TIPOS DE RACIONALIZACIÓN
1
INDICE
................................ ..................... ..................... ..................... ..................... ........................... ................. 4 INTRODUCCION ...................... ............................... ..................... ..................... ..................... ..................... ...................... ........................... ................5 5 RESUMEN.................... I.
................................ ...................... ..................... ..................... ..................................... .......................... 6 CONTENIDO.....................
1.
RACI RACION ONAL ALIZ IZAC ACIÓ IÓN N DE PERS PERSON ONAL AL.........................................................6 1.1 1.1.
!.
............................... ..................... ..................... ..................... .......................8 .............8 Sele Seleccción ción de Perso rsonal nal....................
1.1. 1.1.1. 1.
La Entr Entre eis ista ta Pers Person onal al o Inic Inicia iall........................................................8
1.1. 1.1.!. !.
La Real Reali"a i"aci ción ón de los los Test Sico Sicoló ló#i #ico coss...............................................8
1.!.
................................ ..................... ..................... ........................................ ............................. 9 Entreista $i $inal.....................
1.%.
................................ ..................... ..................... ..................... ........................... ................. 9 C&adro de M'rito.....................
RACIO RACIONA NALIZ LIZAC ACIÓN IÓN DE MA(U MA(UINA INAS S ) E(UIPO E(UIPOS S ......................................10 !.1.
As*ectos tos +enerales les...........................................................................10
!.!.
............................... ..................... ..................... ..................... ..................... ............... .....11 11 As*ectos tos t'c t'cnicos.....................
!.!. !.!.1. 1.
La ,or ,or-a -a coco-oo an an sido sido ins insta tala lada dass las las -a/& -a/&in inar aria ias0 s0.............................11
!.!. !.!.!. !.
La ant anti# i#ed edad ad o tietie-*o *o de e-* e-*le leoo de la -a/ -a/&i &ina nari ria0 a0............................11
!.!.%.
.............................. ..................... ...................... ..................... ................... .........12 12 E l -anteni-iento.....................
!.!.2 .!.2..
................................ ..................... ..................... ...........12 12 Ca-3i a-3iar ar de -a/ -a/&i &innaria aria o e/& e/&i* i*oo.....................
2.2.5. Operativia e !a" #a$%i&aria" ' e$%ip("))))))))))))))))))).12 %.
2.
RACIO RACIONA NALIZ LIZAC ACIÓN IÓN DEL DEL ESP ESPACIO 4AM 4AM5IE 5IENT NTES ES O LOCALE LOCALES6 S6..................1* %.1.
............................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ................... ........ 1* O37eto.....................
%.!. %.!.
NorNo r-as as de de &ti &tili li"a "aci ción ón de es* es*ac acio ioss.........................................................1*
%.%. %.%.
T'cn T'cnic icaa *ara *ara rac racio iona nali li"a "arr es*a es*aci cios os.........................................................14
%.%.1 .%.1..
Casos asos de lo locale caless o edi, edi,ic icio ioss...........................................................14
%.%.!. .!.
............................... ..................... ..................... ........................... .................16 16 Locales constr& tr&idos.....................
RACI RACION ONAL ALIZ IZAC ACIÓ IÓN N DEL DEL TIE TIEMP MPO O..........................................................1+ 2.1.
............................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ................... ........ 1+ O37eto.....................
2
2.! 2.!.
................................ ...................... ..................... ....................... .............1+ 1+ I-* I-*orta ortanncia cia *ar *araa el el #er #erente ente.....................
2.%. 2.%.
............................... ...................... ..................... ............19 ..19 EleEle-en ento toss *red *redoo-in inan ante tess del del tietie-*o *o....................
2.2 2.2.
T'cn T'cnic ica8 a8 est& est&ddio de del tietie-*o *o.................................................................20
.............................. ..................... ..........................2* ...............2* RACI RACION ONAL ALIZ IZAC ACIÓ IÓN N DEL TRA TRA5A 5A:O :O....................
9.
............................... ..................... ....................................2* ..........................2* 9.1. T'cnica8 -&estreo del tra3a7o.................... ................................ ..................... ..................... ..................... ..................... .................... .........25 25 II. CONCLUSIONES..................... III.
................................ ...................... ........................................ .............................2+ 2+ RECOMENDACIONES.....................
*
INTRODUCCION
El *resente tra3a7o; es &n est&dio est&dio reali"ado *ara e<*licar = ,&nda-entar ,&nda-entar los ti*os de racionali"ación ad-inistratia /&e e
4
RESUMEN
La racionali"ación es -&= i-*ortante en &na or#ani"ación *ara lo#rar el '
la racionali"ación racionali"ación de ->/&inas = e/&i*os e/&i*os esta inol&cra el tie-*o = el *ersonal *or /&e se dis-in&=e tie-*os -&ertos = la -ala &tili"ación. Otra Otra es la
raci racion onal ali" i"ac ació iónn de es*aci es*acioo el c&al c&al ace ace *osi *osi3l 3lee el a&-en a&-ento to del
rendi-iento. Tene-os Tene-os ta-3i'n la racionali"ación racionali"ación de tie-*o el c&al es i-*ortante i-*ortante *ara a&-entar la *rod&ctiidad. ) *or ?lti-o = la ->s i-*ortante /&e inol&cra a todos todos esta la racionali" racionali"ación ación del tra3a7o tra3a7o el c&al 3&en ad-inistrad ad-inistradoo ace *osi3le *osi3le -e7orar lo /&e no se ace 3ien *ara lle#ar al '
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I.
