Ingeniería Industrial Psicología del Trabajo – 2011 Lic. Karla Onofre Jiménez
GRUPO DE TRABAJO Larios Sandoval, Luis Ernesto. Méndez Herrera, Erick Antonio. Mendoza Orellana, Carlos Enrique. Monroy Rivera, José Mario.
ANTECEDENTES HISTORICOS Francis Galton fue el principal responsable del inicio del movimiento psicométrico. Un factor común en las numerosas y variadas actividades de investigación de Galton fue su interés por la herencia humana. James Cattell ocupa una posición prominente en el adelanto de las pruebas psicológicas. En
su trabajo se combinan la ciencia de la psicología experimental y el movimiento psicométrico.
QUÉ ES UNA PRUEBA PSICOLÓGICA?
El test psicológico es una medida objetiva y estandarizada de una muestra de conducta. Es objetiva porque el resultado obtenido en el test es independiente del propio sujeto evaluado y del psicólogo que realiza la aplicación.
TEST PSICOLOGICOS Las pruebas test o instrumentos de medición psicológica son herramientas, y para obtener los beneficios que proporcionan es necesario tener presente este hecho esencial. Cualquier herramienta puede ser un medio para hacer el bien o el mal,
USO Y VARIEDADES DE LAS PRUEBAS PSICOLOGICAS AREA CLINICA
AREA EDUCATIVA AREA ORGANIZACIONAL
AREA CLINICA Se usa para : Diagnóstico de retardo mental Examen de personas con trastornos emocionales graves y otros problemas de conducta. En la consejería individual. En la evaluación de dificultades de aprendizaje.
AREA CLINICA TIPOS DE TEST: Test de Inteligencia Test de Personalidad Test neurológicos Test de logro individual Test proyectivos
AREA EDUCATIVA Se usa para: Orientación vocacional y profesional.
Dificultades de aprendizaje
AREA EDUCATIVA TIPOS DE TEST: Test de Aptitudes Test de Rendimiento Test de Aprovechamiento Test de Creatividad y razonamiento
AREA ORGANIZACIONAL Se usa para: Selección y clasificación del personal industrial. TIPOS DE TEST: Test de Aptitudes Test de Intereses
TIPOS DE PUNTUACIONES QUE LOS TESTS NOS OFRECEN Puntuación Directa Valor no elaborado, no traducido a una medida estándar de la puntuación obtenida en el test. Percentil: Puntuación de fácil interpretación
al representar el porcentaje de sujetos que quedan por encima y debajo de la norma. del niño.
TIPOS DE PUNTUACIONES QUE LOS TESTS NOS OFRECEN Edad Mental Estado de la inteligencia correspondiente a una edad determinada, se establece en función de los logros crecientes
debidos al desarrollo psicológico/ intelectual del niño. Cociente Intelectual CI. Es una forma de presentar las puntuaciones transformadas.
TIPOS DE TEST Básicamente se dividen en Psicométricos y Proyectivos. Test Psicométricos : Los primeros, miden y le asignan un valor a determinada cualidad o proceso psicológico, como ser la inteligencia, la memoria, la atención, el desempeño cognitivo y la comprensión verbal, entre otros.
TEST PSICOMETRICO Están dirigidos a actividades de evaluación y de selección, tal sería el caso de las entrevistas laborales. Casi siempre, cuando uno aplica por algún puesto laboral, además de ser evaluado en cuanto a experiencia y conocimientos. los test psicométricos, son usados a instancias del diagnóstico clínico. Su organización, comprensión, administración, interpretación e incluso la corrección suelen estar estandarizada y objetivada.
TEST PROYECTIVO Test Proyectivos, por su lado, se encuentran inscriptos dentro de lo que se conoce como la corriente dinámica de la Psicología. Parten de una hipótesis menos estructurada que los anteriores y que pondrá a prueba la individualidad de la respuesta de cada individuo en orden a inferir sus rasgos de personalidad. Este tipo de test suele ser más usado en ámbitos clínicos, forenses e infantiles.
TEST PROYECTIVO Test Proyectivos, por su lado, se encuentran inscriptos dentro de lo que se conoce como la corriente dinámica de la Psicología. Parten de una hipótesis menos estructurada que los anteriores y que pondrá a prueba la individualidad de la respuesta de cada individuo en orden a inferir sus rasgos de personalidad. Este tipo de test suele ser más usado en ámbitos clínicos, forenses e infantiles.
CLASIFICACION POR NIVELES Tradicionalmente el uso de los test está reservado para los psicólogos, y la mayoría de las legislaciones nacionales e internacionales con respecto al ejercicio de la Psicología lo contemplan de esta manera, no obstante existe una clasificación dirigida a regular este particular
CLASIFICACION POR NIVELES Nivel 1: pueden ser aplicados, corregidos y administrados por profesionales no psicólogos luego del entrenamiento debido por parte de un psicólogo (educadores, psicopedagogos, médicos, etc.), quizás el exponente más obvio de los Test Nivel I son las pruebas y exámenes de evaluación de conocimientos y de selección e ingreso a instituciones educativas.
CLASIFICACION POR NIVELES Nivel 2: Pueden ser aplicados por profesionales no psicólogos pero su corrección e interpretación debe ser realizada por un psicólogo, como por ejemplo los dibujos de la figura humana, de la familia que realizan los niños en su cotidianidad dentro de la escuela.
CLASIFICACION POR NIVELES Nivel 3: Son de la exclusiva administración, corrección e interpretación de un psicólogo capacitado, suelen ser los test más relevantes y complejos de su área así cómo los de más difícil interpretación y análisis, entre ellos se encuentran las Escalas de Wechsler (WAIS, WISC y WIPSI), el Test de Bender, el MMPI 2 y A, el T.A.T., el Rorschach y las baterías neuropsicologías (Luria, Halstead-Reitan, KABC, etc.)
DIFERENTES TIPOS DE TEST Test Individuales: Estos test tiene la ventaja de darle al psicólogo la posibilidad de observar de cerca al sujeto y a veces estas pruebas son más sensibles para evaluar las características especiales y se utilizan cuando la motivación del sujeto es dudosa.
