Investigación Mercados Internacionales

EXPORTACIÓN DE GALLETAS DE KIWICHA – K´IWI PERÚ

“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

PROYECTO: EXPORTACION DE KIWICHA LIGHT CURSO: INVESTIGACION DE MERCADO INTERNACIONAL PROFESOR: Tamariz Chung, Percy Augusto CICLO IV SECCIÓN G6AS

Integrantes: Areste Huamán, Aleday Blanca Cárdenas Martínez, Nolberto Lino Rueda, Carolina A. Mendes Huamán, Richard Mendez Rojas, Robert E. Oscco Lopez, Keyco Ketty Rengifo Satalaya, Arquimedes Raul

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ÍNDICE Índice o tabla de contenido su respectiva numeración.  Presentación I. Perfil de la empresa 1.1 Datos básicos y reseña histórica de la empresa 1.2 Visión, Misión y Objetivos de la empresa II. Situación de la compañía 2.1 Análisis organizacional 2.2 Productos y/o Servicios 2.3 Proceso Productivo III. Mercadeo 3.1 Estructura de la industria 3.2 Políticas de mercadeo y comercialización 3.3 Destinos de productos, volúmenes y precios 3.4 Canales de distribución 3.5 Principales clientes 3.6 Expectativas de los clientes 3.7 Percepción del cliente sobre el producto 3.8 Estrategias de promoción IV. Análisis del Entorno 4.1 Análisis de la competencia 4.2 Posición frente a la competencia 4.3 Ventajas comparativas 4.4 Análisis FODA 4.5 Diamante de Porter 4.6 Matriz Panorámica 4.7 Reloj Estratégico V. Selección de Mercados 5.1 Preselección de mercados (países de interés) 5.2 Priorización de mercados (criterios de selección) 5.3 Selección final de mercados VI. Inteligencia de Mercados – Análisis del país objetivo 6.1 Perfil del país 6.2 Análisis del entorno comercial e indicadores económicos 6.3 Identificación de las oportunidades y amenazas del mercado 6.4 Análisis del sector y el mercado 6.5 Comercio bilateral 6.6 Acuerdos comerciales 6.7 Tratamiento arancelario VII. Requisitos 7.1 Requisitos para entrar al mercado 7.2 Licencias

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7.3 Documentación requerida para la entrada del producto 7.4 Etiquetado y empaque 7.5 Otras barreras no arancelarias VIII. Mercadeo 8.1 Posicionamiento de la marca 8.2 Segmento del mercado al que está dirigido el producto 8.3 Perfil del consumidor 8.4 Elementos que inciden en la decisión de compra 8.5 Temporadas de compra 8.6 Contactos comerciales 8.7 Cultura / cómo hacer negocio en el país IX. Estrategias 9.1 Estrategias dirigidas a la empresa 9.2 Estrategias dirigidas al producto 9.3 Estrategias dirigidas al mercado / de promoción 9.4 Marketing Mix 9.5 Participación en ferias/misiones especializadas X. Conclusiones XI. Bibliografía XII Anexo

Perfil de la empresa 1.1 Datos básicos y reseña histórica de la empresa Datos Datos bás bás icos ic os del proyecto

Razón social Razón social: Empresa exportadora KIWI Tipo de sociedad: S.A.C RUC: 20502082575 Fecha de inicio: 23-09-2017 Dirección: Avenida 28 de Julio 1783 Ubicación: La victoria -Lima Referencia de dirección

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Teléfono: (01) 4238890 R epresentantes leg ales de la compañía exportadora K IWI  Cárdenas Martínez, Nolberto  Huamán Mendes, Richard  Areste Huamán, Aleday Blanca  Lino Rueda, Carolina A.  Mendez Rojas, Robert E.  Oscco Lopez, Keyco Ketty  Rengifo Satalaya.Arquimedes Raul

Reseña histórica de la empresa La empresa exportadora de KIWI fue creada en la ciudad de lima siendo el día 29 del mes de setiembre del 2017 entre los alumnos emprendedores de la Instituto Tecnológico Cibert ec de la carrera de Administración de negocio internacional. La creación de esta empresa se debe a que Perú es uno de los principales productores de kiwicha, por sus diversos beneficios y nutrientes que contiene dicho producto.

1.2 Visión, Misión Misión: Lograr la satisfacción de los consumidores de productos naturales y saludables de kiwicha. Visión: Convertirse y mantenerse como líderes de exportación de galletas ideales de Kiwicha a Canadá.

Objetivos de la empresa: Nuestro objetivo como empresa son las siguientes: Acorto plazo, es poder afianzar una confianza con nuestros clientes para que nos ayude a fortalecer nuestro mercado, así abarcando a un 5% de este. Luego, teniendo la aceptación de ese pequeño porcentaje, el nuevo objetivo a mediano plazo es conseguir una participación de 20% del mercado, abarcando así el norte del país de destino y ya no solo la capital. Y para finalizar, tenemos un objetivo a largo plazo, la cual es abarcar un 60% del mercado, extendiéndonos desde Vancouver- Canadá.

