Actividad 2 distribuidora LAP

Actividad Aprendizaje 2: Especialización Tecnológica de Talento Humano

MISION 2 - MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS COMPETENCIAS

LINA VANESSA GRIZALES MOSQUERA

1130611773

ALVEIRO ALVEIRO LEÓN GARCÉS AHUMADA

TUTOR VIRTUAL

CENTRO DE BIOTECNOLOGÍA INDUSTRIAL- SENA PALMIRA - VALLE 2018

FORMATO 6 – MANUAL DE PERFILES DE CARGO POR COMPETENCIAS

JUSTIFICACIÓN Los presentes Manuales de Perfiles Por Competencias es el resultado de una de las fases del estudio realizado a la Distribuidora Luis Alberto Preciado. LAP SAS por el área de Talento Humano para implementar la estructura organizativa aprobada segn acuerdos de !unta Directiva. Tiene como finalidad" ante todo" la disposici#n informativa $ue la administraci#n re$uiere" acerca de los diferentes cargos $ue conforman el %rea Comercial. Lo anterior &ace de 'l" una valiosa &erramienta informativa al alcance de los diferentes direct directivos ivos de la organi organizaci zaci#n #n $ue tienen tienen ba(o ba(o su respons responsabi abilid lidad ad el área comerci comercial. al. Contribu)e tambi'n los Manuales M*PC" a la planificaci#n del talento &umano del área Comercial" ante la integraci#n &acia la implantaci#n de nuevo plan estrat'gico de la organizaci#n &acia la implementaci#n de los mismos. Todo ello con base a los ob(etivos ) metas de corto" mediano ) largo alcance $ue tengan como e+pectativa la organizaci#n. ,tros aspectos es $ue agrega valor a la Administraci#n del Talento Humanos" dentro de la organizaci#n" &aciendo apo)o estrat'gico al reclutamiento ) la selecci#n" a los deberes" supervisi#n" incentivos" administraci#n salarial" evaluaci#n del desempe-o del personal" se ven ven favo favore reci cido doss con los los prese present ntes es manua manuale les" s" )a $ue $ue el mism mismo o ofrec ofrece e info inform rmaci aci#n #n relacionada con cada uno de los cargos e+istentes ) su naturaleza del traba(o.


TABLA DE CONTENIDOS

!ST/*/CAC/01.................................................................................................................................2 TA2LA D3 C,1T31/D,S ................................................................................................................2 P,L4T/CAS 5 1,6MAS ....................................................................................................................3 D3*/1/C/01 D3 MA1AL D3 *1C/,13S 5 D3SC6/PC/,13S D3 CA67,S 89:*,6MAT, D3L P63M/, P,6 CADA CA67, .......................................................................3 MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS................................... ........ .....3

D/63CT,6 C,M36C/AL.........................................................................................................3 !3*3 D3 C31T6, D/ST6/2C/,1.....................................................................................6 C,,6D/1AD,6 D3 AL/M31T,S ........................................................................................10 C,,6D/1AD,6 D3 AS3,...................................................................................................13 C,,6D/1AD,6 L,7/ST/C, ...............................................................................................16 AS3S,6 C,M36C/AL !1/,6 ;S31/,6..........................................................................19 AAC/01 D3L MA1AL. ...........................................................26 C,1CLS/,13S.............................................................................................................................26


POLÍTICAS  NORMAS Los manuales de funciones ) descripci#n de cargos son instrumento normativo de gesti#n dentro de las organizaciones $ue describe las funciones básicas a nivel de los puestos de traba(o o cargos contenidos en el cuadro de asignaci#n de personal" formula los re$uisitos esenciales e+igibles ) establece las relaciones internas del cargo. Los procesos desarrollados deben ser correctamente encaminados &acia la satisfacci#n de las necesidades tanto de la empresa" como de los clientes" basándose en las pol?ticas ) normas de e(ecuci#n planteadas por el área de talento &umano" cada l?der de área ) los directivos.


D3*/1/C/01 D3 MA1AL D3 *1C/,13S 5 D3SC6/PC/,13S D3 CA67,S 89:*,6MAT, D3L P63M/, P,6 CADA CARGO

MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I! IDENTIFICACIÓN DEL CARGO DENOMINACIÓN"

DIRECTOR COMERCIAL

CÓDIGO"

#OPCIONAL$

GRADO"

#OPCIONAL$

M%&'() *+,  ). ESTRATGICO TIPO DE MISIONAL PROCESO %. *(%. /) %/+*% DE APOO )/% *%&+



NOMBRE DEL PROCESO"

3ST6AT@7/C,

DEPENDENCIA"

73631C/A D3 M36CAD3, 5 =31TAS

CARGO DEL INMEDIATO"

JEFE

73631T3 73136AL

II! PROPOSITO PRINCIPAL" 8Describa la misi#n del cargo" mediante un enunciado con un verbo" un ob(eto de la acci#n ) una condici#n evaluable" $ue responda a la pregunta Para $u' e+iste el cargo en la ,rganizaci#nB Planear" organizar" e(ecutar ) evaluar las estrategias de comercializaci#n con el prop#sito de impulsar el cumplimiento de los presupuestos de ventas" metas de servicio ) e intensificar la participaci#n de la Distribuidora Luis Alberto Preciado. LAP SAS a nivel local" nacional a trav's de la direcci#n de su e$uipo comercial. IV!CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES III! FUNCIONES CLAVES 83scriba los nombres de los 3lementos de 83scriba los nombres de las 1ormas de Competencia de cada 1orma de Competencia correspondientes a este cargo: Competencia:


Dise-ar las estrategias comerciales para la Metas ) ob(etivos para la fuerza de ventas. e(ecuci#n ) cumplimiento de las metas  de =olumen de ventas" costo ) utilidad. consignadas en el Plan de Acci#n Cumplimiento de nivel de satisfacci#n Presentar con periodicidad convenida todos esperado los informes de e(ecuci#n ) de resultados $ue solicite la 7erencia 7eneral ) los diferentes Cumplimiento presupuestal de ingresos ) utilidades entes de control Liderar ) apo)ar a su e$uipo de colaboradores para la alineaci#n estrat'gica de los procesos a su cargo" la definici#n co&erente de sus planes de acci#n ) de los presupuestos relacionados