DIFERENTES TIPOS DE TEST Test de Grupos: Se usan para recolectar rápidamente datos de una gran cantidad de personas, se aplican a un número alto de personas al mismo tiempo y en forma rápida, tienen la ventaja de permitir que gran cantidad de datos se recojan en forma rápida, son menos costosos y generalmente no requieren tanta habilidad para ser administrados.
DIFERENTES TIPOS DE TEST Test de Velocidad, Test de Poder, Test de Papel y Lápiz, Test de Desempeño, Pruebas de Lenguaje, Pruebas no Idiomáticas, Test de Logros, Test de Escolares, Test de Aptitud Vocacional, Test o Pruebas de Laboratorio, Test de Aptitud:
CARACTERISTICAS DE LOS TESTS PSICOLOGICOS Los test son instrumentos de medida, y bajo ese título un test posee ciertas características, ciertas “cualidades” que se definen del mismo modo que las de una balanza. Estandarización Debe desarrollarse normas como fuentes de consulta para todas las pruebas utilizadas en la selección. Una norma es un estándar de referencias; nos permite comprender el significado de la puntuación en una prueba.
CARACTERISTICAS DE LOS TESTS PSICOLOGICOS Confiabilidad: Es la cualidad que una misma prueba, aplicada dos veces seguidas al mismo sujeto, proporciones idénticos resultados. Se mide por varios modos:
Constancia test-retest Homogeneidad Equivalencia
CARACTERISTICAS DE LOS TESTS PSICOLOGICOS SENSIBILIDAD
Cuando más amplia es la gama de los comportamientos que puede medir unos tests, menos sensible resulta el test en el interior de esa gama.
CARACTERISTICAS DE LOS TESTS PSICOLOGICOS Validez.
Es la cualidad por la que un test mide lo que se pretende ha de medir. La apreciación de la validez de un test supone la existencia de los criterios. Tales criterios pertenecen a dos grandes grupos: subjetivo y objetivo.
ESCALA DE INTELIGENCIA DE STANFORD-BINET COEFICIENTE INTELECTUAL 130 o más 120 a 129 110 a 119 90 a 109 80 a 89 70 a 79 69 o menos
CLASIFICACIÓN Muy superior Superior Normal brillante Promedio Normal lento Fronterizo
% DE POBLACIÓN 2,2 6,7 16,1 50 16,1 6,7
DIFERENTES TIPOS DE ESCALA LAS ESCALAS DE KAUFMAN LAS ESCALAS DE WECHSLER KAIT
ESCALAS DE HABILIDAD DIFERENCIAL
EVALUACION ADAPTATIVA Y APLICACIÓN COMPUTARIZADA
Pruebas individualmente ajustadas. El interés se
ha concentrado en la manera de ajustar la cobertura de los reactivos a las características de las respuestas de los individuos Test adaptados a las computadoras (TAC). La evaluación computarizada permite detener la evaluación tan pronto como las respuestas del individuo proporcionan la información suficiente para tomar una decisión sobre el dominio del contenido
EVALUACION ADAPTATIVA Y APLICACIÓN COMPUTARIZADA Test de aptitud diferencial. Una de las pruebas de
aptitudes múltiples de mayor uso son los Test de Aptitud Diferencial. Finalidad: Medir la capacidad de los estudiantes para aprender o actuar en áreas de: Razonamiento Verbal, razonamiento numérico, razonamiento abstracto, relaciones espaciales, lenguaje y ortografía, velocidad y exactitud perceptual, razonamiento mecánico. Filosofía: parte de considerar a la Aptitud como capacidad para aprender a través de una enseñanza adecuada y estímulos ambientales. Premisa: inteligencia humana/ habilidad mental Integrada de aptitudes diferenciales medibles
NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA El objetivo de las pruebas psicológicas es medir la
conducta, de ahí que la selección del instrumento apropiado y la interpretación de los resultados exijan que tanto el que desarrolla el instrumento como el usuario estén familiarizados con la investigación conductual correspondiente Otra de sus intenciones es el reforzar el significado de CI, el cual representa la expresión del nivel de habilidad. El uso de pruebas psicológicas y en particular los test de inteligencia no deben emplearse como etiqueta para clasificar a las personas, sino como un instrumento que nos ayude a comprenderlos.
MOTIVACION E INTELIGENCIA El papel de la motivación influye tanto en la eficacia
con la que se realiza una tarea como en el tiempo que le asigne en comparación con otras actividades. El nivel de desempeño depende tanto de las habilidades relevantes del individuo como de la competencia con la que se aplica a la tarea que enfrenta.
PRINCIPALES CONTEXTOS DEL USO ACTUAL DE LAS PRUEBAS Las pruebas psicológicas se utilizan con diversos
propósitos y sus áreas de aplicación crecen continuamente. Se han considerado tres áreas principales en las que las pruebas cumplen una multiplicidad de funciones: Contexto educativo Contexto ocupacional Contexto clínico
CONSIDERACIONES ÉTICAS Y SOCIALES DE LA EVALUACIÓN Los psicólogos se han preocupados por aspectos de la
ética profesional en todo lo que concierne a su investigación y a las aplicaciones prácticas de sus procedimientos. Examinador calificado. La interpretación adecuada de los resultados requiere una comprensión cabal de la prueba, del sujeto que la presentó y de las condiciones en que fue aplicada. La función del usuario.- El usuario es cualquiera que utiliza los resultados de una prueba como fuente de información para tomar decisiones prácticas
CONSIDERACIONES ÉTICAS Y SOCIALES DE LA EVALUACIÓN Seguridad del contenido de la prueba y la
comunicación de la información pertinente. El contenido de las pruebas debe ser restringido para impedir los intentos por falsear los resultados; sin embargo, en otros casos el efecto de la familiaridad puede ser menos evidente o la prueba resultar invalidada de buena fe por personas mal informadas
APLICACIÓN DE LA PRUEBA Preparativos previos a la aplicación. Durante la
aplicación de la prueba no puede haber emergencias, por lo que tiene que hacerse esfuerzos especiales para anticiparlas e impedirlas. Sólo así se garantiza la uniformidad del procedimiento. Condiciones de aplicación.- El procedimiento estandarizado se aplica no solo a las instrucciones verbales, el tiempo y otros aspectos de la prueba, sino también al ambiente. Elegir salón adecuado Tomar precauciones para evitar distracciones
EXAMINADOR Y VARIABLES SITUACIONALES Se ha demostrado que la conducta del aplicador antes
y durante la prueba puede alterar los resultados; por ejemplo, en investigaciones controladas se ha descubierto diferencias notables en el desempeño en un test de inteligencia como resultado de una relación interpersonal “cálida” frente a una “fría” entre aplicador y examinado, o un estilo de aplicador rígido y reservado frente a uno mas natural.