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II. Situación de la compañía 2.1 Análisis organizacional

2.2 Productos: kiwicha en galletas Características: Peso: 50g. Unidades de galletas en la bolsa: 8 unidades Marca: Precio por cada bolsa: 1.50 Ingredientes: 80% kiwicha Tipo de producto: Alimentos Gusto: Dulce Contenido: contiene proteínas de alta de calidad proteica energética. Lugar del origen: Perú En la bolsa se visualiza, la fecha de producción y fecha de vencimiento, también se visualiza información nutricional entre otros.

Beneficios: Posee grandes beneficios para la salud. Esto se debe a su alto valor nutricional ya que provee una cantidad superior de proteínas en comparación a la de otros cereales. Esta característica

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la convierte en un alimento con la capacidad de satisfacer gran parte de la ración de proteínas paras las personas y a su vez proveer el 70% de energía de la dieta.

2.3 Proceso Productivo 1.-Pesado de MP e insumos Adquisición de kiwicha a granel en cancha 2.Molienda para obtención de harina (tercearización)

3.Ingreso de MP e insumos a planta de producción INSUMOS:

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Ch ips de c ho co la te

Leche

H ar ina d e k iwi cha

HUEVO

Azucar

Mantequilla

4.Pesado de MP e insumos

5.Mezcla de MP e insumos 6.Preparación de la maza para la galleta

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7.Cortado de maza en porciones iguales

8.Moldeado

9.Horneado 10.Empacado 11.Sellado 12.Almacenaje de productos elaborados

II. Mercadeo 3.1 Estructura de la industria

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PROVEEDORES . Asociaciones de Granos andinos de Abancay y Cusco. .Tiendas mayoristas de harina, azúcar, etc.

COMPETENCIA POTENCIALES Proyectos nuevos sobre galletas de Kiwicha.

COMPETENCIA EN EL MERCADO . Galletas Stefany . Galletas del paraíso. . Galletas UNION . Galletas La Quinua. . Galletas Fitness

PRODUCTOS SUSTITUTOS -Galletas de Quinua -Galletas de sodas -kiwicha tostada

CLIENTES .Todas aquellas personas que les guste comer sano y cuidar su figura. También, personas que tengan algunas enfermedades como diabetes, ya que las galletas contienen una mínima cantidad de azúcar.

3.2 Políticas de mercadeo y comercialización Políticas de precio: Se fijara el precio en comparación con la competencia, como también analizando los distintos factores que se incorporan al precio como podrían ser. Costo de producción

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Costo de almacenaje Costo de transportación Costo de comercialización Costo publicitario Margen de ganancia y la demanda del producto. -

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Políticas de pago: Forma de pago se realizara a crédito (aplazamiento en un solo pago) ya que el importe de la factura se aplazara a un solo pago de 30 o 90 días ya que estamos iniciando la exportación. Una vez vendida la mercancía y esta se halla cobrando se procederá a pagar a los respectivos proveedores. Políticas de venta: En esta política estableceremos que las ventas se realizaran en forma de mayoreo, quiero decir que actuaremos como intermediarios realizando ventas en grandes volúmenes para que nuestro comprador lo comercialice o haga llegar al consumidor final. Políticas de servicio: En esta política estableceremos que nuestros clientes son lo más importante para la empresa que bridaremos tratos directo o exclusivo con nuestros compradores, ofreciendo productos de calidad y diferenciados para el cliente y sobre todo aremos que sientan confianza y comodidad con nuestro producto. Política de garantía: Exigiremos garantías a nuestros proveedores solo implica la responsabilidad del productor de bienes o servicios y brindar más seguridad a nuestros compradores.

3.3 Destinos de productos, volúmenes y precios Las galletas de kiwicha se exportaran hacia el país Canadá .

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VOLÚMENES:

Presentación: galletas de 32 gr Presentaciónn: Galletas de 192gr

presentación:

Caja

Dimensión: Unidades por caja Peso Neto Peso Bruto Área: Volumen:

32x25x26 cm 24 Unidades 192g 6.70 kg 0.8m2 0.02m2

Cajas por plancha: 15 Peso por plancha: 80.40kg

Dimensiones: 1.00x1.20x3.12m Cajas por pallet 200 Cajas Peso por pallet 1.206 kg Área 1.20 m2 Volumen 3.74 m3

Determinación valor EXW: EXW = COSTO DE PRODUCCIÓN + UTILIDAD  

costo de producción de la galleta en caja es 48 soles o 17,39 USD. Con una utilidad del 50% del costo de producción. Teniendo en cuenta la cantidad de exportación que será de 1000 cajas Costo De Producción = 1 000 X 48 Costo De Producción = 48 000 soles

EXW = 48 000 + (48 000 X 75%)

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EXW = 48 000 + 36 000 EXW = 84 000 soles

Costos de embalaje de exportación Nuestro producto será enviado en cajas de cartón la cantidad de 5 pallet para ser exactos 1 000.00 cajas (24 unidades por cada caja). La caja de cartón personalizada tiene un costo de 3.25 USD que en soles tendría un valor de 9 soles la unidad esta será importada para poder tener una restitución de derechos arancelarios (DRAWBACK) Teniendo un costo de 800 por los 1000 cajas. Además de otros costos de embalaje como cintas de cierre.

