TRABAJO FINAL ÉTICA Y CIUDADANÍA EPE
El trabajo final está dividido en tres partes de las cuales dos son grupales y una individual
Puntaje
GRUPAL
Elección del caso
3
Presentación y análisis del caso
7
INDIVIDUAL
Elaboración de la respuesta a una pregunta planteada por el docente
10
TOTAL
20
OBJETIVO
El objetivo de esta evaluación, que corresponde al Trabajo Final (30%), es que los estudiantes identifiquen reconozcan y analicen distintas problemáticas éticas en las que hayan estado involucrados (por información o experiencia), en su entorno laboral o social desde los conceptos y lecturas trabajados en el curso.
PARTE GRUPAL
CARACTERÍSTICAS DEL TF - GRUPAL 1 (elección del caso)
Los estudiantes
se organizan en grupos de 5 integrantes como máximo.
buscan distintas problemáticas sociales y laborales de las que hayan sido testigos, en las que hayan estado involucrados o hayan recibido información. Cada integrante deberá presentar un caso y en grupo, eligen solo uno. Los integrantes del grupo deben sustentar el porqué de su elección.
Criterios de evaluación para la elección del caso
Puntaje máximo
Puntaje obtenido
Descripción del hecho
- Describen el hecho con claridad. El hecho narra una problemática relevante para la convivencia ciudadana.
-Identifica los agentes morales implicados.
1
Sustento de la elección del caso
-¿Por qué se eligió ese problema?, ¿por qué les parece relevante para el curso?, ¿por qué consideran que es una problemática ética o ciudadana?, ¿de qué manera la experiencia de revisar e informarse sobre el caso los ha concientizado respecto a la realidad social?
2
TOTAL
3
Plantillas para entregar a los alumnos la semana 6
Plantilla para la evaluación de la selección grupal del caso (1 punto)
N°
Nombres y apellidos del alumno
Descripción del caso Acciones / Hechos
Actores o Agentes del caso
1
Luis Canales Tacilla
Una ex empleada de la Embajada rumana en Vilna fue una de las primeras mujeres en Lituania en atreverse a cuestionar su despido discriminatorio ante un Tribunal. Fue exitosa y establece un precedente que ayudará a otras mujeres injustamente despedidas.
El Tribunal de Apelación de Lituania ha emitido su fallo sobre la apelación de un ex empleado de la Embajada rumana en Lituania, quien afirmó que perdió su trabajo como resultado de la discriminación de género. La sentencia del 4 de septiembre está de acuerdo con la demandante, L. Š., y sostiene que la mujer embarazada despedida era objeto de discriminación de género y fue adjudicada 50.000 litas en compensación por sus pérdidas materiales.
Despedido improcedente
L. Š. comenzó a trabajar en la Embajada rumana en mayo de 2008, presentando un certificado confirmando su embarazo en julio a su empleador. Fue despedida al día siguiente, sin recibir razón alguna por parte de su empleador.
"Un trato menos favorable de un empleado durante el embarazo es considerado una discriminación directa de género. Y aunque se prohíbe la discriminación de género en Lituania, a menudo recibimos información de que empresarios están haciendo justamente eso. Por ejemplo, hombres o mujeres solteras enfocados en su carrera se priorizan siempre; en la entrevista, una mujer se le pide a menudo revelar su estado civil y sus futuros planes familiares, mientras que las mujeres que están embarazadas o en licencia de maternidad son despedidas sin ofrecer alguna razón justificada", dijo el Director jurídico de HRMI Jūratė Guzevičiūtė, hablando sobre la decisión del Tribunal en este caso estratégico del Instituto de Vigilancia de Derechos Humanos.
En este caso, el demandante estuvo representado por la abogada Diana Gumbrevičiūtė-Kuzminskienė. "La adjudicación de 50.000 litas como compensación de la pérdida material fue adecuada y efectiva, y servirá para disuadir a empleadores de actos discriminatorios y ayudar a garantizar la aplicación de los principios de igualdad de trato y la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres en el campo del empleo y de actividades profesionales," dijo la Sra. Gumbrevičiūtė-Kuzminskienė.
L. Š. es una de las primeras mujeres en Lituania que se atreven a cuestionar un despido discriminatorio ante un Tribunal. El fallo del Tribunal de apelación de Lituania ha creado un precedente que ayudará a otras trabajadoras embarazadas en la defensa de sus derechos.
- Mujer lituana
- Embajada rumana
2
Christian Flores Amaya
¿Los varones con niños tienen derecho a la cola preferencial?
