ASSESSMENT CENTER DISTRIBUIDORA LAP CARGO DIRECTOR COMERCIAL Presentado por: ELIZABETH GARAY QUEVEDO PREPARACIÓN 1. OBJETIVO ASSESSMENT CENTER: La evaluación eficaz de las la s diferentes habilidades o competencias co mpetencias conductuales específicas identificadas identifica das como críticas críti cas para el puesto a través de ejercicios ej ercicios de simulación que recreen recr een las características c aracterísticas y exigencias del puesto a cubrir, posibilitando la oportunidad oportuni dad de evaluar anticipadamente anticipadament e el desempeño de los candidatos en el rol profesional para el cual se postulan. Posibilitar la evaluación eficaz efica z en las siguientes situaciones organizacionales: organizacionales :
Selección y Reclutamiento Externo. Promociones de puestos con responsabilidad responsabili dad de de Gestión. Medición de Potencial de Gestión. Planificación Planificaci ón de Carrera. 2. NECESIDADES DEL CARGO MFPC
Planear organizar, dirigir y controlar las actividades comerciales comprometidas con las Ventas, el Mercadeo, la Publicidad y las Relaciones Públicas.
3. COMPETENCIAS EVALUADAS A EVALUAR
pacidad de de Anális Anális is 1 C apacidad Es la capacidad de integrar los diferentes elementos que forman parte de un problema o sistema complejo, análisis y valoración de resultados, gestión por objetivos, gestión de proyectos, innovación y creatividad. 2 Capacidad para resolver problemas
Identifica los problemas Reconoce información significativa Busca y Coordina datos relevantes Establece posibles causas
capacidad del candidato para definir y Identificar Identificar y formalizar el problema analizar un problema y para encontrar una solución efectiva de forma rápida y Identificar Identificar y explicar sus oportuna, midiendo los riesgos, los causas recursos y el tiempo necesario Analizar y valorar las soluciones soluciones
3 Capacidad de liderazgo El liderazgo es el conjunto de capacidades planificar y coordinar a su equipo que una persona tiene para influir en un conjunto de personas, haciendo que este Resolver problemas y afrontarlos equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También se entiende Resolución de conflictos como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
DESARROLLO 4. COMPARATIVO HOJAS DE VIDA CANDIDATOS AL CARGO DE DIRECTOR COMERCIAL A. DATOS GENERALES Nombre: Mauricio Avendaño Edad: 30 Años Estado civil: Casado Correo:
[email protected]
Nombre: Catalina Muñoz G Edad: 29 Años Estado civil: Casada Correo:
[email protected]
Nombre: Juan Carlos Perez Edad: 32 Años Estado civil: Casado Correo:
[email protected]
B. EXPERIENCIA LABORAL Empresa: BAT Fecha de Inicio: Junio 2008 Fecha de retiro: Actual Cargo: Representante de trade marketing Bogota norte; Gerente de trade Marketing y Distribución cuentas claves Bogota,
Empresa: Avícola EEE Fecha de inicio: Febrero 2010 – actualmente Cargo: Asistente de Gerencia.
Empresa: F. Trader Fecha de inicio: Enero de 2013 - actualmente Cargo: Director Comercial
C. FORMACIÓN ACADÉMICA Administración de Maestría en Administración Empresas- Universidad San de Negocios Pedro. Bogota 2006. Internacionales, Northumbria University Newcastle Business School, Londres. Inglaterra.
