PYMES. Las áreas funcionales y las principales relaciones que se dan entre ellas. La administración de empresas se integra de dos tipos de actividades o funciones: Funcion Func iones es ad admin minist istrat rativa iva.. Qu Que e inc incluy luyen en la pl plan aneac eación ión,, or orga ganiz nizac ación ión,, integración de recursos, dirección y control. Funciones Funcione s oper operacio acionale nales. s. Que coin coincide ciden n con las áreas áreas func funciona ionales les de comercia come rcializa lización ción,, comp compras, ras, fina finanzas nzas,, recu recursos rsos huma humanos nos,, prod producc ucción, ión, entre otras. Las fun unc cion one es admi min nis istr tra ati tiv vas, so son n activ ivid ida ades gene nerrale les s que inde in depe pend ndie ient nte eme ment nte e de dell ár área ea se re real aliz iza an pa para ra lo logr grar ar lo los s ob obe eti tiv vos os!! as as"" encontramos a directores o gerentes operacionales: gerente de comercialización, de recursos humanos, de finanzas, de producción! pero cada uno de ellos en áreas operaciones realizan realizan el proceso administrati administrativo vo para lograr sus obetivos. #s decir, cada uno de ellos planea, organiza, integra, dirige y controla.
$ continuación se e%pondr e%pondrán án las funcione funciones s especia especializadas lizadas para cada área funcional y al margen derecho una breve e%plicación de las relaciones con las demás áreas funcionales.
#s la fu func nció ión n re refe feri rida da a la co comp mpar ara a de re recu curs rsos os COMERCIALIZACIÓN. COMERCIALIZA CIÓN. materiales y la venta del producto obtenido. #l obetivo es colocar los productos y&o servicios que la organización ofrece a los consumidores para satisfacer sus neces ne cesid idade ades s o des deseos eos,, as aseg egura urand ndo o el log logro ro de las ut utili ilida dade des s o be benef nefici icios os esperados por la organización. La función función de co comer mercia cializ lizac ación ión se or orga ganiz niza a en cua cuatro tro partes partes.. '. #l mercado, definido como el conunto de consumidores dispuestos a adquirir un producto y&o servicio determinado o personas con capacidad de compra que se les pued pu ede e pe pers rsua uadi dirr a qu que e co comp mpre ren. n. (. #l pr prod oduc ucto to que es el co con nun unto to de caracter"sticas caracter "sticas unidas en una forma identificable y deseab deseable le para el comprador. ). La distribuc distribución ión del producto producto a trav*s de los can canales ales de distribu distribución ción,, redes de
intermediarios, mayoristas, detallistas utilizados pro la empresa para que el producto llegue al consumidor final. +. , los medios de promoción utilizados para dar a conocer el producto y como promoverlo en el mercado.
PRODUCCIÓN. -omprende todo el proceso productivo, si nos referimos aun sistema abierto, se identificarán las entradas de insumos para convertirlos en productos aptos para ser consumidos. -abe mencionar que no solo se producen bienes tangibles sino tambi*n intangibles como los servicios. -omo toda área funcional tiene que realizar actividades administrativas que le permitan el logro de obetivos como: planeación de la producción! organización de la producción! dirección de la producción! control de la producción.
Los obetivos de esta área funcional comprenden la función f"sica producción de bienes y servicios! la función económica que garantice la generación de utilidades y rendimientos dependiendo de las alternativas ofrecidas al mercado y la función social que implica las repercusiones de la organización a la familia del los trabaadores, vecinos y sociedad en general. a que las organizaciones impactan con el ofrecimiento de empleos, tipo de trabao, valores individuales y cambio en cultura de la población.
FINANZAS. #l obetivo fundamental de esta área funcional es el logro y mantenimiento de la liquidez, como las ganancias de una empresa. /ealizar las actividades administrativas para obtener financiamiento adecuado para cubrir las obligaciones al mismo tiempo que se adquieren ganancias.
#l área de finanzas deberá participar en la planeación a largo plazo! en la obtención de financiamiento! en la presupuestación a largo plazo y de caa! en la determinación de los gastos para activos de capital, de los costos! del maneo de cr*ditos y cobranzas! en la supervisión de adquisiciones de capital y en el desempe0o de funciones contables 1contabilidad financiera, de operación, revisión interna, elaboración de presupuestos, personal.
PERSONAL. 2u obetivo primordial es la regulación equitativa y fundamentada de las relaciones laborales entre los trabaadores y la organización, para lograr al má%imo, el meoramiento de sus servicios y bienes de producción.