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS 86elacione las funciones para las cuales no se encontraron 1CL" pero $ue inciden en el cumplimiento del prop#sito principal" recuerde utilizar la estructura gramatical verboob(etocondici#n: E. Participar en el dise-o" organizaci#n" e(ecuci#n ) control de planes" programas ) pro)ectos generados en la Dependencia ) velar por la adecuada aplicaci#n de las normas ) procedimientos vigentes. F. Apo)ar la gesti#n de investigaci#n comercial en la consolidaci#n de la base de datos de clientes actuales ) potenciales. G. Liderar el análisis" revisi#n" evaluaci#n ) control de los sistemas ) procedimientos de la Dependencia . Presentar con la periodicidad acordada con el !efe de la Dependencia; otras instancias de ma)or (erar$u?a" los informes de gesti#n" $ue dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los planes de acci#n I. =elar por el cumplimiento de las directrices $ue" en materia de Seguridad ) Salud en el Traba(o" establezca la Direcci#n del Talento Humano para todo el personal. J. Asistir puntualmente a capacitaciones ) eventos formativos convocados por la Direcci#n de Talento Humano" adicionalmente estimular activamente la participaci#n de su Talento Humano en los programas de *ormaci#n ) 2ienestar Social ) laboral.

De acuerdo con la naturaleza del cargo" desempe-ar las funciones $ue le sean asignadas por su (efe inmediato.


V! CONOCIMIENTOS ESENCIALES 83specifi$ue los conocimientos correspondientes con el cargo: Costos ) Presupuestos. K Pro)ecci#n de =entas. K Direcci#n de 3$uipo de =entas. K Programas de *idelizacion. K Dise-o de Planes 3strat'gicos de Mercadeo. K Análisis de 6entabilidad. K *lu(o de Ca(a. K Análisis de Mercado. K Planeaci#n 3strat'gica. Mane(o avanzado de Herramientas ,ffice 8ord" 3+cel" poer point:. K Direccionamiento 3strat'gico. K Habilidades de 1egociaci#n. K Comunicaci#n Asertiva.

VI! RE4UISITOS" ACADEMICOS 8 t?tulos" certificaciones" constancias relacionadas con el cargo: T?tulo Profesional en Administraci#n de 3mpresas" Administraci#n de Mercadeo" Mercadeo ) =entas ) otras áreas afines DE DESEMPE5O 83nuncie e+periencia" logros ) evidencias $ue el traba(ador debe demostrar para e(ercer este cargo.: Tres 8G: a-os ocupando cargos de alto compromiso misional" del nivel e(ecutivo" comercial o directivo" con &abilidad en el direccionamiento de e$uipos comerciales ) cumplimiento de presupuestos ) metas. 

P&))&.)" C)&*%*, 9) *+:;)),*% .%+&%. ), %.(,% 9) .%/ NCL &).%*+,%9%/ *+, ). *%&+

VII! COMPETENCIAS ORGANI

CIUDAD" FEC?A APROBACIÓN"

P%.:&% = >%..) DE

0@ D) M%&+ 9) 2018

ELABORÓ"

REVISÓ"

APROBÓ"

Lina =anesa 7risales

Carolina Prieto

Santiago 7onzález


JEFE DE CENTRO DISTRIBUCION

CÓDIGO"

#OPCIONAL$

GRADO"

#OPCIONAL$

M%&'() *+,  ). ESTRATGIC TIPO DE O PROCESO MISIONAL %. *(%. /) %/+*% )/% *%&+



DE APOO

NOMBRE DEL PROCESO"

3ST6AT@7/C,

DEPENDENCIA"

T6A1SP,6T3 5 L,74ST/CA


JEFE

D/63CT,6 C,M36C/AL

Preciado


II! PROPOSITO PRINCIPAL" 8Describa la misi#n del cargo" mediante un enunciado con un verbo" un ob(eto de la acci#n ) una condici#n evaluable" $ue responda a la pregunta Para $u' e+iste el cargo en la ,rganizaci#nB Planear" organizar" e(ecutar ) evaluar las estrategias de los centros de distribuci#n ) velar por la administraci#n la cadena de abastecimiento con el prop#sito de impulsar el cumplimiento metas de servicio ) e intensificar la participaci#n de la Distribuidora Luis Alberto Preciado. LAP SAS a nivel local" nacional a trav's de la direcci#n de su e$uipo log?stico.

IV!CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES III! FUNCIONES CLAVES 83scriba los nombres de los 3lementos de 83scriba los nombres de las 1ormas de Competencia de cada 1orma de Competencia correspondientes a este cargo: Competencia: Supervisar" planificar ) controlar la toma del inventario" generando informaci#n ) listado de stocN de mercader?as en movimiento o almacenamiento" verificando tareas pendientes" devoluciones" despac&os" e informes de ocupaci#n" segn área de negocio" los re$uerimientos del cliente ) procedimientos de la empresa.

6eportes del sistema de administraci#n de almacena(e .  de Trazabilidad de stocN

Cumplimiento de nivel de satisfacci#n Presentar con periodicidad convenida todos esperado los informes de e(ecuci#n ) de resultados $ue solicite la 7erencia 7eneral ) los diferentes Cumplimiento presupuestal de ingresos ) utilidades entes de control Liderar ) apo)ar a su e$uipo de colaboradores para la alineaci#n estrat'gica de los procesos a su cargo" la definici#n co&erente de sus planes de acci#n ) de los presupuestos relacionados

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS 86elacione las funciones para las cuales no se encontraron 1CL" pero $ue inciden en el cumplimiento del prop#sito principal" recuerde utilizar la estructura gramatical verboob(etocondici#n: E. 6ealiza trazabilidad de producto frente a diferencias encontradas en inventario" investigando" analizando saldos" pendientes o sobrantes e+cesivos ) enviando informaci#n a área de control de inventario u otra" segn área de negocio" los re$uerimientos del cliente ) procedimientos de la empresa. F. A(usta diferencias e informa resultados de la toma de inventario a los clientes


G.