CONTENIDO
1. RAC RACION IONALI ALIZAC ZACIÓN IÓN DE PER PERSON SONAL AL Es &na t'cnica /&e consiste en &n est&dio inte#ral = siste->tico de los *&estos o car#os de &na or#ani"ación; de las a*tit&des = actit&des de cola3oradores /&e oc&*an dicos *&estos o car#os; = de los a-3ientes = ries#os; con el ?nico ,in de contri3&ir al &so racional del *&esto = lo#rar /&e las *ersonas e7er"an s&s res*onsa3ilidades ad-i ad-ini nist stra rati tia ass con con e,ic e,icie ienc ncia ia = e,ic e,icac acia ia en las las tare tareas as diar diaria iass = del del con7 con7&n &nto to or#ani"atio en #eneral La racionali"ación racionali"ación de *ersonal *ersonal tradicional-ente i-*lica la si-*li,icación si-*li,icación de tareas; reordena-iento de las tareas = res*onsa3ilidades res*onsa3ilidades = s&*ri-ir actiidades o tareas /&e se est>n d&*licando0 Pero en realidad lo /&e se 3&sca al racionali"ar *ersonal es lo#rar /&e el cola3orador de lo -e7or de s& es,&er"o con &na -a=or e,iciencia; en &n -enor -enor tie-*o tie-*o = la3orar la3orar con las condiciones condiciones de se#&ridad; se#&ridad; dentro dentro de &n a#rada3le a#rada3le a-3iente de tra3a7o. Uno de los o37etios ->s i-*ortantes de la racionali"ación es *artici*ar en lo re,erente al *ersonal; en la -edida /&e s& adec&ado e-*leo; i-*lica &na si#ni,icatia econo-@a; =a /&e8
Eita #astos en la ,a3ricación; 4,&nciona-iento6; *or inde3ido encareci-iento
de la -ano de o3ra dis*oni3le = #astos asistenciales; al"a de salarios; etc. Red&ce las car#as 3&rocr>ticas de la e-*resa. Es decir /&e; tender a &n racion racional al e-*le e-*leoo del *erso *ersona nal; l; si#ni, si#ni,ica ica esta3 esta3lec lecer er &n *&e *&ente nte entre entre los e-*leados = los o3reros; = la e-*resa; *er-itiendo &na relación de orden = ar-on@a; de cantidad = calidad calidad de *ersonal; con el ol&-en de la *rod&cción *rod&cción
6
o *restaciones. Este es &n *ro3le-a &-ano; /&e ade->s de las t'cnicas; re/&iere de -&co tino en s& a*licación; =a /&e c&al/&ier -odi,icación o ca-3io en s& -od&sBo*erandi; casi sie-*re encontrar> &na seria resistencia; el *rod&cto -&cas eces de s& desconoci-iento; desde el 7e,e asta el ?lti-o e-*leado; los c&ales reaccionan en ,or-a ne#atia. Lo /&e en realidad se 3&sca al racionali"ar el *ersonal de &na de*endencia; es lo#rar /&e el o-3re d' lo -e7or de s& es,&er"o con &na -a=or e,iciencia; en &n -enor tie-*o ) en las condiciones de se#&ridad; dentro de &n a-3iente a#rada3le. C&ando se dis*one de las instr&cciones co-*letas; en ,or-a de &n -an&al; se *roceder> a deter-inar = a desi#nar al *ersonal /&e se encar#ar> de llear a ca3o las acciones es*ec@,icas *ara cada car#o; indic>ndosele el l@-ite de tra3a7o /&e le corres*onde. En realidad el *rocedi-iento de racionali"ar el *ersonal; se de3e iniciar; desde el -o-ento en /&e co-ien"a el *roceso de s& recl&ta-iento = selección lo c&al de3e a7&starse a las t'cnicas = a la reali"ación de *r&e3as; en estreca coordinación con el :e,e o +erente de Personal = el Ad-inistrador de Personal de la e-*resa. En el s&*&esto /&e &n dete deterr-in inad adoo e-*l e-*leo eo se o3te o3ten# n#aa *or *or conc conc&r &rso so;; sin sin las las cons consa3 a3id idas as reco-e reco-enda ndacio cione nes; s; in,l&e in,l&enci ncias as o tar7e tar7eta" ta"os os.. Se de3e de3e tener tener en c&enta c&enta la ca*acidad real de la *ersona *ara asi#narle el *&esto; de ac&erdo a s& *ro,esión; a s& o,icio; o a*tit&des de-ostradas. de-ostradas. Sin e-3ar#o; e-3ar#o; el *ro3le-a real *ara racionali"ación se *resenta; c&ando a= /&e 3&scar /&e &3icar a &na deter-inada *ersona o #r&*o de *ersonas en *&estos; en los c&ales no se enc&entran a&n la3orando; de3ido a reor#ani"aciones o reestr&ct&raciones0 c&ando a= /&e dis-in&ir *ersonal en &na de*endencia; *or tener en e
+
de este en ,or-a no 7&sti,ica3le0 o c&ando a= /&e eli-inar de,initia-ente *arte de *ersonal *or ser ine*to. C&al/&iera de estos casos anteriores; son incó-odas *ara el racionali"ador; *ero /&e re/&ieren /&e se to-en acciones en ,or-a ,r@a = dr>stica; donde es necesario contar con el ca-3io *ositio de las actit&des; co-o &n -edio *ara lo#rar el *ro#reso. As*ectos t'cnicos /&e in,l&=en en ,or-a deter-inante8 1.1.
