1. (2.3) Cuando un trabajo es altamente especializado, la necesidad de aprender: B) Disminuye. 2. (1.2) La productividad es: D) La relación que existe entre los insumos de una organización y los bienes que ofrece 3. (1.1) Los cambios demográficos que operan en el medio son: A) Reducción progresiva del índice de natalidad e incremento del nivel académico 4. (3.3) Es importante que en el inicio de la entrevista, el selector de personal consiga crear un ambiente de: E) Aceptación recíproca. 5. (4.2) La historia de la compañía, como uno de los temas comúnmente cubiertos en los programas de orientación, corresponden a: A) Temas de la organización global. 6. (2.3) Privilegiar la velocidad, repetición y monotonía en los puestos de trabajo. C) Promover mayor autonomía, variedad, identificación con la tarea y retroalimentación. 7. (2.3) Debido al hecho de que las descripciones de puestos influyen mucho en las decisiones sobre personal, es preciso verificar su precisión por medio de: A) Aprobaciones de las personas involucradas en esta labor. 8. (2.1) En el área de la administración internacional de los recursos humanos de una organización, son un elemento vital: D) La planeación y la selección del personal. 9. (2.1) Cuando las tasas de desempleo son altas resulta: D) Difícil encontrar el personal idóneo 10. (3.1) Respecto a las políticas de reclutamiento, el administrador de recursos humanos debe: C) Revisar las prácticas de reclutamiento con frecuencia para evitar aplicar técnicas obsoletas. 11. (5.2) El concepto de rotación de puestos apunta a mejorar la: B) Calidad de aprendizajes y la polifuncionalidad 12. (4.1) La disonancia cognoscitiva es: E) La diferencia entre lo que el recién contratado espera encontrar en la organización y la realidad. 13. (5.1) Las conferencias permiten: B) Economía de tiempo y de recursos
14. (5.1) La capacitación ayuda: C) A los miembros de la organización a desempeñar su trabajo actual. 15. (2.3) Los elementos conductuales en el diseño de puestos tienen que ver con: C) Procurar un ambiente de trabajo que satisfaga las necesidades individuales. 16. (2.3) Las especificaciones de un puesto describen: C) Qué tipo de demandas se hacen al empleado y qué habilidades debe poseer la persona que desempeña el puesto. 17. (2.3) A medida que un puesto se hace más especializado, sube también: D) La productividad. 18. (3.3) Las grandes desventajas que poseen las entrevistas para la selección de personal, se relacionan con: D) La confiabilidad y la validez para obtener resultados pertinentes y verificables. 19. (1.1) El concepto de "departamento de relaciones industriales" se denomina así, cuando la organización: B) es grande y puede haber presencia de un sindicato 20. (4.2) En un programa de orientación, la información que transmite al ingresante sobre la historia, la estructura y las normas de seguridad de la compañía, es relevante para: C) Todos los empleados. 21. (2.3) En una organización, el flujo del trabajo depende de la: A) Índole que caracterice al producto o servicio 22. (5.2) En el método de estudios de casos la persona: D) Puede desarrollar habilidades y destrezas 23. (2.3) Para obtener los datos necesarios para el análisis de un puesto, los comités de expertos son especialmente útiles cuando el puesto evaluado: B) Es de importancia vital y es desempeñado por numerosas personas. 24. (1.1) La contribución global del departamento de personal a toda la empresa depende de la calidad de: E) Su información. 25. (1.1) El proceso de internacionalización que experimenta un gran número de organizaciones deriva de factores como: A) Todas son correctas. 26. (3.2) Cuando se le pide al candidato información respecto a sus antecedentes laborales, se busca conocer: A) El grado de estabilidad, los antecedentes de desempeño, las responsabilidades y experiencias.
27. (5.2) Cuando los empleados se postulan espontáneamente para un curso de capacitación disponible: A) No siempre es garantía de que sus cursos se adapten a sus necesidades 28. (2.3) Al diseñar puestos, es necesario tener en cuenta: A) El entorno social, la habilidad y la disponibilidad de los empleados en potencia. 29. (2.3) Los elementos organizativos del diseño de puestos se relacionan con: E) La eficiencia para el logro de resultados óptimos. 30. (3.3) Las pruebas de idoneidad son instrumentos para: E) Evaluar la compatibilidad de los aspirantes y los requerimientos del puesto. 31. (3.3) Los elementos esenciales en que se basa todo proceso de selección son: D) Análisis de puesto, planes de recursos humanos y candidatos 32. (2.3) Cuando un puesto se encuentra especializado en extremo y presenta un alto índice de rotación, es recomendable recurrir a: C) Rediseñar el puesto, prestándole más atención a los aspectos conductuales. 33. (2.3) Frente a puestos súper especializados, cuando el empleado posee un bajo grado de educación, el mismo suele: A) Resistir mejor las tareas monótonas y repetitivas. 34. (2.1) La "Técnica Delfos" es una técnica para: A) Pronosticar la demanda de recursos humanos. 35. (4.2) El Principio de Peter postula que las personas: B) Tienden a subir en la escala jerárquica hasta su nivel de incompetencia. 36. (3.3) Una de las razones por las que se considera a las entrevistas de selección de personal la técnica más popular, es que son: D) Flexibles para adaptarse a diversos postulantes y puestos. 37. (1.1) Durante la década del 60: C) Todas son correctas. 38. (1.1) Los "departamentos de bienestar", surgidos a finales del siglo XIX, fueron creados con el objetivo de: A) Impedir la formación de sindicatos. 39. (2.3) El enfoque mecanicista surge: D) A principios del siglo XX. 40. (1.1) La planeación de los recursos humanos, es una actividad que se corresponde con los objetivos: E) Corporativos.