.

I. J. 9.

internos ) e+terno para análisis posteriores" segn área de negocio" los re$uerimientos del cliente ) procedimientos de la empresa. Autoriza ingreso ) tratamiento de devoluciones de materiales" mercader?as o productos" sean estas por mermas" rec&azos" vencimiento" no conformidad" upK grade" servicio t'cnico" verificando el estado cuantitativo ) cualitativo de la mercader?a" )a sea cantidades" embala(es" estado de productos" segn área de negocio" los re$uerimientos del cliente ) procedimientos de la empresa Supervisa ) coordina el env?o de documentaci#n" controla las operaciones de almacena(e sean estas de acuerdo a clasificaci#n A2C" */*," L/*," *3*," familia de productos" particularidades" ca#tico u otro" segn área de negocio" los re$uerimientos del cliente ) procedimientos de la empresa. De acuerdo con la naturaleza del cargo" desempe-ar las funciones $ue le sean asignadas por su (efe inmediato. =elar por el cumplimiento de las directrices $ue" en materia de Seguridad ) Salud en el Traba(o" establezca la Direcci#n del Talento Humano para todo el personal. Asistir puntualmente a capacitaciones ) eventos formativos convocados por la Direcci#n de Talento Humano" adicionalmente estimular activamente la participaci#n de su Talento Humano en los programas de *ormaci#n ) 2ienestar Social ) laboral.

V! CONOCIMIENTOS ESENCIALES 83specifi$ue los conocimientos correspondientes con el cargo: Saber realizar cálculos aritm'ticos de mediana comple(idad K Conocimientos de &igiene" seguridad ) prevenci#n de riesgos" Calidad" Medioambiente ) Salud ,cupacionalK Saber utilizar &erramientas informáticas K Conocer t'cnicas de almacena(e ) estiba 8orden: de materiales. K Saber administrar recursos materiales. KSaber realizar inventarios O Conocimientos de estad?stica. Planeaci#n 3strat'gica. Mane(o avanzado de Herramientas ,ffice 8ord" 3+cel" poer point:. K Direccionamiento 3strat'gico. K Habilidades de 1egociaci#n. K Comunicaci#n Asertiva.

VI! RE4UISITOS" ACADEMICOS 8t?tulos" certificaciones" constancias relacionadas con el cargo: T?tulo Profesional ; tecn#logo en log?stica" comercio internacional ) otras áreas afines


DE DESEMPE5O 83nuncie e+periencia" logros ) evidencias $ue el traba(ador debe demostrar para e(ercer este cargo.: Tres 8G: a-os ocupando cargos de alto compromiso misional" con &abilidad en el mane(o de personal ) cumplimiento de indicadores de gestion. 

P&))&.)" C)&*%*, 9) *+:;)),*% .%+&%. ), %.(,% 9) .%/ NCL &).%*+,%9%/ *+, ). *%&+


P%.:&% = >%..) DE

0@ D) M%&+ 9) 2018

ELABORÓ"

REVISÓ"


Carolina Prieto

APROBÓ" Santiago Preciado 7onzález



COORDINADOR DE ALIMENTOS

CÓDIGO"

#OPCIONAL$

GRADO"

#OPCIONAL$

M%&'() *+,  ). ESTRATGIC TIPO DE O PROCESO MISIONAL  %. *(%. /) %/+*% )/% *%&+

DE APOO

NOMBRE DEL PROCESO"

M/S/,1AL

DEPENDENCIA"

73631C/A D3 M36CAD3, 5 =31TAS


JEFE

!3*3 D3 D/ST6/2CC/,1

II! PROPOSITO PRINCIPAL" 8Describa la misi#n del cargo" mediante un enunciado con un verbo" un ob(eto de la acci#n ) una condici#n evaluable" $ue responda a la pregunta Para $u' e+iste el cargo en la ,rganizaci#nB Coordinar ) controlar las entradas ) salidas" almacenamiento ) distribuci#n de los alimentos ) bebidas verificando si inocuidad ) el cumplimiento de los re$uisitos de la normatividad vigente para el almacenamiento ) transporte" mane(o de devoluciones" llevar control del suministro de la cadena de abastecimiento con el prop#sito de impulsar el cumplimiento metas de servicio ) e intensificar la participaci#n de la Distribuidora Luis Alberto Preciado. LAP SAS a nivel local" nacional garantizar el normal desarrollo del proceso de distribuci#n ) ventas. IV!CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES III! FUNCIONES CLAVES 83scriba los nombres de los 3lementos de 83scriba los nombres de las 1ormas de Competencia de cada 1orma de Competencia correspondientes a este cargo: Competencia:


6eportes del sistema de administraci#n de Coordinar el cumplimiento de los re$uisitos e almacena(e inocuidad de los alimentos ba(o la . normatividad vigente  de Trazabilidad de stocN Supervisar" planificar ) controlar la toma del inventario" generando informaci#n ) listado de stocN de mercader?as en movimiento o almacenamiento" verificando tareas pendientes" devoluciones" despac&os" e informes de ocupaci#n" segn área de negocio" los re$uerimientos del cliente ) procedimientos de la empresa Liderar ) apo)ar a su e$uipo de colaboradores para la alineaci#n estrat'gica de los procesos a su cargo" la definici#n co&erente de sus planes de acci#n ) de la cadena de abastecimiento

