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DIRECCIÓN DIRECCIÓN Y MOTIVACIÓN MOTIVACIÓN PREGUNTAS DE REPASO REPASO RECORDATORIO 1. ¿Cuá ¿Cuále les s son son los los comp compon onen ene es s !e un mo!e mo!elo lo "ás# "ás#co co mo#$%c#&n' Los Los compo componen nente tes s de un model modelo o básic básico o de motiv motivaci ación ón son
motivación ya sea fsiológica, de seguridad, de posición social, d estim stima a o de auto autorrreali ealiza zaci ción ón;; la cond conduc ucta ta que que most mostra rará rá emplead leado o y se verá erá re ee ejad jado en la calid alida ad y can cantid tidad prod produc ucci ción ón;; la recom ecompe pens nsa a a trav través és de subi subid das sal salaria aria prom promoc oció ión n del del empl empleo eo u orgu orgull llo o por por el éito ito alca alcanz nzad ado; o; y retroalimentación de todo el proceso ya mencionado!
(. ¿Cuáles son l%s !#)e*enc#%s en*e los los supuesos !e l% Teo* Teo*
, so"*e l% n%u*%le-% um%n% / los supuesos !e l% Teo* Y' La di"erencia radica pues la teor#a $ presiona a los trabajadores pres presen enta ta nece necesi sida dade des s urge urgent ntes es en la orga organi niza zaci ción ón,, como como Sign up to vote on this title
motivación y la supervisión, aplicando incentivos! %or lo contrar Useful Not useful la &eor#a ' menciona que los trabajadores se sienten a gusto s necesidad de aplicar presión, trabajan por s# solos!
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Política de la empresa: son
actitudes
generales
de
organización en su conjunto con respecto a la administración e
su conjunto con respecto a la administración de sus recurso
+umanos! (on las pol#ticas generales de la empresa! %or ejemp
el trabajo de por vida, una buena comunicación con el personal
Supervisión: es re"erente al estilo que adopta el je"e pa llevar adelante su grupo! %uede ser adecuado o inadecuado!
Relaciones interpersonales: relación del trabajador con su compaeros, con sus supervisores, con sus subordinado, -uando +ay un mal ambiente, la gente se siente a disgusto! Condiciones de trabajo: aquellas desde el punto de vi fsiológico! (i +ay mala dirección, iluminación! Sueldo: puede llegar a se motivante si esta relacionado con You're Reading a Preview
productividad .a destajo/!
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Seguridad: tener un trabajo estable, normas claras actuación
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3%co*es Mo#$%!o*es
(on intr#nsecos a la tarea! (on lo relacionado con la tarea en s Sign up to vote on this title
(e deben contemplar las necesidades de desarrollo psicológico Useful Not useful considerando y promoviendo las aptitudes que tienen personas para realizar cosas! %or lo tanto, es intr#nseco!
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mientras que el caso de los de +igiene tiende a disminuir en cort tiempo .sueldo/! *lgunos "actores motivadores pueden ser: - El trabajo en sí mismo - El reconocimiento - La responsabilidad - La posibilidad de desarrollo (capacitación) - Las promociones - El logro - El estatus
4. ¿Cuáles son l%s c%*%ce*+s#c%s !e un o"5e#$o e6c%-' Espec#6c#!%! !el o"5e#$o Los objetivos deben ser epl#citamente claros y cuantifca
tanto en el resultado que se espera, la duración y el coste qu implica llevarlo a cabo!
D#6cul%! !el o"5e#$o You're Reading a Preview La difcultad del objetivo debe depender de datos relevant Unlock full access with a free trial.
conocimientos y +abilidades del empleado! (i los objetivos so
Download With Free Trial di"#ciles pero accesible se podrá demostrar el potencial de cad
uno de los trabajadores!
Re*o%l#men%c#&n !el o"5e#$o La retroalimentación
es un
proceso que ayuda
a proporcion
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in"ormación sobre las competencias deUseful las personas, sobre lo qu Not useful sabe, sobre lo que +ace y sobre la manera en cómo act0a! L
retroalimentación permite describir el pensar, sentir y actuar d
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Compeenc#%
(e debe +allar un estándar relevante de competencia, pues est
contribuirá a una más e"ectiva de mejorar el rendimiento de lo empleados!
COMPRENSIÓN 7. ¿8u9 s#2n#6c% !ec#* :ue l%s eo*+%s !e conen#!o !e
mo#$%c#&n se "%s%n en l%s neces#!%!es / :ue l%s eo*+% !e p*oceso !e l% mo#$%c#&n esán !ee*m#n%!%s co2n#c#ones um%n%s' Las teor#as de
contenido de la motivación se basan en la
necesidades, pues perciben la motivación como subconsciente
instintiva, es decir se busca dar respuesta a un est#mulo por un
necesidad insatis"ec+a! You're Reading a Preview Las teor#as de proceso de la motivación se conciben en proceso Unlock full access with a free trial.
epl#citos de pensamiento de trabajadores .cogniciones/ y
Download With FreeyTrial decisiones conscientes de selección b0squeda de una alternativ
espec#fca .elección/! )s más racional!
;. De6n#* los 9*m#nos equidad e injusticia. Desc*#"#* un s#u%c#&n !e *%"%5o :ue se% e:u#%#$% / o*% :ue Sign up to vote on this title
#n5us%.
