Diagnostico empresarial
EMPRESA:
TOTTUS
BREVE HISTORIA
Tottus es la cadena de hipermercados hipermercados de la familia de comercios de capitales chilenos Falabella, con presencia en Perú. Si bien la empresa empresa es de capitales chilenos, ésta tiene base en Perú donde fue fundada fundada en 2002. Esta idea comenzó como una manera de irrumpir en el mercado de los supermercados Luego de inaugurar el primer Hipermercado Tottus en Mega Plaza, en Independencia, Perú en ese mismo año. Actualmente cuenta con tiendas en SAN ISIDRO, SAN MIGUEL, SAN JUAN DE MIRAFLORES, PUENTE PIEDRA MISION: Trabajamos día a día día para satisfacer el consumo de los hogares hogares de
nuestros clientes, ofreciendo el mejor servicio entregado por nuestros equipos de trabajo y los productos mas convenientes con la mejor calidad. VISION: Ser la cadena de supermercado que consolida el desarrolló
armónico
de
nuestros
equipos
de
trabajo
con
nuestros
clientes,
la comunidad y su medio ambiente
ANALISIS FODA
En este punto a continuación veremos el estudio del análisis Foda en donde se ve un análisis interno y uno externo. El análisis interno, permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta la organización. Para realizar este análisis deben aplicarse diferentes técnicas que permitan identificar dentro de la organización que atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.
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Análisis interno:
FORTALEZAS:
Son las características positivas de una empresa y sobre las cuales esta tiene pleno control. Estas fortalezas son los pilares en los cuales Entre
se las
apoya
la
fortalezas
organización que
destaca
para
alcanzar
Tottus
podemos
sus
objetivos.
destacar
las
siguientes:
.Alianza Comercial con CMR .Empresa conocida en el rubro. . Capacitación del personal permanentemente ya que siempre se tienen que enfrentar a nuevos desafíos. .Uso de marcas propias. .Buena imagen. .Ambiente seguro en comparación con el mercado. .Horarios adecuados a la disponibilidad de los clientes. DEBILIDADES:
Son las características negativas sobre las cuales se ejerce control, en este punto se identifican las carencias de la organización que son necesarias a superar.
.Falta de posicionamiento en la marca. . Su cultura organizacional y concepto de supermercado no le ha permitido tener una gran aceptación en ciertos sectores A y B. . Problemas operativos internos.
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Análisis Externo:
OPORTUNIDADES:
Son condiciones positivas que proporcionan el medio ambiente para la organización, que pueden ayudar al logro de los objetivos, sin embargo sobre ellos no existe control. y
Esta ubicado en zonas comerciales de gran movimiento
y
Posibilidad de entrar en nuevos segmentos además de B y C
y
Ampliación de la cartera de productos y ser vicios.
y
Crecimiento rápido del mercado.
y
Aprovechar la situación económica para cancelar deudas pendientes.
AMENAZAS:
Son factores negativos para la organización, las mismas que impiden el logro de los objetivos, además son factores del entorno sobre los cuales no se puede
hacer
ningún
cambio,
pero
si
ocurre,
pueden
afectar
el
funcionamiento del sistema y dificultar el cumplimiento de la misión.
y
Competencia, Metro, Plaza Vea, Wong
Innovaciones de los
competidores en enfoque al servicio y servicios adicionales. Ej.: Acumular puntos. y
Desaceleración del crecimiento económico.
y
Cambio en las necesidades y gustos.
y
Intensificación de la competencia por la llegada de grandes. capitales extranjeros en los próximos años.
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ANÁLISIS SEGÚN EL MODELO DE 5 FUERZAS DE PORTER PARA TOTTUS i. Clientes
Los clientes de supermercados Tottus en Peru lo constituyen principalmente los ciudadanos que viven en las zonas cercanas a dichos supermercados. Esta primera condición no descarta a públicos ubicados en zonas más alejadas. El nivel socioeconómico es variado. Además de la atención a personas naturales, también existe el servicio para personas jurídicas. En suma se trata de públicos que valoran mucho su tiempo, seguridad y comodidad. ii. Proveedores
Los principales proveedores son:
y
Procter & Gamble
y
Q uímica
y
Backus
y
Alicorp (Distribuidora de alimentos)
y
Deprodeca S.A.C. (Distribuidora de alimentos)
y
D'onofrio
y
Razzeto
y
Segoviana
y
San Fernando
Algunos . .
factores
Facilidades Grado
Suiza (Distribuidora)
de
o
asociados costes
para
diferenciación
.
Presencia
.
Concentración
a de
de
la el los
segunda
son:
cambio
de
proveedor.
productos
del
proveedor.
productos de
fuerza
los
sustitutivos. proveedores.
. Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores. . Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores.
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. Coste de los productos del proveedor en relación con el coste del producto final.*
iii. Competidores
El supermercadismo avanza en el país y se ha concentrado en pocos grupos empresariales. La corporación Wong constituye la mayor y más veterana fuerza de la industria, mientras que Supermercados Peruanos representa su competidor nacional más grande y junto con Tottus, de capitales chilenos, intenta hacerse de cada vez más participación en un mercado cada vez más amplio. WONG / METRO Por mucho tiempo Wong fue el símbolo del autoservicio, pero no tardo en extenderse hacia la que constituye la marca más exito sa de la industria: Metro. Esta marca de autoservicios, que nació en 1992, es de acuerdo al Estudio Multimix de Consumo de CPI Compañía Peruana de Estudios de Mercado y Opinión Pública la que mayor asistencia logra a nivel de Lima. PLAZA VEA El segundo de la lista. Esta cadena de establecimientos,
perteneciente al
grupo Supermercados Peruanos (SP), nació también bajo el concepto de competir mediante precios en la industria supermercadista. El resultado: el grupo SP decidió transformar algunos Santa Isabel (parte de la herencia que el grupo holandés Ahold les dejó al retirarse del país) en Plaza Vea para poder competir por precios. Esta marca de hipermercados es la segunda más preferida en los sectores A/B, pero la tercera en los sectores C y D /E.
v. Potenciales ingresantes Entrar al negocio de los supermercados en nuestro país depende de la ubicación y el tamaño de este, ya que esto determinará el costo. En los conos podemos encontrar supermercados de mediana envergadura como "Supermercados Metro" que ofrece precios bajos pero con un servicio que no es de lo mejor.
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MACRO ha ingresado al pais pero su estrategia es distinta a la de TOTTUS . En provincias Supermercados Peruanos esta con una agresiva expansión.