Cumplimiento de nivel alimentos

distribuci#n de

Cumplimiento presupuestal de ingresos ) utilidades

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS 86elacione las funciones para las cuales no se encontraron 1CL" pero $ue inciden en el cumplimiento del prop#sito principal" recuerde utilizar la estructura gramatical verboob(etocondici#n: E. /ngresar los alimentos verificando el cumplimiento de los re$uisitos" registros ) procedimientos ba(o la normatividad vigente. F. Cumplir con las normas ) procedimientos de seguridad integral de la organizaci#n. G. Liderar el análisis" revisi#n" evaluaci#n ) control de los sistemas ) procedimientos de la Dependencia . =elas por el buen tratamiento de los alimentos" mane(o de 2PM" manipulaci#n de alimentos" orden en el sitio de traba(o ) orden de e$uipos. I. 3laboraci#n de informes de gesti#n de las actividades del área J. =elar por el cumplimiento de las directrices en materia de Seguridad ) Salud en el Traba(o" establezca la Direcci#n del Talento Humano para todo el personal. 9. Asistir puntualmente a capacitaciones ) eventos formativos convocados por la Direcci#n de Talento Humano" adicionalmente estimular activamente la participaci#n de su Talento Humano en los programas de *ormaci#n ) 2ienestar Social ) laboral. . De acuerdo con la naturaleza del cargo" desempe-ar las funciones $ue le sean asignadas por su (efe inmediato.

V! CONOCIMIENTOS ESENCIALES 83specifi$ue los conocimientos correspondientes con el cargo:


Conocer t'cnicas de almacena(e" embala(e ) transporte 8orden: de materiales en el área de alimentos. O mane(o de Manipulaci#n de alimentos ) 2PMK Saber administrar recursos materiales. KSaber realizar inventarios K Conocimientos de &igiene" seguridad ) prevenci#n de riesgos" Calidad" Medioambiente ) Salud ,cupacionalK Saber utilizar &erramientas informáticas K Conocimientos de estad?stica. Planeaci#n 3strat'gica. Mane(o avanzado de Herramientas ,ffice 8ord" 3+cel" poer point:. K Direccionamiento 3strat'gico. K Habilidades de 1egociaci#n. K Comunicaci#n Asertiva.

VI! RE4UISITOS" ACADEMICOS 8t?tulos" certificaciones" constancias relacionadas con el cargo: T?tulo Profesional; tecnologo en /ngenier?a de alimentos" /ngenier?a de industrial" /ngenier?a de agroindustrial ) otras áreas afines DE DESEMPE5O 83nuncie e+periencia" logros ) evidencias $ue el traba(ador debe demostrar para e(ercer este cargo.: Dos 8F: a-os ocupando cargos de alto compromiso misional" con &abilidad en el mane(o de personal ) cumplimiento de indicadores de gestion. 

P&))&.)" C)&*%*, 9) *+:;)),*% .%+&%. ), %.(,% 9) .%/ NCL &).%*+,%9%/ *+, ). *%&+


P%.:&% = >%..) DE

0@ D) M%&+ 9) 2018


ELABORÓ"

REVISÓ"

APROBÓ"


Carolina Prieto

Santiago 7onzález

Preciado


COORDINADOR DE ASEO

CÓDIGO"

#OPCIONAL$

GRADO"

#OPCIONAL$

M%&'() *+,  ). ESTRATGICO TIPO DE MISIONAL PROCESO %. *(%. /) %/+*% DE APOO )/% *%&+



NOMBRE DEL PROCESO"

M/S/,1AL

DEPENDENCIA"

73631C/A D3 M36CAD3, 5 =31TAS


JEFE

!3*3 D3 D/ST6/2CC/,1

II! PROPOSITO PRINCIPAL" 8Describa la misi#n del cargo" mediante un enunciado con un verbo" un ob(eto de la acci#n ) una condici#n evaluable" $ue responda a la pregunta Para $u' e+iste el cargo en la ,rganizaci#nB Coordinar ) controlar las entradas ) salidas" almacenamiento ) distribuci#n de los D3L P6,C3S, D3 AC,P/, de los productos de aseo" atendiendo la preservaci#n ) control de los mismos ) el cumplimiento de los re$uisitos de la normatividad vigente para el almacenamiento ) transporte" mane(o de devoluciones" llevar control del suministro de la cadena de abastecimiento con el prop#sito de impulsar el cumplimiento metas de servicio ) e intensificar la participaci#n de la Distribuidora Luis Alberto Preciado. LAP SAS a nivel local" nacional garantizar el normal desarrollo del proceso de distribuci#n ) ventas. III! FUNCIONES CLAVES IV!CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES 83scriba los nombres de las 1ormas de 83scriba los nombres de los 3lementos de Competencia correspondientes a este cargo: Competencia de cada 1orma de


Competencia: 6eportes del sistema de administraci#n de Coordinar "dirigir el área del almacenamiento" almacena(e control ) distribuci#n de los productos de aseo . ) recepci#n de los mismos.  de Trazabilidad de stocN Supervisar" planificar ) controlar la toma del inventario" generando informaci#n ) listado de stocN de mercader?as en movimiento o Cumplimiento presupuestal de ingresos ) almacenamiento" verificando tareas utilidades pendientes" devoluciones" despac&os" e informes de ocupaci#n" segn área" los re$uerimiento" la cadena de valor ) procedimientos de la empresa Liderar ) apo)ar a su e$uipo de colaboradores para la alineaci#n estrat'gica de los procesos a su cargo" la definici#n co&erente de sus planes de acci#n ) de la cadena de abastecimiento

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS 86elacione las funciones para las cuales no se encontraron 1CL" pero $ue inciden en el cumplimiento del prop#sito principal" recuerde utilizar la estructura gramatical verboob(etocondici#n: Q. /ngresar los productos de Aseo ba(o el cumplimiento de los re$uisitos" registros ) procedimientos ) la normatividad vigente. ER.Cumplir con las normas ) procedimientos de seguridad integral de la organizaci#n. EE. Liderar el análisis" revisi#n" evaluaci#n ) control de los sistemas ) procedimientos de la Dependencia EF.=elas por el buen tratamiento de los alimentos" mane(o de 2PM" manipulaci#n de alimentos" orden en el sitio de traba(o ) orden de e$uipos. EG.3laboraci#n de informes de gesti#n de las actividades del área E.=elar por el cumplimiento de las directrices en materia de Seguridad ) Salud en el Traba(o" establezca la Direcci#n del Talento Humano para todo el personal. EI.Asistir puntualmente a capacitaciones ) eventos formativos convocados por la Direcci#n de Talento Humano" adicionalmente estimular activamente la participaci#n de su Talento Humano en los programas de *ormaci#n ) 2ienestar Social ) laboral. EJ.De acuerdo con la naturaleza del cargo" desempe-ar las funciones $ue le sean asignadas por su (efe inmediato.


