CAPITULO II.- ORIENTACIÓN Y TUTORÍA DEFINICIÓN DEFINICIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL PLAN PLA N DE ACCIÓN TUTORIAL 0. INTRODUCCIÓN La Universidad constituye una comunidad educativa de profesores y estudiantes, de enriquecimiento mutuo. Sin embargo, la masificación y las clases magistrales y expositivas han distanciado a ambos colectivos y ese enriquecimiento está limitado a situaciones muy determinadas. En general, el contacto directo con los estudiantes no es sistemático y pocos docentes tienen una visión general de las capacidades de los estudiantes. La convergencia hacia el marco europeo nos brinda una oportunidad de cambio de los procesos de enseñanza-aprendizaje que debemos aceptar como reto para la mejora de la calidad de la universidad. Centrando la atención en el alumno, vemos la importancia de la acción tutorial como forma de implicación real y efectiva del profesor con el alumno, lo que debería de ser una seña de identidad de nuestro sistema universitario. “Es un hecho bien conocido que uno de los problemas básicos de la acción tutorial en la universidad es la ausencia de planificación, estatus, reconocimiento y concreción de la agencia universitaria. Por ello, es prioritario tener claro cuál es el marco de actuación, cuáles han de ser los márgenes en los que ha de tener sentido el ejercicio de la función tutorial de la universidad” (Marrero, 2003:9)
Sin embargo, en el ámbito universitario no están definidas las funciones del tutor. El marco legislativo accesible es ambiguo y no ofrece las normas y directrices necesarias para su ejercicio en este nivel. Así, lo que la ley indica es que todo tutor universitario debe cumplir seis horas de tutoría, disponibles para la atención de los alumnos, pero sin aclarar las funciones y acciones concretas que deben realizarse durante este tiempo (Alañon, 2003:37). Es decir, que si bien es verdad que la LOU prevé este servicio como un derecho del alumno, la ley no lo define con demasiada fuerza: Art. 46, e)... “El asesoramiento y asistencia por parte de profesores y tutores en el modo en que se determine...”
Así pues, aunque las horas de tutoría se plantean como parte de las funciones docentes, estas horas de tutoría no tienen una clara definición de objetivos, lo que conlleva la infrautilización de este servicio. Por tanto, es necesario dar un salto cualitativo y considerar la tutoría en sentido amplio: el paso de las tutorías reactivas (ante un problema que se presenta, normalmente relacionado con la comprensión
de objetivos y contenidos de la asignatura) a una acción tutorial preventiva, proactiva, basada en la pedagogía pedagogía reflexiva. reflexiva. Un claro exponente de la importancia de la acción tutorial es el Informe Universidad 2000 o Informe Bricall, que considera la figura del profesor asesor o tutor del estudiante como un servicio esencial de las universidades: (...) Una parte del profesorado (o una parte del tiempo que se destina a actividades docentes) deberá asignarse a tareas de asesoramiento de los estudiantes, en necesaria cooperación con técnicos y profesionales especializados en estas cuestiones. Las instituciones de enseñanza superior deberán establecer esta clase de servicios como una parte central de sus prestaciones.(...) (Informe Bricall, Apartado 4)
Muchos docentes aún no ven clara la necesidad de un plan de acción tutorial, pero si tenemos en cuenta los cambios ocurridos en nuestra sociedad y en la universidad estos últimos años, cada vez son más las universidades que se implican en una acción tutorial más amplia. Los factores clave que hacen pensar en la importancia de la acción tutorial se podrían resumir en los siguientes: a) Cambio ambio de la tipología tipología del del estudiante. estudiante. Por una parte, el estudiante proveniente de Secundaria es bastante dependiente. La autonomía se alcanza a una edad más avanzada que antes y muchos estudiantes de primer curso se sienten desorientados y dispersos ante la gran diversidad de posibilidades dentro y fuera de la universidad. En consecuencia, en general dedican poco tiempo a la carrera o la dedicación no está bien compensada. Por otra parte, cada vez son más los estudiantes de edad adulta, que acuden a la universidad para mejorar su formación. Estos estudiantes tienen poco tiempo, ya que compatibilizan los estudios con el mundo laboral y social; además, tienen ciertas dificultades en los estudios por falta de costumbre. Ambos tipos de estudiantes podrían alcanzar un progreso académico mayor por medio de la acción tutorial, y se podría disminuir el índice de abandono. b) Diversidad de la oferta educativa. No es fácil crearse su propio itinerario ante la complejidad de la oferta; muchos estudiantes no tienen criterios claros para la elección de asignaturas. c) Cambios en el mundo laboral: los cambios constantes exigen adaptación y aprendizaje continuo, por lo que los estudiantes deben tener más estrategias de aprender a aprender y deben tener más habilidades para afrontar nuevos problemas y buscar soluciones. Asimismo, otra serie de capacidades deben ser desarrolladas en el periodo de formación: capacidad de liderazgo, técnicas de comunicación para defender proyectos e ideas, capacidad de
adaptación, trabajo en grupo... La acción tutorial puede ir destinada en parte a la orientación en este sentido. d) Preocupación por la calidad. Son muchos los criterios para valorar la calidad de centros universitarios; en lo que respecta a la acción tutorial, puede ayudar a mejorar la puntuación de los siguientes índices: •
Índice de progreso académico
•
Índice de abandono
•
Nº de estudiantes de otras zonas geográficas
•
Calidad docente (Ferrer, Michavil Michavilla la y otros, otros, 2003) 2003)
Por lo tanto, la acción tutorial realza el compromiso del estudiante con el aprendizaje, fortalece la unión de los estudiantes hacia sus estudios y les ayuda a adaptarse a la vida universitaria. Si se quiere dar un servicio integral a los estudiantes y reforzarlos para que lleguen a un alto grado de éxito, se debe diseñar un Plan de Acción Tutorial teniendo en cuenta las características de nuestros centros.
1. OBJETIV OBJ ETIVOS OS La tutoría es parte de la actividad universitaria y su optimización requiere la clarificación de su misión en la Universidad. Quisiéramos destacar los objetivos descritos por Alañón recogidas a través de los cursos impartidos sobre Acción Tutorial en la Universidad Politécnica de Madrid:
Enseñar Enseñar a estudiar (métodos de trabajo)
-
Atende Atenderr y anticiparse anticiparse en en lo posib posible le a las dificultades dificultades más más gene generales rales del del aprend aprendizaje izaje
-
Enseñ Enseñar ar a busca buscarr información información,, recopilar recopilar material, material, apu apuntes, ntes, utiliza utilización ción de bibliografía bibliografía
-
Técn Técnica icass de cóm cómo o mejo mejorar rar el el aprend aprendiza izaje je de la asig asigna natura tura
-
Potenc otenciar iar las con consultas sultas particu particulare laress
-
Crea reación ción de de gru grup pos de trab traba ajo
Motivar, ayudar, animar
-
Conoc onocer er los los interes intereses es y proble problem mas de los alum alumno noss
-
Estar Estar informad informado o sob sobre re el el merca mercado do laboral laboral y las las salidas salidas profesio profesiona nales les actua actuales les
-
Conocer onocer la dinám dinámica ica interna interna del del grupo grupo e intervenir intervenir si fuese nece necesario sario para para modifi odifica carla rla
-
Prom Promov over er la particip participac ación ión,, involucra involucrarles rles en en trabajo trabajoss colec colectivos tivos
Orientar en problemas personales
-
Fom Fomentar entar la auton autonom omía ía y respo respons nsab abilida ilidad d
-
Conocer onocer la situación situación actual actual en el merca mercado do de los estud estudios ios que que impa impartimo rtimoss
-
Encau Encauzar zar sus sus dem demandas andas e inquietud inquietudes, es, med mediar iar en problem problemas as que que se se planteen planteen
-
Orientarle rientarless sob sobre re la man manera era de resolv resolver er dificultad dificultades es
Orientar específicamente sobre la materia
-
Dar toda toda la información información neces necesaria aria sobre sobre la asignatu asignatura ra y la marcha archa del del curso
-
Ases Asesora orarles rles sobre sobre futuras futuras salida salidass profes profesion ionale aless
-
Pasar Pasar cuestion cuestionarios arios sobre sobre la marcha archa de la asignatu asignatura ra y temas temas que que les podrían podrían interes interesar ar relacionados con la propia asignatura
-
Prom Promover over sem seminarios y cursos cursos sobre sobre la materia, pue puestas stas en en com común ún
-
Poten Potenciar ciar sem seminarios inarios realizad realizados os por por los alum alumnos nos
Tareas complementarias de formación sobre áreas de interés Educacional General
-
Info Inform rma ación ión en en ge general ral
-
Coordinar oordinar con los profeso profesores res de de otras asigna asignaturas turas la cohe coheren rencia cia de las las program programacio acione ness
-
Recoge ecogerr de forma forma sistemática sistemática informac información ión y propu propuesta estass sobre sobre temas temas que que afectan afectan al grupo grupo
-
Prom romover inic inicia iatitivvas
-
Conocer onocer la dinám dinámica ica interna interna del del grupo grupo e intervenir intervenir si fuese neces necesario ario para para modifi odifica carla rla
-
Planifi Planificar car actividad actividades es y accione accioness que que contribuy contribuyan an a alcanza alcanzarr objetivos objetivos propio propioss de la materia, materia, y beneficiosas para el grupo en sí. Realizar actividades grupales Alañón ( 2003:37-38)
En esta descripción, vemos que surgen cuestiones de diversos tipos. Lo más interesante es que son los objetivos que han puesto de manifiesto los propios profesores-tutores de la UPM, con lo cual, se puede apreciar la diversidad de acciones que se pueden llevar a cabo dentro de la acción tutorial. Esto no significa que todos los tutores tengan que desarrollarlas toda, pero nos da una idea de las dimensiones de la acción tutorial, para así definir el plan general. Estas dimensiones pueden ser las siguientes: •
Dimensión académica: además de la resolución de dudas relacionadas con la enseñanza-aprendizaje de una materia o asignatura concreta, actividades destinadas a revertir en un mejor tránsito por las instituciones e itinerarios académicos y en un mayor aprovechamiento formativo e instructivo de las actividades universitarias (técnicas de mejora del rendimiento académico, orientación para la correcta elección de asignaturas...)
•
Dimensión personal: personal : muchos de los estudiantes están pasando el tránsito joven-adulto en una época turbulenta en la que muchos estrenan vida autónoma. El tutor puede acompañarles en la progresiva configuración de su proyecto vital y ayudarles a disminuir la dispersión fruto de la amplia oferta de actividades dentro y fuera de la universidad. Asimismo, puede colaborar para facilitar la integración de personas con algún tipo de handicap y conducirlas a servicios más especializados si así procede.