S el ecci ón de P er so nal
C&ando la selección del *ersonal; se e,ect?a desde &n inicio en ,or-a t'cnica; es *osi3le /&e; lle#ado el -o-ento; los *ro3le-as de racionali"ación se si-*li,i/&en #ran #rande de-e -ent nte; e; =a /&e /&e se con coner erti tir@a r@a sólo sólo en &n as&n as&nto to de re&3 re&3ic icac ació iónn o de la a*licación de nor-as /&e tiendan a conse#&ir el ,in & o37etio 3&scado .En estos casos; se s&*one /&e el *ersonal de la e-*resa a sido ele#ido de ac&erdo a res<ados o3tenidos co-o consec&encia de *r&e3as de selección; correcta-ente cond&cidas; en c&=o *roceso se a res*etado los *asos esenciales conocidos co-o8 1.1. 1.1.1. 1. La Entr Entre eis ista ta Person Personal al o Inic Inicia iall Co Co-o -o &na de las ,or,or-as as si-*le si-*less = din> din>-i -ica cass de eal eal&a &arr la *ers *erson onal alid idad ad del del cand candid idat ato. o. Se e,ec e,ect? t?aa nor-al-ente des*&'s de eal&ar la doc&-entación res*ectia. 1.1.!. 1.1.!. La Reali"ació Reali"aciónn de los Test Test Sicoló#ico Sicoló#icoss en +eneral +eneral Tales Tales co-o8 co-o8 a6 Test Test de Inteli#en Inteli#encia; cia; co-o co-o &n intento intento de -edir -edir el niel niel #eneral #eneral de la *ersona incidiendo *rinci*al-ente en la co-*rensión er3al; 'l ra"ona ra"ona-ie -iento nto -ate-> -ate->tic ticoo = el c>lc&l c>lc&loo n&-'ri n&-'rico. co. Entre Entre estos estos tene-os. los Tests de onderlic; de Ada*ta3ilidad; de Otis; de es-an = de Matices Pro#resias. 36 Test Test de Personalidad; *ara desc&3rir la totalidad inte#rada del car>cter. E
8
C&es C& esti tion onar ario ioss Ti* Ti*os os de Pers Person onal alid idad ad; ; /&e /&e se re,ie re,iere re a la con,ian"a en s@ -is-o; al a&to a*recio; a,>n de *re*otencia0 etc. c6 Los e<>-ene e<>-eness *ara *ro,esio *ro,esionales nales = t'cnicos t'cnicos es*eci es*ecialist alistas as 4c&ando 4c&ando son reci'n e#resados de Centros S&*eriores de est&dios6; re/&ieren co-*le-entarse con otro ti*o de *r&e3as; tales co-o las de8 C<&ra +eneral; en el ca-*o *ro,esional o t'cnico. Conoci-ientos; *ara el *&esto es*ec@,ico; = Pr>cticas; /&e re/&iere de los sericios de asesora-iento de &n &n es*e es*ecia cialis lista ta
*ro,es *ro,esion ional al *ara *ara s& s& ,or-& ,or-&lac lación ión =
eal&ación. Entreista $inal
1.!.
Con esta *r&e3a el Ad-inistrador de Personal <i-a = co-*leta los datos /&e le ,alten = /&e no an sido *osi3les deter-inar con otro ti*o de *r&e3as. P&ede ser indiid&al; estandari"ada; colectia o -i
C&adro de M'rito
Dado *or los di,erentes coe,icientes *onderados de todas las eal&aciones *or las /&e ,&eron so-etidos los candidatos. Es -otio de &n acta /&e sire de 3ase *ara ele#ir a los ->s a*tos.
!. RACION RACIONALI ALIZAC ZACIÓN IÓN DE MA(UI MA(UINAS NAS ) E(UIPO E(UIPOS S !.1. As*ectos +enerales La raci racion onal ali" i"ac ació iónn de la -a/& -a/&in inar aria ia = e/&i e/&i*o *o de &na &na e-*r e-*res esa; a; est> est> @nti-a-ente li#ada a la racionali"ación del tie-*o; *or c&anto se tiende a desc&3rir desc&3rir los *eriodos *eriodos -&ertos; -&ertos; d&rante d&rante los c&ales c&ales no son e-*leados; e-*leados; = a la racionali"ación de *ersonal; *or la in,l&encia /&e tiene 'ste co-o o*erador de
9
la -a/&inaria = e/&i*o; lo /&e red&ndar> en s& rendi-iento; /&e est> en relación directa a s& ca*acidad. La racionali"ación de este as*ecto; se ace cada e" ->s necesario; *or el alto costo /&e si#ni,ica s& ad/&isición; s& al/&iler = s& -anteni-iento; lo c&al ace /&e se *roc&re alcan"ar s& ->s alto rendi-iento. Dentro del *roceso de instalación de &na e-*resa /&e re/&iera el e-*l e-*leo eo de -a/& -a/&in inar aria iass o e/&i e/&i*o *os; s; de3e de3e tene teners rsee en c&en c&enta ta /&e /&e la ad/&isición de este -aterial se ace en ,&nción de los o37etios o -etas de *rod&cción; /&e la e-*resa se i-*one. Es *osi3le = es nor-al /&e al inicio de s& ,&nciona-iento; = de ac&erdo a lo *laneado; no se re/&iera /&e estas -a/&inarias o e/&i*os; tra3a7en en &n 1 FGo de s& ca*acidad instalada. En estos casos no a= *ro3le-as. Pero; c&ando la e-*resa de3a alcan"ar &na ca*acidad de o*eración de ac&erdo a s& ca*acidad instalada; es donde se re/&iere /&e s& racionali"ación sea coordinada *er,ecta-ente 3ien; con la racionali"ación del tie-*o = de *ersonal. Si no se lo#ra alcan"ar &na acción con7&#ada de estos tres ele-entos; di,@cil ser> alcan"ar los o37etios de la e-*resa en las ó*ti-as condiciones de *rod&cción 4,&nciona-iento6 = econó-icas. El rendi-iento de la -a/&inaria o e/&i*o est> dada *or s& ca*acidad de *rod&cción o *or la cantidad de tra3a7o /&e ace; en la &nidad de tie-*o /&e se to-e 4ora; d@a; etc.6. Entonces; en este as*ecto; se trata de /&e el -aterial tra3a7e en condiciones /&e alcance el rendi-iento nor-al; de ac&erdo a las caracter@sticas de s& diseHo. !.!. As*ectos t'cnicos Para lo#rar &n ->
10
Es &n as*ecto /&e de3e c&idarse; *or c&anto de3e acerse de ac&erdo a las es*e es*eci ci,ic ,icac acio ione ness t'cn t'cnic icas as de los los ,a3r ,a3ric ican ante tes. s. De no se#& se#&irs irsee esta estass instr&cciones; *&ede si#ni,icar red&cción en s& rendi-iento o la a*arición de ,rec&entes ,allas de ,&nciona-iento. !.!.!. !.!.!. Una conside consideració raciónn i-*ortante i-*ortante es es la anti#eda anti#edadd o tie-*o tie-*o de e-*leo e-*leo de la -a/&inaria0 Toda e" /&e s& constr&cción; se ace *ara deter-inado tie-*o de ,&nciona-iento; a *artir del c&al; se s&*one; de3e ser dada de 3a7a o *asar a dis* dis*os osic ició iónn ,ina ,inal. l. D& D&ra rante nte ese ese tie-* tie-*oo es /&e /&e de3e de3e e,ec e,ect& t&ar arse se la deal&ación *ro#resia de la -a/&inaria; 4#eneral-ente en *orcenta7es6; de tal -anera /&e s& re*osición *or otra n&ea; se a#a &na e" /&e se a=a a=a rec& rec&*e *era rado do el ca*i ca*ita tall ine inerti rtido do.. Sin Sin e-3a e-3ar# r#o; o; en *a@s *a@ses es s&3B s&3B desarrollados en e-*resas de econo-@a ende3le; las -a/&inarias = e/&i*o son son &sad &sados os en e ar> s& nornor-al al ,&nc ,&ncio iona na-i -ien ento to sin sin inte interr rr&* &*ci cion ones es = ase# ase#&r &rar ar>> &na &na ->s ->s *rolon#ada ida ?til de la -a/&inaria. Por eso el racionali"ador de3e *reoc&*arse *or/&e se c&-*lan estas -edidas = deter-inar asta dónde se est>n c&-*liendo las instr&cciones de -anteni-iento /&e ,i#&ran en los cat>lo#os = ,olletos editados *or los ,a3ricantes. !.!.2. !.!.2. Las concl&s concl&siones iones a /&e *&ede *&ede lle#ar lle#ar &n racionali"a racionali"ador; dor; -&ca -&cass eces se concreti"an en la reco-endación de ca-3iar de -a/&inaria o e/&i*o0 A *esar de no ser anti#&os; tener 3&en -anteni-iento; estar 3ien instalada = ser 3ien o*erada. El ori#en de este #ran -al se *&ede de3er a &na -ala