2us procesos se circunscriben al maneo y supervisión del personal. 2obre pol"ticas coherentes con los obetivos sociales y económicos de la empresa para lograr una meor eficiencia, erradicando lo más posible las actividades rutinarias o generando la satisfacción laboral de los trabaadores. 3ncluye el establecimiento de derecho y obligaciones! clasificación de los puestos, el cambio de comportamiento y actitudes mediante la disciplinar con firmeza y equidad! con el propósito de motivar y estimular para lograr el má%imo posible de productividad con eficiencia en el trabao. Lograr el sentido de pertenencia mediante la evaluaciones y reconocimientos! pagos ustos y promociones equitativas! sobre todo logrando obetivos individuales de los trabaadores, los obetivos de a empresa y los de su propia área funcional.
RELACIONES PÚBLICAS. #l área funcional de relaciones p4blicas persuado o influye en las actividades del p4blico o comunidad! mediante relaciones de respeto con el p4blico que se conforma de grupos internos y e%ternos a la organización como son: p4blico en general, empleados, clientes, dependencias de gobierno, proveedores, distribuidores, y medios informativos.
-omo toda área funcional, lleva a cabo las actividades del proceso administrativo de planeación, organización, integración, dirección y control para 3dentificar grupos humanos con los que entra en contacto la empresa! realizar estudios de grupos humanos! investigar actitudes! indagar causas de malas e inadecuadas relaciones p4blicas! asegurar al interior atmosfera de relaciones adecuadas! dar a conocer pol"ticas de relaciones p4blicas.
RELACIÓN ENTRE ÁREAS FUNCIONALES.
-omercialización se relaciona con el área de finanzas, directamente, sea para conocer e intercambiar información para determinar precios de productos! pol"ticas de cr*dito para atender a los clientes y por otro lado, le brinda la información necesaria para proyectar estados financieros, información para calcular y pronosticar utilidades! cambiar de mercado, o fortalecer los que se tienen. /elacionándose tambi*n, estrechamente con las actividades de
contabilidad para establecer promociones, pol"ticas de margen de utilidades de tal manera que tanto como el área de comercialización y finanzas logren sus obetivos. -omercialización con el área de producción, obtienen información sobre las caracter"sticas de los productos&servicios, sus variaciones y niveles de calidad! al intercambiar información sobre ta0amos de pedido, cantidad y fechas, producción planeará, organizará y controlará sus programas de producción y actividades operativas. 3nnovación y meora de productos por cambios en el mercado. Las áreas de comercialización y producción las relaciones son estrechas, pues comercialización debe entregar lo producido y producción tiene la obligación de elaborar el producto acorde a las caracter"sticas y calidad ofrecidas por comercialización. #n tiempo, forma y lugar. #l área de finanzas ser relaciona con todas las áreas por el recurso monetario, sin dinero ninguna de las área pude funcionar ya que necesitan el recurso para la transformación de los insumos, con la utilización de maquinaria y equipo! para la comercialización! para la utilización de recursos humanos, para desarrollarlos y para establecer pol"ticas de actuación que logren las utilidades o beneficios esperados. #l área de personal se relación, dir"amos que de manera estrecha con las demás área funcionales porque en ellas se tiene que hacer una serie de tareas! pero no cabe duda que son los trabaadores las que desempe0an esas actividades. 5or lo que 5ersonal, al lograr el sentido de pertenencia, la remuneración usta y equitativa, motiva a los trabaadores y los capacita para hacer bien su trabao y por ende a lograr los obetivos de cada área a la que se pertenece. #l área de relaciones p4blicas se incorpora a la filosof"a administrativa. 2e relaciona con la mercadotecnia del área de comercialización, aunque no es lo mismo que promoción ni publicidad, pero colabora con ellas. 6tiliza los medios de comunicación para lograr obetivos de comercialización y de relación humana de la empresa! son un instrumento par incluir las actividades del p4blico.
$ manera de conclusión cabe se0alar que el proceso t*cnico1administrativo es el que condiciona la eficiencia de una empresa, sea p4blica o privada! que son
actividades concretas que se llevan a cabo dentro de cada una de las áreas funcionales que integran una 7rganización en su operación diaria. Que no importa si se trata de una empresa p4blica o privada! de una micro, peque0a o grande empresa, puede o no e%istir f"sicamente cada una de las área funcionales! lo que no puede dear de haber son las personas capacitadas con conocimientos y e%periencia adecuadas para llevar a cabo las funciones especializadas o áreas funcionales, ya que del esto dependerá que la organización logre sus obetivos. #s decir, el proceso, todos y cada unos de los proceso administrativos que se llevan a cabo en cada una de la áreas funcionales, dependerán de la capacidad de las personas que colaboran en la empresa. -apacidades para interrelacionarse, ayudarse y colaborar entre las diversas áreas funcionales, comprendiendo e interactuando de forma intencionada para operar como una gran orquesta, con obetivos compartidos, pol"ticas, filosof"as y valores encaminándose hacia una visión y misión com4n, enfrentar las dificultades, aprender a superarse para cumplir con su compromiso.