V! CONOCIMIENTOS ESENCIALES 83specifi$ue los conocimientos correspondientes con el cargo: Conocer t'cnicas de almacena(e" embala(e ) transporte 8orden: de materiales en el área de aseo O mane(o de Manipulaci#n de sustancias $u?micasKSaber realizar inventarios K Conocimientos de &igiene" seguridad ) prevenci#n de riesgos" Calidad" Medioambiente ) Salud ,cupacionalK Saber utilizar &erramientas informáticas K Conocimientos de estad?stica. Planeaci#n 3strat'gica. Mane(o avanzado de Herramientas ,ffice 8ord" 3+cel" poer point:. K Direccionamiento 3strat'gico. K Habilidades de 1egociaci#n. K Comunicaci#n Asertiva.

VI! RE4UISITOS" ACADEMICOS 8t?tulos" certificaciones" constancias relacionadas con el cargo: T?tulo Profesional; tecnologo en /ngenier?a de industrial" /ngenier?a de agroindustrial" log?stica ) otras áreas afines DE DESEMPE5O 83nuncie e+periencia" logros ) evidencias $ue el traba(ador debe demostrar para e(ercer este cargo.: Dos 8F: a-os ocupando cargos de alto compromiso misional" con &abilidad en el mane(o de personal ) cumplimiento de indicadores de gestion. 

P&))&.)" C)&*%*, 9) *+:;)),*% .%+&%. ), %.(,% 9) .%/ NCL &).%*+,%9%/ *+, ). *%&+



P%.:&% = >%..) DE

0@ D) M%&+ 9) 2018

ELABORÓ"

REVISÓ"

APROBÓ"


Carolina Prieto

Santiago 7onzález

Preciado


COORDINADOR LOGISTICO

CÓDIGO"

#OPCIONAL$

GRADO"

#OPCIONAL$

M%&'() *+,  ). ESTRATGIC TIPO DE O PROCESO MISIONAL %. *(%. /) %/+*% )/% *%&+



DE APOO

NOMBRE DEL PROCESO"

M/S/,1AL

DEPENDENCIA"

T6A1SP,6T3 5 L,74ST/CA


JEFE

!3*3 D3 C31T6, D/ST6/2C/,1

II! PROPOSITO PRINCIPAL" 8Describa la misi#n del cargo" mediante un enunciado con un verbo" un ob(eto de la acci#n ) una condici#n evaluable" $ue responda a la pregunta Para $u' e+iste el cargo en la ,rganizaci#nB Llevar a cabo la e(ecuci#n los procesos de distribuci#n teniendo en cuenta la log?stica re$uerida" con el prop#sito de impulsar el cumplimiento metas de servicio ) e intensificar la participaci#n de la Distribuidora Luis Alberto Preciado. LAP SAS a nivel local" nacional a trav's cumpliendo con los ob(etivos propuestos por la Direcci#n de Soluci#n Completa ) la 7erencia de Mercadeo ) =entas.


IV!CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES III! FUNCIONES CLAVES 83scriba los nombres de los 3lementos de 83scriba los nombres de las 1ormas de Competencia de cada 1orma de Competencia correspondientes a este cargo: Competencia: Administrar la Coordinaci#n de Almac'n" &aciendo la programaci#n" recepci#n" almacenamiento ) distribuci#n los bienes ) elementos re$ueridos por las distintas dependencias de la organizaci#n" as? como velar por $ue se mantenga actualizado" el sistema de informaci#n de los activos fi(os de la" tanto f?sicos como contablemente

6eportes del sistema de administraci#n de almacena(e .  de Trazabilidad de stocN

Cumplimiento de nivel de satisfacci#n Presentar con periodicidad convenida todos esperado los informes de e(ecuci#n ) de resultados $ue solicite la 7erencia 7eneral ) los diferentes Cumplimiento presupuestal de ingresos ) utilidades entes de control Liderar ) apo)ar a su e$uipo de colaboradores para la alineaci#n estrat'gica de los procesos a su cargo" la definici#n co&erente de sus planes de acci#n ) de los presupuestos relacionados

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS 86elacione las funciones para las cuales no se encontraron 1CL" pero $ue inciden en el cumplimiento del prop#sito principal" recuerde utilizar la estructura gramatical verboob(etocondici#n: E. Coordinar la e(ecuci#n log?stica" verificando el cumplimiento de las condiciones del cliente ) los planes de acci#n" atendiendo las contingencias F. Consolidar los pedidos de acuerdo al re$uerimiento del área comercial ) los clientes. G. ,rganizar ) controlar la correcta identificaci#n de los elementos bienes ) materiales $ue ingresan al almac'n ) $uedan a su cargo. . Apo)ar la dependencia en el trámite de #rdenes de pago entregando oportunamente las #rdenes de compra con sus respectivos soportes I. Llevar el control de los pedidos ) #rdenes de compra pendientes de recibir de los proveedores" en cuanto a suministros en general. J. Propender por la conservaci#n de las e+istencias de almac'n ) prevenir los deterioros" robos" incendios ) otras circunstancias $ue afecten los art?culos. 9. Controlar permanentemente las e+istencias de má+imos ) m?nimos e informar a su !efe inmediato sobre su comportamiento. . =elar por el cumplimiento de las directrices $ue" en materia de Seguridad ) Salud en el Traba(o" establezca la Direcci#n del Talento Humano para todo el personal.


