno de los empleados, podemos
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El Coordinador Comercial (Carlos Rodríguez) requiere formación en sensibilidad organizacional, resolución de problemas, relaciones interpersonales, visión estratégica, sociabilidad, trabajo en equipo, liderazgo, dirección, inteligencia emocional y equilibrio emocional. La Coordinadora de Talento Humano (Carolina Prieto) requiere formación en manejo de conflictos, comunicación verbal y no verbal persuasiva, automotivación, organización, tolerancia al estrés, resistencia a la presión, relaciones interpersonales, resolución de problemas y nuevas tendencias en gestión humana.
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4. PLAN DE ACCIÓN
Para dar cumplimiento al plan de necesidades de formación, se establecerá un cronograma en el cual se establezca el tema de capacitación, la intensidad horaria, personal a quien va dirigida la capacitación y el responsable del cumplimiento de dicha capacitación.
PLAN DE ACCIÓN DISTRIBUIDORA LAP S.A.S. CRONOGRAMA DE CAPACITACIONES TEMA
DURACIÓN
Formación en pensamiento estratégico 8 Horas Habilidad comercial 8 Horas Clima organizacional 8 Horas 8 Horas Relaciones interpersonales Liderazgo Independencia Compromiso Espíritu comercial Autoconfianza Negociación Comunicación verbal y no verbal persuasiva Autoestima Capacidad de influencia Persuasión Tolerancia a la frustración Asunción de riesgos Visión estratégica Decisión Sensibilidad organizacional
8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas
PARTICIPANTES
RESPONSABLE
Ricardo Vargas Ricardo Vargas Ricardo Vargas Ricardo Vargas – Fernando Pérez Carlos Rodríguez – Carolina Prieto Ricardo Vargas – Fernando Pérez Carlos Rodríguez Ricardo Vargas – Fernando Pérez Ricardo Vargas Ricardo Vargas Fernando Pérez Fernando Pérez
Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano
Fernando Pérez – Carolina Prieto
Área de Talento Humano
Fernando Pérez Fernando Pérez Fernando Pérez Fernando Pérez Fernando Pérez Fernando Pérez - Carlos Rodríguez Fernando Pérez Carlos Rodríguez
Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano
Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano
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CRONOGRAMA DE CAPACITACIONES Equilibrio emocional Dirección Inteligencia emocional Sociabilidad Trabajo en equipo Resolución de problemas Nuevas tendencias en gestión humana Automotivación Organización Tolerancia al estrés Resistencia a la presión Manejo de conflictos
8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas 8 Horas
Carlos Rodríguez Carlos Rodríguez Carlos Rodríguez Carlos Rodríguez Carlos Rodríguez Carlos Rodríguez – Carolina Prieto Carolina Prieto Carolina Prieto Carolina Prieto Carolina Prieto Carolina Prieto Carolina Prieto
Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano Área de Talento Humano
Instrucciones y recomendaciones: La asistencia a las capacitaciones tiene carácter obligatorio. Se recomienda la puntualidad. Las capacitaciones se llevarán a cabo en dos sesiones de cuatro (04) horas cada una los días sábado durante la tarde, para no afectar el buen funcionamiento de cada área. El Jefe de Talento Humano deberá desarrollar una encuesta la cual será aplicada a cada participante al final del ciclo de capacitación.