Un cliente del BCP presentó su reclamo vía Facebook, el banco respondió.
Un usuario acusó a una empleada del Banco de Crédito por una supuesta falta de criterio al negarle la cola preferencial, pese a que tenía en brazos a su hija, en una agencia de la ciudad de Mala, sur de Lima.
El incidente se habría registrado el pasado sábado 01 de agosto, Oswaldo Marcos Andrade, se acercó a la agencia de la ciudad de Mala del Sur de Lima a las 10 AM acompañado por su menor hija de 4 años a hacer el pago de su RUS y el servicio telefónico Movistar.
Lamentablemente había una larga cola afuera y pregunto por la cola preferencial (que también era en la calle). Como estaba con su hija el agente de seguridad lo derivo amablemente.
"Se acercó la señorita Julisa Velasco a decirme que el servicio preferencial es 'solo para mujeres' y que no me correspondía", contó el hombre que envió, a través de Facebook, un mensaje al Banco con su reclamo.
Según el testimonio, la empleada autorizó la permanencia del cliente, pero este decidió exigir luego que le muestren la norma del BCP con la prohibición explícita, pues consideraba que le habían faltado el respeto.
La chica recurrió a un manual donde leyó "la cola preferencial es para mujeres gestantes, niños, ancianos y personas discapacitadas"; sin embargo, el cliente no quedó conforme porque nunca le mostraron la prohibición para los hombres con hijos, además aclaró que este beneficio es para el menor.
El cliente terminó más sorprendido cuando la trabajadora respondió que "supuestamente los hombres son más fuertes, por eso, pueden cargar a su niño, además los bancos son peligrosos ya que están expuestos a robos y asaltos".
Ósea yo estaba exponiendo a mi hija al llevarla a una agencia bancaria, si la lleve es porque no tenía con quien dejarla y finalmente ese no era su problema y debió apelar a su criterio, a lo cual solo atino a responder que ella estaba tranquila con su proceder ya que las cámaras de seguridad la respaldan.
Cliente del Banco Oswaldo Marcos Andrade y Srta.
Julisa Velasco.
3
Dany Acero Soria
Mujer víctima de racismo
Azucena Asunción presentó una denuncia por un insulto recibido en su centro laboral el 2012. PJ acaba de fallar a su favor
El 2012, Azucena Asunción Algendones fue insultada por una compañera de trabajo, quien le dijo "negra cocodrilo". Posteriormente, inició un proceso judicial por discriminación racial, que tuvo un resultado a su favor recientemente. (Foto: Junior Meza)
Azucena Asunción Algendones se expresó complacida tras conocer que el Poder Judicial falló a su favor en el proceso emprendido a partir de un insulto racista recibido en su centro laboral en Huancayo el 2012. Entonces, una compañera la llamó "negra cocodrilo".
El incidente ocurrió en la Empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Municipal de Huancayo (Sedam), en donde -según cuenta- no recibió el apoyo esperado de parte de sus superiores. Incluso, el 2014 fue despedida.
Por ello, el Segundo Juzgado Penal Liquidador de la Corte Superior de Justicia de Junín dictó sentencia por el delito de discriminación racial en contra de Luis Alberto Pérez Peralta (ex gerente general de Sedam Huancayo) y Augusto Gianni Santisteban García (ex jefe de Recursos Humanos y Relaciones Industriales).
"Es tan triste recordar las agresiones que éstas personas hacían conmigo, pero a la vez es reconfortante saber la sentencia. Ellos (Luis y Augusto) se creían dueños cuando la empresa estaba 'secuestrada' por los integrantes de Junín Sostenible -grupo político que hoy gobierna en la región Junín- y siempre me decían que me iban a tumbar de la empresa", aseguró la víctima de racismo en diálogo con Junior Meza, colaborador de El Comercio.
Según acotó la mujer que también padece de una discapacidad, también recibió constante hostigamiento en la empresa en su afán de encontrar justicia. "Han fabricado una serie de documentos y han hecho ver que yo me había robado 20,95 soles. Y por eso me denunciaron en la fiscalía Anticorrupción. Después continuaron las agresiones y solo recibí el respaldo del sindicato de la empresa, y ahora la justicia llegó sola", refirió.
Pese a lo alcanzado hasta ahora, Azucena Asunción Algendones aseguró que proseguirá con el proceso, pues la persona que inició con las agresiones racistas -a la que identificó como Judith Pérez Huaynate- fue excluida del proceso judicial.
