Cinthia Marin-Control 5-Normativa de Calidad y Ambiente

Sistema de Gestión ISO 9001:2008 Cinthia Marin Salinas Normativa de Calidad y Ambiente Institto IACC 0!"0#"201$

%esarrollo O&'()I*O %(+ CON),O+: %istin-ir la evol.ión del .on.e/to de .alidad y de la amilia de Normas ISO 9000 identii.ando la im/ortan.ia de la .alidad total

INS),3CCION(S: 3sted ha sido .ontratado4a5 /or na em/resa 6e se dedi.a al ensamblado de .om/tadores /ort7tiles .yas /ieas son im/ortadas desde el etranero Como /rimera tarea el en.ar-ado del 7rea de -estión de la em/resa le soli.ita realiar n inorme .on el in de im/lementar el .on.e/to de .alidad total a la o/era.ión (l .ontenido del inorme debe indi.ar .omo m;nimo lo si-iente<

 Una breve descripción del proceso llevado a cabo por la empresa :

+a em/resa Malbe. dedi.ada al ensamblado de .om/tadores e inorm7ti.a Malbe. .om/ra todas las /ieas de .om/tadores a ((33 des/=s 6e se -enera el /edido de las /ieas al etranero estas lle-an en n /lao de 10 d;as Al tener todas las /ieas 6e se ne.esitan se da ini.io al ensamblae >ara realiar esta a.tividad se deben se-ir los si-ientes /asos /ara el ensamblado A5 >rimero se debe /oner la tareta de memoria y /osi.ionarla .on los .ables de .orriente y

&5 C5 %5 (5 ?5 G5 @5 I5 '5

otros o./ando .omo herramientas tornillos y astadores (nsamblar la base de la tareta 6e es insertada a n .ase +e-o astar la /antalla del .om /tador e insertar tornillos de astes >oner los .ables 6e .one.tan mi.róono .7mara y 3S& >oner a/arato /ara el adio y astarlo bien >oner memoria ,AM y dis.o dro a la ve na /rote..ión /ara estas >osi.ionar el te.lado del .om/tador y .one.tarlo Astar los tornillos del te.lado /or la /arte de atr7s del .om /tador >oner la bater;a .one.tarla y astarla +o ltimo y m7s im/ortante .orroborar 6e el e6i/o n.ione a la /ere..ión

La importancia del concepto de calidad total, sus orígenes y las ventajas de su implementación

>rimero men.ionar de ir ha.iendo meoras .ontinas /ara lle-ar a la m7ima .alidad ya 6e ha ido variando .ada ve m7s la te.nolo-;a >or ende es ne.esario /onerse siem/re en .ono.imientos de los nevos e6i/os 6e salen /ara entre-ar n ben /rod.to

+os a/oneses eron los /rimeros en im/lementar medidas de .alidad y entre-ando al mer.ado benos /rod.tos 6e entre-aron .onormidad a las /ersonas y .omo siem/re han ido im/lementando .ada ve nevas te.nolo-;as .on -ran a.e/ta.ión

(s im/ortante siem/re ir meorando la .alidad del /rod.to es nestro in ndamental y trabaar de la mano de nevas te.nolo-;as .on mayor .alidad de /rod.tos +os em/leadores del rbro y en /arti.lar en nestra em/resa Malbe. se ha trabaado en .onnto a los trabaadores /or medio de .a/a.ita.iones /ara 6e estos ad6ieran mayor .ono.imiento tanto del trabao .omo de la .alidad de este (sta .a/a.ita.ión se debe realiar de orma .onstante /ara ir siem/re a la van-ardia y .alidad del /rod.to 6e se entre-a es my im/ortante la inte-ra.ión de todos /ara lle-ar al obetivo ndamental 6e es entre-ar n /rod.to de .alidad (s im/ortante trabaar en .ertii.a.iones de los trabaadores e in.entivar siem/re al /ersonal /or medio de /remios /or ss lo-ros de manera 6e se d= el re.ono.imiento ne.esario /ara 6e los in.entive a se-ir /or masB

(n la em/resa Malbe. eiste na my bena .omni.a.ión entre todos se ha trabaado m.ho en ese tema .omo e6i/o /ara as; al.anar las metas 6e se /ro/onen en /ro a la meora de .alidad y retroalimenta.ión del trabao

Relacionar la ISO 9 con el concepto de calidad total e indicar brevemente la importancia de la auditoría en el sistema de gestión!

(l SGC debe estar eno.ado en las normas ISO 9000 /or6e esto /ermite 6e las em/resas sean .a/a.es de demostrar la .alidad de s trabao y el nivel de .alidad de =ste las em/resas 6e est7n basadas en estas normas tiene herramientas ne.esarias /ara /onerse al nivel de las .om/eten.ias del mer.ado ya 6e son e/estas a aditorias de .alidad de orma .onstante y estas aditor;as son my im/ortantes ya 6e les brinda a las or-ania.iones se-ridad sobre la ei.a.ia de s o/era.ión y entre-a de orma se-ra la satisa..ión al .liente >ara a..eder a .ertii.ados de -estión de .alidad se realia atreves de n /ro.eso de aditor;as 6e se -enera /or na entidad 6e esta a/ta /ara .ertii.ar

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