UNIDAD 5. CAPACITACIÓN CAPACITACIÓN
5.4 Métodos y técnicas de capacitación tradicional. Los métodos de capacitación tradicional de recursos humanos han demostrado su efcacia desde hace muchos años. Estas técnicas son úles y se ulizan en muchas empresas. Estas técnicas requieren proesionales experimentados y dedicados de recursos humanos para llevar a cao y hacer que las herramientas sean úles para sus alumnos. !ara ase"urar el éxito completo# es muy úl un sistema de se"uimiento minucioso y completo. MÉTODOS DE PRESENTACIÓN.
$no de los métodos m%s an"uos y tradicionales de capacitación es la conerencia. &uchos de nosotros estamos amiliarizados amiliarizados con esta orma de aprendiza'e# ya que es una manera muy común de enseñar en los sistemas escolares de hoy en d(a. )e ulizan varias herramientas de apoyo# desde talas y pizarras hasta diaposivas de !o*er!oint y reuniones virtuales. Los asociados de recursos humanos aprenden y toman notas mientras los instructores presentan inormación y aplican aplican ex%mene ex%menes. s. Los material materiales es se proporci proporcionan onan como reerenci reerencia# a# y los estudian estudiantes tes suelen suelen aprender en las aulas tradicionales. +,-E/E-+01 2 !/E)E-31+04- 5E 675E,). Las con conere erenc ncias ias pers persona onales les impar impardas das por exper expertos tos## la exhi exhiici ición ón de videos videos## pel(cu pel(culas las## audiovisuales# etc.# depende m%s de la comunicación y menos de la imitación y la parcipación acva. !or lo "eneral# las conerencias permiten economizar empo y recursos8 los otros métodos pueden requerir lapsos de preparación preparación m%s amplios y presupuestos mas considerales. considerales. Los a'os niveles de parcipación# retroalimentación# retroalimentación# transerencia transerencia y repeción que estas técnicas muestran pueden me'orar mucho cuando se or"anizan mesas redondas y sesiones de discusión al término de la exposición. Existe un método de capacitación capacitación m%s que# dada su posiilidad de retroalimentación retroalimentación instant%nea instant%nea y de repeción indefnida# resulta muy dierente de los otros# las divul"aciones por computadora. !ara o'evos de capacitación y desarrollo este método asume con recuencia la orma de 'ue"os. Esta técnica se uliza mucho para capacitar a "erentes en la toma de decisiones# un campo en el que los procesos de aprendiza'e por acierto y error resultan muy costosos. MÉTODOS PRÁCTICOS.
Los métodos pr%ccos requieren que los alumnos parcipen acvamente en su propio aprendiza'e. aprendiza'e. 1l"unos e'emplos de técnicas pr%ccas son los 'ue"os de rol# la ormación en el puesto de traa'o# los estudios de casos# las simulaciones# los 'ue"os y el modelado de la conducta. +on estos métodos# el estudiante aprende si"uiendo si"uiendo o viendo al entrenador y entonces realiza realiza el 'ue"o de rol o de simulación# mientras el instructor oserva. La inormación inormación y el asesoramiento asesoramiento inmediato se le
da al aprendiz y cualquier acción correcva se toma en ese momento. Los parcipantes hacen pre"untas al fnal de la simulación y puede ulizar inmediatamente sus nuevas hailidades. 9$E:,) 5E /,L. Es un 'ue"o en el que# tal como indica su nomre# uno o m%s 'u"adores desempeñan un determinado rol# papel o personalidad. +uando una persona hace el papel de ; si"nifca que est% interpretando un papel que normalmente no hace. ,/&1+04- E- EL !$E)3, 5E 3/1<19,. )e trata de un proceso estructurado tendente a desarrollar las competencias proesionales de las personas en el centro de traa'o. Este proceso se realiza# directamente# en el lu"ar de traa'o# y permite el desarrollo tanto de las competencias espec(fcas =dierentes se"ún los sectores de acvidad>empresas concernidas? como de las transversales =relacionadas con la responsailidad# el traa'o en equipo# la planifcación y or"anización# la comunicación?. El aprendiza'e en el puesto se aplica durante los per(odos de pr%cca en los centros de traa'o# tanto de 'óvenes de úlmos cursos de la universidad# instutos de ormación proesional# o personas desempleadas inte"radas en pro"ramas de inserción laoral. Las caracter(scas de este proceso requieren una colaoración permanente entre las empresas y los or"anismos de ormación# con la fnalidad de se"uir# de orma connuada# el pro"reso competencial de las personas. +aracter(scas@
-exo de unión entre el mundo producvo y los centros de ormación@
)e trata de un punto de encuentro trascendental entre el mundo producvo y los centros de ormación# ya que permite orecer una oerta ormava de calidad m%s cercana a las necesidades de los centros de traa'o.
!ermite el desarrollo del +apital Aumano@
+omplementa las competencias proesionales adquiridas durante un per(odo determinado en un centro de ormación# a través de la autoormación. )e aprende en el lu"ar de traa'o# ulizando los equipos y herramientas reales de los procesos de producción.
!osile v(a de inserción laoral@
En ocasiones# las pr%ccas laorales se conf"uran como una importante v(a de entrada en el mercado de traa'o =contratación de la persona tras la estancia en la empresa?.