•
Dimensión profesional: profesional : cada vez de mayor importancia, en el contexto en que vivimos de competitividad, los estudiantes requieren de mucha mayor información sobre las posibilidades laborales que conllevan los estudios y se cuidan muy mucho de ingresar en estudios que no garanticen a priori unas mínimas salidas profesionales. Debemos facilitar la inserción laboral apoyando al estudiante con técnicas de búsqueda de empleo, seguimiento en las prácticas, orientación en la toma de decisiones que afecten a la dimensión académica... (Ferrer, Michavil Michavilla la y otros, 2003) 2003)
Por lo tanto, la acción tutorial debe plantearse una serie de objetivos generales que sirvan de ideario en el desarrollo del Plan de Acción Tutorial (PAT):
Es una acción docente de orientación dirigida a impulsar y facilitar el desarrollo integral de
los estudiantes en su dimensión intelectual, afectiva, personal y social
Establece más formas de relación profesor-alumno y contribuye a personalizar la
educación universitaria: la atención al estudiante constituye un elemento clave de calidad y lo convierte en protagonista de su proceso de formación
Permite la integración activa del estudiante en la institución
Aproxima los métodos de trabajo universidad-mundo laboral y mejora la inserción laboral
Mejora la calidad del proceso enseñanza-aprendizaje y el nivel de rendimiento académico
Estimula la autoevaluación de los profesores a partir de la información de sus tutelados
Estimula la reflexión colectiva sobre qué, cómo, para qué y a quién se enseña
Difunde entre los profesores-tutores información precisa sobre objetivos, organización
docente, itinerarios curriculares, contenidos teóricos y prácticos, y métodos de evaluación
La tutoría canaliza y dinamiza las relaciones del alumnado con los diferentes segmentos
de atención al estudiante, tanto de carácter administrativo, docente, organizativo y de servicios La finalidad de las tutorías es, en pocas palabras, el conocimiento personal y académico de los estudiantes para ofrecerles procesos de reflexión que les conduzcan al aprendizaje autónomo y a un cambio de actitudes y valores para que lideren su propio proceso de aprendizaje continuo (Alcón, 2003). Pero, a su vez, gracias al PAT y a la implicación del docente, este también se verá inmerso en el proceso de mejora de la calidad y de conocimiento del medio, lo cual le ayudará a sentirse parte de la comunidad universitaria. No obstante, debemos tener muy presente la dificultad de implantar un PAT en la universidad. La problemática está claramente reflejada en el mismo artículo de Alañón (2003: 38.39), en el que distingue el punto de vista del profesorado y el del estudiante: Desde el punto de vista del profesorado
A lo largo de su carrera docente, tiene diferentes actitudes en su labor tutorial: -
Al principio principio es un recién llegado llegado y, debido debido a su edad, edad, todavía todavía cone conecta cta fácilmen fácilmente te con con el el alumnado. Este profesor suele dedicar bastante tiempo a las tutorías
-
Al cabo cabo del del tiem tiempo po,, este profeso profesorr suele suele ver que que la labor labor docente docente no no es recon reconocid ocida a totalmen totalmente te y que lo único que importa es tener la plaza, para lo que tiene que dedicarse a publicar y sacar la tesis. Ahora es menor el tiempo que dedica este profesor a las tutorías
-
Una vez que que el el profesor profesor logra logra sacar sacar su plaza, plaza, su actitud puede puede bifurcarse. bifurcarse. Un Un tipo de profesor se dedicará a publicar y asistir a congresos. En el ámbito profesional es el más reconocido. En cambio existe otra clase de profesores que, aun no defraudados de la docencia, continúan dedicando gran parte de su tiempo a los alumnos.
Otro problema son las instalaciones disponibles. Los espacios para las tutorías no son siempre los más adecuados. En ocasiones, varios profesores comparten despacho; esto genera fundamentalmente dos problemas:
-
Los profesore profesoress ajenos ajenos a la Acción Acción Tutorial Tutorial interfieren en en la relación relación interperson interpersonal al que que deb debe e establecer entre profesor-alumno profesor-alumno
-
Estos Estos mism mismos os profes profesore oress también también se ven afectado afectadoss en su propio propio trabajo trabajo
Desde el punto de vista de los alumnos
-
Falta Falta de informació información n sobre sobre qué qué son son y para para qué qué sirven sirven las tutorías, sobre sobre todo todo en en el el primer primer curso, ya que la mayoría de los alumnos están acostumbrados a una relación directa profesor-alumno en las enseñanzas no universitarias; se encuentran en la Universidad como “enanos” en un mundo de “gigantes”, es decir, con asignaturas largas, a veces pesadas y aburridas que poco tienen que ver con los conocimientos especializados que ellos esperaban alcanzar. También se debe informar del horario y el lugar donde se llevarán a cabo las tutorías
-
Coincid oinciden encia cia del del horario horario de tutorías tutorías con con horas horas lectivas lectivas
-
Recelo. ecelo. El alumno alumno tem teme ser ser evaluado evaluado en en el mom momen ento to de la entrevista en en función función de de sus sus preguntas. En muchas ocasiones el asistir a tutorías se asocia a la idea de “ir a hacer la pelota”
-
Incumplim Incumplimiento iento por por parte parte del del profesora profesorado do de los hora horarios rios de tutorías. Produ Produce ce una una desmotivación y desgana por parte del alumno para ir a ellas en posteriores ocasiones.
Todas esas dificultades y otras que podríamos mencionar no deben obstaculizar, en ningún caso, el desarrollo del PAT, pero debemos tenerlas en cuenta y analizar hasta qué punto son importantes en nuestras facultades/escuelas para anticiparnos a ellas.
2. NIVELES Y TIPOS DE TUTORÍAS El cumplimiento de los objetivos mencionados del PAT requiere más de un tipo de tutorías. De los diversos tipos de tutorías propuestos, queremos incidir en los basados en estos tres criterios complementarios: Criterios En cuanto a la figura del
Tipos de tutoría • •
tutor
•
Con relación al tiempo
•
•
•
•
En cuanto a los destinatarios
• •
•
Coordinador Profesor-tutor Tutoría de iguales (peer tutoring): los alumnos de cursos superiores son los encargados de orientar y asesorar a sus compañeros Tutoría de nuevos estudiantes: adaptación a la vida universitaria, acompañamiento en la toma de decisiones, asesoramiento en la determinación de expectativas, estrategias de optimización del tiempo... Tutoría de materia: seguimiento del alumno en una materia específica para orientar al estudiante en los contenidos disciplinares que el profesor presenta en clase o sobre temas de trabajos relacionados Tutoría de curso o ciclo: seguimiento del alumno en un tramo de su trayecto formativo Tutoría de carrera o de itinerario académico: en relación a cuestiones generales relativas a los itinerarios curriculares, a la mejora del rendimiento o a las salidas profesionales Tutoría individual: útil para tratar aspectos personales e individuales Tutoría grupal: posibilita la acción sobre más alumnos en menos tiempo Grupos tutoriales cooperativos: se planifica el estudio y el trabajo universitario en grupo, de forma cooperativa, tanto en la ejecución como en la evaluación (adaptado de Rodríguez Espinar, 2004:31,32)
El PAT debe tener varios niveles y así distribuir las tareas a realizar. Esta distribución, además de ser necesaria, contribuye a la racionalización principalmente de los recursos humanos, para que los profesores-tutores más implicados no sientan que tienen que cubrir todos los aspectos y asegurar que existen opciones para los alumnos que no se compenetran bien con el tutor asignado. Todos estos tipos y niveles han de estar articulados teniendo en cuenta los recursos con que cuenta cada escuela/facultad y las necesidades detectadas. No podemos pensar que se puede aplicar el modelo de una universidad en otra sin haber estudiado con detenimiento la situación de cada una, el interés de los participantes o el apoyo institucional con el que vaya a contar. Es por ello imprescindible definir unas etapas de actuación y un cronograma en cada caso, incluso dentro de cada titulación, que nos aseguren un mínimo de éxito o que al menos reduzcan los riesgos de la innovación que supone un PAT.
1ª FASE: Curso sobre tutorías en la Universidad
2ª FASE: Grupo de trabajo
Análisis de necesidades
Problemática para llevar a cabo la Acción Tutorial
Viabilidad de la Acción Tutorial
Modelo a oner en ráctica ráctica
Fig. 4: Etapas de actuación del PAT (Adaptado de Alañón, 2003:44) Es, por tanto, imprescindible comenzar con una acción destinada a sensibilizar a los docentes hacia la necesidad de la ampliación del concepto de tutoría y a captar a los docentes que se sientan más concienciados o implicados, con los que se puede crear un grupo de trabajo que estudie las necesidades y la problemática propia de cada titulación: ratio de los grupos, nº de profesores por curso, nº de profesores que imparten la misma materia, carga docente, grado de interés de profesores y alumnos en este tipo de acciones, grado de apoyo institucional que se puede obtener, espacios, horarios, etc. Tras el estudio de la viabilidad del PAT se procederá a adaptar un modelo realista y de implantación escalonada a determinar por el grupo de trabajo.