11
elección del ti*o a*ro*iado de la -a/&inaria *ara el tra3a7o a reali"ar0 o la -ala -ala cali calida dadd de ella ella.. Por Por esta estass ra"o ra"one nes; s; la cali calida dadd = elec elecci ción ón de -a/&inarias; son 3>sicas en toda e-*resa *ara eitar /&e se to-en -edidas tan dr>sticas co-o lle#ar al ca-3io *re-at&ro de ellas. Por eso se reco-ienda el asesora-iento no de las ,ir-as endedoras o de los ,a3ricantes; sino de t'cnicos /&e no est'n interesados en la enta de tal o c&al e/&i*o. !.!. !.!.9. 9. Un ,act ,actor or ta-3 ta-3i' i'nn i-*o i-*ort rtan ante te;; es la ,or,or-aa cócó-o son o*er o*erad adas as las las -a/&inarias o e/&i*os. Esto nos est> indicando la necesidad de contar con *ersonal t'cnico idóneo en s& -ane7o; /&e ase#&re &n e,ectio rendi-iento de la -a/&inaria e/&i*o.
%. RACIONALIZ RACIONALIZACIÓN ACIÓN DEL DEL ESPA ESPACIO 4AM5IENTE 4AM5IENTES S O LOCALES6 LOCALES6 %.1. O37eto La racionali"ación; en &no de s&s as*ectos; tiende ta-3i'n a ,acilitar &n e,iciente e-*leo del es*acio dis*oni3le 4a-3ientes; locales o edi,icios6; =a /&e8
se
*&ed *&edee
a&-e a&-ent ntar ar
el
rend rendii-ie ient ntoo
4*ro 4*rod& d&cc cció ión6 n6;& ;&ti tili li"a "and ndoo
adec& adec&ad ada-e a-ente nte el es*aci es*acioo li-ita li-itado; do; sin neces necesida idadd de rec&rri rec&rrirr a
a-*liaciones; = se *&eden desarrollar los sericios ad-inistratios de la e-*resa; sin rec&rrir a a-*liaciones de locales; #eneral-ente -&= costosas. la racionali"ación incide en 3&scar los es*acios -al o ins&,iciente-ente &tili"ados; -e7orando los -edios de tras-isión de órdenes; de dar c&rso a #estiones en ,or-a ->s e<*editia = eitando con#estiones
12
*or -oi-ientos innecesarios del *ersonal; lo#rando orden = ar-on@a en el tra3a7o. %.!. Nor-as de &tili"ación de es*acios En toda e-*resa; la &tili"ación de es*acio es -&= i-*ortante; *or/&e in,l&=e en el total delos costos de o*eraciones. A&n /&e se conoce el alto costo de los locales o es*acios; 4*ro*ios o arrendados6; #eneral-ente se le *resta *oca atención; o se le da &na i-*ortancia -enor /&e la de la -ano de o3ra; lo c&al es in7&sto e ines ,>cil = 3arato /&e e,ect&ar la racionali"ación del tie-*o; de *ersonal; etc. las nornor-as as de es*a es*aci cio; o; se 3asa 3asann senc sencill illaa-en ente te en la -edi -edici ción ón de -etr -etros os c&adrados o -etros c?3icos del local; edi,icio o a-3iente. el -etro c&adrado es de ->s ,>cil e-*leo /&e el -etro c?3ico; el c&al *&ede ariarse &tili"ando so3re &na -is-a >rea; -a=ores alt&ras. Esto es lo /&e ace /&e se considere el es*acio co-o &n ,actor aria3le; *or la &tili"ación ertical del es*acio. %.%. T'cnica *ara racionali"ar es*acios El esta3leci-iento de la &tili"ación de es*acios; se de3e considerar dos casos #enerales8 %.%.1. %.%.1. Casos Casos de de local locales es o edi,ic edi,icios ios La dis*osición a ado*tarse; se ace en 3ase a &n diseHo o *ro=ecto; o en 3ase al -e7or e-*leo /&e de3e acerse de es*acios constr&idos 4ecil; contratando sólo los sericios de 3&enos ar/& ar/&it itec ecto toss o in#e in#eni nier eros os es*ec s*ecia iali li"a "ado dos; s; /&ie /&iene ness con con el asesor asesora-i a-ien ento to del *erso *ersona nall t'cnic t'cnicoo de la e-*res e-*resaa interes interesada ada;; inician s& tra3a7o con el esta3leci-iento de todas las necesidades
1*
del local *ro=ectado. esto se trad&ce en &n listado; donde se indican las deno-inaciones = necesidades de cada &no de los a-3ientes. L&e#o se ,or-&la el c>lc&lo de las >reas *ara cada a-3iente; se#?n s& &tili"ación; cantidad de *ersonal /&e en 'l a a tra3a7ar; cantidad de ->/&ina; e/&i*o o -&e3les /&e de3e reci3ir; etc. etc. desd desdee l&e# l&e#o; o; el e/&i e/&i*o *o enca encar# r#ad adoo del del *ro= *ro=ec ecto to de3e de3e ir incl&=endo = dando las caracter@sticas t'cnicas /&e se re/&ieran es*e es*ec@ c@,ic ,icaa-en ente te *ara *ara el ,in ,in a /&e /&e a=a a=a a esta estarr dest destin inad adaa la
constr&cción; = en donde de3e *redo-inar las ideas si#&ientes8 De "oni,icación; a#r&*ando >reas *ara a/&ellas actiidades /&e
re/&ieran &sos de*endientes o co-&nes; De con,ort = calidad; antes /&e el as*ecto e
o3ra4res*onsa3ilidad o3ra4res*onsa3ilidad de los ar/&itectos6; De condiciones de se#&ridad = solide"; 4res*onsa3ilidad de los
in#enie ros calc&listas6. La circ&lación tanto de las *ersonas co-o de las cosas; de3e ser
,l&ida; en el sentido ori"ontal co-o ertical 4diseHadores6; 5&ena il&-inación di&rna = noct&rna 4arti,icial6; as@ co-o &n e,iciente a3asteci-iento de a#&a = otras instalaciones 4red de
desa#e; aire acondicionado; cale,acción; etc.6. Las condiciones de ac?stica en la re*artición de3e ser ,aora3le a
la ,inalidad /&e se le a a dar. No desc&idar as*ectos de aca3ado en lo re,erente a decoración; lo c&al c&al es ta-3i' ta-3i'nn res*on res*onsa3 sa3ilid ilidad ad de *erson *ersonal al es*ec es*ecial iali"a i"ado. do. ind&da3le-ente /&e el c&-*li-iento de todos estos re/&isitos = otros ->s so,isticados; est>n en ra"ón directa de la ca*acidad econó-ica de la e-*resa; *ara *oder s&,ra#ar los #astos /&e de-ande el *ro=ecto.