EL PUNTO DE VISTA DEL EXAMINADO
Ansiedad ante la prueba. La ansiedad producida por
los exámenes es un fenómeno complejo con causas múltiples, y la contribución relativa de cada causa varia con el individuo. Para que funcionen, los programas de tratamiento tendrían que adaptarse a las necesidades individuales. También debe reconocerse que esta ansiedad es solo una manifestación de un conjunto mas general de condiciones que reducen la eficacia del individuo para aprender.
EFECTOS DEL ENTRENAMIENTO SOBRE EL DESEMPEÑO DE LA PRUEBA
Cualquier experiencia educativa, formal e informal,
dentro o fuera de la escuela, universidad o empresa debería reflejarse en el desempeño de las pruebas que estudian los aspectos pertinentes del comportamiento. Dichas influencias no invalidan la prueba en la medida en que su resultado presenta una imagen exacta de la posición del individuo en las habilidades consideradas.
VENTAJAS DE LOS TEST PSICOLÓGICOS Ventajas 1. Son una muestra objetiva y estándar de la conducta. 2. Cubren extensamente un área mayor de conocimientos. 3. Aprecian la capacidad y la organización de las ideas, con
confrontación rápida de los resultados. 4. Revelan requisitos difíciles de ser apreciados. 5. Tienden a estar menos sujetas a los prejuicios, ofrecen un juicio objetivo. 6. Permiten reunir una gran cantidad de información sobre una persona en un período de tiempo relativamente corto.
DESVENTAJAS DE LOS TEST PSICOLÓGICOS Desventajas
1.- Como crítica a estos test, puede idearse que una misma prueba realizada dos veces no siempre da los mismos resultados, y que innumerables conclusiones encontradas por algunos profesionales no son encontradas por otros. 2.- Se afirma que debido a que es imposible estimular los comportamientos siempre igual, que las formas estadísticas son siempre acotadas, y que nunca diferentes individuos pueden estar en una misma y exacta situación, la clasificación estadística y tipológica es insuficiente y no confiable. Porque siempre que se realiza una comparación, se hace sólo eso, una comparación. 3.- Por último se estima que los resultados de las pruebas suelen servir para etiquetar o para calmar la angustia de las personas intervinientes.
FACTORES QUE MIDEN LOS TESTS. Personalidad: características de un sujeto Actitud: es la forma de actuar de
una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas Intereses: motivos que predisponen a un sujeto a prestarle atención a algo Habilidad: Potencialidad del individuo para responder. Eficiencia: Lo que el sujeto puede hacer en cada momento, sin preparación previa. Potencialidad: Reacciones que el sujeto puede aprender a hacer, si se le da la experiencia y entrenamiento necesario, pero que no es capaz de hacer en el momento. Capacidad: Más alto nivel de habilidad de un sujeto Aptitudes: Carácter o conjunto de condiciones que hacen a una persona especialmente idónea para una función determinada.
CLASIFICACION DE LOS TESTS De acuerdo al aspecto conductual
Según la edad de aplicación
Según la forma de aplicación
Según el material que se utiliza
Inteligencia
Infantiles
Individuales
Verbales
Personalidad
Adolescentes
Colectivos o grupales
Papel y lápiz
Intereses y aptitudes
Adultos
Ejecución(cubos, ensambles)
Adultos mayores
Computarizados
TEST PSICOLOGICOS LABORALES Los test o pruebas psicológicas
son instrumentos de medición, objetivos y estandarizados de una determinada muestra de conducta Los test psicológicos serán objetivos en la medida que el examinador deje de lado su juicio subjetivo y aplique, califique e interprete los resultados de acuerdo a las instrucciones establecidas por los expertos. Los test psicológicos, deben ser usados por especialistas, por profesionales que hayan sido capacitados para la creación, aplicación, calificación e interpretación, en este caso los únicos son los psicologos debidamente colegiados
TEST PSICOLOGICOS LABORALES El uso de pruebas psicológicas, es limitado en nuestro medio,
debido a que existen pocas pruebas psicológicas estandarizadas o adaptadas a nuestra realidad, pudiendo ser aplicadas solamente a determinados grupos poblacionales, por los diversos grupos socioculturales de nuestro país. Anastasi (1998) nos dice que las pruebas psicológicas en manos de un usuario poco escrupuloso o bien intencionado pero ignorante pueden causar un grave daño. Asimismo manifiesta que existen dos razones para controlar su uso:
1. Garantizar que sean aplicadas por un examinador calificado y que los resultados se empleen apropiadamente. 2. impedir una familiaridad general con su contenido, ya que ello invalidaría el instrumento.
TEST PSICOLOGICOS LABORALES En otros países, existe un control permanente, en la venta de
instrumentos de medición psicológica, solo pueden comprar los especialistas debidamente acreditados y se revisa cuidadosamente al recibir las pruebas, para dar la conformidad de que esta completa. Tal es así que los estudiantes de Psicología solo pueden comprarlos con el aval de un profesional debidamente colegiado. Las aptitudes, las actitudes, los rasgos de personalidad, los conocimientos, las habilidades, la vocación, los intereses y los valores de las personas se estudian mediante la aplicación de pruebas psicológicas con un grado de certeza del 95% . El sector productivo está organizado para que la gente que contrata, de acuerdo a esas habilidades, conocimientos, aptitudes, etc., contribuya a una eficiente y efectiva productividad que permitan al empresario alcanzar los objetivos generales de conformidad a su planeación estratégica empresarial.