3.4 Canales de distribución Se distribuirá con la intervención de un intermediario que nos ayudará en la distribución de nuestro producto para llegar al mercado de destino (Canadá)

3.5 Principales clientes El mercado al cual nos dirigimos es el país de Canadá - Vancouver ya que en ello hay muchos supermercados como (GREAT TWO SUPERMARKET, FAMOUS FOODS) y cuenta con 603 502 habitantes y siempre ha sido considerada como una de las cinco ciudades con mejor calidad de vida en el mundo. Porque Canadá es un mercado emergente de productos orgánicos. 

Los consumidores canadienses compran alimentos orgánicos por varios motivos, principalmente porque los perciben como un medio para brindar beneficios de salud y seguridad al ambiente.

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

3.6 Expectativas de los clientes

Fiabilidad: poder fidelizar a mis clientes con mi producto a toda la población dirigida. Seguridad: mis clientes sepan que lo que están comprando sea un producto de buena calidad y que estén seguro de que estén comprando un producto bueno. Responsabilidad: hacernos responsable del producto que estamos vendiendo es un producto confiable para los consumidores. Empatía: poder ponerse en lugares de los consumidores, saber es lo que quieren para poder Elementos Visibles:

3.7 Percepción del cliente sobre el producto Trasladando la información obtenida y adaptándola al producto que nosotros brindaremos al mercado, nuestros análisis fueron estos: Tomamos como referencia a las teorías de la percepción de los clientes, las cuales son; Autopercepción, percepción del precio, percepción del beneficio . Autopercepción: La autopercepción de los clientes se refiere a los valores y las motivaciones que impulsan el comportamiento de compra... (http://pyme.lavoztx.com/teora-de-la-percepcin-delconsumidor-6443.html) Con respecto a nuestro producto que son las galletas de KIWICHA y teniendo en cuenta que Canadá es un país con una tendencia de consumo saludable y son abiertos al consumo de nuevos productos, pero, son muy minuciosos con respecto a la calidad del producto. Percepción del precio: Nuestro objetivo es poder brindarle un producto con buena calidad a precio justo. Nuestro precio de venta estará a un porcentaje mayor del promedio de las competencias.

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Percepción de beneficios: Para poder tener una buena percepción de beneficios tendremos que tener certificados de calidad y sanitarías plasmada en nuestras envolturas de galletas. Asimismo, poner información del contenido en letras claras y visibles.

3.8 Estrategias de promoción Una vez que nuestros productos se familiaricen a través de la adaptación del diseño, envase o etiquetado o que el producto contenga datos de interés e informaciones en el idioma del país destinatario, etc. Es después donde haremos conocer nuestros productos por medio de participaciones en misiones comerciales, rondas de negocios y el contacto directo con clientes o distribuidores locales y por supuesto también daremos el uso del internet para promocionar nuestros productos.

IV. ANÁLISIS DEL ENTORNO 4.1 Análisis de la competencia Competencia Nacional: Actualmente existen 5 empresas que comercializan este producto y

vienen exportando a países como Canadá, Estados unidos, China, Argentina y entre otros. Soluciones Avanzadas En Agronegocios- Wiraccocha Del Perú S.A.C Productos unión Kiwiricas Alizeé Doña Isabel

Principales mercados: Es Canadá, China, EE.UU El producto que exportan es presentado en un plástico con una etiqueta que incluye el peso neto, fecha de producción y vencimiento, valor nutricional, nombre de la empresa y de la marca, además está respaldada por la marca Perú.

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Lo comercializan mediante intermediarios:

4.2 Posición frente a la competencia Para mejorar la competitividad frente a la competencia utilizaremos estrategias y para llevar a cabo estas metas, es necesario utilizar Tecnologías de Información (TI), las cuales funcionan como herramientas que se pueden aplicar internamente para acelerar los procesos de logística, administración de inventarios, canales de distribución, sistemas contables, etc.     

Reducir costos y maximizar capacidades Incrementar la satisfacción de los clientes Mejorar los procesos y el desempeño Innovar y desarrollar nuevos productos Expandirse a nuevos mercados

4.3 Ventajas comparativas En esta parte de las ventajas comparativas no tenemos varios sino con pocos factores para competir con otras empresas y no contamos con recursos suficientes para competir con otros posesionados que nosotros en el mercado exterior. Por otra parte, somos una empresa pequeña y por vez primera estamos exportando al mercado canadiense. Por este motivo el crecimiento de nuestra empresa será en un mediano plazo establecido. Para ser una empresa viable en el mercado internacional algunas ventajas que tendrá son los siguientes:  Tener el costo más bajo de producción de nuestro producto.  Precio de venta accesible para los consumidores y generar ventas excelentes y aceptables.  Reducir costos logísticos  Hacer publicidad mediante las redes sociales  Regulaciones del gobierno  Diferenciarnos de la calidad del producto hecho a base de ingredientes naturales como la “KIWICHA”.



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Diseño y presentación llamativo del producto (galletas light de KIWICHA).


http://www.siicex.gob.pe/siicex/resources/estudio/939088593radF11C4.pdf

4.4 Análisis FODA FORTALEZAS

  

Contamos con un equipo capacitado en el área de exportación. Tendremos la mano de obra apropiada y capacitada para nuestro proyecto. Posibilidad de utilizar materia prima de las regiones oriundas de nuestros socios.

DEBILIDADES

 



OPORTUNIDADES

 

 

Aumento en la tendencia de consumo de productos orgánicos y saludables. Incremento de un 46% en las exportaciones de los granos andinos en el primer trimestre del año. Buena aceptación de los productos saludables en el país de destino. TLC con Canadá.