Q. Asistir puntualmente a capacitaciones ) eventos formativos convocados por la Direcci#n de Talento Humano" adicionalmente estimular activamente la participaci#n de su Talento Humano en los programas de *ormaci#n ) 2ienestar Social ) laboral.

V! CONOCIMIENTOS ESENCIALES 83specifi$ue los conocimientos correspondientes con el cargo: Saber realizar cálculos aritm'ticos de mediana comple(idad K Conocimientos de &igiene" seguridad ) prevenci#n de riesgos" Calidad" Medioambiente ) Salud ,cupacionalK Saber utilizar &erramientas informáticas K Conocer t'cnicas de almacena(e ) estiba 8orden: de materiales. K Saber administrar recursos materiales. KSaber realizar inventarios O Conocimientos de estad?stica. Planeaci#n 3strat'gica. Mane(o avanzado de Herramientas ,ffice 8ord" 3+cel" poer point:. K Direccionamiento 3strat'gico. K Habilidades de 1egociaci#n. K Comunicaci#n Asertiva.

VI! RE4UISITOS" ACADEMICOS 8t?tulos" certificaciones" constancias relacionadas con el cargo: T?tulo Profesional ; tecn#logo en log?stica" comercio internacional ) otras áreas afines DE DESEMPE5O 83nuncie e+periencia" logros ) evidencias $ue el traba(ador debe demostrar para e(ercer este cargo.: Dos 8F: a-os ocupando cargos de alto compromiso misional" con &abilidad en el mane(o de personal ) cumplimiento de indicadores de gestion. 

P&))&.)" C)&*%*, 9) *+:;)),*% .%+&%. ), %.(,% 9) .%/ NCL &).%*+,%9%/ *+, ). *%&+



P%.:&% = >%..) DE

0@ D) M%&+ 9) 2018

ELABORÓ"

REVISÓ"


Carolina Prieto

APROBÓ" Santiago Preciado 7onzález


ASESOR COMERCIAL JUNIOR SENIOR

CÓDIGO"

#OPCIONAL$

GRADO"

#OPCIONAL$


DE APOO

NOMBRE DEL PROCESO"

M/S/,1AL

DEPENDENCIA"

73631C/A D3 M36CAD3, 5 =31TAS


JEFE

C,,6D/1AD,6 AL/M31T,S K AS3,

II! PROPOSITO PRINCIPAL" 8Describa la misi#n del cargo" mediante un enunciado con un verbo" un ob(eto de la acci#n ) una condici#n evaluable" $ue responda a la pregunta Para $u' e+iste el cargo en la ,rganizaci#nB Llevar a cabo la asesor?a ) el acompa-amiento a los clientes de Soluci#n Completa" con el fin de lograr altos niveles de satisfacci#n" cumplimiento en la e(ecuci#n presupuestos ) alcance en las metas comerciales ) financieras asignadas. e intensificar la participaci#n de la Distribuidora Luis Alberto Preciado. LAP SAS a nivel local" nacional.


IV!CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES III! FUNCIONES CLAVES 83scriba los nombres de los 3lementos de 83scriba los nombres de las 1ormas de Competencia de cada 1orma de Competencia correspondientes a este cargo: Competencia: =isitar clientes segn el portafolio asignado ) realizar la promoci#n de los productos ) Metas ) ob(etivos fuerza de ventas. servicios de la organizaci#n con el fin de  de =olumen de ventas generar el cierre efectivo de la venta. Atender personal ) telef#nicamente a clientes Cumplimiento de nivel de satisfacci#n o potenciales clientes" brindándoles esperado informaci#n clara ) precisa de los re$uisitos ) Cumplimiento presupuestal de ventas las condiciones necesarias para acceder a los productos Mane(o de recaudo de la cartera de clientes asignados Cumplimiento de cartera captada

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS 86elacione las funciones para las cuales no se encontraron 1CL" pero $ue inciden en el cumplimiento del prop#sito principal" recuerde utilizar la estructura gramatical verboob(etocondici#n: E. Presentar semanalmente la programaci#n ) reporte de visitas empresariales debidamente diligenciado ) legalizado a trav's del medio vigente. F. Atender" promocionar la venta ) evacuar consultas de los clientes" indicándoles las caracter?sticas de los art?culos" precios" presentaciones ) mercader?a en promoci#n" a fin de satisfacer sus necesidades. G. *acturar las ventas" de acuerdo a los re$uisitos legales especificados en la factura. . /nformar al (efe inmediato de las necesidades de productos $ue se re$uieren para la venta. I. 6ealizar el análisis de ventas" presentaci#n de informes de gestion mensual J. Diligencias los formatos ba(o los procedimientos del registro de las operaciones de ventas 9. Mane(o de cobranza a la cartera de clientes asignada . =elar por el cumplimiento de las directrices $ue" en materia de Seguridad ) Salud en el Traba(o" establezca la Direcci#n del Talento Humano para todo el personal. Q. Asistir puntualmente a capacitaciones ) eventos formativos convocados por la Direcci#n de Talento Humano" adicionalmente estimular activamente la participaci#n de su Talento Humano en los programas de *ormaci#n ) 2ienestar Social ) laboral. ER.De acuerdo con la naturaleza del cargo" desempe-ar las funciones $ue le sean asignadas por su (efe inmediato.


V! CONOCIMIENTOS ESENCIALES 83specifi$ue los conocimientos correspondientes con el cargo: Cumplimientos de =entas. K Programas de *idelizaci#n. K Dise-o de Planes 3strat'gicos de Mercadeo. K Análisis de 6entabilidad. K K Análisis de Mercado. Mane(o avanzado de Herramientas ,ffice 8ord" 3+cel" poer point:. K Habilidades de 1egociaci#n. K Comunicaci#n Asertiva.