3. CONCLUSIONES DE EXPERIENCIAS DE OTRAS UNIVERSIDADES Estos últimos años están siendo muy intensos en cuanto a experiencias piloto en torno a los ECTS, especialmente en lo referente a planes de acción tutorial de muy diferente calibre: experiencias individuales de profesores que han creído que sus estudiantes requerían más ayuda, experiencias de grupos de trabajo y simulaciones de implantación en facultades enteras. Esto nos muestra que existen muchas posibilidades de iniciar el proceso de cambio y que cada universidad puede tener diversas experiencias dependiendo del contexto de cada una de las facultades que la componen. Las experiencias que vamos a presentar a continuación no son todas las que hemos analizado – algunas de las cuales están mencionadas en la bibliografía -, ya que no vamos a tratar de ser exhaustivas en la presentación sino que vamos a presentar tres bloques de experiencias que pueden servir de referencia: las relacionadas con la tutorización de asignatura, las que han puesto en marcha un PAT de facultad y las relacionadas con la tutorización de iguales. •
Tutoría de asignatura Las experiencias piloto individuales de asignatura son, quizá, las de implantación más sencilla, ya
que se puede contar con los docentes más implicados o que perciban la necesidad de ampliar el servicio actual de tutorización. Es cierto que las experiencias de las que hemos tenido noticia no están relacionadas aisladamente con la tutorización, sino que van asociadas a modificaciones metodológicas y de actitud del docente hacia los estudiantes. Así, se puede considerar que la mejora en la tutorización de asignatura asignatura es una part parte e de todo un proceso proceso de mejora ejora de la calidad calidad en la impartición impartición de dicha asignatur asignatura. a. El ejemplo que vamos a resumir es muy útil para las asignaturas consideradas “difíciles” por los estudiantes o de un nivel medio-alto de suspensos o no presentados. Es una experiencia aparentemente sencilla pero que a su vez está basada en conceptos pedagógicos de gran importancia, como el de regulación de aprendizajes propuesto por Jorba y Casellas (1997) que se resume en la siguiente figura:
Fig. 5: La regulación de los aprendizajes. Jorba y Casellas (1997:31) En esta experiencia, se ha tenido en cuenta dos aspectos fundamentales en la regulación de los aprendizajes: la mejora en la explicitación y comunicación de objetivos y contenidos, y el contrato o pacto voluntario con alumnos para aumentar progresivamente su grado de autonomía. En el Departamento de Automática y Electrónica de la Universidad de Deusto, se ha experimentado con una asignatura valorada por los alumnos como de elevada dificultad y casi imposible de aprobar. Además de algunos cambios metodológicos en la asignatura, el curso 2002-2003 se introdujo un elemento para mejorar los niveles de autodisciplina, responsabilidad y autonomía de los alumnos: “Se planteó que aquellos alumnos que consideraran que les ayudaría a cumplir con el método de trabajo planteado, podrían comprometerse a entregar semanalmente a la profesora el trabajo de las cuestiones de autoevaluación. Estas, obviamente no serían corregidas por la profesora ni calificadas, pero sí habría un control en la entrega o no, una reclamación y una petición en caso de retrasos, etc. Un grupo de alumnos decidió apuntarse” Muñoz (2004, 1071)
Los resultados de los cambios realizados en su conjunto han sido valorados muy positivamente por la profesora que los realizó y han llevado a mejoras en los siguientes aspectos: -
Reducción educción del porcen porcentaje taje de alumnos alumnos que que no no se prese presentan ntan a exam examen final, final, tanto en la convocatoria ordinaria como en la extraordinaria
-
Incremen Incremento to de alum alumnos nos que superan superan la asignatu asignatura ra en cada cada convo convocatoria catoria
-
Incremen Incremento to de la calificación media edia obtenida obtenida por los alumno alumnoss con con evalu evaluación ación final positiva positiva
Todo ello, sin reducir los contenidos ni los objetivos de la asignatura pero sí detallándolos, explicitándolos y comunicándolos de manera más accesible para los estudiantes. Otra experiencia a destacar es la descrita por Alañón (2003) en la Universidad Politécnica de Madrid. Consiste en la utilización de fichas de registro de las tutorías de cada profesor para conocer más de cerca la repercusión de la intensificación de las tutorías de asignatura. Tras el análisis de los datos registrados, ha llegado a las siguientes conclusiones:
Los alumnos valoran las tutorías positivamente; responden como “normal” y “bien” el 80%.
Más del 80% de los alumnos responden “mucho”, “bastante” o “normal” a la pregunta sobre
el grado de satisfacción después de haber ido a tutorías
Más del 50% de los alumnos considera que las tutorías están encaminadas a orientarles en
su trabajo personal
Consideran que las tutorías les ayudan, primero, a entender mejor la asignatura, segundo, a
mejorar su rendimiento, y tercero, a llevar la asignatura al día
Los alumnos que asisten con frecuencia a las tutorías tienen un rendimiento mayor que los
que no asisten
La relación profesor-alumno se hace más estrecha y cordial, consiguiendo un mejor
ambiente en el aula e integrándose mejor en la escuela Sin embargo, aunque el profesor haga un mayor esfuerzo en optimizar el tiempo de tutorías, la asistencia de los alumnos sigue siendo baja: “Un dato que nos preocupa de forma particular es la baja asistencia de los alumnos a las sesiones de tutoría; aunque en los cuestionarios iniciales no manifiestan ningún inconveniente en asistir, lo cierto es que su participación es escasa a lo largo del curso, salvo en fechas determinadas” Alañon (2003:49)
Siguiendo las diversas experiencias en torno a la tutorización de asignatura que hemos recogido, no hay duda de que una acción tutorial planificada conlleva mejoras como las mencionadas, por lo que se debe reflexionar sobre las dificultades que hacen menos eficientes las tutorías y cómo se pueden mejorar. He aquí un cuadro-resumen de las ideas recogidas:
DIFICUL TA D
CA USA S
M EJ O RA S
Los horarios lectivos Las horas de tutoría se - Establecer foros de tutorías virtuales en los que coinciden con los de determinan las tutorías
según
el se puedan realizar consultas de asignatura que
horario del profesor, no otros estudiantes puedan responder o consultar del estudiante
- Utilizar el correo electrónico como forma de contacto para preguntas más personales - Habilitar un lugar donde se puedan ir añadiendo las preguntas más frecuentes (FAQ) - Permitir una hora de tutoría a la semana con cita previa en lugar de determinar los horarios como algo fijo
En muchos casos no No se
cumplen
se
concede
la - Fomentar la Acción Tutorial desde niveles más
los suficiente importancia a la altos
horarios de tutoria, los acción tutorial dentro de profesores no están
Organizar
jornadas
de
formación
y
las tareas docentes – concienciación hacia la labor tutorial investigadoras
Los estudiantes no No se suele “invitar” a los - Dotar de herramientas de registro de están seguros de qué alumnos a acudir a los información a los profesores para mostrarles qué tipo
de
consultas despachos
tipo de información es interesante tener acerca
pueden hacer en la
de un estudiante
sesión
tutoría
- Proponer diferentes tipos de tutorías a los
(algunos las ven como
profesores e invitarlos a que experimenten con
“molestar al profesor”)
algún tipo de tutoría
de
- Establecer un Plan de Acción Tutorial de Universidad en el que se defina cada tipo de tutoría Dificultades y Mejoras de la tutoría de asignatura •
Plan de Tutorías de Universidad Las acciones individuales son inestimables, ya que resuelven problemas concretos de los
estudiantes. No obstante, un plan de acción tutorial es más que la unión del esfuerzo individual de cada docente; significa un cambio de planteamiento universitario necesario que debe ser respaldado por la propia institución. Se han puesto en marcha muy diversos planes, entre los que presentamos el de la Universidad de Cádiz y el de la Universidad de Barcelona debido a que son dos de los que más estudiantes han
integrado. Todos los planes de acción tutorial de universidad están constituidos por elementos presentados a lo largo de este documento: tutorización por curso/recorrido, asesoramiento personal, profesional y académ académico, formación formación del profesorado, recursos materiales, materiales, etc. Siguiendo la experiencia del Plan de Tutorías de la Universidad de Cádiz que se dirige a todos los estudiantes matriculados en la Facultad de Ciencias (en torno a 1.700 alumnos), y la de la Universidad de Barcelona, en la que hay actualmente 30 titulaciones con Planes de Tutoría, alrededor de 697 profesores tutores y 16.000 estudiantes, estos son algunos resultados derivados de la puesta en práctica de estos planes:
Mejora en las titulaciones, tanto en su contenido como en la organización docente Aumento en los niveles de satisfacción de los estudiantes
Mejora del entorno de aprendizaje
Reducción de las tasas de abandono de los estudios
Como consecuencia de las recomendaciones de los tutores se produce un aumento y
mejora de la oferta formativa extracurricular, que viene a responder a necesidades formativas no explícitamente definidas y contempladas en los planes de estudio
Mejora en el rendimiento académico, cifrado en un intervalo que oscila entre un 10% y un
21% de reducción del número de exámenes no superados
Aumento de las condiciones para favorecer la inserción laboral de los estudiantes Incorporación a la práctica formativa de algunos aspectos vinculados al desarrollo
personal y social de los estudiantes
Mayor proyección externa de la Universidad
Álvarez y Jiménez ( 2003:17) Sin embargo, embargo, existe existe aún una cierta cierta falta falta de de interés por part parte e del alumnado. alumnado. En algunas universidades que han realizado un gran esfuerzo en la implantación del Plan de Acción Tutorial se ha registrado una baja participación de los estudiantes. - Los alumnos hicieron muy poco uso del Programa, no contactando espontáneamente, salvo casos excepcionales, con los profesores tutores. Esta escasa utilización de las tutorías ROBLE por parte del alumnado puede deberse a una o varias de las siguientes razones:
la figura del profesor tutor o no ha sido debidamente explicada o
bien no ha sido entendida por los alumnos
la figura del profesor tutor promovida por el programa puede no ser
la más indicada para ofrecer orientación al alumno, siendo quizá más conveniente reforzar los servicios de información gestionados por los
propios estudiantes con el apoyo de profesores que asesoren al servicio cuando estos así lo requieran
desinterés del alumno por participar más activamente en la vida
universitaria - En cualquier caso, ni de los resultados académicos de los alumnos ni del tipo de consultas que realizaron a los profesores puede deducirse que la función tutorial no sea necesaria (...)
Galán, Marín, Miedes (2001:192,193) Este análisis de las conclusiones del programa ROBLE de desarrollo de la figura del profesor tutor nos muestra que el proceso de implantación de este tipo de programas ha de ser progresivo y diseñado tras un estudio contextual de cada facultad o escuela, ya que no en todas las titulaciones los estudiantes tienen las mismas necesidades y no en todos los entornos universitarios es igual la implicación de los estudiantes para con sus estudios. El Plan de Acción Tutorial siempre es una mejora pero debemos saber cómo afrontar los resultados cuando no son muy favorables y aplicar mejoras cada curso académico. •
Tutorías de iguales Este tipo de tutorías es quizá el menos extendido en las universidades españolas, pero como
indicaban los responsables del programa ROBLE de la Universidad de Huelva, hay una serie de cuestiones de gran importancia para los estudiantes que no van a querer resolver con los profesores, por lo que convendría tejer una red de relaciones entre estudiantes con ayuda de los profesores. En este sentido, una de las experiencias más desarrolladas es el Proyecto SIMUS de la Universidad de Sevilla. El Proyecto SIMUS, SIstema de Mentoría de la Universidad de Sevilla nace con la finalidad de responder a las necesidades en materia de orientación e información del alumnado de nuevo ingreso. Se aplicó el plan como experiencia piloto el curso 2001-02 en ocho titulaciones para ir desarrollándose progresivamente. El proyecto se articula en torno a una asignatura de Libre Configuración: “Orientación en la Universidad: Formación de estudiantes tutores (SIMUS)” de 9 créditos impartida en el Departamento de Didáctica, Organización Escolar y Métodos de Investigación y Diagnóstico Diagnóstico en en Educación. Educación. De 30 plazas ofertadas ofertadas se presentaron el primer curso 210 solicit solicitudes udes correspondientes a 20 titulaciones. El tutor es el profesor universitario encargado del seguimiento y preparación del proceso de tutorización. El mentor es un estudiante de la asignatura de Libre Configuración mencionada que asesora
a estudiantes de primer curso de su propia titulación. El alumno mentorizado es un estudiante de 1º que se compromete a recibir tutorías por parte de otro estudiante de últimos cursos de su propia titulación. Participaron el primer año 3 profesores-tutores, 30 alumnos-mentores y 180 alumnos mentorizados. El mentor, mentor, además de obtener 9 créditos, créditos, desarrolla desarrolla nuevas nuevas habil habilidades idades que, que, frecuentem frecuentemente, ente, pueden ser transferidas a otras áreas de trabajo y de la vida y que contribuye a su desarrollo personal. Mejora su perspectiva de una organización compleja y le permite tener acceso a nuevas tendencias e ideas. El alumno mentorizado se ve dotado de recursos para su “supervivencia universitaria”, comprende mejor la institución y la titulación que está estudiando, aprovecha mejor sus estudios y mejora la confianza en sí mismo. Por otra parte, la propia institución desarrolla un servicio de tutorización y orientación por y para el estudiante, estudiante, un servicio servicio continuado, continuado, adaptado y que que conlleva conlleva mayor mayor satisfacción satisfacción para el estudiante.