TEST PSICOLOGICOS LABORALES Sólo cuando no se tiene una visión empresarial clara de los
requisitos necesarios para la ejecución de las tareas que un determinado puesto exige, no se está en condiciones de hacer una elección adecuada del personal que habrá de desempeñarlo, sea del nivel o rango de que se trate, y por ello, es indispensable evaluar adecuadamente esas actividades previamente a su contratación laboral. Si el trabajador no tiene la capacidad de respuesta que exige el cargo, resulta demasiado costoso para la empresa, porque “frena” el desarrollo y la sinergia de la productividad empresarial en perjuicio de toda la organización
TEST PSICOLOGICOS LABORALES Una de las primeras observaciones a establecer es la
capacidad de aprender que tenga el aspirante al puesto, así como su habilidad para ejecutar las operaciones necesarias; descripciones que deben darse en términos cuantitativos a fin de obtener la norma de ejecución individual a partir de la comparación de un cierto número de individuos.
TEST PSICOLOGICOS LABORALES La medición del aprendizaje y de las habilidades de los sujetos debe servir para los siguientes propósitos: a) Para pronosticar el éxito o fracaso de los trabajadores de nuevo ingreso; b) Para tener datos objetivos con miras a la promoción, cambio o retiro del trabajador en funciones; c) Como medio para evaluar la propia organización por departamentos y por unidades de trabajo; d) Para evaluar la capacidad y productividad de los equipos, instrumentos y condiciones de trabajo; e) Para evaluar los programas de capacitación y adiestramiento que se estén realizando f) Como base para la elaboración de nuevos instrumentos
TEST PSICOLOGICOS LABORALES Las pruebas psicológicas, son de gran ayuda para el
departamento de Recursos Humanos ya que debemos apreciar la personalidad del individuo (candidato) para evaluar su personalidad, y si este tipo de personalidad se requiere en el puesto a ocupar. Las diferencias individuales son apreciables también en los distintos intereses que manifiestan los individuos. Las actividades que interesan a una persona pueden parecer aburridas a otra, pero para el proceso de selección, no es así, ya que la cantidad de interés que pone una persona en su trabajo puede determinar o influir de manera considerable en la realización de una tarea.
RESTRICCIONES DE LOS TEST PSICOLOGICOS
Comprenden todas aquellos factores que influyen en
el uso, aplicación e interpretación de los test psicológicos algunos ejemplos de estas restricciones en los test psicológicos podria ser la disposición y utilización de las pruebas a personas que no están debidamente preparadas para poder realizarlas.
Es vital que el evaluado comprenda la prueba a la
perfección, de lo contrario de los resultados obtendremos conclusiones erróneas que podrían afectar de manera considerable a los sujetos a los cuales se les aplicaron dichas pruebas. Los test psicológicos o pruebas psicológicas son instrumentos experimentales que tienen por objeto medir o evaluar una característica psicológica específica, o los rasgos generales de la personalidad de un individuo.
No existen en el mundo dos personas que sean psicológicamente idénticas,la personalidad, el carácter, el temperamento o el modo de ser de alguien es completamente unico, al punto que en ocasiones, ni nosotros mismos nos conocemos. Los test están divididos en dos grandes bloques. El orientativos que no sirven para la práctica clínica profesional. y el segundo bloque tenemos los test profesionales que proporcionan resultados fiables sobre aspectos de una persona.
Las pruebas psicológicas, son instrumentos o herramientas de medición que se utilizan en diferentes áreas laborales, hospitales, clínicas, escuelas, universidades, empresas, industrias, organismos gubernamentales, ONGs, instituciones militares. deben ser usados por profesionales que hayan sido capacitados para la creación, aplicación, calificación e interpretación de las pruebas.
El estudio psicológico tiene como objetivo el entender y predecir la conducta humana en los distintos escenarios en los que se desarrolla. Los psicólogos utilizan los métodos mas idoneos y lo ajustan al entorno en el que se dan las conductas a estudiar.
Existe gran preocupación entre los psicólogos y la sociedad en general por el incumplimiento de las normas éticas en el control de la utilización de pruebas psicológicas. Lamentablemente algunas veces tenemos que soportar la manipulación de instrumentos por personas sin ninguna capacitación o muchas veces ajenas a las ciencias de la conducta provocando daños mentales.
Causas de mal aplicación de pruebas psicológicas según Anastasi (1987) a) intento deliberado de distorsionar la verdad, b) negligencia c) insuficientes conocimientos acerca del uso de los test (mas comun).
Errores en el uso de las pruebas psicológicas: a)tomar decisiones importantes basándose únicamente en las puntuaciones en los tests, b)no restringir la aplicación de los tests a personal calificado, c) Reproducir materiales sujetos a derechos reservados, hacer interpretaciones que van más allá de los límites del test, etc.
Restricciones de Uso, aplicación, e interpretación de test psicológicos (Según La Comisión Internacional de Tests) :
Responsabilizarse del uso de los tests Usar tests para los cuales están preparados Dar una información clara y adecuada a los participantes de el proceso evaluativo sobre los principios éticos y las disposiciones legales que regulan el uso de los test.
Aplicaciones adecuadas de los tests psicologicos: Tratar de reducir la ansiedad de las personas a las que se va a evaluar, Eliminar fuentes potenciales de distracción, tales como alarmas de relojes de pulsera, teléfonos celulares. Supervisar la distribucion y aplicación de los test.
Analizar los resultados de los tests con precisión comprende: Seguir con exactitud los procedimientos estandarizados de puntuación. Elegir los tipos de escala más convenientes de acuerdo con puntuaciones del test. Tener una buena comprensión profesional de las bases teóricas y conceptuales del test.
POLÍTICA SOBRE EL USO DE LOS TESTS Preparación de las personas a evaluar Acceso a los materiales y seguridad de los tests Acceso a los resultados y confidencialidad de las puntuaciones Información sobre los resultados a las personas evaluadas Responsabilidades hacia los evaluados, antes, durante y después de la sesión de test Responsabilidades individuales de los usuarios de los test.