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Not useful
La Equidad se trata de la constante b0squeda de la justic
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capacidades
actitudes
re#ueridas al puesto$
La injusticia es la "alta de justicia, el abusar del poder que s posee para volver vulnerable a una persona! Cuando existe un cargo vacante para gerencia o jefatura, muchas personas est!n dispuestas a asumir el cargo, incluidos el personal #ue labora en la organi%ación$ &uchas veces dichos cargos son ocupados por personas incapaces #ue fueron seleccionados por tener relaciones familiares o de amistad con el entrevistador$ &ientras tanto en la empresa se cuenta con personal cali'cado #ue puede asumir el puesto vacante$
<. ¿8u9 es lo :ue le mo#$% % *%"%5%*' ¿Es el s%l%*#o u o*o )%co*es'
You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial.
1ien sabemos que el salario es importante para cumplir Download Withcomo Free Trial nuestras necesidades básicas es alimentarnos, vestirn
tener un lugar para vivir, entre otras cosas; pero eisten otro
motivos para trabajar con buen ánimo y con compromiso, eso
otros motivos son el crecimiento pro"esional y personal dentro d Sign up to vote on this title
una empresa, sentir un compromiso personal para el crecimient Useful Not useful de la empresa!
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su trabajo, asume retos que ni ellos mismos se cre#an capaces d asumir!
(i puede motivarse a la gente con temor, pero a su vez premia
para motivar! Los directivos deben tener la capacidad de conocer d#a a d#a a s
personal, y conocer quiénes son aquellos empleados que puede responder a dic+a motivación!
>. ¿Po*
:u9
*%-ones
los
!#*ec#$os
"usc%n
emple%
mo#$%!os'
Los directivos buscan empleados motivados ya que éstos asume
responsabilidades que las convierten como suyas para el logro d
los objetivos de la organización! La motivación es la acción que s deriva de causas, denominadas necesidades, que el individ realiza para la consecución de unaobjetivo You're Reading Preview determinado!
Unlock full access withpersonas a free trial. Los directivos buscan a aquellas motivadas por que so
más comprometidos encausándolos con los objetivos de Download With Free Trial
empresa, ya que ellos asumen que los objetivos de la empresa so los medios de satis"acción de las necesidades individuales! Las empresas buscan un alto nivel de compromiso entre Sign up to vote on this title
trabajadores los cuales generan dos veces más ingresos que la Useful Not useful organizaciones con un #ndice bajo de compromiso! %odemos determinar que la relación que eiste entre empleado
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clientes; pero esto no signifca que todo vale: deben confar en lo procesos y sistemas que posee la empresa para consegui mantener el apoyo de los consumidores!
AP?ICACIÓN 1@.
Al !esc*#"#* un% s#u%c#&n espec+6c% !e *%"
mos*%* c&mo po!*+% un !#*ec#$o %pl#c%* los p*#nc#p#os !
un% eo*+% mo#$%c#on%l !e conen#!o p%*% mo#$%* % lo *%"%5%!o*es.
CASO 1
1. ¿Po* :u9 se cons#!e*% %n #mpo*%ne en P l% mo#$%c#& You're Reading a Preview !el pe*son%l !e $en%s' Unlock full access with a free trial. (. ¿8u9 #po !e *ecompens%s u#l#-% Download With Free Trial P p%*% mo#$%* pe*son%l !e $en%s' 0. ¿8u9 eo*+% o eo*+%s p%*#cul%*es so"*e l% mo#$%c#
up P to vote on this mo#$%* title eBpl#c%n los m9o!os emple%!os Sign po* p%*% %s
pe*son%l !e $en%s'
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(. ¿C&mo pue!e un% emp*es% mo#$%* %l *%"%5%!o* % "usc%*
% p*o!uc#* un% me5o*% con#nu%' ¿C&mo !e"e*+% l% emp*es c%p%c#%* % su pe*son%l p%*% conse2u#*lo'
EERCICIO DE AP?ICACIÓN T#empo p%*% un% su"#!% s%l%*#%l
3sted debe tomar decisiones sobre los salarios de oc+o l#deres d
equipos que usted dirige! -ada uno de estos l#deres percibe unos 4
666 dólares al ao! 3sted dispone de 78 666 dólares para aumento salariales! )l registro de trabajo de cada l#der de equipo y antecedentes personales se describen en la tabla siguiente: 9ecisiones individuales 9ecisiones grupales You're Reading a Preview )scala (ubida )scala (ubida *damson 1eroitz -olombo 9ierdor< )pplington =orrestal >onzález ?arris
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Useful Not useful 9ebajo del nombre del l#der de equipo fguran sus aos de servicio e
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defciente a regular, buena, muy buena y ecelente! &arde se refer al porcentaje de proyectos del equipo .unos A6 por ao/ completad después de la "ec+a tope acordada! )mpleado
-antida
*usen
)quipo
-alidad
&arde
*damson
d 4D,8A
te 76
2uy
2uy
4
bueno
buena
2uy
2uy
bueno
buena
1ueno
1uena
5
)celente
A
)celente
@
BC47
866
dól!
C)(C58 1eroitz 4C47
BA6
4@,AF
@
dól!
6
C)*EC5A -olombo @C45
666
4D,B@ dól!
C)*EC58 9ierdor<
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77GC5@ )pplington B66
BA6
6
2uy
bueno Download With Free Trial 48,64
6
)celente
dól!
C)*EC5A =orrestal @C47
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4B,A7
8C47 866 dól! C
4C47
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1uena Not useful
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-alifque el rendimiento .utilizando la siguiente escala de puntos/ escriba la subida en dólares que elija para cada l#der de equipo! @,6 )celente .satis"ace o ecede todas las normasCepectativas/ 4,6 2uy bueno .satis"ace todas las normasCepectativas/ 5,6 1ueno .satis"ace las normasCepectativas/ 7,6 Hegular .con "recuencia no satis"ace las normasCepectativas/
6,6 9efciente .no satis"ace por lo general las normasCepectativa aceptadas/!
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