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%.%. %.%.!. !. Loca Locale less cons constr tr&i &ido doss Sin e-3ar#o; ser> ,rec&ente el caso de tener /&e e-*lear constr&cciones =a e o7ear &n dia#ra-a de reco recorri rrido do -&= -&= senc sencill illo; o; en el /&e /&e se re*r re*res esen ente te;; *or *or e7ee7e-*l *lo; o; los los -oi-ientos de -aterial re/&erido *ara -ontar = soldar *atas a los ar-a"ones de los asientos de ó-ni3&s; *ara darse c&enta /&e a3@an de-asiadas idas = &eltas del -aterial; en el l&#ar de tra3a7o. en este caso *artic&lar; l&e#o de e
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2. RACION RACIONALI ALIZAC ZACIÓN IÓN DEL TIEMPO TIEMPO 2.1. O37eto Raci Racion onal ali" i"ar ar el tietie-*o *o i-*l i-*lic icaa rela relaci cion onar arlo lo con con los los otro otross ti*o ti*oss de racionali"ación 4*ersonal; -a/&inaria = e/&i*o e incl&sie del es*acio6; =a /&e se ace en ,&nción , &nción del o37etio e-*resarial. Es*ec@,ica-ente es de -a=or i-*ort i-*ortanc ancia ia en la ind&st ind&stria ria;; *or/&e *or/&e re*res re*resent entaa eloci elocidad dad de *rod&c *rod&cció ciónn 4ren 4rendi di-i -ien ento to6; 6; = as@ as@ se *&ed *&edee o3te o3tene nerr -eno -enore ress cost costos os de *rod *rod&c &cci ción ón;; -ediante la s&*resión de car#as ,inancieras; *or la -e7or &tili"ación del *ersonal; -a=or econo-@a de -ateriales; -e7or e,iciencia de la -a/&inaria =Go e/&i e/&i*o *o;; econ econoo-i" i"an ando do es*a es*aci cio; o; etc. etc. De otro otro lado lado;; en las las tare tareas as ad-i ad-ini nist strat rati ias as;; se 3&sc 3&scaa ta-3 ta-3i' i'nn disdis-in in&i &irr los los #ast #astos os #ene #enera rale less /&e /&e re*resenta en &n *res&*&esto; la econo-@a de tie-*o; *or/&e si#ni,ica la *osi3ilidad de c&-*lir con &na -a=or cantidad de sericios; con los -is-os o -enores #astos /&e se trad&cir> a s& e" en &na -e7or atención; a &na -a=or cantidad de clientes o &s&arios. Las t'cnicas &sadas; *&eden acerse en ,or-a ariada; tales co-o con Datos Kistóricos. Ele-entos Predo-inantes del Tie-*o; Est&dios del Tie-*o = M&estreo de Tra3a7os. Seera 3ree-ente &rta descri*ción de estas tres ?lti-as t'cnicas. 2.!. I-*ortancia *ara el #erente Por lo #eneral toda *ersona tiene el *ro3le-a del tie-*o8 *or/&e de todos los rec&rsos es el ->s escaso; e ->s *erecedero = el ->s &idi"o. Pero el #erente de3e resoler de -anera -&= es*ec@,ica lo /&e es &n *ro3le-a co-?n .Los #ere #erent ntes es esta estarr siesie-*r *ree *ers *ersi# i#&i &ien endo do al#& al#&na na *ana *anace ceaa 3rill 3rillan ante te *ara *ara s& *ro3le-a del tie-*o8 &n c&rso de lect&ra lect&ra r>*ida; la li-itación de los in,or-es de &na *>#ina; la li-itación de las entreistas a /&ince -in&tos; etc. Todas
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estas *anaceas son *&ra ,antas@a =; al ,inal &na *'rdida de tie-*o. Sin e-3ar#o; es *osi3le #&iar a &n #erente acia &na &tili"ación inteli#ente de s& tie-* tie-*o. o. Los #erent #erentes es /&e sa3en sa3en &tili" &tili"ar ar 3ien 3ien s& tie-*o tie-*o lo#ran lo#ran 3&e 3&enos nos res<ados -ediante el *lanea-iento. Est>n dis*&estos a *ensar antes de act&ar. Dedican Dedican #ran *arte del tie-*o a *ensar en los as*ectos *ara los c&ales de3en ,i7ar o37etios; = -&co ->s a *ensar siste->tica-ente en /&' acer con los *ro3le-as /&e se re*iten. La -a=or *arte de los #erentes *ierden -&co tie-*o en *e/&eHos *er@odos en tentatias de alorar el dese-*eHo = la calidad de s&s s&3ordinados. La #ente /&e &tili"a 3ien el tie-*o no lo ace. En ca-3io; aloran a s&s o-3res siste->tica-ente &na e" al aHo. Co-o res<ado de &nas *ocas oras de