ERRORES FRECUENTES DE LOS ENTREVISTADOS Impuntualidad. Llegar tarde es empezar mal la entrevista El súper yo. No ser arrogante, ni tampoco caer en la falsa modestia. Mostrar inseguridad. No obtendrá el trabajo si no cree en sus cualidades. Desprestigiar a los demás. No saber adaptarse. Tratar de relajarse y seguir el tono de charla con el psicólogo. No ubicarse en el contexto. Es una entrevista laboral, no para resolver problemas personales. Interrogar al entrevistador.
PERFIL DE EMPLEADOS Amables Dinámicos
Responsables Sin Antecedentes penales activos Comprometidos a brindar el mejor servicio
Capacidad de comprender las necesidades de l cliente.
Banco G&T nace un 3 de septiembre de 1962, y desde
su fundación se posiciona como uno de los bancos líderes en Guatemala incursionando exitosamente en el sector productivo del país. El 4 de octubre de 2000, se formalizó la fusión de la Corporación G&T y Grupo Continental. En septiembre del 2006, ingresa al mercado Salvadoreño al realizar una adquisición.
Dirección : 3a Calle Oriente, N° 2, entre 1a Avenida Sur y Avenida Independencia. Ciudad: Santa Ana Teléfono : (503) 2527-6725 Departamento: Santa Ana
En el caso de nuestra visita se realizo el Lunes 14 de
Marzo de 2011 a la institución financiera en la cual a manera de entrevista se nos explico en una forma breve el tipo de prueba o test realizado en la empresa, según los objetivos que esta desea cumplir en cada uno de las funciones existentes, asi también en que consistían La persona encargada de realizar este tipo de pruebas psicológicas dirigidas hacia cajeros, secretarias, auxiliares de oficina, personal de limpieza, mantenimiento, seguridad es la Lic. Livy Jennifer Martínez Rivera la cual es la subgerente y encargada de recursos humanos de la institución financiera.
Existio una limitante ya que la Información solicitada
se vio en cierta medida limitada por motivos de privacidad de parte de la empresa, la cual se nos dio la única oportunidad de conocerla mediante un dialogo entrevista. Cuestionando sobre temáticas relacionadas con el tipo
de pruebas psicológicas que esta realiza para la selección de su personal.
TEST DE RAZONAMIENTO NO VERBAL
Es el principal test implementado por el banco G&T Continental de El Salvador para la selección de cajeros o encargados en el área financiera. la prueba consiste en que a partir de figuras o símbolos (dado) los cuales se utilizan para medir la inteligencia general o el razonamiento abstracto, se pretende encontrar la manera de completar una serie lógica con las caras de esta.
Para qué se utilizan ? Tiene como función medir la capacidad de razonar
sobre problemas de lógica, atraves del uso de las formas geométricas y la progresión lógica de determinadas figuras.
EJEMPLO DE PRUEBAS DE RAZONAMIENTO NO VERBAL:
Respuesta del Ejemplo: 0/0 Las mitades superiores constituyen una serie de número que aumentan en una unidad: 1-2-3. Por otro lado, las mitades inferiores forman una serie de números pares que van en orden decreciente de dos unidades: 6-4-2.
Recomendaciones: No te detengas demasiado, si no sabes una respuesta porque te has atascado, sáltala y vuelve a ella mas tarde. Cuantas más veces lo realices (prueba) mejores serán tus ejecuciones posteriores tanto en aciertos como en tiempo de ejecución. Controla tu tiempo de ejecución No te desmoralices, si no llegas al final, este tipo de Test, están pensados para que casi nadie llegue al final.
TEST GRAFÓLOGICOS: Una segunda prueba psicológica implementada por el banco G&T Continental es la de análisis grafológico, la cual permite obtener una valiosa información de las condiciones de aptitud y personalidad respecto a un puesto de trabajo, así también una lectura del estado de salud psicológico y orgánico. Los profesionales se valen de especialistas en grafología para realizar estudios de capacidades laborales, pruebas de selección.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN: 1- El orden del texto, márgenes y distancias: Este aspecto evalúa el grado de claridad mental, orden interno, capacidad de organización y planificación y resistencia a los cambios. 2- El tamaño de la escritura: este aspecto guardaría relación con el nivel de autoestima, y el grado de expansión del sujeto. 3- La inclinación de la letra y párrafos: este aspecto determina como la persona se relaciona con las demás, su grado de apertura emocional. 4- La dirección que siguen las líneas: se vincula con los distintos estados de ánimo, el grado de estabilidad, optimismo, fatiga o depresión que puede experimentar un individuo.
5- La presión de escritura: su análisis nos permitiría evaluar el nivel energético de una persona y su grado de salud o enfermedad. 6- La rapidez: resulta el grado de rapidez o lentitud en las reacciones de un individuo ante las distintas situaciones planteadas. 7- La continuidad: corresponde al grado de unión o separación de las letras en las palabras. ellas nos permiten conocer el grado de constancia y regularidad de un individuo en su actividad, vida afectiva y pensamientos.
Recomendaciones para realizar Test grafológicos: Asegúrese que los renglones esten rectos. Intenta estar libre de preocupaciones,con un estado anímico muy positivo, para ello duerme bien. Deja márgenes amplios y regulares. Escribe con letra amplia y clara, la cual debe aparecer cuidada, pero sin decorarla demasiado. no apretar demasiado sobre el papel, evitando entregarlo con tachones.
A CONTINUACION TEST PSICOLOGICO
Instituto para el Desarrollo Integral Comunitario, Protección y Recuperación Ambiental
DESCRIPCIÓN Somos una institución que promueve el desarrollo de las comunidades, por medio de la organización, capacitación y autogestión comunitaria, haciéndolas capaces de solucionar sus necesidades inmediatas orientándolas al fortalecimiento de la economía familiar y la conservación de su medio ambiente.
MISIÓN Contribuir al desarrollo sostenible de las comunidades rurales y urbanas marginales, a través del diseño, gestión, ejecución y evaluación de proyectos con participación comunitaria.