MODELO ORGANIZATIVO: PROPUESTA PROPUESTA PARA LAS L AS TITULACIONES DEL ÁMBITO ÁMB ITO DE EDUCACIÓN DE LA UPV/EHU
1. DESCRIPCIÓN DESCRIPCIÓN DEL MODELO ORGANIZATIVO ORGA NIZATIVO DEL PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL Todos estos objetivos generales y específicos se organizan en torno al PAT de cada facultad o centro dentro de un proyecto institucional articulado para un uso más racional de los recursos. La organización partiría de cada facultad o escuela universitaria de la UPV y se desarrollaría por titulaciones. Gráficamente, este podría ser el modelo organizativo en las titulaciones relacionadas con Educación de la UPV:
FACULTAD / ESCUELA
Recursos internos
Inf. general, plan de estudios, orientación general
Servicio de Orientación de Facultad/Escuela
Recursos externos
seminarios, consultas
ESTUDIANTE
Tutor de materia
TITULACIONES coordinador
Tutor de curso / itinerario
Tutor por iguales / grupos cooperativos
Entrevistas
PORTAFOLIOS ELECTRÓNICO
foros virtuales, seminarios, intercambios
Fig. 6: Modelo organizativo del Plan de Acción Tutorial El objetivo principal será ofertar al estudiante diferentes tipos de tutorización y orientación dependiendo de sus necesidades pero organizados claramente para que sepa a quién acudir en cada caso. Así, la facultad o escuela lideraría todo el PAT y dotaría del apoyo institucional necesario para llevarlo a cabo. Es imprescindible la creación de un Servicio de Orientación de Facultad/Escuela con un Coordinador del PAT, que podría ser una persona a tiempo parcial cuyo principal cometido será mantener
los recursos internos y externos actualizados y recoger las diversas impresiones de los tutores y estudiantes para ir ajustando el plan. El Servicio de Orientación de Facultad/Escuela dispondría de dos tipos de recursos: Recursos internos:
-
Página Página web web con informació información n precisa precisa y acce accesible sible sobre sobre el el plan de de estudio estudios, s, criterios para para seleccionar titulaciones y para la elección de optativas, tales como perfiles profesionales o perfiles de ingreso, programas e información acerca del profesorado y del PAT
-
Recursos ecursos en en la propia propia página página web, eb, como como cuestiona cuestionarios rios o tests tests de aptitude aptitudes, s, actitudes actitudes y capacidades, materiales de ayuda en técnicas de estudio y motivación, etc.
-
Si fuera posible, posible, contar contar con con alguna alguna person persona a destina destinada da a la orientación orientación,, o en caso caso de de ser ser inviable, contar con el personal del PAS para dar algunas orientaciones concretas pero más amplias que las actuales
-
Enlace Enlacess e informació información n (en folletos, por ejem ejemplo) plo) de las Asoc Asociacione iacioness de Estudian Estudiantes tes que que pudieran colaborar, como lbilbide Junior Empresa de FICE, donde pudieran acudir los estudiantes para intercam intercambiar biar ideas ideas por iguales.
Recursos externos:
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Los Servicios Servicios de de Orientac Orientación ión Univers Universitaria itaria de la UPV UPV tendrían tendrían com como principal principal misión misión el el acompañamiento en cuestiones administrativas y asesoramiento previo al ingreso en la universidad , preparación y diseño de recursos para el desarrollo de habilidades educativas, apoyos especiales en caso de crisis o dificultades particulares de algunos estudiantes y orientación profesional de carácter general.
-
El Servicio Servicio de Biblioteca, Biblioteca, cuyo cuyo perso persona nall puede puede cum cumplir un pape papell ine inestima stimable ble com como agen agente te educativo en la búsqueda de información y manipulación de bibliografía, siempre y cuando se coordine con los docentes
-
Otros servicios servicios gene generales rales de de la UPV UPV,, como como el Servicio Servicio de Psicolog Psicología ía Aplicada Aplicada,, el Servicio Servicio de Atención a Personas Discapacitadas, la Oficina de Información Juvenil, etc. Existe una amplia gama de recursos que a menudo son infrautilizados porque no es fácil conocerlos. Será de gran utilidad la Guía de Recursos de la UPV que está elaborando actualmente el SOU, ya que facilitará tanto a los estudiantes como a los tutores la accesibilidad y la orientación personalizada hacia uno u otro recurso.
Servicio de Orientación Disponiendo de estos recursos, podemos definir como tareas propias del Servicio de Facultad las siguientes: o
Asesorar a alumnos de secundaria y crear herramientas de autoevaluación para orientar a los futuros estudiantes en las capacidades requeridas
o
Acompañar a nuevos alumnos en su integración en la vida universitaria, tramites administrativos, elección de optativas...
o
Orientar y dar publicidad a cursos de asesoramiento en técnicas de estudio, gestión gestión de infoma infomación, ción, técnicas técnicas de comunicaci comunicación ón oral y/o escrita, escrita, uso de TIC y técnicas psicológicas ofertados en diferentes unidades o asociaciones de la UPV
o
Asesorar sobre itinerarios formativos
o
Crear cursos, jornadas y seminarios de formación a profesores de la facultad/escuela en acción tutorial
o
Proveer de recursos funcionales a los tutores
o
Hacer el seguimiento del PAT
El siguiente nivel estará organizado por titulaciones, ya que cada titulación o itinerario tiene sus particularidades, tanto en nº de estudiantes por curso como en tipologia del estudiante y dificultades que pudiera tener. En base al análisis de necesidades y dificultades, se podrán definir con mayor exactitud las tareas de cada una de las figuras propuestas. En cada titulación, está prevista la constitución de la figura de coordinador de titulación, y la coordinación del Plan de Acción Tutorial podría ser una de sus funciones, la cual supondrá las siguientes tareas: o
Liderar el diseño y seguimiento de un plan adaptado a la titulación que coordina
o
Analizar la información recogida por el Servicio de Orientación de Facultad en el seguimiento y proponer decisiones en consecuencia
o
Organizar la información recogida por los diferentes tutores para su análisis y coordinación
o
Asegurarse de que los tutores disponen de los recursos funcionales
o
Coordinar los horarios y el uso de los espacios
o
Informar a los tutores sobre el plan de estudios de la titulación y las posibles configuraciones de las asignaturas optativas e itinerarios
Cada figura de tutor tiene una forma de contacto diferencial con los estudiantes. Así, el tutor de materia atiende atiende a los estudiantes estudiantes en su despacho despacho (o en el espacio espacio habilit habilitado ado a ese fin fin en cada secci sección) ón) o mediante los recursos electrónicos de que dispone (correo electrónico, foro de tutoría virtual, FQA,...). Puede organizar, asimismo, seminarios para tratar en común cuestiones concretas, en los que se trabaja en grupos más pequeños, para lo que necesitará la asignación de un aula solicitada previamente. El tutor de curso/itinerario convocará un mínimo de tres reuniones grupales por curso que se pueden prever para la asignación de espacios/tiempos de manera que los estudiantes tengan la posibilidad de acudir sin que ello interfiera con otras tareas. Las herramientas-base de esta figura de tutor son dos: las fichas de recogida de información y el portafolios electrónico; las fichas son los recursos a
disposición del tutor, mientras que el portafolios pertenece al estudiante y es él quien decidirá qué mostrar al tutor en las entrevistas personales (un mínimo de tres por curso). La tutoría de iguales puede ser de dos tipos: la relacionada con una asignatura determinada y las sesiones organizadas por IBILBIDE Junior Enpresa o por alguna otra asociación de estudiantes. Teniendo en cuenta que se trata de titulaciones relacionadas con el ámbito de la Educación, se puede pensar que los estudiantes de cursos superiores estarán motivados para tutorizar a estudiantes de primeros cursos en colaboración con el tutor de curso/itinerario, de manera que este tutor podría pasar a tutorizar a los estudiantes-tutores (o mentores) y así evitar la sobrecarga de trabajo. En el caso de la tutoría relacionada con una asignatura determinada, se puede hacer una propuesta similar a la de la Universidad de Sevilla y captar a estudiantes a través de las asignaturas relacionadas con la orientación educativa, planteando esta tarea como practicum. De hecho, existe el proyecto de un postgrado relacionado con la docencia universitaria cuyos estudiantes pueden estar interesados en este tipo de tareas. La segunda opción, que se puede llevar a cabo a la par que la primera (no son excluyentes) consiste en formar a algunos estudiantes de IBILBIDE o de alguna otra asociación interesada en la mejora de los procesos de enseñanza-aprendizaje. Estos podrían crear y moderar foros virtuales relacionados con la titulación, la facultad/escuela y la universidad, convocar seminarios para tratar temas más concretos en los que hayan mostrado interés los estudiantes, promover intercambios... Estas asociaciones están formadas por alumnos y ex alumnos implicados con la Universidad, por lo cual son más cercanos y más sensibles a los problemas personales, académicos y profesionales de los estudiantes y pueden cumplir un papel de empatía y de canalización de información no formal.
2. Gestión Gestión de d e actividades 2.1.. Recursos 2.1 Recursos humanos: f iguras y tareas tareas En este nuevo modelo de formación, la tutoría se va a definir como un referente esencial, como el eje de la acción formativa, para poder complementar la presencialidad y la no presencialidad: “la principal base gira en torno al aprendizaje cooperativo, que enfatiza la idea de grupo o la colaboración entre profesores y estudiantes. Esta nueva forma de trabajo implica un cambio en los procesos de comunicación, donde se va a producir una interacción con el emisor, pero también entre los distintos receptores, es decir, el emisor y el receptor ¿sería realmente emisor y receptor?, o alternarían su papel.” Aguiar, Farray
(2004:867) Por otra parte, con respecto a los profesores-tutores, ya está prevista esta labor dentro de la jornada; no obstante, hay que tener en cuenta que supone un cambio de visión que requiere formación y motivación. Se puede aprovechar el interés creado por los créditos ECTS para organizar alguna jornada en torno a la tutoría y transmitir la ideología subyacente a este nuevo planteamiento. En realidad, se prevé que todo profesor sea asimismo tutor, pero hay que tener en cuenta que la función de tutor difiere de la función instructiva en algunos puntos. Así define, por ejemplo, Lázaro (1994) el rol del profesor:
Rol del profesor FUNCIÓN
Formación instructiva
Formación socio-afectiva
ACTIVIDAD
ENSEÑANZA
ASESORAMIENTO
ACTITUD
EXIGENCIA
COMPRENSIÓN
ROL PREPARACIÓN
DIDACTA
TUTOR
Didáctica científica
Psicopedagogía orientadora PROFESOR ORIENTADOR Fig. 7: Rol del profesor. En Michavilla y otros (2003)
Por consiguiente, el rol del tutor que debe desempeñar el formador-docente requiere unas competencias clave: •
Habilidades de comunicación, de tal forma que consiga crear un entorno social agradable, en el que se promuevan unas relaciones óptimas entre los participantes, se desarrollen en ellos el sentido de grupo y se les ayude a trabajar hacia un objetivo común
•
Capacidad de adaptación a las condiciones y características de los distintos usuarios. No se puede pretender que todos los alumnos alcancen el mismo nivel de participación, algunos aprender leyendo u oyendo a otros
•
Orientación realista de la planificación: los niveles de autodirección que se espera que asuman los alumnos requiere un esfuerzo y dedicación generalmente mayores que en las situaciones de aprendizaje convencionales
•
Mentalidad abierta para aceptar propuestas, sugerencias, e introducir reajustes en la planificación inicial del curso
•
Capacidad de trabajo y constancia en las tareas de seguimiento del progreso de cada alumno, facilitación de feedback inmediato, etc.