4.5 diamante de Porter

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Dificultad de acceder a la información de los clientes del país destino. No tenemos cubiertas aun todas las áreas que corresponden al de marketing, logística internacional, etc. Carencia de una página web que nos ayude a internacionalizarnos.

AMENAZAS

  

Constantes sequias que azotan la sierra debido al niño costero. Creación de bloques estratégicos de las competencias. Aumento del precio del producto en las épocas de poca producción.


a) Participantes potenciales: Aquellas empresas con capacidad de entrar a competir con los mismos productos . para protegernos de ello ofreceremos producto de calidad y marca propia y mantener bajos los costos de la producción y logísticos. Por último un mejor servicio.

b) proveedores: nuestros proveedores serán los productores de las regiones de:Cuzco,Ancash,Haucavelic a y Ayacucho ya que entre esas regiones hay mayor producción de kiwicha. Y tenemos suficientes proveedores para la cantidad de producción necesaria.

EMPRESA

c) compradores / clientes Nuestros clientes canadienses que desean consumir nuestro producto hecho a base de un producto natural y cuidar su salud, ofrecer un producto de calidad y a precio accesible, marca propia.

d) productos sustitutos: algunos productos que se venden en el mercado son las galletas de quinua, Qañiwa , que son similares a nuestro producto que están a un precio de venta (US$ 3.29) en Canadá. quinua.pe, Locanto y la industria molinera estas empresas producen galletas de granos andinos son las empresas que producen dichos productos.

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4.6 Matriz Panorámica Dentro de la empresa KIWI la matriz se llevará, en una función muy

definida desde las áreas de la empresa hasta llegar a los clientes. Esto se realiza para generar una competencia positiva en el mercado destino para esto contaremos con puntos muy importantes detallados en seguida. 1. Nivel de diferenciación en la compañía 2. Atención al cliente 3. Política de comunicación de la compañía (externa e interna) 4. Presencia en internet y redes sociales 5. Desconocimiento del cliente 6. Política de fijación de precios 7. Capacidad de cambio 8. Fidelidad de la clientela 9. Nivel de posicionamiento

4.7 Reloj Estratégico

Transporte directo Posicionarse en el mercado

Los productores de kiwicha

Maquinarias para la preparación

Administramos todo el grupo

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Todas las personas de ese mercado

Productores de productos naturales

Comprar a un precio normal

Pocos competidores en el mercado


Buena financiación

Ser una empresa reconocida internacionalmente

Buen acogimiento en el mercado

V. Selección de Mercados 5.1 Preselección de mercados (países de interés) Inicialmente se hizo una búsqueda de información sobre posibles mercados de destino. Se utilizó la herramienta Trade Map para conocer cuáles son los principales países a los que se exporta galletas de kiwicha. Decidimos analizar a los diez primeros, entre ellos: Canadá, Estados Unidos de América, Francia, Reino Unido, Alemania, Italia, Bélgica, España, China y Países bajos. En primer lugar, consideramos favorable que el destino de exportación de nuestro producto tenga una distancia geográfica más accesible y conocida. Por lo tanto, decidimos descartar otros países que no son convenientes. En segundo lugar, tuvimos como resultado dos posibles mercados de destino, Estados Unidos y Canadá por ser Principales importadores de galletas de kiwicha. Por último, la selección final, se basó en un único criterio, el cual fue que Canadá que es el primer país importador y a diferencia de Estados Unidos es un país emergente de productos orgánicos.

Fuente: Trade Map

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5.2 Priorización de mercados (criterios de selección) prioritarios

intermedios

No proactivos

Canadá

Caribe

Centro América

Estados Unidos

México

China

Ecuador

Venezuela

Brasil

Chile

España

Alemania

5.3 Selección final de mercados Nuestro mercado final es Canadá aproximadamente las personas entre 19 a 35 años de edad, esto porque la mayoría de las personas de este rango consumen o compran galletas nutritivas. Además está dirigido a cualquier tipo de clase social ya que el precio es accesibles.

VI. Inteligencia de Mercados – Análisis del país objetivo 6.1 Perfil del país

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Canadá es un país soberano de América del Norte, cuya forma de gobierno es la monarquía parlamentaria federal. Su territorio está organizado en diez provincias y tres territorios. Su capital es la ciudad de Ottawa y la ciudad más poblada es Toronto. Ubicado en el extremo norte del subcontinente norteamericano, se extiende desde el océano Atlántico al este, el Pacífico al oeste, y hacia el norte hasta el océano Ártico. Comparte frontera con los Estados Unidos al sur, y al noroeste con su estado federado Alaska. Es el segundo país más extenso del mundo después de Rusia, y también el más septentrional. Ocupa cerca de la mitad del territorio de Norteamérica. Unidad monetaria: Dólar canadiense (C$, CAD). Fronteras marítimas: San Pedro y Miquelon, territorios franceses en América y el único en Norteamérica, es un archipiélago cercano a Terranova. Economía: Política: Monarquía parlamentaria federal  Reina Isabel II  Gobernadora general Julie Payette  Primer ministro Justin Trudeau