VI! RE4UISITOS" ACADEMICOS 8 t?tulos" certificaciones" constancias relacionadas con el cargo: T?tulo 2ac&iller" T'cnico u tecn#logo en ventas ) mercadeo o carraras afines. DE DESEMPE5O 83nuncie e+periencia" logros ) evidencias $ue el traba(ador debe demostrar para e(ercer este cargo.: n 8E: a-o ocupando cargos de alto compromiso misional" comercial" con &abilidad en aborda(e ) fidelizaci#n de clientes ) cumplimiento de presupuestos ) metas. 

P&))&.)" C)&*%*, 9) *+:;)),*% .%+&%. ), %.(,% 9) .%/ NCL &).%*+,%9%/ *+, ). *%&+


P%.:&% = >%..) DE

0@ D) M%&+ 9) 2018


ELABORÓ"

REVISÓ"


Carolina Prieto

APROBÓ" Santiago 7onzález

Preciado


AUILIAR DE TRANSPORTE  BODEGA

CÓDIGO"

#OPCIONAL$

GRADO"

#OPCIONAL$


DE APOO

NOMBRE DEL PROCESO"

M/S/,1AL

DEPENDENCIA"

73631C/A D3 M36CAD3, 5 =31TAS


JEFE

C,,6D/1AD,6 D3 L,7/ST/C,

II! PROPOSITO PRINCIPAL" 8Describa la misi#n del cargo" mediante un enunciado con un verbo" un ob(eto de la acci#n ) una condici#n evaluable" $ue responda a la pregunta Para $u' e+iste el cargo en la ,rganizaci#nB 6ealizar la recepci#n" cargue" movilizaci#n" almacena(e ) despac&o de mercanc?as. Aplicando para ello las Tecnolog?as de /nformaci#n ) Comunicaci#n teniendo en cuenta las normas de seguridad" &igiene ) salud ocupacional" demostrando e+celentes condiciones &umanas e intensificar la participaci#n de la Distribuidora Luis Alberto Preciado. LAP SAS a nivel local" nacional a trav's de la direcci#n de su e$uipo comercial. IV!CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES III! FUNCIONES CLAVES 83scriba los nombres de los 3lementos de 83scriba los nombres de las 1ormas de Competencia de cada 1orma de Competencia correspondientes a este cargo: Competencia:


/dentificaci#n" selecci#n" distribuci#n de los Metas ) ob(etivos para la fuerza de ventas. diferentes productos" para determinar los  de =olumen de ventas" costo ) utilidad. pedidos $ue se debe realizar a cada cliente. Cumplimiento de nivel de satisfacci#n Presentar con periodicidad convenida todos esperado los informes de e(ecuci#n ) de resultados $ue solicite la 7erencia 7eneral ) los diferentes Cumplimiento presupuestal de ingresos ) utilidades entes de control

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS 86elacione las funciones para las cuales no se encontraron 1CL" pero $ue inciden en el cumplimiento del prop#sito principal" recuerde utilizar la estructura gramatical verboob(etocondici#n: E. Separaci#n de mercanc?as" se procede seleccionar las mercanc?as para el cargue" teniendo en cuenta las cantidades ) presentaciones. F. 3ntrega de pedidos a sistemas" 8consolidados por vendedor ) pedidos: G. /mpresi#n de facturas. . Traslado de consolidado ) facturas a bodega. I. Cargue de la mercanc?a a los ve&?culos" ) entrega de las mercanc?as a 'l entregador" para su correspondiente despac&o J. =elar por el cumplimiento de las directrices $ue en materia de Seguridad ) Salud en el Traba(o" establezca la Direcci#n del Talento Humano para todo el personal. 9. Asistir puntualmente a capacitaciones ) eventos formativos convocados por la Direcci#n de Talento Humano" adicionalmente estimular activamente la participaci#n de su Talento Humano en los programas de *ormaci#n ) 2ienestar Social ) laboral. . De acuerdo con la naturaleza del cargo" desempe-ar las funciones $ue le sean asignadas por su (efe inmediato.

V! CONOCIMIENTOS ESENCIALES 83specifi$ue los conocimientos correspondientes con el cargo: Mane(o avanzado de Herramientas ,ffice 8ord" 3+cel" poer point:. OConocimiento en inventarios" embala(e ) almacenamientoK Comunicaci#n Asertiva.


VI! RE4UISITOS" ACADEMICOS 8 t?tulos" certificaciones" constancias relacionadas con el cargo: T?tulo t'cnico en log?stica );o otras carreras afines DE DESEMPE5O 83nuncie e+periencia" logros ) evidencias $ue el traba(ador debe demostrar para e(ercer este cargo.: A-o 8E: a-os ocupando in&erentes al cargo


P%.:&% = >%..) DE

0@ D) M%&+ 9) 2018

ELABORÓ"

REVISÓ"


Carolina Prieto

APROBÓ" Santiago 7onzález

Preciado


2313*/C/,S D3 3ST3 P6,C3S, PA6A LA ,67A1/>AC/,1  n conocimiento más preciso ) completo de las operaciones encomendadas a su vigilancia ) coordinaci#n" permiti'ndoles organizar me(or el traba(o de supervisi#n.  ,bservancia anticipada de las responsabilidades $ue cada colaborador debe cumplir segn el cargo para el cual fue contratado.  ,rientar la evaluaci#n del desempe-o de los subalternos.  *acilitar el proceso de reclutamiento de personal.  Definici#n" cambios ) a(ustes en m'todos de traba(o.  *aculta en general la me(or coordinaci#n ) organizaci#n de las actividades del área  Apo)a el proceso de 6eclutamiento ) Selecci#n  /dentifica posibles cursos o temas de cursos para el proceso de capacitaci#n ) desarrollo.  *i(a los parámetros para el establecimiento de un sistema de remuneraci#n. PA6A 3L C,LA2,6AD,6  Le define la naturaleza del cargo" as? como las tareas $ue debe desempe-ar como parte del marco operativo de su puesto" dentro de la organizaci#n.  3l conte+to operativo en el cual debe desarrollar todos sus conocimientos ) &abilidades para el cargo $ue fue contratado.  /dentificar las tareas para las cuales re$uiere cursos de actualizaci#n operativa o profesional" conforme el surgimiento de nuevas tecnolog?as relacionadas con el e(ercicio de su cargo.