•
Predisposición a asumir un rol polivalente, cuya orientación dependerá de las distintas situaciones: pasar a un segundo plano para promover el aprendizaje entre iguales (también en cuestiones técnicas); saber en qué casos es necesario intervenir y asumir un rol más directivo. Marcelo (2002:56)
El hecho de asumir que para desempeñar la labor tutorial es necesario desarrollar estas otras competencias supone que una parte importante de la acción tutorial consistirá en la formación y preparación de los tutores, tanto en aspectos técnicos como en psicológicos. Esto significa que el PAT ha de desarrollarse por etapas, iniciándose con un pequeño grupo antes de abrirse a la facultad. En una fase inicial, es preferible captar a los profesores que estén motivados y animarlos a colaborar en la creación de cursos para la página web de manera que se sientan parte del proyecto. La segunda fase sería iniciar la tutoría de un número pequeño de alumnos dando prioridad a los nuevos estudiantes o a los de últimos cursos, antes de extender la oferta. Hay que tener en cuenta que la tutorización de alumnos no es tarea sencilla y que no todos los profesores estarán dispuestos o suficientemente formados para ello. Por lo tanto, antes de iniciar cualquier proceso es importante primero impartir algún seminario con los interesados en formar parte de la experiencia piloto, y más adelante, abrir la experiencia en unas jornadas al resto de los docentes.
Asimismo, los profesores implicados deberán tener el respaldo del Servicio de Orientación de Facultad y del Servicio de la UPV, que les asesorarán en la toma de decisiones complejas. Es también imprescindible el apoyo institucional de la Junta de Gobierno y de Decanato, ya que la labor tutorial les va a suponer un gran esfuerzo en muchos sentidos que requiere la confianza en que es un esfuerzo de futuro. Las tareas del Profesor-Tutor varían dependiendo del tipo de tutoría propuesta. En este modelo se proponen tres tipos de figuras: el profesor-tutor de materia, el tutor de curso/ itinerario académico y el estudiante-tutor. Esta distinción de tareas que proponemos están basadas en las diversas experiencias que hemos recogido de universidades como la Universidad Politécnica de Madrid, la Universidad de Huelva y la Universidad de Barcelona, además de documentos congresuales que dan cuenta de experiencias de universidades de varios países (ver bibliog.) y lo presentamos más como la visión de la tutoría, hacia dónde debemos encaminarnos con el tiempo, más que como tareas aplicables e imponibles de inmediato.
Tareas propias del Profesor-Tutor de materia: o
Función instructiva:
o
Función investigadora:
o
impartir destrezas y conocimientos en un determinado sector del saber contribuir a la búsqueda de verdades científicas
Función tutorial:
conocer los intereses de los alumnos
estimular la iniciativa por el estudio
ayudar a resolver dificultades ante el estudio
estimular el rendimiento y la participación de todos los alumnos en actividades relacionadas con su formación
hacer un seguimiento de la evolución de los alumnos en relación a la asignatura
recabar información sobre la evolución de los alumnos por medio del tutor de itinerario
participar en el seguimiento de los alumnos recabando la información requerida por el tutor de itinerario
acudir a las sesiones de tutoría de manera activa, entendiendo que constituyen una parte fundamental de la labor docente
organizar seminarios para el seguimiento en los que trabajar la función tutorial en grupos pequeños
Tareas propias del tutor de curso/itinerario académico: o
Prestar atención individualizada a algunos alumnos que solicitan ayuda y mediación en aspectos relacionados con su desarrollo personal, educativo y profesional
o
Facilitar al alumnado información específica sobre cuestiones académicas, sobre diferentes servicios de la universidad, sobre una titulación en concreto, sobre el practicum, formación académica posterior (postgrados, masters...), sobre actividades extra-académicas, etc. Orientar a nuevos alumnos en sus expectativas, gestión del tiempo, ajuste de disonancias...
o
Asesorar e informar a alumnos de cursos intermedios
o
Asesorar a alumnos de últimos cursos en su inserción laboral
o
Orientar a los estudiantes en la elaboración de su itinerario académico y/o profesional
o
Estimular la formación continuada y ocupacional
Dirigir y asesorar al alumnado hacia los servicios especializados (Servicio de Orientación de Facultad/ de la UPV, bolsas de trabajo, expertos, centros de formación...)
Orientarle sobre nuevas posibilidades (estudios, investigación, trabajoempleo...)
o
Ayudar a planificar el trabajo y motivar en la consecución de objetivos académicos, profesionales y personales
escuchar, comprender y asesorar ante las decisiones que ha de tomar el estudiante
o
conocer sus intereses
estimular la iniciativa por el estudio
ayudarle a resorver dificultades ante el estudio
estimular la formación de actitudes intelectuales y morales
Prever un mínimo de tres sesiones por curso, individuales o grupales, para trabajar algunos aspectos mencionados
Los tutores de itinerario serán los que acompañarán y asesorarán al estudiante en un tramo de tiempo más largo y que actuarán informando y siguiendo al alumno. Para ello, es imprescindible la sistematización en la recogida y registro de datos e intervenciones con cada alumno en concreto. El tutor de itinerario será quien seleccione un grupo de alumnos de cursos superiores para que desarrollen la función de tutoría de iguales. En este nivel, su función sería orientar y asesorar en la toma de decisiones y ayudar en lo posible en el desarrollo de competencias relacionadas con el itinerario.
Tareas propias del tutor por iguales o en grupos cooperativos
Las funciones del alumno-mentor han sido resumidas dentro del Marco Conceptual para el Programa de Mentoría del Colegio Universitario de Humacao (Universidad de Puerto Rico) en seis básicas: o
Énfasis en la relación: manifiesta un interés y una aceptación genuina de los sentimientos del estudiante mentorizado evidenciado por su atención activa y empática
o
Énfasis en la información: solicita directamente información detallada y ofrece sugerencias específicas a sus estudiantes sobre sus planes inmediatos y el progreso en lograr sus metas personales, educativas y vocacionales
o
Enfoque de facilitación: guía a sus estudiantes a través de un repaso profundo y una exploración de sus intereses, habilidades, ideas y creencias
o
Enfoque de confrontación: reta, de forma respetuosa, las explicaciones de sus estudiantes para tomar o evadir las decisiones y acciones relevantes a su desarrollo como aprendices adultos
o
Modelo mentor: comparte experiencias de su vida y sentimientos para personalizar y enriquecer la relación en su rol como modelo de sus estudiantes
o
Visión del estudiante(Cohen, 1995:29-31): estimula el pensamiento crítico de sus estudiantes para que estos puedan visualizar su propio futuro y desarrollar su potencial personal y vocacional (Eliza, 1996:4)
2.2. Recursos materiales para cada figura de tutor, para estudiantes, para el servicio de orientación de facultad Para llevar a cabo el plan de acción tutorial, no es necesario desarrollar muchos recursos, pero sí gestionarlos eficazmente. La sistematización y la previsión ayudarán a optimizar los limitados medios. Los recursos materiales de recogida de información pueden ser electrónicos o en papel. Consisten en fichas, formularios y registros de información comunes a todos los tutores de itinerario que servirán tanto para el mejor conocimiento del alumno como de base para la evaluación de la acción tutorial. Las fichas o registros y el tipo de documentación que manejaría el tutor sería la siguiente: 1ª ficha: FICHA INFORMATIVA: LOS SABERES Y COMPETENCIAS COMO TUTOR. Material producido por el Servicio de Orientación de Facultad. En este material se debe concretar la información general que requiere el tutor en relación a la facultad y a la UPV en general que pueda ayudar al mejor conocimiento e integración del alumno en el ámbito universitario. Todo tutor debe conocer la respuesta a preguntas tales como: •
¿Cuál es la procedencia de sus alumnos?
•
¿Cuáles son los prerrequisitos para acceder a esta titulación?
•
¿Cuáles son las “pasarelas” para acceder a los títulos?
•
¿Cuáles son las dificultades académicas con las que se enfrenta el alumnado en esta titulación?
•
¿Cuál es el porcentaje de aprobados de las asignaturas/cursos en los que están sus alumnos?
•
¿Cuáles son los itinerarios que se ofrecen a los alumnos? ¿Qué supone la elección de cada uno de los itinerarios ofertados?
•
¿Es conocedor de los servicios que ofrece la universidad?
•
¿Conoce los diferentes ámbitos profesionales para los que se prepara el alumnado?
•
¿Conoce el PAT en su integridad y los recursos que ofrece?
•
¿Es un observador crítico de la dinámica tutorial?
Este es un cuadro-resumen de los roles y competencias del profesor-tutor sobre los que habría que proveerle de material informativo y de consulta:
Competencias Co g n i t i v a s
S o c i al - R e l a c i o n a l
Información sobre la realidad de la
titulación
comunicación
Conocimiento
de
los
itinerarios
curriculares
Conocimiento
y
facilitación
de
Trabajar de forma interdisciplinar y participativa
la
Aceptación y comprensión de la situación del alumnado
integración del alumnado al ámbito
Actitud pos itiva ante la planificación
universitario
Predisposi Pre disposición ción a la innovación y al cambio
Respeto a la diversidad
Integración Integra ción en la vida de la instit ución y en
Estimulador
de
la
participación
en
Conocimiento de los diferentes ámbitos profesionales para los que se prepara el alumnado
Capacidad de trabajo en equipo
actividades extraacadémicas
Conocimiento y estimulación de los procesos de aprendizaje aprendizaje
Actitud para la relación interpersonal y la
el contexto dond e trabaja trabaja
Actitud para abordar los problemas de forma positiva
Conocimiento de las diferentes ofertas de formación
continuada
programas
y
ocupacional,
europeos,
intercambio
académico acadé mico y profesional, pr ofesional, etc.