Azucena Asunción denunciante, Judith Perez Huaynate,
4
Luis Carrasco Segovia
Joven tartamudo dice que local de comida rápida lo discriminó
Miguel Navarro indicó que en establecimiento del Jockey Plaza se rieron de él tras reclamar por una presunta mala venta.
Un joven administrador identificado como Miguel Navarro denunció haber sido discriminado en el local de comida rápida Subway, ubicado en el centro comercial Jockey Plaza.
Según indicó a "América Noticias", pidió el sánguche que se ofertaba, pero le dieron otro que costaba el doble. Por eso fue a reclamar, pero se encontró con burlas por su tartamudez.
Aseguró que la administradora no quiso firmar el libro de reclamaciones y, al insistir, se rieron de él. "Ella empezó a burlarse, ahí sí, de mi tartamudez abiertamente. Le dijo al cajero que no me haga caso. Se reían", refirió.
También denunció el hecho ante Indecopi. "Me sentí discriminado por mi discapacidad", explicó.
Finalmente, dijo que le ofrecieron disculpas, pero que no bastan, porque una situación similar se podría repetir con otras personas.
Miguel Navarro
la administradora
el cajero
5
Alex Tantachuco Rios
Discriminación en playas de Ancón
Las recientes denuncias de nuevos casos de discriminación en Ancón que se difundieron por redes sociales fueron suficientes para que el Ministerio de Cultura y la comisión contra la discriminación del Gobierno (Conacod) solicitaran una investigación penal. El Ministerio Público, ante esto, comenzó a tomar cartas en el asunto.
Para verificar estas acusaciones, la 2da Fiscalía de Prevención del Delito de Lima Norte, a cargo de Javier Zapata Rosel, abrió una investigación de oficio desde el jueves 29 de enero.
Según informó el colectivo "Ciudadanos luchando contra el racismo", en algunas playas de Ancón se habían registrado actos de racismo. Presuntamente eran vecinos con casas de playa en la zona quienes habían contratado a jóvenes para impedir el paso de bañistas basándose en el color de piel.
"En Ancón no se les permite el ingreso a la personas, no porque estuvieran ensuciando, sino simplemente por su apariencia. Si tenía rasgos andinos, les decían que no pasaban y si tenían rasgos blancos", declaró Wilfredo Ardito, integrante del colectivo.
El progreso de la investigación se mantendrá bajo reserva hasta que el fiscal tome la decisión de presentar o no una denuncia formal.
- Vigilantes de las playas
- Bañistas
Respecto del caso elegido – Justificación (2 puntos)
Caso seleccionado
¿Los varones con niños tienen derecho a la cola preferencial?
Justificación de porqué sería un caso relacionado con los temas tratados en el curso
Creemos que el caso seleccionado engloba algunos temas éticos como lo es el reconocimiento que exige todo ser humano de sus derechos por parte de la sociedad, este tema se ve reflejado en lo que menciona Honneth sobre el reconocimiento mutuo que debe existir entre hombres y mujeres.
Cuando se logre un alto grado de reconocimiento mutuo entre los seres humanos sin importar el sexo, lograremos comprender mejor la necesidad del otro, entonces más pleno y saludable será el desarrollo de la identidad moral de los individuos, gracias a lo cual alcanzaremos una mejor convivencia.
Justificación de por qué el caso elegido es el que mejor representa al grupo
El caso planteado representa al grupo, porque consideramos que a la persona no se le dió un trato correcto, por una mala interpretación de la norma por parte de la empleada del BCP. Este tipo de situaciones no solo se presenta en entidades bancarias con colas preferentes sino también en otros ambientes públicos en los cuales alguna vez toca lidiar con este tipo de trato, por ejemplo en los restaurantes en la cual se acostumbre dar la cuenta el hombre por lo que consideramos un puede ser considerado un acto machista.
CARACTERÍSTICAS DEL TF- GRUPAL 2
Análisis del caso – semana 7
Los estudiantes
trabajan en grupos para presentar el análisis del caso propuesto, tomando en cuenta los conceptos y lecturas trabajados en la segunda parte del curso.
como síntesis del trabajo grupal llenan una plantilla que se entrega al final de la clase al profesor para ser evaluados.
CRITERIO
Se espera que:
Puntaje máximo
Puntaje obtenido
Aplicación de los conceptos trabajados en el curso en el caso planteado (conexión entre curso y caso)
El análisis del caso se realiza haciendo uso de los conceptos trabajados en el curso.