6.2 Análisis del entorno comercial e indicadores económicos MACRO-ENTORNO. a. Entorno Físico: Nuestra mayor amenaza en este sector son los cambios climáticos, tales como: el fenómeno del niño en el norte del país que afecta indirectamente a nuestra producción, debido que genera sequías en la sierra donde se cultiva el KIWICHA. b. Entorno demográfico: ya que nuestro producto está dirigida para las personas que tengas la costumbre de cuidar su salud. En Canadá hay una fuerte tendencia frente a ello y las que lo practican mayormente son las mujeres, ellas son el 50% del total de la población de Canadá. c. Entorno económico: Siendo Canadá un país que está entre las 50 mejores economías del mundo, es un mercado potencialmente rentable y más aún cuando hay una fuerte tendencia al consumo orgánico en los países desarrollados. d. Entorno legal: En este aspecto hay dos puntos importantes. En primer lugar, Canadá es un país muy estricto a la hora de aceptar productos que no estén bajo sus normas sanitarias. Por otra parte, nuestro país tiene un TLC que nos facilita el ingreso a ese país. MICRO-ENTORNO. 1. Clientes: Hay una buena expectativa de aceptación de nuestro producto, ya entramos a un mercado con tendencia al consumo saludable. 2. Competencia: con respecto a la competencia. Tenemos estrategias de cómo entrar al mercado aprovechando los huecos que dejan nuestros rivales tanto en el país de destino y en el ámbito local. 3. Proveedores: En este ámbito tenemos una ventaja, la mayoría de nosotros como socios fundadores somos oriundos de la sierra y así podemos llegar de una mejor manera a los pueblos y asociaciones de kiwicha para que nos faciliten de kiwicha.

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

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INDICADORES ECONÓMICOS: Siendo Canadá una nación que se encuentra entre los 50 primeros países que influyen en la economía del mundo. Además, teniendo un PBI muy estable y entre las mejores del mundo, se nos hace un mercado muy rentable.


6.3 Identificación de las oportunidades y amenazas del mercado La identificación de la oportunidad y amenaza de mercado es una situación favorable para nuestra empresa permitiendo analizar el potencial de nuestros competidores y la conducta del consumidor.

a) oportunidades a. ✓ mercado amplio y el poder adquisitivo de los clientes de nuestro producto. b. ✓ Que es un producto 100% orgánico y natural echo a base de KIWICHA. c. ✓ una oportunidad de libre ingreso nuestro producto gracias al TLC con Canadá. d. Adaptación fácil de nuestro producto en el mercado, debido a que los clientes ya conocen el producto. e. Diferenciación de nuestro producto. f. Reconocimiento de nuestro nuestra empresa y producto en el exterior.

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b) amenazas a) ✓ ingreso por primera vez al mercado canadiense. b) ✓ hay competencias nacionales e internacionales que ofrecen producto similar a lo nuestro. c) ✓ No contar con suficiente financiamiento para la ejecución del negocio y su comercialización en el mercado de Canadá.

6.4 Análisis del sector y el mercado En el Perú, el kiwi es uno de los principales productos de exportación agrícola y también es uno de los que ejerce mayor influencia socioeconómica.

a) Análisis del mercado nacional Entre las 10 principales empresas industriales dedicados a la elaboración de galletas con cereales están:

Fuente: Siicex

a) Análisis de mercado internacional Para el mercado de destino, es decir Canadá, nuestro producto es muy emergente gracias a su valor nutricional que contiene, ya que Canadá es conocido como un mercado orgánico.

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Entre los principales países consumidores de galletas de kiwicha, Canadá ocupa el segundo lugar en su participación.

Fuente: Siicex

6.5 Comercio bilateral El comercio bilateral aumento un 30% entre Perú y Canadá. Ventajas  Buscar reducir la pobreza en el Perú.  Se muestra una clara posición acerca de la liberalización del comercio.  Quedan beneficiadas para las pequeñas y grandes empresas.  Significa una gran ventaja para los exportadores peruanos.

6.6 Acuerdos comerciales 1. El Tratado de libre comercio América del Norte (TLCAN) 2. El Acuerdo transpacífico TPP 3. El Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC)

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4. El Acuerdo con la Unión Europea 5. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) 6. La Comisión Económica para América Latina (CEPAL) 7. La Organización de los Estados Americanos (OEA) 8. El Consejo de Cooperación Económica del Pacífico (PECC) 9. La Comisión Económica para Europa (UNECE) 10. El Consejo de Cooperación Regional 11. Los tratados de libre comercio (TLC) con Honduras, Panamá, Jordania, Colombia, Perú, la Asociación Europea de Libre Comercio (AELC), Costa Rica, Chile, Israel 12. Los tratados de libre comercio en negociación: la Comunidad Andina, la CARICOM, América Central, la República Dominicana, la Unión Europea (UE), India, Corea, Marruecos, Singapur, Ucrania, Turquía 13. El Acuerdo de cooperación económica ASEAN-Canadá 14. El Acuerdo comercial con la India 15. Los acuerdos de promoción y protección de la inversión extranjera

6.7 Tratamiento arancelario La tasa de impuesto promedio es de alrededor del 4.8%. Pero como en todo país, Canadá cuida su mercado local y hay sectores donde el impuesto es mayor al del promedio. En aalgunos sectores están relativamente protegidos (el alimentario hasta el 30%, el textil y los artículos de vestuario hasta el 18%). Por otra parte, siguiendo la transformación de los cupos de importación de contingentes arancelarios, alrededor de 130 productos (sobre todo agrícolas) se ven sometidos a impuestos diferentes según hayan sido importados antes o después del agotamiento de los contingentes asignados (en este último caso, los impuestos son por lo general prohibitivos). Para más información. En el caso de nuestro país, goza de un TLC que facilita el ingreso de muchos productos con una tasa de impuesto muy bajo.