tra3a7o; tienen las res*&estas *ara todas las deci decisi sion ones es00 *or *or e7ee7e-*l *lo; o; las las /&e /&e se re,i re,ier eren en a s&el s&eldo dos; s; asce ascens nsos os o asi#naciones de tareas /&e re/&ieren criterios. Los /&e sa3en &tili"ar 3ien el tie-*o no dedican -&co tie-*o al *lanea-iento de la -odi,icación de s&s *rod&ctos. Se sientan sientan &na e" al aHo aHo = tra3a7an /&i">s /&i">s arios d@as con la #ente #ente de s&s de*arta-entos de entas = ,a3ricación en &na *ol@tica 3>sica; o37etios = re#las *ara las -odi,icaciones necesarias; deter-inando entonces c&>nta -odi,icación a3r> = asi#n>ndole al de*arta-ento de in#enier@a de ante-ano; el *ersonal necesario *ara cada tarea. Para ellos no es elo#ioso decir8 Este aHo *&di-os salir de la crisis del inentario #racias a la e<*eriencia /&e a3@a-os ad/&irido el aHo *asado. Si &na crisis se re*ite; dedican tie-*o a desc&3rir /&' la ca&só = eitar s& re*etición. Esto *&ede llear tie-*o *ero a la lar#a lo aorra. Los #erentes /&e racionali"an el tie-*o dedican -&cas ->s oras a s&s co-&nicaciones acia arri3a /&e a s&s co-&nicaciones acia
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a3a7o. Tienden a tener 3&enas co-&nicaciones acia a3a7o; *ero *arecen /&e las o3tienen o3tienen co-o &n s&3*rod& s&3*rod&cto cto /&e no re/&iere es,&er"o. es,&er"o. No les a3la a s&s s&3ordinados de s&s *ro*ios *ro3le-as; *ero sa3e có-o acer /&e s&s s&3ordina s&3ordinados dos les a3len de los s&=os. s&=os. Est>n dis*&estos dis*&estos a dedicar dedicar -&co -&co tie-*o a la Carta +erencial Se-estral en la c&al el s&3ordinado ,i7a los o37etios de s& tarea; s&s *lanes; etc. P&eden *asar &n d@a entero &na e" cada seis seis -ese -esess con con cada cada &no &no de s&s s&s die" die" o doce doce s&3o s&3ord rdin inad ados os anal anali" i"an ando do c&id c&idad ados osaa-en ente te la Cart Cartaa +e +ere renc ncia ial; l; = co-o co-o res& res< ltad ado; o; no tene tenerr /&e /&e *reoc&*arse -&co d&rante el interalo *or s&s co-&nicaciones co-&nicaciones acia a3a7o. El #erente /&e &tili"a 3ien s& tie-*o ta-3i'n *asa #ran *arte del tie-*o considerando los *ro3le-as de s& 7e,e; = *ensando /&' *&ede acer *ara contri3&ir al 'ndolas co-o *arte de s& *ro*ia tarea co-o #erente. Co-o res<ado *arece no necesitar tie-*o e
Ele-entos *redo-inantes del tie-*o Uno de los i-*ortantes *rec&rsores del est&dio del tie-*o ,&e $rederic . Ta=lor; /&ien e,ect&ó tra3a7os de desarrollo *ara el e-*leo de los ele-entos
*redo-inantes del tie-*o; a ,in de esta3lecer or-as. Se#?n Ta=lor; Ta=lor; se re/&iere la s&3diisión de las o*eraciones en ele-entos de tra3a7o 4tareas6; = e,ect&ar &n est&dio del tie-*o de cada ele-ento; *ara asi#narle &n tie-*o a*ro*iado. Este siste-a /&e &sa tie-*os 3>sicos o ele-entales; se deno-ina MMT4M'todo de Medición de Tie-*o6.Mediante esta t'cnica; las nor-as de -ane7oBdel tie-*o se desarrollan de la ,or-a si#&iente8
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Diidiendo las o*eraciones en ele-entos 4tareas6; = -oi-ientos ->s
e,icientes0 A*licando ele-entos *redeter-inados de tie-*o A*licando las tolerancias a*ro*iadas 4*ersonales; ,ati#a; interr&*ciones;
etc.6 Calc&lando el tie-*o nor-al.
Las nor-as *redeter-inadas tienen la i-*ortante enta7a de /&e se necesita -&= *oco tie-*o de o3seración; = esto sólo *ara deter-inar los ele-entos necesarios. Ta-3i'n *er-ite el an>lisis -&= detallado de las o*eraciones; *ara deter-inar las *r>cticas de tra3a7o ->s e,icientes. Esta t'cnica se &sa a -en&do *ara esta3lecer nor-as de tie-*o; tanto *ara tra3a7os de o,icinas; co-o de *rod&cción; de al-acena-iento; al-acena-iento; etc. 2.2.