Objetivo: Apreciación de 16 rasgos de primer orden (Escalas Primarias) y 5 dimensiones globales de la personalidad.
1. CARACTERÍSTICAS GENERALES 1.1 Ficha Técnica. 1.2 Fundamentación. 1.3 Descripción de las Escalas Primarias. 1.4 Descripción de las Dimensiones Globales. 1.5 Descripción de las Escalas de Validez o Estilos de Respuesta. 1.6 Puntuaciones Problemáticas en el 16 PF.
1.1 FICHA TÉCNICA Nombre de la Prueba: Cuestionario 16 PF, Quinta Edición. Autores: R. B. Cattell, A. K. S Cattell y H. E. P. Cattell, 1993. Adaptación Española: Nicolás «Seisdedos» Cubero, TEA
Ediciones S.A. Administración: Individual y Colectiva. Duración: Variable, entre 40 y 45 minutos. Aplicación: Adolescentes y adultos. Objetivo: Apreciación de 16 rasgos de primer orden y 5 dimensiones globales de la personalidad. Normas: Baremos en decatipos, en adultos de ambos sexos.
1.2 FUNDAMENTACIÓN Prueba creada por Cattell y colaboradores, sobre la base del léxico de rasgos de Allport y Odbert (1936), un conjunto de 18 mil adjetivos que en inglés describen a las personas. La metodología usada por Cattell y su equipo fue la siguiente: pidieron a unos “observadores” que calificarán mediante estos adjetivos a un grupo de personas conocidas; luego, sometió a análisis factorial estas calificaciones, con lo que logró identificar 16 rasgos o factores primarios de la conducta para explicar el espectro total de la personalidad.
1.3 DESCRIPCIÓN DE LAS ESCALAS PRIMARIAS
Escala A: Afabilidad Mide afabilidad interpersonal, sociabilidad y deseo de comprometerse en intercambios con otros. Puntuaciones altas en afabilidad (A+) describen a personas “naturales, adaptables (en sus costumbres), afectuosas, interesadas por la gente, sinceras, emotivas, expresivas, confiadas, impulsivas, generosas y cooperativas” (Karson et al., 1998). Bajas puntuaciones en esta escala (A-) reflejan preferencia por estar solo, aislamiento, retraimiento, y escaso deseo por interactuar.
Escala B: Razonamiento Esta escala entrega una breve medida de inteligencia y es muy sensible a la escolaridad del sujeto. Altas puntuaciones (B+) indican satisfactoria capacidad de razonamiento y capacidad verbal. Este adecuado funcionamiento intelectual se traduce a su vez en capacidad para controlar los impulsos, anticipar contingencias y resolver los problemas de la vida cotidiana. Bajas puntuaciones (B-) indican pensamiento concreto, lo que puede explicarse por deterioro cognitivo, bajo nivel de instrucción, o bien, por una importante ansiedad.
Escala C: Estabilidad Emocional (Fuerza del Yo) Si bien esta escala recibe la denominación de estabilidad emocional, el nombre original otorgado por Cattell fue el de Fuerza del Yo. Esta escala evalúa las funciones ejecutivas de la personalidad, el juicio de realidad y la integración de la personalidad total. Una baja puntuación (C-) describe a una persona que siente que no ha logrado sus metas, que su vida es insatisfactoria, con una imagen pobre de sí misma y sentimientos de automenosprecio. La baja estabilidad emocional describe personas con sentimientos subjetivos de malestar psicológico, ansiedad, y se asocia a una gran variedad de trastornos y síntomas psicológicos. Es muy importante interpretar esta escala a la luz de los resultados en ansiedad (pues la insatisfacción personal se traduce en ansiedad), y en la escala de manipulación de la imagen (por la posibilidad de simulación de sintomatología).
Escala E: Dominancia (Asertividad) Un alto puntaje (E+) describe a una persona que gusta dar a conocer sus opiniones a los demás, protege el dominio de su espacio personal, su trabajo y sus planes. No duda en expresar sus ideas y en defender sus derechos y puntos de vista. Dentro de los grupos, asume un papel destacado, tomando la iniciativa y definiendo planes de acción grupal. Es una persona atractiva en lo interpersonal para los demás, confiado y competente. Una elevación muy importante puede reflejar tendencia a actuar agresivamente. Bajas puntuaciones (E-) indican sumisión, desconfianza, indecisión, y tendencia a pensar que los demás no se interesan por él.
Escala F: Animación Puntuaciones muy bajas en esta escala (F-) indican normalmente problemas. Si bien no es posible asimilar esta escala a depresión clínica, puede reflejar sentimientos depresivos, como desinterés, insatisfacción, ánimo bajo, autodesprecio, pesimismo. Es importante interpretar esta escala considerando los resultados en ansiedad, estabilidad emocional, entre otras.
Escala G: Atención a las Normas La atención a las normas tiene que ver con el grado con que la persona ha sido condicionada para conformarse a los ideales de su grupo y con la buena comprensión de las reglas del juego social (Karson, 1997). Una puntuación elevada (G+) describe una persona consciente y respetuosa de las normas, con tendencia a ser moralista, conformista, convencional y preocupado de la opinión que los demás forman de él. Es importante considerar el resultado de manipulación de la imagen para validar esta escala. Un bajo puntaje (G-), indica conducta transgresora, inconformismo. Es importante tener en cuenta la etapa evolutiva del evaluado: adolescentes puntúan típicamente bajo en esta escala.
Escala H: Atrevimiento Esta escala mide la búsqueda de sensaciones frente a la inhibición. Una baja puntuación (H-) describe una persona tímida, temerosa y que rehúye la atención de los demás. También, describe una persona muy sensible del escrutinio de otros, que por temor al fracaso tiende a evitar o evadir el contacto interpersonal. Importante interpretar esta escala a la luz de los resultados en afabilidad, dominancia y animación por la posibilidad de retraimiento patológico. Una puntuación elevada (H+), por su parte, define una persona que se atreve a cruzar los límites interpersonales, siendo capaz de iniciar interacciones con extraños; sin temor al fracaso, se arriesga y emprende debido a que confía en que alcanzará éxito. También, persona que goza de satisfactorio autoconcepto lo cual le permite hacer frente al fracaso. Un puntaje alto en esta escala es fundamental en vendedores.