Conocimiento de los diferentes servicios especializados que ofertan las diferentes instituciones
a
nivel
de
inserción
sociolaboral sociol aboral y de formación conti nuada
Capacidad para afrontar el conflicto personal y de los demás de forma reflexiva y cooperativa Adaptado de Rodríguez Espinar S. (coord.): Manual de Tutoría Universitaria (2004)
2ª ficha: TÓPICOS DEL TRABAJO DEL ALUMNO. El tutor puede prever e incluso programar los tópicos relacionados con la mejora del rendimiento y de la adaptación de los estudiantes, y decidir cuáles de estos tópicos son más apropiados para el trabajo en grupo y cuáles dejar para las entrevistas individuales. Los tópicos más significativos se pueden agrupar de la siguiente manera:
Al inicio de los estudios
Durante los estudios
•
Perfil del estudiante
•
Adaptación al nuevo contexto
•
Las experiencias al inicio de
•
Conocimiento de sí mismo:
los estudios: •
•
•
•
•
Desarrollo profesional e
El concepto de sí
inserción sociolaboral:
mismo
Formación continua
Las habilidades y
Inserción socio-
competencias competencias más
previa
destacadas
Contactos profesionales
Las cualidades
... ...
comparación con la
profesional
personales
la trayectoria profesional
Las expectativas
previa y su relación con los
La relación con los demás
estudios que inicia •
•
la trayectoria educativa
experiencia educativa actual •
Al final de los estudios
manera como afrontar los
•
La
trayectoria
estudios
Universidad:
las fortalezas académicas y
en
la
El desarrollo académico
los puntos débiles
(competencias y
el compromiso de trabajo
habil habilidade idadess para
personal
elaborar trabajos,
... ...
aprovechamiento de las prácticas...)
Las estrategias de aprendizaje aprendizaje (recursos)
El
rendimiento
académico •
El desarrollo personal y social
•
El proyecto profesional
•
... ... Adaptado de Rodríguez Espinar (2004)
3ª ficha: RECOGIDA DE INFORMACIÓN DEL ALUMNO. Las fichas deben ser individuales, acumulativas y estandar, que puedan servir para otros tutores (en caso de cambio o para el tutor del siguiente itinerario). La información que se recogerá puede ser la siguiente:
Nombre del tutor, e-mail, teléfono, horario de tutoría
Nombre del alumno, e-mail, teléfono
Asignaturas matriculadas y calificación en cada convocatoria
Asistencia a las reuniones previstas: inicial/ primer cuatrimestre / 2º
cuatrimestre / individual / otras:
Fecha y motivo de las otras reuniones iniciativa del alumno
Anotaciones de incidencias del estudiante o de su grupo
Datos relevantes obtenidos en las entrevistas personales: fecha /
comentarios Una buena referencia para elaborar las fichas consiste en las propuestas bajo la coordinación de Rodríguez Espinar (2004), en las que se incluyen modelos para la recogida de información referentes a los aspectos más fundamentales para la acción tutorial teniendo en cuenta los tres ejes: orientación académica, profesional y personal. Parte Parte I: Al i nicio de los estudios 1. Información previa al desarrollo de la acción tutorial 2. Perfil del estudiante que accede a la titulación 2.1. Perfil personal 2.2. Perfil general
3. Adaptación al nuevo contexto 4. Tus experiencias al inicio de los estudios 4.1. Trayectoria educativa y profesional previa A) Experiencia educativa en educación secundaria B) Proceso de elección de los estudios C) Trayectoria educativa universitaria D) Trayectoria profesional previa 4.2. Fortalezas académicas y puntos débiles 4.3. El compromiso del trabajo personal A) Demanda de evaluación B) Compromiso de dedicación a la actividad del estudio por asignaturas y tareas C) Evaluación de logros
Parte II: Durante los estudios 5. Tu Tu trayectoria trayecto ria en la Universidad (1r y 2º cicl o) 5.1. Desarrollo académico A) Tu expediente académico B) Valoración de las ompetencias adquiridas en cada una de las asignaturas C) Reflexión sobre el programa formativo (Herramientas para conocer tus enfoques de aprendizaje) 5.2. Desarrollo personal y social A) Conocimiento de sí mismo
B) Nivel de dominio de habilidades y competencias C) Tú y los demás 5.3. Tu proyecto profesional A) La preparación para la práctica profesional B) Tus fuentes de referencia C) Tu(s) escenario(s) profesionale(s) D) Tus fortalezas y amenazas E) Tus elecciones curriculares F) Ritmo de progreso hacia la meta propuesta G) El practicum H) Acontecimientos, situaciones, exeriencias de especial significación
Parte III: Al final de los estudios 6. La transición al mercado de trabajo 6.1. Confiar en nuestras posibilidades de éxito A) Documentar mis credenciales B) Contrastar la información C) Mi potencial como profesional novel D) La prueba de fuego: ¿Soy capaz de transmitir confianza en una entrevista de selección? 6.2. Prospectiva del mercado de trabajo cualificado A) Delimitar la información que necesito B) Fuentes de información C) De la información a la búsqueda de empleo: preparando un directorio para buscar trabajo D) Trabajar sobre un caso E) Preparando las entrevistas 6.3. El desarrollo profesional después de la carrera A) Enfrentarse de nuevo a la información B) Explorar la oferta informativa C) Buscar un objetivo D) Sin bajar la guardia
7. Instrumentos para la evaluación evaluación del PAT • Encuesta de opinión al alumnado sobre la acción tutorial • Autoinforme del tutor/a de la titulación • Informe final de coordinación
Índice del CD-ROM Recursos para la acción . Manual de Tutoría Universitaria. (Rodríguez Espinar, 2004)
4ª ficha: RECOGIDA Y SELECCIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL ALUMNO. Toda la información necesaria para la tutorización no debe recaer únicamente en los tutores; los estudiantes deben responsabilizarse de su carrera e ir desarrollando su portafolios. Esta herramienta va a ser imprescindible a medio plazo para la movilidad académica y laboral en Europa, especialmente en las profesiones relacionadas con la Educación: “La revolución del e-learning ha entrado en una nueva fase: el desarrollo de herramientas y servicios que, más allá de proporcionar soluciones de aprendizaje innovadoras y flexibles, ofrezcan los medios para valorar y capacitar plenamente al individuo, el ciudadano que aprende a lo largo de toda su vida. El e-portfolio será pronto vital en la gestión del capital humano y el activo social. Estamos convencidos de que en 2010 cada ciudadano tendrá su e-portfolio; esta convicción se basa en datos sólidos, como por ejemplo la política de e-learning de Gales, que mira hacia el futuro y ha decidido ya que cada ciudadano galés tendrá su e-portfolio; o el Ministerio de Educación italiano que ha decidido proporcionar un e-portfolio a cada estudiante”
www.europortfolio.org EifEL (European Institute for E-Learning) El portafolios es una herramienta para organizar la información de muy diversa índole relacionada con la carrera del estudiante en sentido amplio, y es el propio estudiante quien decide qué incluir y qué no en él. En este sentido, se debe proporcionar al estudiante una manera de estructurar la información y orientaciones para que sea progresivamente más autónomo en su gestión, de manera que le sea útil a lo largo de su vida. Debe incluir información y un muestrario de actividades del estudiante que resulte representativo de sus sus conocimien conocimientos, tos, habilidades y acti actitudes, tudes, seleccionado seleccionado por él mismo mismo.. Para ello, es necesa necesario rio construir un modelo electrónico más o menos estandar para diferentes titulaciones de Educación. 5ª ficha: EVALUACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL. Existen en la actualidad diversos tipos de fichas para la evaluación del Plan de Acción Tutorial en su totalidad, desde la situación previa a la implantación, en general basadas en la recogida cualitativa de la información. En este sentido, la propuesta de Rodríguez Espinar (2004) consiste en evaluar el PAT teniendo en cuenta las siguientes dimensiones:
-
Origen del PAT: análisis del contexto, de la pertinencia o no de un PAT
-
Diseño del PAT: PAT: la adecuación o no del diseño de la intervención
-
Ejecución del PAT: cómo se ha llevado a cabo la implantación
-
Resultados del PAT: satisfacción de los implicados, el impacto y la eficiencia
Fig. 8: Diagrama del origen, diseño, ejecución y resultados del PAT Rodríguez Espinar (2004:99-101)
PÁGINA WEB PARA LA TUTORÍA El Servicio de Orientación de Facultad dispondrá de una página web con recursos de diversos tipos como apoyo institucional al profesorado implicado en las tutorías. Esta página web se puede crear en colaboración con profesores del Departamento de Didáctica de la facultad (especialmente con profesores del área de Tecnología Educativa) siguiendo la experiencia de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Huelva. En esta página podemos incluir los siguientes sitios:
Cursos de apoyo al estudiante en formato web con disponibilidad de CD-ROM, tutorizados por profesores relacionados relacionados con con los cursos. cursos. Estos cursos cursos pueden pueden constituir constituir créditos de libre elección. A modo de ejemplo, estos son algunos de los ofertados en la experiencia de la Universidad de Huelva: Modalidades de trabajo Comprensión lectora Ansiedad ante los exámenes Conocim Conocimientos ientos diferentes. diferentes. Estrategias de aprendizaje diferentes. diferentes. Redacción de trabajos Estrategias de apoyo al estudio Relajación progresiva y respiración
Área de noticias y novedades: ofertas de prácticas, congresos, cursos, netmeeting...
Foros de alumnos con moderación de otros alumnos (como práctica)
Guías didácticas y enlaces de interés
Actividades transversales propuestas por profesores y/o alumnos de cursos superiores
... ...