Se evidencia una comprensión integral del caso y su relación con los conceptos trabajados en el curso o su relevancia desde una perspectiva ética.
3
Manejo de autores y bibliografía trabajados en el curso
Los argumentos planteados en el desarrollo del análisis del caso muestran un manejo y aplicación adecuados de los autores trabajados en el curso.
3
Conclusión del caso desde una perspectiva ética
La conclusión evidencia un claro análisis de la problemática, desde la perspectiva ética.
Plantean una posible vía de acceso para mejorar las relaciones laborales y sociales.
1
TOTAL
7
Plantillas para entregar a los alumnos la semana 7
Caso seleccionado
Nombres de los integrantes del grupo:
Luis Carrasco Segovia
Dany Acero Soria
Alex Tantachuco Rios
Christian Flores Amaya
Luis Canales Tacilla
¿Qué lectura y temas de los trabajados en el curso consideran que podrían aportar una reflexión interesante al caso seleccionado?
Podemos ver que en una de las lecturas que se relaciona con el caso es la "el estado de derecho en la construcción de la ciudadanía", ya que se puede evidenciar que la persona que se menciona en el caso fueron violados sus derechos en el sentido de que no se le quiso permitir estar en la cola a pesar de que se encontraba con su pequeña hija. También, podemos mencionar el tema de estado de derecho y su importancia, ya que el caso menciona que el señor Oswaldo Marcos Andrade, decidió usar el acceso preferencial hasta que apareció una trabajadora del BCP y le dijo que la cola preferencial solo era para mujeres en ese contexto podríamos decir que se está yendo en contra de los derechos humanos ya que existió una discriminación por el solo hecho de ser hombre. ya que como le indico la señorita del banco que era más fuerte y que podía cargar a su hija en brazos.
¿Qué problemas éticos están en juego en el caso? ¿Cuáles son y por qué?
El problema ético que se puede rescatar es la igualdad que no existe entre hombres y las mujeres. Que hasta la actualidad se ven muchos casos donde el hombre o la mujer son discriminados por su sexo. Estas cosas deben de cambiar y mejorar ya que estamos en una era donde la igualdad debe de ser algo que no se debe considerar en el momento de postular a un trabajo, cuando se asiste a algún centro de atención como bancos, tiendas, etc.
¿Quién o quienes consideran que son los responsables de que exista ese tipo de problemas? ¿Creen que esa problemática puede trascender ese espacio y darse en cualquier otro espacio social? ¿Por qué?
Este tipo de problemas vienen ligados una responsabilidad social que ha sido heredada por las costumbres inculcadas en las familias, debido a que las personas aún relacionan la definición de varón a "sexo fuerte". Es por ello que son capaces de omitir el reconocimiento de algunos de sus derechos sin considerar alguna responsabilidad moral al respecto. Esta influencia social también se puede ver reflejada en la aplicación de las leyes establecidas por el estado, ya que peses a la igualdad dispuesta para ambos géneros, se ha desarrollado la prioridad en velar por el reconocimiento de libertades de la mujer. Por ejemplo: Hoy en día solo existe el Ministerio de la Mujer, mas no del Varón.
Este tipo de problemática puede enfocarse generalmente en países de tercer mundo, aunque en muchos de los casos lleguen a presentarse siendo una discriminación en los derechos de la mujer. Por ejemplo, las mujeres arabes son marginadas pese a poder estar en condiciones preferenciales (embarazada, con hijos) son excluidas por los hombres que son priorizados antes que ellas.
¿Cuáles son los intereses que están en juego en los conflictos sociales presentados?
Uno de los conflictos sociales más recurrentes dentro de la sociedad peruana y sobretodo la limeña, es el machismo. Este conflicto se expresa no solo en la población masculina ejerciendo alguna presión sobre sus parejas del otro sexo, sino también dentro de la población femenina, que incluso a veces sin pensarlo toma actitudes que las exponen como débiles o inferiores.
