TELECOMUNICACIO TELECOMU NICACIO NESCONECTIVIDAD Y REDES
GESTIÓN DE PERSONAS
Caso de Estudio N° 1 – Clima C lima Laboral
INTEGRANTES : CARRERA: ASIGNAT'RA: ASIGNAT'RA: )R*FE *FES*R: FEC-A:
Feliciano Nain Caneo Gaete Ignacio at!as Lo"ola orales Rodrigo Ignacio art!ne# Ta$ia Ing% En Telecomunicaciones Telecomunicaciones Conecti&idad " Redes Gesti(n de de )ersonas )ersonas +ua +uan Ramon mon Sagredo redo San,ue#a 1./0/2013
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1 Introducci(n
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2 4escri$ci(n del Caso de Estudio 'na em$resa del 5rea industrial6 con grandes $roblemas internos generados $or un ele&ado ni&el de rotaci(n en sus ni&eles ba7o " medio decide in&estigar 8u9 $asa% El de$artamento de recursos ,umanos $ro$one a la direcci(n de la em$resa reali#ar una encuesta de clima laboral $ara a&eriguar 8u9 as$ectos $reocu$an a los traba7adores 8ue ,acen 8ue se marc,en $ara as! intentarle dar soluci(n% Los ni&eles de rotaci(n est5n mu" $or encima de las em$resas de la com$etencia% La direcci(n6 a $rioridad6 les da margen total $ara $oder reali#arlo " $resentarles el inorme lo antes $osible% Se decide 8ue las &ariables a medir &an a ser las condiciones laborales6 ambiente laboral " desarrollo $roesional con bastantes sub &ariables en cada uno de estos a$artados% )ara el eecto se reali#a6 en $rimer lugar6 una e;,austi&a de comunicaci(n desde el de$artamento de recursos ,umanos $ara e;$licar 8u9 se $retende ,acer con esta encuesta " 8u9 se ,ar5 con los resultados% Se inorma a todos los traba7adores 8ue los resultados globales se ,ar5n $
de los traba7adores contratados en esa em$resa% Tras la recogida de los datos el d$to% de recursos ,umanos elabora un inorme 8ue se le entrega a la direcci(n de la em$resa% En el inorme salen a la relucir los moti&os $rinci$ales $or los 8ue los traba7adores abandonan la em$resa con tanta recuencia como son la alta de $osibilidades de desarrollo $roesional? la consideraci(n 8ue el ni&el de remuneraciones est5 mu" $or deba7o res$ecto del sector al 8ue $ertenecen? comunicaci(n interna $oco recuente " mu" ca(tica? escasa moti&aci(n $or la desidia de la direcci(n de reali#ar una &erdadera inter&enci(n en la em$resa% Recursos ,umanos $resenta este inorme a la direcci(n de la em$resa " 9sta se molesta al &er los resultados $or lo 8ue le comunica al d$to% de recursos ,umanos 8ue no $iensan cambiar nada " 8ue al 8ue no le guste "a sabe d(nde est5 la $uerta% )or su$uesto6 los resultados de la medici(n nunca se ,icieron $
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@ )reguntas del Caso de Estudio @%1 @%2 @%@ @% @%D @% @%3 @%.
Bu9 es la rotaci(n de $ersonal Bu9 ni&eles debe tener Bu9 all( a8u! Tiene soluci(n esta situaci(n en esta em$resa Bu9 $arte de la encuesta de clima laboral no se ,i#o bien C(mo act
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Conclusi(n