Finanzas y Relaciones Internacionales, Universidad Santo Angel de Colombia 2003. Cursos:
Junio 2006- Diciembre de Especialista en Mercadeo – Abril de 2007, (plan de 2008. Mercadeo premiado por la Posgrado en Administración Institución) – Universidad de Negocios, City business Santo Angel – Bogota. College, Londres, Inglaterra. Enero de 2006- Diplomado en Negociación Abril de 2007. Profesional, Octubre de 2006 Bogota. Diplomado en Gerencia con énfasis en Gestión Exportadora, mayo 2003, Bogota. Seminario de Customer Relationship Management, octubre 2002. Practica/focused Management Colombia. Microsoft Excel Avanzado, Diciembre 2001-Bogota. CARACTERÍSTICA DE PERSONALIDAD FRENTE A LA TOMA DE DECISIONES Analizaría detalladamente Es prudente y responsable Emplearía estrategias todas las situaciones con las decisiones del área osadas que permitan el posibles que podría traer comercial. Se debe aumento de las ventas y el consigo una decisión. Todo asegurar cierta estabilidad, posicionamiento en el esto sin perder una mirada aunque los resultados no mercado poco deben innovadora de las cosas. sean tan exitosos. importar las opiniones y Porque el hecho de hacer fuerzas internas o externas las cosas diferentes no en contra. quiere decir que estén mal. Tal vez esa puede ser la clave del éxito. 5. DEFINICIÓN DE EJERCICIO: ESTUDIO DE CASO CANDIDATO 1
CANDIDATO 2
El candidato analizo que la estrategia que tomo el Gerente de los Atléticos fue la mejor sin importar la crisis o no se deben tomar decisiones arriesgadas y trascendentales y luego se evalúa los pro y los contra, creo que en este caso si se puede tomar decisiones y
La candidata Catalina Muñoz sugirió que la decisión tomada por el Gerente fue arriesgada e irresponsable, pero fue creativa y sagaz, en este caso hay que arriesgar muchas veces para obtener resultados.
CANDIDATO 3 El candidato Juan Carlos opino que el Gerente no tuvo la mejor decisión que no pensó en el potencial fracaso ni en las consecuencias que podría causar esta decisión. En este caso las decisiones pueden traer
actuar y luego evaluar que salió mal y si dio resultados la decisión.
consecuencias y también resultados positivos.
6. ESQUEMA DE VALORACIÓN
INSTRUCCIÓN: después del análisis del caso y revisadas las respuestas dadas por los candidatos seleccione una puntuación comprendida entre 1 y 5 teniendo en cuenta que 1 es nivel Bajo, 3 es nivel Medio y 5 es nivel Alto. PUNTUACIÓN N° COMPETENCIA CONDUCTA 1 2 3 4 5
1
Capacidad de A nális is
Identifica los problemas Busca y alternativas de solución Reconoce la información significativa
X
X
Coordina datos relevantes y establece posibles causas y efectos
2
3
Capacidad para res olver problemas
Capacidad liderazgo
de
Identificar y formalizar el problema Identificar y explicar sus causas Analizar y valorar las soluciones
Planificar y coordinar a su equipo Resolver problemas y afrontarlos Resolución conflictos
X X X X X X
de
X
CIERRE 7. PANTALLAZO ELECCIÓN DEL CANDIDATO
8. JUSTIFICACIÓN DECISIÓN Mi decisión con respecto a la elección del Director comercial, después de haber analizado su hoja de vida y de haber realizado la assesment center vemos su competitividad que tiene en el análisis propuesto y en el área comercial, su respuesta en el caso propuesto, es la más certera y acorde a las necesidades que busca la organización, es una persona que busca estrategias para alcanzar el éxito en las ventas siempre busca la solución en la cual como expone que es buscar la clave de llegar al éxito y la entrega que puede tener en la organización.. También en cuanto a su experiencia ha sido Gerente y tiene experiencia en toma de decisiones y encargado del equipo de ventas.
9. CONCLUSIONES a. El Assessment Center es importante en una compañía porque permite evaluar competencias y capacidades de todos los candidatos.
b. El Assessment Center facilita la mirada, porque como dispositivo nos permite generar un espacio simbólico que posibilita discriminar en el aquí y ahora aspectos importantes del perfil laboral. c. Permite un conocimiento profundo de sus profesionales y proporciona a los candidatos un autoconocimiento de sus capacidades, aptitudes, limitaciones y competencias, haciéndolos participar de forma más directa en su desarrollo profesional y marcan pautas a futuro sobre el desarrollo profesional que el futuro empleado puede tener al fungir como en su cargo.