E)3$50, 5E +1),. Es una técnica de aprendiza'e en la que el su'eto se enrenta a la descripción de una situación espec(fca que plantea un prolema# que dee ser comprendido# valorado y resuelto por un "rupo de personas a través de un proceso de discusión. +aracter(scas@ B. Los casos deen plantear una situación real. C. La descripción del caso dee provenir del contacto con la vida real y de experiencias concretas y personales de al"uien. D. 5ee ser claro y comprensile. . -o dee su"erir soluciones sino proporcionar datos concretos para reFexionar# analizar y discur en "rupo las posiles salidas. G. 5ee omentar la parcipación y apelar al pensamiento cr(co de los alumnos. H. El empo para la discusión y para la toma de decisiones dee ser limitado. I. La técnica de estudio de caso entrena a los JalumnosK en la "eneración de soluciones. . El estudio de caso dee perse"uir metas educavas que se referan a contenidos académicos# hailidades y actudes. )0&$L1+0,-E). La simulación se uliza como un método de an%lisis. 0mplica la "eneración de un modelo arfcial que representa un sistema del mundo real. La oservación del comportamiento de una simulación nos permite realizar inerencias reerentes a las caracter(scas del uncionamiento del sistema verdadero. +omo estrate"ia de ormación# la simulación posiilita el aprendiza'e ya que orece al parcipante un escenario de pr%cca muy similar al de su realidad# pero adem%s# incenva la confanza y la se"uridad en s( mismo porque opera en un amiente exento de ries"os# propiciando el aprendiza'e a través del impacto de sus decisiones. 6E-3191)@ B. ,recen una orma m%s accesile a los su'etos de aprendiza'e de traa'ar con diversas m%quinas# procesos y procedimientos. C. 0nvolucran al su'eto del aprendiza'e# ya que es él el que tendr% que mane'ar el simulador# oservar los resultados y actuar en consecuencia. D. Es una herramienta movadora.
. +oloca al su'eto ante situaciones próximas a la realidad. G. )e pueden traa'ar situaciones diMciles de encontrar en la realidad. H. 1l tratarse de un entorno simulado# los su'etos no est% expuesto a situaciones peli"rosas directamente. I. )upone una orma económica de traa'ar con m%quinas# procedimientos y procesos actuales# diMcilmente conse"uiles en la realidad. &,5EL15, 5E L1 +,-5$+31. Es el proceso de aprendiza'e oservacional donde la conducta de un individuo o "rupo Nel modeloN actúa como esOmulo para los pensamientos# actudes o conductas de otro individuo o "rupo que oserva la e'ecución del modelo. !/,+E),)
MÉTODOS DE FORMACIÓN EN EQUIPO.
Los métodos de capacitación de equipos tamién son técnicas tradicionales de ormación para los asociados de recursos humanos. El o'evo de estos métodos es construir relaciones de equipo# lo que "aranza un mayor éxito para el departamento y para el aprendiz. Las acvidades incluyen 'ue"os# simulaciones y desaMos creados por la interacción de "rupo. $lizando un acilitador experto# los parcipantes aprenden e interactúan 'untos# or'ando relaciones importantes y duraderas. Los asociados aprenden a traa'ar en equipo y transferen ese conocimiento a los lu"ares de traa'o. Las variaciones de los métodos de traa'o en equipo tamién se exenden a las aventuras al aire lire y 'ue"os de construcción de confanza. 9$E:,) 2 5E)17,) +/E15,). La ulización de 'ue"os en la enseñanza y capacitación permite hacer que los conocimientos que pretendemos se aprendan y sean m%s %cilmente asimilados y recordados# ya que las personas al
'u"ar# lieran su ansiedad# disrutan de un momento a"radale y pueden reper los conceptos en varias ocasiones sin que se les transorme en una acvidad runaria. Los 'ue"os tamién enen la venta'a de poder or"anizarse de múlples ormas. 3omando en cuenta el empo que se dispone# el número de personas que parcipar%n# los recursos con los que contamos y el %rea Msica para llevarlos a cao# pudiendo realizarse en el suelo# en un pao# sore una mesa# etc. !ermite tamién inte"rar "rupos de traa'o con fnalidades ien defnidas o alternar a los inte"rantes de los "rupos para que interactúen y pon"an a traa'ar su inteli"encia interpersonal.
SELECCIONAR UN MÉTODO.
Ele"ir un método de entrenamiento tradicional requiere tomar en cuenta varias opciones. El costo# por supuesto# determina muchas decisiones. Los "astos de via'e y el empo uera del traa'o son uno de los mayores "astos a considerar al ele"ir un método de entrenamiento. Los resultados esperados tamién son importantes. )i la meta es una mayor efcacia de los equipos# entonces el entrenamiento de traa'o en equipo es la me'or opción. )i la velocidad de aprendiza'e es undamental# entonces el aprendiza'e pr%cco es el método a orecer. +onsidera tus opciones y eli"e el método de aprendiza'e que se adapte m%s a tus necesidades.
hRp@>>***.eho*enespanol.com>metodosNcapacitacionNtradicionalNrecursosNhumanosN inoSCGBH> hRp@>>***.cidec.net>cidec>pu>archivos>B.pd hRp@>>coleccion.educ.ar>coleccion>+5H>contenidos>teoricos>moduloNC>mCNH.html hRp@>>***.americalearnin"media.com>edicionNTBD>BGTNanalisis>BTBNelNdisenoNdeNsimulacionesN paraNlaNcapacitacionNempresarialN hRp@>>***."erza.com>arculos>aprendiza'e>todosSarculos>BGS'ue"osScapacit.html