Toda esta oferta estará cuidada metodológicamente, aprovechando las características especiales de internet (autoformación tutorizada, flexibilidad, seguimiento a distancia, con herramientas que aligere el peso de la intervención de los tutores...). En cuanto a las características del diseño en sí, hay que tener en cuenta las recomendaciones presentadas por autores preocupados por los interfaces de materiales formativos web. Esta tabla presenta un resumen ofrecido por Cabero y Gisbert (2002): P r i n c i p i o s g e n er al e s -
Cuanto menos, más
-
Lo técnico supeditado a
Pr i n c i p i o s c o m u n i c at i v o s -
Legibilidad contra irritabilidad
-
Evitar el aburrimiento
-
Interactividad
-
Flexibilidad
-
Hipertextualidad
-
Participación Participación del usuario
-
Ubicar los elementos que
elemento clave para la
realicen rea licen las mismas
interacción
funciones en el mismo
-
Simplicidad
lugar
-
Contraste fondo/forma
-
“ Fra Frames” mes” para
importantes o más
navegación
utilizables en la parte
Tipología, tamaño, tamaño, color colo r y
superior e inferior de la
tipo de tipogr afía
pantalla
lo didáctico -
Legibilidad como
P r i n c i p i o s s o b r e el c o n t en i d o
-
-
Ubicar los más
-
Pocos gráficos
-
Delimitadores Delimitadores de texto
gráfica que atraiga al
-
Interfaces Interfaces si mples,
usuario y le fatigue
familiares y útiles
visualmente lo menos
Distribución simple y
posible
-
-
Realiza Realizarr una dist ribución ribuci ón
clara sobre la página
A este resumen, cabe añadir todas las directrices WAI (Iniciativa de Accesibilidad Web) con respecto al Diseño para Todos, lo cual facilitaría el acceso a sus contenidos de alumnos con discapacidades (que aún son pocos pero esperamos – y deseamos – que sean cada vez más)
2.3.. Recursos 2.3 Recursos funcionales: tiempos, asignación de créditos y aspecto económico Cada Cada tutor tendrá tendrá asignado un máximo máximo de de 15 personas, y su intervenci intervención ón estará guiada guiada por por un calendario que se puede establecer según el contexto de cada itinerario pero que podría definirse en tres reuniones: •
Primera reunión grupal inmediatemente después del inicio del curso para recabar la información base por medio de fichas y formularios y presentar el servicio
•
Entrevistas individuales de 30 minutos aproximadamente previa a la finalización del primer cuatrimestre para hacer un seguimiento y orientar en la toma de decisiones (enero)
•
Segunda ronda de entrevistas individuales (abril)
•
Reunión antes de finalizar el segundo cuatrimestre para evaluar el curso y preparar el siguiente (mayo)
Por supuesto, además de estas reuniones habrá la posibilidad de concertar citas individuales o grupales cuando sea necesario. Al igual que el docente debe tener asignado un tiempo dentro de su jornada laboral para dedicarlo a la tutoría, el estudiante debe tener asignado un tiempo a la reflexión, consulta y orientación. Los créditos ECTS nos presentan la posibilidad pero no está cuantificado. Cada alumno debería dedicar un mínimo de 2:30 horas por curso a la acción tutorial, repartidas de la siguiente manera: -
Prime rimera reu reunión ión grup rupal: 45 45´
-
Entrevista ntrevista individu individual al final final prim primer er cuatrim cuatrimes estre: tre: 30´ 30´
-
Entrevista ntrevista individu individual al final final segu segund ndo o cua cuatrime trimestre stre:: 30´ 30´
-
Reunión ión fin final: 45´
Habría que añadir a este cálculo una media de 45´ de consulta por asignatura o materia, que puede ser suficiente teniendo en cuenta el desarrollo de la figura del tutor de itinerario o curso, que trataría los temas más generales. A ese tiempo hay que sumar el que dediquen en el Servicio de Orientación de Facultad al desarrollo de otro tipo de habilidades por medio de los cursos que se oferten vía web. Cada uno de estos cursos tendrá determinado el nº de créditos. Cada titulación debe tener un Plan de Tutoría con un coordinador de tutores. El Plan de Tutoría puede estar formado por tres expertos que planifican, coordinan y supervisan todo el plan. Los profesores, en una fase inicial, pueden adscribirse con una carga docente de 1,5 créditos (Lázaro, 2003) tras una campaña de sensibilización y captación.
Por lo tanto, la creación de la figura del tutor de itinerario o curso supone que algunos docentes dediquen parte de su jornada a esta labor. Para que no se incrementen demasiado los gastos, se puede pensar en desti destinar nar algunos créditos créditos para ejercer esa labor así como incentivos incentivos y recompensas. recompensas. Algunas propuestas van en el sentido de asignar unos 10-15 alumnos por tutor y destinar 1,5 créditos actuales de carga de docencia (Las posibilidades de financiación delimitarán la eficacia de esta tutoría. Al final del curso se realizará una evaluación de la experiencia. La evaluación irá encaminada a evaluar y estudiar cómo apoyar la toma de decisiones administrativas y juzgar la productividad del plan, pero también a desarrollar maneras de hacer frente a las complejidades y dar sentido a las experiencias de los tutores implicados (Kushner, 2002). Esta evaluación ayudará a determinar el camino a seguir el segundo año de implantación, ya que la información registrada será tratada para ir ajustando el PAT y para facilitar la intervención de nuevos tutores, quizá no tan motivados como los del primer año. LOS RESULTADOS DEL PAT Entendiendo como tales la satisfacción de los implicados (alumnado y tutores), así como el impacto y eficiencia del mismo ASPECTOS A CONSIDE IDERAR
CUESTION IONES GENERALES
Contexto ontexto donde donde se implem implemen enta ta el PAT PAT ¿Existe ¿Existe un clima clima colabo colaborativo? rativo? ¿La institución facilita los recursos necesarios para llevar a cabo la tutoría? ¿Existen criterios de selección de tutores? ¿Ha habido más docentes que han mostrado su interés en participar? ¿Se ha creado clima de interés entre los alumnos? Agentes implicados en la ejecución del ¿Han existido acciones de coordinación? PAT
¿Se ha dado un adecuado liderazgo en el desarrollo del PAT? •
Funciones y
¿Ha existido un canal de comunicación fluido entre los agentes
responsabilidades de la
implicados?
coordinación de la
¿Han existido sesiones de formación para los tutores?
ejecución
¿En qué medida los tutores/as han podido desarrollar su labor y se han sentido motivados para ello? ¿Se han detectado necesidades específicas (materiales de soporte...)? ¿El alumnado ha participado en las diversas acciones programadas? ¿Puede considerarse satisfactorio el nivel de implicación de los
diversos agentes? Acciones
¿Son pertinentes las acciones llevadas a cabo?
•
Adecuación
¿Se han podido llevar a cabo todas las acciones planificadas?
•
Nivel de cumplimiento
¿Se han llevado a cabo acciones no previstas?
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Estudio de casos
¿Qué ha originado las acciones no previstas? ¿Cuál es su
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Acciones no previstas
valoración? ¿Qué tipo de acciones han sido las más complejas? ¿Cómo se han resuelto? ¿Qué tipo de apoyo sugiere para la resolución de casos complejos? Ejemplo de ficha de evaluación Adaptado de Rodríguez Espinar (2004)
En cuanto al aspecto económico y la financiación, el plan de tutoría requiere una inversión inicial en la creación de recursos materiales y en formación del profesorado. A partir de esa inversión, el coste añadido proviene de la nueva figura del tutor de itinerario y del coordinador del Servicio de Orientación de Facultad. Como ya se ha mencionado con anterioridad, la recomendación de diversos autores que han desarrollado una experiencia similar, el tutor de itinerario o curso podría atender a 10-15 alumnos y se reflejaría como 1,5 créditos actuales. En titulaciones como la de Pedagogía, el curso 2003/2004 recibió a 63 alumnos en total el primer curso, con lo cual sería suficiente con 4 ó 5 profesores que quisieran comenzar comenzar con una experiencia experiencia pil piloto oto para cubrir a todos los estudiantes estudiantes de primero. Esta titulaci titulación ón es precisamente la que mayores carencias tiene en el sentido de desorientación de los estudiantes con respecto al perfil profesional, además de que menos del 62% de los estudiantes la habían seleccionado como primera opción en curso 2003/04 (datos recogidos en el Informe de Autoevaluación de Pedagogía de la UPV/EHU). A esto hay que añadir que ya en el curso académico 2005/06 se está implantando la enseñanza-aprendizaje por ECTS el primer curso y se prevé que en 2006/07 se esté trabajando en ECTS en 1º y 2º de Pedagogía. Por lo tanto, parece recomendable que sea esta la titulación elegida para poner en marcha la tutorización por curso. Con respecto al coordinador, podría ser una persona con dedicación de media jornada, siempre y cuando pueda contar con alguna otra persona de dirección con la que gestionar el PAT (puede ser una comisión por facultad formada por dos directores de sección rotatorio cada 4 años y otra persona de decanato), o bien, se puede seleccionar a una persona por carrera a dedicación completa que también gestionara la coordinación de las horas no presenciales de los ECTS.
En lo referente a la financiación, es necesario buscar algún recurso económico extra que ayudara a reducir el impacto económico y a mejorar las condiciones del PAT en su totalidad. Estos recursos pueden llegar como ayudas a la innovación.
IMPACTO, IMPLICACIONES 1. IMPLICACIONES PARA LA DIRECCIÓN DIRECCIÓN DE LA FACULTAD/ESCUE FA CULTAD/ESCUELA LA No hay duda hoy día que si se quiere impartir enseñanza de calidad, es imprescindible mejorar la parte relativa a la orientación y tutorización del alumnado. Los propios informes de autovaloración de las titulaciones incluyen este apartado formulado de la siguiente manera: “Las acciones de acogida al alumno le orientan en el funcionamiento y organización en todo lo relacionado con el programa formativo” “Se desarrollan programas de apoyo orientados a la mejora del aprendizaje del alumno” “Los programas de orientación profesional para el alumno facilitan la consecución de los objetivos del programa formativo y la inserción laboral de los egresados” “El programa de acción tutorial orienta y motiva a los alumnos en lo relativo al programa formativo y a la organización de su itinerario curricular” “Las actividades para la formación integral del alumno son congruentes con los objetivos del programa formativo y ayudan a su consecución”
Informes de Autoevaluación de la UPV/EHU (2005) Esto significa que la Dirección debe implicarse “con bastante urgencia” en algún proceso de mejora de la acción tutorial. De hecho, esta es una de las principales demandas del profesorado que ha puesto en marcha marcha experiencias-piloto en otras universidades: universidades: -
Reconocimiento institucional de la función tutorial
-
Formación inicial y permanente
-
Infraestructura y recursos materiales y humanos
-
Tiempo para poder desarrollar de manera adecuada las acciones orientadoras
-
Reducción de la carga docente
-
Ratio adecuada tutor-alumnado
Álvarez y Jiménez, 2003:31 Por otra parte, y siguiendo las Jornadas Nacionales de Tutoría en la Universidad de la Universidad de La Laguna (2003), estas fueron las respuestas recogidas a la pregunta de “hacia dónde debería caminar la tutoría universitaria en el futuro, en los próximos años”: - Lograr la consolidación e institucionalización de la función tutorial en la Universidad - Reconocimiento de la labor tutorial del profesorado - Extensión de la acción tutorial a todo el alumnado - Potenciar el aspecto humano de la relación tutorial - Desarrollo de las NNTT de la información y comunicación en el ámbito de la tutoría - Formación del profesor tutor - Mejorar los procesos de colaboración y coordinación interna y externa
- Potenciar la visión integradora de la enseñanza a través de la tutoría
Álvarez y Jiménez, 2003:32 Todo ello nos conduce a concluir que la implantación de un Plan de Acción Tutorial, tenga las características que tenga, requiere de la implicación de la Universidad en general (reconociendo la labor y facilitando recursos y formación), y por supuesto, de la Dirección de la Facultad/Escuela, que debería de liderar el proceso o al menos coordinarlo. No se puede pensar en una implantación de un plan de estas características características de arri arriba ba abajo, abajo, pero los niveles niveles jerárquicos superiores superiores debe deberían rían de motivar motivar al profesorado y a los estudiantes para que lleven a cabo una innovación tan necesaria.