PARTICIPANTES La Participaci#n se realiza con los directivos de la empresa 87erente ) l?deres de los procesos: ba(o el apo)o estrat'gico del área de talento &umano" con visto bueno ) aprobaci#n de los participantes.


PERIODICIDAD Se realiza una sola vez en la compa-?a ) se pueden crear cuando se genere un cargo nuevo ) se debe realiza una revisi#n semestral validando la veracidad de las funciones de necesitarse se debe realzar las actualizaciones u a(ustes pertinentes dentro de los cambios se pueden presentar ba(o la estructura de la organizaci#n" se puede presentar por creciente o compactaci#n de las áreas" cambios de funciones" modificaciones de normatividad" reglamentos internos.

PROCESO A DESARROLLAR EN EL MANUAL E. &)% 9) G)/, (:%,% 9)) )/%.)*)& .+/ *&)&+/  .% +.%+&)9%9 ;%&% 9),& ) ,*+&;+&%& ), .+/ :%,(%.)/ )/;)**+/ 9) (,*+,)/  9) &)'(/+/ .%/ *+:;)),*%/ .%+&%.)/ :,:%/ ;%&% .+/ 9)&),)/ *%&+/ 9) .% +&%,%*, %. (%. .%/ *+:;)),*%/ .%+&%.)/ ),)&%.)/ ;%&% .+/ *%&+/ %+ .% )/&(*(&% )&&'(*%= ). :%,(%. MFPC 9)) (/*%& *+,*&)%& )/()&+/ ), .+&%& ).%+&%& (, :+9).+= ), ). *(%. /) *+,/,), 9) :%,)&% 9,:*% .%/ *+:;)),*%/ &)'()&9%/ ), *%9% (,+ 9) .+/ ,>).)/  *%&+/ 9) .% ),9%9= /) *+,/(% ), (, ,/&(:),+ (,*+,%. ;%&% ). %.*%,*) 9) +)>+/= )/:(.+ % .+/ *+.%+&%9+&)/= 9*+ ;&+*)/+ /) &)%.% *+, .%/ ;)&/+,%/ .9)&)/ 9). ;&+*)/+/  9&)*>+/ #cual se busca determinar las aptitudes" cualidades ) capacidades $ue son fundamentales para una adecuada ocupaci#n" las mismas $ue deberán responder a los ob(etivos del cargo para ello debemos definir e+periencia laboral" el nivel de formaci#n ad$uirida ) las condiciones de traba(o: Se determina en el organigrama " la dependencia. La (erar$u?a" con $ue otras a'reas mantiene relaci#n.

INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN PA6A 3L C,LA2,6AD,63S  la evaluaci#n del desempe-o de los subalternos" (efes ) el área de talento &umano PA6A LA ,67A1/>AC/,1 Dentro de la organizaci#n se realizará medici#n en varios ámbitos como articulaci#n en los alcances  Liderazgo permitirá identificar si los lideres están dando cumplimento al direccionamiento de grupos de traba(o" establece ) mantienen co&esi#n de grupo necesaria para alcanzar los ob(etivos organizacionales.  ,rientaci#n a resultados 6ealiza las funciones ) cumplimento de los compromisos organizacionales con eficacia ) calidad.




 



Planeaci#n Determina eficazmente las metas ) prioridades empresariales" identificando las acciones" los responsables" los plazos ) los recursos re$ueridos para alcanzarlas. Toma de decisiones comprometi'ndose con acciones concretas ) consecuentes con la decisi#n Direcci#n ) desarrollo del personal *avorecer el aprendiza(e ) desarrollo de sus traba(adores" articulando las potencialidades ) necesidades individuales con las de la empresa" para optimizar la calidad de las contribuciones de los e$uipos de traba(o en el cumplimiento de los ob(etivos ) metas organizacionales presentes ) futuras. Conocimiento del entorno 3star al tanto de las circunstancias ) las relaciones de poder $ue influ)en en el entorno organizacional

INSTRUCTIVO PARA LA UTILI%.9% ). *+,+*:),+  ))*(*, 9) )/)= /) &)%.%&% .% ,9(**, % +9+/ .+/ ):;.)%9+/  :):&+/ 9) .% O&%,%*, 9) .% &)&+%.:),%*,= '()9%&% ,/*&+ ), ). &).%:),+ ,)&,+ 9) .% ):;&)/%  ;(.*%9+ *+, )/+ >%.9%:+/ .% >)&%*9%9 9) )/) ,/&(*>+ 9) (,% :%,)&% :/ )*%H *%9% ;&+*)/+/ '()9%&% ), (, +&:%+ *+&&) /;+,9),)= *+, ). , 9) *+,/,%& .%/ )>9) ,*%/ 9) *+,+*:),+  *+:;&),/,= %,+ 9) )/) ,/&(*>+ *+:+ 9). :% ,(%. 9) (,*+,)/  9)/*&;*, 9) *%&+/= ;%&% /)& (/%9+ ), .% *%.*%*, 9). ;)&/+,%.  .%/ :)99%/ 9/*;.,%&%/ '() /) ,)&>),% ), ). ;&+*)/+!

CONCLUSION 3l crear unos modelos de gesti#n por competencias en los manuales de funciones ) los perfiles del cargo es un proceso sistemático $ue integra el potencial de cada colaborador con la filosof?a de gesti#n de la organizaci#n" integra estrategias con niveles de competencias para alcanzar metas" facilitando la e(ecuci#n de las funciones de del área del talento &umano" entre ellas la selecci#n" identificaci#n de las competencias ) la evaluaci#n frente a las competencias" estableciendo criterios id#neas para el cargo. De este modo" el proceso de selecci#n se apo)a en las competencias definidas por la organizaci#n.

Actividad 2 distribuidora LAP

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