Para nosotros como exportadores nos favorece en gran magnitud el TLC, ya que nos reduce el costo frente a la competencia internacional VII. Requisitos 7.1 Requisitos para entrar al mercado Para el despacho de aduanas de las mercancías importadas son necesarios los siguientes documentos: la factura de aduanas de Canadá debidamente complementada o su equivalente, el formulario B3, el documento de control de mercancías y el conocimiento de embarque. Algunos productos como los alimentarios o los sanitarios pueden estar sujetos a las exigencias de otros departamentos federales y necesitar permisos, certificados o análisis. Para la importación, la exportación, y la reexportación de muestras comerciales se utiliza generalmente el carnet ATA.

7.2 Licencias: La ley de Aduanas de Canadá regula los procedimientos para importaciones de Canadá, el cual corresponde a un modelo de liberalización de comercio internacional, por lo cual, la mayoría de los productos importados no requieren licencias.

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7.3 Documentación requerida para la entrada del producto Factura comercial (Commercial invoice).  Documento de transporte (Freight documents).  Lista de carga (Packing list).  Declaración de valor en aduana (Customs value declaration).  Seguro de transporte (Freight insurance).  Documento Único Administrativo (Single administrative document).

7.4 Etiquetado y empaque El empaque y etiquetado constituye la envoltura o protección que acompaña a un producto, pero al mismo tiempo forma parte de sus características y cumple con varios objetivos: Protección: del producto desde su fabricación hasta su venta y almacenamiento por parte de los compradores, especialmente importante en productos frágiles o alimenticios. Comodidad: el envase debe facilitar el fraccionamiento, la compra, el transporte y el almacenamiento por parte del comprador. Promoción: puesto que un envase bien diseñado, de forma y colores atractivos permite diferenciarse de los competidores, ser mejor identificado por los consumidores y mejorar la venta. Comunicación: puesto que en el envase y etiqueta el productor puede resumir las características y bondades del producto, su mejor manera de empleo y conservación, sus diferentes usos (induciendo a veces a usos alternativos que aumentan la demanda) y los beneficios que entrega su consumo. Debe comunicar a sus consumidores que reciben un mayor valor por su dinero. Para los envases existen diferentes estrategias: Envases idénticos o con características muy comunes para los productos de una misma línea, facilitando la asociación y la promoción. (Siempre que la calidad sea buena). Envases con un uso posterior, que permiten, una vez consumido el producto, su utilización para otros fines. Esta estrategia también se la utiliza temporalmente con fines de promoción. Envases múltiples, en los cuales se ofrecen varias unidades, iguales o complementarias, con un precio menor al de la suma de las compras individuales. También el envase múltiple se utiliza para presentar un surtido para regalo, a un precio superior justificado por la presentación adecuada a un regalo. En el diseño de los envases deben tenerse en cuenta los aspectos ecológicos relacionados con su construcción y posterior desecho una vez consumido el producto. Es conveniente indicar, cuando ello es efectivo, que el envase se ha fabricado con materiales reciclados o que posteriormente el envase vacío es posible de reciclar. Códigos de barras. Si usted planea llegar con sus productos a supermercados o grandes tiendas, sus productos deben llevar el Código de Barras, sistema de codificación universal para todos los productos y que impreso en su envase o etiqueta permite ser leído electrónicamente por cajeros y en bodegas .

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7.5 Otras barreras no arancelarias La Ley de Aduanas de Canadá, que regula el régimen de importaciones canadienses, corresponde a un modelo de intercambio comercial liberalizado en el que la mayoría de las importaciones no necesitan autorización. Para el ingreso al mercado canadiense se deben presentar los siguientes documentos depende del tipo de producto.  Documento Único Administrativo (DUA)  factura comercial o aduanera (4 copias, en inglés)  certificado de la Digesa  Documento de transporte  Certificado de origen del producto.

VIII. Mercadeo 8.1 Posicionamiento de la marca La Marca nos hará distinguir de los distintos productos similares que se encuentran en el mercado, por lo que hemos elegido la marca KIWI que hace alusión a la materia prima de nuestro producto.

8.2 Segmento del mercado al que está dirigido el producto Nuestro mercado objetivo es Canadá, ya que atreves de las investigaciones realizadas existe 36,286.425 habitantes. Actualmente Canadá es el tercer país del mundo con una economía estable y rentable y con las informaciones obtenidas se sabe que el salario mínimo de un trabajador mensual es de CAD $ 368. Geográfica: Nuestro producto está dirigido a la ciudad de Vancouver (Canadá ) Demográfica: Nuestro producto va dirigido a dos supermercados de Vancouver (GREAT TWO SUPERMARKET, FAMOUS FOODS) porque se dedican a la venta de todo tipo de productos

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incluyendo productos orgánicos. Compran profesionales, estudiantes, amas de casa. etc. y ellos están dispuesto a pagar el precio del producto. Psicográfica: En este caso nuestro producto son para todas las personas que les gusta disfrutar de alimentos saludables y que valoran la calidad y el origen de estos .