2. PLAN DE FORMACIÓN DEL PROFESORADO PROFESORADO Como en otros ámbitos relacionados con los ECTS, es necesario prever la formación del profesorado en tutorías. tutorías. El plan más más extendido extendido consiste consiste en realizar unas jornadas jornadas en torno a la tutoría tutoría para captar captar al profesorado más interesado en el tema y organizar tres o cuatro talleres a lo largo del curso en los que se puede debatir sobre cómo comenzar el desarrollo del plan e intercambiar experiencias y conocimientos (similar a lo propuesto para la adaptación de asignaturas dentro del AICRE). En otras experiencias de formación se han propuesto herramientas para mejorar la dinámica de estos grupos de discursión. Por ejemplo, la Universidad de Valladolid ha elaborado un modelo para mejorar la docencia docencia universitaria universitaria en relación a la práctica de las tutorías: tutorías: el modelo odelo CARI. CARI. Es una una herramienta herramienta que permite reflexionar en grupo sobre las tareas y actividades tutoriales que realiza el profesorado universitario, compararlas con las que realizan otros compañeros y proponer cambios para adaptarlas a las exigencias del EEES: “Es una herramienta para ayudar al cambio de mentalidad del profesorado, para ayudar al cambio de enfoque en la enseñanza universitaria. El cambio se promueve en grupo, por aproximaciones sucesivas y con refuerzo permanente (del grupo). Si hay confianza en el grupo, si se está “dispuesto a equivocarse” para aprender de los errores, y a “celebrar los éxitos”, el cambio de enfoque es más fácil y duradero”Román (2004:1404)
El modelo CARI es una aportación del nivel tecnológico-instrumental de la Psicología de la Instrucción para ayudar al cambio cognitivo, afectivo y conductual de las actividades docentes del profesorado (Román, 2003). Es un modelo a tener en cuenta en el plan de formación debido a la larga investigación en la que se basa y a las guías de actuación que propone. Se trabaja en talleres de 20-30 profesores en los que se explici explicitan tan tres variables implícitas implícitas en el mode modelo lo CARI: CARI: “(1) Quién toma la iniciativa a la hora de realizar las tareas o actividades tutoriales: el profesor o el alumno (2) Cuál es el contenido o asunto a tratar en la tutoría: docente o no-docente o si se quiere de naturaleza académica o de naturaleza personal (3) Forma de implementación de la actividad tutorial: presencial y/o virtual”
Román, Román, (2004:1404) En los talleres de reflexión sobre la práctica tutorial (tres sesiones de cuatro horas cada sesión), se analizan cuatro grandes grupos de tareas tutoriales, para después compararlas con las que hacen los demás y finalmente proponer cambios: a) Consu onsultas ltas del del alum alumnado nado b) Aseso Asesoram ramientos ientos person personales ales y profesio profesiona nales les c) Retroalimen etroalimentación tación del del funciona funcionam miento de de la actividad actividad doc docente ente
d) Integración Integración social social y académ académica ica del del alumna alumnado do de de nuevo nuevo ingres ingreso o CONSULTAS Docentes o investigadoras
RETROALIMENTAR Actividades docentes e investigadoras
ASESORAR Cuestiones no docentes
INTEGRACIÓN Social y Universitaria
“Presenciales” “Presenciales” y/o “Virtuales” PROFESOR
Satisfacción Autoestima Autoeficacia
Asistencia Participación Clima de clase Relaciones p/a
Rendimiento
Fig. 9: Modelo CARI de tutoría tuto ría de alum alumnos nos en la uni versidad versid ad (Román, 2000 2000))
3. PLAN DE FORMACIÓN DE ESTUDIANTES-MENTORES Las ideas expuestas en proyectos como el SIMUS abren las puertas a otro tipo de formación de estudiantes que consiste en implementar algún tipo de asignatura para formar a estudiantes que a su vez ayudan a otros estudiantes. Esta fórmula es muy interesante y de más fácil aplicación en las titulaciones de Educación, que puede ir unida a postgrados o masters. Así, la formación de los estudiantes-mentores es coherente con algunas de las competencias que se quieren desarrollar en estas titulaciones, por lo que se puede asignar un nº de créditos por realizar esta labor sin entrar en conflicto con otros objetivos de aprendizaje. En el caso de nuestras facultades/escuelas, podemos optar por dos tipos de estudiantes-mentores: 1. Estudiantes que mantienen una estructura eficaz de com comunicación unicación y que pueden pueden respon responder der a demandas formativas concretas: miembros de la empresa junior IBILBIDE. Estos estudiantes ya trabajan actualmente con tutores dependiendo de la tarea que realizan y pueden manejar cuestiones como foros de debate, creación de grupos cooperativos de diferentes titulaciones, etc. 2. Estudiantes que cursan una una asignatura asignatura destinada destinada a la orientación educativa. educativa. La propia asignatura les ofrece el marco teórico sobre el que trabajar y les dota de recursos propios de la Universidad. Es una tutorización más propiamente dicha y podrían trabajar con los alumnos de primer curso. Aunque sea el tipo de tutoría más desconocido en nuestro entorno, es probablemente el de más fácil implantación debido a que los estudiantes están muy motivados al considerarlo como práctica profesionalizante. Es un proyecto que vale la pena poner en marcha.
4. IMPLICACIONES PARA LOS ESTUDIANTES Los estudiantes aún no comprenden bien el cambio que supone trabajar con ECTS: son ellos el eje, y no el profesor. La Universidad debe establecer una infraestructura tal que el estudiante sienta que está a su servicio, y el Plan de Acción Tutorial es un elemento clave en este acercamiento y cambio de perspectiva. Sin embargo, en muchos de los planes llevados a cabo –si bien, en forma de experiencia-piloto- no han obtenido una participación estudiantil del tamaño que se esperaba. Son los estudiantes quienes deben tener la opción – y no la obligación – de ser tutorizados y orientados. No obstante, debemos comprender que la libertad de la opcionalidad debe estar basada en el conocimiento, y en muchas ocasiones los estudiantes no tienen una idea muy clara de lo que les van a aportar las sesiones de tutoría. Ante esta realidad, conviene que sea el tutor quien dé el primer paso, al menos mientras cambia la cultura universitaria. Es el tutor quien debe ofrecer la posibilidad, quien atraiga a los estudiantes, aun cuando sean al final los estudiantes quienes elijan acudir o no. Sin duda, los estudiantes deben despertar del letargo provocado por las clases magistrales y trabajar activamente en la universidad. Deben avanzar de la comodidad de la toma de apuntes hacia la incomodidad de la libertad, pero para ello necesitan un pequeño empujón, que sería la labor de los tutores. Si comprenden las mejoras que les supone en su carrera académica, profesional y personal el acudir a las tutorías, el liderazgo de los tutores podrá ir disminuyendo y así irán descargando el peso que supone tirar de los estudiantes.
DAFO, MISIÓN Y VISIÓN DEL PAT OPORTUNIDADES OPORTUNIDADES DEL PAT: •
Permite personalizar la enseñanza
•
Ofrece al al alumno o rientación apropiada
•
Coordina el trabajo de los p rofesores y reparte el trabajo de una manera manera más justa
•
Ayuda a liderar la innovación pedagógica
•
Refleja una imagen de facultad coherente ante los estudiantes
•
Hace más atractiva la opci ón de estudiar estu diar en la UPV
FORTALEZAS: •
No se requieren requieren mucho s recursos m ateriales ateriales ni func ionales
•
Existen previamente unas infraestructu infraestructuras ras que pueden servir de base
•
Otras universidades ya lo han desarrollado y se puede aprender de su experiencia, sus éxitos y sus debilidades
DEBILIDADES: •
El trabajo de tutorización requiere una serie de habilidades y cualidades que no son fácilmente exigibles
•
Es necesaria necesaria la formación e instrucc ión de un núm ero importante del profesorado
•
En algunas experiencias se ha reflejado reflejado la reticencia de los alumn os a partici par en este tipo de experiencias, ya que es muy difícil romper con la dinámica no colaborativa docente-estudiante o con la idea de que no va a ser evaluado en función de sus preguntas.
AMENAZAS: •
Los voluntarios participantes en la experiencia pueden tener una carga de trabajo superior a lo previsto en forma de créditos
•
La falta de interés del resto de los do centes puede hacer hacer peligrar el desarrollo d el plan
•
Si no se destinan los recursos necesarios es difícil que la implantación s ea exitosa
•
Sin el apoyo claro de la institución, la motivación de los implicados puede decaer notablemente
MISIÓN DEL PAT DE LA LA UPV/ UPV/ EHU Mejora del Servicio de Orientación: mod ifi cacione cacioness en la página págin a web, web, creación creación de fichas para los tutores Implantación progr esiva esiva de la t utoría de largo recorri recorri do Cambio ideológico progr esivo esivo del profesorado en torno a la tut oría universi universitt aria
VISIÓN DEL PAT Establecer stablecer un plan q ue oriente y asesore al estudiante en aspectos académicos, académicos, laborales, personales y sociales de una manera bien articulada Implicar a profesores, estud iant es y PAS PAS en la la mejora mejo ra continua cont inua del PAT Considerar onsiderar el t rabajo rabajo de tut orización orización dentro de los mérit os docent docent es
Fig. 10: 10: Misión y vis ión del PAT CONCLUSIONES Es imprescindible mejorar la tutorización y la orientación de los estudiantes, ya que actualmente este servicio es muy irregular y los estudiantes no conocen bien los recursos de los que disponen y su utilidad. De hecho, tanto en la autoevaluación de la titulación de Educación Social como en la de Pedagogía, se evalúa como debilidad el programa de acción tutorial actual (C en Educ. Social y D en Pedagogía), lo cual indica que el estudiante no es orientado ni motivado en lo relativo al programa formativo ni a la organización de su itinerario curricular. Se presentan dos propuestas de mejora relativos al programa de acción tutorial: crear la figura del alumno/a que oriente al alumnado nuevo tanto en el funcionamiento y organización de la Facultad como en el propio programa formativo (con bastante urgencia) y poner en marcha procesos de seguimiento de las tutorías y la metodología didáctica en los departamentos ante la puesta en marcha de los ECTS. Estas mejoras deben implantarse progresivamente dentro de un marco de actuación general acorde al contexto de cada titulación, para lo cual hemos presentado este modelo de actuación basándonos en análisis teóricos, experiencias de otras universidades e información recogida en las entrevistas a personas clave dentro de la UPV/EHU. Se trata de ofrecer un resumen sobre la acción tutorial que pueda servir de base a posteriores niveles de concreción. Como muestra este estudio, hay muchas maneras de mejorar la acción tutorial. En ocasiones, es preferible una organización más sencilla para atender a un nº mayor de estudiantes y una implicación de
más docentes. No hay que olvidar que los docentes se encuentran inmersos en un mar de cambios, entre los que la acción tutorial no es un tema que consideren prioritario, con lo cual, si se carga de tareas al tutor es posible que se desmotive. Es, por tanto, vital adaptar el plan para que cumpla con la misión de la acción tutorial más básica a corto plazo pero siempre sin perder de vista el marco hacia el que debe caminar.
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