Tarea N° 7 Normativa Calidad y Medio Ambiente Instituto IACC
Desarrollo Usted es contratado por la empresa avícola “Aves del Maule”, para apoyar una auditoría a su sistema de gestión de calidad como auditor interno. Esta empresa, luego de finalizada la auditoría, comenzará con la implementación de un nuevo sistema de gestión, la ISO 14001:2015. Esta empresa productora de huevos es proveedora de las principales cadenas de supermercados del país, las que imponen altos estándares de calidad a los productos adquiridos. Considerando lo anterior, debe elaborar un informe con lo siguiente: Mencione tres competencias que usted debe tener como auditor interno.
Las Competencias del auditor interno de calidad, conforme a lo que establece la ISO 9001:2008:
7 Competencia y evaluación de los auditores 7.1 Generalidades
La fiabilidad en el proceso de auditoría y la confianza en el mismo dependen de la competencia de aquéllos que llevan a cabo la auditoría. Esta competencia se basa en la demostración de:
⎯ las cualidades personales descritas en el apartado 7.2, y ⎯ la aptitud para aplicar los conocimientos y habilidades descritos en el apartado 7.3, adquiridos mediante la educación, la experiencia laboral, la formación como auditor y la experiencia en auditorías descritas en el apartado 7.4.
Los cuales serian; Conjunto de ciertos atributos que debe poseer el auditor para la aplicación de la norma en el proceso de auditoria:
La ética profesional. Observador Perceptivo.
7.3 Conocimientos y habilidades
7.3.1 Conocimientos genéricos y habilidades de los auditores de sistemas de gestión de la calidad y de sistemas de gestión ambiental
Hay que considerar que
los auditores deben
contar con determinados conocimientos y
habilidades para realizar los procesos de auditoria, entre los cuales se destacan:
Planificar y organizar las tareas a realizar.
Establecer prioridades, de las más a las menos importantes.
Verificar la información con respaldo.
7. 3.4 Conocimientos específicos y habilidades de auditores de sistemas de gestión ambiental
Hay que considerar que
los auditores deben
contar con determinados conocimientos y
habilidades para realizar los procesos de auditoria, entre los cuales se destacan:
Técnicas en gestión ambiental.
Ciencia y tecnología ambiental
Aspectos técnicos ambientales.
Caracterice tres principios de auditoría que debe considerar para auditar el sistema de gestión de calidad de la empresa.
Principios de Auditoria:
Integridad: es fundamental que los auditores sean profesionales
para poder aplicar los
procesos de auditoria, siendo transparentes y evitando en todo caso los favoritismos
y
obviando además los intereses personales, siempre y cuando se presenten. El profesionalismo se debe demostrar en el cumplimiento de lo estipulado por la normativa en lo que atañe a la auditoria.
Cuidado profesional: los auditores deben utilizar sus conocimientos y poder de decisión
de
forma responsable y profesional,
donde la objetividad en el proceso de auditoria es
relevante para la validación de los resultados.
Confidencialidad:
los auditores deber por se consientes respecto de la información que
manejan , la cual debe quedar en absoluta confidencialidad,
no debe ser divulgada ya que
puede perjudicar a la propia empresa audita y por otra parte beneficiar a otras empresas, ya que la información puede ser usada con otros fines.
Indique tres conceptos de auditoría respecto del sistema de gestión de calidad.
Conceptos.
Gestión del programa de auditoría: como primer paso hay que determinar un procedimiento
para dar inicio a la auditoria y de esta forma se cumplan los objetivos, junto con fijar el programa de auditoria.
Ciclo phva aplicado a sistemas auditables: este método se base en la integración sobre
aquellos sistemas que presenta facilidad para ser auditados, esto facilita la aplicación de la auditoria.
Realización de una auditoría: quien debe guiar y además orientar en el proceso de auditoria
es quien ejerce el rol de líder y tiene la responsabilidad sobre su equipo de trabajo y sobre el proceso.
Establezca las diferencias entre: - Auditoría interna. - Auditoría de segunda parte o a proveedores. - Auditoría de tercera parte o externa.
Diferencias.
Auditoría interna
Auditoría
de
segunda
parte o a proveedores
Es ejecutada
por
externo
El rol de
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los
externa
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Los informes
son aceptadas en su totalidad
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dirección de
no
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Relacione las diferencias mencionadas con la empresa avícola, los supermercados y el organismo de certificación.
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Auditoría de tercera parte
proveedores
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Es ejecutada por personal
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La avícola tiene pensado El rol lo cumple la implementar
la
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La Auditoría
ende
debe contar de
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ya que
compra
la
producción de huevos y se adecua a ser
“una entidad relacionada
con la organización auditada”.
Conclusión.
se
implemente.
cumple
e
La auditoria no cumple el rol de un agente que viene a fiscalizar y a detectar errores, tiene la misión de revisar y constatar que se cumpla con lo que la norma establece, además ser un agente que aporte
de forma positiva atraves de recomendaciones que
puede
mejoren y
lograr lo que se establece por el Sistema de gestión, pero cuando se detectan observaciones por auditorias externas lo importante es poder corregir y mejorar.
Bibliografía.
IACC (2016). Sistema de gestión de calidad y ambiente: auditoría. Normativa y Calidad del Ambiente. Semana 7.