8.3 Perfil del consumidor Altos ingresos. Propietario de su casa. Interesados por la salud la educación y el medio ambiente. Multi culturales. Gran poder adquisitivo. ¿Que demanda el consumidor canadiense? Producto de alta calidad, fresco y empacado. Productos fáciles de preparar y comer. Productos orgánicos y amigables con el medio ambiente. Producto para el cuidado de su salud y cuidado personal

8.4 Elementos que inciden en la decisión de compra Conversación con una persona que haya comprado dicho producto o servicio anteriormente. Sitio Web de la marca o negocio. Conversaciones directas con un representante o vendedor de la empresa o marca. Más del 80% son influenciados directamente por sus amigos. Más del 30% responde a las ofertas publicadas por alguna marca si éstas son compartidas en las redes sociales. Casi el 40% interactúa con el contenido visual de una marca por medio de las plataformas sociales

8.5 Temporadas de compra La compra se realiza en temporadas o estacionalidad de mayor demanda como navidad, año nuevo ya que en estas temporadas la compra es mayor y es consumida en diferentes centros, ya sea en el hogar.

8.5 Contactos comerciales

Cámara de Comercio e Industria Peruano-Canadiense CCIPC) Adex y entre otros comercios.

8.7 Cultura / cómo hacer negocio en el país Nuestro producto está adaptado al consumidor ya que los canadienses están, acostumbrado a consumir productos con altos niveles sanitarios y de presentaciones elegantes. Además Los canadienses están en la web. Por lo tanto, es necesario que su producto cuente con un espacio en

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Internet, donde pueda mostrar el perfil de su empresa y la calidad de sus productos así como toda la información necesaria para que el usuario conozca el producto que está comprando.

IX. Estrategias 8.6 Estrategias dirigidas a la empresa  Vender en tiendas de abarrotes, centros comerciales y otras áreas de alto tráfico, considerando además que estarás vendiéndose en colegios, eventos matinés.  Demostración del producto por medio de las gustaciones y en las ferias. Estrategias por ciclo de vida del producto:  Penetración rápida: En etapa de introducción ingresaremos al mercado aplicando el precio bajo y alta promoción con el fin de que nuestros clientes consuman más nuestros productos.  Estrategia de crecimiento: Más adelante se agregaran líneas de productos añadiendo nuevos modelos y diferentes sabores ( por ejemplo; Galletas kiwi sabor a fresa)  Estrategia de madurez: Al tener en cuenta que nuestros productos tendrán demanda en el mercado de Canadá nos veremos a ingresar a nuevas categorías de productos agotar toda las posibilidades de nuevas líneas para poder satisfacer a nuestros consumidores implementando investigaciones de merados ya que existen una serie de problemas que no satisfacen al consumidor algunos productos. 8.7 Estrategias dirigidas al producto Elegir Su Mercado Objetivo: Es la identificación de los principales consumidores en lo que se refiere a las galletas de kiwicha serían público en general; incluyendo niños, jóvenes, estudiantes, profesionales, amas de casa, padres de familia ya que las galletas de kiwicha está en todos sus sabores y presentaciones son encontrados en cualquier lugar, por su presencia en casi todas las bodegas y kioscos, las esquinas y combis también inundadas de ambulantes que se no manejen todas las marcas poseen un gran surtido. Consumidores actuales: Nuestros actuales consumidores serán los estudiantes en la ciudad de Canadá y distrito de Vancouver eso será nuestro gran mercado. Consumidores potenciales: Por medio del mercado y vetas, serán los consumidores a los que se pueda llegar, inclusive haciendo publicidad y así enterarse de la existencia de nuestro producto Comercialización: Es necesario conocer a tus clientes y sobre todo identificar que se hace a tus galletas diferenciarse de las demás. Puedes tomar en cuenta algunas cualidades que se destaquen como el tamaño, decoración e ingrediente. Regalos corporativos, recuerdos de fiestas infantiles o consumidores de alimentos, decidir quienes conforman tu mercado definiré el aspecto y empaque de tus galletas, ubicación y promoción.

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Prueba tus recetas con amigos y familiares: Regala tus galletas para conocer la opinión de quienes las prueban. Una buena idea es venderlas en eventos de caridad o de escuelas y negocios. Esto ayuda a obtener opiniones y conocer qué aspectos debes mejorar de tus recetas para que tus ventas sean todo un éxito. Administración, Promoción y Ventas: Tener la ayuda de un contador es la mejor forma de iniciar tu negocio, por lo general son quienes facilitan la creación de tu empresa. Utiliza un logotipo y nombre que te identifique y sea llamativo. Tus propios amigos pueden ayudarte a encontrar el nombre perfecto. Por lo general un diseñador gráfico entienda las ideas que le transmites para que perfile un logotipo distintivo. Además de tu local puedes también crear un sitio web donde hagas promoción y muestres fotos de tus creaciones para que se compartan en redes sociales. Recibe pedidos en línea, Crea perfiles en Facebook, Twitter e Instagram para darle difusión a tu negocio, y recuerda tomar fotos increíbles, las buenas fotos van a provocar el antojo de quienes las vean y levantar tus ventas.