T'cnica8 est&dio del tie-*o Para el esta3leci-iento de nor-as de tie-*o *ara actiidad c&al/&iera; es necesario est&diar los *asos si#&ientes8 1. Deter-ina Deter-inarr las *r>cti *r>cticas cas e,icie e,icientes ntes de de esa esa actiida actiidad0 d0 Las Las nornor-as as de3e de3enn esta esta3l 3lec ecer erse se con con las las 3&en 3&enas as *r>c *r>cti tica cass de la actiidad ele#ida = con las ins&,icientes; *or c&anto 'stas *retenden 3&scar /&e *er*et&ar las ,or-as incorrectas de acer las cosas = se ol oler@a r@an in?t in?til ilees; *ara el caso en /&e /&e las las cosas osas se a# a#an correcta-ente. Las nor-as no de3en de7ar tie-*o *ara ciertas cosas /&e no de3en acerse. !. Ka Kace cerr cono conoce cerr a la *ers *erson onaa inte intere resa sada da;; /&e /&e se le est> est>nn aci acien endo do est&dios de tie-*o0 Tanto los o*eradores co-o los s&*erisores; de3en sa3er /&e se les est> aciendo est&dios de tie-*o; es decir; no se de3e -antener en secreto esta actit&d. Ka= /&e acer entender al *ersonal; /&e las
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nor-as de -edición del tie-*o son sólo &n -edio o37etio *ara la -edición del tra3a7o8 i#&al /&e &n -etro es &na &nidad de -edida de la lon#it&d. %. Diidi Diidirr las *r>cti *r>ctica cass de la acti actiida idadd est&di est&diada ada;; en ele-ent ele-entos os 4tareas6 4tareas6 ?tiles0 Un ele-ento 4tarea6; es &na serie de -oi-ientos /&e se *rod&cen en &n interalo de tie-*o. Estas tareas *&eden ser #randes; 4la car#a de &n ,&r#ón de ,errocarril6; o *e/&eHa; 4re-itir &n in,or-e al #erente6. Ka= /&e tener en c&enta /&e c&anto ->s so,isticada sea la tarea; s& desarrollo = -anteni-iento ser> ->s costosa; = /&e; -ientras ->s re,inadas sean; ser>n -&co ->s ?tiles. 2. Deter-ina Deter-inarr el tie-*o 3>sic 3>sico; o; re/&erido re/&erido *ara *ara e7ec&tar e7ec&tar cada cada ele-ento ele-ento00 Para Para real reali" i"ar ar esta esta *r>c *r>cti tica ca;; a= a= /&e /&e ace acerl rlaa en cond condic icio ione ness s&,iciente-ente distintas; *ara /&e la #erencia *&eda esta3lecer la cant cantid idad ad a*ro a*ro*i *iad adaa de tietie-*o *o real real-e -ent ntee nece necesa sari rio. o. Un 3&en 3&en cronó-etro es -&= ?til; *ara tra3a7ar en -e7ores condiciones /&e con &n relo7 co-?n con se#&ndero
9. Pro*orció Pro*orciónn de de es,&er es,&er"os "os del tie-*o tie-*o 3>sico 3>sico00 El o37eto de to-ar la *ro*orción de es,&er"o; consiste en relacionar el ritrit-oo de tra3a tra3a7o 7o /&e /&e se o3se o3ser ra; a; con con el /&e /&e se cons consid ider eraa co-o co-o necesario *ara &na 4acción nor-al de tra3a7o.4Standard6. . Esta3 Esta3lec lecer er nor-as nor-as de de tie-*o tie-*o *rod&c *rod&cti tioo Este tie-*o se o3tiene s&-ando las tolerancias *ersonales = de ,ati#a a los datos e,ectios de tie-*o. Las tolerancias; ló#ica-ente ser>n
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distintas *ara cada clase de tra3a7o. Los tra3a7os *esados; 4car#a de 3olsas de ce-ento ce-ento o de #ranos6; de3en de3en reci3ir &na -a=or tolerancia de ,ati#a; /&e *or e7e-*lo; el -ane7o nor-al de &n e@c&lo. Ta-3i'n; a= a= /&e /&e tene tenerr en c&en c&enta ta;; las las cond condic icio ione ness a-3i a-3ien enta tale les8 s8 l&#a l&#are ress cal& cal&ro roso soss = ?-e ?-edo dos; s; de3e de3enn reci reci3i 3irr -a=or a=or tole tolera ranc ncia ia /&e /&e en a-3ientes ->s ,aora3les 4te-*lado6.Estas tolerancias; ar@an entre el 1 al ! . Un 3&en te tolera toleranci ncias as co-*le co-*letas tas *ara *ara los distin distintos tos ti*os ti*os de tra3a tra3a7o 7o /&e se realicen. . DeterDeter-ina inació ciónn del del tie-* tie-*oo total total00 Esto se ace s&-ando la tolerancia *or conce*to de de-oras de interr&*ción; a las nor-as de tie-*o *rod&ctio 46; dando tie-*o *ara ello en la sec&encia de tra3a7o; a ,in de *roc&rar /&e las nor-as sean reales = *or lo tanto ?tiles. El tie-*o total de tra3a7o inertido; se e<*r e<*res esaa en KO KORA RABK BKOM OM5R 5RE E 4KK6 4KK6 & KO KOM5 M5RE REBK BKOR ORA; A; /&e /&e si#ni,ica el rendi-iento en el tra3a7o eco *or &n o-3re en &na ora. Ta-3i'n se e<*resa en KORABMA(UINA; *ara indicar el ,&nciona-iento de &na ->/&ina o de *arte de &na instalación; en &na ora. 9. RACION RACIONALI ALIZAC ZACIÓN IÓN DEL TRA5A TRA5A:O :O 9.1. T'cnica8 -&estreo del tra3a7o .Esta t'cnica se 3asa en la le= de las *osi3ilidades. Si se to-a &na cantidad de -&estras estad@stica-ente correctas; los res<ados ser>n los -is-os /&e si se icier icieraa &n est&d est&dio io conti contin&o n&o de o3ser o3seraci ación. ón. El -&est -&estreo reo a*ro* a*ro*iad iadoo del tra3a7o; *er-ite el esta3leci-iento de nor-as; en -enos tie-*o /&e si se &saran Ele-entos Predeter-inados de Tie-*os o Est&dios de Tie-*os. Se co-ien"a aciendo &na enc&esta *ara deter-inar los ele-entos de tra3a7o =
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l&e#o se acen o3seraciones del -&estreo deter-inado. La t'cnica re/&iere /&e la ,rec&encia de las o3seraciones sea erdadera-ente al a"ar 43alotas; dado dados; s; etc. etc.6. 6. La ectica de s& racionali"ación; no sin antes acer constar /&e es &na tarea 3astante co-*le7a; donde se re/&erir> de la *artici*ación de &n RACIONALIZADOR 4T'cnico en Racionali"ación6; a ,in de /&e *&eda; en ,or,or-aa co-* co-*le le-e -ent ntar aria ia;; ace acerr *arti *artici ci*a *arr en s& t'cn t'cnic ica; a; otro otross ti*o ti*oss de racionali"ación; tales co-o8 o La Racionali"ación de Personal o La Racionali"ación de M>/&inas = E/&i*o o La Racionali"ación de A-3ientes o Locales o La Racionali"ación del Tie-*o Con todo esto = con el a&s adec&ado a se#&ir. El Est&dio del M'todo; se reali"a *ara conse#&ir en #eneral
,&a #e-(r i"p("ii/& e !a" ria" ' !%3are" !%3are" e traa-(.