41. (3.3) En la selección interna, el hecho de que los gerentes de los diversos departamentos deseen llenar las vacantes de manera rápida y con las personas más calificadas, provoca que: C) El administrador de recursos humanos se vea sometido a fuertes presiones. 42. (1.1) Durante el período de la administración científica, la idea principal era: A) Alcanzar una alta eficiencia por medio de la especialización en las labores. 43. (2.3) Las prácticas laborales son: D) Los procedimientos adoptados para el desempeño del trabajo. 44. (1.2) Cuando las normas y políticas de un departamento de recursos humanos entra en conflicto con los objetivos generales de la organización, será necesario: D) Subordinarlas a las metas de la corporación. 45. (2.3) Cuando se enriquece un puesto: E) Se aumenta la posibilidad de planeación y control. 46. (5.2) Las evaluaciones de necesidades para la capacitación debe tener en cuenta sólo: A) Las necesidades de cada persona 47. (2.3) Para realizar un análisis de puestos, el desarrollo del cuestionario tiene como objetivo la identificación de: D) Labores, responsabilidades, conocimientos, habilidades y niveles de desempeño. 48. (2.1) Los cuadros de reemplazo potencial, se definen como: C) La representación visual de las posibilidades específicas de sustitución dentro de una empresa. 49. (4.2) Los programas de orientación que obtienen éxito: A) Incluyen procedimientos adecuados de seguimiento. 50. (2.3) Dentro de los elementos conductuales para el diseño de puestos, la autonomía se refiere a: B) Todas son correctas. 51. (5.1) El método de selección forzada, obliga al evaluador a seleccionar: C) La frase más descriptiva 52. (5.2) En el tema de la capacitación "la evaluación de necesidades" permite establecer diagnósticos: B) De problemas actuales y desafíos a futuro 53. (1.1) Una compañía internacional suele utilizar técnicas de: E) rotación de diferentes funciones en distintos países
54. (4.2) En los programas de inducción, el hecho de asignar a uno de los compañeros de trabajo del recién llegado para que lo guíe, corresponde a una técnica que: A) Complementa la orientación del supervisor. 55. (3.2) A la hora de incorporar un candidato a la organización, las referencias son: E) Un elemento subjetivo por excelencia. 56. (1.2) Cuando se habla de "objetivos funcionales" en lo que respecta a la administración de los recursos humanos, se entiende que: C) a- Se debe mantener la contribución de los recursos humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compañía. 57. (1.1) La Revolución Industrial en servicios, significó: C) Alto grado de mecanización 58. (1.2) En una corporación internacional, el gerente de RR.HH desempeña un papel importante en: B) La planeación de futuras promociones y en la preparación de personal ejecutivo 59. (1.1) A finales de la segunda guerra mundial: D) Se perfeccionaron mucho las técnicas de selección de personal, diseño y descripción de puestos, y los estudios de tiempo y movimientos. 60. (2.1) El potencial de reemplazo de un empleado, se compone de las siguientes variables: D) El desempeño actual y la idoneidad de promoción. 61. (4.1) Los programas de inducción sirven para: C) Familiarizar a los empleados con sus funciones, la organización, sus políticas y otros empleados. 62. (2.3) Los elementos conductuales en el diseño de puestos tienen que ver con: C) Procurar un ambiente de trabajo que satisfaga las necesidades individuales. 63. (4.2) Uno de los principales beneficios derivados de un buen programa de orientación tiene que ver con: A) Reducir el nivel de ansiedad del nuevo empleado. 64. (2.3) El significado que el trabajador le da a la tarea que realiza tiene que ver con: D) La evaluación que hace de su aportación a toda la sociedad. 65. (2.3) El establecimiento de niveles de desempeño, tienen el propósito de: C) Permitir a los supervisores un instrumento imparcial de medición de resultados. 66. (1.2) Los administradores de personal, contribuyen indirectamente a mejorar la productividad de una organización: B) Ayudando a optimizar la calidad del entorno laboral.
67. (5.1) Los enfoques de evaluación en grupos se basan en la: E) Comparación entre sus miembros 68. (5.1) El método de selección forzada, obliga al evaluador a seleccionar: D) La frase más descriptiva -