Escala I: Sensibilidad De acuerdo a Karson (1998), un puntaje bajo en sensibilidad (I-) describe una persona emocionalmente madura, mentalmente independiente, sin sensibilidad artística, poco afectado por las fantasías, práctico, lógico, autosuficiente y responsable. Un resultado elevado (I+) define una persona impaciente, dependiente, inmadura, cariñosa, introspectiva, imaginativa, sociable, deseosa de atención e “hipocondríaco”. Como hombres tienden a puntuar bajo y mujeres alto, esta escala se asociaría con estereotipos masculinos y femeninos, y sería equivalente a la escala de “masculinidad – feminidad” del MMPI.
Escala L: Vigilancia Esta escala es tal vez la de mayor significación clínica en el 16 PF. Las puntuaciones elevadas (L+) son un indicador de desconfianza, actitud vigilante, suspicacia extrema y paranoia (que incluso puede caer en lo delirante), junto con tendencia a la hostilidad y a interpretar la “realidad” de un modo egocéntrico y a partir de detalles.
Escala M: Abstracción (Impracticabilidad) Esta escala constituye una medida del sentido práctico. Puntuaciones altas (M+) describen a personas poco prácticas, abstractas, orientadas a las ideas, pasivas. Y puntuaciones bajas indican una actitud de contacto con la realidad y sentido práctico. Es importante considerar resultados de otras escalas.
Escala N: Privacidad Una puntuación elevada (N+) en esta escala describe a una persona recelosa, retraída, discreta, reservada, tímida, suspicaz y autosuficiente, por lo cual, es muy importante considerar el resultado de otras escalas. Una puntuación baja (N-) se relaciona con personas abiertas, espontáneas, que tienden a contar de buena gana detalles de su vida a otras personas. En las relaciones de pareja resulta problemático que uno y otro miembro tenga puntuaciones extremas y opuestas en esta dimensión.
Escala O. Aprensión Esta escala tiene un importante valor clínico (Karson, 1998). Una puntuación elevada (O+) define a una persona que es frecuentemente inundada por sentimientos de culpa y remordimiento en su conciencia. Indica tendencias depresivas, sobretodo cuando se asocia a un puntaje bajo en animación (F-).Una baja puntuación describe una persona segura, despreocupada y satisfecha, animoso y autosuficiente.
Escala Q1: Apertura al Cambio Esta escala constituye una medida adecuada de la actitud del individuo hacia el cambio. Mientras más alta es la puntuación, más orientada está la persona a intentar algo nuevo, a ser flexible y adaptarse, a ser creativo e innovador. La baja puntuación se asocia a conformismo, resistencia al cambio, incapacidad para adaptarse a las nuevas circunstancias, rigidez y apego por lo familiar y conocido.
Escala Q2: Autosuficiencia Esta escala mide la tendencia de un sujeto a hacer las cosas en solitario o con otros, y se asocia frecuentemente con los resultados en afabilidad. Puntuaciones muy altas indicarían dificultad para actuar con otros, tendencia a trabajar solo debido a que se percibe a los demás como lentos o ineficaces. Cuando las circunstancias les obligan a establecer relaciones de colaboración, su respuesta suele ser insatisfactoria. La baja puntuación es indicador de dependencia total respecto de otros, tendencias afiliativas importantes y búsqueda de apoyo en las demás personas. A veces, esta poca autosuficiencia puede representar una maniobra para compensar una falta de eficacia.
Escala Q3: Perfeccionismo (Compulsividad) Esta escala se relaciona con el yo idealizado y el grado de acercamiento del sujeto a este modelo ideal. A su vez, esta escala también se asocia a la connotación emocional que el sujeto da a esta cercanía – lejanía de la normativa o perfección (yo ideal). Una puntuación alta define a una persona perfeccionista, organizada, disciplinada, con poca tolerancia hacia la ambigüedad y el desorden, y con habilidad para controlar sus emociones, particularmente, la ira y ansiedad. La puntuación baja describe a un sujeto flexible, con tolerancia por el desorden, de baja capacidad de emprendimiento.
Escala Q4: Tensión Esta escala se asocia con ansiedad flotante y frustraciones generalizadas. Un puntaje alto indica tensión, ansiedad manifestada en problemas de sueño, cavilaciones, agitación, impaciencia e irritabilidad. Estos sentimientos serían resultado de un exceso de demandas del entorno. Las bajas puntuaciones describen una persona relajada y paciente, carente de estrés. Es importante considerar las puntuaciones en estabilidad emocional y aprensión, junto con los resultados en las escalas de validez.
1.4 DESCRIPCIÓN DE DIMENSIONES GLOBALES
LAS
Estas dimensiones globales, que se presentan abajo, resumen la interrelación de las escalas primarias y permiten describir la personalidad desde una perspectiva más amplia. Ext Extraversión Ans Ansiedad Dur Dureza Ind Independencia AuC Autocontrol
Extraversión (Ext) La escala de extraversión resulta de la combinación de los resultados en afabilidad (A), animación (F), atrevimiento (H), privacidad (N) y autosuficiencia (Q2). Esto significa que una persona afable va a suscitar en los demás refuerzos sociales (afecto, atención, aprobación), lo que va a inclinar al sujeto a ser menos tímido, más entusiasta y con menor necesidad de privacidad. Y viceversa. Una puntuación muy baja es expresión de retraimiento patológico, y puntuaciones altas reflejan una identidad organizada en torno a las relaciones interpersonales.
Ansiedad (Ans) La escala de ansiedad es el resultado de la combinación de estabilidad emocional (C), vigilancia (L), aprensión (O) y tensión (Q4). Una puntuación alta en ansiedad indicaría abatimiento y agobio debido a múltiples problemas. Es importante, tanto si la puntuación es alta o baja, considerar los resultados de las escalas de validez, especialmente, de manipulación de la imagen.