Un -e7or diseHo del e/&i*o. Me7orar condiciones de tra3a7o 4red&cción de la ,ati#a6. , ati#a6.
Todo odo esto esto *er-i *er-itir> tir> alcan" alcan"ar ar &na -e7or -e7or &tili"a &tili"ació ciónn del -ateria -aterial; l; de las inst instaalac lacion iones; del del e/&i* /&i*oo = de la -ano ano de o3ra 3ra. Sin Sin e-3ar -3ar##o; la
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racionali"ación del tra3a7o; no concl&=e con el Est&dio del M'todo; sino /&e es necesario e,ect&ar &na -edición del tra3a7o; *ara deter-inar e/&inas; 4KM6. etc.; a e-*learse. Con esto se lo#rar>8
Una -e7or *lani,icación = control de los tra3a7os0 ndices ,idedi#nos del rendi-iento de la -ano de o3ra; as@ co-o Las 3ases ,ir-es *ara re#&lar los costos de -ano de o3ra
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II.
CONCLUSIONES 1. La racio raciona nali li"a "aci ción ón del *erso *ersona nall es &na t'cnica /&e consiste en &n est& est&di dioo inte inte#r #ral al = sist sistee->t >tic icoo de los los *&es *&esto toss o car# car#os os de &na &na or#ani"ación; or#ani"ación; de las a*tit&des = actit&des de cola3oradores /&e oc&*an dicos *&estos o car#os; = de los a-3ientes = ries#os; con el ?nico ,in de contri3&ir al &so racional del *&esto = lo#rar /&e las *ersonas e7er"an s&s res*onsa3ilidades ad-inistratias con e,iciencia = e,icacia en las tareas diarias diarias = del con7&nto or#ani"atio en en #eneral. !. La racion racionali ali"ac "ación ión de la -a/&ina -a/&inaria ria = e/&i*o e/&i*o de &na e-*re e-*resa; sa; est> est> @nti-a-ente li#ada a la racionali"ación del tie-*o; *or c&anto se tiende a desc&3rir los *eriodos -&ertos; d&rante los c&ales no son e-*leados; = a la racionali"ación de *ersonal; *or la in,l&encia /&e tiene 'ste co-o o*erador de la -a/&inaria = e/&i*o; lo /&e red&ndar> en s& rendi-iento; /&e est> en relación directa a s& ca*acidad. %. La raciona racionali" li"aci ación ón del es*aci es*acioo incide incide en 3&scar 3&scar los es*ac es*acios ios -al o ins&,iciente-ente &tili"ados; -e7orando los -edios de tras-isión de órdenes; de dar c&rso a #estiones en ,or-a ->s e<*editia = eitando con#estiones *or -oi-ientos innecesarios del *ersonal; lo#rando orden = ar-on@a en el tra3a7o. 2. La rac racion ionali" ali"aación ión del tietie-*o *o;; es*ec@ *ec@,i ,ica ca-e -ent ntee es de -a= -a=or i-*o i-*ort rtan anci ciaa en la ind& ind&st stri ria; a; *or/ *or/&e &e re*r re*res esen enta ta elo eloci cida dadd de *rod&cción 4rendi-iento6; = as@ se *&ede o3tener -enores costos de *rod&cción; -ediante la s&*resión de car#as ,inancieras; *or la -e7or &tili &tili"a "aci ción ón del del *ers *erson onal al;; -a=o -a=orr econ econoo-@a @a de -ate -ateri rial ales es;; -e7o -e7or r e,iciencia de la -a/&inaria =Go e/&i*o; econo-i"ando es*acio; etc. 9. Racionali Racionali"aci "ación ón del del tra3a7o tra3a7o *ara *ara e7ec&ta e7ec&tarlo; rlo; es es necesario necesario e,ect&ar e,ect&ar &na &na -edición del tra3a7o; *ara deter-inar e
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reali"ar = o3tener el rendi-iento en KorasBKo-3re 4KK60 en KorasB M>/&inas; 4KM6. 6. etc.; a e-*learse. Con esto se lo#rar>8 Una -e7or *lani,icación = control de los tra3a7os; ndices ,idedi#nos del rendi-iento de la -ano de o3ra; as@ co-o las 3ases ,ir-es *ara *ara re#&lar los costos costos de -ano de o3ra. o3ra.
III.
RECOMENDACIONES 1. Es necesar necesario io eal&ar eal&ar al *erson *ersonal al antes antes de insertar insertarlo lo en s& *&est *&estoo de tra3 tra3a7 a7o. o. Co Cons nsid ider eran ando do s&s s&s a*ti a*tit& t&de dess = acti actit& t&de dess en el rendi-iento de s&s ca*acidades; *ara lo#rar la e,iciencia = la e,icacia dentro de la or#ani"ación. !. La -a/&ina ->/&inass = e/&i*os e/&i*os se ar> ar> *osi3le a tra's de &na adec&ada selección del *ersonal /&e la &tili" &tili"ara ara = ta-3i' ta-3i'nn red&ci red&ciend endoo los tie-*os tie-*os -&erto -&ertoss en cada cada *roceso. %. Una ó*ti-a ó*ti-a distri3 distri3&ción &ción del del es*acio es*acio dar> dar> co-o co-o res<ad res<adoo &n orden orden en las actiidades reali"adas *or la e-*resa; as@ co-o &n cli-a la3oral ó*ti-o. 2. El -ane7o -ane7o e,icien e,iciente te del tie-*o tie-*o ar> ar> *osi3le *osi3le &n &n -a=or -a=or rendi-ien rendi-iento to de la *rod&cción = la red&cción de costos innecesarios.
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9. Una adec adec&ad &adaa raciona racionali" li"aci ación ón de tra3a tra3a7o 7o lo#rar> &na -e7or *lani,icación = control control de los tra3a7os; rendi-iento rendi-iento de la -ano -ano de o3ra.
5I5LIO+RA$IA Mint"3er# Kenr= QDiseHo de las or#ani"aciones or#ani"aciones E,icientes