9.3 Estrategias dirigidas al mercado / de promoción   

La principal estrategia al momento de entrar al mercado hemos visto la ubicación geográfica y las características de los clientes en el consumo de las galletas. Estrategia de ingreso con bajos costos y vender los productos a un precio menor. Estrategia de diferenciación. Nuestro producto cubre las necesidades y preferencias de un mercado de compradores muy bien definidos.

Publicidad mediante las redes sociales y por nuestra página web. Una de las ventajas es el nicho de mercado específico, con un producto echo a base de granos andinos y elaborado naturalmente que está dirigido para todas las personas que se preocupan por cuidar su salud y deportistas.

9.4 Marketing Mix PRODUCTO: Galleta de kiwicha: Galleta dietética de Kiwicha. Densidad: 6 galletas redondas Peso: de 50g Envase: plástico polietileno.

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Política del producto: Nuestras galletas de kiwicha son esencialmente para aquellas personas que van al gym y las que les gusta cuidar su figura. Le damos proteínas y salud. Ciclo de vida del producto: Como somos una empresa recién constituida y nuestras galletas saldrán a la venta con nuestra primera exportación hacia Canadá. Por ello nuestro producto recién en el lanzamiento. PRECIO: Nuestro precio osila entre 1.5 a 2 soles en el mercado local, pero en Canadá costará entre 3 a 5 dólares cada galleta. Nuestra política de precio esta establecida según el consumidor y sobre sus ingresos mensuales. Nosotros como equipo hicimos una previa investigación para poder hallar un precio acorde al cliente en el que nos enfocamos. Asimismo, nosotros ponemos el precio para la venta final analizando los siguientes factores: Costo por realizar las galletas Los precios de los competidores La demanda hacia nuestro producto. Psicología del consumidor PROMOCIÓN A nivel nacionalPara nuestro lanzamiento la publicidad será por 3 medios. Redes sociales: utilizaremos las redes sociales para poder expandir nuestras publicidades. Tales como: Facebook, twitter, instagram y YouTube. Regalaremos un post grande en cada tienda donde se haga pedidos de nuestras galletas. Publicitaremos en la radio. Por otra parte daremos descuentos a las tienes y a los mayoristas para que puedan adquirir en mayor cantidad nuestras galletas. A nivel internacional: La parte promocional en el mercado internacional se encargará el importador de nuestras galletas, debido a que no contamos aun con toda la experiencia y los recursos económicos y humanos para poder publicitar nuestro producto. DISTRIBUCIÓN. Tendremos dos canales de distribución en lo que corresponde al mercado nacional, las cuales son: 1. Ser venderá directamente a los mayoristas y estos se encargarán de vender la mayor cantidad de nuestras galletas. 2. Por otro lado nosotros, tendremos camiones repartidores que lleguen a cada tienda y puedan adquirir nuestras galletas. A nivel internacional. Solo tendremos un canal de distribución. 1. Exportaremos nuestro producto y este pasara por todos los medios de transporte hasta llegar al importador. Este último, ya se encargar de vender al público o cliente final de ese país.

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9.5 Participación en ferias/misiones especializadas La empresa exportadora KIWI, participara en diferentes ferias internacionales que realizan en Canadá con el propósito de hacer conocer el producto, a continuación mencionaremos algunas ferias. CANADÁ CANADIAN COFFEE & TEA SHOW 2017 Evento dedicado a Café e Infusiones Toronto Canadá Predio: Toronto International Centre 24 de Sepe de 2017 al 25 de Sep de 2017 ( Anual) SIAL CANADÁ 2018 MONTREAL: Feria Agroalimentaria de Canadá Toronto, Canadá. 02.05.2018 - 08.05.2018 Sial Canadá 2018 Montreal es la mayor exposición comercial sectorial de las industrias de la alimentación y las bebidas para el mercado canadiense. The Franchise show 2018 Toronto: Feria franquicias, Canadá Toronto, Canadá. 24.02.2018 - 25.02.2018 The Franchise Show 2018 Toronto, es el evento de la franquicia más grande de Canadá, sólo exposición, que reúne el mayor número de franquicias de la marca bajo un mismo techo con las inversiones en todos los niveles. PER EXPOALIMENTARIA PERÚ 2017 La feria internacional de alimentos, bebidas, maquinaria y equipos, insumos, envases y embalajes, servicios, restaurantes y gastronomía más grande de la región. LIMA- PERÚ (anual)

X. Conclusiones Nuestro factor de éxito la abundancia de la materia prima que tiene nuestro país para la capacidad productiva del nuestro producto elegido, También el tratado delibre comercio (TLC) facilita la negociación con Canadá y la mano de obra calificada. Identificar nuestro mercado a donde se va exportar de Canadá, como es el ingreso de las empresas competidoras, tanto nacionales y extranjeras. La identificación de un análisis de consumidor y externo, para obtener las características de nuestros consumidos de de kiwicha y kiwicha con derivados. Las estrategias que se toman en cuenta serán para afrontar las distintas exigencias del mercado canadiense, así lograr nuestro objetivo. Por último, Es un producto es viable en diversos consumidores tanto en su implementación producción y comercialización.

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Investigación Mercados Internacionales

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