Dureza (Dur) La escala de dureza se obtiene de la ponderación de afabilidad (A), sensibilidad (I), abstracción (M) y apertura al cambio (Q1). Esta escala tiene significación en el ámbito laboral más que en el clínico. Alto puntajes describen una persona reservada, poco sensible, práctica y resistente al cambio. Si bien una elevación en esta escala no implica patología, puede derivar en problemas de ajuste. Los bajos puntajes se asocian a sensibilidad, flexibilidad, amabilidad, y escaso sentido práctico.
Independencia (Ind) Esta escala surge de la combinación de dominancia (E), vigilancia (L) y apertura al cambio (Q1). Puntuaciones bajas describen a una persona sumisa, tímida, influenciable. Y puntuaciones altas indican independencia, habilidades de persuasión, competitividad y conducta voluntariosa. También, las puntuaciones altas pueden indicar agresividad.
Autocontrol (AuC) Esta dimensión se obtiene de la combinación de animación (F), atención a las normas (G), abstracción (M) y compulsividad (Q3). Bajos puntajes son indicador de impulsividad y de dificultad para aplazar la satisfacción de necesidades. Puntuaciones altas son una medida de la capacidad del sujeto para contener sus impulsos, aplazar necesidades y actuar de un modo más aceptable personal y socialmente.
1.5 DESCRIPCIÓN DE LAS ESCALAS DE VALIDEZ O ESTILOS DE RESPUESTA Por último, y a fin de otorgar validez a las repuestas de los sujetos, el 16 PF cuenta con 3 escalas de validez o estilos de respuesta. Estas escalas, más abajo presentadas, evalúan las influencias distorsionadoras producidas por la actitud del examinado ante la prueba. MI Manipulación de la Imagen IN Infrecuencia AQ Aquiescencia
Escala MI: Manipulación de la Imagen Esta escala mide deseabilidad social. Puntuaciones altas indican que el sujeto ha intentado dar una imagen lo más favorable de si, ha negado rasgos socialmente no deseables, y se ha arrogado rasgos socialmente deseables. Puntajes bajos pueden indicar un esfuerzo deliberado por dar una mala imagen.
Escala IN: Infrecuencia Esta escala tiene como propósito detectar oposicionismo al responder el cuestionario, donde el sujeto deliberadamente elige la opción B (indecisión) a pesar de que en las instrucciones se insiste en no utilizar esa alternativa. También, la elección de la alternativa B de modo consistente puede reflejar problemas de comprensión de lectura, lo que por lo tanto invalida el cuestionario. Y por último, una elevación en esta escala puede indicar que el examinado se negó a dar información sobre sí mismo.
Escala AQ: Aquiescencia Esta escala se compone de casi todos los reactivos del tipo verdadero – falso. Esta escala busca identificar aquellos estilos de respuesta en que el examinado contesta verdadero, independiente del contenido verbal o de lo que formula el reactivo.
1.6 PUNTUACIONES PROBLEMÁTICAS EN EL 16 PF Aislamiento Social: puntuaciones muy bajas en afabilidad (A) sugieren un rechazo de otras personas que va más allá de la preferencia por estar solo. Probablemente, existen problemas para establecer y mantener relaciones interpersonales. Escasa Capacidad de Razonamiento: aunque por sí mismo no es un indicador de psicopatología, una puntuación muy baja en razonamiento (B) puede apuntar un funcionamiento intelectual deteriorado. Baja Fuerza del Yo: puntuaciones muy bajas en estabilidad (C) sugieren déficit severo en afrontamiento, escasa tolerancia a la frustración y dificultad para aplazar las necesidades cuando ello es preciso. Sumisión: puntuaciones demasiado bajas en dominancia (E) pueden aludir a problemas que implican dificultad para integrar la agresión con otras funciones psicológicas, lo que puede conducir a un resentimiento crónico o a episodios violentos cuando la agresividad se inhibe durante mucho tiempo. Bajo Nivel de Energía: puntuaciones extremadamente bajas en animación (F) sugieren un humor depresivo u otros problemas de insatisfacción. Disconformidad: puntuaciones muy bajas en atención a las normas (G) indican una ruptura con las expectativas sociales.
1.6 PUNTUACIONES PROBLEMÁTICAS EN EL 16 PF Timidez: puntuaciones muy bajas en atrevimiento (H) sugieren una timidez social o miedo a los demás, basados tal vez en dificultades de autoestima. Suspicacia: puntuaciones extremadamente altas en vigilancia (L) aluden a problemas con la proyección de la ira y preocupación la dinámica del poder. Inhabilidad: Puntuaciones muy elevadas en abstracción (M) pueden indicar una desatención a los temas cotidianos del entorno que probablemente afecte a la competencia y eficacia del sujeto. Inquietud: las puntuaciones muy altas en aprensión (O) con escrúpulos de conciencia o un grado de aprensión que interfiere con el funcionamiento cotidiano de la persona. Aversión al Cambio: puntuaciones muy bajas en apertura al cambio (Q1) sugieren una grave limitación en la variabilidad de respuestas lo que deteriora la capacidad del sujeto para afrontar nuevas demandas. Dificultad de Colaboración: puntuaciones muy elevadas en autosuficiencia (Q2) sugieren conflictos para establecer y mantener relaciones mutuamente gratificantes. Desorden: Puntuaciones muy bajas en compulsividad (Q3) suscitan dudas sobre la integración individual, disciplina, orden, sentido del deber y autoestima del sujeto. Tensión: puntuaciones muy altas en tensión (Q4) indican un nivel de tensión y ansiedad que probablemente perjudica la eficiencia del funcionamiento de la persona.
2. MATERIALES PARA LA APLICACIÓN Cuadernillo de reactivos. Hoja de Respuesta. Hoja de Perfil y Dimensiones Globales. Software.
3. INSTRUCCIONES PARA LA APLICACIÓN No pensar mucho en el contenido de las preguntas, ni
tardar mucho tiempo en contestarlas. Utilizar lo menos posible la opción B (?). No omitir preguntas. Contestar sinceramente.
4. CORRECIÓN Y PUNTUACIÓN
A base de software, y Plantillas.
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
شكرا لكم على اهتمامكم