En el caso presentado, se ve claramente como el machismo se extrapola incluso en reglamento de instituciones como el banco, la manera de interpretación de su personal y en el servicio al cliente del mismo. En primer lugar encontramos un manual interno donde se especifica "la cola preferencial es para mujeres gestantes, niños, ancianos y personas discapacitadas". Aquí encontramos la restricción de niños, en donde no se explica la distinción entre mujeres con niños u hombres con niños. Es aquí cuando la interpretación equivocada del personal sale a la luz, teniendo como argumento "supuestamente los hombres son más fuertes, por eso, pueden cargar a su niño, además los bancos son peligrosos ya que están expuestos a robos y asaltos". Vemos como se expresa el conflicto social latente en Lima, el machismo de la asesora le hace tener una mala interpretación del manual aplicando su contexto social a la misma y justificando que dicha regla es solo aplicable para mujeres puesto que son más débiles y están más expuestas. El criterio presentado no corresponde a una falta de conocimiento sino más bien a una mala interpretación de la misma, que se expresa en argumento machista y en un mal servicio al cliente que afecta contra los intereses del banco.
¿Consideran que se generan condiciones de diálogo y reconocimiento entre los agentes o actores del caso? Sí, no ¿Por qué?
Si. Las condiciones de dialogo y reconocimiento están presente en el tema tratado, ya que existe interacción entre dos personas y estas tienen un dialogo con forma de interacción verbal. Ambas con distintas perspectivas y creencias, que difieren una de la otra y que conllevan a un asunto de discusión. A su vez se dan razones para fundamentar sus manifestaciones y estas pueden ser criticadas o aceptadas.
En el caso propuesto, el cliente de manera racional argumenta que se debe respetar la cola preferencial porque dentro del manual de la empresa se indica que también es para niños y al tener a su niña en brazos, el cliente considero valido usarla. De igual manera la trabajadora del BCP dentro de su creencia, rechazaba subjetivamente las pretensiones de validez del cliente.
¿Qué papel creen que debería cumplir la institución en estas circunstancias? ¿Por qué?
En estas circunstancias, la institución debería actuar en dos etapas. Por un lado, en la interna del banco se debería sentar un precedente sobre el hecho presentado. De esta manera, su accionar implicaría que, en primer lugar, se haga énfasis sobre el enfoque del código de ética de la empresa: enfoque individualista y enfoque comunitario. Gracias al segundo de ellos, formarían a su personal con un código proactivo al cambio, que genere beneficios para la empresa sin afectar a la misma. En el caso expuesto, se pudo apreciar la falta de solidaridad que mostró la señorita Velasco. Está de más decir que el hecho de que el señor Marcos sea incluido en la cola preferencial, no afectaba a los intereses del banco.
Por otro lado, el banco, tal y como lo hizo, ofreció sus disculpas públicas sobre el caso presentado e indicó que tendrán en consideración este suceso para mejorar el servicio de atención al cliente. En mi opinión, esto implicaría el hecho de que se optimice el mensaje incluyendo la frase "adultos con niños", de esta manera se tendría un mensaje universal, sin diferenciar hombres de mujeres con el fin de evitar esa omisión de derechos que suele darse porque algunos consideran al hombre como el "sexo fuerte". Espero que lo indicado por el banco no haya sido cosa del momento y que hayan hecho pública la emisión del nuevo manual en el que indiquen que tanto hombres como mujeres con niños pueden hacer disposición de la cola preferencial sin ningún problema.
Contraste su visión del caso con la de sus compañeros y elaboren una conclusión sustentada en los autores trabajados
Existe un problema es mucho más profundo de lo que se ve, debido a que se refleja el conflicto social que vive la población. La solución de fondo pero también a largo plazo, es tener una sociedad más coherente con un discurso de igualdad de géneros lo cual se representara en una generación que piensa en iguales tanto hombres como mujeres. La solución de forma y a corto plazo es aquella que le soluciona el problema de servicio al cliente al BCP, aquí se debe tomar especial interés a no solo entregar manuales y reglamentos de servicio sino también tener clínicas de servicio en donde se exponga a los trabajadores a situaciones parecidas y detectar las oportunidades de mejora.
Según Ponce, Ramon, Existe responsabilidad moral cuando la acción, omisión, o las consecuencias de la acción de alguien pasan por alto o atentan, de un modo u otro, contra un criterio elemental y razonable en la interacción personal con los demás. La moral tiene que ver con las «consideraciones que debemos a los demás en tanto obligaciones y que, en esa calidad, se convierten en expectativas sociales que todos reconocemos» (Ponce 2010: 23), Se debe tener en cuenta lo que es moralmente correcto ya que la acción de un sujeto puede afectar a otros toda vez que los intereses pueden violentar la convivencia entre los miembros de la comunidad.
NOTA: las preguntas que se formulan en esta ficha son insumos a partir de los cuales los profesores pueden hacer sus propios ajustes.
